Đồ án thiết kế mở rộng xưởng bảo dưỡng sửa chữa ô tô

1.1 Sự cần thiết của việc thiết kế mở rộng công ty.1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần ôtô con đường mới 1.1.1.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty Phân phối các sản phẩm của Chevrolet

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI

KHOA CƠ KHÍ

*********

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP

Tên đề tài : THIẾT KẾ MỞ RỘNG CÔNG TY ÔTÔ NEWWAY ĐÁP ỨNG TIÊU CHUẨN ĐẠI LÝ 3S CỦA VINFAST

Hà Nội 2020 MỤC LỤC

CHƯƠNG I : LUẬN CHỨNG KINH TẾ- KỸ THUẬT 7

1.1 Sự cần thiết của việc thiết kế mở rộng công ty 7

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần ôtô con đường mới 7 1.1.1.1Chức năng nhiệm vụ của Công ty 7

1.1.1.2Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 7

1.1.1.3Các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp 9

1.1.1.4Thành tựu của Công ty 10

1.1.1.5Hoạt động xã hội 11

1.1.1.6Sản phẩm theo thời gian; 12

1.1.2 Thực trạng của Công ty 17

1.1.2.1Cơ cấu tổ chức và bố trí nhân lực 17

1.1.2.2Cơ cấu tổ chức bố trí nhân lực 17

1.1.2.3Sơ đồ quá trình bảo dưỡng sửa chữa 19

1.1.2.4Quy trình tiếp khách của cố vấn dịch vụ: 19

1.1.2.5Trang thiết bị hiện có của công ty 20

1.1.3 Bố trí mặt bằng hiện trạng của Công ty 21

1.1.3.1Bố trí mặt bằng chung toàn Công ty.(chèm thêm bản vẽ) 21 1.1.3.2Mặt bằng xưởng sửa chữa 21

1.1.4 Định hướng phát triển của Công ty 22

1.1.4.1Tầm nhìn và sứ mệnh 22

1.1.4.2Làm đại lý 3S của Vinfast 22

1.2 Tiêu chuẩn đại lý 3S của Vinfast 23

1.2.1 Sơ đồ bố trí mặt bằng nhà xưởng và khu phòng tiếp khách 24

1.2.2 Sơ đồ tổ chức dịch vụ sau bán hàng đại lý Vinfast

24

1.2.3 Định hướng DVSBH của Vinfast 25

1.2.3.1Quy trình 25

1.2.3.2Cơ sở vật chất 25

1.2.3.3Con người 26

1.2.3.4Ưu đãi 27

1.2.3.5Quy trình hoạt động dịch vụ 5 bước của Vinfast 27

1.3 Lựa chọn phương án thiết kế cấu tạo 27

1.3.1 Phương án thiết 1: 27

1.3.2 Phương án thiết kế 2: 28

1.3.3 Phương án thiết kế 3: 28

CHƯƠNG II: THIẾT KẾ MỞ RỘNG TỔNG THỂ CÔNG TY .30

2.1 Xác định chương trình và lựa chọn quá trình sản xuất 30 2.1.1 Phân loại thiết kế cơ sở sản xuất 30

2.1.1.1Thiết kế cải tạo CSSX 30

2.1.1.2Thiết kế mới CSSX: 30

2.1.1.3Thiết kế mẫu CSSX: 30

2.1.2 Chương trình sản xuất 31

2.1.3 Quá tình sản xuất và quá trình công nghệ 33

2.1.3.1Quá trình sản xuất 33

2.1.3.2Quá trình công nghệ 33

2.1.4 Quá trình công nghệ BD&SC ô tô 33

2.2 Xây dựng cơ cấu tổ chức 35

2.2.1 Xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty 35

2.3.2 Thời gian làm việc danh nghĩa tính theo giờ của 1 lao

động trong năm: Ddn

37 2.3.3 Thời gian làm việc thực tế tính theo giờ của 1 lao động trong năm: Dtt 37

2.3.4 Thời gian làm việc của thiết bị trong năm: 38

2.3.5 Thời gian làm việc của vị trí: 38

2.4 Xác định định mức khối lượng lao động hàng năm 38

2.4.1 Định mức khối lượng lao động 38

2.4.2 Tính toán khối lượng công việc BD&SC trong năm 40 2.1.1.1Số lần xe bảo dưỡng cấp I trong một chu kỳ sửa chữa lớn toàn xe là : 40

2.1.1.2Số lần xe bảo dưỡng cấp II trong một chu kỳ sửa chữa lớn toàn xe là : 40

2.1.1.3Thời gian xe nằm BD&SC trong một chu kỳ sửa chữa lớn toàn xe : 41 2.4.3 Tính toán số nhân lực của Trạm BD&SC 47

2.5 Tính toán diện tích và bố trí mặt bằng tổng thể công ty 49 CHƯƠNG III: THIẾT KẾ KỸ THUẬT XƯỞNG DỊCH VỤ 50

3.1 Quy trình sản xuất của xưởng dịch vụ 50

3.2 Tính toán và phân phối khối lượng lao động 50

3.3 Tính toán và phân bố lao động 51

3.3.1 Định mức khối lượng lao động 51

3.3.2 Tính toán khối lượng công việc BD&SC trong năm 53 3.3.3 Tính toán số nhân lực của Trạm BD&SC 60

3.4 Tính toán và lựa chọn trong thiết bị máy móc 61

3.5 Bố trí mặt bằng của xưởng dịch vụ 65

3.6 Tính toán các tiêu hao 65

3.6.1 Tính lượng hơi nén 65

3.6.2 Tính lượng điện năng tiêu thụ 66

3.6.3 Tính lượng nước tiêu thụ 66

3.7 An toàn lao động và vệ sinh môi trường 67

3.7.1 An toàn phòng cháy và chống cháy (PCCC); 67

3.7.2 Vệ sinh công nghiệp 68

CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ THIẾT BỊ PHỤC VỤ SẢN XUẤT 70

4.1 Giới thiệu về thiết bị cầu nâng ôtô 70

4.2 Cấu tạo và nguyên lý làm việc 72

4.2.1 Cấu tạo 72

4.2.2 Nguyên lý hoạt động của cầu nâng 2 trụ 73

4.3 Hướng dẫn sử dụng 73

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm gần đây, đất nước ta đã đạt được những thành tựu to lớn trong công cuộc xây dựng đất nước Công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước đã dần từng bước đem lại những thành quả giúp cho nền kinh tế tiến lên vững chắc Bên cạnh đó nhu cầu vận chuyển hang hóa nền kinh tế thị trường cũng như nhu cầu đi lại của người dân đã thúc đẩy nền công nghiệp vận tải: hàng không, đường thủy, đường sát,và dặc biệt là đường bộ không ngừng được mở rộng và cải thiện Nhu

trợ sửa chữa bảo dưỡng là thứ không thể thiếu Chính vì vậymuốn phát triển tốt thì phải có đầy đủ các yếu tố và các côngtrình phụ trợ Trong 4 năm học tại Trường Đại Học Giao Thông

Vận Tải em đã quyết định chọn đề tài: “Thiết kế mở rộng công ty ôtô Newway đáp ứng tiêu chuẩn đại lý 3S của Vinfast”.

Trong thời gian làm đồ án em đã nhận được sự chỉ bảo tậntình của thầy giáo T.S Phạm Tất Thắng, đội ngũ kỹ sư tạiChevrolet Newway và các a chị trong ban lãnh đạo giúp đỡ cũngnhư những ý kiến sâu sắc từ các thầy cô trong bộ môn Cơ Khí Ô

Tô Trong suốt 3 tháng thực hiện đề tài, dù rất cố gắng nhưngbản thân em nhận thấy trong nội dung bài thuyết minh đã thựchiện còn tồn tại nhiều hạn chế, khiếm khuyết Em rất mongnhận được sự góp ý và nhận xét của quý thầy cô, công ty và cácbạn để phắc phục những hạn chế, khiếm khuyết của mình để đềtài hoàn thiện hơn và có khả năng ứng dụng vào thực tế sảnxuất

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, tháng 07 năm 2020 Sinhviên thực hiện

Nguyễn Trung Việt

CHƯƠNG I : LUẬN CHỨNG KINH TẾ- KỸ THUẬT

1.1 Sự cần thiết của việc thiết kế mở rộng công ty.

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần ôtô con đường mới

1.1.1.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty

Phân phối các sản phẩm của Chevrolet của GM, đồng thờicũng phục vụ việc bảo hành và sửa chữa thay thế các phụ tùngcủa xe Việc bảo dưỡng của Công ty không chỉ dừng lại ở sảnphẩm của chevrolet mà còn của các hãng xe khác Công ty còncung cấp các thiết bị đi kèm với xe, các phụ kiện , thiết bị hỗ trợngười lái cũng như các thiết bị cảnh báo và an toàn cho ngườilái Ngoài ra còn có thêm dịch vụ bảo hiểm cho xe và các dịch

vụ hỗ trợ đi kèm,

1.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty

Công ty Cổ phần Ô tô Con Đường Mới – Autonewway đượccấp phép hoạt động từ ngày 4/3/2010

Công ty cổ phần Ô tô Con Đường Mới - Autonewway là tiềnthân Công ty chuyên kinh doanh các dòng xe nhập khẩu caocấp như Toyota, Honda, Nissan và hệ thống xưởng dịch vụ sửachữa bảo dưỡng bảo hành ô tô chuyên nghiệp cùng các dịch vụkèm theo như bảo hiểm thân vỏ xe, phụ kiện nội thất xe

Theo xu thế phát triển của thị trường, và mong muốn cungcấp tới khách hàng dịch vụ hoàn hảo hơn, Autonewway đã pháttriển thêm các dịch vụ gia tăng kèm theo bao gồm:

- Cung cấp xe ô tô đã qua sử dụng chất lượng và bảo hànhđến 02 năm

- Tư vấn và xúc tiến bán xe ô tô mới của các hãng xe được

ưa chuộng nhất trên thị trường Việt Nam như Toyota,

Hyundai, Chevrolet, Mazda

- Cung cấp Bảo hiểm thân vỏ xe của các hãng bảo hiểm lớn

- Chuỗi hệ thống xưởng dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bảohành ô tô đạt tiêu chuẩn và được cấp phép của Cục Đăngkiểm Việt Nam;

- Cung cấp phụ kiện, nội thất ô tô đa dạng và phong phú;

- Cùng các dịch vụ đi kèm như đăng ký, đăng kiểm, sang tênchuyển chủ xe cho khách hàng

Ngày 08/10/2015, chúng tôi chính thức khai trương đại lýtheo tiêu chuẩn 3S của General Motor Việt Nam với tên gọiChevrolet Newway và đã chính thức khai trương đại lý ủy quyềnthứ 18 của công ty General Motors Việt Nam

Sau 5 năm nỗ lực kh ông ngừng nhằm xây dựng và pháttriển, Autonewway đã trở thành một thương hiệu uy tín đượcquý khách hàng biết đến Là đơn vị chuyên mua, bán xe đã qua

sử dụng chất lượng của tất cả các hãng, với hệ thống xưởngdịch vụ đạt tiêu chuẩn của cục đăng kiểm Việt Nam Với đội ngũnhân viên giàu kinh nghiệm và tận tâm, Autonewway đã đượchàng chục nghìn lượt khách hàng tin tưởng và gửi trọn niềm tin.Trong thời gian này 2017 đại lý Chevrolet Newway đã bán rathị trường việt nam được 1000 xe, Đại lý Chevrolet Newway đãđược Chevrolet trao tặng danh hiệu đại lý duy nhất đạt kỷ lụcdoanh số bán xe trong năm 2017

GM Việt Nam nay trở thành tương lai Vinfast

Sau nhiều năm hoạt động im hơi lặng tiếng trên thị trườngđến nay, người dùng có cảm nhận rằng GM Việt Nam đang dần

“mất lửa” và không còn hăng say như những thập kỷ trước Vừaqua, một biến cố đã thay đổi hoàn toàn số phận của GM ViệtNam, thị trường xe hơi cả nước đang chứng kiến một bước đi vôcùng thú vị của Vinfast

Từ ngày 27/6/2018, Vintast sẽ tiếp nhận toàn bộ hệ thống đại

lý ủy quyền hiện tại của thương hiệu Chevrolet và đường đườngchính chính trở thành nhà phân phối độc quyền tất cả các dòngsản phẩm của thương hiệu danh giá tại Việt Nam

Hiện nay đại lý đang phát triển và có 2 cơ sở lớn tại hà nộinhằm cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chevrolet tới tayngười tiêu dùng một cách tốt nhất.

1.1.1.3 Các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp

Xe Chevrolet Spark: Ra mắt lần đầu năm 1998 gọi là(Deawoo Matiz) đến năm 2002 thì đổi tên thành ChevroletSpark Là dòng xe nhỏ bán chạy của Việt Nam Đến nay xe có 2phiên bản là Spark du lịch (5 chỗ) và Spark Van (2 chỗ) phù hợpcho các gia đình trẻ và nhỏ Hiện nay xe đã được trang bị hệthống túi khí, phanh ABS, hệ thống tiết kiệm nhiên liệu;

Xe Chevrolet Aveo: Được lần đầu ra mắt 2002 là sản phẩmcủa công ty con của GM và lấy tên xe là (Kalos Dream) Đươc ramắt tại Việt Nam năm 2006 với tên Gentra Năm 2013Chevrolet Aveo 2013 được giới thiệu để cạnh tranh với xe phânkhúc hạng B Xe được trang bị các hệ thống tiên tiến và hiện đại

và cảnh báo nguy hiểm, phanh ABS, trợ lực lái, được thiết kế với

mô hình khí động học ít chịu tác dụng của lực cản nên tiết kiệmnhiên liệu và có thể di chuyển với tốc độ cao;

Chevrolet Captiva 2012 ra mắt tại Việt Nam Đánh giá cao

về nhu cầu trong phân khúc xe SUV tại Việt Nam, GM ViệtNam nâng Phanh dừng điện tử (Parking) lần đầu tiên đượctrang bị cho dòng xe Chevrolet ở Việt Nam Hệ thống cân bằngđiện tử, hệ thống chống trượt, cảnh báo phương tiện đi ngang,

hệ thống cảnh báo điểm mù, ;

Xe Chevrolet Cruze: Được ra mắt vào Việt Nam vào ngày30/11/2016 với thiết kế thời thượng và thể thao tích hợp đènled chiếu sáng ban ngày Xe được trang bị 4 túi khí 2 trước 2sau, cảnh báo va chạm, hộp số sàn 5 cấp, phanh ABS Phiênbản Chevrolet Cruze LTZ được trang bị hộp số tự động 6 cấp

Toyota Innova Ưu thế của Orlando là không gian nội thất rộngrãi, linh hoạt, trang bị ở mức khá cùng giá bán dễ tiếp cận Xeđược trang bị hộp số tự động 6 cấp hoặc số sàn 5 cấp Xe cũngđược trang bị các hệ thống hiện đại như chiếc SUV cùng loại;

Xe Chevrolet Colorado: Có mặt trên thị trường trong nước từngày 11/3/2013 là mẫu xe bán tải đầu của Chevrolet Xe đượctrang bị hộp số 6 cấp Chevrolet lần đầu tiên trang bị hệ thốngkết nối tiên tiến nhất của hãng mang tên MyLink (hỗ trợ kết nốiđiện thoại, hệ thống giải trí đa phương tiện…) Cả hai phiên bản

LT và LTZ đều có chung hệ thống phanh đĩa trước và phanhtang trống phía sau có hỗ trợ chống bó cứng phanh ABS, túi khíhàng ghế trước…;

Chevrolet Colorado High Country: Ra mắt lần đầu tại ViệtNam vào năm 2015 Xe Colorado High Country trang bị hai túikhí phía trước, cảm biến hỗ trợ đỗ xe phía sau và hệ thốngchống bó cứng phanh (ABS) phân bổ đều trên cả 4 bánh Khunggầm được gia cố bằng những thanh ngang với lớp thép cườnglực giúp xe thêm vững chãi, chắc chắn, hấp thụ lực tốt khi xảy

ra va chạm và mang đến cảm giác lái vững tâm, ổn định cho tài

xế và cũng được trang bị kết nối Mylink của Chevrolet

Hiện nay Công ty đang còn và cung cấp 2 sản phẩm đó chínhlà:

- Chevrolet Colorado

- Chevrolet Trailblazer

Dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng tạo công ty vẫn đồng hànhsong song với việc kinh doanh sản phẩm khách hàng sẽ được hỗtrợ và được sử dụng dịch vụ chăm sóc xe một cách tốt nhất vớicác quy trình làm việc chuyên nghiệp và chuẩn xác Với đội ngũnhân viên và cán bộ có kinh nghiệm và trình độ cao khách hàngluôn yên tâm với những điều mà Công ty mang đến cho kháchhàng

1.1.1.4 Thành tựu của Công ty.

Đại lý Chevrolet Newway là đại lý 3S tiêu chuẩn của GMV(General Motor Việt Nam) Hiện là đại lý số 1 tại Việt Nam và làđại lý đứng đầu Đông Nam Á

Hiện nay Chevrolet Newway sau 10 năm thành lập vàphát triển, đại lý Chevrolet Newway đã khẳng định được vị tríquan trọng của mình cũng như làm nên được niềm tin và uy tíntrong lòng khách hàng và trong thị trường bán ô tô trong nước Trong năm 2017 đại lý Chevrolet Newway đã bán ra thịtrường việt nam được 1000 xe, Đại lý Chevrolet Newway đãđược Chevrolet trao tặng danh hiệu đại lý duy nhất đạt kỷ lụcdoanh số bán xe trong năm 2017

Trong Năm 2018 đại lý Chevrolet Newway đã bán được

1430 xe và như vậy đại lý Chevrolet Newway đã tự phá vỡ kỷlục của mình, không chỉ dừng lại tại đó đại lý Chevrolet Newway

đã tiếp tục là đại lý duy nhất có mức kỷ lục bán xe Chevrolettrong năm 2018

Với nền tảng kinh nghiệm được xây dựng và tích lũy gần 10năm hình thành và phát triển, bằng sự tận tâm và nỗ lực củagần 200 CBCNV, đại lý cam kết

- Đại lý số 1 về chất lượng dịch vụ

- Tư vấn bán hàng chuyên nghiệp

- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau bán hàng tốt nhất

- Tư vấn kỹ thuật sửa chữa thay thế tốt nhất

- Nỗ lực chăm sóc khách hàng chu đáo nhất

1.1.1.5 Hoạt động xã hội

Bên cạnh những hoạt động kinh doanh hàng ngày, VinfastChevrolet Newway còn thể hiện “trách nhiệm với xã hội” thông

nghĩa, các chương trình từ thiện đến các tỉnh vùng sâu, vùngxa:

Lắp đặt sân chơi, tặng áo ấm & đồ dùng cho các em nhỏ tại 3điểm trường: Pá Hốc, Pa Cư Sáng, tiểu học Hang Chú tại tỉnhSơn La;

Trao áo ấm & các suất quà tết cho các hộ nghèo tại xã TânLạc, Hòa Bình mong các gia đình có 1 cái tết ấm áp;

Vượt gần 1000km để mang hơi ấm tới cho các em nhỏ tại xã

Nà Toong, Tuần Giáo, Điện Biên;

Trao các suất quà tới các gia đình khó khăn, bị bệnh hiểmnghèo tại quận Hải An, TP Hải Phòng

1.1.1.6 Sản phẩm theo thời gian;

Xe Chevrolet Orlando: Ô tô 7 chỗ Chevrolet Orlando đượctrang bị đèn pha halogen lớn kết hợp đèn sương mù giúp tăngkhả năng chiếu sáng trong đêm Với thiết kế thoải mái tiện nghi,ghế lái điều chỉnh điện, khoang chứa hành lý rộng rãi, động cơ

êm ái tiết kiệm nhiên liệu, tiêu chuẩn khí thải Euro 4, hộp số tựđộng 6 cấp hoăc hộp số sàn 5 cấp

Hình 1.1 Xe Chevrolet Orlando

Xe Chevrolet Aveo: Chiếc xe có thiết kế mạnh mẽ và phongcách Chevrolet Aveo được trang bị khung xe cứng cáp, vững

chãi trước mọi lực va đập mạnh và hệ thống chống bó cứngphanh đáng tin cậy (ABS) giúp bạn xử lý tình huống tốt hơn vàgiảm thiểu va chạm và tai nạn không mong muốn

Hình 1.2 Xe Chevrolet Aveo

Xe Chevrolet Spark Duo 2018: Với vẻ bề ngoài bắt mắt đầy

ấn tượng là dòng xe 2 chỗ ngồi Thiết kế năng động và nhỏ gọn,thích hợp với cuộc sống đô thị với bán kính vòng xoay tối thiểu5m thuận tiện khi quay đầu xe và di chuyển trong thành phố.Thiết kế đuôi xe trẻ trung với cụm đèn hậu thiết kế mới và cánhlướt gió thời trang

Xe Chevrolet Spark 2018: Chevrolet Spark mới mang đến chobạn cảm giác an toàn tuyệt đối khi ngồi sau tay lái đạt được

đánh giá 4 sao từ Euro NCAP (tổ chức đánh giá xe ô tô mới tại

Châu Âu) Hệ thống chống bó cứng phanh ABS (phiên bản

LT) có chức năng ngăn bánh xe bị khoá cứng khi phanh gắt vàđột ngột;

Hình 1.4 Xe Chevrolet Spark 2018

Xe Chevrolet Captiva: Thiết kế lịch lãm cùng công nghệ antoàn 5 sao tiên tiến nhất, mẫu SUV thế hệ mới này sẽ mang đếnbạn trải nghiệm khó quên khi cầm lái dù ở trong phố hay trên

xa lộ Trái tim của Captiva Revv là động cơ 2.4L ECOTEC LE9,cam kép DOHC

Hình 1.5 Xe Chevrolet Captiva

Xe Chevrolet Cruze: là một trong các dòng xe bán chạy củaGMV thiết kế hiện đại, trẻ trung là dòng xe phân khúc Sendanhạng C rất phù hợp với người dung, gặt hái được nhiều thànhcông trên thị trường quốc tế với hơn 70 giải thưởng Với 2 phiênbản đó là Cruze LT ( Số sàn ) và Cruze LTZ ( Số tự động )

Hình 1.6 Xe Chevrolet Cruze

Xe Chevrolet Colorado: Đầu xe Chevrolet Colorado được

thiết kế với những đường nét tinh tế nhưng vô cùng khỏe khoắn,nam tính thể hiện dáng vẻ của một anh chàng cao to cơ

bắp.Thân xe Chevrolet Colorado được thiết kế với các đường

dập nổi 2 bên thân, các mép cửa kính được mạ viền chrometăng phần lịch lãm

Xe Chevrolet Trailblazer 2019 : Phần đầu xe ChevroletTrailblazer 2019 được thiết kế khá vuông vức đường nét góccạnh, khỏe khoắn đậm chất cơ bắp của chiếc xe mang thươnghiệu Mỹ Nắp ca pô xe Chevrolet Trailblazer với những đườnggân dập nổi hình chữ U chi tiết này vừa để giúp khí động họcvừa thể hiện sự cá tính, năng động, mạnh mẽ đầy uy lực

Hình 1.8 Xe Chevrolet Trailblazer 2019

1.1.2 Thực trạng của Công ty

1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức và bố trí nhân lực

Hình 1.9 Cơ cấu tổ chức trước khi thay đổi

1.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bố trí nhân lực

Hình 1.10 Cơ cấu bố trí nhân lực trước khi thay đổi

1.1.2.3 Sơ đồ quá trình bảo dưỡng sửa chữa

Hình 1.11 Sơ đồ quá trình bảo dưỡng sửa chữa

1.1.2.4 Quy trình tiếp khách của cố vấn dịch vụ:

1.1.2.5 Trang thiết bị hiện có của công ty.

Bảng 1.1 Danh mục các thiết bị hiện có của Công ty

26 Máy tán đinh rivê bằng thủy khí Chiếc 1

1.1.3 Bố trí mặt bằng hiện trạng của Công ty.

1.1.3.1 Bố trí mặt bằng chung toàn Công ty

- Tổng diện tích toàn công ty: 1073 m2

- Diện tích xưởng sửa chữa: 440 m2

- Diện tích văn phòng: 110 m2

- Diện tích kho phụ tùng, dụng cụ SST : 32 m2

- Diện tích nhà kiểm tra xe sau khi lắp ráp xong ( hệthống chiếu sáng, phanh, khí thải, độ ồn ): 40 m2

- Diện tích kho bảo hành : 38 m2

- Diện tích trung tâm đào tạo và thực hành cho đội ngũcông nhân mới hành nghề: 38 m2

Sơ đồ bố trí toàn bộ mặt bằng hiện trạng của nhà máy nhưbản vẽ số 1:

1.1.3.2 Mặt bằng xưởng sửa chữa

- Hiện tại mặt bằng xưởng sửa chữa được chia thànhbốn khu vực chính:

- Khu vực tiếp nhận dự phòng: 20 m2

- Khu vực bệ thử phanh: 20 m2

- Khu vực các cầu xe: 112 m2

- Khu vực rửa xe: 15 m2

- Khu vực giao nhận xe: 20 m2

1.1.4 Định hướng phát triển của Công ty

1.1.4.1 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn: Chevrolet Newway đã & đang là đại lý số 1 tại

Việt Nam, là đại lý đứng đầu Đông Nam Á & luôn phấn đấu giữvững ngôi vị cao nhất đó trong những năm tiếp theo

Sứ mệnh: Sứ mệnh của Chevrolet Newway là xây dựng, duy

trì giá trị niềm tin và sự thỏa mãn của khách hàng bằng nhữngsản phẩm và dịch vụ tốt nhất Việt Nam

cả hai thương hiệu VinFast và Chevrolet

Trong thời gian nâng cấp cơ sở vật chất đại lý, các hoạt độngkinh doanh, chăm sóc khách hàng sẽ tiếp tục được duy trì.Ngoài ra, kể từ ngày 15/3/2019, hệ thống đại lý Chevrolet cũngbắt đầu chính thức nhận đặt cọc mua xe VinFast từ khách hàng.Bên cạnh việc kinh doanh các dòng xe của VinFast vàChevrolet, hệ thống đại lý hai thương hiệu trải dài trên khắp cảnước cũng sẽ đồng thời cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảodưỡng và phụ tùng chính hãng cho khách hàng, theo đúng tiêuchuẩn của đại lý 3S

** Nhận xét: Với việc gia nhập làm đại lý 3S của Vinfast cùngvới định hướng phát triển chiến lược của Công ty , với điều kiệnthực tại về mặt bằng và trang thiết bị nhân lực của Công tychưa đáp ứng được yêu cầu cho sự phát triển nói trên Vì vậycần phải tiến hành bổ xung và nâng cấp xưởng dịch vụ, văn

phòng, bộ máy quản lý sao cho phù hợp với tiêu chuẩn của đại

lý 3S của Vinfast

1.2 Tiêu chuẩn đại lý 3S của Vinfast.

Tiêu chuẩn 3S của đại lý Vinfast bao gồm các tiêu chuẩnriêng của đại lý mà các xưởng dịch vụ có thể đáp ứng 3S ởđây bao gồm:

- SALES: Bán hàng cung cấp các dòng xe của Vinfast vàChevrolet chính hãng

- SERVICE: Phục vụ các dịch vụ bảo hành bảo dưỡng vàsửa chữa

- SPARE PATS: Cung cấp các phụ tùng phụ kiện thay thếchính hãng

Bảng 1.2 .Yêu cầu mặt bằng với mô hình của Vinfast

Tiêu chuẩn yêu

cầu

Mô hình 1S

(Các quận trung tâm HN,TP.H CM)

Mô hình 2S

(đi kèm với mô hình 1S tại các quận trung tâm,trong bán kính

<10)

Mô hình 3S

(tại các quận trung tâm HN,TP.HCM

)

Mô hình 3S

(tại các khu vực còn lại)

Vị trí Trục đường chính, giao thông thuận tiện, tầm nhìn thoáng rộng

1.2.1 Sơ đồ bố trí mặt bằng nhà xưởng và khu phòng tiếp khách

Hình 1.13 Sơ đồ tổ chức dịch vụ sau bán hàng đại lý Vinfast

1.2.2 Sơ đồ tổ chức dịch vụ sau bán hàng đại lý Vinfast

Hình 1.14 Sơ đồ bố trí mặt bằng nhà xưởng và khu phòng tiếp khách

1.2.3 Định hướng DVSBH của Vinfast

Hình 1.15 Định hướng DVSBH của Vinfast

- Tăng số khoang tiếp nhận

- Khu vực làm việc của Cố vấn dịch vụ tại khu tiếp nhận

- Khách hàng được tư vấn và báo giá ngay tại phòng chờ+Khu vực xưởng dịch vụ

- Lối đi rộng rãi, gọn gàng, ngăn lắp

- Sạch, rộng và công nghiệp

- Thiết kế đủ ánh sáng theo chức năng từng khoang sửachữa

+Thiết bị sửa chữa chung

- Tiêu chuẩn hóa thiết bị sửa chữa trên khoang để đảmbảo tính đồng nhất

- Thiết bị dụng cụ sửa chữa tại tầm trung cao cấp so vớiĐại lý Ô tô trên thị trường Việt Nam

- Thiết kế đủ ánh sáng theo chức năng từng khoang sửachữa

+Thiết bị sửa chữa khung xe và vỏ xe

- Thiết bị đảm bảo đưa khung xe hư hỏng về vị trí thiết

kế ban đầu

- Thiết bị có khả năng minh bạch và trực quan hóa kếtquả sửa chữa

- Đảm bảo tính chất hóa lý của vật liệu khung xe - đảmbảo an toàn KH

- Hạn chế yếu tố tay nghề kỹ thuật viên để tối ưu hóahiệu suất

+Thiết bị dụng cụ sửa chữa sơn

- Sử dụng đồng nhất vật liệu sơn và công nghệ của PPG(Đơn vị cung cấp sơn màu xe Lux tạo nhà máy VF)

- Tối ưu hóa việc hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo

- Công nghệ sơn gốc nước thân thiện môi trường

- Gói hỗ trợ thiết bị đặc biệt của PPG

- Thiết bị sửa chữa được PPG khuyến cáo tiêu chuẩn

1.2.3.3 Con người

Vinfast tổ chức đào tạo nhân sự ĐLUQ

+Đào tạo chuyên môn

- Đào tạo chuyên môn với hỗ trợ từ các đối tác nướcngoài

- Đào tạo cơ bản và nâng cao cho sửa chữa thân xe

- Đào tạo chuyển giao công nghệ sửa chữa

- Trung tâm đào tạ của Car-O-Liner và nhà phân phối tạiViệt Nam

- Đào tạo sửa chữa sơn gốc nước: PPG

+Đào tạo hội nhập

- Văn hóa Vingroup/Vinfast

- Đào tạo thái độ phục vụ khách hàng và kỹ năng mềmcho nhân sự của Đai lý

1.2.3.4 Ưu đãi

- Chính sách bảo hành 3 năm

- Cứu hộ miễn phí về QLUQ gần nhất khi có sự cố trên đường

1.2.3.5 Quy trình hoạt động dịch vụ 5 bước của Vinfast

Hình 1.16 Quy trình hoạt động dịch vụ 5 bước của Vinfast

1.3 Lựa chọn phương án thiết kế cấu tạo.

Các phương pháp thiết kế:

Tùy theo quy mô và điều kiện thiết kế (thời hạn,mức độ đầy

đủ về tài liệu ban đầu) trên cơ sở chương trình sản xuất (chínhxác hoặc gần đúng) mà áp dụng hai phương pháp thiết kế,phương pháp thiết kế chính xác và gần đúng

Ở bên xưởng của Chevrolet bố trí 4 cầu xe và khu sửa chữanhanh và kho và khu phụ tùng Bên cạnh là Showroom nằm ởgiữa mặt tiền sẽ bố chí 2 bên 1 bên là Chevrolet 1 bên là Vinfastbên trong là phòng tiếp khách bán hàng và giới thiệu xe Tiếp

đến là bên xưởng của Vinfast bố chí 6 cầu máy và khu sửa chữanhanh khu cố vấn dịch vụ và kế toán, bảo hiểm

Tầng 2 sẽ bố trí các phòng ban quản lý, khu vực bán hàng,nhà kho,

+Ưu điêm: Tốc độ xử lý công việc nhanh, khách hàng sẽthuận tiện trong vấn đề công việc có thể vào khu vựcSHOWROOM nhanh chóng

+Nhược điểm: Tốn diện tích, không tối ưu, phải thuê thêm 1

vị trí kế toán và bảo hiểm phải làm thêm phòng chờ cho kháchtốn kém chi phí

Bên khu xưởng sẽ chia làm 3 dãy mỗi dãy có từ 3 đến 4 cầu

xe và khu sửa chữa nhanh, phần kho được dồn vào góc ban đầu

mở rộng thêm phần kho phụ tùng

Tầng 2 làm phía bên trên SHOWROOM và khu cố vấn Ở đây

sẽ bố trí các phòng ban lãnh đạo khu bán hàng, nhà kho, phònghọp,

+Ưu điểm: Rất tối ưu cho việc bảo dưỡng sửa chữa, có thểthuận tiện cho cả nhân viên lẫn khách hàng

+Nhược điềm: chi phí rất tốn kém, vì phải làm lại gần như

Tầng 2 bố chí phòng quản trị trên khu SHOWROOM, bênVinfast ta bố trí phòng bán hàng và kho phụ tùng.

+Ưu điểm: chi phí thực hiện ít, chỉ cần chủ yếu tập chungvào phần đất thuê mới, phần cũ vẫn có thể hoạt động, thuậntiện cho việc vận hành, phòng làm việc và phòng chờ sẽ rộnghơn

+Nhược điểm: Bên xưởng chevrolet sẽ hơi mất chút thời gian

di chuyển từ bên cố vấn dịch vụ sang bên xưởng,

Nhận xét chung:

Với thực trạng đại lý hiện nay đáp ứng công suất 10000xe/năm, các sản phẩm có chất lượng tốt nên không có vấn đềcấp bách trong sản xuất Tuy nhiên sau khi là đại lý 3S củaVinfast trong tương lai, việc tăng công suất lên 15000 xe/nămthì hiện trạng nhà máy không thể đáp ứng được Do vậy, việccải tạo sưởng dịch vụ là việc làm rất cần thiết và cấp bách Vớiphân tích trên, em chọn phương án thiết kế 3 Vì phương án làtiết kiệm nhất nhưng vẫn có thể đáp ứng được yêu cầu đưa racủa tiêu chuẩn

CHƯƠNG II: THIẾT KẾ MỞ RỘNG TỔNG THỂ CÔNG TY

2.1 Xác định chương trình và lựa chọn quá trình sản xuất

2.1.1 Phân loại thiết kế cơ sở sản xuất.

2.1.1.1 Thiết kế cải tạo CSSX

Là hình thức thiết kế áp dụng cho CSSX hay một bản thiết kế

có sẵn, với mục tiêu là đạt hiệu quả kinh tế-kỹ thuật có lợi nhấttrên cơ sở tận dụng lực lượng sản xuất hiện có với một số hìnhthức cơ bản:

- Xây dựng thêm nhà xưởng, cải tạo cơ sở hạ tầng kỹ thuật;

- Trên cơ sở trang thiết bị có sẵn, thay đổi về phương pháp tổchức sản xuất, bổ xung trng thiết thị công nghệ hoặc thay đổi

2.1.1.3 Thiết kế mẫu CSSX:

Thiết kế mẫu là một giải pháp quy hoạch chung đối với mộtloại CSSX, thường được áp dụng nhiều cần trong xây dựng theođiều kiện xác định, có thể xây dựng ở bất kỳ địa phương nàohay địa điểm nào, được thiết kế trên cơ sở Quy chuẩn, tiêuchuẩn xây dựng áp dụng cho vùng-khu vực-quốc gia Nói cáchkhác, nó được xem như một “khuôn mẫu” có sẵn, áp dụng chomột loại CSSX với quy mô xác định và điều kiện cụ thể, để giảiquyết những vấn đề cơ bản trong thiết kế CSSX

Khi áp dụng thực tế, thiết kế mẫu thường có những thay đổicần thiết để phù hợp với địa điểm xây dựng như: kết cấu nềnmóng, cấu thoát nước, nguồn cung cấp năng lượng-động lực

2.1.2 Chương trình sản xuất

Cơ sở bảo dưỡng,sửa chữa ô tô tư nhân là nơi thực hiện côngtác chăm sóc, bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ và sửa chữa khắcphục các hư hỏng của ô tô theo nhu cầu địa bàn dân cư Vì vậyyêu cầu cơ bản đối với cơ sở bảo dưỡng và sửa chữa ô tô là:

- Bảo dưỡng nhanh chóng, kịp thời, đảm bảo đúng yêu cầu

kỹ thuật, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, đem lại sựtin tưởng cho khách hàng Đáp ứng được yêu cầu bảo đảm

an toàn cho người lao động an toàn phòng cháy chữa cháy;

- Để thực hiện được các yêu cầu trên, cơ sở bảo dưỡng-sửachữa phải được trang bị đầy đủ các phương tiện, thiết bịphục vụ cho quá trình bảo dưỡng, sửa chữa Cơ sở có sốlượng nhân lực và bố trí hợp lý, đúng vị trí, phù hợp với quytrình công nghệ bảo dưỡng-sửa chữa, tổ chức tốt quá trìnhbảo dưỡng, sửa chữa xe

xuất ( sản lượng sản phẩm va quá trình công nghệ với nộidung công việc cụ thể ), cần tiến hành xác định mức laođộng, định ngạch tác động kỹ thuật,… từ đó xác định khốilượng lao động hàng năm hoặc trong ngày;

- Nhân lực: từ sơ đồ cơ cấu tổ chức của CSSX, thời gian làmviệc và khối lượng lao động của CSSX, cần xác định sốlượng công nhân cần thiết cho các bộ phận, đặc biệt là sốlượng lao động sản xuất trực tiếp và trình độ tay nghề;Tùy thuộc vào phương pháp thiết kế nguyên công và tổ chứcsản xuất, khối lượng và số lượng lao động phải được phân hợp lýcho các vị trí sản xuất để đảo bảo kê hoạch sản xuất đã đề ra.Đánh giá tính hợp lý khi phân khối lượng và số lượng lao độngthông qua việc tính toán nhịp và thời sản xuất của các vị tríhoặc cả tuyến dây chuyền sản xuất

- Số lượng trang thiết bị và dụng cụ cần thiết:

- Diện tích cần thiết khu vực sản xuất và các khu vực khácnhau, nhà kho, văn phòng, công trình phụ trợ;

- Tiêu hao động lực và nguyên vật liệu theo từng loại ( điện ,khí nén, khí cháy, kim loại,…)

+Các chỉ tiêu kinh tế bao gồm :

- Chỉ tiêu vốn đầu tư cơ bản: thiết kế, xây dựng công trình,trang thiết bị phụ vụ sản xuất, đào tạo nhân lực,…

- Chi phí sản xuất hàng năm : thuê nhà xưởng, trả lương,nguyên vật liệu, điện nước, điều hòa và quản lý sản xuất,khấu hao trang thiết bị và tài sản,…

- Xác định giá thành sản phẩm;

- Các chỉ tiêu về số lượng sản phẩm hoặc giá trịn sản phẩm

- Đánh giá hiệu quả kinh tế của CSSX, thời hạn hoàn vốn, dựbáo về sản lượng và xu hướng phát triển sản phẩm cũngnhư nguồn cung cấp nhân lực, lợi nhuận và sự đóng gópvào tăng trưởng kinh tế trong khu vực,…

2.1.3 Quá tình sản xuất và quá trình công nghệ.

2.1.3.1 Quá trình sản xuất.

Quá trình sản xuất là quá trình mà con người tác động vào tàinguyên thiên nhiên để biến nó thành sản phẩm phục vụ cho lợiích của con người Theo nghĩa hẹp quá trính sản xuất trong mộtCSSX là tổng hợp các hoạt động có ích biến nguyên vật liệu vàbán thành phẩm thành sản phẩm hoàn chỉnh

2.1.3.2 Quá trình công nghệ.

Quá trình công nghệ là một phần của quá trình sản, trực tiếplàm thay đổi trạng thái và tính chất vị trí tương quan, hoặc kiểmtra đánh giá chất lượng của đối tượng sản xuất Trong một sốtrường hợp, quá trình công nghệ còn bao gồm quá trình bảoquản, bao gói, trang trí và làm tăng tính thẩm mỹ của đối tượngsản xuất Quá trình công nghệ cho một đối tượng sản xuất mộtphải được xác định phù hợp với các yêu cầu về chất lượng vàquy mô sản xuất của đối tượng xác định quá trình công nghệhợp lý rồi ghi thành văn kiện công nghệ thì các văn kiện côngnghệ kệ hệ đó gọi là quy trình công nghệ nghệ Thiết kế quátrình công nghệ sản xuất một hợp lý là một trong những nhữngnội dung cơ bản khi thiết kế CSSX, là căn cứ để tính toán cácchỉ tiêu kinh tế kỹ thuật bố trí mặt bằng và lập kế hoạch sảnxuất

2.1.4 Quá trình công nghệ BD&SC ô tô

Quá trình bảo dưỡng sửa chữa ôtô là tập hợp các tác độngtrực tiếp nhằm duy trì hay phục hồi trạng thái kỹ thuật tốt củaôtô (chỉ tiêu kinh tế - Kỹ thuật, tính năng khai thác sử dụng).Hình dưới đây chính là sơ đồ quá trình công nghệ sửa chữa bảo

dưỡng lớn toàn xe thường được thực hiện ở các nhà máy hay xínghiệp trung tu, đại tu.

Chẩn đoán kỹ thuật được coi là một phần trong quá trình bảodưỡng kỹ thuật nhằm kiểm tra tình trạng kỹ thuật, phát hiện hưhỏng và dự đoán thời hạn xuất hiện hư hỏng của cụm, tổngthành, hệ thống và toàn xe àm không phải tháo rời

Hình 2.1 Quá trình công nghệ BD&SC nhỏ ôtô

Hình 2.2 Quá trình công nghệ BD&SC ô tô

2.2 Xây dựng cơ cấu tổ chức.

2.2.1 Xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty.

2.2.2 Xây dựng cơ cấu tổ chức của Trạm.

Hình 2.4.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trạm.

- Trưởng trạm: Phụ trách chung quá trình sản xuất của Trạm;

- Phó trạm 1: Phụ trách quá trình công nghệ sản xuất liên quantrực tiếp đến đối tượng sản xuất của trạm;

- Phó trạm 2: Phụ trách kế hoạch, vật tư, hành chính;

- Các tổ sản xuất: Thực hiện công việc BD&SC nhỏ Được chiathành các tổ chuyên môn: tổ động cơ, tổ gầm, tổ điện – điềuhòa, tổ gò hàn – nội thất – sơn, tổ gia công cơ khí, tổ rửa dọnxe;

- Bộ phận kỹ thuật, KCS: Phụ trách kỹ thuật, công nghệ củacác trạm, và các gian Phụ trách tuyến dây truyền kiểm trađánh giá tình trạng kỹ thuật của tổng thành hệ thống và toàn

- Bộ phận kế hoạch, tài chính: Lập kế hoạch BD&SC, quản lý hồ

sơ phương tiện, dự trù xuất nhập vật tư, định ngạch cấp phát

vật tư thay thế, phối hợp cùng với phòng tài vụ - kế toáncủa xí nghiệp hoặc công ty trong thanh toán tài chính;

- Bộ phận hành chính: Kiểm soát người và tài sản ra vào Trạm,phát hiện và ngăn chặn những hành vi vi phạm pháp luật và

vi phạm nội quy bảo vệ cơ quan

2.3 Xác định chế độ làm việc và xây dựng định mức.

2.3.1 Xác định thời gian làm việc

Chế độ làm việc của nhà máy thể hiện trình độ sản xuấtnhằm sử dụng hết trang thiết bị máy móc, thời gian lao độngcủa công nhân một cách hiệu quả Nhà máy lắp ráp ô tô cũng làmột cơ sở công nghiệp vì vậy chế độ làm việc của nó cũnggiống như cơ sở công nghiệp, nghĩa là cũng có nghỉ ngày lễ,ngày tết, cuối tuần, nghỉ phép

Vì vậy chế độ làm việc chung của toàn nhà máy là làm việcmột ca, mỗi ca làm việc 8h, hàng tuần nghỉ ngày chủ nhật, thứbảy Thời gian lao động được tính như sau:

2.3.2 Thời gian làm việc danh nghĩa tính theo giờ của 1 lao động trong năm: Ddn

- Dnl: Số ngày nghỉ lễ trong năm (Dnl = 10 ngày)

- Dct: Số ngày nghỉ cuối tuần trong năm (Dnct= 52x1= 52ngày)

- C : Số giờ trong một ca (C= 8h)

- Dnl : Số ngày nghỉ lễ trong năm (Dnl = 10 ngày)

- Dct : Số ngày nghỉ cuối tuần trong năm (Dnct= 52x1=52ngày)

- Dhl : Số ngày nghỉ đối với đơn vị quốc phòng dành chohuấn luyện (Dhl = 0)

- Dtb : Thời gian làm việc của thiết bị trong năm

Vậy: Dvt = [ 365 - (10+52)].8.1.0,92= 2230 (giờ/năm)