Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại kinh tế phát triển vượt bậc, chất lượng cuộc sống ngày càng tăng cao, nhu cầu về sức khỏe đang đ
Trang 1Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 4
LỜI MỞ ĐẦU 5
1 Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh 6
1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh và các loại chiến lược kinh doanh 6 1.2 Lý thuyết về xây dựng chiến lược kinh doanh 7
1.3 Vai trò của chiến lược 8
2 Giới thiệu về công ty Vinamilk 8
2.1 Tổng quan 8
2.2 Tầm nhìn 9
2.3 Sứ mệnh 9
2.4 Giá trị cốt lõi 9
2.5 Triết lý kinh doanh 9
2.6 Khát vọng vươn tầm thế giới 9
2.7 Quá trình hình thành và phát triển 10
2.8 Những thành tích nổi bật 11
3 Phân tích môi trường bên ngoài 12
3.1 Môi trường kinh tế vĩ mô 12
3.2 Phân tích môi trường ngành 14
4 Môi trường bên trong 15
4.1 Tổng quan 15
4.2 Sử dụng SCU men sống Probi hàng ngày trong 3 tháng giảm tỷ lệ và tần suất nhiễm các bệnh thường gặp 20
4.3 Chiến lược hiện tại của Vinamilk 24
4.4 Quản lý rủi ro 35
5 Phân tích chiến lược 38
5.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE 38
Trang 2Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
5.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM 39
5.3 Ma trận các yếu tố bên trong IFE 40
5.4 Chuỗi giá trị 41
5.5 Ma trận SWOT 44
6 Lựa chọn chiến lược 45
6.1 Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM 45
6.2 Đề xuất chiến lược 49
KẾT LUẬN 52
TÀI LIỆU THAM KHẢO 53
Trang 3Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
BSC Thẻ điểm cân bằng CBCNV Cán bộ công nhân viên CEO Giám đốc điều hành CSR Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ERP Hệ thống quản lý hoạch định tài nguyên doanh nghiệp LEAN Sản xuất tinh gọn MTV Một thành viên
MV Video âm nhạc PTVNL Phát triển Vùng nguyên liệu QLRR Quản lý rủi ro KCN Khu công nghiệp KOLs Những cá nhân có ảnh hưởng trên mạng xã hội R&D Nghiên cứu và phát triển STNL Sữa tươi nguyên liệu TĂCN Thức ăn chăn nuôi TNHH Trách nhiệm hữu hạn
TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TVC Quảng cáo trên truyền hình Vinamilk Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
Trang 4Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại kinh tế phát triển vượt bậc, chất lượng cuộc sống ngày càng tăng cao, nhu cầu về sức khỏe đang được người dân ngày một quan tâm Vì vậy, các thực phẩm đạt chất lượng, uy tín, đem lại lợi ích cao, đặc biệt là sữa – nguồn bổ sung chất dinh dưỡng dồi dào, là một trong những thực phẩm thiết yếu và ngày càng được người dân quan tâm
sử dụng
Trong thời gian qua, ngành sữa Việt Nam đã có những tiến bộ vượt bậc, càng ngày càng thỏa mãn nhu cầu sử dụng của người dân Việt với những sản phầm đạt chất lượng, giá cả phải chăng, phù hợp với người tiêu dùng Đặc biệt, thương hiệu tiên phong hàng đầu, tạo được uy tín trong lòng người sử dụng cũng như vị thế riêng trong ngành sữa Việt Nam phải kể đến công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk), được mệnh danh là “kẻ thống trị” thị trường sữa tươi tại Việt Nam Vậy Vinamilk đã đạt được những thành quả
gì trong việc xây dựng và phát triển công ty, đồng thời cần mở rộng và áp dụng những chiến lược nào để thúc đẩy công ty đến tầm cao mới? Hãy cùng nhóm nghiên cứu theo dõi bài viết này với hy vọng đưa ra những cái nhìn tổng thế và khách quan nhất giúp người đọc hình dung rõ hơn về những thành tựu trong thời gian qua của Vinamilk, đồng thời xem xét những chiến lược sắp tới mà Vinamilk áp dụng để tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên thương trường
Trang 5Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
1 Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh
1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh và các loại chiến lược kinh doanh
a Khái niệm về chiến lược kinh doanh
Thuật ngữ “chiến lược” thường được dùng theo 3 nghĩa phổ biến Thứ nhất, là các chương trình hoạt động tổng quát và triển khai các nguồn lực chủ yếu để đạt được mục tiêu Thứ hai, là các chương trình mục tiêu của tổ chức, các nguồn lực cần sử dụng để đạt được mục tiêu này, các chính sách điều hành việc thu nhập, sử dụng và bố trí các nguồn lực này Thứ ba, xác định các mục tiêu dài hạn và lựa chọn các đường lối hoạt động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu này
Chiến lược kinh doanh là phân tích, tìm hiểu và đưa ra con đường cơ bản, phác họa quỹ đạo tiến triển trong hoạt động sản xuất kinh doanh; đó là kế hoạch mang tính toàn diện, tính phối hợp và tính thống nhất được rèn giũa kỹ lưỡng nhằm dẫn đắt đơn vị kinh doanh đảm bảo mục tiêu của đơn vị kinh doanh Chiến lược kinh doanh là việc ấn định các mục tiêu cơ bản của đơn vị kinh doanh, lựa chọn phương tiện và cách thức hành động, phân bổ các nguồn lực thiết yếu để thực hiện mục tiêu kinh doanh
b Phân loại chiến lược kinh doanh
Có nhiều cách tiếp cận để phân loại chiến lược kinh doanh
Căn cứ theo phạm vi chiến lược
Chiến lược chung (hay chiến lược tổng quát): đề cập những vấn đề quan trọng nhất, bao trùm nhất và có ý nghĩa lâu dài Chiến lược này quyết định những vấn đề sống còn của doanh nghiệp
Chiến lược bộ phận: là loại chiến lược cấp hai Thông thường trong doanh nghiệp, loại này bao gồm chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán hàng
Hai loại chiến lược trên liên kết chặt chẽ với nhau thành một chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh Không thể tồn tại một chiến lược kinh doanh mà thiếu một trong hai chiến lược trên bởi vì chúng bổ sung cho nhau để giải quyết các mục tiêu quan trọng, sống còn của doanh nghiệp
Căn cứ theo nội dung của chiến lược
Chiến lược thương mại
Chiến lược tài chính
Chiến lược công nghệ và kỹ thuật
Trang 6Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Chiến lược con người
Căn cứ theo bản chất của từng chiến lược
Chiến lược sản phẩm
Chiến lược thị trường
Chiến lược cạnh tranh
Chiến lược đầu tư
Căn cứ theo quy trình chiến lược:
Chiến lược định hướng: Đề cập đến những định hướng biện pháp để đạt được các mục tiêu đó Đây là phương án chiến lược cơ bản của doanh nghiệp
Chiến lược hành động: là các phương án hành động của doanh nghiệp trong từng tình huống cụ thể và các dự kiến điều chỉnh chiến lược
1.2 Lý thuyết về xây dựng chiến lược kinh doanh
Quy trình xây dựng, thực hiện chiến lược được thực hiện qua 7 bước sau:
Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện
Xác định chiến lược, mục tiêu Đánh giá môi trường bên ngoài Phân tích nội bộ doanh nghiệp Xây dựng các phương án chiến lược Phân tích và lựa chọn chiến lược
Thực hiện chiến lược
Trang 7Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
1.3 Vai trò của chiến lược
Trong bất kỳ lĩnh vực nào của quản lý, chiến lược vẫn khẳng định ưu thế trên các mặt:
Định hướng hoạt động dài hạn và là cơ sở vững chắc cho triển khai hoạt động trong tác nghiệp Thiếu vắng chiến lược hoặc chiến lược không được thiết lập rõ ràng, có luận cứ sẽ làm cho hoạt động mất hướng, chỉ thấy trước mắt không thấy được trong dài hạn, chỉ thấy cái cục bộ mà không thấy cái toàn thể
Tạo cơ sở vững chắc cho các hoạt động nghiên cứu triển khai, đầu tư phát triển, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Trong thực tế phần lớn các sai lầm trả giá về đầu tư và nghiên cứu triển khai,… có nguồn gốc từ chỗ thiếu vắng hoặc có sự sai lệch trong xác định mục tiêu chiến lược
Tạo cơ sở cho các doanh nghiệp chủ động phát triển các hướng kinh doanh phù hợp với môi trường trên cơ sở tận dụng các cơ hội, tránh được các rủi ro, phát huy các lợi thế của doanh nghiệp trong kinh doanh
Cải thiện căn bản tình hình, vị thế của một công ty, một ngành, một địa phương Các lợi ích được xác lập cả về mặt tài chính và phi tài chính
2 Giới thiệu về công ty Vinamilk
2.1 Tổng quan
CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM
MÃ CỔ PHIẾU: VNM
Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company
Tên viết tắt: Vinamilk
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và mã số thuế: 0300588569
Trang 8Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
2.2 Tầm nhìn
Trở thành biểu tượng mang tầm vóc thế giới trong lĩnh vực thực phẩm và nước uống, nơi mà tất cả mọi người đặt trọn niềm tin vào sản phẩm an toàn và dinh dưỡng 2.3 Sứ mệnh
Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội
2.4 Giá trị cốt lõi
Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục
vụ cuộc sống con người
Đạo đức: tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức
Chính trực: liêm chính, trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch
Tôn trọng: tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp Tôn trọng công ty, tôn trọng đối tác Hợp tác trong sự tôn trọng
Công bằng: công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác
Tuân thủ: tuân thủ luật pháp, bộ Quy tắc Ứng xử và các quy chế, chính sách, quy định của công ty
2.5 Triết lý kinh doanh
Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích ở mọi khu vực, lãnh thổ
Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Trang 9Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
2.7 Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa
do chế độ cũ để lại, gồm:
Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost)
Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina)
Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') (Thụy Sỹ)
Năm 1995, khánh thành nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội
Năm 2001, khánh thành nhà máy sữa Cần Thơ
Năm 2003, khánh thành nhà máy sữa Bình Định và Sài Gòn
Năm 2006, khánh thành nhà máy sữa Tuyên Quang
Năm 2008, khánh thành trang trại bò sữa thứ hai tại Bình Định
Năm 2009, xây dựng trang trại bò sữa tại Nghệ An, sau đó Vinamilk liên doanh với công ty chuyên sản xuất bô ̣t sữa nguyên kem tại New Zealand dây chuyền công suất 32,000 tấn/năm
Ngoài ra, Vinamilk còn đầu tư sang Mỹ và mở thêm nhà máy tại nhiều quốc gia, kim ngạch xuất khẩu chiếm 15% doanh thu và vẫn đang tiếp tục tăng cao
Vinamilk áp dụng công nghệ mới, lắp đặt máy móc thiết bị hiện đại cho tất cả nhà máy sữa
Bên cạnh đó, Vinamilk cũng thành lập các trung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khoẻ trên
cả nước và cho ra đời trên 30 sản phẩm mới
Năm 2010, Vinamilk xây dựng Trang trại bò sữa thứ 4 tại Thanh Hóa
Năm 2012, Vinamilk khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng, nhà máy sữa Lam Sơn, Nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản xuất hiện đại xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức, Italia, Hà Lan
Vinamilk là một trong những nhà máy hiện đại hàng đầu thế giới, tự động hóa 100% trên diện tích 20 Hecta tại khu CN Mỹ Phước 2
Thương hiệu Vinamilk đã trở nên quen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước sau 38 năm không ngừng đổi mới và pát triển
Vinamilk đã và đang tiếp tục khẳng định mình với tinh thần luôn cải tiến, sáng tạo, tìm hướng đi mới để công ty ngày càng lớn mạnh
Năm 2014, Vinamilk xây dựng trang trại bò sữa Như Thanh tại Thanh Hóa
Trang 10Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Năm 2015, Chính thức ra mắt thương hiệu Vinamilk tại Myanmar, Thái Lan và mở rộng hoạt động ở khu vực ASEAN, đồng thời khánh thành nhà máy sữa Angkormilk được đầu tư bởi Vinamilk Đây là nhà máy sữa đầu tiên và duy nhất tại Campuchia tính đến thời điểm này
Năm 2016, Vinamilk tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp tại Việt Nam với sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ
Đặc biệt, trong năm 2016, VNM vừa kỷ niệm 40 năm thành lập vào năm 2016 và trong năm qua cũng đạt rất nhiều thành tích đáng kể như sau:
Tổng doanh thu 46.965 tỷ đồng, đạt 105% so với kế hoạch của ĐHĐCĐ
Lợi nhuận sau thuế 9.364 tỷ đồng, đạt 113% so với kế hoạch của ĐHĐCĐ
Thị phần của tất cả các ngành hàng đều được giữ vững và có sự tăng trưởng đáng kể ở
3 ngành hàng chủ lực: sữa nước, sữa chua ăn và sữa chua uống
Gần đây nhất, tính đến tháng 9/2017, VNM đã vươn lên vị trí thứ 4 trong BXH top doanh nghiệp tư nhân lớn nhất VN trong bảng xếp hạng 500 Doanh nghiệp lớn nhất VN Đây là thành tích đáng kể của công ty, cho thấy sự phát triển vững mạnh và ngày càng bền vững của công ty trong suốt hơn 40 năm hoạt động
2.8 Những thành tích nổi bật
Trong suốt hơn 40 năm hình thành và phát triển, với bản lĩnh mạnh dạn đổi mới cơ chế, đón đầu áp dụng công nghệ mới, bản lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo và năng động của tập thể, Vinamilk đã vươn cao, trở thành điểm sáng kinh tế trong thời Việt Nam hội nhập WTO Vinamilk đã trở thành một trong những Doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt, đóng góp lớn vào sự phát triển của đất nước và con người Việt Nam Với những thành tích nổi bật đó, Công ty đã vinh dự nhận được các Danh hiệu cao quý:
Doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2017
THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA năm 2010, 2012, 2014- Bộ Công thương
TOP 10 HÀNG VN CHẤT LƯỢNG CAO từ năm 1995 tới nay - Hiệp hội hàng VN chất lượng cao
Đứng thứ 1 trong 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam năm 2013 - Tạp chí Forbes Việt Nam
Trang 11Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Đứng thứ 2 trong top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam năm 2013 - VNR
500 (Cty CP Báo cáo đánh giá VN) và Vietnamnet đánh giá
Doanh nghiệp xanh – sản phẩm xanh được yêu thích nhất năm 2013 do người tiêu dùng bình chọn
Top 100 doanh nghiệp đóng thuế nhiều nhất cho nhà nước năm 2013
HUÂN CHƯƠNG LAO ĐỘNG:
+ 1996 - Huân chương Lao động Hạng I
+ 1991 - Huân chương Lao động Hạng II
+ 1985 - Huân chương Lao động Hạng III
3 Phân tích môi trường bên ngoài
3.1 Môi trường kinh tế vĩ mô
Trang 12Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Thuận lợi: quá trình sản xuất sản phẩm nhanh chóng hơn, chuyên môn hóa hơn và đảm bảo chất lượng hơn
Khó khăn: nếu chi phí đổi mới công nghệ quá cao và công nghệ thì nhanh lỗi thời Điều đó có thể làm chi phí tăng Nếu không nhanh chóng doanh thu và đổi mới công nghệ thì sẽ bị đối thủ cạnh tranh đi trước
b Văn hóa – xã hội
Thói quen sử dụng sữa ở Việt Nam không như những nước Phương Tây Khi những nước ở Phương Tây sử dụng sữa như một thực phẩm chính thì đối với Việt Nam ngày xưa, sữa là một sản phẩm xa xỉ và chỉ được sử dụng bởi 1 phần nhỏ người dân ở thành thị Ngày nay, khi nhận thức, lối sống thu nhập của người dân được cải thiện thì thói quen dùng sữa cũng phổ biến hơn, đặc biệt ở trẻ em
Việc tiếp xúc với phương tiện truyền thông ngày càng dễ dàng, tác động ngày càng nhiều tới nhu cầu chăm sóc bản thân của người dân Đây cũng là một yếu tố thuận lợi để sản phẩm sữa được phát triển
Mặt trái của yếu tố này là việc nhận thức người dân cao hơn, nhu cầu sử dụng những sản phẩm sữa uy tin chất lượng ngày càng tăng Việc tạo ra những nguồn sữa đảm bảo chất lượng và an toàn là điều vô cùng quan trọng
Trang 13Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
3.2 Phân tích môi trường ngành
Thị trường sữa được đánh giá là thị trường có nhiều tiềm năng trong tương lai, và đây cũng là thị trường có biên lợi nhuận khá hấp dẫn
b Mô hình cạnh trạnh Potter
Áp lực cạnh tranh từ nội bộ ngành
Hiện có khoảng 60 doanh nghiệp sữa tại Việt Nam cùng cạnh tranh với nhau Với hơn 300 thương hiệu sữa bột, trong đó sữa ngoại chiếm 75%(năm 2016) Ngành sữa tại Việt Nam rất tiềm năng và cạnh tranh khốc liệt
Áp lực từ các đối thủ mới tiềm năng
Sức hấp dẫn của ngành sữa hiện nay vô cùng lớn do đó nhiều doanh nghiệp rất muốn thâm nhập vào thị trường tiềm năng này Các đối thủ hiện đang cạnh tranh trực tiếp
và vô cùng gay gắt với Vinamilk có thể kể đến như TH Truemilk, DutchLady Từ đó có thể thấy áp lực từ các đối thủ tiềm năng là khá cao
Áp lực cạnh tranh của các sản phẩm thay thế
Ngày nay, đã có một số lựa chọn thay thế tốt không kém sữa động vật như: Sữa đậu nành, Sữa gạo, Sữa dừa, Sữa hạnh nhân Bên cạnh đó còn có các loại bột ngũ cốc, bột đậu có hàm lượng dinh dưỡng cao Cùng với sự ra đời của hàng loạt nước giải khát, nước tăng lực
Tuy nhiên, vì sữa là sản phẩm mang tính đặc trưng, thiết yếu và quan trọng đối với con người Vậy nên áp lực từ sản phẩm thay thế đối với sản phẩm sữa của Vinamilk là không nhiều
Quyền thương lượng của nhà cung cấp
Vinamilk lựa chọn nhiều nhà cung cấp nhằm đảm bảo sự ổn định của nguồn nguyên liệu đầu vào Tuy nhiên Vinamilk vẫn còn phụ thuộc rất nhiều vào nguồn nguyên liệu thô này Đặc biệt là sữa bột
Trang 14Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Trong nhưng năm gần đây, giá nguyên liệu tăng cao cũng là nguyên nhân gia tăng chi phí sản xuất của Vinamilk gây ra áp lực về giá cả khi chính phủ có quyết định áp giá trần cho sản phẩm sữa dành cho trẻ 6 tháng tuổi Quyền thương lượng của nhà cung cấp tương đối cao
Quyền thương lượng của khách hàng
Với mức thu nhập có hạn, người tiêu dùng luôn so sánh về giá cả giữa các sản phẩm của các công ty khác nhau để cho chọn "hàng rẻ nhưng chất lượng phải tốt" Bên cạnh đó các nhà phân phối cũng luôn muốn có ưu đãi về các gói dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn (hỗ trợ tủ lạnh, đóng gói bao bì ) Vinamilk chưa phải là thương hiệu lớn trên thị trường thế giới do đó Vinamilk còn chịu nhiều áp lực từ khách hàng, cộng với sự khó tính
và nhưng yêu cầu cao của thị trường ngoại
4 Môi trường bên trong
tư nhân có lợi nhuận tốt nhất Việt Nam năm 2017 (theo Bảng xếp hạng Profit500 – Top
500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất năm 2017)
a Tình hình tài chính chung
Bằng việc đạt được kết quả kinh doanh tốt trong năm và quản lý chặt chẽ vốn lưu động cũng như tài sản dài hạn, tình hình tài chính của Công ty tiếp tục duy trì được sự ổn định qua các năm Với mức lợi nhuận cao trong năm 2016, vốn chủ sở hữu và tổng tài sản
đã tăng lên lần lượt là 7,1% và 6,9% so với năm 2015
Trang 15Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
b Về quản lý vốn lưu động
Vốn bằng tiền: Nhờ các kết quả đạt được do sản xuất kinh doanh hiệu quả, giá trị vốn bằng tiền của Công ty luôn duy trì ở mức cao; đồng thời dòng tiền được quản lý một cách hiệu quả và an toàn Chính sách quản lý rủi ro được thiết lập nhằm đảm bảo các khoản tiền gửi kỳ hạn luôn ở mức an toàn tối ưu và linh hoạt, đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh của Công ty tại mọi thời điểm
Nợ phải thu khách hàng: Chiếm 11,7% tài sản ngắn hạn Nợ quá hạn dưới 30 ngày chỉ chiếm khoảng 2% số dư nợ phải thu và là nợ quá hạn thông thường, được thanh toán đầy đủ Nợ quá hơn 30 ngày và nợ khó đòi hầu như không đáng kể Vòng quay nợ phải thu cải thiện hơn, tăng từ 19,1 lần trong năm 2015 lên 21,3 lần trong năm 2016 Đây là kết quả của việc Công ty đã duy trì chính sách công nợ hợp lý và chặt chẽ trong những năm qua
Hàng tồn kho: Chiếm 24,2% tài sản ngắn hạn Chỉ số vòng quay hàng tồn kho tuy
có giảm so với 2015 (từ 6,4 lần xuống 5,8 lần), nhưng vẫn nằm trong mức hợp lý và ổn định, phù hợp với chính sách quản lý hàng tồn kho của Công ty Công ty không để xảy ra tình trạng hàng tồn kho chậm lưu chuyển nào đáng kể trong 2016 cũng như trong nhiều năm qua
Nợ phải trả ngắn hạn: Chiếm 22% tổng nguồn vốn Công ty đã và đang duy trì chính sách thanh toán với nhà cung cấp hợp lý và chặt chẽ, phù hợp với tình hình hoạt động của Công ty Về quản lý tài sản dài hạn Chiếm 36,4% tổng tài sản, chủ yếu là tài sản
cố định hữu hình liên quan đến các nhà máy sản xuất của Công ty Công ty đang duy trì chính sách quản lý tài sản dài hạn và đầu tư mới để đảm bảo rằng việc quản lý tài sản hiệu quả nhất, phù hợp với sự tăng trưởng trong tương lai, không để xảy ra lãng phí và thất thoái tài sản
Trang 16Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Ngày 01/10/2003: Công ty được cổ phần hoá từ Doanh nghiệp Nhà Nước của Bộ Công Nghiệp theo Quyết định 155/2003/QĐ-BCN
Ngày 20/11/2003: Công ty đăng ký trở thành một công ty cổ phần và bắt đầu hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp Việt Nam và được Sở Kế hoạch và Đầu tư TP HCM cấp Giấy phép Đăng ký Kinh doanh số 4103001932
Ngày 28/12/2005: Ủy Ban Chứng khoán Nhà nước cấp Giấy phép niêm yết số 42/UBCKGPNY
Ngày 19/01/2006: Cổ phiếu của Công ty được niêm yết trên Thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh
d Hoạt động chính
Những hoạt động chính của Công ty là:
Sản xuất và kinh doanh bánh, sữa đậu nành, nước giải khát, sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng và các sản phẩm từ sữa khác;
Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất (trừ hóa chất có tính độc hại mạnh), nguyên liệu;
Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê (theo quy định tại điều 11.3 Luật Kinh doanh Bất động sản năm 2014);
Kinh doanh kho, bến bãi, vận tải;
Vận tải hàng hóa nội bộ bằng ô tô phục vụ cho hoạt động sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công ty;
Sản xuất, mua bán rượu, bia, đồ uống không cồn, nước khoáng, thực phẩm chế biến, chè uống, cà phê rang-xay-phin-hòa tan (không sản xuất chế biến tại trụ sở);
Sản xuất và mua bán bao bì, sản phẩm nhựa (không hoạt động tại trụ sở);
Phòng khám đa khoa (không hoạt động tại trụ sở);
Chăn nuôi, trồng trọt
e Chu kỳ sản xuất kinh doanh thông thường
Chu kỳ sản xuất kinh doanh thông thường của Công ty là trong vòng 12 tháng
f Cấu trúc Tập đoàn
Trụ sở chính
Vinamilk là công ty sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa hàng đầu Việt Nam, có trụ sở chính tại số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh
Trang 17Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Công ty bao gồm trụ sở chính, 24 đơn vị trực thuộc và 1 Văn phòng và tổng số CBCNV chính thức lên đến gần 5,400 người
- Tại ngày 30 tháng 9 năm 2017, Công ty có 5 công ty con và 3 công ty liên kết (1/1/2017: 6 công ty con và 3 công ty liên kết) và đơn vị trực thuộc như sau:
Công ty con
Vinamilk luôn hoạt động với mục tiêu đặt chất lượng lên hàng đầu Một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định chất lượng sữa chình là nguồn nguyên liệu Các công ty con được đầu tư và thành lập nhằm đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định, chất lượng cao
chính
Tỷ lệ vốn góp/ quyền biểu quyết
Công ty TNHH Một Thành
viên Bò Sữa Việt Nam
10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
và động vật sống
100,00%
(*) Vào tháng 9 năm 2017, Công ty đã ký một thỏa thuận để mua thêm 3,89% vốn chủ sở hữu trong công ty con này Ngày 21 tháng 10 năm 2017, Công ty đã hoàn tất thủ tục chuyển đổi quyền sở hữu
Trang 18Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
(**) Vào tháng 7 năm 2017, Công ty đã hoàn tất việc mua lại 49% vốn chủ sở hữu trong Angkor Dairy Products Co., Ltd để tăng tỷ lệ sở hữu công ty con này lên 100%
Công ty liên kết
chính
Tỷ lệ vốn góp/ quyền biểu quyết
Miraka Limited 109 Tuwharetoa, Taupo, New
Công ty Cổ phần APIS
Số 18A, VSIP II-A, đường 27, Khu công nghiệp Việt Nam – Singapore IIA, Phường Vĩnh Tân, Huyện Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương
Kinh doanh nguyên liệu thực phẩm
18,00%
Công ty Cổ phần Nguyên
liệu Thực phẩm Á Châu
Sài Gòn
Lô C-9E-CN, đường DE6, KCN
Mỹ Phước 3, phường Thới Hòa, Thị xã Bến Cát, Tỉnh Bình Dương
Sản xuất nguyên liệu sữa
14,71%
Trang 19Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
4.2 Sử dụng SCU men sống Probi hàng ngày trong 3 tháng giảm tỷ lệ và tần suất nhiễm các bệnh thường gặp
(Nguồn: Báo cáo đề tài của Viện Dinh Dưỡng về Hiệu quả sữa chua uống men sống Probi lên tình trạng dinh dưỡng, tiêu hóa và miễn dịch của trẻ 24-47 tháng tuổi)
Vinamilk không ngừng nghiên cứu và cải tiến sản phẩm
Đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm của Vinamilk luôn cập nhật các kiến thức mới nhất về công nghệ, cũng như tìm hiểu sâu sát thị trường trong và ngoài nước để tìm kiếm cơ hội và ý tưởng phát triển sản phẩm
Ngày nay, xu hướng sử dụng thảo dược có nguồn gốc từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe và sắc đẹp, đang là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Nắm bắt được nhu cầu
đó, Vinamilk đã cho ra đời sản phẩm nước uống từ linh chi kết hợp với mật ong được chắt lọc tinh túy từ tự nhiên, tiện lợi cho khách hàng trong việc chăm sóc sức khỏe
Ngoài ra, Vinamilk còn phát triển các sản phẩm giải khát từ thiên nhiên như nước táo kết hợp với nha đam tươi nguyên xác, nước mơ ngâm giữ được hương vị truyền thống của người Việt Nam
Bên cạnh đó, dòng sữa bột Optimum Mama, là sản phẩm cao cấp dành cho bà mẹ mang thai và cho con bú, vừa được bổ sung lợi khuẩn, vừa được bổ sung chất xơ và một
số dưỡng chất giúp tăng sức đề kháng, hỗ trợ miễn dịch cho mẹ, hạn chế bệnh tật trong suốt thai kỳ
Việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng, đặc biệt là trẻ em, là một trong những nhiệm
vụ mà Vinamilk luôn quan tâm và hướng đến Nổi bật trong các dòng sản phẩm đã được tung ra thị trường trong năm 2013 là sản phẩm Optimum Step 4 dành cho trẻ từ 4 - 6 tuổi,
Trang 20Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
sản phẩm được bổ sung hệ chất xơ hòa tan FOS và vi khuẩn có lợi cho đường ruột, tốt cho
hệ tiêu hóa
Hiểu được phần lớn trẻ em không chịu ăn nhiều trái cây, rau củ trong khẩu phần ăn hàng ngày, Vinamilk đã nghiên cứu thành công và đưa ra thị trường ba loại sản phẩm nước trái cây: Cam, Dâu và nước rau quả (gồm 13 loại rau củ quả), bổ sung các Vitamin A, C, D3, chất xơ cần thiết cho sự phát triển toàn diện của trẻ
Thoát khỏi lối mòn về các sản phẩm truyền thống, Vinamilk đã cho ra dòng sản phẩm sữa tươi hỗ trợ hệ miễn dịch, được bổ sung Vitamin D, A, C và một số dưỡng chất giúp hỗ trợ hệ miễn dịch, tăng khả năng chống chọi với bệnh tật; sữa đậu nành bổ sung Canxin, Vitamin D; sữa chua lợi khuẩn Probi với 2 mùi mới: dâu và dưa gang
Với bề dày kinh nghiệm của mình, cùng các đối tác chiến lược lớn mạnh trên toàn cầu và tâm huyết với nghề, Vinamilk sẽ không ngừng phát triển, không ngừng sáng tạo và cải tiến để mang đến sản phẩm chất lượng tốt nhất, đảm bảo an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng, đáp ứng sự tin cậy và mong đợi từ khách hàng trong và ngoài nước
a Chứng nhận về chất lượng và các hệ thống quản lý khác
Các hoạt động về nghiên cứu thành phần nguyên liệu, cải tiến và chuẩn hóa phương pháp kiểm nghiệm là hoạt động thường xuyên được Trung tâm Nghiên cứu phát triển, Bộ phận An toàn thực phẩm & Tác nghiệp sản xuất của Vinamilk triển khai thực hiện Ngoài
ra, Vinamilk còn phối hợp với Viện Dinh dưỡng quốc gia và các trung tâm kiểm nghiệm nhằm xây dựng, hoàn thiện quy trình và phương pháp kiểm nghiệm, kiểm tra các chỉ tiêu
về vệ sinh an toàn thực phẩm Hệ thống các phòng thí nghiệm của Vinamilk đáp ứng đầy
đủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 Ngoài các tiêu chuẩn về chất lượng, Vinamilk còn áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiến khác về môi trường, năng lượng
b Khối Phát triển Vùng nguyên liệu
Chức năng và nhiệm vụ
Khối Phát triển Vùng nguyên liệu (PTVNL) có chức năng và nhiệm vụ xây dựng
và phát triển vùng sữa tươi nguyên liệu (STNL) đáp ứng các quy chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt của Việt Nam cũng như Quốc tế, cung cấp nguồn sữa tươi thuần khiết cho nhu cầu sản xuất tại các Nhà máy sữa của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (VINAMILK)
Trang 21Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Mô hình trang trại chăn nuôi tập trung
Hiện tại, Khối PTVNL đang trực tiếp quản lý hai Công ty con là Công ty TNHH MTV Bò Sữa Việt Nam (sở hữu 100% vốn điều lệ) và Công ty TNHH Bò Sữa Thống Nhất Thanh Hóa (sở hữu 96,11% vốn điều lệ) với tổng số 10 trang trại dài từ Bắc tới Nam Mục tiêu của VINAMILK là phát triển đàn bò đạt 40.000 - 50.000 con vào năm 2021
Hợp tác mọi mặt với chăn nuôi bò sữa nông hộ
Song song với hệ thống trang trại hiện đại, Khối PTVNL duy trì ký kết hợp đồng bao tiêu sản phẩm STNL cho hàng ngàn đơn vị/hộ chăn nuôi trong cả nước, tạo nên một cầu nối phát triển bền vững, hài hòa với mục tiêu nâng cao năng suất, chất lượng, giảm giá thành và tăng khả năng cạnh tranh với sữa nhập khẩu
Hệ thống các trạm sữa là mắt xích không thể thiếu trong mối liên kết này Năm
2016, Khối PTVNL đã hoàn thành chương trình nâng cấp, hiện đại hóa các trạm thu mua sữa, tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về vệ sinh, an toàn thực phẩm Đồng thời xây dựng mới các trạm sữa theo mô hình hiện đại, quy trình khép kín, đáp ứng nhu cầu mở rộng chăn nuôi của bà con nông dân Hiện Khối PTVNL quản lý hơn 90 trạm thu mua sữa trên phạm vi cả nước, ngoài hoạt động chính là thu mua sữa, các trạm thu mua sữa còn thực hiện nhiệm vụ phân phối thức ăn chăn nuôi (TĂCN) bò sữa, tư vấn và chuyển giao công nghệ trong chăn nuôi và kiểm soát dịch bệnh cho bò sữa Đây thực sự đã trở thành các đầu mối và địa chỉ tin cậy cho sự phát triển bò sữa trong dân
Ngoài mạng lưới các trạm thu mua, năm 2016 Khối PTVNL còn tiến hành khởi công Trung tâm STNL Củ Chi Trung tâm dự kiến đi vào hoạt động trong Quý II năm
2017 với một cơ chế quản lý tập trung mới, tương xứng với quy mô của hoạt động chăn nuôi bò sữa tại khu vực Đông Nam Bộ Tất cả nguồn sữa tươi ở khu vực này sẽ được tập trung về đây, sau khi được kiểm soát chất lượng sẽ được điều phối cho tất cả các Nhà máy tại khu vực Tp Hồ Chí Minh và Bình Dương Trung tâm được trang bị máy móc thiết bị hiện đại bao gồm kho lạnh để chứa mẫu tập trung; Hệ thống máy phân tích nhanh, trả kết quả tới từng hộ dân; Hệ thống CIP tự động, giúp các xe bồn của các trạm sữa được sử dụng chế độ vệ sinh tiên tiến, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm; Hệ thống các bồn làm lạnh sữa nhanh, thể tích lớn, tính linh hoạt cao vừa có thể tiếp nhận sữa của các trạm thu mua khi cần thiết, vừa có thể tiếp nhận trực tiếp sữa nông dân Trung tâm STNL Củ Chi khi đi vào hoạt động sẽ đưa mạng lưới thu mua sữa tươi đơn vị/hộ chăn nuôi ở khu vực
Trang 22Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
có sản lượng cao nhất của cả nước đi lên một tầm mới với sự thống nhất về chất lượng, tận dụng được các nguồn lực và tương tác với đơn vị/hộ chăn nuôi hữu hiệu hơn
Bên cạnh việc cam kết đầu ra cho đơn vị/hộ chăn nuôi có ký hợp đồng mua bán sữa, Khối PTVNL còn cử cán bộ kỹ thuật về chăn nuôi, thú y, dinh dưỡng, kỹ thuật… trực tiếp làm việc với người nông dân, tư vấn và chuyển giao tiến bộ khoa học trong chăn nuôi
bò sữa để người dân chăn nuôi ngày một hiệu quả
Tiến xa hơn, năm 2016 Khối PTVNL đã kết hợp với các chuyên gia nước ngoài và các công ty sản xuất TĂCN lớn trên Thế giới đưa ra sản phẩm thức ăn chăn nuôi có thành phần dinh dưỡng tối ưu cho bò sữa, không những giúp tăng sản lượng và chất lượng sữa,
mà giá cả rất cạnh tranh và ổn định Với chương trình này, các hộ chăn nuôi sẽ nhận cám
về sau khi mang sữa tới trạm mà không phải trả tiền ngay, tiền cám sẽ được cấn trừ vào tiền sữa hàng tuần Chương trình thực sự đã và đang giúp bà con nông dân giảm được giá thành sản xuất, yên tâm, gắn bó và mở rộng quy mô chăn nuôi bò sữa
Tiếp nối thành công của chương trình kiểm soát chất lượng và giá TĂCN cho bà con, Khối PTVNL đang tiếp tục triển khai chương trình giúp kiểm soát tế bào Soma và bệnh viêm vú cho đàn bò trong dân, bước đầu đã nhận được sự quan tâm và hưởng ứng rất tích cực từ các đơn vị/hộ chăn nuôi Các sản phẩm này được nhập khẩu trực tiếp từ NewZealand và đã được kiểm chứng tại các Trang trại của Công ty BSVN là mang lại hiệu quả rất tốt
Trang trại Bò sữa Organic đầu tiên tại Việt Nam
Được tổ chức Chứng nhận Quốc tế Control Union công nhận đạt chuẩn Organic Châu Âu
Không dừng lại mô hình chăn nuôi bò sữa tập trung đã thành công ở 10 trang trại trên khắp cả nước, năm 2016, Khối PTVNL chính thức đưa vào sử dụng Trang trại Bò sữa Organic tại Đà Lạt - trang trại chăn nuôi bò sữa organic đầu tiên của Việt Nam được Tổ chức Chứng nhận Quốc tế Control Union công nhận đạt chuẩn Organic Châu Âu Trang trại đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe theo nguyên tắc 3 không: không sử dụng hóa chất, không sử dụng thành phần biến đổi gen, không hormone tăng trưởng Bò Organic được chăn thả tự nhiên trên đồng cỏ hữu cơ, cho ra nguồn sữa tươi thuần khiết, thiên nhiên, đưa sản phẩm sữa organic gần với người dân Việt Nam hơn bao giờ hết
Trang 23Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
4.3 Chiến lược hiện tại của Vinamilk
Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu ở Việt Nam, Vinamilk nhận thức rõ tầm ảnh hưởng của mình đến cộng đồng và sự phát triển bền vững của xã hội Chúng tôi cũng thấu hiểu sự thành công của một doanh nghiệp sẽ không chỉ đơn giản là những con
số về doanh thu thể hiện trên các bản báo cáo thường niên mà còn là những gía trị vượt trội và lâu dài mà doanh nghiệp đó xây dựng và mang đến được cho mọi người
Với những mong muốn đúng đắn và những hành động thiết thực của mình, Vinamilk đã được nhớ đến là "Thương hiệu gắn bó cộng đồng"
Chiến lược phát triển dài hạn của Vinamilk là đạt mức doanh số để trở thành một trong 50 công ty sữa lớn nhất thế giới, với mục tiêu trong giai đoạn 2012 - 2017 đạt mức doanh số 3 tỷ USD
Trong giai đoạn này, 3 lĩnh vực quan trọng tạo ra đòn bẩy cho việc đạt sứ mệnh của Vinamilk là:
Phát triển quản trị nguồn nhân lực chiến lược
Duy trì và quản lý hoạt động với mục tiêu phát triển bền vững
Hoạch định và thực thi các lĩnh vực quản lý Kiến thức, Cải tiến và Sự thay đổi Vinamilk sẽ ưu tiên hoàn thành các mục tiêu chiến lược sau:
c Chiến lược 4P dẫn đầu thị trường
Sản phẩm (Product)
Các dòng sản phẩm của Vinamilk cung cấp đầy đủ các vitamin và khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ và sự phát triển của cả gia đình Tinh khiết từ thiên nhiên, những điều tốt lành đến với bạn mỗi ngày một cách thật dễ dàng và đơn giản
Củng cố xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam
Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học
và đáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển các dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Việt Nam
Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực là V¬Fresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát có nguồn gốc từ thiên nhiên và có lợi cho sức khỏe
Trang 24Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy
Phát triển toàn diện các danh mục sản phẩm sữa và từ sữa nhằm hướng tới một lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn Đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận chung cho toàn công ty
Hệ thống phân phối (Place)
Hệ thống phân phối nội địa trãi rộng của Vinamilk, với độ bao phủ 125000 điểm bán lẻ hiện nay Hệ thống tủ đông, tủ mát, xe lạnh cũng được đầu tư mở rộng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của nhóm sữa chua Trong năm 2008, Vinamilk đã đầu tư hơn 7000
tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối
Mở rộng thị trường nội địa đến người tiêu dùng thông qua 2 kênh: người tiêu dùng điểm bán lẻ
Truyền thống: nhà phân phối người tiêu dùng
Hiện đại: Siêu thị và Metro
Thị trường xuất khẩu: Công ty luôn tìm kiếm và mở rộng thị trường xuất khẩu qua các nước khác trong khu vực và trên thế giới nhằm duy trì và phát triển doanh thu xuất khẩu
Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần tại các thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa cao đặc biệt là vùng nông thôn và đô thị nhỏ
Quảng bá (Promotion)
Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster…
Thường xuyên thay đổi các nội dung, hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú
ý và quan tâm của người tiêu dùng
Trang 25Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: tăng thể tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em
Công ty có những chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp với từng thời điểm, từng vùng, từng lứa tuổi… Đội ngũ nhân viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinh nghiệm, năng động, gắn liền lợi ích cá nhân với lợi ích của công ty
Thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm ở những nơi công cộng: siêu thị, trường học… Bên cạnh kinh doanh công ty còn quan tâm tới các hoạt động xã hội, từ thiện như: quỹ khuyến học, tài trợ và phát động chương trình từ thiện
“Chương trình 3 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo trị giá 10 tỉ đồng”
- Vinamilk dành 3.1 tỉ đồng cho Quỷ học bổng “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ
- Các hoạt động giúp đỡ người nghèo trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trị giá 2.8 tỉ
- Bên cạnh đó còn tham gia cứu trợ bão lũ và các hoạt động khác 1.6 tỉ
- Nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng ở Bến Tre, Quảng Nam từ năm 1997 đến nay còn 13 bà mẹ
Con người (People)
Vinamilk đã và đang tiếp tục phát huy nhân tố con người Phát triển sản xuất kinh doanh Vinamilk luôn coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực vì đó là bước phát triển về chất cho sự phát triển bền vững lâu dài Có các chính sách đãi ngộ, tiền lương phù hợp và cạnh tranh Mức lương phù hợp để thu hút, giữ và khích lệ cán bộ nhân viên trong công
ty Đẩy mạnh các chính sách quan tâm đến đời sống và sức khỏe của người tiêu dùng để củng cố lòng tin vào công ty
d Chiến dịch kỷ niệm 40 năm thành lập Vinamilk
Trang 26Vinamilk-Thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam GVHD: Đỗ Hoàng Minh
Các hoạt động PR được Vinamilk triển khai bao gồm: CSR, Loạt bài viết trên Báo chí, Event và TVC “Vươn cao Việt Nam”
Thông điệp
Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam
Nội dung chiến lược
Thông điệp “Vươn cao Việt Nam” được khai thác với nhiều góc độ khác nhau trong các hoạt động và sản phẩm truyền thông, cụ thể:
Chiến dịch “Quỹ sữa Việt Nam” tặng sữa cho 40.000 trẻ em nghèo tại 40 tỉnh thành khó khăn
TVC “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam”
Các bài viết trên các báo và truyền hình khai thác theo các hướng:
Những quyết định lịch sử của bà Mai Kiều Liên
CEO Vinamilk
Theo dòng sự kiện “Vinamilk nhận huân chương độc lập”, “Quỹ sữa Việt Nam tặng sữa cho 40.000 trẻ em”, “Lễ kỷ niệm 40 năm Vinamilk “Giấc mơ sữa Việt”- TVC
“Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam”
Những thành công trên thị trường chứng khoán và kinh doanh
Các sản phẩm lâu đời và thành công của Vinamilk trên thị trường quốc tế