Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu ví dụ minh họa về xâm phạm thương hiệu và cách giải quyết

Ví dụ ạm thương hiệu và cách giải ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ện pháp tự bảo vệ thương hiệu.. Ví dụ: Vụ xâm hại thương hiệu của thương hiệu Red Bull: Cơ sở sản xuất của Cty Sản x

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA: MARKETING THƯƠNG MẠI

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN

“QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1”

ĐỀ TÀI: “ Các bi n pháp t b o v th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ương hiệu Ví dụ ng hi u Ví d ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ụ minh h a v xâm ph m th ọa về xâm phạm thương hiệu và cách giải ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u và cách gi i ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ

Doanh nghi p: Acecook Vi t Nam - s n ph m: M ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ẩm: M ì tôm

H o H o ảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Thanh Nga

Hà Nội, ngày 22 tháng 4 năm 2020 MỤC LỤC

A C S LÝ THUY T Ơ SỞ LÝ THUYẾT Ở LÝ THUYẾT ẾT 2

1 Khái ni m v th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ 2

2 Khái ni m xâm ph m th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ 3

3 Các bi n pháp b o v th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ương hiệu Ví dụ ng hi u (ch ng xâm ph m th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ống xâm phạm thương hiệu) ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u) ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ 4

B V N D NG ẬN DỤNG ỤNG 5

1 Th c tr ng ngày nay v vi c xâm ph m th ự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ạm thương hiệu và cách giải ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u c a các doanh ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ủa các doanh nghi p ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ 5

a Th c tr ng ự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ạm thương hiệu và cách giải 6

b K t qu ết ảo vệ thương hiệu Ví dụ 9

2 Gi i thi u v mỳ tôm H o H o ới thiệu về mỳ tôm Hảo Hảo ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ 11

a Quá trình hình thành 11

b T ng quan th ổng quan thương hiệu hảo hảo ương hiệu Ví dụ ng hi u h o h o ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ 13

c Đánh giá v tình hình th ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u c a doanh nghi p ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ủa các doanh ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ 14

3 Xâm ph m th ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u và gi i quy t ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ết 15

a Nêu m t s đ c đi m liên quan đ n th ột số đặc điểm liên quan đến thương hiệu của sản phẩm ống xâm phạm thương hiệu) ặc điểm liên quan đến thương hiệu của sản phẩm ểm liên quan đến thương hiệu của sản phẩm ết ương hiệu Ví dụ ng hi u c a s n ph m ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ủa các doanh ảo vệ thương hiệu Ví dụ ẩm: M (logo, bao bì, ) 15

b Xâm ph m th ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ 18

c Các ph ương hiệu Ví dụ ng h ưới thiệu về mỳ tôm Hảo Hảo ng t b o v th ự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ương hiệu Ví dụ ng hi u và gi i quy t các v xâm ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ết ụ ph m th ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u mì tôm H o H o c a Vina Acecook ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ủa các doanh 21

4 Đánh giá 25

a Ưu điểm: u đi m: ểm liên quan đến thương hiệu của sản phẩm 25

b Nh ược điểm: c đi m: ểm liên quan đến thương hiệu của sản phẩm 25

c Gi i pháp: ảo vệ thương hiệu Ví dụ 26

A CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 Khái ni m v th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ

Thương hiệu là một hoặc một tập hợp các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sảnphẩm, doanh nghiệp; là hình tượng sản phẩm và doanh nghiệp trong tâm trí kháchhàng và công chúng

Ví dụ:

Thương hiệu Coca Cola được nhận biết bởi logo với 2 màu đặc trưng đỏ và trắng, lànước ngọt có ga nổi tiếng và được yêu thích trên toàn thế giới

2 Khái ni m ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ v ề xâm phạm thương hiệu và cách giải xâm ph m th ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ

a Khái niệm xâm phạm thương hiệu:

Xâm phạm thương hiệu là bất kỳ hành vi nào từ bên ngoài làm tổn hại đến uy tín vàhình ảnh của thương hiệu

Các xâm phạm thương hiệu có thể là hành vi vô tình hoặc cố ý từ một đối tượng bênngoài bao gồm đối tác, đối thủ, cá nhân người tiêu dùng hoặc một tổ chức bất kỳ,

b Các tình huống được xem là xâm phạm thương hiệu:

Sự xuất hiện về hàng giả, hàng nhái Đây là xâm phạm điển hình và thường gặp nhất.Hàng giả được liệt kê trong Nghị định số 185/2013/NĐ-CP gồm: Hàng giả về nhãnhiệu, hàng giả về kiểu dáng công nghiệp, hàng giả về chất lượng, hàng giả về nguồngốc xuất xứ và hàng giả mạo về sở hữu trí tuệ

Tạo điểm bán tương tự hoặc giống hệt là trường hợp xâm phạm tinh vi hơn vì nókhông bị điều chỉnh bởi các quy định hiện hành về hàng giả Với điểm bán được thiếtlập giống hệt hoặc tương tự của một thương hiệu nào đó sẽ gây nhầm lẫn cho kháchhàng, dẫn đến suy giảm uy tín hoặc gây thiệt hại cho thương hiệu bị xâm phạm

Các hành vi xuyên tạc, nói xấu về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp

Các hành vi xâm phạm về sở hữu trí tuệ ngoài quy định tại điều 213 của Luật sở hữutrí tuệ năm 2005 như sử dụng sai phép sáng chế, giải pháp hữu ích, quyền tác giả, Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh khác như quảng cáo cạnh tranh và cố ý nhắmđến những hiểu nhầm cho người tiêu dùng về đối thủ, phá hoại trang web,

Ví dụ: Vụ xâm hại thương hiệu của thương hiệu Red Bull:

Cơ sở sản xuất của Cty Sản xuất Dịch vụ Xuất nhập khẩu và Tiếp nhận đầu tư từ thiện(GO HESCO) đã "nhái" các nhãn tương tự như: "Red Rhino" và hình hai con tê giáchúc nhau trong hình quả trám; "Red Bear" và hình hai con gấu húc nhau trong nửavòng tròn; "Dinosaur" và hình hai con vật đối đầu nhau trong một vòng cung dán lênsản phẩm nước uống cùng loại nhằm đánh lừa thị hiếu của người tiêu dùng nhằm thulợi bất chính

3 Các bi n pháp b o v th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ương hiệu Ví dụ ng hi u (ch ng xâm ph m th ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ống xâm phạm thương hiệu) ạm thương hiệu và cách giải ương hiệu Ví dụ ng hi u) ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ

 Rà soát thị trường để phát hiện hàng giả, hàng nhái

 Rà soát và tổ chức tốt hệ thống phân phối

 Gia tăng các điểm tiếp xúc thương hiệu

 Thường xuyên đổi mới bao bì và sự thể hiện thương hiệu trên bao bì của hàng hóa

 Thực hiện các biện pháp kỹ thuật để đánh dấu bao bì và sản phẩm: Tạo tên thươnghiệu và biểu trưng khó trùng lặp; thường xuyên đổi mới bao bì và sự thể hiệnthương hiệu trên bao bì của hàng hóa; bao bì và kiểu dáng hàng hóa nên có sự cábiệt cao; chống xâm phạm thương hiệu thông qua đánh dấu bao bì, hàng hóa; đánhdấu bao bì và hàng hóa bằng phương pháp vật lý, hóa học; thiết lập hệ thống thôngtin phản hồi và cảnh báo xâm phạm thương hiệu

 Thiết lập rào cản kinh tế và tâm lý trong bảo vệ thương hiệu:

 Tăng cường quan hệ với khách hàng và cung cấp thông tin đầy đủ về hàng hóa vàdoanh nghiệp, tạo sự thân thiện với khách hàng; Rà soát thị trường để phát hiệnhàng giả, hàng nhái

Ví dụ:

Về biện pháp chống xâm phạm thương hiệu của máy tính Casio bằng tem chống giả.Năm 2015, công ty Casio Nhật Bản đã phối hợp với BITEX - Nhà phân phối độcquyền máy tính Casio tại Việt Nam đổi tem mới Loại tem này có màu bạc, sản xuấttheo công nghệ của Đức mà những đơn vị làm giả chưa tiếp cận được Con tem chính

hãng dán trên thân máy phải có đủ 3 đặc điểm gồm hiệu ứng logo BITEX nổi 3D,tương phản màu sắc chìm và hiển thị chữ OK khi soi đèn laser Các hiệu ứng trên tem

rõ ràng, sắc nét Máy tính bán trên thị trường không có tem ch ng giống giả ả, hoặc loại tembạc nhưng không không có đủ 3 đặc điểm này có thể là hàng giả

a Thực trạng

Xâm phạm thương hiệu từ lâu đã được các đối tượng thực hiện bằng nhiều phươngthức, thậm chí sử dụng công nghệ cao, thiết bị hiện đại để sản xuất, sao chép khiếnngười tiêu dùng và thậm chí cả các cơ quan chức năng cũng khó phát hiện để có biệnpháp xử lý Bên cạnh đó, xâm phạm thương hiệu ngày càng nguy hiểm hơn ở tính chất

vi phạm, có tổ chức chặt chẽ không chỉ trên lãnh thổ Việt Nam mà còn diễn ra trênphạm vi quốc tế với sự tham gia của các tổ chức, cá nhân nước ngoài cùng đa dạng cácchủng loại hàng hóa xâm phạm từ những sản phẩm tiêu dùng thông thường đến caocấp, từ hàng tiêu dùng đến tư liệu sản xuất Thương hiệu càng có uy tín thì càng bị saochép, các thương hiệu của các chủng loại sản phẩm như quần áo, mỹ phẩm, thuốc tândược, thực phẩm, phụ tùng xe máy, hàng gia dụng, điện tử… luôn nằm trong top cácthương hiệu bị xâm phạm nhiều nhất Mặc dù đến nay chưa có con số thống kê chínhthức về số vụ xâm phạm thương hiệu cũng như lượng hàng giả, hàng nhái trên thịtrường nhưng số vụ được phát hiện trong thời gian gần đây có xu hướng gia tăng vớitốc độ xâm phạm ngày càng nhanh Nếu như trước đây, sau khi sản phẩm mới ra đời,phải một thời gian trên dưới nửa năm mới có hàng giả thì nay chỉ khoảng nửa tháng làhàng giả đã xuất hiện Thậm chí với một số sản phẩm công nghệ thì hàng giả còn thậmchí xuất hiện trước khi sản phẩm chính hãng được đưa ra thị trường

Riêng về xâm phạm thương hiệu bằng hàng giả, hàng nhái:

Theo số liệu từ Ban Chỉ đạo 389 quốc gia, trong 9 tháng đầu năm 2019, các cơ quan,lực lượng chức năng đã xử lý 149.502 vụ việc vi phạm hàng giả, hàng nhái (giảm 18%

so với cùng kỳ năm 2018), thu nộp ngân sách Nhà nước đạt 12.388 tỷ 709 triệu đồng(giảm 11% so với cùng kỳ 2018), khởi tố 1.635 vụ (tăng gần 40% so với cùng kỳ2018), với 1.908 đối tượng (tăng 44% so với cùng kỳ 2018)

Quản lý thị trường (QLTT) đã phát hiện xử lý 82.300 vụ vi phạm, thu nộp ngân sách

430 tỷ đồng Trị giá hàng tịch thu chưa bán gần 150 tỷ đồng, chuyển 107 vụ cho cơquan công an, trong đó 26 vụ việc đã khởi tố 54 vụ việc đang điều tra Riêng hàng giả,xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, trong 10 tháng đầu năm 2019, lực lượng QLTT đãkiểm tra, xử lý 6.597 vụ vi phạm, thu nộp ngân sách trên 19 tỷ đồng

Điển hình là vụ xâm phạm nhãn hiệu của Petrolimex Hiện, thương hiệu củaPetrolimex đang bị vi phạm nghiêm trọng khi có nhiều cửa hàng xăng dầu không

thuộc hệ thống Petrolimex nhưng vẫn sử dụng các nhãn hiệu Petrolimex đã được phápluật bảo hộ Qua thực tế khảo sát cho thấy, tình trạng vi phạm thương hiệu Petrolimexkhá phổ biến tại hàng chục cửa hàng xăng dầu trên quốc lộ 6 đoạn qua tỉnh Hoà Bình.Theo đó, các doanh nghiệp tư nhân này đã vi phạm Luật Sở hữu trí tuệ (SHTT) khicông khai sử dụng bộ nhận diện thương hiệu Petrolimex Cụ thể như tự ý sử dụng nhãnhiệu Petrolimex hoặc chữ “P” trên mái cửa hàng, dán nhãn hiệu chữ “P” ở cột bơmxăng hay sơn màu diềm mái cửa hàng giống hệt của Petrolimex.

Bên cạnh đó còn xuất hiện các tình huống xâm phạm bằng cách đặt các điểm bántương tự hoặc giống hệt Ví dụ như thương hiệu kem Tràng Tiền của CTCP kem TràngTiền tại số 35 phố Tràng Tiền – Hà Nội bị xâm phạm thương hiệu, xuất hiện các điểmbán tương tự, giống hệt

Các hành vi xuyên tạc, nói xấu về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp cũng gây tổn hạiđến uy tín và hình ảnh thương hiệu của DN nghiêm trọng, thậm chí có thể làm mộtdoanh nghiệp phải đóng cửa Một trong những doanh nghiệp gặp phải trường hợp trên

là công ty Happy Secret Cụ thể, các đối tượng vi phạm đã lập trang web giả mạo Tạpchí Thuế https://tapchithue.net (trong khi trang web chính thức của cơ quan này làhttps://tapchithue.com.vn) để đăng bài vu khống về Công ty này đã trốn hàng trăm tỷđồng tiền thuế mỗi năm đồng thời dàn dựng và đăng tải các video với nội dung thôngtin không đúng sự thật nhằm bôi nhọ danh dự, nhân phẩm của lãnh đạo Công ty HappySecret, đồng thời làm ảnh hưởng xấu đến danh dự và uy tín của doanh nghiệp này.Ngoài ra còn xuất hiện tình huống xâm phạm thương hiệu bằng các hành vi cạnh tranhkhông lành mạnh Theo Điều 39 Luật Cạnh tranh năm 2004 quy định về hành vi cạnhtranh không lành mạnh gồm 9 hành vi bao gồm: 1 Chỉ dẫn gây nhầm lẫn; 2 Xâmphạm bí mật kinh doanh; 3 ép buộc trong kinh doanh; 4 Gièm pha doanh nghiệpkhác; 5 Gây rối hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khác; 6 Quảng cáo nhằmcạnh tranh không lành mạnh; 7 Khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh; 8.Phân biệt đối xử của hiệp hội; 9 Bán hàng đa cấp bất chính Một ví dụ điển hình vềhành vi chỉ dẫn gây nhầm lẫn đó là vụ việc sản phẩm trà chanh Nestea hiện được ưachuộng trên thị trường nhưng không ít khách hàng, nhất là khách hàng ở các tỉnh, bịnhầm lẫn với Freshtea của Công ty Thuý Hương Theo tài liệu của Công ty sở hữu trítuệ Banca được công bố công khai trong một cuộc hội thảo do Bộ Công thương tổchức thì, Công ty Thuý Hương (Thanh Trì, Hà Nội) đã có hành vi cạnh tranh khônglành mạnh Thuý Hương đã sử dụng chỉ dẫn thương mại gây nhầm lẫn giữa Freshtea

và Nestea thông qua sự tương tự về phần chữ: Cấu tạo, cách phát âm và tương tự cả vềcách trình bày, bố cục, màu sắc

Thực trạng xâm phạm thương hiệu đang ngày một nghiêm trọng là do bị tác động từnhiều khía cạnh Trước hết, hành vi xâm phạm thương hiệu, xâm phạm sở hữu trí tuệ,sản xuất, buôn bán hàng giả luôn tạo ra lợi ích, lợi nhuận rất lớn cho các đối tượngxâm phạm nên chúng có sức hút lớn, lôi kéo được nhiều đối tượng tham gia trên nhiềuđịa bàn và nhiều lĩnh vực Thứ hai, các mặt hàng nội địa mặc dù đa dạng, phong phú

và có chất lượng ngày càng được cải thiện nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu củangười tiêu dùng, nhất là trong điều kiện thu nhập bình quân chưa cao, giá hàng hóa sảnphẩm phục vụ sinh hoạt cao tạo nên sự bất cân đối Thực tế ngay tại nhiều điểm bán,

người bán cho biết nếu chỉ bán sản phẩm chính hãng thôi thì doanh thu sẽ kém, vìhàng giả/nhái bao giờ cũng rẻ hơn, mà giá cả vẫn là tiêu chí lựa chọn đầu tiên củangười tiêu dùng khi mua nhiều mặt hàng Nhiều người tiêu dùng có xu hướng lựa chọnnhững sản phẩm giả nhưng mẫu mã, kiểu dáng công nghiệp giống như hàng thậtnhưng giá rẻ Lợi dụng tình trạng này, không ít DN thiếu ý thức pháp luật, thiếu sự tôntrọng người tiêu dùng, vì mục tiêu lợi nhuận sẵn sàng làm giả những sản phẩm đượcbảo hộ có uy tín, chất lượng để gây nhầm lẫn đối với người tiêu dùng Đây là mộttrong những nguyên nhân chính dẫn đến sản xuất, buôn bán hàng giả và xâm phạmthương hiệu tồn tại và ngày càng mở rộng quy mô hoạt động.

Bên cạnh đó, mặc dù nhận thức của các DN về thương hiệu và bảo vệ thương hiệuđang dần được cải thiện thể hiện qua số lượng đơn xin cấp văn bằng bảo hộ ngày mộtgia tăng Trong năm 2015 Cục Sở hữu trí tuệ đã tiếp nhận 93.985 đơn các loại, gồm50.975 đơn đăng ký xác lập quyền (tăng 10% so với năm 2014) và 43.010 đơn khácnhưng thực tế vẫn còn rất nhiều DN chưa thực sự chú ý đến việc bảo vệ quyền lợi củamình, chưa có ý thức cao trong việc đăng ký bảo hộ cũng như áp dụng các biện phápnhằm chống xâm phạm thương hiệu tại các thị trường đã và sẽ phát triển, trong khitrình độ và hiểu biết về tác hại của xâm phạm sở hữu trí tuệ còn rất hạn chế

Ngoài ra, các đối tượng xâm phạm thương hiệu hầu hết đều có điều kiện về kinh tế,trình độ kỹ thuật, có tay nghề và am hiểu lĩnh vực mình đang quản lý cũng là mộttrong các nguyên nhân khiến thực trạng xâm phạm thương hiệu ở nước ta trở nên rấtphức tạp Trong khi đó, những quy định về sở hữu trí tuệ và hành vi xâm phạm sở hữutrí tuệ lại chưa thật đầy đủ, chưa đồng bộ, đặc biệt là những quy định về các biện pháp

và chế tài xử lý mới chủ yếu dừng ở các hình thức xử lý hành chính, chưa phù hợp vớitình hình thực tế, chưa đủ sức răn đe đối tượng vi phạm

Các tội xâm phạm sở hữu trí tuệ đã gây ra hoặc đe dọa đến thiệt hại nền kinh tế của cảnước cũng như từng lĩnh vực, từng ngành, ảnh hưởng đến tài sản, sức khỏe và tínhmạng con người, tác động đến với cả cộng đồng, triệt tiêu sức sáng tạo và khiến giớiđầu tư e ngại

b K t qu ết ảo vệ thương hiệu Ví dụ

Các hành vi xâm phạm thương hiệu không chỉ gây thiệt hại cho DN làm ăn chân chính

mà còn gây nhầm lẫn, làm suy giảm lòng tin của người tiêu dùng vào các sản phẩm đã

được bảo hộ, đồng thời gây tổn hại về kinh tế, tâm lý, sức khỏe của người tiêu dùng.Trước tình trạng đó, trước hết bản thân các DN đã có ý thức tự bảo vệ thương hiệu củamình, đồng thời sử dụng nhiều biện pháp để hạn chế cũng như đối phó với sự xâmphạm thương hiệu Các biện pháp này được đưa ra hoặc thiết lập ngay từ khi bắt tayvào quá trình xây dựng thương hiệu Tuy nhiên, cũng có không ít các biện pháp được

bổ sung và duy trì trong quá trình quản trị thương hiệu nhằm đối phó và thích ứng kịpthời với các tình huống xâm phạm thương hiệu

Việc tiến hành đăng ký bảo hộ nhãn hiệu và những yếu tố cấu thành thương hiệukhông những tại thị trường trong nước mà còn ở thị trường nước ngoài là việc cần phảilàm trong thời gian sớm nhất Nhưng trên thực tế, ngay cả khi nhãn hiệu đã được đăng

ký bảo hộ thì cũng có không ít trường hợp sự xâm phạm vẫn diễn ra, thậm chí với quy

mô còn lớn hơn Vì thế, cùng với hoạt động đăng ký bảo hộ các DN còn chú trọngthực hiện các biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế sự xâm phạm thương hiệu như:

Tạo tên thương hiệu và biểu trưng khó trùng lặp

Đây là biện pháp rất quan trọng và được sử dụng ngay từ những khâu đầu tiên trongquá trình xây dựng và phát triển thương hiệu Một thương hiệu với tên gọi và logo cótính cá biệt cao, không bị trùng lặp hoặc khó trùng lặp sẽ là rào cản đầu tiên để bảo vệthương hiệu

Bao bì và kiểu dáng hàng hóa nên có sự cá biệt cao

Với dáng vẻ cá biệt cao, có tính hấp dẫn, hàng hóa sẽ lôi cuốn người tiêu dùng, tạo ramột sự thích thú, thu hút người tiêu dùng và như một rào cản về kỹ thuật với nhữnghàng hóa cạnh tranh Với những hàng hóa và bao bì có tính cá biệt cao, việc làm giảdường như khó khăn hơn, sự nhận biết về hàng giả cũng dễ dàng hơn Với góc độ bảo

vệ thương hiệu thì đổi mới bao bì cũng như cách trình bày, thể hiện thương hiệu trênbao bì đã tạo ra một rào chắn hạn chế sự xâm phạm của các yếu tố bên ngoài vàothương hiệu Đổi mới thường xuyên đã làm cho hàng giả khó theo kịp

Thiết lập hệ thống thông tin phản hồi và cảnh báo xâm phạm thương hiệu

Bởi lẽ, tất cả các biện pháp trên mới chỉ có tác dụng chủ yếu để ngăn chặn sự xâmphạm vô tình hay hạn chế phần nào sự xâm phạm, trong khi thực tế xâm phạm thươnghiệu thường được tiến hành cố ý và có quy mô Do đó, các DN đã thiết lập một hệthống thông tin phản hồi và cảnh báo xâm phạm thương hiệu mà người truyền tinchính là các nhà phân phối của chính DN đó Mạng lưới các nhà phân phối, các điểm

bán có thể cung cấp các thông tin phản hồi cho DN về tình hình hàng giả và vi phạmthương hiệu Bên cạnh đó, họ còn cho DN biết được những thông tin từ phía ngườitiêu dùng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, sự không hài lòng trong cung cấp hàng hóacũng như các dịch vụ sau bán hàng… Đây là những luồng thông tin rất quý báu đối với

DN nhằm tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm

Luôn theo dõi thị trường để kịp thời phát hiện hành vi xâm phạm thương hiệu của DN và có những biện pháp cứng rắn phù hợp

Bên cạnh những luồng thông tin trên, DN phải luôn chú ý theo sát thị trường để pháthiện một cách nhanh chóng nhất các hành vi từ bên ngoài làm tổn hại đến uy tín vàhình ảnh thương hiệu DN Từ đó DN đưa ra những biện pháp xử lý bên xâm phạm phùhợp theo pháp luật Hầu hết các thương hiệu lớn đều chú trọng vào việc xử lý xâmphạm thương hiệu một cách vô cùng khắt khe vì nó tiềm tàng những ảnh hưởng tiêucực đến uy tín và hình ảnh thương hiệu của họ Tuy nhiên một vài DN lại thờ ơ khôngchú ý đến sự xâm phạm này dẫn đến hậu quả không lường trước được

Trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt, sâu rộng với nhiều cam kếtthúc đẩy lành mạnh hóa thị trường, trong đó có quyền sở hữu trí tuệ thì trước hết các

DN phải nhận thức được tầm quan trọng cũng như giá trị của thương hiệu trong hoạtđộng kinh doanh của mình, phải có ý thức bảo vệ thương hiệu Bên cạnh đó, cần tăngcường thông tin, phối hợp với các cơ quan chức năng để các vụ việc xâm phạm sớmđược giải quyết một cách công bằng, triệt để Điều này không chỉ góp phần tạo dựngmôi trường kinh doanh lành mạnh, công bằng mà còn góp phần nâng cao năng lựccạnh tranh, thu hút đầu tư của chính DN

2 Gi i thi u v mì tôm H o H o ới thiệu về mỳ tôm Hảo Hảo ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ ề xâm phạm thương hiệu và cách giải ảo vệ thương hiệu Ví dụ ảo vệ thương hiệu Ví dụ

a Quá trình hình thành

Dẫn đầu thị trường mì ăn liền trong thời điểm hiện tại có thể là Hảo Hảo Gia nhập thịtrường Việt từ đầu những năm 2000, mì Hảo Hảo của Vina Acecook đã nhanh chóngđược người tiêu dùng ưa chuộng, trở thành sản phẩm quen thuộc nhất với người tiêudùng ở khu vực thành thị và nông thôn

Là một nhà sản xuất mì ăn liền lâu đời tại Nhật Bản, Acecook đã tiên phong đầu tư vàothị trường Việt Nam, hình thành nên một công ty liên doanh giữa Acecook Nhật Bản

và một công ty thực phẩm tại Việt Nam vào ngày 15/12/1993 Kết quả của quá trình

đầu tư đó là sự phát triển lớn mạnh của Acecook Việt Nam – vừa được chuyển đổi loạihình thành công ty cổ phần vào ngày 18/01/2008.

Acecook Việt Nam hiện sở hữu được 6 nhà máy sản xuất trải rộng khắp cả nước, sảnphẩm của công ty cũng vô cùng đa dạng chủng loại như: mì ăn liền, miến ăn liền, bún

ăn liền, phở ăn liền,… với những thương hiệu quen thuộc như: Lẩu Thái, Đệ Nhất, PhúHương,… nhưng nổi tiếng nhất có lẽ vẫn là Hảo Hảo

Về hành trình chinh phục thương trường quốc tế, Acecook Việt Nam đã đặt nhữngviên gạch đầu tiên cho thị trường xuất khẩu từ những năm 1996, đến nay thành côngcủa Acecook Việt Nam là đưa sản phẩm của mình trải rộng khắp trên thế giới nhiều thịtrường đón nhận từ Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Thụy Điển, Canada,… tới nhữngnơi đậm chất Á Đông như Hàn Quốc, Hồng Kông, Nhật Bản,… Acecook Việt Nam đãhoàn thành rất tốt sứ mệnh truyền bá rộng rãi văn hóa cũng như nét ẩm thực đặc sắccủa Việt Nam đến toàn cầu

-Năm 2002:

Ra mắt sản phẩm mì ăn liền Hảo Hảo với hương vị Tôm Chua Cay ở thị trường ViệtNam và Hảo Hảo trở thành nhãn hiệu mì được người tiêu dùng Việt Nam yêu thíchSuốt 18 năm nay

-Năm 2013

+Mì Hảo Hảo - hạng 3 trong top 10 thương hiệu

phổ biến nhất Việt Nam

+Ra mắt mì Hảo Hảo chay hương vị rau nấm

+29/4/2017, Acecook Việt Nam ra mắt 2 hương vị mới của mì ăn liền Hảo Hảo cóhương vị Gà Vàng và Sa Tế Hành Tím

+Hảo Hảo cán mốc trên 20 tỷ gói được bán ra phục Vụ người tiêu dùng từ năm 2002.+Công nghệ Nhật Bản - Hương vị Việt Nam - Chất lượng và vị thế đến từ quy trìnhchuẩn quốc tế 5 tiêu chuẩn nghiêm ngặt về chất lượng

(HACCP/BRC/IFS Food ) Áp dụng từ Nguyên liệu đầu vào, Quy trình sản xuất, Chấtlượng đầu ra

b T ng quan th ổng quan thương hiệu hảo hảo ương hiệu Ví dụ ng hi u ện pháp tự bảo vệ thương hiệu Ví dụ H o ảo vệ thương hiệu Ví dụ H o ảo vệ thương hiệu Ví dụ