Báo cáo thực hành: Công tác xã hội Thực hiện công tác xã hội ở địa phương

Tiếp cận với đối tượng tôi có những thông tin cần thiết và hiểu thêm về đối tượng. Những mặc cảm, tự ti của đối tượng và những lo lắng của người thân dành cho đối tượng. Vận động người thân chuyển khẩu về P.Trà Cổ để chị Thiện được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách của nhà nước dành cho phụ nữa nghèo đơn thân. Từ đó có sự quan tâm đặc biệt của các cấp chính quyền, các ban ngành đoàn thể địa bàn để chị bớt đi mặc cảm, tự ti và hòa nhập với cộng đồng.

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI

BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

Sinh viên thực hiện: Ninh Thị Bích Ngọc

Lớp: K3A – Móng Cái – Quảng Ninh

Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Duy Cường

Cơ sở thực hành: UBND phường Trà Cổ.

Hà Nội, 08/2015

Trang 2

TRƯỜNG ĐHSP HÀ NỘI

KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

KẾ HOẠCH THỰC HÀNH CỦA SINH VIÊN

(Từ ngày 08 đến ngày 29 tháng 8 năm 2015)

Họ và tên: Ninh Thị Bích Ngọc

Lớp: K3A-Móng Cái-Quảng Ninh.

Khoa: Công tác xã hội.

Cơ sở thực hành: UBND phường Trà Cổ.

Địa chỉ: Phường Trà Cổ - Móng Cái - Quảng Ninh

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Duy Cường

chú

Từ ngày 08-29/8/2015 Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân

Trà Cổ, ngày 08 tháng 8 năm 2015

Ninh Thị Bích Ngọc

Trang 3

PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH

I CƠ SỞ THỰC HÀNH

 Tình hình kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội.

Trà cổ là một phường thuộc thành phố Móng Cái, Tỉnh Quảng Ninh, nằm giáp biên giới với đất bạn Trung Quốc Là vùng đất địa đầu Tổ quốc, có diện tích 1390,62 ha giáp với phường Hải Xuân và Bình Ngọc Trà Cổ có bãi biển nước cạn dài đến 17 km nên thu hút nhiều khách du lịch đến tắm biển Đây được đánh giá là một trong những bãi biển đẹp nhất ở miền Bắc Việt Nam

Cơ cấu kinh tế phường được xác định là: Du lịch – Dịch vụ – Ngư nghiệp – Nông lâm nghiệp Trong đó nguồn thu từ các dịch vụ chiếm 70% tổng thu ngân sách trên địa bàn và chủ yếu tập trung vào 3 tháng hè

Hiện này, Phường có đang đã xây dụng được 03 trường học ở các cấp mần non, tiểu học

và trung học cơ sở với 50 phòng học Trong đó, trường tiểu học và trung học cơ sở đã đủ chỉ tiêu đạt trường chuẩn quốc gia giai đoạn I Tỷ lệ học sinh trong độ tuổi đi học luôn đạt 100% Dịch vụ y tế đã được trang bị khá đầy đủ đáp ứng mọi nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân và du khách với 01 trạm y tế cấp phường và 01 phòng khám đa khoa 100% số hộ dân được dùng điện lưới quốc gia

Phong trào văn hóa văn nghệ – thể dục thể thao hoạt động sôi nổi Là địa bàn có hai đặc thù tôn giáo là đạo Thiên Chúa Giáo và Phật Giáo cùng với nhiều di tích được xếp hạng lịch sử văn hóa như: Đình Trà Cổ, chùa Vạn Ninh Khánh, nhà thờ Trà Cổ nên hằng năm có rất nhiều lễ hội được tổ chức mang nét văn hóa độc đáo của địa phương

Các công tác xây dựng Đảng, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể luôn được củng cố và không ngừng nâng cao chất lượng Đẩy mạnh cải cách các thủ tục hành chính, thực hiện tốt các quy chế dân chủ ở cơ sở, giải quyết kịp thời các đơn từ của công dân

Trang 4

 Cơ cấu bộ máy UBND Phường Trà Cô

Toàn phường có 01 Đảng bộ gồm 08 chi bộ với 63 đồng chí Đảng viên

- Trong đó chi bộ cơ quan có 14 đồng chí

- Có 04 khu, 10 tổ với tổng số dân là 4228 khẩu = 1248 hộ

Về cơ cấu cơ quan: Ban chấp hành Đảng bộ có 15 đồng chí Trong đó có 01 bí thư – 01 phó bí thư – 01 Chủ tịch UBND phường và 02 phó Chủ tịch UBND

Về trình độ:

- Cấp đại học: 14 người

- Cấp cao đẳng: 05 người

- Cấp trung cấp: 02 người

Trong đó: + Hưởng lương chuyên trách là 19 người

+ Hưởng lương bán chuyên trách là 12 người

 Các tô chức xã hội trong cộng đồng

- 01 MTTQ phường

- 01 hội Chữ Thập đo

- 01 hội Khuyến học

- 01 hội Phụ nữ

- 01 hội Cựu chiến binh

- 01 hội Nông dân

- 01 Đoàn thanh niên

- 01 hội Phật giáo

- 01 hội Công giáo

 Các đối tượng xã hội thuộc diện được hưởng chính sách hỗ trợ của nhà nước.

- Người già cô đơn

- Người tàn tật

- Trẻ em mồ côi, trẻ em nhiễm HIV

- Hộ nghèo, gia đình thương binh liệt sĩ, gia đình có công với cách mạng

Trang 5

 Công tác xã hội ở địa phương

Công tác y tế: duy trì chế độ trực khám chữa bệnh của trạm y tế phường, triển khai đầy

đủ các chương trình y tế quốc gia Trong 6 tháng đầu năm số người đến trạm y tế khám chữa bênh là 1030 trường hợp, tăng 594 trường hợp so với cùng kỳ năm trước

- Phối hợp ban thú y, các trưởng khu phố tuyên và ban văn hóa tuyên truyền sâu rộng trong nhân dân về công tác phòng chống các bệnh dịch: chân tay miệng, cúm gia cầm, lở mồm long móng và tai xanh lợn trên địa bàn phường

- Phối hợp cùng các cơ quan chức năng tuyên truyền và triển khai chương trình “5 không

3 sạch”, tiến hành kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm trên 40 cơ sở kinh doanh dịch vụ nhà hàng ăn uống ời

Công tác giáo dục: ngay từ đầu năm học, các nhà trường đã tập trung xây dựng kế hoạch

dạy và học, nâng cao hiệu quả chất lượng giáo dục, đảm bảo duy trì sĩ số, phát huy hiệu quả hoạt động của hội khuyến học trong công tác động viên, khích lệ kịp thời các giáo viên và học sinh có thành tích xuất sắc

Công tác dân vận: điều tra thu thập dữ liệu kịp thời thị trường lao động năm 2013 Đồng

thời rà soát trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn phát sinh trong năm Điều tra khảo sát nhu cầu nhà ở cho các hộ nghèo

Đối với các đối tượng đặc thu: Các cấp Đảng ủy và chính quyền địa phương phối hợp với

các ban ngành đoàn thể thường xuyên rà soát các trường hợp trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn để kịp thời hỗ trợ Tổng số trẻ em là 1150 cháu trong đó có 18 cháu có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn và 26 cháu có nguy cơ rơi vào hoàn cảnh khó khăn Số trẻ

em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn được nhận trợ cấp xã hội thường xuyên là 17 cháu, số sẻ em được đỡ đầu là 16 cháu Trong 6 tháng đầu năm có 91 cháu được cấp đổi thẻ bảo hiểm mới Có 6/16 cháu được nhận đỡ đầu và chăm sóc Tỷ lệ trẻ suy dinh dưỡng dưới 5 tuổi là 2,75% Nhân ngày 18/4 Hội bảo trợ người tàn tật và trẻ em mồ côi tặng quà cho 3 đối tượng, tổng kinh phí là 900.000 đồng

Trang 6

PHẦN II: BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

I Bối cảnh chọn thân chủ

 Công tác xã hội cá nhân

Công tác xã hội cá nhân là phương pháp, một quá trình mà nhân viên công tác xã hội sử dụng các kĩ năng chuyên môn nhằm giúp đỡ thân chủ xóa đi mặc cảm tự ti hòa nhập với cộng đồng, tham gia tích cực vào quá trình giải quyết các vấn đề, cả thiện đời sống văn hóa tinh thần và điều kiện sống

 Lý do chọn đối tượng.

Theo kế hoạch thực hiện từ ngày 08/08 – 29/08/2015, mỗi nhân viên công tác xã hội phải tìm cho mình một đối tượng để giúp đỡ

Với đặc thù là một phường du lịch có nhiều các lễ hội hằng năm: lễ Phật đản, lễ chùa Thánh Mẫu, lễ Hội Đình Trà Cổ Nên đời sống tinh thần của người dân rất phong phú và được nâng cao Là một nhân viên công tác xã hội tôi đặc biệt quan tâm đến những người kém may mắn trong cuộc sống, những phụ nữa có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, họ luôn mặc cảm, tự ti và không dám hòa nhập với cộng đồng nên tôi đặc biệt chú ý và mong muốn họ có đời sống tinh thần như mọi người và được hòa nhập cùng mọi người Trong tất cả các đối tượng, tôi đặc biệt quan tâm đến chị Đỗ Thị Thiện

II Hồ sơ xã hội của thân chủ

Thông tin cá nhân thân chủ:

Họ và tên: Đỗ Thị Thiện

Giới tính: Nữ

Ngày tháng năm sinh:

Nơi sinh: Khu Nam Thọ – P.Trà Cổ

Hiện tại ngụ tại: chùa Vạn Linh Khánh

Thông tin khác về thân chủ:

- Hiện tại đang ở với chị gái

Trang 7

- Mồ côi cha mẹ từ bé, năm 1998 theo chị gái Nguyễn Thị Tuyến lên Cửa Ông làm thuê.

Do dị tật bẩm sinh, hình thù xấu xí nên không được đi học, không có nghề nghiệp, chỉ đi đóng than thuê, nên không lập được gia đình Mặc cảm là một người xấu xí, sức khoe kém, không có trình độ, sợ ảnh hưởng tới gia đình chị gái và các cháu Năm 2008 chị trở

về quê xin vào chùa dọn dẹp trong chùa, ở nhờ nhà chùa một chỗ nho

Sơ đồ phả hệ của thân chủ

Chú thích:

Trang 8

III Phúc trình công tác xã hội.

 Phúc trình lần 1: Tìm hiểu về đối tượng – thu thập thông tin

Thời gian: 08h ngày 16/04/2014

Địa điểm: Tại chùa Vạn Ninh Khánh tự – P.Trà Cổ

giá cảm xúc

- NVXH: Dạ con chào Thầy Thích Hoa An

- Thầy: Chào con ! Hôm nay không phải

ngày lễ con xuống chùa có việc gì phải

không?

- NVXH: Dạ Thầy ! dạ thưa Thầy đợt này

con đang đi học và được nghỉ ở địa phương

để làm công tác xã hội cá nhân nên con

xuống chùa trước là xin phép Thầy giúp đỡ,

sau nữa là xin phép Thầy cho con được gặp

chị Thiện

- Thầy THA: Ừ ! phải đấy Con xin gặp cô

ấy Tuy ở trong chùa với Thầy nhưng cô ấy

vẫn ngại nói chuyện với khách thập

phương lắm

-NVXH: Dạ vâng mỗi lần xuống đây con

thấy chị ấy luôn tránh nói chuyện khi có

khách đến

-Thầy: Cô ấy hiền lành, chiu thương chịu

khó, chỉ vì bị dị tật bẩm sinh nên lúc nào

cũng lùi lũi thật tội nghiệp Muốn tiếp xúc

con phải khéo léo và tế nhị đừng để cô ấy

sợ hãi

-NVXH: Dạ vâng, con sẽ cố gắng, Thầy

cho phép con hoi mai mấy giờ chị ấy lên

chùa xong

-Thầy: Ngày mai 5h sáng , nhưng quét sân

chùa xong là tầm 9h

-NVXH: Dạ vâng, con cảm ơn Thầy, con

chào Thầy

- Thái độ niềm nở, nhiệt tình giúp đỡ

Lượng giá: Bước đầu tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của sư Thầy Qua đó tôi thu

thập được một số thông tin cùng với những lần tìm hiểu qua họ hàng của chị Thiện

Trang 9

Thông tin về đối tượng: Đối tượng mà tôi giúp đỡ là chị Thiện Năm 1993 chị ở trú tại

phường Cửa Ông cùng gia đình chị gái là chị Tuyên Do hay đau yếu lại mặc cảm về bản thân, không có chồng con, sợ ảnh hưởng đến gia đình chị gái và các cháu nên chị về quê

và xin nương nhờ tại chùa Vạn Ninh Khánh – Trà Cổ

 Phúc trình lần 2: Tiếp xúc - tìm hiểu hoàn cảnh và nguyện vọng của đối tượng.

Địa điểm: nơi ở của đối tượng.

Mô tả vấn đàm hiện trường Nhận xét hành vi

của thân chủ HV tự đánh giá cảm xúc

-NVCTXH: Chào chị Thiện, chị có khoe

không? Em mang quà trên Cửa Ông về cho

chị đây

-ĐT: Ngọc đấy à em? Em đi Ngoại về à ?

-NVCTXH: Dạ vâng ! em đi qua, bác

Tuyển nhờ em cầm tiền giúp chị

-ĐT: Ừ, may quá ! mấy hôm nay người cứ

khật khừ mà lại hết tiền em ạ

-NVCTXH: Chị làm sao vậy ? Chị không

được khoe à?

-ĐT: (Cười hiền lành) , Bệnh tuổi già mà

em

- NVCTXH: Không phải thế đâu Chắc tại

thời tiết thay đổi, chứ chị còn khoe mà,

sáng ra còn giúp nhà chùa được khối việc

đấy thôi Công việc của chị dạo này thế

nào, có vất vả không chị?

-ĐT: Cũng thường thôi em ạ, không có gì

là vất vả chỉ thi thoảng bị mệt nên chị

Tuyển lo lắng cho chị lắm, và mong muốn

chuyển chị lên Cửa Ông và chị cho chị vào

chùa Cái Bầu để sau này về già chị em con

cháu đi lại hoi thăm nhau cho dễ dàng

- NVCTXH: vậy ý chị thế nào?

-ĐT: Chị cũng muốn chị em được gần nhau

cho tiện, nhưng bộ dạng chị thế này vào

chùa đó người ta nhận không? Mà nhận thì

có công việc gì cho chị ? Còn ở đây, Thầy

giao cho chị lên Hương hằng ngày và thu

- Vui vẻ, thái độ cởi mở

(Cười hiền lành)

- To ra mặc cảm, tự ti

- Kỹ năng giao tiếp vui vẻ

- Quan tâm

- Động viên, quan tâm, gợi chuyện

- Lắng nghe, cảm thông, chia sẻ, động viên đối tượng

Trang 10

dọn sau chùa, không phải tiếp xức với

nhiều người lên chị vẫn đảm nhận được em

ạ

- NVCTXH: Không sao đâu chị, bây giờ

mọi người hơn về bệnh của chị không lây

lan mà chỉ là dị tật bẩm sinh, vẫn có người

mắc chứng bệnh hiểm nghèo mè họ vẫn vui

vẻ sống đấy chị

-ĐT: Thật thế hả em ! Ừ chị cũng mặc cảm

lắm như cô không chê chị, mà lần nào đi

chùa cũng gặp chị vẫn cho quà Chị thật sự

cảm ơn cô

- NVCTXH: Vậy ý chị thế nào? Có muốn

về Cửa Ông không?

-ĐT: Không đâu em ạ, chị cũng muốn chị

em gần gũi nhau Nhưng chị ở đây đã được

gần 20 năm rồi Hơn nữa, đây còn là quê

cha đất tổi, bà con họ hàng Còn khi 100

tuổi về già, chắc chắn nhà chùa sẽ lo cho

chị Vì vậy, em nói giúp với chị Tuyển là

chị muốn ở đây

- NVCTXH: Vậy sắp tới đi học em sẽ

chuyển lời giúp chị Đã trưa rồi! Em chào

chị nhé

-ĐT: Chị chào em, được nói chuyện với em

chị phấn chấn hắn lên

Lượng giá: Tiếp cận với đối tượng tôi có những thông tin cần thiết và hiểu thêm về đối

tượng Những mặc cảm, tự ti của đối tượng và những lo lắng của người thân dành cho đối tượng

IV Kế hoạch giải quyết vấn đề

- Đối tượng: chị Đỗ Thị Thiện

- Điểm mạnh: chị là người chịu thương chịu khó

- Điểm yếu: mặc cảm, tự ti, ít tiếp xúc với mọi người

- Vấn đề giải quyết: Vận động người thân chuyển khẩu về P.Trà Cổ để chị Thiện được hưởng đầy đủ các chế độ chính sách của nhà nước dành cho phụ nữa nghèo đơn thân Từ

Trang 11

đó có sự quan tâm đặc biệt của các cấp chính quyền, các ban ngành đoàn thể địa bàn để chị bớt đi mặc cảm, tự ti và hòa nhập với cộng đồng

kiến

- Giải toa tâm

trạng mặc cảm,

tự ti

- Giúp chị

nguồn hỗ trợ từ

địa phương

dành cho PN

đơn thân

- Trò chuyện tư vấn

- Động viên, khích lệ chị

hoàn thành tốt công việc và hòa nhập cùng mọi người

- 02 buổi trò

chuyện

- Thực hiện vấn đàm suốt tiến trình

- NVCTXH – Chị Thiện

- Giám bớt mặc cảm, tự ti

- Chủ động chuyển khẩu về địa phương để hòa nhập với cộng đồng

- Triển khai kế hoạch: Qua lần trò chuyện với chị Thiện, tôi thấy chị rất tin tưởng và hy vọng giúp chị giải quyết vấn đề chị đang gặp phải

 Phúc trình lần 3: Giúp đỡ đối tượng vấn đề còn vướng mắc.

Địa điểm: Tại nhà đối tượng

Mô tả vấn đàm hiện trường Nhận xét cảm xúc

đối tượng

HV tự đánh giá

- NVCTXH: Em chào chị !

- ĐT: Chị chào em Từ hôm đó, chị mong

cô mãi Mà cô có thể giúp chị vấn đề này

được không

- NVCTXH: Dạ vâng chị cứ nói, nếu có thể

em sẵng sàng giúp

- ĐT: Ngày trước, khi về đây chị chưa

chuyển khầu về nên chị Tuyển cứ phải gửi

tiền trợ cấp về cho chị

- NVCTXH: Vậy hả chị ? chị bảo chị

Tuyển chuyển về đây cho chị để hằng năm

được hưởng các chế độ trợ cấp từ địa

phương và các ưu đã của nhà nước đến

những người già leo đơn, phụ nữa có hoàn

cảnh đặc biệt khó khăn Trường hợp có

hoàn cảnh đặc biệt khó khăn như chị với

điều kiện chị phải có khẩu trên địa bàn thì

- Cở mở, thân thiện - Ánh mắt thân

thiện

- Khích lệ, động viên, tạo niềm tin

Trang 12

phường mới lên danh sách để xin trợ cấp

chị ạ

- ĐT: Thật hả em? Vậy mà từ lâu chị cứ

sống thu mình trong góc chùa, may mà có

em nên chị mới được biết Nếu thế chị sẽ

bảo chị Tuyển cắt khẩu về đây chi chị mới

được Có gì không hiểu cô giúp chị với

nhé

- NVCTXH: Vậy có gì không hiểu chị cứ

bảo em, trong khả năng giúp được em sẽ

giúp

- ĐT: Vậy chị cảm ơn em nhé !

- NVCTXH: Không có gì đâu chị, nhân

viên chúng em là phải quan tâm và giúp đỡ

những người có hoàn cảnh như chị mà Đã

muộn rồi em xin phép chị về nhé

- ĐT: Cảm ơn em nhiều lắm, khi nào đi

chùa nhớ ghé thăm chị nhé

- NVCTXH: Nhất định rồi, em về nhé !

- Thái độ phấn khởi, tin tưởng

- Đặt niềm tin

- Phản hồi

- Hứa hẹn

Kết luận và đánh giá:

- Trước khi kết thúc tôi xin gửi lời cảm ơn đến chị Thiện Qua buổi phúc trình này, tôi đã

đề ra được mục tiêu giúp chị được hòa nhập và hưởng ưu đãi của nhà nước

- Trong quá trình tiếp xúc với chị Thiện, tôi luôn tạo cho chị một cảm giác thoại mái, để

bo qua tự ti mặc cảm Từ đó giúp chị dễ dàng hiểu thêm về các chế độc chính sách của nhà nước để chị không mặc cảm và sống thu mình như trước

Định dạng
Số trang	12
Dung lượng	31,08 KB