Dao Dung Đưa lý do hợp lý để bắt chuyện à, đợt này t add nick nhiều quá giờ chả biết ai với ai hnay rảnh, tranh thủ trò chuyện gluu ae tí Dương Đoàn her cũng được đấy BƯỚC XONG 1 CHÂN
Trang 1VÍ DỤ NGHỆ THUẬT TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG LẠ
( Bạn có thể bán bất kì cái gì, cho bất kì ai nếu nhuần nhuyễn quy trình này)
BƯỚC 1 BẮT CHUYỆN (GÂY CHÚ Ý)
Dao Dung :Buzz :))
rảnh ko e
Dương Đoàn :
???
ô là ai ?
Dao Dung (Đưa lý do hợp lý để bắt chuyện)
à,
đợt này t add nick nhiều quá
giờ chả biết ai với ai
hnay rảnh, tranh thủ trò chuyện gluu ae tí
Dương Đoàn
her
cũng được đấy (BƯỚC XONG 1 CHÂN QUA CỬA, TIẾP CHÂN THỨ 2)
ô nói đi
BƯỚC 2: TRÒ CHUYỆN TẠO ĐỒNG ĐIỆU
Áp dụng kĩ thuật đồng điệu – đồng tình với ý kiến đối phương Đồng điệu phong cách, tác phong và 1 số chi tiết nhỏ khi nói chuyện.
Áp dụng kỹ thuật cười để giảm nhẹ căng thẳng và hòa đồng)
Dương Đoàn : :)) Ông cũng học BK à? K bao nhiêu thế?
Dương Đoàn : k56, ô bn ?
Dao Dung
:)), ra trương lâu rồi T K52 ông khoa gì thế :)) (dẫn dắt các câu hỏi mở)
Dương Đoàn
ờ, ờ
tôi học kinh tế bk, còn ông ?
Dao Dung
ac, giống nhau vãi :)) (Đồng điệu)
t trước cũng kte bk đây
ông học ở đó thì liệu tinh thần đi :))
ra trường khó xin việc lắm :)) ( Đồng điệu + Dìm Chết đuối)
Dương Đoàn :
công nhận
chán vãi
thằng nào cntt nhìn dân kinh tế bk cũng khinh khỉnh
muốn đấm
Dao Dung
=))
chuyện :)) (Đồng điệu)
Trang 2ĐỘNG GIAO LƯU CHIA SẺ SÃN SÀNG BƯỚC TIẾP CHÂN TIẾP THEO
thế kì vừa rồi trượt nhiều ko (Dẫn dắt, gợi mở chủ đề lquan đến sp)
sống ở bk nhục nhất vụ thi lại :(( (Đồng điệu)
Dương Đoàn
=))
đợt này vào chuyen sâu r, nhàn vãi
chả trượt môn nào
:)) (Bị chơi khó, ko được như mong đợi, cần xử lý gấp)
Dao Dung
thế thì ghê gớm roài :)) (Đồng điệu)
hồi trước t học BK, nhục nhất mấy năm đầu (Đồng điệu)
BƯỚC 3: DẪN DẮT LQUAN ĐẾN SP (Nhớ áp dụng kĩ thuật đồng điệu – đồng tình với ý kiến khách hàng Và kỹ thuật cười để giảm nhẹ căng thẳng và hòa đồng)
mà nghe nói BK bgio yêu cầu toeic 450 a (Dẫn dắt, gợi mở chủ đề lquan đến sp)
khổ vãi, may hồi xưa mình ko bị thế :)) (Đồng điệu + đánh trống lảng + trách quá vồ
vập về sp)
Dương Đoàn
ờ, ờ
bây giờ nó còn cho vụ hạn chế nữa, cũng căng lắm
tôi cũng chưa đủ điểm ra trường đây
căng vl
Dao Dung
:))
thế đã tính gì chưa, hay xd ở lại luôn =)) (Chết đuối + gợi mở+ĐỂ KH CHỦ ĐỌNG ĐƯA giải pháp lquan đến sp)
Dương Đoàn
thì đấy, cũng chỉ vào trung tâm trong trường thôi, nhưng mà lười học lắm
Dao Dung
:)), học cái đó ko ăn thua đâu (Chết đuối + đồng điệu)
họ nhồi như nhồi vịt ấy, chán vl
mà ông đừng đi học cho tốn kém (Đặt mình vào đia vị KH cung cấp giải pháp – quan trọng)
thi thoảng các trung tâm hay có mấy chtrinh học bổng học free đó
chứ học ở trường làm quái gì :))
Dương Đoàn
kinh thế cơ à, chả biết nữa, trung tâm nào ??
Dao Dung
ối dào đầy lên mạng mà xem (đồng điệu + tạo cảm giác an toàn)
hôm trước thấy Enci cũng có mấy buổi học thử free đó (Dẫn thử 1 con chuột bạch –
Trang 3Dương Đoàn
tôi biết cái Enci này, nhưng mà nó dạy có vẻ cao siêu lắm, tôi thuôc dạng dốt và lười, k biết hợp k? (Lưu ý: nếu KH muốn xin thông tin thì cung cấp trang web, n đưa ra lời khuyên ko phù hợp với KH ngay) vd: www.equest.edu.vn ,đó n nghe nói nó học thuật
lắm, nếu ngữ pháp vững rồi thì học chỗ đó ổn đấy….-> sợ ngay
Dao Dung
:)), thế thì ko hợp roài =))
chỗ đó dạy học thuật thôi, nếu mất gốc thì thua roài :))
à, có bên trung tâm ESpeed nữa, ông qua đó thử xem (dẫn dắt khéo léo sang sp+ tạo
cảm giác an toàn)
nó học bằng thôi miên với não bộ, cũng đc (Chỉ chia sẻ 1,2 điểm theo kiểu “mình nghe
nói…” )
Dương Đoàn
ôi dời, nghe thì cái nào chả hay, mà sao ô biết trung tâm này ?
Dao Dung
bọn nó chả gửi mail t ầm ầm mà (Xử lý khéo + tạo cảm giác an toàn)
thì chỗ nào chả thế thôi, trung tâm mà :)) (Chê nhẹ nhàng – tạo an toàn)
n đc cái bên này nó dùng bản năng gì gì đó thì phải (gthieu 1,2 cái hay và KH quan tâm nhất + nhớ tạo cgiac an toàn)
nghe bảo nhớ 20 từ chỉ trong 20s
kinh phết :))
Dương Đoàn
éo tin, điên à
Dao Dung
:)), thì t cũng có tin đâu :)) (đồng điệu)
n vde là free :)) tội gì ko đến :)) (Từ khóa để chốt cảm xúc)
đọt trước bạn nó rủ đi, n đang lười
có khi tuần này qua xem thử t7 cũng chả biết đi chơi đâu, qua đó nghịch tí :)) (Dẫn dắt ra qđịnh + chốt )
Dương Đoàn
nhưng mà nó có dạy tôi cái toiec đâu, tôi k muốn 7 năm như mấy ô ở viện đâu, khổ vãi (Lý do cần giải quyết)
Dao Dung
:)) (Nụ cười làm hòa- tạo cảm giác nhẹ nhàng)
cũng có lý :)) (đồng điệu)
n mà học toiec kiểu mấy trung tâm bgio ko ăn thua (Giải đáp thắc mắc khéo léo)
có bằng toeic , xong lúc phỏng vấn ko nói đc thì cũng pó chiếu
cố mà học gtiep, nói tốt rồi thì toiec 450 có là gì đâu :))
Dương Đoàn
uh uh
nhưng mà có ra dc trường đâu mà đi phỏng vấn (Thắc mắc mới cần được xử lý)
Dao Dung
:)) (Làm hòa)
Trang 4nói tốt rồi, thì thi cái đó ko khó đâu :))
TA cũng vẫn chỉ vậy thôi mà
Dương Đoàn
cũng có lý đấy, để tôi xem sao chứ ình hình như thế này k ra được trường, cũng lo lo
BƯỚC XONG 1 CHÂN QUA CỬA,
BƯỚC 4: Chốt – Xử lý mọi sự trì hoãn của KH, tạo cam kết chắc chắn đi với KH
Dao Dung
:)), lại xem giống hệt mình hồi xưa (Đồng điệu)
:))
Uh cứ xem đi, n xem vừa vừa thôi :)), xem mãi rồi cũng chả học ở đâu đâu :)) (chết đuối)
T thì kệ, chả nghĩ nhiều ko có tiền tiền,n cần học TA nên chỗ nào free t đến học:)) (Đồng điệu Chốt cảm xúc – kích thích cảm giác ham rẻ, được lợi mà ko mất gì)
Dương Đoàn
uh uh, chuẩn đấy
thế có gì pm tôi nhé
Dao Dung
ờ, cho t sdt đi, t7 ae cùng đi cho vui đi 1 mình cũng lười vãi :)) (Tạo cam kết)
Dương Đoàn
thôi cứ pm vào fb cho tôi đi, t k thích cho sdt lắm(Vấn đề cần xử lý, giống kiểu: Để xem
đã; có gì gọi lại sau; để t rủ thêm bạn đã; nó đi thì t đi;…)
Dao Dung
vãi, kiêu như con gái =)) (Vui vẻ đồng điệu + nhắc nhở ko nên thế)
Dương Đoàn
=))
Dao Dung
ok, nếu ko pm kịp, bị ở nhà ráng chịu nhớ :)) (Chốt cảm xúc – tạo cảm giác mất mát
nếu ko làm)
Dương Đoàn
Đùa tí )
đây đây
Dao Dung : )
Dương Đoàn
0902368907
Dao Dung
Rồi rồi, đợi đó t nháy sang
lưu số t vào nhớ, t tên Dũng
có gì ae đến sớm sớm, xem lân la hỏi bọn học viên học hành ra sao luôn :))
Dương Đoàn
Trang 5Dương Đoàn
ờ, ờ, được r đấy
thế nhé, có gì ae đi
sợ khoản tiếng anh vãi