LỜI MỞ ĐẦUPhúc lợi là các loại bảo hiểm, tiền hưu trí, học bổng,… Và các chương trình có liên quan đến sức khỏe cũng như sự an toàn, các chương trình có liên quan đến sức khỏe cũng như s
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Phúc lợi là các loại bảo hiểm, tiền hưu trí, học bổng,… Và các chương trình có liên quan đến sức khỏe cũng như sự an toàn, các chương trình có liên quan đến sức khỏe cũng như sự an toàn, các lợi ích khác của người lao động khi làm việc tại doanh nghiệp, bao gồm cả những khoản thù lao tài chính nhất định mà người lao động sẽ nhận được ngoài các khoản thù lao chính
Phúc lợi là một trong những quyền lợi giành cho người lao động dưới sự bảo hộ của pháp luật và nhà nước Chế độ này được hình thành ở Việt Nam cũng như rất nhiều các quốc gia trên thế giới nhằm thu hút nhân tài và phát triển đất nước Hiện nay hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp đều nhận thấy sự cần thiết và quan trọng cho việc cung cấp những chế độ phúc lợi cho người lao động Và để hiểu được một chương trình phúc lợi trong doanh nghiệp như thế nào thì nhóm chúng em đã lựa chọn đề tài “Hoàn thành chương trình phúc lợi tại Tổng công ty May 10”
Do hạn chế về mặt thời gian nên nhóm chúng em mong được sự nhận xét cũng như góp ý của cô và các bạn để bài thảo luận của nhóm hoàn thiện hơn
Trang 2CHƯƠNG 1: Cơ sở lý luận chung về phúc lợi, dịch vụ và sự cần thiết phải hoàn thiện việc xây dựng & quản lý các chương trình phưc lợi, dịch vụ cho người lao động trong doanh nghiệp
I Cơ sở lý luận chung về phúc lợi, dịch vụ cho người lao động trong doanh nghiệp
Về phúc lợi
1 Khái niệm
Trong hầu hết các tổ chức, người quản lý đều nhận thấy sự cần thiết phải cung cấp các loại bảo hiểm và các chương trình phúc lợi khác liên quan đến sức khoẻ, sự an toàn, các bảo hiểm và các lợi ích khác cho người lao động Phúc lợi là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng các hỗ trợ về cuộc sống cho người lao động Các khoản phúc lợi mà người lao động nhận được rất đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau: quy định của pháp luật, khả năng tài chính của công ty, điều kiện cụ thể của doanh nghiệp Nhưng xét tổng quát thì phúc lợi bao gồm hai phần chính: phúc lợi theo luật pháp quy định và phúc lợi do công ty tự nguyện áp dụng thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp
2 Các loại hình phúc lợi
2.1 Phúc lợi bắt buộc
Là các khoản phúc lợi tối thiểu mà các tổ chức phải đưa ra theo yêu cầu của pháp luật Phúc lợi bắt buộc có thể là: các loại bảo đảm, bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp, bảo hiểm y tế
Pháp luật đưa ra những quy định về phúc lợi nhằm đảm bảo quyền lợi của người lao động, giúp họ yên tâm công tác Phúc lợi bắt buộc gồm 5 chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động: trợ cấp ốm đau, tai nạn lao động hoặc bệnh nghề nghiệp, thai sản, hưu trí, tử tuất
2.2 Phúc lợi tự nguyện.
Là các phúc lợi mà các tổ chức đưa ra, tuỳ thuộc vào khả năng kinh tế của họ và
sự quan tâm của người lãnh đạo ở đó Bao gồm các loại:
- Các phúc lợi bảo hiểm
Trang 3- Bảo hiểm sức khoẻ: Để trả tiền cho việc ngăn chặn bệnh tật như các chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng trong môi trường làm việc hoặc chăm sóc
ốm đau, bệnh tật
- Bảo hiểm nhân thọ: Trả tiền cho gia đình người lao động khi người lao động qua đời Có thể người sử dụng lao động hỗ trợ đóng một phần bảo hiểm hoặc toàn bộ khoản tiền bảo hiểm
- Bảo hiểm mất khả năng lao động: dành cho người lao động bị mất khả năng lao động không liên quan đến công việc họ đảm nhận
• Các phúc lợi bảo đảm
- Bảo đảm thu nhập: Những khoản tiền trả cho người lao động bị mất việc làm do
lý do từ phía tổ chức Như thu hẹp sản xuất, giảm biên chế, cầu sản xuất dịch vụ
- Bảo đảm hưu trí: Khoản tiền trả cho người lao động khi họ làm cho công ty đến một mức tuổi nào đó phải nghỉ hưu với số năm làm tại công ty theo công ty quy định
- Tiền trả cho những thời gian không làm việc Khoản tiền trả cho những thời gian người lao động không làm việc do thoả thuận ngoài mức quy định của pháp luật Ngày nay những người chủ doanh nghiệp đã trả thù lao cho công nhân viên cả trong thời gian nghỉ giải lao, nghỉ uống cà phê, và thời gian họ thực sự không đi làm-những ngày nghỉ lễ, nghỉ phép hay nghỉ ốm Nghỉ phép có lương thường được bắt đầu sau một thời gian làm việc tối thiểu Chi phí của những trợ cấp này chịu ảnh hưởng từ lương cơ bản của công nhân viên
- Phúc lợi do lịch làm việc linh hoạt
Nhằm trợ giúp cho người lao động do lịch làm việc linh hoạt như tổng số giờ làm việc trong ngày, hoặc số ngày làm việc trong tuần ít hơn quy định hay chế độ thời gian làm việc thay đổi linh hoạt, chia sẻ công việc do tổ chức thiệu việc làm
* Về các loại dịch vụ cho người lao động
1 Khái niệm.
Dịch vụ cho người lao động là những khoản cũng có tác dụng to lớn như phúc lợi, nhưng người lao động phải trả một khoản tiền nào đó
2 Các loại hình dịch vụ
2.1 Các dịch vụ tài chính
Trang 4Nhằm hỗ trợ cho người lao động và gia đình họ liên quan trực tiếp đến vấn đề tài chính của cá nhân họ
+ Dịch vụ bán giảm giá: Công ty bán sản phẩm cho nhân viên với giá rẻ hơn mức giá bán bình thường, hay với phương thức thanh toán ưu đãi hơn so với khách hàng Chương trình này nhằm hỗ trợ cho cuộc sống của người lao động, giảm bớt những khó khăn về vật chất Người lao động sử dụng sản phẩm của công ty sẽ làm tăng doanh thu đồng thời sẽ tạo ra sự tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tăng niềm tin vào uy tín và thương hiệu của công ty
• Hiệp hội tín dụng: Nhiều công ty lập các chương trình tiết kiệm để tích lũy các khoản chỉ bằng tiền mặt cho việc mua nhà ở, các cá nhân thường xuyên gửi các khoản tiền tiết kiệm, trích từ số lượng hàng tháng và tiền thưởng của họ vào đó để hưởng lãi suất cao hơn đáng kể so với tiền gửi vào các ngân hàng thương mại
+ Mua cổ phần của công ty: Người lao động trở thành những người sở hữu của công ty bằng việc được mua một số cổ phiếu với giá ưu đãi Hiện nay hình thức tham gia cổ động được sử dụng tương đối phổ biến, đem lại lợi ích thiết thực cho các bên trực tiếp liên quan
Đối với công ty và cổ đông, bán cổ phần cho nhân viên được xem là một công cụ tài chính nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty Các lợi ích mà chương trình bán cổ phần đem lại là một động lực lớn giúp nhân viên thi đua hoàn thành công việc để được hưởng các lợi tức Điều này giúp cho công ty trở nên năng động và không ngừng phát triển
Đối với nhân viên công ty, chính sách này giúp họ phát huy khả năng của chính mình và thu lợi ích trực tiếp từ sự phát triển của công ty Ngoài ra họ còn được cung cấp thông tin về tình hình hoạt động của công ty và được tham gia quyết định các vấn
đề quan trọng và các vấn đề khác liên quan đến công việc họ đang làm
• Hỗ trợ tài chính của tổ chức: Một số tổ chức cho người lao động vay một khoản tiền với lãi suất rất thấp nhằm giúp họ mua một số tài sản có giá trị, và khoản tiền vay trả lại cho tổ chức dưới dạng khấu trừ dần vào tiền lương hàng tháng của họ
- Các cửa hàng cửa hiệu, căng tin bán cho người lao động với giá rẻ Đây là một hệ thống mà trong đó, các cửa hàng của tổ chức bán các sản phẩm cho người lao động
Trang 5• Kế hoạch phân chia lợi nhuận cho nhân viên: tùy thuộc tình hình họat động hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty, người lao động sẽ được chia lợi nhuận theo tỷ
lệ % nhất định căn cứ vào các chỉ tiêu: thâm niên, mức độ đóng góp vào thành quả của công ty vv Điều này sẽ kích thích nhân viên làm việc tốt hơn và quan tâm đến kết quả sản xuất kinh doanh của công ty vì gắn liền với lợi ích của họ, người lao động
sẽ phấn đấu để doanh nghiệp phát triển mạnh hơn Ngoài ra, nhân viên sẽ không yêu cầu tăng lương khi có lạm phát, giữ trạng thái ổn định đặc biệt khi doanh nghiệp đang trong tình trạng khó khăn về tài chính
2.2 Các dịch vụ xã hội
+ Trợ cấp về giáo dục, đào tạo: Tổ chức trợ cấp một phần hay toàn bộ kinh phí cho người lao động học tập ở các trình độ khác nhau liên quan đến công việc
• Dịch vụ nghề nghiệp: Một số tổ chức lấy nhân viên của mình để phục vụ cho người lao động trong tổ chức không mất tiền:
- Cố vấn kế toán công khai: luật sư và kế toán có thể trợ giúp đắc lực cho người lao động trong tổ chức thông qua việc: luật sư đưa ra những lời khuyên bổ ích liên quan tới việc ký kết các hợp đồng, hay giúp họ tìm những luật sư giỏi để giải quyết những trường hợp phức tạp, các kế toán giúp người lao động trong việc tính toán khai báo thuế hoặc những vấn đề liên quan đến khai báo tài chính
- Tư vấn cho người lao động: Một số tổ chức thuê nhân viên dịch vụ tư vấn nghề nghiệp, thầy thuốc tâm thần và các nhà tâm lý nhằm giúp cho nhân viên tránh được như ng căng thẳng, rối loạn tâm thần, các vấn đề hôn nhân gia đình
- Phúc lợi chăm sóc y tế tại chỗ: Cung cấp thuốc men cùng các nhân viên y tế, bác
sĩ và y tá phục vụ tại tổ chức
- Thư viện và phòng đọc: Trang bị phòng đọc và thư viện cung cấp những sách chuyên ngành, giải trí, cung cấp thông tin thời sự giúp nhân viên cập nhật kiến thức
Hệ thống nghiên cứu đề nghị của người lao động: Động viên và khuyến khích việc đưa ra sáng kiến, góp ý nâng cao hiệu quả kinh doanh Một ủy ban được thành lập để đánh giá những đề nghị này, công nhận và thưởng cho các đề nghị bằng cả bằng vật chất, tinh thần
• Dịch vụ giải trí: Tạo cho người lao động những cơ hội để họ sử dụng thời gian nhàn rỗi một cách bổ ích Giúp người lao động phục hồi sức khỏe và tinh thần, tạo
Trang 6cảm giác thoải mái, phấn chấn và có cơ hội xích lại gần nhau và khuyến khích người lao động tham gia tự nguyện
Chương trình thể thao văn hóa: Một số tổ chức tự vạch ra và từng cá nhân có thể tham gia Hình thức có thể là thi đấu nội bộ hay giao lưu thi đấu với bên ngoài
Chương trình dã ngoại: Nhằm tạo quan hệ hiểu biết lẫn nhau, mở rộng quan hệ giữa các cá nhân trong tổ chức, các tổ chức thường cung cấp các chuyên thăm quan,
du lịch hàng năm
- Dịch vụ chăm sóc người già và trẻ em: để giúp nhân viên an tâm làm việc một số
tổ chức mở các lớp mẫu giáo để trông trẻ, chăm sóc bố mẹ già để các nhân viên an tâm công tác Có một vài phương thức hỗ trợ:
Phương thức thứ nhất là một tài khoản chi linh hoạt cho phép công nhân viên để dành tiền lương trước thuế cho những chi phí nhất định, bao gồm việc giúp đỡ bố mẹ già và chăm sóc con cái Cách làm này tiết kiệm cho công nhân viên những khoản thuế đánh vào số tiền chuyển vào tài khoản sau này
Phương thức thứ hai là công ty đứng ra tổ chức việc chăm sóc Nhiều công ty đã tổ chức cơ sở này ở gần trụ sở mình, thế nhưng những cách này có thể phát sinh những vấn đề trách nhiệm pháp lý và khả năng thiên vị trong việc tiếp nhận trẻ
Một phương án nữa là giúp đỡ tài chính cho những người chăm sóc của cộng đồng một cách trực tiếp cũng như gián tiếp thông qua phiếu trả tiền.”
- Dịch vụ nhà ở và giao thông đi lại:
+ Nhà ở: Một số tổ chức có chi nhánh đóng ở các tỉnh, tổ chức có thể cung cấp những nơi ở tiện nghi cho nhân viên khi họ đi công tác xa Có nơi còn làm nhà phân phối hoặc bán cho người lao động với giá rẻ hoặc trả góp Nhưng hiện nay một số công ty đình chỉ xây dựng nhà ở mới cho nhân viên mà tiên đến tiền tệ hóa mạnh hơn các khoản trợ cấp nhà ở nhằm đảm bảo sự công bằng trong vấn đề đãi ngộ và | linh hoạt hơn trong vấn đề quản lý Chương trình giúp đỡ nhân viên mua hoặc tự xây dựng nhà riêng cho mình, chương trình này không chỉ có lợi cho công ty mà còn có lợi cho nhân viên vì khuyến khích nhân viên tìm cách mua nhà riêng phù hợp với sở thích và nhu cầu của mình
+ Trợ cấp đi lại: Người lao động được hưởng tiền trợ cấp đi lại hoặc một số doanh nghiệp có tổ chức xe đưa đón cán bộ công nhân viên của cơ quan đi làm
Trang 7Ý nghĩa việc xây dựng chương trình phúc lợi và dịch vụ cho người lao động
Nhận thức được tầm quan trọng của con người trong tổ chức, hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng chiến lược nhằm thu hút, gìn giữ, phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra Chương trình phúc lợi và dịch vụ được xem là một phương pháp hiệu quả cho mọi doanh nghiệp hiện nay Không chỉ mang lại lợi ích cho người lao động, chương trình phúc lợi và dịch vụ còn mang lại
sự tâm huyết của người lao động với doanh nghiệp, làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trường lao động Người lao động sống trong một tập thể đoàn kết, gắn bó như gia đình sẽ tạo động lực tốt cho công việc của mình:
• Đảm bảo cuộc sống cho người lao động như hỗ trợ tiền mua nhà, xe, tiền khám chữa bệnh
• Phúc lợi làm tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trường, làm người lao động phấn chấn Từ đó giúp tuyển mộ và giữ gìn một lực lượng lao động có trình độ cao
- Góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người lao động sẽ thúc đẩy
và nâng cao năng suất lao động
• Đặc biệt, giúp giảm bớt gánh nặng của xã hội trong việc chăm lo cho người lao động như BHXH, BHYT, BH thất nghiệp
Sự cần thiết hoàn thiện các chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc giữ chân người lao động, tạo động lực cho họ là vấn đề quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp Việc cải tiến công tác phúc lợi sao cho phù hợp với tình hình hiện tại sẽ đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp dưới góc độ quản trị nhân sự
Duy trì, và nâng cao năng suất lao động của cán bộ công nhân viên và tăng sự trung thành của người lao động với doanh nghiệp
Trang 8CHƯƠNG 2: Thực trạng về phúc lợi, dịch vụ và sự cần thiết phải hoàn thiện việc xây dựng & quản lý các chương trình phúc lợi, dịch vụ cho người lao động trong Công ty MAY 10
I Tổng quan về Công ty May 10
1.1 Giới thiệu chung về Công ty May 10
Tên tiếng Việt: Tổng Công ty cổ phần May 10
Tên giao dịch quốc tế: GARMENT 10 JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: GARCO 10 JSC
Trụ sở chính: Số 765 Nguyễn Văn Linh- Phường Sài Đồng- Quận Long Biên- TP
Hà Nội
Tel: 024-38276923
Fax: 024-38276925
E-mail: ctmay10@garco10.com.vn Website: http://garco10.vn
Năm thành lập: 01/01/1946
Tổng Công ty Cổ phần May 10 là một công ty chuyên ngành may mặc thuộc Tổng Công ty Dệt May Việt Nam (Vinatex), được thành lập từ 60 năm, chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước sang thành công ty cổ phần từ năm 2004 Hiện May 10 được xếp vào Top 10 Thương hiệu nổi tiếng của ngành Dệt May Việt Nam và là một trong
56 thương hiệu hàng đầu Việt Nam Hơn 70 năm xây dựng và phát triển, các sản phẩm thời trang do May 10 sản xuất đã xuất khẩu sang thị trường thời trang EU, Mỹ, Nhật Bản, Canada… với rất nhiều tên tuổi thương hiệu lớn của ngành thời trang thế giới như: GAP, Old Navy, Brandtex, John Lewis, Pierre Cardin, Camel, Tommy Hilfiger, Express,
Tầm nhìn của Công ty May 10: Đưa May 10 trở thành Tập đoàn đa quốc gia với
mô hình sản xuất kinh doanh và dịch vụ, trong đó sản xuất kinh doanh sản phẩm may mặc là lĩnh vực hoạt động cốt lõi, đưa sản phẩm thời trang mang nhãn hiệu May 10 từng bước chiếm lĩnh thị trường khu vực và thế giới Xây dựng Tổng công ty trở thành một điển hình văn hóa doanh nghiệp, đóng góp ngày càng nhiều hơn cho cộng đồng và xã hội
Sứ mệnh của công ty: Cung cấp sản phẩm thời trang chất lượng cao với phong cách thiết kế riêng biệt, sang trọng, hiện đại Đưa thương hiệu May 10 trở thành
Trang 9thương hiệu toàn cầu Thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của mọi thành viên, cổ đông
và khách hàng của May 10 Và lan tỏa những giá trị văn hóa đến cộng đồng
Chiến lược nguồn lực công ty: “Chúng tôi luôn tin tưởng rằng đội ngũ nhân viên
có trình độ chuyên môn cao, giàu kỹ năng và kinh nghiệm, với thái độ làm việc tốt là yếu tố quyết định sự thành công của thương hiệu May 10 Do đó chúng tôi đã và đang tập trung những điều kiện tốt nhất để phát triển nguồn nhân lực, kể cả trong đào tạo và tuyển dụng và trả công Quan trọng hơn, chúng tôi đã tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp để mỗi thành viên phát huy được tối đa năng lực cá nhân”
Công ty còn có khẩu hiệu:
“Con người vừa là mục tiêu, vừa là động lưc phát triển doanh nghiệp”
Về lĩnh vực hoạt động: Sản xuất kinh doanh các loại quần áo thời trang và nguyên phụ liệu ngành may (gồm cả các sản phẩm dành cho nam giới, nữ giới và trẻ em) Kinh doanh các loại mặt hàng thủ công mỹ nghệ, công nghiệp thực phẩm và công nghiệp tiêu dùng khác Kinh doanh văn phòng, bất động sản, khách sạn và nhà ở cho công nhân Đào tạo nghề và xuất nhập khẩu trực tiếp Trong đó, lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là sản xuất kinh doanh và xuất khẩu hàng may mặc Cụ thể, công
ty chuyên sản xuất các loại áo sơ-mi nam, nữ, áo jacket, comple, veston, quần âu các loại phục vụ cho xuất khẩu và tiêu dùng trong nước
Các thành tựu đã đạt được của Công ty Cổ phần May 10: Trong quá trình xây dựng và phát triển Tổng công ty đã nhận được nhiều danh hiệu cao quý rất nhiều giải thưởng thương hiệu và chất lượng sản phẩm,… và nhiều chứng chỉ về lĩnh vực may mặc, xuất khẩu Đẳng cấp May 10 còn được khẳng định khi luôn đứng trong top thương hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, cùng rất nhiều giải thưởng: “Giải thưởng chất lượng Châu Á Thái Bình Dương”, “Sao vàng đất Việt”, “Thương hiệu mạnh Việt Nam”, được Chính phủ vinh danh là “Thương hiệu Quốc gia Việt Nam”
Trang 101.2 Cơ cấu tổ chức
1.3 Cơ cấu lao động
Lao động trực tiếp chiếm hơn 90,2% , lao động gián tiếp chỉ chiếm 9,8%; tỷ lệ lao động nữ chiếm 80%, nhiều hơn lao động nam, đặc biệt là lao động trực tiếp thể hiện tính đặc thù của lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty là việc sản xuất sản phẩm đơn giản, không đòi hỏi kỹ thuật cao nên lực lượng lao động chủ yếu là những công nhân có trình độ tốt nghiệp PTTH, tính chất công việc đòi hỏi sự cần mẫn, tỉ mỉ, thường xuyên làm việc trong tư thế ngồi, dẫn đến lực lượng lao động chủ yếu là lao động nữ, trong khi lao động nam chiếm số ít
Lực lượng lao động có tuổi bình quân cao, từ 35-40, điều này giúp công ty có đội ngũ lao động lâu năm, tâm huyết và giàu kinh nghiệm, tuy nhiên lại tạo ra hạn chế đó
là hạn chế về trình độ, kĩ năng, sức khỏe để có thể nắm bắt và tiếp thu những công nghệ mới, sự quản lí mới về chất lượng lao động : Công ty đã đầu tư mở rộng Trường