Tiểu luận môn Truyền thông Marketing: Công cụ truyền thông mail Marketing

Tiểu luận tìm hiểu nhận diện công chúng mục tiêu online; xác định được các mục tiêu truyền thông online; thiết kế thông điệp; lựa chọn phương tiện truyền thông online; xác định ngân sách truyền thông online; kế hoạch và Timelines thực hiện.

DANH M C Ụ

.

Nh n di n công chúng m c tiêu onlineậ ệ ụ

Khánh hàng m c tiêu mà chi n d ch l n này nh m đ n là khách hàng trongụ ế ị ầ ắ ế 

l c tu i h c sinh, sinh viên t  13 ­ 24 tu i và ph  huynh c a nhóm kháchứ ổ ọ ừ ổ ụ ủ 

hàng m c tiêu này, nh ng ngụ ữ ười đang h c t p, làm vi c và sinh s ng trên đ aọ ậ ệ ố ị 

bàn nước VI t Nam v iệ ớ

L i s ng ố ố  :

+ Năng đ ng, thích ăn v t c    nhà và   trộ ặ ả ở ở ường

+   trỞ ường th y b n bè ăn hay có gì thấ ạ ường mu n ba m  mua theoố ẹ

+ Thích ăn đ  ng t, thích t  t p chia s  đ  ăn v i b n bè.ồ ọ ụ ậ ẻ ồ ớ ạ

­ Hành vi tiêu dùng đ c tr ng ặ ư

 L a ch nự ọ

+ Trường h p đợ ược cho, t ng (không c n l a ch n)ặ ầ ự ọ

+ Tìm xem trên các phương ti n truy n thông th y r i nh  ba m  tìmệ ề ấ ồ ờ ẹ  mua ho c ra các quán t p hóa, siêu th  mua.ặ ạ ị

+ B n bè, th y cô mua cho ăn.ạ ầ

 Mua và s  d ng: B  m , ngử ụ ố ẹ ười thân mua cho ho c d n đi mua. Khi nàyặ ẫ  

s  phân vân đ  ch n mùi v , kích c   a thích r i đ a ra quy t đ nh muaẽ ể ọ ị ỡ ư ồ ư ế ị

II

.

Xác đ nh đị ược các m c tiêu truy n thông onlineụ ề

H  th ng m c tiêu truy n thôngệ ố ụ ề:

T i  u hóa tăng l i nhu n c a s n ph m lên cao h n ố ư ợ ậ ủ ả ẩ ơ 8 ­ 10% so v i dớ ự 

ki n ban đ uế ầ

 ­Trong th i gian 3 tháng hè, đ y m nh m c tiêu th  s n ph m lên 50%ờ ẩ ạ ứ ụ ả ẩ 

b ng cách đ u t  m nh vào nh ng chằ ầ ư ạ ữ ương trình cùng “Cosy   nhà mùaở 

Covi” và “Cosy ­ ti p s c mùa thiế ứ.”

 ­Xây d ng m i quan h  lâu dài nh m chuy n đ i khách hàng m i thànhự ố ệ ằ ể ố ớ 

khách hàng trung thành b ng cách thu th p đ a ch  email c a h  và g i thôngằ ậ ị ỉ ủ ọ ử 

tin c p nh t giá s n ph m hàng tu n đ  khuy n khích khách hàng s  d ngậ ậ ả ẩ ầ ể ế ử ụ 

s n ph m nhi u h n n a trong tả ẩ ề ơ ữ ương lai

III

.

Thi t k  thông đi pế ế ệ

 “Cosy ­ ti p s c mùa thi” là m t chi n d ch ế ứ ộ ế ị gi m giáả  v i m c đích đ ngớ ụ ồ 

hành cùng các b n h c sinh, sinh viên trong mùa hè b n r n v i nh ng k  thiạ ọ ậ ộ ớ ữ ỳ 

khó nh n. Chằ ương tình l n này s  mang đ n hàng ngàn  u đãi c c l n, t oầ ẽ ế ư ự ớ ạ 

đi u ki n cho các b n cũng nh  ph  huynh có th  mua s n ph m bánh Cosyề ệ ạ ư ụ ể ả ẩ 

v i ch t lớ ấ ượng t t và giá  u đãiố ư

.

L a ch n phự ọ ương ti n truy n thông onlineệ ề

Phương th c đứ ượ ực l a ch n là Email Marketingọ 

V

Xác đ nh ngân sách truy n thông onlineị ề

K  ho ch ế ạ

Chương trình s  đẽ ược di n ra t  15/05 ­ 15/08/2020ễ ừ 

 ­ Thông đi p chính c a chệ ủ ương trình: “ Cosy ­ ti p s c mùa thiế ứ

”

2

Timelines

Th i gianờ

N i dung th c hi nộ ự ệGhi chú

119/05/2020

G i th  chào h i khách hàng và gi i thi uử ư ỏ ớ ệ 

chi ti t Chế ương trình

Th  cá nhânư

222/05/2020

 ­Tăng lượng khách hàng ti p c nế ậ

  ­

G i th  gi i thi u s n ph m hi n cóử ư ớ ệ ả ẩ ệ 

c a dòng bánh Cosyủ

 ­

Gi i thi u v  nh ng giá tr  dinh dớ ệ ề ữ ị ưỡng 

có trong bánh

 ­

Nh c nh  khách hàng v  chắ ở ề ương trình

  ­Danh   m c   s n   ph m   bán   ch y   trongụ ả ẩ ạ 

ngày

Đánh giá k t qu  truy n thông onlineế ả ề

S  khách hàng ti p c n (t p khách hàng): 100 ngố ế ậ ệ ười

Mail 1: Cosy ­ Ti p s c mùa thiế ứ

Mail 2: Cùng Cosy ghi d u tu i h c tròấ ổ ọ

Trong vòng m t tu n tri n khai qu ng bá chi n d ch b ng công c  gmail,ộ ầ ể ả ế ị ằ ụ 

có th  th y rõ m c  đ  ti p c n  đ i v i c  trang  đích ( landing  page),ể ấ ứ ộ ế ậ ố ớ ả 

Fanpage cũng nh  là trang Instagram c a s n ph m Cosy mà nhóm đang th cư ủ ả ẩ ự 

hi n tăng lên m t cách rõ r tệ ộ ệ 

V i 3 mail đớ ược g i đi cho t p g n 100 khách hàng trong vòng m t tu n, sử ệ ầ ộ ầ ố 

lượng khách  ti p c n và tìm hi u s n ph m chi m kho ng 40%, lế ậ ể ả ẩ ế ả ượng theo 

dõi và đăng ký Fanpage tăng g n 50 lầ ượt và con s  này d  s  còn tăng n uố ự ẽ ế 

ti p t c qu ng cáo và g i th  cho khách hàng, song song v i đó là tăngế ụ ả ử ư ớ 

lượng khách hàng trong t p ti p c n. Qua đó có th  k t lu n r ng, vi c sệ ế ậ ể ế ậ ằ ệ ử 

d ng công c  Gmail đ  qu ng bá chi n d ch khuy n mãi s n ph m l n nàyụ ụ ể ả ế ị ế ả ẩ ầ 

là tương đ i thành côngố