lợi thế cạnh tranh và chiến lược kinh doanh quốc tế của samsung electronics

Với hướng đi chiến lược, SamsungElectronics đã lựa chọn hướng đi riêng cho mình, xây dựng lợi thế riêng biệt về sảnphẩm và chi phí sản xuất so với đối thủ cạnh tranh và chinh phục thị tr

kỳ diệu Xây dựng chiến lược cho sản phẩm là một nhiệm vụ vô cùng quan trọngcủa mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu lợi nhuận, vị thế

và an toàn

Samsung Electronics là một doanh nghiệp điện tử có chiến lược kinh doanh vôcùng thành công Ra đời năm 1969, là thành viên của Samsung Group, nhưng chỉqua vài thập kỷ, Samsung Electronics có những bước phát triển thần kỳ Nói đếnSamsung ngày nay, chúng ta nghĩ nhiều và liên hệ nhiều đến một thương hiệu nổitiếng về công nghệ điện tử và kỹ thuật số Với hướng đi chiến lược, SamsungElectronics đã lựa chọn hướng đi riêng cho mình, xây dựng lợi thế riêng biệt về sảnphẩm và chi phí sản xuất so với đối thủ cạnh tranh và chinh phục thị trường quốc tếvới những bước tiến ngoạn mục

Việc nghiên cứu để tìm ra bí quyết quản trị dẫn đến thành công chiến lược kinhdoanh của Samsung rất có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp đang phải đối mặt với

sự cạnh tranh khốc liệt của quá trình hội nhập toàn cầu hóa với nền kinh tế thế giới

Do phạm vi nghiên cứu còn hạn chế nên trong Tiểu luận môn Quản trị chiến lược,Nhóm tập trung nghiên cứu về chiến lược kinh doanh quốc tế của SamsungElectronics với nội dung cụ thể nằm trong 4 chương sau đây:

• Chương 1: Giới thiệu chung về Samsung Electronics

• Chương 2: Lợi thế cạnh tranh của Samsung và cách thức thực hiện lợi thế cạnh tranh đó

• Chương 3: Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics

• Chương 4: Bài học kinh nghiệm từ thành công trong chiến lược kinh doanh của Samsung Electronics

I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ SAMSUNG ELECTRONICS

Samsung là tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc, được sáng lập bởi ông LeeByung-chul vào năm 1938 Xuyên suốt 82 năm hoạt động, Samsung không ngừngphát triển lớn mạnh và trở thành niềm kiêu hãnh của người Hàn Quốc

Samsung Electronics là một trong ba chi nhánh quan trọng nhất của tập đoànSamsung có trụ sở chính được đặt tại thành phố Suwon, tỉnh Gyeonggi, Hàn Quốc.Được thành lập vào năm 1969, đến nay Samsung Electronics đã phát triển thành mộtcông ty công nghệ thông tin toàn cầu, quản lý trên 200 công ty trực thuộc trên toàn thếgiới Các sản phẩm và dịch vụ của công ty gồm có các thiết bị gia dụng chẳng hạn như

TV, màn hình, tủ lạnh, và máy giặt cũng như các sản phẩm viễn thông di động quantrọng như điện thoại thông minh và máy tính bảng Samsung cũng tiếp tục là một nhàcung cấp được tin dùng, sản xuất các bộ phận điện tử quan trọng như DRAM và cácsản phẩm bán dẫn không phải bộ nhớ Tính đến 6/2017 Samsung Electronics cho biết

số nhân viên của hãng trên toàn thế giới vào khoảng 320.000 người Hết quý

III năm 2019, Samsung đạt doanh thu 146,78 tỷ USD và lợi nhuận 14,2 tỷ USD.Với triết lý kinh doanh đơn giản xuyên suốt trong quá trình hoạt động là “cốnghiến tài năng và công nghệ nhằm tạo ra các sản phẩm và dịch vụ siêu việt, bằngcách đó đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”, Samsung Electronics luônkhông ngừng nỗ lực nghiên cứu, sáng tạo ra các công nghệ mới, đóng góp nhiềuphát minh sáng chế quan trọng trong công cuộc cách mạng kỹ thuật số trên thế giới.Nguyên tắc cơ bản xác định tầm nhìn cho tương lai của Samsung Electronics là

"Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai" Tầm nhìn này là trọngtâm của cam kết của Samsung trong việc đi đầu trong những đổi mới về công nghệ, sảnphẩm và các giải pháp mang lại cảm hứng cho các cộng đồng trên toàn thế giới cùngtham gia khát vọng tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn có nhiều trải nghiệm kỹ thuật sốphong phú hơn Đến năm 2020, Samsung tìm cách đạt được doanh thu hàng năm là 400

tỉ USD, đưa tổng giá trị thương hiệu của Samsung Electronics vào danh sách

5 thương hiệu hàng đầu toàn cầu Ba cột trụ chiến lược chính mà hiện nay là một phầncủa bản sắc văn hóa, hoạt động kinh doanh và quản lý, mô tả các sáng kiến điều hành

để đạt được mục tiêu này là: 'Khả Năng Sáng Tạo', 'Hợp Tác' và 'Con Người Tài Năng'

II LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA SAMSUNG VÀ CÁCH THỨC

THỰC HIỆN LỢI THẾ CẠNH TRANH ĐÓ:

1 Chiến lược cạnh tranh

Những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh thì được gọi

là lợi thế cạnh tranh Michael Porter đã nhận diện được hai loại lợi thế cạnh tranh cơbản, đó là:

- Lợi thế chi phí

Chiến lược dẫn đầu chi phí thấp là chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh bằng cáchsản xuất ra sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp để có thể định giá thấp hơn các đốithủ cạnh tranh trong ngành nhằm thu hút những khách hàng mục tiêu nhạy cảm vớigiá thấp và chiếm được thị phần lớn

Chiến lược này thích hợp với những đơn vị kinh doanh quy mô lớn có khả nănggiảm chi phí trong quá trình hoạt động nó cho phép doanh nghiệp qua mặt các đốithủ cạnh tranh bằng cách sản xuất hàng hoá và dịch vụ với giá thành thấp hơn Cóhai lợi thế phát sinh từ chiến lược này:

+ Thứ nhất, vì có chi phí thấp nên doanh nghiệp có thể đặt giá thấp hơn đối

thủ nhưng vẫn có mức lợi nhuận bằng họ Nếu các doanh nghiệp trongngành đặt giá như nhau cho sản phẩm của họ thì doanh nghiệp có chi phíthấp sẽ thu được lợi nhuận cao hơn

+ Thứ hai, nếu như cạnh tranh ngành tăng và các doanh nghiệp bắt đầu cạnh

tranh về giá, doanh nghiệp có chi phí thấp sẽ có khả năng chịu đựng được sự cạnh tranh tốt hơn các doanh nghiệp khác

Chiến lược chi phí thấp thì tập trung vào hoạt động cung ứng đầu vào, sản xuất

và R&D khác biệt hoá lại chú trọng marketing sales, R&D, công nghệ và nhân lực

- Lợi thế khác biệt

Là chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách tạo ra sản phẩm hàng hóa dịch vụ

có sự khác biệt rõ so với đối thủ cạnh tranh

Mục tiêu của chiến lược khác biệt hoá sản phẩm là có được lợi thế cạnh tranhbằng cách tạo ra sản phẩm, hàng hoá hoặc dịch vụ có thể thỏa mãn các loại nhu cầu

có tính chất độc đáo hoặc các loại nhu cầu cụ thể của một nhóm khách hàng khácnhau của doanh nghiệp

Thực chất khác biệt hóa sản phẩm là tạo ra các sản phẩm dịch vụ có đặc tính,tính năng kỹ thuật nổi trội so với các đối thủ cạnh tranh Đặc tính khác biệt của sảnphẩm có thể là: chất lượng, đổi mới, độ tin cậy, đặc điểm kỹ thuật, dịch vụ kèm theosản phẩm, và rất nhiều các yếu tố khác nữa.

Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược này có khả năng thoả mãn nhu cầu kháchhàng theo cách mà các đối thủ cạnh tranh không làm được, do đó doanh nghiệp cóthể đặt giá cao hơn trung bình ngành Khả năng tăng thu nhập bằng cách đặt giá cao(chứ không phải là bằng cách giảm chi phí giống như doanh nghiệp theo chiến lượcchi phí thấp) cho phép doanh nghiệp theo chiến lược khác biệt vượt các đối thủ và

có được lợi nhuận cao hơn trung bình

Thông thường giá sản phẩm của doanh nghiệp theo chiến lược này cao hơn giácủa doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp rất nhiều nhưng khách hàng vẫn sẵnsàng trả vì họ tin tưởng rằng các đặc tính khác biệt của sản phẩm xứng đáng với giá

đó Vì thế giá bán của sản phẩm dịch vụ được tính trên cơ sở bao nhiêu và bao lâuthị trường còn chịu đựng được

Chiến lược khác biệt hoá chú trọng marketing sales, R&D, công nghệ và nhânlực

Như vậy, một lợi thế cạnh tranh cho phép công ty cung cấp giá trị cao hơn chokhách hàng, đồng thời tạo ra lợi nhuận lớn hơn cho chính công ty

Quan điểm dựa trên nguồn lực nhấn mạnh rằng một công ty sử dụng các nguồnlực và khả năng của nó để tạo ra một lợi thế cạnh tranh, kết quả là tạo ra được giá trịvượt trội Sơ đồ dưới đây kết hợp các quan điểm nguồn lực và quan điểm định vị đểminh họa cho khái niệm lợi thế cạnh tranh:

2 Cách thức thực hiện lợi thế cạnh tranh của Samsung Electronics trên thị trường quốc tế:

2.1 Lợi thế cạnh tranh về chi phí thấp

*Hệ thống quản lí dây chuyền cung ứng:

Ông Lee Chun Jae là giám đốc điều hành của một trung tâm chỉ huy gồm 70thành viên đứng đầu hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng (SCM) của Samsung

Hệ thống này là thứ vũ khí tối quan trọng đã cho phép Samsung vượt lên trongngành công nghiệp điện tử với mức độ cạnh tranh khốc liệt Các quan chức củaSamsung tin rằng, SCM cùng với những thiết kế đầy tính sáng tạo và việc tiêuchuẩn hóa linh kiện đã giúp Samsung vượt lên trước những “đại gia” điện tử NhậtBản như Sony, Panasonic và Sharp trong lĩnh vực sản xuất máy thu hình

Trước đây, người Nhật thống trị ngành công nghiệp TV của thế giới Nhưng năm

2007 đã là năm thứ 2 liên tiếp Samsung đứng ở vị trí số 1 trên thị trường TV toàn cầu.Thống kê cho thấy Samsung hiện chiếm thị phần 13,6% trên thị trường TV thế giới, sovới mức 11,4% của đối thủ theo sát nút là LG Tiếp đó là Philips với 7,4% và Sony với6,5% Trong lĩnh vực sản phẩm được Samsung ưu tiên hơn cả là TV màn hình phẳng,hãng này chiếm thị phần 17,2%, so với mức 10,6% của Sony, 10,2% của Philips, 9,7%của LG và 8,9% của Sharp Các nhà lãnh đạo của Samsung tin rằng, chính việc điềuhành những nhà máy ở xa cho ông Lee đảm nhiệm đã đem đến cho tập đoàn này vị tríthống lĩnh trên thị trường máy thu hình Ông Yoon Boo Keun, Phó

chủ tịch phụ trách bộ phận TV và máy thu hình của Samsung cũng đã nhận xét rằngSCM tạo ra sự khác biệt lớn nhất giữa Samsung với các đối thủ khác Hệ thống nàyđược Samsung đưa vào áp dụng từ sau cuộc khủng hoảng tài chính châu Á cuối nhữngnăm 1990 Và hệ thống này đã thực sự bắt đầu phát huy tác dụng trong việc tăngcường sức cạnh tranh cho tập đoàn trong vòng một thập kỉ vừa qua, sau rất nhiềunhững thử nghiệm và thất bại Hệ thống SCM đã thực sự giúp cho SamsungElectronics có những bước đi đầu tiên vô cùng vững chắc, khi mà sản phẩm của hãngchưa có tính khác biệt hóa quá cao, thì việc giảm thiểu được chi phí sẽ giúp hãng cólợi thế nhất định trên thị trường Quốc tế.

*Duy trì một lượng lưu kho thấp

Trong một ngành công nghiệp mà giá cả sản phẩm liên tục sụt giảm trong thờigian qua, việc duy trì một lượng lưu kho thấp là điều sống còn Ngoài ra, các hãngsản xuất TV còn phải đối mặt với những áp lực khác Cứ mỗi khi giá bán lẻ giảm,những kênh bản lẻ hàng điện tử lớn như Best Buy và Circuit City lại yêu cầu các hãngsản xuất bù đắp cho sự chênh lệch giữa giá cũ và giá mới cho lượng hàng còn tồntrong kho Do vậy, giảm lượng hàng tồn kho là điều tối quan trọng Lượng hàng tồnkho của Samsung đã giảm từ mức 21 ngày tiêu thụ vào năm 2004 xuống còn 15 ngàyvào thời điểm hiện tại Các đối thủ Hàn Quốc và Nhật Bản của Samsung đều khôngcông bố mức tồn kho của họ nên rất khó có thể thực hiện một phép so sánh Như vậy,việc duy trì lượng hàng tồn kho ở mức thấp sẽ giúp sản phẩm của Samsung

Electronics chiếm ưu thế về chi phí phân bán hàng tại các kênh bán lẻ lớn trên thếgiới so với các đối thủ cạnh tranh khác

*Tốc độ ra mắt thị trường

Một vấn đề cũng rất quan trọng khác trong chiến lược giảm chi phí là việc tốc độ ramắt thị trường của những dòng sản phẩm điện tử, cũng như là tốc độ cập nhật sản phẩmcủa Samsung thường nhanh gấp đôi so với các đối thủ khác Một ưu thế lớn củaSamsung là hãng duy nhất trong ngành công nghiệp điện tử, công nghệ có khả năngcùng lúc tung ra một dòng sản phẩm đồng loạt trên thị trường toàn cầu Kể từ năm 1997đến nay, Samsung đều là công ty đầu tiên giới thiệu các loại điện thoại di động có chứcnăng quay số bằng giọng nói, điện thoại di động có chức năng Internet, điện thoại diđộng nghe nhạc MP3, điện thoại di động chụp hình kỹ thuật số, gửi ảnh

qua GSM và điện thoại di động tích hợp tính năng Palm với màn hình mầu Trên lĩnhvực điện thoại, kế hoạch đó đã giúp Samsung trở thành nhà sản xuất lớn thứ 3 trên thếgiới chỉ sau 5 năm Riêng năm 2007, Samsung sẽ giới thiệu tại thị trường Mỹ 95 sảnphẩm mới, bao gồm 42 loại TV mới, 20 loại điện thoại di động mới Cho dù đối thủcạnh tranh Motorola cũng chạy đua với chu kỳ thay đổi toàn bộ sản phẩm sau 12-18tháng, thì chu kỳ này của Samsung là 9 tháng Trên thị trường TV kỹ thuật số, Samsungcũng có những bước tiến nhanh như vậy Hãng này là nơi đầu tiên sử dụng chíp xử lýánh sáng kỹ thuật số (DLP) trong TV projection để có hình ảnh sắc nét hơn Các công

ty Nhật Bản đã thử sử dụng kỹ thuật này vào đầu năm 1999 nhưng sau đó họ đã khôngsản xuất phổ biến được sản phẩm Tuy Samsung mới nghiên cứu loại công nghệ nàyvào cuối những năm 2001 nhưng nay hãng đã có 7 loại DLP projection với giá thấpnhất là 3.400 USD Các loại TV công nghệ mới này đều đang là những sản phẩm bánchạy nhất của hãng Ông George Danko, phó chủ tịch của Best Buy cũng phải thừanhận rằng Samsung luôn đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn bất cứ một đối thủ cạnhtranh nào Việc giới thiệu nhiều mẫu sản phẩm mới vào những thời điểm khác nhaulàm gia tăng chi phí marketing và làm giảm hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý củangười tiêu dùng Nhưng cùng lúc tung ra một loạt TV mới với đủ mọi kích cỡ và côngnghệ cho phép những sản phẩm này chiếm trọn một gian hàng nào đó, dễ khiến ngườitiêu dùng phải dừng chân chiêm ngưỡng hơn Như vậy, với tốc độ ra mắt thị trườngnhanh, Samsung cũng tạo ra lợi thế nhất định về chi phí so với các đối thủ rất mạnhnhư Apple, Xiaomi

*Tiêu chuẩn hóa linh kiện

Một yếu tố quan trọng khác trong thành công của Samsung là tiêu chuẩn hóa cáclinh kiện được sử dụng trong nhiều mẫu sản phẩm khác nhau Chẳng hạn, Samsung sửdụng cùng loại bảng mạch in cho cả TV LCD 32 inch tiêu thụ tại thị trường châu Âu và

TV plasma 60 inch tiêu thụ tại thị trường Mỹ Từ năm tới trở đi, tất cả các loại TV củaSamsung sẽ đều có chung phần mềm Những nỗ lực như vậy đã giúp hạ thấp đáng kểthời gian tối thiểu để tung ra một sản phẩm mới trên thị trường toàn cầu xuống còn 4tuần, so với mức 16 tuần vào năm 2005 Mặt khác, cách làm này cũng giúp các nhàmáy ở châu Âu nếu có thiếu hàng để cung cấp cho thị trường có thể dựa vào nguồnhàng của các nhà máy ở châu Á Doanh thu của bộ phận

TV của Samsung đã tăng lên mức 18,6 tỷ USD vào năm 2007 từ mức 3,3 tỷ USDvào năm 2004 Những con số tăng trưởng khả quan này phần lớn nhờ vào hoạt độngngày càng tốt hơn của bộ phận TV LCD và điện thoại di động do tiêu chuẩn hóamột số linh kiện chung trong sản xuất.

Nói tóm lại, để tạo ra lợi thế chi phí thấp, Samsung đã phải khai thác chuỗi giá trị,

đó là xây dựng một hệ thống quản lí chuỗi cung ứng đầu vào sao cho tối ưu nhất chiphí; giảm thiểu thời gian lưu kho trong quá trình vận hành; đưa sản phẩm ra thị trườngvới tốc độ cao nhờ vào nhiều vào Marketing phù hợp để bán hàng hiệu quả hơn; và linhkiện được tiêu chuẩn hóa do áp dụng công nghệ hiện đại, tối ưu nhất Tất cả các yếu tố

từ hoạt động chính (đầu vào, marketing, bán hàng, đầu ra) cho đến hoạt động bổ trợ (cơ

sở hạ tầng, công nghệ) đều được Samsung kết hợp tốt, tạo ra những lợi thế nhất định vềchi phí so với các đối thủ cạnh tranh khác như Oppo, LG, Sony

2.2 Lợi thế về khác biệt hóa

Sự khác biệt hóa của Samsung nhờ một phần xuất phát từ những thiết kế đầy tínhsáng tạo là ý tưởng của các nhà thiết kế tại 6 trung tâm thiết kế của hãng đặt tại châu Á,châu Mỹ và châu Âu Các thiết kế TV không giống ai của Samsung rất phù hợp với xuhướng thiết kế nội thất đang thịnh hành trên thế giới hiện nay Các nhà lãnh đạo củaSamsung nhận thấy thị trường có xu hướng ưa chuộng những chiếc TV có kích thướclớn hơn và TV trở thành một thứ đồ nội thất quan trọng trong phòng khách, do đó cácnhà thiết kế cần chú ý nhiều hơn đến sự tinh xảo và phong cách Một ví dụ tiêu biểu làchiếc TV Bordeaux của Samsung Các nhà thiết kế của hãng đã di chuyển loa ra khỏimặt trước của chiếc TV để tạo ra một thiết kế bắt mắt và đơn giản Samsung đã tiêu thụđược 8 triệu chiếc Bordeaux kể từ khi chiếc TV này ra mắt vào năm 2006, vượt quámục tiêu ban đầu tới hơn 1 triệu chiếc Những năm trở lại đây, Samsung còn tung ra thịtrường một mẫu TV độc đáo khác mà khi nhìn vào, người ta liên tưởng đến một viênpha lê Samsung kỳ vọng, mẫu TV này sẽ tạo ra được một bước đột phá lớn còn hơn cảBordeaux Nếu mọi cái diễn ra đúng như dự kiến của Samsung, thành công trên thịtrường TV sẽ giúp bộ phận sản xuất các thiết bị kỹ thuật số của công ty này mở rộngtầm với Trong vòng 15 năm qua, Samsung đã “thắng đậm” các đối thủ Nhật Bản trongcác lĩnh vực chip nhớ, điện thoại di động và TV màn hình phẳng Việc Samsung có thể

“vượt mặt” Sony và Sharp trong lĩnh vực TV

trong giai đoạn đầu những năm 2010 là điều khá bất ngờ với nhiều người dùng Cácthiết kế TV không giống ai của Samsung rất phù hợp với xu hướng thiết kế nội thấtđang thịnh hành trên thế giới hiện nay Như vậy, các mẫu TV của Samsung luônhướng đến tạo ra những giá trị mới mẻ cho khách hàng, tạo ra một lợi thế khác biệtmang đậm chất riêng của hãng Những lĩnh vực tiếp theo mà Samsung đang muốntăng tốc là máy in và máy tính xách tay Và các đối thủ của hãng như Dell, Toshiba

và HP nên thận trọng

Đối với các dòng điện thoại thông minh, các nhà sản xuất của Samsung không

“rập khuôn” thiết kế khoét rãnh giữa như đại đa số các hãng điện thoại để làm hàilòng một bộ phận người dùng trẻ am hiểu công nghệ, hãng vẫn chọn hướng đi trungthành với ngôn ngữ thiết kế riêng Các dòng máy cao cấp như Galaxy S hay Note sửdụng màn hình vô cực Xuất hiện lần đầu trên Galaxy S8, Infinity Display nhậnđánh giá cao về tính thẩm mỹ, trải nghiệm người dùng và khác biệt so với số đông.Trở về quá khứ, các thiết bị của hãng luôn mang đến các xu hướng mới cho ngườidùng Galaxy Note là thiết bị phablet màn hình kích cỡ lớn đầu tiên, đồng thời tạo ranhiều công nghệ mới cho bút stylus Galaxy S6 là một trong những smartphone tiênphong ứng dụng mặt lưng kính đổ màu như trắng ánh ngọc trai, xanh ngọc bích thoát khỏi những thiết kế nhôm nguyên khối đơn sắc Tại buổi họp báo ra mắt bộđôi S9 tại Barcelona (Tây Ban Nha) vào đầu 2018, đại diện Samsung cho rằng, thay

vì chạy đua theo các hãng điện thoại Trung Quốc, hãng chọn cách theo đuổi sự thayđổi để mang lại giá trị cho người dùng Dù hướng đi này tồn tại những rủi ro, đòihỏi thời gian, công sức cho công tác nghiên cứu và phát triển Trong 2018, Samsung

là tập đoạn dẫn đầu danh sách đầu tư cho R&D, vượt xa đối thủ Apple ở vị trí thứ 7,với 15,4 tỷ USD tương đương 7,2% doanh thu Bên cạnh Galaxy S10 mới ra, chiếcGalaxy X màn hình gập cũng là dự án đột phá của nhà sản xuất Hàn Quốc mà giớicông nghệ trông chờ ra mắt trong tương lai gần Đây được dự đoán là thiết bị phá vỡlối mòn, tạo ra những hướng đi mới trong thiết kế di động Sản phẩm Smartphonecủa Samsung có thể không so được với Apple về nhiều mặt nhưng hãng luôn đưa ranhững chiến lược khác biệt hóa, tạo ra nhiều giá trị nhất có thể cho khách hàng, tạo

ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường Quốc tế mà chưa bao giờ tỏ ra tụt hậuhay bị bỏ lại phía sau

Như vậy, để có được lợi thế về khác biệt hóa trên thị trường Quốc tế, SamsungElectronics cũng đã khai thác rất tốt chuỗi giá trị Minh chứng là chi phí R&D củahãng là lớn hơn bất kì đối thủ nào cạnh tranh trực tiếp; khâu sản phẩm luôn đượcchú trọng sao cho giá trị giành cho khách hàng là trên hết, sản phẩm đi theo nhữnghướng đi mới không dập khuôn, hay bắt chước bất cứ ai.

III CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA

Sự cần thiết phải tham gia vào thị trường quốc tế:

- Việc mở rộng ra thị trường quốc tế giúp doanh nghiệp tự bảo vệ mình trước những bất trắc và rủi ro

- Doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường mới, đặc biệt là những thị trường có tiềm năng tăng trưởng cao

- Quốc tế hoá giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn lực khan hiếm và rẻ hơn-> giảm chi phí, tăng doanh thu lợi nhuận

- Áp lực giảm chi phí

- Áp lực thích nghi với địa phương

Các chiến lược kinh doanh quốc tế

- Chiến lược đa nội địa: chiến lược mà theo đó các quyết định mang tính chiếnlược và tác nghiệp được chuyển giao cho các đơn vị kinh doanh chiến lượctại mỗi quốc gia để đơn vị kinh doanh này điều chỉnh sản phẩm cho phù hợpvới sản phẩm nội địa.

Đặc điểm của chiến lược:

+ Cố gắng làm cho sản phẩm của mình và chiến lược marketing thích ứng với từng quốc gia khác nhau

+ Tạo ra tập hợp hoàn chỉnh các hoạt động tạo ra giá trị trong mỗi thị trườngquốc gia

- Chiến lược toàn cầu: là chiến lược mà theo đó các sản phẩm do doanh nghiệpcung cấp được tiêu chuẩn hóa ở tất cả các thị trường và các quyết định mangtính chiến lược do công ty mẹ đưa ra

Đặc điểm của chiến lược:

+ Sản phẩm và dịch vụ được chuẩn hoá cho tất cả các thị trường

+ Tận dụng lợi thế về vị trí để tiết kiệm chi phí

+ Tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô

+ Hoạt động tạo ra giá trị tập trung tại công ty Mẹ

- Chiến lược xuyên quốc gia: là chiến lược kết hợp với chiến lược đa quốc gia

và chiến lược toàn cầu

Đặc điểm của chiến lược:

+ Thiết kế sản phẩm cố gắng sao cho có nhiều thành phần giống nhau

+ Tận dụng lợi thế về vị trí để tiết kiệm chi phí

+ Cố gắng tận dụng lợi thế kinh tế theo quy mô và hiệu ứng kinh nghiệm, ở khâu cuối cùng có thể tính đến đặc điểm riêng biệt của thị trường

+ 1 số hoạt động trong chuỗi giá trị hoạt động độc lập với nhau

- Chiến lược quốc tế: là chiến lược theo đó công ty tạo ra giá trị bằng cáchchuyển giao các kỹ năng và sản phẩm có giá trị được phát triển trong nướccho thị trường nước ngoài, nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu các kỹ năng vàsản phẩm này

Đặc điểm của chiến lược:

+ Hoạt động tạo ra giá trị tập trung tại công ty Mẹ

+ Sản phẩm thường là thoả mãn nhu cầu thông thường.

2 Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics - chiến lược toàn cầu

2.1 Phân tích chiến lược toàn cầu của Samsung Electronics

Lựa chọn chiến lược toàn cầu đem lại cho Samsung Electronics nhiều ưu thế và

cả các thách thức Trước hết là ưu thế đem lại:

- Công ty xây dựng các nhà máy sản xuất và các trung tâm R&D ở mỗi khu vựcdựa vào chi phí địa phương Xét việc Việt Nam và Trung Quốc là có nguồn laođộng dồi dào, lương công rẻ trong thị trường Châu Á, năm 2013, Samsung bắtđầu xây dựng nhà máy điện thoại di động lớn nhất thế giới tại Thái Nguyên,Việt Nam Đối với thị trường Châu Âu, Samsung Electronics sản xuất các sảnphẩm điện tử của mình tại Ba Lan, nơi có sự đáp ứng tốt yêu cầu về chi phí laođộng và năng lực nhân công Tại các trung tâm R&D, Samsung Electronics sửdụng các nhân viên địa phương có năng lực cao và điều này cũng giúp giảmchi phí thuế, khi công ty xây dựng một trụ sở ở Thung lũng Silicon, chính phủCalifornia đã giảm giá thuế để thu hút Samsung Electronics

- Tận dụng ưu đãi thuế rất lớn từ chính phủ cho doanh nghiệp trong nước quaviệc duy trì trụ sở chính tại Suwon so với các công ty nước ngoài khác nhưApple Do đó, Samsung Electronics có thể giảm thuế và chi phí giao hàng Vớiviệc duy trì sản xuất, nghiên cứu và quản trị ở các nơi trọng điểm, SamsungElectronics đã sử dụng rất nhiều lợi thế của chiến lược toàn cầu

- Công ty Hàn Quốc phát triển đường cong kinh nghiệm sử dụng kinh nghiệm

từ các hoạt động khác nhau Hơn nữa, nó học hỏi từ những khó khăn ở một sốthị trường để áp dụng các giải pháp cho các khó khăn tiếp sau Như khi công

ty gặp khó khăn khi triển khai kinh doanh máy A/C ở Úc, nơi SamsungElectronics không có sự công nhận thương hiệu mạnh Bộ phận Marketing đã

sử dụng kinh nghiệm này để xây dựng cùng một doanh nghiệp ở Thái Lan

- Samsung Electronics có quy mô kinh tế lớn với các sản phẩm được tiêu chuẩnhóa Về hoạt động của mình, Samsung Electronics có thể bán sản phẩm củamình ở mọi thị trường mà không cần sửa đổi Ví dụ, chip và bộ nhớ là tiêuchuẩn cho tất cả các khách hàng doanh nghiệp của mình