phân tích chiến lược quản trị phân phối trong quản trị logistics của công ty vinfast lĩnh vực ô tô

LỜI MỞ ĐẦUTrong điều kiện kinh tế thế giới hiện nay, khi các hoạt động thương mại ngày càng phát triển, đa dạng và đan xen ảnh hưởng lẫn nhau, xu hướng chia nhỏ các công đoạn của quá trì

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

ĐẠI HỌC KINH TẾ

LOGISTICS Giảng viên: Phạm Thị Phượng

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI TRONG QUẢN TRỊ LOGISTICS CỦA CÔNG TY VINFAST LĨNH VỰC

Ô TÔ

Họ và tên: Nguyễn Thị Hoài Thương

Mã sinh viên: 17050285 Lớp: QH-2017E-KTQT

2020

Mục lục

Mục lục i

Danh mục hình ảnh ii

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS 2

1.1 Khái niệm 2

1.2 Vai trò và tiềm năng phát triển của Logistics đối với các doanh nghiệp và nền kinh tế 3

1.2.1 Vai trò của Logistics đối với doanh nghiệp 3

1.2.2 Vai trò của Logistics đối với toàn bộ nền kinh tế 4

1.2.3 Tiềm năng phát triển của Logistics 5

1.3 Mối liên hệ giữa các phần đã học 6

PHẦN 2 PHÂN TÍCH TRƯỜNG HỢP THỰC TIỄN 6

2.1 Cơ sở lý luận về chiến lược quản trị phân phối trong quản trị logistics 6

2.1.1 Khái niệm phân phối hàng hóa 6

2.1.2 Cấu trúc hệ thống phân phối 6

2.1.3 Các công đoạn của phân phối trong hệ thống logistics 7

2.1.3.1 Xử lý đơn đặt hàng 7

2.1.3.2 Quản lý hàng tồn kho 8

2.1.3.3 Vận chuyển 8

2.2 Phân tích chiến lược quản trị phân phối trong quản trị logistics của Vinfast lĩnh vực ô tô 8

2.2.1 Xây dựng kênh phân phối bằng cách mua lại các kênh phân phối sẵn có 8

2.2.2 Xây dựng kênh phân phối đa dạng và rộng khắp 9

2.3 Đánh giá hiệu quả chiến lược 10

2.4 Đề xuất giải pháp cho những vấn đề còn tồn đọng 11

KẾT LUẬN 12

TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

Danh mục hình ảnh

Hình 1 Các bộ phận cơ bản của logistics (Vân, 2010) 2 Hình 2 Các kênh phân phối phổ biến (Introduction to logistics system planning and control) 7

LỜI MỞ ĐẦU

Trong điều kiện kinh tế thế giới hiện nay, khi các hoạt động thương mại ngày càng phát triển, đa dạng và đan xen ảnh hưởng lẫn nhau, xu hướng chia nhỏ các công đoạn của quá trình giao lưu nhằm tạo ra nhiều ngành nghề hơn và tối ưu hóa mục tiêu kinh doanh chính của doanh nghiệp ngày càng phổ biến Các doanh nghiệp hiện nay hầu hết chỉ thực hiện tập trung vào hoạt động chuyên môn và sử dụng bên thứ ba cho các hoạt động phụ trợ nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí, ví dụ như xếp dỡ hàng hóa, vận chuyển, lưu kho bãi, làm thủ tục hải quan… Chính vì những lẽ đó mà ngành logistics tuy mới ra đời không lâu nhưng có tốc độ phát triển nhanh chóng và đóng vai trò quan trọng trong hệ thống vận hành của nền kinh tế Dịch vụ logistics tích hợp nhiều hoạt động ở các khâu khác nhau bao gồm cung ứng nguyên liệu đầu vào, phân phối sản phẩm, đóng gói, lưu kho và giám sát lưu thông… Khi hoạt động hiệu quả, logistics giúp quá trình sản xuất và phân phối vận hành trơn tru, đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp và giảm bớt rủi ro trong kinh doanh

Vinfast là công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực ô tô-xe máy với sự hậu thuẫn lớn từ tập đoàn Vingroup- doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam Được thành lập từ năm 2017 tới nay, Vinfast đã đạt được những thành công đáng mong đợi trong ngành kinh doanh

ô tô và nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ người dân Việt Nam cả trong và ngoài nước

Có thể thấy, Vinfast đã đưa ra những chiến lược hợp lý và thực hiện vô cùng hiệu quả

để đạt được kết quả trên trong một thời gian không dài Trong đó phải kể đến chiến lược quản trị phân phối trong quản trị logistics đã đóng vai trò vô cùng lớn tạo nên những thành công của công ty Vinfast trên lĩnh vực kinh doanh ô tô

Bài nghiên cứu sẽ tập trung “Phân tích chiến lược quản trị phân phối trong quản trị logistics của công ty Vinfast trong lĩnh vực ô tô” để làm rõ về vấn đề nghiên cứu và góp phần đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn chiến lược quản trị phân phối của công ty

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS

1.1 Khái niệm

Thuật ngữ Logistics đã xuất hiện từ lâu trên thế giới và có nhiều cách định nghĩa khác nhau tùy theo từng giai đoạn phát triển của quá trình nghiên cứu logistics

Theo tài liệu của Liên hợp quốc được sử dụng cho khóa đào tạo quốc tế về vận tải đa phương thức và quản lý logistics tại trường Đại học Ngoại Thương tháng 10/2002,

“Logistics là hoạt động quản lý quá trình lưu chuyển nguyên vật liệu qua các khâu lưu kho, sản xuất ra thành phẩm cho tới tay người tiêu dùng theo yêu cầu của khách hàng” Trong cuốn “Logistics- Những vấn đề cơ bản” của PGS.TS Đoàn Thị Hồng Vân có đưa ra khái niệm về logistics như sau: “Logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí và thời gian, vận chuyển và dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm đầu tiên của dây chuyền cung ứng cho đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế”

Như vậy, có thể thấy, mặc dù những khái niệm nêu trên tuy khác nhau về các cách thức trình bày nhưng chúng đều có điểm chung là khẳng định logistics là một chuỗi các hoạt động tương tác với nhau, đề cập tới các nguồn lưu chuyển và dự trữ trong hệ thống

Hình 1 Các bộ phận cơ bản của logistics (Vân, 2010)

1.2 Vai trò và tiềm năng phát triển của Logistics đối với các doanh nghiệp và nền kinh tế

1.2.1 Vai trò của Logistics đối với doanh nghiệp

Không thể phủ nhận được sự phát triển nhanh chóng của ngành Logistics Trong nền kinh tế hiện nay, có thể thấy, logistics là một mấu chốt quan trọng liên kết dễ dàng hơn các ngành nghề trong nền kinh tế, nó được coi là một chức năng kinh tế chủ yếu, giúp tối ưu hóa quá trình sản xuất và dịch vụ cho các doanh nghiệp Có thể nói, logistics giữ vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp hiện nay

Theo xu hướng của thị trường thế giới hiện nay vận hành và phát triển với các tiến bộ công nghệ, xu hướng mở cửa và hội nhập giữa các quốc gia ngày càng rộng rãi, logistics được coi là một công cụ giúp liên kết các lĩnh vực khác nhau của doanh nghiệp, liên kết giữa các doanh nghiệp với nhau và rộng hơn là liên kết xuyên quốc gia Nhờ có logistics, các hoạt động trong doanh nghiệp được tối ưu về thời gian và địa điểm

Logistics là chuỗi hoạt động đề cập tới các nguồn lực được lưu chuyển và dự trữ, doanh nghiệp áp dụng logistics nhằm giải quyết dễ dàng và khoa học hơn trong công tác quản lý vấn đề đầu vào và đầu ra của doanh nghiệp, tối ưu hóa các hoạt động chu chuyển Logistics giúp doanh nghiệp kiểm soát và đảm bảo cả về chất lượng cũng như số lượng cho nguồn cung của mình, hỗ trợ nhà quản lý đưa ra các quyết định chính xác trong hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn doanh nghiệp Điều này rất quan trọng, nó giúp quá trình vận hành của doanh nghiệp diễn ra trơn tru và nhanh chóng hơn bởi các yếu tố thời gian và địa điểm đều được đảm bảo đúng, kịp quy trình sản xuất Áp dụng logistics cho doanh nghiệp còn đảm bảo quá trình phân phối sản phẩm và dịch vụ hiệu quả và tối ưu hơn thông qua mạng lưới phân phối, phục vụ mục tiêu sinh lời của doanh nghiệp

Logistics góp phần làm giảm các chi phí lưu thông và sản xuất cho doanh nghiệp Các dịch vụ logistics vừa đảm bảo tính hiệu quả của quá trình vừa giúp tiết kiệm chi phí trong lưu thông Điều này giúp doanh nghiệp tập trung vào vấn đề chuyên môn hóa, thu hẹp các vấn đề cần quản lý, tạo hiệu quả hơn trong công việc Khi thuê qua các doanh nghiệp dịch

vụ logistics, trong quá trình vận tải sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian và chi phí hơn Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ logistics còn giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong lưu kho và quản lý hàng tồn kho Chi phí để xây dựng và điều hành một kho hàng là rất lớn, tuy nhiên, khi sử dụng dịch vụ logistics do bên thứ

ba cung cấp sẽ tốn ít tiền hơn và quản lý thông tin hàng hóa dễ dàng hơn Thông qua dịch vụ logistics, hàng hóa sẽ được đảm bảo hơn trong cả vấn đề chất lượng và dòng chu chuyển hàng hóa liên tục Với mối liên hệ trong các quá trình sản xuất đầu ra và đầu vào giữa các doanh nghiệp, logistics đảm bảo thời gian cung cấp sản phẩm cho các nhà sản xuất, rút ngắn quá trình từ nguyên vật liệu tới sản xuất và phân phối ra thị trường, tránh tình trạng trì trệ sản xuất do thiếu nguyên vật liệu Hơn nữa, logistics còn giúp hợp lý hóa các giai đoạn sản xuất, phân bổ nguồn lực

Logistics giúp hoàn thiện hơn khâu cung cấp dịch vụ khách hàng, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Với những dịch vụ gia tăng của logistics giúp các doanh nghiệp đáp ứng tốt hơn yêu cầu của khách hàng như nhãn dán, đóng gói, Bên cạnh đó, việc sử dụng logistics cũng tăng thêm độ chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp, thu hút khách hàng

Logistics giúp tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp và tạo lợi thế so sánh cho doanh nghiệp Với những ưu điểm kể trên về vai trò của logistics trong doanh nghiệp, logistics giúp tạo lợi thế về chi phí và giá trị cho doanh nghiệp Đây cũng là yếu tố quan trọng giúp thúc đẩy doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn

1.2.2 Vai trò của Logistics đối với toàn bộ nền kinh tế

Cùng với tốc độ phát triển nhanh chóng, logistics ngày càng có ảnh hưởng sâu rộng tới toàn bộ nền kinh tế Logistics giúp quá trình giao dịch kinh tế được diễn ra thuận lợi, nhịp nhàng, đảm bảo quá trình vận hành của toàn bộ nền kinh tế Khi các doanh nghiệp cùng áp dụng logistics để tối ưu các hoạt động chu chuyển sẽ giúp vòng quay của toàn

bộ nền kinh tế vận hành ổn định Logistics còn góp phần giúp phân bổ nguồn lực sản xuất nhằm thúc đẩy sự phát triển ổn định của toàn bộ nền kinh tế Do đó, một trong những phương án phát triển nền kinh tế hiện nay đó là nâng cao hiệu quả và phát triển ngành Logistics

Logistics giúp cho quá trình hội nhập hóa diễn ra dễ dàng hơn Quá trình chu chuyển các nguồn lực giữa các quốc gia diễn ra ngày càng thuận lợi thúc đẩy sự giao thương giữa các nước trên thế giới, thúc đẩy xuất khẩu phát triển và phát triển kinh tế của mỗi quốc gia

Trong xu hướng chung của nền kinh tế hiện nay, việc sử dụng hiệu quả hoạt động Logistics cũng giúp tăng khả năng cạnh tranh của một quốc gia trên trường quốc tế

Trình độ phát triển và áp dụng của logistics càng cao giúp quốc gia đó đạt được lợi thế

so sánh lớn hơn Sự phát triển và hoàn thiện trong hệ thống cơ sở hạ tầng và dịch vụ chu chuyển sẽ giúp các quốc gia thu hút nguồn đầu tư nước ngoài, tăng xuất khẩu và tăng trưởng nền kinh tế

1.2.3 Tiềm năng phát triển của Logistics

Trong xu hướng hiện nay của nền kinh tế thế giới, logistics có rất nhiều tiềm năng để phát triển Cơ sở hạ tầng phục vụ cho ngành logistics ngày càng được hoàn thiện Hệ thống giao thông đường bộ, đường sắt, cảng biển và cảng hàng không ngày càng được mở rộng,

hệ thống kho bãi, hạ tầng thương mại và các trung tâm logistics được xây dựng với tốc độ nhanh chóng và số lượng lớn, quy mô lớn Các dịch vụ đi kèm cũng được cải thiện đáng

kể nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường, ví dụ như thời gian và giai đoạn để làm thủ tục hải quan được rút ngắn đáng kể, tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp Đây là điều kiện cần và

là nền tảng vững chắc thúc đẩy ngành logistics phát triển

Hệ thống công nghệ thông tin ngày càng phát triển Trong thời đại 4.0 hiện nay, phát triển công nghệ thông tin là điều kiện cần thiết để phát triển hầu hết các ngành nghề, logistics cũng không ngoại lệ Trong nghiệp vụ logistics, máy tính đóng vai trò là công

cụ chủ đạo cho việc trao đổi thông tin kịp thời, quản lý hàng tồn kho và tính toán các chi phí chính xác nhất, giúp đạt được hiệu quả cao trong toàn bộ chuỗi logistics Các cuộc cách mạng viễn thông bùng nổ trên toàn thế giới cho thấy tốc độ phủ sóng rộng khắp của công nghệ thông tin Điều đó thúc đẩy logistics ngày càng hoàn thiện,dễ dàng và phát triển hơn

Hướng đi của các doanh nghiệp hiện nay đều là tìm kiếm các nhà cung ứng thích hợp

để tạo sự tiện ích, tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời đẩy nhanh tốc độ giao dịch Bởi lẽ đó, tài nguyên của ngành logistics luôn dồi dào, ngành logistics ngày càng thu hút nguồn nhân lực có chất lượng lớn

Nhận thấy tầm quan trọng của ngành logistics, các nước hiện nay luôn đưa ra những chính sách ưu ái, quan tâm và tạo điều kiện thuận lợi cho logistics có cơ hội phát triển Dịch vụ logistics phát triển sẽ đẩy mạnh xuất nhập khẩu, tăng đầu tư trong và ngoài nước, góp phần hoàn thiện quá trình toàn cầu hóa các quốc gia trên thế giới

1.3 Mối liên hệ giữa các phần đã học

Trong khuôn khổ chương trình học, bộ môn Logistics được chia thành các phần như sau: Dịch vụ khách hàng, Quản trị dự trữ, Quản trị logistics và Kho bãi

Logistics là một chuỗi tích hợp gồm nhiều quá trình, quản lý nhiều hoạt động như một

hệ thống hợp nhất được áp dụng trong nhiều doanh nghiệp hiện đại Logistics sẽ hoạt động hiệu quả khi phối hợp nhịp nhàng các hoạt động logistics trên Nếu không có sự phối hợp có thể dẫn đến sự thiếu hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Khi đó, logistics không thể phát huy vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp nói riêng và toàn bộ nền kinh tế nói chung

PHẦN 2 PHÂN TÍCH TRƯỜNG HỢP THỰC TIỄN

2.1 Cơ sở lý luận về chiến lược quản trị phân phối trong quản trị logistics

2.1.1 Khái niệm phân phối hàng hóa

Phân phối hàng hóa phản ánh sự di chuyển hàng hóa từ một tổ chức ( người sản xuất, kinh doanh, hay bất kỳ một người nào khác có hàng) đến người tiêu dùng cuối cùng (Linh, 2006)

Phân phối trong logistics bao gồm nhiều hoạt động khác nhau như lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra đầu vào và đầu ra nhằm tối ưu hóa quá trình vận chuyển và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng Mục đích của bài toán phân phối là tìm cách phân phối hàng hóa từ kho tới các địa điểm sao cho tổng chi phí nhỏ nhất

Mục tiêu của quản trị phân phối trong quản trị logistics là thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng và giảm chi phí phân phối tới mức hợp lý, tối đa hóa lợi nhuận

2.1.2 Cấu trúc hệ thống phân phối

Cấu trúc hệ thống phân phối bao gồm nhiều cá nhân và doanh nghiệp liên kết với nhau trong chuỗi phân phối Hoạt động phân phối đơn giản nhất là người sản xuất trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng Tuy nhiên, phương pháp này tồn tại nhiều bất cập

về thời gian, địa điểm… và không thể mở rộng được thị trường sản phẩm Chính vì vậy, ngày nay, có rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn phương án lập các kênh phân phối

và sử dụng phía trung gian Khi sản phẩm được ra mắt thị trường, doanh nghiệp có thể lựa chọn các kênh phân phối ở các vị trí, địa điểm khác nhau, thu hút khách hàng, quảng bá sản phẩm và mở rộng thị trường

Hình 2 Các kênh phân phối phổ biến (Introduction to logistics system planning and

control)

Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm bên cạnh việc trực tiếp bán sản phẩm của mình, sẽ chuyển giao một phần công việc tiêu thụ sản phẩm cho những nhà trung gian và từ bỏ một số quyền kiểm soát đối với sản phẩm của mình Hệ thống phân phối càng nhiều cấp độ trung gian thì doanh nghiệp càng khó kiểm soát quá trình phân phối sản phẩm của họ

2.1.3 Các công đoạn của phân phối trong hệ thống logistics

Phân phối là khâu quan trọng trong quá trình logistics, bao gồm các hoạt động từ phía người cung ứng sản phẩm, các kênh phân phối, nhà kho và người bán lẻ Các công đoạn chính của phân phối trong hệ thống logistics là xử lý đơn đặt hàng, quản lý hàng tồn kho và vận chuyển

2.1.3.1 Xử lý đơn đặt hàng

Trước đây, quá trình xử lý diễn ra vô cùng phức tạp, tốn nhiều thời gian và có độ rủi ro cao do còn sử dụng cách thủ công, chủ yếu dựa vào con người kiểm kê và xử lý số liệu Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và kỹ thuật điện tử, áp dụng chúng vào quá trình xử lý đơn hàng giúp quá trình diễn ra đơn giản hơn, nhanh chóng và đảm bảo độ chính xác

Ví dụ về áp dụng công nghệ vào quá trình xử lý đơn đặt hàng của công ty Amazon Khi khách hàng kích chuột vào nút đặt hàng trên trang web của công ty, lệnh sẽ được chuyển tới máy chủ tại trụ sở chính của Amazon tại bang Washington Sau đó, sẽ chuyển đơn hàng tới trung tâm phân phối và chuyển tới kho hàng gần địa điểm khách hàng nhất Tại