Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng phát triển Hậu Giang - Quý Hải đến năm 2020

Các ph ng pháp phơn tích ..... Phơn tích môi tr ng bên ngoƠi .... 29 C H NGă3: PHỂNăTệCHăTH CăTR NGăHO Tă NGăS NăXU TăKINHă DOANHăT IăCỌNGăTYăC ăPH Nă- UăT ă- XỂYăD NGăPHÁTăTRI Nă H UăGI

V nh long, ngày…… tháng…… n m 20…

Giáoăviênăh ngăd n

PGS.TSă ăPhúăTr năTình

V nh long, ngày…… tháng… n m 20…

H iăđ ngăxétăduy t

Tr i qua quá trình h c t p vƠ nghiên c u theo ch ng trình đƠo t o th c s ngƠnh

qu n tr kinh doanh t i tr ng i H c C u long, đ c s th ng nh t c a nhƠ

tr ng vƠ h i đ ng b o v đ c ng tôi ch n đ tƠi “Xơy D ng Chi n L c Kinh Doanh Cho Công ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i

đ n n m 2020” lƠm lu n v n nghiên c u Tôi xin cam đoan đơy lƠ công trình nghiên

c u c a tôi Các s li u, k t qu phơn tích trong lu n v n nƠy lƠ hoƠn toƠn trung

th c vƠ ch a t ng đ c công b b i m t công trình nƠo khác tr c đó N u có phát

hi n ra b t c sai sót nƠo tôi s hoƠn toƠn ch u trách nhi m

V nh long, ngày…… tháng…… n m 20…

Ph măThƠnhăTơm

Tr c tiên, tôi xin g i l i c m n đ n Ban Giám hi u, khoa Qu n tr kinh doanh, phòng Qu n lỦ khoa h c ậ sau đ i h c & H p tác qu c t , cùng t t c th y cô

Tr ng i H c C u Long, nh ng ng i đƣ truy n đ t ki n th c vƠ giúp đ tôi trong quá trình h c t p t i tr ng Xin c m n t p th l p Cao h c Qu n tr kinh doanh ậ khóa 1, các b n đƣ bên c nh h tr , giúp đ tôi trong su t quá trình h c t p, nghiên c u

Ti p theo, tôi xin g i l i c m n chơn thƠnh đ n th y PGS.TS Phú Tr n Tình, ng i đƣ h t lòng t n tình h ng d n, giúp đ tôi vƠ cho tôi nh ng ki n th c

b ích cùng nh ng kinh nghi m quỦ báo đ hoƠn thƠnh lu n v n nƠy m t cách t t

nh t

Tôi xin chơn thƠnh c m n Ban lƣnh đ o, t p th cán b qu n lỦ đi u hƠnh c ng

nh các tr ng phó phòng c a Công ty C ph n u t Xơy d ng Phát tri n H u Giang ậ QuỦ H i đƣ t o đi u ki n c ng nh giúp đ tôi trong quá trình th c hi n vƠ hoƠn thƠnh lu n v n nƠy

VƠ đ c bi t, nhơn đơy tôi xin bƠy t lòng bi t n sơu s c nh t đ n Cha m , ng i

v a lƠ đ ng sinh thƠnh, v a lƠ ch d a v ng ch c nh t, ngu n đ ng viên to l n nh t

đ i v i tôi trong su t quá trình h c t p vƠ lƠm vi c

Tuy nhiên, trong quá trình th c hi n đ tƠi m c dù đƣ r t c g ng nh ng v i kinh nghi m vƠ th i gian h n ch nên khó có th tránh kh i nh ng thi u sót, tác gi r t mong nh n đ c nh ng Ủ ki n đóng góp quỦ giá t quỦ th y cô đ lu n v n hoƠn thi n h n

Tác gi xin chơn thƠnh c m n!

V nh long, ngày…… tháng…… n m 20…

Ph măThƠnhăTơm

M CăL C

Trang

DANHăM CăCÁCăT ăVI TăT T i

DANHăM CăCÁCăB NG ii

DANHăM CăHỊNH iii

CH NGă1: GI IăTHI UăNGHIểNăC U 1

1.1 Lụ DO CH N TĨI 1

1.2 M C TIểU NGHIểN C U 2

1.2.1 M c tiêu t ng quát 2

1.2.2 M c tiêu c th 2

1.3 I T NG VĨ PH M VI NGHIểN C U 2

1.3.1 i t ng nghiên c u 2

1.3.2 Ph m vi nghiên c u 2

1.3.2.1 Gi i h n v n i dung nghiên c u 3

1.3.2.2 Gi i h n v vùng nghiên c u 3

1.3.2.3 Gi i h n v th i gian nghiên c u 3

1.4 PH NG PHÁP NGHIểN C U 3

1.4.1 Ph ng pháp nghiên c u 3

1.4.2 Ph ng pháp thu th p s li u 3

1.4.2.1 Ph ng pháp thu th p s li u s c p 3

1.4.2.2 Ph ng pháp thu th p d li u th c p 4

1.4.3 Ph ng pháp phơn tích x lỦ s li u 4

1.4.3.1 Ph ng pháp so sánh 4

1.4.3.2 Các ph ng pháp phơn tích 4

1.5 T NG QUAN V L NH V C NGHIểN C U 5

1.6 KHUNG NGHIểN C U 8

CH NGă2:ăC ăS ăLụăLU NăV ăXỂYăD NGăCHI NăL CăCỌNGăTY 9

2.1 KHÁI NI M V HO CH NH CHI N L C 9

2.1.1 Ho ch đ nh 9

2.1.2 Chi n l c 9

2.1.3 Qu n tr chi n l c 9

2.1.3.1 Quá trình qu n tr chi n l c 9

2.1.3.2 Nhi m v c a qu n tr chi n l c 13

2.1.3.3 L i ích c a qu n tr chi n l c 13

2.1.3.4 Các lo i chi n l c 14

2.2 QUY TRỊNH HO CH NH CHI N L C VĨ L A CH N CHI N L C 17

2.2.1 Xác đ nh s m nh vƠ m c tiêu ch y u 18

2.2.2 Phơn tích môi tr ng bên ngoƠi 18

2.2.2.1 Môi tr ng v mô 18

2.2.2.2 Môi tr ng vi mô 20

2.2.3 Phơn tích môi tr ng bên trong (n i b ) doanh nghi p 22

2.2.3.1 Qu n tr 23

2.2.3.2 Ngu n l c 23

2.2.3.3 Ho t đ ng s n xu t, tác nghi p 24

2.2.3.4 TƠi chính - k toán 24

2.2.3.5 Marketing 24

2.2.3.6 Nghiên c u vƠ phát tri n 24

2.2.3.7 H th ng thông tin 24

2.2.3.8 Qu n tr ch t l ng 25

2.2.4 Xơy d ng k ho ch vƠ chi n l c đ l a ch n 25

2.2.4.1 Ma tr n đánh giá 25

2.2.4.2 Các chi n l c kh thi có th l a ch n 29

C H NGă3: PHỂNăTệCHăTH CăTR NGăHO Tă NGăS NăXU TăKINHă DOANHăT IăCỌNGăTYăC ăPH Nă- UăT ă- XỂYăD NGăPHÁTăTRI Nă H UăGIANGăậ QUụăH I 37

3.1 KHÁI QUÁT V CỌNG TY C PH N U T XỂY D NG PHÁT 37

3.1.1 Quá trình hình thƠnh vƠ phát tri n 37

3.1.1.1 Gi i thi u khái quát 37

3.1.1.2 Quá trình hình thƠnh vƠ phát tri n 37

3.1.2 Nh ng l nh v c ho t đ ng kinh doanh ch y u 37

3.1.3 C c u t ch c 39

3.1.4 Ch c n ng vƠ nhi m v c a Công ty QuỦ H i 41

3.1.4.1 Ch c n ng 41

3.1.4.2 Nhi m v 41

3.2 TỊNH HỊNH HO T NG KINH DOANH C A CỌNG TY C PH N

U T XỂY D NG PHÁT TRI N H U GIANG ậ QUụ H I 42

3.2.1 a bƠn ho t đ ng 42

3.2.2 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i trong th i gian qua 42

3.3 T M NHỊN, S M NH VĨ M C TIểU CHI N L C C A CỌNG TY CP - T - XD PHÁT TRI N H U GIANG ậ QUụ H I 46

3.3.1 T m nhìn 46

3.3.1.1 T t ng c t lõi 46

3.3.1.2 Hình dung v t ng lai 46

3.3.2 S m nh 46

3.3.3 M c tiêu chi n l c 46

3.3.3.1 M c tiêu t ng quát 46

3.3.3.2 M c tiêu c th 47

3.4 CÁC THĨNH T U T C 47

3.4.1 ThƠnh t u v th tr ng 47

3.4.2 ThƠnh t u v tƠi chính 49

CH NGă 4: PHỂNă TệCHă CÁCă NHỂNă T ă NHă H NGă Nă MỌIă TR NGăKINHăDOANHăC AăCỌNGăTYăC ăPH Nă UăT ăXỂYăD NGă PHÁTăTRI NăH UăGIANGă- QUụăH I 50

4.1 PHỂN TệCH MỌI TR NG N I B 50

4.1.1 Ho t đ ng qu n tr 50

4.1.1.1 Công tác ho ch đ nh 50

4.1.1.2 Công tác t ch c 50

4.1.1.3 Công tác lƣnh đ o, đi u hƠnh 52

4.1.1.4 Công tác ki m tra 52

4.1.2 Ngu n l c 52

4.1.2.1 Ngu n nhơn l c 52

4.1.2.2 N ng l c 54

4.1.3 Tình hình tƠi chính 57

4.1.3.1 TƠi s n 57

4.1.3.2 Ngu n v n 59

4.1.4 Ho t đ ng s n xu t, tác nghi p 60

4.1.5 Ho t đ ng nghiên c u vƠ phát tri n 61

4.1.6 H th ng thông tin 61

4.1.7 Ho t đ ng qu n tr ch t l ng 62

4.1.7.1 Công tác đ u th u công trình (d án) 62

4.1.7.2 Công tác ch đ o thi công xơy d ng công trình 62

4.1.7.3 Công tác t v n, giám sát công trình 64

4.1.8 Ma tr n đánh giá các y u t bên trong (IFE) 64

4.2 PHỂN TệCH MỌI TR NG BểN NGOĨI 66

4.2.1 Tình hình th tr ng 66

4.2.2 Môi tr ng v mô 70

4.2.2.1 Y u t chính tr - pháp lu t 70

4.2.2.2 Các y u t kinh t 73

4.2.2.3 Các y u t v n hóa ậ xƣ h i 79

4.2.2.4 Các y u t t nhiên 80

4.2.2.5 Các y u t công ngh 81

4.2.3 Môi tr ng vi mô 81

4.2.3.1 i th c nh tranh 81

4.2.3.2 i th ti m n 85

4.2.3.3 M c đ c nh tranh c a các công ty hi n có trong ngƠnh 86

4.2.3.4 S c m nh c a khách hƠng 86

4.2.3.5 S c m nh c a nhƠ cung c p 87

4.2.3.6 S n ph m thay th 88

4.2.4 D báo vƠ xu h ng c a ngƠnh xơy d ng trong th i gian t i 88

4.2.5 Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi (EFE) 91

CH NGă5: XỂYăD NGăCHI NăL CăKINHăDOANHăCHOăCỌNGăTY C ă PH Nă UăT ăXỂYăD NGăPHÁTăTRI N H UăGIANGăậ QUụăH Iă Nă N Mă2020 93

5.1 CÁC PH NG ÁN CHI N L C 93

5.1.1 Nhóm chi n l c S-O 98

5.1.1.1 Chi n l c thơm nh p th tr ng 98

5.1.1.2 Chi n l c phát tri n, m r ng th tr ng 98

5.1.1.3 Chi n l c đa d ng hóa ho t đ ng kinh doanh 99

5.1.2 Nhóm chi n l c S-T 99

5.1.2.1 Chi n l c nơng cao n ng l c c nh tranh 99

5.1.2.2 Chi n l c ki m soát giá nguyên v t li u đ u vƠo 99

5.1.3 Nhóm chi n l c W-O 99

5.1.3.1 Chi n l c phát tri n, m r ng th tr ng 99

5.1.3.2 Chi n l c phát tri n thêm l nh v c kinh doanh m i 100

5.1.4 Nhóm chi n l c W-T 100

5.1.4.1 Chi n l c liên doanh 100

5.1.4.2 Chi n l c hoƠn thi n, nơng cao ch t l ng b máy qu n lỦ 100

5.2 L A CH N CHI N L C 100

5.2.1 C s l a ch n chi n l c 100

5.2.2 Ma tr n ho ch đ nh chi n l c có th đ nh l ng (QSPM) 101

5.3 CÁC GI I PHÁP TH C HI N CHI N L C 111

5.3.1 Gi i pháp v công tác t ch c 111

5.3.2 Gi i pháp v công tác ki m tra, ki m soát 112

5.3.3 Gi i pháp v công tác t ch c đ u th u 112

5.3.4 Gi i pháp s d ng hi u qu máy móc, thi t b 114

5.3.5 Gi i pháp v công tác nhơn s 115

5.3.6 Gi i pháp v tƠi chính ậ k toán 116

5.3.7 Gi i pháp v công tác nghiên c u vƠ phát tri n 117

CH NGă6 118

K TăLU NăVĨăKI NăNGH 118

6.1 K T LU N 118

6.2 KI N NGH 119

6.2.1 i v i ho t đ ng qu n lỦ đ u t xơy d ng 119

6.2.2 i v i công tác th m đ nh, phê duy t d toán giá tr đ u t XD 120

TĨIăLI UăTHAMăKH O 122

PH ăL Că1: B NGăCỂUăH IăPH NGăV NăCHUYểNăGIA i

PH ăL Că2: DANHăSÁCHăPH NGăV NăCHUYểNăGIA xvii

PH ă L Că 3: TH OăLU Nă NHịM ÁNHă GIÁă VĨă CHOă I Mă CÁCă I TH ăC NHăTRANH xix

PH ăL Că4: TH OăLU NăNHịM xx

PH ăL Că5: T NGăH PăK TăQU ăX ăLụăS ăLI U CÁCăMAăTR N xxi

DANHăM CăCÁCăT ăVI TăT T

- AS ậ Attractiveness Score: S đi m h p d n

- BMI ậ Business Monitor International: T ch c giám sát doanh nghi p qu c t

- CB ậ CNV: Cán b vƠ công nhơn viên

- DN: Doanh nghi p

- BSCL: ng b ng Sông C u Long

- EDAW: Công ty t v n hƠng đ u th gi i v quy ho ch ki n trúc, thi t k đô th

- EFE ậ External Factor Evaluation Matrix: Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi

- FDI ậ Foreign Direct Investment: u t tr c ti p t n c ngoƠi

- FTA ậ Free Trade Agreements: Hi p đ nh th ng m i t do

- GDP ậ Gross Domestic Products: T ng s n ph m qu c n i

- H SXKD, H KD: Ho t đ ng s n xu t kinh doanh, ho t đ ng kinh doanh

- IFE ậ Internal Factor Evaluation Matrix: Ma tr n đánh giá các y u t bên trong

- IMF ậ International Monetary Fund: Qu Ti n t Qu c t

- PEST ậ political (chính tr ), Economic (kinh t ), socio-cultural (v n hóa ậ xƣ

h i) vƠ technological (môi tr ng công ngh ) lƠ công c phơn tích liên quan đ n

nh ng y u t v mô, bên ngoƠi môi tr ng kinh doanh c a m i doanh nghi p

- QSPM ậ Quantitative Strategic Planning Matrix: Ma tr n ho ch đ nh chi n l c

có th đ nh l ng

- SM ậ Stratery Map: B n đ chi n l c

- SWOT ậ Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats: Ma tr n đi m m nh ậ

đi m y u, c h i ậ nguy c

- TAS ậ Total Attractiveness Score: T ng s đi m h p d n

- TPP ậ Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement: Hi p đ nh i tác Kinh t Chi n l c xuyên Thái Bình D ng

B ng 3.1 K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C Ph n D ng Phát Tri n H u Giang - QuỦ H i giai đo n t n m 2010 ậ 2014 u T Xơy 44

B ng 4.3 B ng cơn đ i k toán c a Công ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i giai đo n t n m 2010 ậ 2014 58

B ng 4.4 Ma tr n đánh giá các y u t bên trong (IFE) c a Công ty QuỦ H i 65

B ng 4.7 Thu nh p bình quơn đ u ng i nh ng n m 2010 ậ 2015 79

B ng 4.9 Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi (EFE) c a Công ty QuỦ H i 91

B ng 5.3 Ma tr n QSPM c a Công ty QuỦ H i nhóm chi n l c S-O 101

B ng 5.4 Ma tr n QSPM c a Công ty QuỦ H i nhóm chi n l c S-T 103

B ng 5.5 Ma tr n QSPM c a Công ty QuỦ H i nhóm chi n l c W-O 106

B ng 5.6 Ma tr n QSPM c a Công ty QuỦ H i nhóm chi n l c W-T 108

DANHăM CăHỊNH

Hình 2.1 Các giai đo n vƠ ho t đ ng trong quá trình qu n tr chi n l c 10

Hình 2.7 Ma tr n v trí chi n l c vƠ đánh giá ho t đ ng (SPACE) 32

Hình 3.1 S đ c c u t ch c c a Công ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i 39

Hình 3.2

Doanh thu t ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C Ph n u T

Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i giai đo n n m 2010 ậ

2014

45

Hình 3.3

L i nhu n t ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C Ph n u T

Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i giai đo n n m 2010 ậ

2014

45

Hình 4.2 Bi u đ t tr ng giá tr ngƠnh xơy d ng theo nhóm công trình 67 Hình 4.3 Bi u đ t tr ng giá tr ngƠnh xơy d ng theo vùng mi n 67 Hình 4.4 Bi u đ c c u dòng v n FDI theo l nh v c n m 2014 68

CH NGă1

GI IăTHI UăNGHIểNăC U

1.1 LụăDOăCH Nă ăTĨI

ng b ng sông C u Long ( BSCL) có v trí đ c bi t quan tr ng trong chi n

l c phát tri n kinh t - xƣ h i c a đ t n c Th m nh quan tr ng c a vùng lƠ có nhi u ti m n ng vƠ ngu n l c phát tri n L i th đó c a vùng đƣ thúc đ y các nhƠ lƠm kinh t ph i tìm hi u, nghiên c u môi tr ng kinh doanh c a mình Trong th i

k công nghi p hóa ậ hi n đ i hóa đ t n c thì ngƠnh xơy d ng luôn gi v trí quan

tr ng vƠ lƠ ngƠnh kinh t m i nh n c a Vi t Nam Nó đem l i ngu n thu nh p qu c dơn r t l n vƠ nh h ng không nh vƠo n n kinh t c ng nh s ph n vinh c a đ t

n c t n t i vƠ phát tri n b n v ng thì các doanh nghi p ngoƠi vi c tìm hi u, nghiên c u môi tr ng kinh doanh thì vi c xơy d ng m t chi n l c cho riêng mình

lƠ đi u t t y u, nó có Ủ ngh a r t l n cho m i doanh nghi p vì s “b n v ng c a doanh nghi p ậ ph n vinh cho đ t n c”

VƠo n m 2008 cu c kh ng kinh t th gi i x y ra đ u tiên t i M vƠ lan r ng

kh p th gi i Tác đ ng c a nó vô cùng to l n vƠ đ l i h u qu r t n ng n T i

Vi t Nam không có đ n v , ngƠnh ngh nƠo thoát kh i th c tr ng khó kh n kéo dƠi

c a n n kinh t đ t n c NgƠnh xơy d ng lƠ m t trong nh ng ngƠnh b nh h ng

s m nh t vƠ lƠ l nh v c ch u nh h ng tr c ti p, nhi u nh t t khó kh n chung đó

H u h t các doanh nghi p xơy d ng đ u ph i h ng ch u khó kh n do vi c ch m tiêu

th , t n đ ng hƠng hoá, thi u vi c lƠm, Trong khi đó, ch đ u t các d án l i

ch m thanh toán, lƣi su t cho vay còn cao, khó ti p c n ngu n v n t các t ch c tín

d ng, Riêng l nh v c xơy l p, nhi u công trình không th tri n khai thi công ti p

do vi c thu x p v n c a ch đ u t không k p th i, d n đ n b đình tr ho c t m hoƣn, khi n nhi u doanh nghi p ph i “o n mình” gánh chi phí lƣi vay vƠ các chi phí

đ u vƠo liên t c t ng cao

Công ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i đ c thƠnh l p vƠo n m 2008, lƠ m t trong nh ng công ty ho t đ ng kinh doanh ch y u

trong l nh v c xơy d ng t i H u Giang Trong th i gian qua, công ty c ng đƣ đ t

đ c nh ng k t qu nh t đ nh vƠ b c đ u c ng đƣ kh ng đ nh đ c th ng hi u

c a mình Tuy nhiên, trong nh ng n m g n đơy tr c nh ng khó kh n c a n n kinh

t nói chung đ c bi t lƠ trong l nh v c xơy d ng nói riêng nên công ty c ng g p không ít khó kh n trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a mình Vì v y, đ ti p

t c n đ nh phát tri n vƠ gi v ng đ c th ng hi u trong th i gian t i thì công ty

c n có m t chi n l c kinh doanh m i g n v i b i c nh m i Vì nh ng lỦ do đó tác

gi ch n đ tƠi: "Xây D ng Chi n L c Kinh Doanh Cho Công Ty C Ph n u

T Xây D ng Phát Tri n H u Giang – Quý H i đ n n m 2020" lƠm đ tƠi nghiên

c u cho lu n v n t t nghi p c a mình

1.2 M CăTIểUăNGHIểNăC U

1.2.1 M cătiêuăt ngăquát

tƠi xơy d ng m t chi n l c kinh doanh cho Công ty C Ph n u T Xơy

D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i đ n n m 2020

1.2.2 M cătiêuăc ăth ă

đ t đ c m c tiêu t ng quát trên, đ tƠi có 03 m c tiêu c th sau đơy:

M t là, phơn tích th c tr ng tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Công ty C

Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i trong nh ng n m qua

Hai là, phơn tích môi tr ng bên trong, bên ngoƠi c a công ty, s d ng k t

h p các ma tr n đánh giá các y u t bên trong, các y u t bên ngoƠi vƠ sau đó s

d ng các ph ng pháp, công c phơn tích đ l a ch n chi n l c

Ba là, xơy d ng vƠ đ xu t các gi i pháp đ th c hi n các chi n l c cho Công

ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i đ n n m 2020

i t ng nghiên c u c a đ tƠi lƠ Công ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i vƠ các y u t nh h ng đ n h at đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty

1.3.2.1 Gi i h n v n i dung nghiên c u

Trong đi u ki n vƠ ph m vi cho phép, tác gi ch y u t p trung phơn tích, đánh giá các y u t có tác đ ng đ n môi tr ng kinh doanh c a Công ty C Ph n u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i

1.3.2.2 Gi i h n v vùng nghiên c u

tƠi nghiên c u ch y u t i đ a bƠn t nh H u Giang n i mƠ Công ty C Ph n

u T Xơy D ng Phát Tri n H u Giang ậ QuỦ H i đang ho t đ ng m nh nh t

kinh doanh c a công ty

i v i m c tiêu 2: Dùng ph ng pháp phơn tích ma tr n đánh giá n i b (IFE)

vƠ phơn tích tình hình bên ngoƠi (EFE) đ xác đ nh các y u t nh h ng đ n ho t

đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty

i v i m c tiêu 3: S d ng k t qu phơn tích các m c tiêu 1, 2 k t h p v i

phơn tích ma tr n SWOT lƠm c s đ thi t l p các chi n l c Dùng ma tr n đ nh

l ng QSPM đ l a ch n các chi n l c đ c thi t l p trong ma tr n SWOT, t đó

vƠ g i cơu h i ph ng v n sau đó th o lu n nhóm đ thu th p các Ủ ki n có liên quan

đ n môi tr ng kinh doanh xơy d ng t i t nh H u Giang Cu i cùng lƠ đánh giá k t

qu th o lu n các v n đ đang quan tơm nh m cho vi c thi t l p ma tr n đánh giá

các y u t bên trong, ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi

li u t T ng C c th ng kê, B Xơy d ng, các sách tham kh o, t p chí kinh t phát tri n, t p chí tƠi chính

1.4.3.1 Ph ng pháp so sánh

Phơn tích, mô t th c tr ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty

So sánh các ho t đ ng kinh doanh c a công ty v i các đ i th c nh tranh ch y u vƠo t ng th i đi m trong giai đo n nghiên c u

1.4.3.2 Các ph ng pháp phân tích

- Phân tích môi tr ng bên trong: Xơy d ng ma tr n IFE Dùng ma tr n IFE đ

đánh giá các y u t bên trong, n i b công ty v nhơn s , c s v t ch t, công ngh , tƠi chính, ho t đ ng nghiên c u phát tri n, chính sách marketing vƠ h th ng qu n

tr thông tin

- Phân tích môi tr ng bên ngoài: Xơy d ng ma tr n EFE Phơn tích môi tr ng

vi mô vƠ v mô, trong đó đi sơu phơn tích môi tr ng v mô nh môi tr ng t nhiên, môi tr ng v n hóa xƣ h i, môi tr ng kinh t , môi tr ng chính tr vƠ pháp

lu t Phơn tích môi tr ng vi mô t p trung h ng phơn tích vƠo th tr ng xơy d ng

t i t nh H u Giang, các đ i th c nh tranh cùng nh ng áp l c khách hƠng trong khu

kinh doanh c a công ty, lu n v n đƣ đi sơu phơn tích môi tr ng kinh doanh t đó

nh n d ng các c h i vƠ đe d a đ i v i công ty, phơn tích chi n l c hi n t i t đó

nh n d ng n ng l c c t lõi c ng nh các đi m m nh, đi m y u c a công ty Xơy

d ng chi n l c trên c s phát tri n vƠ khai thác n ng l c c t lõi, phát huy đ m

m nh vƠ c h i th tr ng c ng nh kh c ph c các đi m y u vƠ đe d a t môi

tr ng kinh doanh b ng các ph ng pháp phơn tích, th ng kê s li u, suy lu n t các d ki n thu th p đ c Tuy nhiên, đ tƠi ch a s d ng các công c phơn tích, đánh giá nh : Ma tr n SWOT, ma tr n đ nh l ng QSPM đ lƠm c s l a ch n các chi n l c phù h p nh t

(2) Nguy n Vơn Thanh ậ i H c Kinh T TPHCM ậ Lu n v n th c s qu n

tr kinh doanh (N m 2008): Xây d ng chi n l c kinh doanh b t đ ng s n c a

BITEXCOLAND Lu n v n đƣ phơn tích, đánh giá c th các y u t nh đ n môi

tr ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty, th tr ng b t đ ng s n thƠnh

ph H Chí Minh trong th i gian v a qua k t h p cùng v i các d báo c a EDAW

v nhu c u c a ng i dơn, các doanh nghi p, các t ch c trên đ a bƠn, t c s đó tác gi ti n hƠnh phơn tích vƠ k t h p các y u t trong ma tr n SWOT đ hình thƠnh nhóm các chi n l c cho BITEXCOLAND đ n n m 2020 nh sau: chi n l c khác

bi t hóa s n ph m, chi n l c phát tri n th tr ng, chi n l c nơng cao n ng l c

c nh tranh,ầvƠ các gi i pháp th c hi n các chi n l c đó nh : C c u l i b máy

t ch c, marketing, xơy d ng vƠ phát tri n th ng hi u, nh m m c đích nơng cao

h n n a n ng l c c nh tranh c a công ty, xơy d ng th ng hi u BITEXCOLAND phát tri n ngƠy cƠng l n m nh

(3) Nguy n Trung Kiên ậ Help University College ậ Lu n v n th c s qu n tr

kinh doanh (N m 2011): Phân tích và đánh giá chi n l c kinh doanh công ty c

ph n t v n xây d ng giao thông Qu ng Bình Lu n v n đƣ h th ng khá đ y đ c

s lỦ lu n v chi n l c công ty, đánh giá th c tr ng s n xu t kinh doanh vƠ tình hình th c hi n chi n l c hi n t i c a công ty đ lƠm c s phơn tích vƠ xơy d ng chiens l c V ph ng pháp, tác gi đƣ phơn tích c th môi tr ng kinh doanh

nh : Môi tr ng v mô, môi tr ng ngƠnh vƠ các đ nh h ng chung c a công ty k t

h p s d ng các công c phơn tích nh : Mô hình PEST, mô hình M.Porter, mô hình Delta Project, ma tr n SWOT vƠ b n đ chi n l c hi n t i c a công ty T đó lƠm

c s đ a ra các gi i pháp chi n l c c th cho công ty nh : HoƠn thi n công tác

t ch c b máy, nhơn s vƠ xơy d ng v n hóa doanh nghi p; Chú tr ng công tác

khách hƠng, xác đ nh rõ các b ph n khách hƠng mƠ công ty đang h ng t i đ ng

th i m r ng tìm ki m nh ng khách hƠng m i trong t ng lai; y m nh h n n a công tác marketing nh m phát huy t i đa l i th c a công ty Qua nghiên c u lu n

v n đƣ nêu lên đ c m t m nh c ng nh t n t i nh ng m t y u kém mƠ công ty đang g p ph i vì th m t chi n l c m i phù h p v i công ty s có Ủ ngh a vô cùng

to l n đ công ty phát tri n n đ nh, v n lên tr thƠnh công ty có uy tín, th ng

hi u trong t ng lai

(4) Nguy n Duy Thanh ậ Help University College ậ Lu n v n th c s qu n tr

kinh doanh (N m 2011): Phân tích và đánh giá chi n l c kinh doanh c a công ty

c ph n t v n thi t k xây d ng và th ng m i MUN Lu n v n áp d ng các lỦ

thuy t vƠ v n d ng các mô hình đ đánh giá xem các chi n l c hi n t i c a công ty

có còn phù h p không, t đó đ a ra các đi u ch nh c n thi t đ phù h p v i th c

ti n kinh doanh ng th i lu n v n đƣ phơn tích c th môi tr ng kinh doanh nh : Môi tr ng v mô, môi tr ng ngƠnh c a công ty k t h p s d ng các công c phơn tích nh : Mô hình PEST, mô hình M.Porter, mô hình Delta Project, ma tr n SWOT

vƠ b n đ chi n l c hi n t i c a công ty T đó lƠm c s đ a ra các gi i pháp

chi n l c c th cho công ty nh : Ch ng trình hƠnh đ ng đ th c hi n chi n

l c; Các gi i pháp v tƠi chính; y m nh công tác R & D

(5) Nguy n Thanh Long ậ i H c C n Th ậ Lu n v n th c s qu n tr kinh

doanh (N m 2010): Ho ch đ nh chi n l c phát tri n kinh doanh gas Saigon Petro

t i khu v c đ ng b ng Sông C u Long đ n n m 2020 tƠi đ c th c hi n v i m c

tiêu chính lƠ ho ch đ nh chi n l c phát tri n kinh doanh gas Saigon Petro t i khu

v c ng b ng Sông C u Long đ n n m 2020 trên c s phơn tích vƠ đánh giá th c

tr ng, môi tr ng kinh doanh gas c a Công ty t i khu v c trong th i gian qua Tác

gi đƣ xơy d ng h th ng c s lỦ lu n khá ch t ch vƠ c th , đ tƠi nghiên c u ho t

đ ng kinh doanh, môi tr ng n i b c a công ty đ t đó đ a ra nh ng m t m nh,

m t y u vƠ hình thƠnh nên ma tr n phơn tích n i b (IFE) ng th i qua nghiên c u môi tr ng bên ngoƠi, đ tƠi th y đ c nh ng c h i vƠ thách th c đ i v i ho t đ ng kinh doanh gas c a công ty, t đó hình thƠnh nên ma tr n hình nh c nh tranh vƠ ma

tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi (EFE) Trên c s phơn tích các ma tr n IFE, EFE,

ma tr n hình nh c nh tranh, đ tƠi hình thƠnh ma tr n SWOT (đi m m nh ậ đi m

y u ậ c h i ậ nguy c ) vƠ đ xu t m t s ph ng án chi n l c kinh doanh gas mƠ Công ty có th l a ch n đ áp d ng thu c các nhóm chi n l c: SO, ST, WO, WT

Sau đó, thông qua ma tr n ho ch đ nh chi n l c có th đ nh l ng (QSPM) cho t ng nhóm chi n l c nêu trên, đ tƠi đƣ hình thƠnh nh ng chi n l c phát tri n kinh doanh cho m t hƠng gas Saigon Petro đ n n m 2020 vƠ đ a ra nh ng gi i pháp kh thi nh m giúp cho Công ty Saigon Petro th c hi n các chi n l c đó

Qua l c kh o các tƠi li u trên, tác gi nh n th c đ c t m quan tr ng c a các nhơn t thu c môi tr ng bên trong vƠ bên ngoƠi nh h ng r t l n đ n ho t đ ng kinh doanh c a t t c các ngƠnh ngh nói chung vƠ ngƠnh xơy d ng nói riêng NgoƠi ra, đ tƠi còn tham kh o đ c cách th c phơn tích môi tr ng n i b , môi

tr ng vi mô vƠ v mô đ h tr cho tác gi thu th p, đ i chi u s li u vƠ thông tin cho vi c phơn tích, đánh giá đ tƠi c a tác gi thêm sơu r ng h n.

Gi i pháp th c hi n chi n l c

K t lu n

CH NGă2

2.1.1 Ho chăđ nh

Ho ch đ nh chi n l c ch ng qua lƠ vi c l a ch n lƠm sao đ m t t ch c tr nên

đ c đáo vƠ phát tri n hi u qu l i th c nh tranh [15, tr.49]

2.1.2 Chi năl c

Có nhi u đ nh ngh a v chi n l c lƠ gì, m i đ nh ngh a có nhi u đi m khác nhau tùy thu c vƠo quan ni m c a m i tác gi N m 1962, Alfred Chandler đ nh ngh a chi n l c nh lƠ “vi c xác đ nh các m c tiêu, m c đích c b n dƠi h n c a doanh nghi p vƠ vi c áp d ng m t chu i các hƠnh đ ng c ng nh s phơn b các ngu n

l c c n thi t đ th c hi n m c tiêu nƠy” [6, tr.10]

Còn đ i v i Johnson vƠ Scholes thì “chi n l c lƠ đ nh h ng vƠ ph m vi c a

m t t ch c v dƠi h n nh m dƠnh l i th c nh tranh cho t ch c thông qua vi c

đ nh d ng các ngu n l c c a nó trong môi tr ng thay đ i, đ đáp ng nhu c u th

tr ng vƠ th a mƣn mong đ i c a các bên h u quan” [6, tr.10]

2.1.3 Qu nătr ăchi năl c

Theo Fred R.David, qu n tr chi n l c “lƠ m t ngh thu t vƠ khoa h c thi t l p,

th c hi n vƠ đánh giá các quy t đ nh liên quan đ n nhi u ch c n ng cho phép m t

t ch c đ t đ c nh ng m c tiêu đ ra” [1, tr.9]

2.1.3.1 Quá trình qu n tr chi n l c

Quá trình qu n tr chi n l c bao g m ba giai đo n:

- Giai đo n hình thƠnh chi n l c

- Giai đo n th c hi n chi n l c

- Giai đo n đánh giá chi n l c

N i dung ho t đ ng c a t ng giai đo n đ c th hi n s đ d i đơy:

GIAIă O N H ATă NG

Hình 2.1 Các giai đo n vƠ ho t đ ng trong quá trình qu n tr chi n l c [1, tr.24]

Giai đo n hình thành chi n l c

LƠ giai đo n đ u tiên, đ t n n t ng vƠ đóng vai trò h t s c quan tr ng trong toƠn b quá trình qu n tr chi n l c Trong vai đo n nƠy, c n xác đ nh t m nhìn, s

m ng, các m c tiêu chi n l c c a t ch c Trên c s đó thi t l p chi n l c, chính sách kinh doanh, quy t đ nh ngƠnh kinh doanh (th tr ng, m t hƠng,ầ) m i nƠo nên tham gia, ngƠnh nƠo nên rút ra, nên m r ng hay thu h p ho t đ ng kinh doanh,ầ Trong giai đo n nƠy, c n t p trung phơn tích các y u t c a môi tr ng bên ngoƠi vƠ bên trong, xác đ nh chính xác các c h i, nguy c , đi m m nh, đi m

y u, trên c s đó k t h p vƠ l a ch n đ c nh ng chi n l c thích h p [15, 49]

tr.47-Nh minh h a trong hình 2.1, giai đo n nƠy có 03 ho t đ ng c b n:

Th nh t, th c hi n nghiên c u: Thu th p x lỦ thông tin v các th tr ng

vƠ ngƠnh kinh doanh c a công ty nh m xác đ nh các đi m m nh quan tr ng, các

đi m y u trong các l nh v c kinh doanh vƠ c h i, nguy c

Th hai, h p nh t tr c giác vƠ phơn tích: S d ng các k thu t qu n tr nh

ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi (EFE), ma tr n đánh giá các y u t bên trong

HìnhăhƠnh

chi năl c nghiên c u Th c hi n

H p nh t tr c giác vƠ phơn tích chi n l c

a ra quy t đ nh

(IFE), ma tr n SWOT vƠ ma tr n ho ch đ nh có th đ nh l ng (QSPM) đ k t h p

tr c giác vƠ phơn tích nh m đ a ra vƠ l a ch n các chi n l c kh thi

Th ba, đ a ra quy t đ nh: Ngu n l c c a t ch c lƠ có gi i h n, do đó nhƠ

qu n tr bu c ph i đ a ra quy t đ nh v vi c ch n l a chi n l c có l i nh t cho t

ch c

Giai đo n th c hi n chi n l c

LƠ giai đo n bi n chi n l c thƠnh hƠnh đ ng đ đ t đ c các m c tiêu đƣ

đ nh Trong quá trình qu n tr chi n l c giai đo n nƠy c ng r t quan tr ng, b i m t chi n l c dù đ c ho ch đ nh h t s c khoa h c c ng s tr nên vô ngh a n u không đ c th c hi n t t Trong giai đo n nƠy c n huy đ ng các nhƠ qu n tr vƠ toƠn th nhơn viên đ th c hi n các chi n l c đƣ đ c l p ra [15, tr.47-49] Ba ho t

đ ng c b n trong giai đo n nƠy lƠ:

M t là, xơy d ng các k ho ch kinh doanh hƠng n m hay thi t l p các m c

tiêu hƠng n m

Hai là, đ a ra các chính sách

Ba là, phơn b các ngu n l c

Giai đo n đánh giá chi n l c

T t c các chi n l c ph thu c vƠo nh ng thay trong đ i t ng lai b i vì các

y u t bên trong vƠ bên ngoƠi th ng xuyên thay đ i Các ho t đ ng ch y u c a giai đo n nƠy lƠ:

Th nh t, xem xét l i các y u t lƠ c s cho các chi n l c hi n t i

Th hai, đo l ng thƠnh tích

Th ba, th c hi n các ho t đ ng đi u ch nh

Giai đo n đánh giá chi n l c lƠ c n thi t vì thƠnh công hi n t i không đ m

b o thƠnh công t ng lai M t khác, s thƠnh công hay th t b i luôn t o ra các v n

đ m i khác [15, tr.47-49]

Hình 2.2 Mô hình qu n tr chi n l c toƠn di n [1, tr.27]

Phơn tích môi

tr ng bên ngoƠi đ xác

n l c

o

l ng

vƠ đánh giá

vi c

th c

hi n chi n

l c

Thi t l p

m c tiêu dƠi h n

Phơn tích môi

tr ng bên trong đ nh n

l c đ th c

hi n

ra các chính sách

Hình thƠnh chi n l c

Th c thi chi n l c chi n l c ánh giá

Thôngătinăph nă

h i Thôngătinăph nă

h i

2.1.3.2 Nhi m v c a qu n tr chi n l c

Qu n tr chi n l c bao g m 5 nhi m v có quan h m t thi t v i nhau:

Hình 2.3 N m nhi m v c a qu n tr chi n l c [6, tr.12]

M t là, t o l p m t vi n c nh chi n l c: Mô t hình nh t ng lai c a công ty,

nêu rõ công ty mu n h ng đ n đơu, tr thƠnh m t công ty nh th nƠo? Chính đi u nƠy cung c p đ nh h ng dƠi h n, ch rõ hình nh mƠ công ty mu n tr thƠnh, truy n cho công ty c m giác v hƠnh đ ng có m c đích

Hai là, thi t l p các m c tiêu: Chuy n hóa vi n c nh chi n l c thƠnh các k t

qu th c hi n c th mƠ công ty ph i đ t đ c

Ba là, xây d ng chi n l c đ đ t đ c các m c tiêu mong mu n

B n là, th c thi và đi u hành các chi n l c đƣ đ c l a ch n m t cách có hi u

Các nghiên c u cho th y n u áp d ng qu n tr chi n l c t ch c s đ t hi u su t

t t h n so v i các t ch c không th c hi n quá trình nƠy N u đ t đ c s phù h p

gi a môi tr ng c a t ch c v i chi n l c, c u trúc vƠ các quá trình c a nó s t o

l c đ

đ t m c tiêu

Th c thi

vƠ đi u hƠnh các chi n l c

đƣ ch n

ánh giá

th c hi n, theo dõi,

ra hi u ng tích c c lên hi u su t c a t ch c L i ích c a chi n l c đƣ đ c ki m nghi m trong nhi u ngƠnh khác nhau, v i nhi u lo i công ty vƠ quy mô khác nhau,

có th tóm l i v i 3 đi m c b n nh t đó lƠ [6, tr.13-14]:

Th nh t, lƠm rõ rƠng h n vi n c nh chi n l c cho công ty

Th hai, t p trung chính xác h n vƠo nh ng đi u có Ủ ngh a quan tr ng c a chi n

Chi n l c k t h p v phía tr c hay k t h p d c thu n chi u: LƠ chi n l c

liên quan đ n vi c t ng quy n s h u ho c s ki m soát đ i v i các công ty mua hƠng, nhƠ phơn ph i ho c các nhƠ bán l Nh ng quy n th ng m i lƠ m t ph ng pháp hi u qu giúp th c hi n thƠnh công l ai chi n l c nƠy [15, tr.37]

Chi n l c k t h p v phía sau hay k t h p d c ng c chi u: LƠ chi n l c

liên quan đ n vi c t ng quy n s h u ho c s ki m soát đ i v i các nhƠ cung c p Chi n l c nƠy c n thi t khi công ty không có ngu n cung c p v t t n đ nh, bi u

hi n nh sau: B ph thu c vƠo bên th ba; NhƠ cung c p hi n t i không đáng tin

c y; Giá v t t đ c cung c p quá cao; NhƠ cung c p không đ kh n ng đáp ng yêu c u c a công ty [15, tr.37]

Chi n l c k t h p theo chi u ngang: LƠ lo i chi n l c nh m t ng quy n s

h u ho c s ki m soát c a công ty đ i v i các đ i th c nh tranh Hi n nay, m t trong nh ng khuynh h ng n i b c trong qu n tr chi n l c lƠ s d ng k t h p theo chi u ngang nh m t chi n l c t ng tr ng S h p nh t, mua l i vƠ chi m quy n ki m soát đ i th c nh tranh cho phép t ng quy mô, t ng l i th c nh tranh ,t ng trao đ i các ngu n tƠi nguyên vƠ n ng l c d n đ n t ng hi u qu s n xu t kinh doanh [15, tr.37-38]

Nhóm chi n l c chuyên sâu

Nhóm chi n l c nƠy còn đ c xem lƠ nhóm chi n l c phát tri n, g m 3 chi n

l c: Thơm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng vƠ phát tri n s n ph m c đi m chung c a nhóm chi n l c nƠy lƠ đòi h i t p trung n l c đ c i thi n v th c nh tranh c a công ty v i nh ng s n ph m hi n có [15, tr.38]

Chi n l c thâm nh p th tr ng: LƠ chi n l c nh m t ng th ph n cho các

s n ph m ho c d ch v hi n có t i các th tr ng hi n h u b ng nh ng n l c ti p

th l n h n Chi n l c nƠy có th s d ng đ c l p ho c k t h p v i các chi n l c khác Thơm nh p th tr ng có th th c hi n b ng cách: t ng s l ng nhơn viên bán hƠng, t ng chi phí vƠ các n l c qu ng cáo, t ng các s n ph m, d ch v , hình

th c khuy n mƣi [15, tr.38]

Chi n l c phát tri n th tr ng: LƠ chi n l c liên quan đ n vi c đ a nh ng

s n ph m ho c d ch v hi n có vƠo nh ng khu v c, th tr ng m i V i khuynh

h ng toƠn c u hóa thì chi n l c nƠy ngƠy cƠng d th c hi n h n [15, tr.39]

Chi n l c phát tri n s n ph m: LƠ chi n l c nh m lƠm t ng doanh thu b ng

vi c c i ti n ho c s a đ i nh ng s n ph m ho c d ch v hi n t i Chi n l c nƠy đòi

h i chi phí nghiên c u vƠ phát tri n l n [15, tr.39]

Nhóm chi n l c m r ng ho t đ ng

Nhóm chi n l c nƠy ho t đ ng t ng quát đ ng tơm, theo chi u ngang vƠ h n

h p Các chi n l c nƠy đ c s d ng đ không b ph thu c vƠo m t ngƠnh công nghi p [15, tr.40]

Chi n l c đa d ng hóa ho t đ ng đ ng tâm: LƠ chi n l c t ng doanh thu

b ng cách thêm vƠo các s n ph m hay d ch v m i có liên quan đ n s n ph m hay

d ch v hi n có đ cung c p cho khách hƠng hi n t i [15, tr.40]

Chi n l c đa d ng hóa ho t đ ng theo chi u ngang: LƠ chi n l c t ng

doanh thu b ng cách thêm vƠo các s n ph m hay d ch v m i không có liên quan

đ n s n ph m hay d ch v hi n có đ cung c p cho khách hƠng hi n t i [15, tr.40]

Chi n l c đa d ng hóa ho t đ ng h n h p: LƠ chi n l c t ng doanh thu

b ng cách thêm vƠo các s n ph m hay d ch v m i không có liên quan đ n s n

ph m hay d ch v hi n có đ cung c p cho khách hƠng m i [15, tr.41]

Nhóm chi n l c khác

NgoƠi các chi n l c v a nêu các công ty c ng có th theo đu i các chi n l c khác nh : Liên doanh, thu h p ho t đ ng, c t b b t ho t đ ng, thanh lỦ ho c chi n

l c t ng h p [15, tr.42]

Chi n l c liên doanh: LƠ chi n l c ph bi n th ng đ c s d ng khi hai

hay nhi u các công ty thƠnh l p nên m t công ty th ba (đ c l p v i các công ty

m ) nh m m c tiêu khai thác m t c h i nƠo đó Trong đi u ki n toƠn c u hóa, các hình th c liên doanh, liên k t, h p đ ng h p tác kinh doanh đ c s d ng ngƠy cƠng nhi u b i chúng cho phép các công ty c i ti n h th ng thông tin, phát tri n quan h h p tác, s d ng có hi u qu ngu n v n vƠ công ngh đ phát tri n s n

ph m m i vƠ thơm nh p vƠo th tr ng m i, m r ng ho t đ ng trên toƠn c u đ ng

th i gi m thi u đ c r i ro [15, tr.42-43]

Chi n l c thu h p b t ho t đ ng: ơy lƠ chi n l c đ c s d ng khi công ty

t ch c l i hay c ng c ho t đ ng thông qua vi c c t gi m chi phí vƠ tƠi s n đ c u vƣn tình th doanh s vƠ l i nhu n đang s t gi m Chi n l c nƠy còn đ c g i lƠ chi n l c xem xét hay t ch c l i, khi vi c thu h p b t ho t đ ng nh m t p trung

c ng c th m nh đ t bi t (l nh v c) m i nh n c a công ty [15, tr.43-44]

Chi n l c c t b b t ho t đ ng: LƠ chi n l c bán đi m t b ph n, m t chi

nhánh hay m t ph n công ty ho t đ ng không có lƣi ho c đòi h i quá nhi u v n ,

ho c không phù h p v i các ho t đ ng chung c a công ty đ t ng v n cho các ho t

đ ng khác [15, tr.44]

Chi n l c thanh lý: LƠ chi n l c bán đi các tƠi s n c a công ty t ng ph n

m t v i giá tr th c c a chúng Thanh lỦ lƠ vi c lƠm ch p nh n th t b i, vì v y v

m t tình c m có th g p khó kh n khi ph i áp d ng chi n l c nƠy Tuy nhiên,

ng ng ho t đ ng v n còn t t h n ph i ti p t c ch u thua l nh ng kho n ti n quá

l n [15, tr.44]

Chi n l c t ng h p: LƠ chi n l c k t h p hai hay nhi u chi n l c cùng lúc

Nh ng l a ch n bao nhiêu chi n l c, nh ng chi n l c c th nƠo c n áp d ng k t

h p v i nhau trong t ng giai đo n c th , lƠ bƠi toán không đ n gi n C n l u Ủ n u

l a ch n quá nhi u chi n l c v t kh i kh n ng th c hi n c a công ty, thì s gơy

ph n tác d ng, công ty có th g p nh ng r i ro r t l n [15, tr.45]

2.2 QUYă TRỊNH HO CHă NH CHI Nă L Că VĨă L Aă CH Nă CHI Nă

Quá trình ho ch đ nh chi n l c g m 05 b c chính nh sau:

B c 1: Xác đ nh s m nh vƠ các m c tiêu ch y u c a công ty

B c 2: Phơn tích môi tr ng bên trong đ nh n di n các đi m m nh vƠ đi m

y u c a t ch c

B c 3: Phơn tích môi tr ng bên ngoƠi đ nh n di n các c h i vƠ đe d a

B c 4: L a ch n các chi n l c trên c s tìm ki m các ngu n l c, kh n ng,

n ng l c c t lõi vƠ phát tri n nó đ hóa gi i các nguy c , t n d ng các c h i t môi

tr ng bên ngoƠi

B c 5: Th c thi chi n l c

Nhi m v phơn tích môi tr ng bên trong vƠ bên ngoƠi công ty vƠ sau đó l a

ch n chi n l c th ng đ c coi lƠ vi c xơy d ng chi n l c Th c thi chi n l c

s bao g m thi t k c u trúc t ch c vƠ h th ng ki m soát thích h p đ đ a chi n

l c vƠo th c hi n

2.2.1 Xácăđ nhăs ăm nhăvƠăm cătiêuăch ăy u

ơy lƠ b c đ u tiên vƠ quan tr ng c a quá trình qu n tr chi n l c S m nh vƠ các m c tiêu ch y u c a t ch c cung c p m t b i c nh đ xơy d ng các chi n

l c

S m nh trình bƠy lỦ do t n t i c a t ch c vƠ ch ra nó s lƠm gì Nó còn lƠ m t tuyên b có giá tr lơu dƠi v m c đích, nó giúp phơn bi t công ty nƠy v i công ty khác, nh ng tuyên b nh v y còn đ c g i lƠ nh ng tri t lỦ kinh doanh, nh ng nguyên t c kinh doanh, nh ng ni m tin c a công ty

Các m c tiêu ch y u (chi n l c) lƠ nh ng thƠnh qu xác đ nh mƠ m t t ch c tìm cách đ t đ c khi theo đu i s m nh c a mình Vi c xác đ nh đúng các m c tiêu có Ủ ngh a r t quan tr ng đ i v i s thƠnh công c a t ch c, vì các m c tiêu giúp ch ra ph ng h ng phát tri n, đánh gía k t qu đ t đ c, cho th y nh ng u tiên phơn b ngu n l c, h p tác phát tri n, cung c p c s đ l p k ho ch m t cách

hi u qu , lƠm c n c cho vi c t ch c, đánh giá hi u qu [15, tr.32-33]

2.2.2 Phơnătíchămôiătr ng bênăngoƠi

Môi tr ng c a t ch c g m nh ng y u t , nh ng l c l ng, nh ng th ch x y ra bên ngoƠi doanh nghi p, doanh nghi p không ki m soát đ c nh ng chúng có tác đ ng

đ n ho t đ ng vƠ k t qu ho t đ ng c a doanh nghi p Môi tr ng bên ngoƠi bao g m: Môi tr ng v mô hay còn g i lƠ môi tr ng t ng quát vƠ môi tr ng vi mô hay còn g i

lƠ môi tr ng ngƠnh hay môi tr ng c nh tranh

2.2.2.1 Môi tr ng v mô

Môi tr ng v mô lƠ môi tr ng bao trùm lên ho t đ ng c a t t c các DN, có

nh h ng tr c ti p hay gián ti p đ n ho t đ ng c a t t c các DN Môi tr ng nƠy bao g m các nhóm y u t v kinh t , chính tr - pháp lu t, v n hóa - xƣ h i, t

nhiên, k thu t ậ công ngh Nh ng y u t trên mang tính khách quan vƠ nh h ng

đ n t t c các ngƠnh kinh doanh theo nh ng cách khác nhau M i y u t đ c thù c n

đ c đánh giá m c đ nh h ng đ i v i ngƠnh [15, tr.100]

Môi tr ng kinh t : Ch b n ch t, m c đ t ng tr ng vƠ đ nh h ng phát

tri n c a n n kinh t trong đó doanh nghi p ho t đ ng Phơn tích môi tr ng kinh t

có Ủ ngh a r t quan tr ng, b i nó bao g m các y u t nh h ng đ n s c mua vƠ k t

c u tiêu dùng MƠ chi n l c c a m i DN đ u liên quan đ n đ u ra, đ n th tr ng

Th tr ng c n đ n s c mua l n con ng i Vì v y, các y u t kinh t có nh h ng

tr c ti p đ n chi n l c c a các DN đ c bi t quan tr ng lƠ các y u t sau: T c đ

t ng tr ng kinh t , lƣi su t, t giá h i đoái vƠ t l l m phát [15, tr.104]

Môi tr ng chính tr và h th ng pháp lu t: Doanh nghi p lƠ t bƠo c a n n

kinh t M i quy t đ nh c a doanh nghi p đ u ch u nh h ng m nh m b i các y u

t c a môi tr ng chính tr Môi tr ng chính tr bao g m NhƠ n c, pháp lu t vƠ các ho t đ ng đi u hƠnh c a NhƠ n c Hi u m t cách đ y đ h n thì môi tr ng chính tr bao g m: H th ng các quan đi m, đ ng l i chính sách c a chính ph , h

th ng pháp lu t hi n hƠnh, các xu h ng chính tr ngo i giao c a chính ph , nh ng

di n bi n chính tr trong n c, trong khu v c vƠ trên toƠn th gi i [15, tr.109-111]

Môi tr ng v n hóa - xã h i: Bao g m nh ng chu n m c vƠ giá tr , vƠ nh ng

chu n m c vƠ giá tr nƠy đ c ch p nh n vƠ tôn tr ng b i m t xƣ h i ho c m t n n

v n hóa c th Các y u t nh h ng ch y u bao g m: Nh ng quan ni m v đ o

đ c, th m m v l i s ng, v ngh nghi p; Nh ng phong t c, t p quán truy n

th ng; Nh ng quan tơm vƠ u tiên c a xƣ h i; Trình đ nh n th c, h c v n chung

c a xƣ h i; Dơn s [15, tr.111-114]

Môi tr ng t nhiên: Các y u t nh h ng ch y u bao g m: V trí đ a lỦ,

đi u ki n t nhiên, khí h u, các ngu n tƠi nguyên khoán s n, s ô nhi m môi

tr ng, [15, tr.115]

Môi tr ng công ngh : Nh ng l c l ng t o nên các công ngh m i, t o nên

các s n ph m m i vƠ các c may th tr ng Các y u t nh h ng ch y u bao

g m: S ra đ i c a nh ng công ngh m i; T c đ phát minh vƠ ng d ng công

ngh m i; Nh ng khuy n khích vƠ tƠi tr c a chính ph cho ho t đ ng nghiên c u

vƠ phát tri n; Lu t s h u trí tu , b o v b n quy n, tác quy n; Lu t chuy n giao công ngh [15, tr.117]

2.2.2.2 Môi tr ng vi mô

Môi tr ng vi mô lƠ môi tr ng g n tr c ti p v i t ng doanh nghi p vƠ ph n l n các ho t đ ng, c nh tranh c a doanh nghi p x y ra tr c ti p trong môi tr ng nƠy Theo Michale E.Porter trong b t k ngƠnh ngh kinh doanh nƠo môi tr ng vi mô

c ng có 5 l c l ng đ nh h ng c nh tranh trong ph m vi ngƠnh, đó lƠ: (1) Nguy c

nh p cu c c a các đ i th c nh tranh ti m tƠng; (2) M c đ c nh tranh c a các công

ty hi n có trong ngƠnh; (3) S c m nh th ng l ng c a ng i mua; (4) S c m nh

th ng l ng c a ng i bán; (5) e d a c a s n ph m thay th Michale Porter ch

ra r ng các l c l ng nƠy cƠng m nh, cƠng h n ch kh n ng c a các công ty hi n

t i trong vi c t ng giá vƠ có đ c l i nhu n cao h n M t l c l ng c nh tranh

m nh có th xem nh m t s đe d a, b i vì nó lƠm gi m l i nhu n Nhi m v đ t ra cho các nhƠ qu n tr lƠ ph i nh n th c v nh ng c h i vƠ nguy c , mƠ s thay đ i

c a n m l c l ng s đem l i, qua đó xơy d ng các chi n l c thích ng [15, tr.122]

Hình 2.5 Mô hình n m l c l ng c nh tranh c a M Porter [6, tr.106]

m t trong ngƠnh

Ng i mua

S n ph m thay th

Nguy c nh p cu c c a các đ i th c nh tranh ti m tàng lƠ nh ng đ i th c nh

tranh có th s tham gia th tr ng c a ngƠnh trong t ng lai hình thƠnh nên nh ng

đ i th c nh tranh m i Khi đ i th c nh tranh m i xu t hi n s khai thác nh ng

n ng l c s n xu t m i, giƠnh l y th ph n, gia t ng áp l c c nh tranh ngƠnh vƠ lƠm

gi m l i nhu n c a doanh nghi p S xu t hi n c a các đ i th c nh tranh m i s

nh h ng đ n chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p, vì v y ph i phơn tích các

đ i th ti m n nƠy, nh m đánh giá nh ng nguy c do h gơy ra cho doanh nghi p Nguy c xơm nh p vƠo m t ngƠnh ph thu c r t nhi u vƠo các rƠo c n xơm nh p (các bi n pháp h n ch ) th hi n qua các ph n ng c a các đ i th c nh tranh hi n

h u mƠ các đ i th m i có th d đoán Theo Michale E.Porter có 6 ngu n rƠo c n xơm nh p ch y u lƠ: L i th kinh t theo quy mô, s khác bi t c a s n ph m, các đòi h i v v n, chi phí chuy n đ i, kh n ng ti p c n v i các kênh phơn ph i, nh ng

b t l i v chi phí không liên quan đ n quy mô VƠ m t ngu n rƠo c n r t quan

tr ng, không th không nh c đ n đó lƠ chính sách c a Chính ph

Hình 2.6 Nh ng y u t trong phơn tích đ i th c nh tranh [1, tr.57]

Ph nă ngăc aăđ iăth ăc nhătranh

C nh tranh trên th ng tr ng không ph i lƠ di t tr đ i th c a mình mƠ chính

lƠ mang l i cho khách hƠng nh ng giá tr gia t ng cao h n, m i l h n đ khách hƠng ch n mình [15, tr.123]

S c m nh th ng l ng c a ng i bán (Nhà cung c p): NhƠ cung c p lƠ nh ng

cá nhơn ho c t ch c cung c p các ngu n l c c n thi t cho ho t đ ng c a DN nh :

S n ph m, d ch v , nguyên v t li u, máy móc, thi t b , ngu n tƠi chính, ngu n nhơn

l c,ầCác nhƠ cung c p có th t o ra các c h i hay nguy c cho doanh nghi p

b ng cách t ng ho c gi m giá bán hay ch t l ng s n ph m, d ch v [15, tr.128]

S c m nh th ng l ng c a ng i mua (khách hàng): Khách hƠng lƠ đ i t ng

ph c v c a doanh nghi p vƠ lƠ nhơn t t o nên th tr ng Khách hƠng có th đ c xem nh m t đe d a c nh tranh khi h v th yêu c u giá th p h n ho c khi h

yêu c u s n ph m, d ch v t t h n [15, tr.131]

e d a c a s n ph m thay th : S xu t hi n các s n ph m thay th có th d n t i

nguy c lƠm gi m giá bán ho c s t gi m l i nhu n c a doanh nghi p Nh ng s n

ph m thay th th ng lƠ k t qu c a vi c c i ti n công ngh m i Các doanh nghi p

mu n đ t l i th c nh tranh ph i dƠnh ngu n l c phát tri n ho c áp d ng công ngh

m i vƠo chi n l c phát tri n kinh doanh c a mình [15, tr.134]

M c đ c nh tranh c a các công ty hi n có trong ngành: Vì các DN trong m t

ngƠnh cùng l thu c l n nhau, các hƠnh đ ng c a m t công ty th ng kéo theo các hƠnh đ ng đáp tr c a các công ty khác C nh tranh lƠm h n ch kh n ng sinh l i

do vi c gi m l i nhu n biên trên doanh s Vì th , c ng đ c nh tranh gi a các công ty trong ngƠnh t o ra đe d a m nh m đ i v i kh n ng sinh l i [15, tr.135]

2.2.3 Phơnătíchămôiătr ngăbênătrongă(n iăb ) doanhănghi p

T t c các t ch c đ u có nh ng đi m m nh vƠ y u trong các l nh v c kinh doanh Nh ng đi m m nh vƠ y u bên trong cùng v i nh ng c h i, nguy c bên ngoƠi vƠ nhi m v rõ rƠng lƠ nh ng đi m c b n c n quan tơm khi thi t l p các m c tiêu vƠ chi n l c

Qua phơn tích n i b , t ch c có th xác đ nh rõ các u đi m vƠ nh c đi m c a mình, t đó đ a ra các bi n pháp nh m gi m b t nh c đi m vƠ phát huy u đi m

đ đ t đ c l i th t i đa Các y u t n i b ch y u bao g m: Qu n tr , ngu n l c,

ho t đ ng s n xu t & tác nghi p, công tác tƠi chính k toán, marketing, công tác nghiên c u vƠ phát tri n, Vi c nghiên c u vƠ xác đ nh nh ng m t m nh - y u c a

t ch c ngoƠi m c đích đ a ra nh ng chi n l c có th l a ch n, còn t o đi u ki n cho t ch c ch n l a hi u qu gi a nh ng chi n l c có kh n ng thay th

2.2.3.1 Qu n tr

Qu n tr lƠ nh ng ho t đ ng c n thi t cho s t n t i vƠ phát tri n c a m t t

ch c Qu n tr lƠ m t ph ng th c lƠm cho nh ng ho t đ ng đ c hoƠn thƠnh v i

hi u qu cao, b ng cách thông qua nh ng ng i khác Ph ng th c nƠy bao g m các ch c n ng hay ho t đ ng c b n mƠ nhƠ qu n tr có th s d ng:

Ho ch đ nh: LƠ các ho t đ ng nh m đ nh ra m c tiêu vƠ các chi n l c đ

M c tiêu cu i cùng c a qu n tr lƠ nhƠ qu n tr ph i th c thi vi c ra quy t đ nh

Vi c đ ra quy t đ nh có Ủ ngh a r t l n, nó lƠ khơu m u ch t trong quá trình qu n

tr M t quy t đ nh đúng s t o đi u ki n phát tri n vƠ đ t hi u qu cao, ng c l i thì nó có th d n t i nh ng thi t h i không th l ng tr c đ c

2.2.3.2 Ngu n l c

Ngu n l c c a m t doanh nghi p bao g m: ngu n nhơn l c, ngu n v t ch t h u hình, ngu n l c vô hình

Ngu n nhân l c: Có vai trò r t quan tr ng đ i v i s thƠnh công c a doanh

nghi p Cho dù chi n l c có đúng đ n đ n m y, nó c ng không th mang l i hi u

qu n u không có nh ng con ng i lƠm vi c hi u qu Doanh nghi p ph i chu n b ngu n nhơn l c sao cho có th đ t đ c các m c tiêu đ ra

Ngu n l c v t ch t: Bao g m các y u t nh : v n s n xu t, nhƠ x ng, máy móc

thi t b , nguyên v t li u, thông tin môi tr ng kinh doanh,ầ

Các ngu n l c vô hình: Bao g m các y u t nh : T t ng ch đ o trong tri t lỦ

kinh doanh, chi n l c vƠ chính sách kinh doanh phù h p v i môi tr ng, uy tín doanh nghi p trong quá trình phát tri n, uy tín vƠ th ph n nhƣn hi u s n ph m trên

th tr ng, s tín nhi m vƠ trung thƠnh c a khách hƠng, Ủ t ng sáng t o c a nhơn viên, v n hóa t ch c b n v ng

2.2.3.3 Ho t đ ng s n xu t, tác nghi p

S n xu t, tác nghi p bao g m t t c các ho t đ ng nh m bi n đ i đ u vƠo thƠnh

đ u ra (hƠng hóa hay d ch v ) Quá trình qu n tr s n xu t, tác nghi p g m các quy t đ nh: hƠng t n kho, l c l ng lao đ ng, ch t l ng s n ph m

2.2.3.4 Tài chính - k toán

i u ki n tƠi chính th ng đ c xem lƠ ph ng pháp đánh giá v trí c nh tranh t t

nh t vƠ lƠ đi u ki n thu hút nh t đ i v i các nhƠ đ u t Ch c n ng chính c a tƠi chính

- k toán g m: quy t đ nh đ u t , quy t đ nh tƠi tr vƠ quy t đ nh v ti n lƣi c ph n

2.2.3.5 Marketing

Marketing trong doanh nghi p bao g m các công vi c c b n nh phơn tích kh

n ng c a th tr ng, l a ch n th tr ng m c tiêu, so n th o ch ng trình marketing mix (g m thƠnh ph n c b n: s n ph m, giá, phơn ph i vƠ chiêu th ) vƠ ti n hƠnh các ho t đ ng marketing

2.2.3.6 Nghiên c u và phát tri n

Nghiên c u phát tri n đóng vai trò quan tr ng trong vi c phát tri n vƠ ng d ng

nh ng công ngh m i k p th i đ t o l i th c nh tranh trên th tr ng nh : phát tri n công ngh m i nh m phát tri n s n ph m m i tr c đ i th c nh tranh, nơng cao ch t l ng s n ph m, ki m soát t t giá thƠnh hay c i ti n quy trình s n xu t đ

gi m chi phí

2.2.3.7 H th ng thông tin

H th ng thông tin lƠ ngu n chi n l c quan tr ng vì nó ti p nh n d li u thô t

c môi tr ng bên ngoƠi vƠ bên trong c a t ch c, giúp theo dõi các thay đ i c a

môi tr ng, nh n ra nh ng m i đe d a trong c nh tranh vƠ h tr cho vi c th c

hi n, đánh giá vƠ ki m soát chi n l c

Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài (EFE)

đánh giá các y u t bên ngoƠi bao g m các c h i vƠ các m i đe do có

nh h ng đ n ngƠnh, c n ph i thi t l p ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi (EFE) Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi cho phép tóm t t vƠ đánh giá các thông tin kinh t , xƣ h i, v n hoá, nhơn kh u, đ a lỦ, chính tr , chính ph , lu t pháp, công ngh vƠ c nh tranh Ma tr n EFE giúp các nhƠ qu n tr chi n l c đánh giá

d c m c đ ph n ng c a doanh nghi p đ i v i nh ng c h i vƠ nguy c đ a ra

nh ng nh n đ nh t o thu n l i hay khó kh n cho doanh nghi p Có 5 b c xơy d ng

ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi (EFE) [15, tr.154-156]

B c 1: L p danh m c các y u t c h i vƠ nguy c ch y u nh h ng đ n

doanh nghi p vƠ ngƠnh kinh doanh

B c 2: Phơn lo i t m quan tr ng t 0,0 (không quan tr ng) đ n 1,0 (r t quan

tr ng) cho t ng y u t T m quan tr ng c a t ng y u t tùy thu c vƠo m c đ nh

h ng c a y u t đó đ n doanh nghi p Thông th ng các c h i có m c phơn lo i

t m quan tr ng cao h n các nguy c , tuy nhiên, m t s nguy c c ng có th nh n

đ c m c phơn lo i cao n u nó đ c bi t nghiêm tr ng, nh h ng l n đ n doanh nghi p M c phơn lo i trên c s so sánh v i các đ i th c nh tranh ho c b ng

ph ng pháp chuyên gia, th o lu n nhóm, k t qu đ t đ c thông qua s nh t trí

c a nhóm M c đ quan tr ng c a m t y u t đ c tính b ng cách l y t ng s đi m quan tr ng mƠ các chuyên gia cho y u t đó chia cho t ng s đi m quan tr ng c a

t t c các y u t có trong danh m c T ng s các m c phơn lo i đ c n đ nh cho các y u t nƠy ph i b ng 1,0

B c 3: Xác đ nh h s phơn lo i t 1 đ n 4 cho t ng y u t quy t đ nh s

thƠnh công đ cho th y cách th c mƠ các chi n l c hi n t i c a công ty ph n ng

v i y u t nƠy, trong đó 4 lƠ ph n ng t t nh t, 3 lƠ ph n ng khá t t; 2 lƠ ph n ng trung bình vƠ 1 lƠ ph n ng y u Các h s nƠy đ c xác đ nh b ng ph ng pháp chuyên gia d a trên k t qu ho t đ ng (hi u qu c a chi n l c hi n t i) Nh v y,

s phơn lo i m c đ quan tr ng b c 2 d a theo ngƠnh, còn h s phơn lo i

b c 3 d a trên th c tr ng m c đ ph n ng c a doanh nghi p

B c 4: Nhơn t m quan tr ng c a t ng y u t v i h s c a nó đ xác đ nh s

đi m v t m quan tr ng

B c 5: C ng t ng s đi m v t m quan tr ng c a t t c các y u t đ xác

đ nh t ng s đi m quan tr ng c a doanh nghi p

T ng s đi m quan tr ng cao nh t mƠ m t doanh nghi p có th đ t đ c lƠ 4,0; trung bình lƠ 2,5 vƠ th p nh t lƠ 1,0 T ng s đi m quan tr ng lƠ 4,0 cho th y

r ng doanh nghi p đang ph n ng r t t t v i các c h i vƠ nguy c t môi tr ng bên ngoƠi Nói cách khác, các chi n l c hi n t i c a doanh nghi p t n d ng hi u

qu các c h i hi n có vƠ t i thi u hóa các nh h ng tiêu c c có th có c a các nguy c bên ngoƠi Ng c l i, t ng s đi m lƠ 1,0 cho th y r ng doanh nghi p đang

ph n ng l i tác đ ng c a môi tr ng bên ngoƠi m t cách r t y u kém, nh ng chi n

l c mƠ doanh nghi p đ ra không t n d ng đ c các c h i ho c né tránh đ c các nguy c t môi tr ng bên ngoƠi

B ng 2.1 Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi (EFE)

Cácăy uăt ăquanătr ngăbênăngoƠi M căđ ă

quanătr ng

H ăs ă phơnă

lo i

S ăđi mă quanătr ng

Li t kê các c h i, nguy c ch y u bên ngoƠi

có nh h ng đ n doanh nghi p

Ma tr n hình nh c nh tranh

Ma tr n hình nh c nh tranh nh n di n nh ng đ i th c nh tranh ch y u cùng

nh ng u vƠ nh c đi m đ c bi t c a h Ma tr n nƠy lƠ s m r ng ma tr n đánh giá các y u t bên ngoƠi, vì nó bao g m c các y u t bên ngoƠi l n các y u t bên trong có t m quan tr ng quy t đ nh đ n s thƠnh công c a doanh nghi p NgoƠi ra, trong ma tr n hình nh c nh tranh, các đ i th c nh tranh c ng s đ c xem xét vƠ tính t ng s đi m quan tr ng T ng s đi m đ c đánh giá c a các doanh nghi p

c nh tranh đ c so sánh v i doanh nghi p đang nghiên c u Vi c so sánh cung c p cho ta nhi u thông tin chi n l c quan tr ng Có 5 b c xơy d ng m t ma tr n hình

nh c nh tranh [15, tr.158-159]

B c 1: L p danh m c các y u t có nh h ng quan tr ng đ n kh n ng c nh

tranh c a các doanh nghi p trong ngƠnh

B c 2: Phơn lo i t m quan tr ng t 0,0 (không quan tr ng) đ n 1,0 (r t quan

tr ng) cho t ng y u t T m quan tr ng c a t ng y u t tùy thu c vƠo m c đ nh

h ng c a y u t đó đ n kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p trong ngƠnh M c

đ quan tr ng c a m t y u t đ c tính b ng cách l y t ng s đi m quan tr ng mƠ các chuyên gia cho y u t đó chia cho t ng s đi m quan tr ng c a t t c các y u t

có trong danh m c T ng s các m c phơn lo i đ c n đ nh cho các y u t ph i

b ng 1,0

B c 3: Phơn lo i t 1 đ n 4 cho t ng y u t , trong đó 4 lƠ ph n ng t t, 3 lƠ

ph n ng khá t t; 2 lƠ ph n ng trung bình vƠ 1 lƠ ph n ng y u

Côngătyăc nhă tranh 2

H ăs ă phơnă

lo i

i mă quan

tr ng

H ăs ă phơnă

lo i

i mă quan

Ma tr n đánh giá các y u t bên trong (IFE)

Ma tr n IFE tóm t t vƠ đánh giá nh ng đi m m nh vƠ đi m y u c b n c a doanh nghi p Ma tr n cho th y nh ng đi m m nh mƠ doanh nghi p c n phát huy

vƠ nh ng đi m y u mƠ doanh nghi p c n c i thi n, đ nơng cao thƠnh tích vƠ v th

c nh tranh c a mình C ng gi ng nh ma trơn EFE, ma trơn IFE lƠ m t công c quan tr ng đ ho ch đ nh chi n l c cho doanh nghi p Có 5 b c xơy d ng ma

tr n IFE [15, tr.218-220]:

B c 1: L p m t danh m c các y u t g m nh ng đi m m nh vƠ nh ng đi m

y u c b n có nh h ng l n đ n s phát tri n c a doanh nghi p

B c 2: Phơn lo i t m quan tr ng t 0,0 (không quan tr ng) đ n 1,0 (r t quan

tr ng) cho t ng y u t T m quan tr ng c a t ng y u t tùy thu c vƠo m c đ nh

h ng c a y u t đó đ n doanh nghi p B t k lƠ đi m m nh hay đi m y u, y u t

đ c xem xét có m c đ nh h ng l n nh t đ n k t qu ho t đ ng c a doanh nghi p s đ c phơn lo i t m quan tr ng m c cao nh t M c đ quan tr ng c a

m t y u t đ c tính b ng cách l y t ng s đi m quan tr ng mƠ các chuyên gia cho

y u t đó chia cho t ng s đi m quan tr ng c a t t c các y u t có trong danh m c

T ng s các m c phơn lo i đ c n đ nh cho các y u t nƠy ph i b ng 1,0

B c 3: Xác đ nh h s phơn lo i t 1 đ n 4 cho t ng y u t , h s c a m i

y u t tùy thu c vƠo m c đ m nh, y u c a doanh nghi p, trong đó 4 lƠ r t m nh, 3