quản trị chiến lược: phân biệt khác biệt hóa, tập trung hóa, trọng tâm hóa

Nội dung * Sự khác biệt bao gồm: Sản phẩm linh hoạt hơn Tính tương thích cao hơn Dịch vụ cải tiến Ít phải bảo trì hơn Thuận tiện hơn hay nhiều tính đặt biệt... Sản phẩm đã được chuẩn ho

Chiến lược Khác biệt hoá

So sánh Khác biệt hoá, Chuyên

môn hoá, Trọng tâm hoá

Vũ Đường Thu Trà

Outlin e

Chiến lược Khác biệt hoá

Khái niệm, đặc điểm, nội dung

Chiến lược khác biệt hoá (Differentiation)

01

a Khái niệm

Là loại hình chiến lược thứ

3 của Porter, nhắm tới việc

c Nội dung

* Sự khác biệt bao gồm:

Sản phẩm linh hoạt hơn

Tính tương thích cao hơn

Dịch vụ cải tiến

Ít phải bảo trì hơn

Thuận tiện hơn hay nhiều tính đặt biệt

Sản phẩm đã được chuẩn hoá:

không đảm bảo được lợi thế

cạnh tranh

Sản phẩm lâu bền được bảo

hộ bởi các rào cản chống lại sự sao

chép đảm bảo lợi thế cạnh tranh

Bảo hộ bản quyền, phát minh khoa học, nhãn hiệu, thương hiệu,

…

* Mức độ của chiến lược

khác biệt hoá :

 Trung thành với nhãn hiệu của

Dễ dàng mất đi sự trung thành đối

với nhãn hiệu (Đối với các sản

phẩm đã chuẩn hoá)

Độc đáo chưa phù hợp với mong muốn của khách hàng

Chiến lược khác biệt hóa hấp dẫn khi:

Giá trị khác biệt được khách hàng nhận thức

Đối thủ khó bắt chước

Chi phí thấp hơn mức giá

Để theo đuổi chiến lược khác biệt hoá cần

Điểm mạnh về Marketing, R&D, công nghệ và phát minh mới

Kỹ năng thiết kế sản phẩm và tính sáng tạo cao

Cấu trúc tổ chức khuyến khích sự sáng tạo và sự phối hợp cao

Chính sách thưởng xứng đáng dựa trên mức độ đóng góp

Apple và Coca Cola đã

áp dụng chiến lược khác biệt hoá như thế

nào???

Khác biệt trong thiết kế và tính năng

- Thiết kế mỏng, tinh vi, thiết kế hút ắt

- Bàn phím thiết kê siêu mỏng, mềm dẹp

Macbook và iPhone là sự kết hợp hoàn hảo

Macbook có khả năng đồng bộ với Iphone Một trong những tính năng rất hữu ích là Airdrop, cho phép bạn chuyển ảnh, liên kết

và các tài liệu qua lại giữa hai thiết bị một cách nhanh chóng mà không cần dây cáp kết nối.

Khác biệt trong hệ điều hành:

Mac OS

- Hệ điều hành MacOS bảo

mật cao hơn Window

- MacOS dễ sử dụng hơn

- MacOS ổn định hơn

- MacOS chạy nhanh hơn

COCA COLA

Hương vị: độc nhất, độc quyền

Sử dụng mẫu chai độc quyền

Buộc nhà bán lẻ phải có trách nhiệm đảm bảo chất lượng

Đáp ứng từng phân khúc thì có những các thành phần khác nhau

Coca zero sugar Coca light Coca plus Coca plus coffee

Phân biệt Khác biệt hoá,

Chuyên môn

hoá, Trọng

Sản phẩm và dịch vụ.

Thị trường, phân khúc thị trường hoặc sản phẩm

Ngách thị trường đặc

biệt.

Có thể lớn hoặc nhỏ Nhỏ Nhỏ

Khác biệt hoá Chuyên môn hoá Trọng tâm hoá

Đối tượng

Quy mô thị

trường

Phù hợp với các doanh nghiệp lớn

có nguồn vốn dồi

dào. 

Phù hợp với doanh nghiệp có những lợi thế cạnh tranh đặc biệt trên

thị trường

Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ, nguồn lực hạn hế không có đủ khả năng cạnh tranh trên các thị trường

so với các đối thủ trong ngành

Chọn lọc và tập trung vào một sản phẩm; phân khúc hoặc thị trường để chuyên môn hóa

Tập trung vào thị trường mà doanh nghiệp có ưu thế vượt trội hơn so với các đối thủ

khác

Cách

thức thực

hiện

Đối thủ cạnh tranh có thể sao chép hoặc tạo ra sự khác biệt vượt trội

hơn.

Dễ thất bại do phụ thuộc rất lớn vào khách hàng vì chỉ có 1 sản phẩm hoặc

1 hay 1 vài thị

trường

Sự biến mất của nhu cầu do

sự thay đổi công nghệ hay thay đổi trong

sở thích của người tiêu dùng.

Khác biệt hoá Chuyên môn hoá Trọng tâm hoá

Rủi ro

TH True Milk đã t o đạ ược khác bi t ệhóa v i nh ng nhãn hàng s a khác ớ ữ ữtrên th  trị ường và g n tên tu i c a ắ ổ ủmình v i ý ni m “s ch”.ớ ệ ạ

Nike dành đ ượ c ti ng tăm r ng kh p  ế ộ ắ