GiẢi pháp nâng cao chẤt lưỢng hoẠt đỘng tư vẤn cỔ phẦn hóa doanh nghiỆp nhà nưỚc cỦa Công ty ChỨng khoán Thăng Long

Theo đó các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, các Tổng công ty nhà nước phải đẩy nhanh việc thực hiện quá trình cổ phầ

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN CỔ PHẦN HÓA DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC CỦA

CÔNG TY CHỨNG KHOÁN THĂNG LONG

Tư vấn cổ phần hoá của công ty chứng khoán là dịch vụ mới hình thành những năm gần đây ở Việt Nam Hoạt động tư vấn của Công ty Chứng khoán Thăng Long đang trong quá trình dần hoàn thiện và phát triển Do đó, việc nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn là rất cần thiết đối với Công ty, khách hàng và quá trình cổ phần hoá ở Việt Nam Chất lượng tư vấn cổ phần hoá là sự đóng góp vào hiệu quả quá trình cổ phần hoá của khách hàng Đóng góp càng lớn thì chất lượng tư vấn càng cao Chất lượng này phần nào được biểu hiện qua số lượng khách hàng và nội dung tư vấn, kết quả hoạt động của khách hàng Trong thời gian tới, công tác tư vấn cổ phần hoá của Công ty Chứng khoán Thăng Long có những thuận lợi và khó khăn để nâng cao chất lượng công tác

1 Những thuận lợi

1.1 Quá trình cổ phần hoá diễn ra mạnh mẽ

Chính phủ thúc đẩy quá trình cổ phần hoá trong những năm tới Thủ tướng

đã ban hành Chỉ thị 04/2005/CP-TTg ngày 17/3/2005 về Đẩy nhanh vững chắc

cổ phần hoá công ty nhà nước Theo đó các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ, Uỷ ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, các Tổng công ty nhà nước phải đẩy nhanh việc thực hiện quá trình cổ phần hoá, bổ sung hàng năm các đơn vị vào phương án hoàn thiện, sắp xếp trình Thủ tướng đổng thời tổ chức tập huấn, phổ biến và tuyên truyền sâu, rộng Nghị định số 187/2004/NĐ-CP và chỉ đạo kiên quyết cổ phần hoá các doanh nghiệp nhà nước theo phương án tổng thể đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt

Cổ phần hoá gắn với niêm yết được khuyến khích mạnh mẽ bằng nhiều chính sách ưu đãi về thuế Công ty tiến hành niêm yết được miễn 100% thuế thu nhập doanh nghiệp trong 2 năm sau đó và miễn 50% thuế thu nhập doanh nghiệp trong năm thứ 3 Mặt khác, trước sức ép cạnh tranh, các doanh nghiệp nhà nước cũng đẩy nhanh kế hoạch cổ phần hoá của mình Từ năm 2007 đến năm 2010, nhiều công ty lớn của nhà nước thực hiện cổ phần hoá: Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, Tập đoàn Bảo Việt, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam,…

1.2 Uy tín đã có của Công ty và các lợi thế xuất phát từ Ngân hàng TMCP Quân Đội

với những kết quả đã đạt được trong thời gian qua, Công ty Chứng khoán Thăng Long ngày càng được khách hàng biết đến là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu ở Việt Nam Sự phát triển về quy mô của Công ty trong các năm qua là căn cứ để khách hàng tìm đến Bên cạnh đó, Ngân hàng TMCP

Quân Đội kinh doanh hiệu quả, đang dần tiến tới mục tiêu là ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, là lợi thế lớn trong quá trình tìm kiếm khách hàng của Công ty

1.3 Sự phát triển nhanh chóng của thị trường chứng khoán Việt Nam

thị trường chứng khoán đang trở thành kênh thu hút vốn quan trọng của các doanh nghiệp Nhu cầu niêm yết giao dịch của các công ty ngày càng tăng cao Đây là thuận lợi lớn để Công ty tìm kiếm khách hàng, thông qua đó hoàn thiện công tác tư vấn

2 Những khó khăn

2.1 Hệ thống văn bản pháp luật hướng dẫn cổ phần hoá còn nhiều bất cập, quy

trình, thủ tục thực hiện phức tạp Bên cạnh đó, Uỷ ban Chứng khoàn Nhà nước chưa cấp phép cho Công ty chức năng định giá nên hạn chế nội dung tư vấn của Công ty Nhiều nội dung của cổ phần hoá chưa có văn bản pháp luật hướng dẫn thực hiện cũng ảnh hưởng đến nội dung tư vấn

2.2 Sự canh tranh ngày càng quyết liệt giữa các công ty chứng khoán về khách

hàng, chất lượng dịch vụ tư vấn Trong thời gian vừa qua, các công ty chứng khoán đã không ngừng giảm mức phí tư vấn để thu hút khách hàng Thêm vào

đó, hàng loạt các công ty chứng khoán mới đi vào hoạt động sẽ khiến sự cạnh tranh về thị phần và nguồn nhân lực trở nên gay gẳt hơn Sự thiếu hụt trầm trọng nhân lực sẽ khiến các công ty thu hút, lôi kéo nhân viên của các công ty đối thủ

2.3 Công ty Chứng khoán Thăng Long thiếu nhiều chuyên viên tư vấn có trình

độ chuyên môn cao, kinh nghiệm trong công tác tư vấn cổ phần hoá Hoạt động

tư vấn là hoạt động được quyết định bởi trình độ và hiểu biết của chuyên viên Trong khi đó, hầu hết nhân viên tư vấn của Công ty có tuổi đời còn trẻ và chưa

có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn cổ phần hoá Việc đào tạo cũng gặp nhiều khó khăn khi mà nhu cầu đạo tạo nhân viên của các công ty chứng khoán tăng cao khiến cho các lớp bồi dưỡng, đào tạo của Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước bị quá tải, không đủ đáp ứng

3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tư vấn cổ phần hoá của Công ty Chứng khoán Thăng Long

3.1 Tăng số lượng chuyên viên và nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên

tư vấn

Hoạt động tư vấn cổ phần hoá là một trong những hoạt động đòi hỏi phải có các chuyên gia tư vấn có trình độ và khả năng tốt để đáp ứng yêu cầu công việc

và nhu cầu đa dạng của khách hàng về nội dung, chất lượng dịch vụ, giá dịch

vụ, thời gian tiến hành hoạt động tư vấn cổ phần hoá Thông thường các doanh nghiệp nhà nước muốn hoàn thành tiến trình cổ phần hoá nhanh nhất để tiếp tục

kế hoạch kinh doanh trong quý tiếp theo, sự chậm trễ trong tiến trình cổ phần

hoá sẽ gây ra những thiệt hại đáng kể đối với doanh nghiệp Với những hạn chế hiện tại, trước hết Phòng Tư vấn tài chính doanh nghiệp cần bổ sung thêm số lượng chuyên viên trong thời gian tới Điều này không chỉ cho phép giải quyết tình trạng quá tải về công việc hiện nay của Phòng mà còn tạo khả năng đáp ứng nhiều hơn nhu cầu của khách hàng mới đồng thời là điều kiện để thực hiện tư vấn toàn diện và sâu sắc hơn cho các khách hàng Bên cạnh đó, khách hàng luôn mong muốn tổ chức tư vấn hiểu rõ các vấn đề của họ và có nhiều phương án giải quyết để lựa chọn Muốn vậy, Phòng Tư vấn phải xây dựng đội ngũ chuyên viên có kiến thức, kinh nghiệm, hiểu biết sâu về khách hàng Để khắc phục hạn chế này, Công ty phải bồi dưỡng, đào tạo cho đội ngũ nhân viên đang có và thu hút các chuyên viên nhiều kinh nghiệm về với Công ty

Để bổ sung số lượng chuyên viên, Công ty có thể tuyển từ các nguồn:

- Tuyển chọn những nhân viên ở các bộ phận khác trong công ty có hiểu biết

và kiến thức thực tế về tư vấn cổ phần hoá Trong điều kiện hiện tại, đây là nguồn phù hợp với yêu cầu của Công ty Các nhân viên từ các phòng khác trong công ty là những người đã có kiến thức về chứng khoán và các công ty niêm yết trên trung tâm giao dịch chứng khoán, đồng thời có kinh nghiệm về lĩnh vực này Kiến thức này cần thiết trong quá trình tư vấn cổ phần hoá gắn với niêm yết trên thị trường chứng khoán của doanh nghiệp nhà nước Trong điều kiện hiện tại, lực lượng này có thể hỗ trợ cho các bộ phận khác nếu cần Mặt khác, chi phí cho quá trình tuyển chọn và đào tạo cho các nhân viên này là thấp nhất, đồng thời lực lượng này đã thiết lập được mối quan hệ công việc, đã có sự thích nghi với văn hoá của Công ty Chứng khoán Thăng Long

- Tổ chức thi tuyển, phỏng vấn, lựa chọn ứng viên vào vị trí nhân viên tư vấn Đây là hình thức được thực hiện thường xuyên Hình thức này đòi hỏi Công ty tốn nhiều chi phí cho việc tổ chức thi tuyển cũng như đào tạo cho nhân viên mới Mặt khác, nhân viên mới cần có thời gian nhất định để có thể thích ứng với môi trường làm việc và nắm bắt công việc Trong những năm qua, bài thi để lựa chọn các ứng viên được đưa ra thường là các bài kiểm tra IQ và tiếng anh Trong thời gian tới, Công ty nên đưa vào bài thi các nội dung liên quan đến quá trình cổ phần hoá như: các văn bản luật hướng dẫn, quy trình, thủ tục tiến hành

cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước Việc này không chỉ cho phép sàng lọc kỹ lưỡng hơn các ứng viên phù hợp mà còn giúp TSC giảm thời gian và chi phí đào tạo đối với nhân viên mới

- Thu hút nhân viên từ các công ty chứng khoán khác về làm việc cho công ty Đây là hình thức không mất nhiều thời gian để Công ty Chứng khoán Thăng Long có những chuyên viên có chuyên môn, kinh nghiệm thực tế về cổ phần hoá Trong bối cảnh nhân lực cho các công ty chứng khoán, “cung không đủ đáp ứng cầu” hiện nay, Công ty nên áp dụng trong ngắn hạn để nhanh chóng nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên, nâng cao chất lượng tư vấn Để thực hiện điều này, chính sách lương, chính sách đãi ngộ đối với các chuyên viên tư

vấn cần cải thiện đáng kể so với hiện tại, đảm bảo hấp dẫn hơn các công ty chứng khoán và tổ chức tư vấn khác trên thị trường Việc cải thiện chính sách cho lao động không chỉ có tác dụng thu hút nhân lực chất lượng từ các đối thủ

mà còn cho phép TSC tạo được sự gắn bó lâu dài với các chuyên viên đang có trong bối cảnh nhiều công ty mới gia nhập ngành đang cố gắng thu hút nhân lực

- Thu nhận các sinh viên của các trường đại học đến thực tập từ đó lựa chọn

và tuyển dụng Hiện nay, nhu cầu sinh viên muốn làm việc cho Công ty Chứng khoán Thăng Long rất cao, dẫn đến lượng lớn sinh viên xin thực tập tại Công ty trong những năm qua Hầu hết các sinh viên này đều theo học chuyên ngành chứng khoán, tài chính ngân hàng, kế toán của các trường đại học, có kiến thức

cơ bản về phân tích, đánh gía tài chính doanh nghiệp Công ty nên thu nhận và sắp xếp sinh viên thực tập tại phòng Tư vấn tài chính doanh nghiệp và phải xác định đây là nguồn cung nhân lực quan trọng Trong quá trình thực tập, các chuyên viên cần phải hướng dẫn, hỗ trợ các sinh viên tìm hiểu về cổ phần hoá thông qua các văn bản pháp luật, tạo điều kiện tiệm cận thực tế hoạt động tư vấn

cổ phần hoá của Công ty Hoạt động này cho phép sinh viên nắm bắt kiến thức

và kinh nghiệm thực tế Tuỳ theo lượng nhân viên cần bổ sung mà phòng Tư vấn tài chính doanh nghiệp tiến hành lựa chọn những sinh viên thực tập tốt và đào tạo nâng cao trên cơ sở kiến thức cơ bản vững chắc về cổ phần hoá đã có trong quá trình thực tập

- Đặt hàng với các trường đại học, trung tâm đào tạo chứng khoán đủ tiêu chuẩn về số lượng và yêu cầu được tuyển dụng Đây là hình thức hiệu quả mà Công ty Chứng khoán Thăng Long cần áp dụng trong điều kiện hiện tại của TSC chưa thể thu hút các chuyên gia về cổ phần hoá đến làm việc cho Công ty Biện pháp này cho phép Công ty xây dựng nguồn nhân lực đầu vào có mặt bằng

tư duy tốt trước các đối thủ cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình đào tạo sau này Công ty có thể thực hiện việc trao học bổng cho các sinh viên

có quá trình học tập-rèn luyện tốt, có đề tài nghiên cứu khoa học liên quan đến

cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước Công ty cũng có thể phối hợp với các trường tổ chức các cuộc thi tìm hiểu về cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước để lựa chọn, thu hút được những sinh viên có kiến thức tốt về cổ phần hoá sau khi

ra trường về làm việc tại Công ty Mặt khác, với hình thức này, Công ty Chứng khoán Thăng Long có thể thiết lập được mối quan hệ với các giáo viên có nhiều kinh nghiệm về quá trình cổ phần hoá, có thể hỗ trợ cho hoạt động tư vấn của Công ty

Để nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên:

- Tổ chức đào tạo chuyên sâu cho nhân viên bằng cách cử đi học tại các trung tâm đào tạo chuyên sâu (về cả lý thuyết và thực tế) của Uỷ ban Chứng khoàn Nhà Nước, Viện nghiên cứu chứng khoán, các trường đại học Đây là giải pháp dài hạn của Công ty để nâng cao chất lượng nhân viên Xét trong điều kiện

nhiều hạn chế về tài chính, công việc hiện nay, hình thức này ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh và tài chính của Công ty Nhưng thiết nghĩ, Công ty cần mạnh dạn thực hiện để có thể đạt được các mục tiêu dài hạn trong tương lai Bản chất của hoạt động tư vấn là sử dụng kiến thức, kinh nghiệm và sự sáng tạo

để giúp khách hàng đạt mục đích một cách hiệu quả nhất Trong thời gian tới, nhiều doanh nghiệp nhà nước tiến hành cổ phần hoá trong đó có những doanh nghiệp có quy mô lớn Để có thể đấu thầu thành công các gói thầu tư vấn cho các tổng công ty, Công ty phải có lực lượng chuyên viên có chất lượng cao Ngoài ra, trong thời gian tới nhu cầu tư vấn của các công ty cố phần chuyển đổi

từ doanh nghiệp nhà nước rất lớn Các vấn đề về quản trị, tín dụng, niêm yết, phát hành ra nước ngoài sẽ có nhu cầu rất lớn Để có thể đón đầu các cơ hội kinh doanh đó, Công ty cần đầu tư nâng cao trình độ cho nhân lực của mình ngay từ bây giờ

- Tổ chức thường xuyên các buổi trao đổi kinh nghiệm tại Công ty giữa các chuyên viên có chuyên môn cao, có nhiều kinh nghiệm với các nhân viên mới Biện pháp không tốn nhiều chi phí trong khi thu được nhiều lợi ích Quá trình trao đổi kinh nghiệm này là rất cần thiết để những nhân viên mới có thể trau dồi kiến thức thực tế từ các chuyên viên đã công tác nhiều năm Những kiến thức này cho phép các nhân viên mới nắm bắt công việc nhanh hơn, thực hiện tư vấn hiệu quả hơn, tránh được những sai lầm thường xuyên gặp phải Các buổi trao đổi cũng cho phép Công ty tháo gỡ những khó khăn trong quá trình tư vấn khách hàng, đề xuất các giải pháp phù hợp nhất đồng thời củng cố quan hệ hợp tác, hỗ trợ trong công việc giữa các nhân viên

- Tổ chức các buổi hội thảo có mời các chuyên gia về tư vấn cổ phần hoá thuyết trình, trao đổi kinh nghiệm với các chuyên viên của Công ty Nhiều chuyên gia đã tham gia vào quá trình cổ phần hoá hơn 10 năm nay Đây là lực lượng có kiến thức sâu, giàu kinh nghiệm về cổ phần hoá mà Công ty cần phải tận dụng triệt để Các buổi hội thảo giúp nhân viên của TSC bổ sung kiến thức, làm giàu kinh nghiệm thực tế, qua đó nâng cao chất lượng của hoạt động tư vấn Tuy nhiên, đây là hình thức có chi phí khá cao, với điều kiện hiện tại, Công ty cần thực hiện nhưng không thường xuyên

- Cử nhân viên tham dự các buổi hội thảo về cổ phần hoá và tư vấn cổ phần hoá diễn ra trong nước và ở nước ngoài Các buổi hội thảo, tổng kết này được tổ chức thường xuyên những năm qua, quy tụ những chuyên gia đầu ngành của cả các cơ quan ban hành pháp luật, các tổ chức tư vấn và các doanh nghiệp nhà nước Tham dự hội thảo, Công ty có thể nắm bắt nhu cầu, yêu cầu của các doanh nghiệp cổ phần hoá đối với các tổ chức tư vấn, đón đầu sự điều chỉnh của pháp luật đối với quá trình cổ phần hoá cũng như các tổ chức tư vấn Từ đó, TSC có những điều chỉnh cần thiết để thu hút khách hàng và nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn

- Thống nhất ban hành quy trình tư vấn, các nguyên tắc giao tiếp, gặp gỡ khách hàng để tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp Trong hoạt động tư vấn,

kỹ năng giao tiếp khách hàng có vai trò quan trọng, thể hiện sự chuyên nghiệp của chuyên viên tư vấn, phản ánh chất lượng của công tác này Các doanh nghiệp nhà nước đến nay vẫn còn chịu ảnh hưởng của sự quan liêu nên vai trò của kỹ năng này càng cần thiết để thoả mãn yêu cầu của các doanh nghiệp trên Bên cạnh đó, nguyên tắc giao tiếp khách hàng phản ánh văn hoá kinh doanh của TSC khác biệt với các tổ chức tư vấn khác, là lợi thế để hấp dẫn vào làm hài lòng khách hàng

- Thường xuyên tổ chức các buổi tổng kết, đánh giá về công tác tư vấn từ đó rút ra kinh nghiệm trong từng quý Nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn, Công

ty phải thường xuyên đánh giá được những mặt mạnh và mặt hạn chế của công tác Các buổi tổng kết giúp cho TSC nhìn nhận được các hạn chế để khắc phục, hoàn thiện công tác tư vấn cổ phần hoá của mình Trong các buổi này cần thiết phải đánh giá hoạt động tư vấn của từng chuyên viên, xét thi đua khen thưởng nhằm khuyến khích làm việc hiệu quả hơn Một nội dung quan trọng khác là nắm bắt và phổ biến các văn bản pháp luật mới ban hành có liên quan đến hoạt động tư vấn cổ phần hoá Các buổi này cần tổ chức thường xuyên

3.2/ Hoàn thiện Quy trình tư vấn cổ phần hoá

Để nâng cao chất lượng công tác tư vân cổ phần hoá, hoàn thiện và ban hành Quy trình tư vấn cổ phần hoá là rất quan trọng Quy trình này giúp cho các chuyên viên thống nhất thực hiện theo một trình tự đã được xây dựng kỹ lưỡng

và nhanh nhất Đồng thời, Lãnh đạo và Trưởng phòng Tư vấn dễ dàng nắm và kiểm soát được quá trình thực hiện tư vấn cho khách hàng

Quy trình tư vấn cổ phần hoá được hoàn thiện theo hướng:

- Đảm bảo đúng các quy định pháp lý về cổ phần hoá

- Rõ ràng, chi tiết các nội dung và bước công việc tiến hành

- Phân công trách nhiệm cụ thể, rõ ràng của Nhóm tư vấn và các thành viên của Nhóm

- Bảo đảm tính chủ động trong thực hiện của chuyên viên tư vấn

- Bảo đảm sự thuận lợi trong tổ chức phối hợp thực hiện với khách hàng, các trung tâm giao dịch chứng khoán và các đơn vị có liên quan

- Thuận tiện cho việc kiểm soát hoạt động tư vấn của Trưởng phòng, Lãnh đạo Công ty

- Tối thiểu hoá chi phí thực hiện hoạt động, đạt hiệu quả kinh doanh cao

Hoàn thiện Quy trình trên nhằm mục đích nâng cao tính chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ và hạ thấp mức phí tư vấn, từ đó tăng khả năng cạnh tranh của công tác với các công ty chứng khoán

Trong việc hoàn thiện Quy trình này, Phòng Tư vấn tài chính cần quan tâm hơn đến hoạt động định giá doanh nghiệp và tư vấn hậu cổ phần hoá Đây là những hoạt động phức tạp, khó khăn nhất hiện nay trong công tác tư vấn cổ phần hoá Giá trị xác định của doanh nghiệp dễ sai lệch so với giá trị thực Tuy nhiên, đây lại là các nội dung đánh giá chất lượng của các tổ chức tư vấn cổ phần hoá hiện nay Thời gian tới, nhu cầu định giá doanh nghiệp và tư vấn các vấn đề hậu cổ phần hoá liên quan đến đất đai, quản trị công ty cổ phần là rất lớn Đồng thời Bộ Tài Chính sẽ sớm ban hành tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của tổ chức tư vấn Do đó, để đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng cũng như hoàn thiện nội dung tư vấn, cần thiết phải xác định rõ nội dung, bước công việc và hướng dẫn chi tiết, cụ thể các nội dung này trong Quy trình mà hiện nay vẫn còn nhiều bất cập Để thực hiện giải pháp này, Công ty cần phải có đội ngũ chuyên gia có kiến thức và giàu kinh nghiệm trong định giá doanh nghiệp và quản trị công ty cổ phần tiến hành thiết lập Ngoài việc thu hút chuyên gia về làm việc, TSC có thể thuê các chuyên gia bên ngoài hỗ trợ cho việc thiết lập Quy trình này

3.3 Thu hút chuyên gia bên ngoài Công ty tham gia vào quá trình tư vấn cổ phần hoá

Việc thuê các tổ chức bên ngoài thực hiện một số khâu của hợp đồng tư vấn hiện nay là chỉ là giải pháp tạm thời, không có tác dụng “tăng nội lực” cho hoạt động tư vấn Trong điều kiện hiện nay, Công ty chưa thể xây dựng đội ngũ chuyên gia trên nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh của riêng mình và điều này cũng là phi hiệu quả, thì Công ty cần thiết phải thiết lập mối quan hệ với các chuyên gia có thể sẵn sàng trợ giúp khi cần Các doanh nghiệp cổ phần hoá hoạt động trong nhiều lĩnh vực sản xuất kinh doanh khác nhau, bởi vậy tài sản của các doanh nghiệp này rất đa dạng Hoạt động xác định giá trị cho các doanh nghiệp cũng theo đó mà phức tạp, mỗi khách hàng đặt ra những yêu cầu khác nhau Nhiều doanh nghiệp nhà nước có máy móc thiết bị đặc thù, tiêu chuẩn đánh giá phức tạp như điện thì có nhiệt điện, thuỷ điện, tuabin khí, truyền tải phân phối điện; ngành mỏ thì có khai thác mỏ lộ thiên, hầm; các ngành cơ khí, luyện kim, xây dựng công nghiệp và dân dụng, giao thông, thuỷ sản, điện tử, công nghiệp thực phẩm Muốn xác định chính xác chất lượng kỹ thuật còn lại của khối máy móc thiết bị chuyên ngành rất lớn trong từng loại hình doanh nghiệp trên để từ đó tính đúng giá trị doanh nghiệp cổ phần hoá, đòi hỏi Công ty phải có các kỹ sư thiết bị chuyên ngành, có trình độ đánh giá, nắm sát được giá trị thị trường của máy móc cùng loại Đất đai và việc xác định giá trị quyền sử dụng đất của doanh nghiệp nhà nước cũng là vấn đề phức tạp đòi hỏi phải có chuyên gia trong lĩnh vực này đánh giá đảm bảo chính xác

Khi tiến hành định giá doanh nghiệp cổ phần hoá, Công ty cần thuê các chuyên gia am hiểu lĩnh vực kinh doanh của khách hàng tư vấn hoặc thực hiện Với kiến thức của mình, những chuyên gia trên còn hỗ trợ đáng kể cho khách hàng trong việc lập phương án sản xuất kinh doanh định hướng, phương án đổi

mới công nghệ của doanh nghiệp sau cổ phần hoá Trong quá trình tư vấn, hỗ trợ cho Công ty, các chuyên viên tư vấn có cơ hội học tập, trao đổi, tận dụng chất xám của lực lượng này để từ đó nâng cao “nội lực”, chất lượng của hoạt động tư vấn Đây là phương pháp khá hiệu quả và phù hợp, TSC cần thiết phải

bỏ ra chi phí khá lớn vì phí thuê chuyên gia cao

3.4 Tổ chức phối hợp thực hiện chặt chẽ với các bộ phận, cơ quan liên quan

Tư vấn cổ phần hoá của Công ty là hoạt động liên quan đến nhiều bộ phận

và cơ quan khác nhau: lãnh đạo Công ty, khách hàng, cơ quan thông tin đại chúng, trung tâm giao dịch chứng khoán,…Nếu tổ chức phối hợp thực hiện tốt với các bộ phận, cơ quan này thì 2 bên sẽ giảm đáng kể chi phí và thời gian thực hiện

- Thống nhất Lịch trình tư vấn cổ phần hoá với khách hàng

- Kế hoạch thực hiện hàng tuần gửi khách hàng

- Định kỳ hàng tuần (hoặc hai tuần) một lần báo cáo về tiến trình thực hiện cổ phần hoá và vướng mắc gặp phải khi thực hiện cổ phần hoá cho khách hàng

- Thu thập các hồ sơ pháp lý, các báo cáo tài chính, các tài liệu khác: phối hợp

để khách hàng cung cấp và hỗ trợ

- Phương pháp xác định giá trị doanh nghiệp của khách hàng: thống nhất với khách hàng lựa chọn phương pháp

- Lập phương án cổ phần hoá: cùng tiến hành thống nhất với khách hàng các nội dung chính của phương án cổ phần hoá

- Bán đấu giá cổ phần: tổ chức thực hiện với khách hàng và trung tâm giao dịch chứng khoán

+ Xây dựng quy chế đấu giá và bản công bố thông tin:

+ Xác định thời điểm tổ chức bán đấu giá: thống nhất với khách hàng và trung tâm giao dịch chứng khoán

+ Thông báo công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng: phối hợp với các báo địa phương, các báo phát hành trên toàn quốc, trung tâm giao dịch chứng khoán

- Tổ chức Đại hội cổ đông

- Ra mắt và bố cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng: phối hợp với các báo

- Phối hợp với các chuyên gia của các trường đại học, viện nghiên cứu, các ngành và lĩnh vực kinh tế trong toàn bộ quá trình thực hiện tư vấn cho khách hàng

3.5 Xúc tiến gia tăng số lượng khách hàng

Tư vấn cổ phần hoá của Công ty là hoạt động được triển khai từ năm 2000 đến nay Công ty đã thực hiện tư vấn cho 83 khách hàng nhưng nhiều nội dung còn thiếu kinh nghiệm Để tích luỹ kinh nghiệm và nâng cao chất lượng toàn diện của hoạt động, Công ty cần phải thực hiện nhiều hợp đồng khác nhau của các khách hàng Số lượng khách hàng vừa là mục tiêu vừa là cơ hội của quá trình nâng cao chất lượng hoạt động này Trong thời gian ngắn tới, Bộ Tài Chính sẽ công bố danh sách và chất lượng của các tổ chức tư vấn, chất lượng được căn cứ trên các hợp đồng đã thực hiện trong năm trước đó của tổ chức, sự thành công của các đợt bán đấu giá cổ phần Do đó việc thực hiện càng nhiều hợp đồng tư vấn một cách có chất lượng, tổ chức thành công bán cổ phiếu ra bên ngoài là điều kiện để Công ty khẳng định chất lượng trong hoạt động tư vấn Để gia tăng số lượng khách hàng trong thời gian tới:

- Khai thác tối đa thế mạnh đã có của công tác tư vấn thời gian qua để thu hút khách hàng

- Khai thác quan hệ khách hàng của Ngân hàng TMCP Quân Đội để tìm kiếm khách hàng có nhu cầu cổ phần hoá

- Duy trì quan hệ với các khách hàng đã tư vấn để khách hàng tiếp tục thuê Công ty khi có nhu cầu niêm yết trên trung tâm giao dịch chứng khoán hoặc phát hành thêm cổ phiếu, phát hành trái phiếu

- Tìm kiếm khách hàng mới có quan hệ với các khách hàng đã tư vấn như trong cùng tổng công ty, cùng ngành

- Tìm kiếm khách hàng từ các mối quan hệ của cá nhân trong và ngoài Công ty

- Giới thiệu và quảng bá hoạt động tư vấn thông qua website của Công ty, các phương tiện thông tin đại chúng và thư chào hàng

4 Kiến nghị

4.1 Đối với Bộ Tài Chính

- Sớm hoàn thiện khung pháp lý cho hoạt động tư vấn của các tổ chức tư vấn nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các tổ chức cung ứng dịch vụ, thúc đẩy cổ phần hoá

- Quy định thời gian cụ thể cho các cơ quan chủ quản ra quyết định thành lập Ban chỉ đạo cổ phần hoá doanh nghiệp nhằm đảm bảo thời gian cho hoạt động định giá doanh nghiệp

- Thành lập Ban chỉ đạo đấu giá cổ phần ở các Bộ, ngành, địa phương làm đầu mối thống nhất cho việc triển khai bán đấu giá cổ phần, niêm yết trên trung tâm giao dịch chứng khoán

- Làm rõ vai trò, trách nhiệm, quyền hạn của các tổ chức trung gian trong các văn bản pháp lý liên quan đến cổ phần hoá

- Khuyến khích các doanh nghiệp cổ phần hoá lựa chọn cùng một tổ chức tư vấn thực hiện hoạt động định giá, tư vấn phát hành và niêm yết nhằm gắn trách nhiệm của tổ chức tư vấn, đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp

- Không can thiệp vào mức phí tư vấn cổ phần hoá của các tổ chức tư vấn

- Ban hành tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của tổ chức tư vấn, công bố danh sách các tổ chức tư vấn có chất lượng

- Xây dựng quy trình thẩm định lại kết quả xác định giá trị doanh nghiệp của tổ chức định giá cho hợp lý để rút ngắn thời gian cổ phần hoá

4.2 Đối với Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước

- Cho phép các công ty chứng khoán thực hiện định giá doanh nghiệp nếu đủ tiêu chuẩn

- Công khai thông tin về các công ty chứng khoán để khách hàng có thể lựa chọn được công ty chứng khoán có chất lượng trong hoạt động tư vấn

- Hoàn thiện văn bản pháp lý hướng dẫn hoạt động tư vấn cổ phần hoá, ban hành quy trình mẫu thực hiện tư vấn cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước

- Ban hành các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng công ty chứng khoán và công bố danh sách các công ty chứng khoán có chất lượng

- Phối hợp với các trường đại học, viện nghiên cứu, Bộ, ngành kinh tế để mở rộng đào tạo nhân lực và đào tạo chuyên sâu cho các công ty chứng khoán

4.3 Đối với Công ty Chứng khoán Thăng Long

- Mở rộng quy mô về số lượng nhân viên nhằm đảm bảo cho nhân lực cho hoạt động tư vấn cổ phần hoá

- Cải thiện chính sách lương, chính sách đãi ngộ lao động để thu hút nhân lực có trình độ và kinh nghiệm tư vấn cổ phần hoá về làm việc cho Công ty

- Tăng cường đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ chuyên viên tư vấn của Công ty

- Có chính sách thu hút và hợp tác với các chuyên gia bên ngoài Công ty tham gia vào công tác tư vấn cổ phần hoá

- Tăng cường hơn nữa sự chủ động của phòng Tư vấn tài chính doanh nghiệp trong việc tìm kiếm khách hàng và quá trình thực hiện tư vấn cho khách hàng