CƠ SỞ LÍ LỤÂN CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN

Khách s n là c s cung c p các d ch v l u trúv i đ y đ ti n nghi,ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trúvới đầy đủ tiện nghi, ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trúvới đầy đủ tiện nghi, ở cun

C S LÍ L ÂN CHUNG V THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH Ơ SỞ LÍ LỤÂN CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH Ở LÍ LỤÂN CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH ỤÂN CHUNG VỀ THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH Ề THU HÚT KHÁCH TRONG KINH DOANH

1 M t s khái ni m c b n ột số khái niệm cơ bản ố khái niệm cơ bản ệm cơ bản ơ bản ản

1.1.1 Khách s n ạn và kinh doanh khách sạn.

Khách s n là c s cung c p các d ch v l u trú(v i đ y đ ti n nghi),ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ện nghi),

d ch v ăn u ng, d ch v vui ch I gi I trí và các d ch v c n thi t cho cácịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ết cho cáckhách l u l i qua đêm và thưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng đưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc xây d ng t i các đI m du l chựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),(trích trong giáo trình KDKS)

Nh v y khác h n v i m t s lo i hình doanh nghi p kinh doanh trongưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ới đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi),các lĩnh v c khác, m t khách s n thựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng có m t s các đ c đi m c b nột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ặc điểm cơ bản ểm du lịch ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácsau

+ Khách s n là m t toà nhà c đ nh đạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc xây d ng trung tâm thànhựng tại các đIểm du lịch ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

ph , các khu du l ch ngh dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặcng, các đ u m i giao thông quan tr ng ho cầy đủ tiện nghi), ọng hoặc ặc điểm cơ bảncác khu lân c n giàu tài nguyên du l ch.ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ V t li u xây d ng thậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng có tính b n ch c.ền chắc ắc

+ Khách s n đạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc thi t k nh t thi t ph i có bu ng ng , phòng v sinh,ết cho các ết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ồng ngủ, phòng vệ sinh, ủ tiện nghi), ện nghi),phòng khách và n i cung c p các d ch v khác.ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Trong phòng ng nh t thi t ph i có m t s trang thi t b t i thi uủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch

nh giưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng, ti vi, phòng t m, v sinh S lắc ện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng các trang thi t b tăng d nết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi),theo lo i h ng c a khách s n.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Vi c n m rõ các đ c đi m c a m t khách s n là m t nhân t quan tr ngện nghi), ắc ặc điểm cơ bản ểm du lịch ủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ọng hoặctác đ ng đ n s thành công trong kinh doanh khách s n Vì các đ c đi một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ểm du lịchnày sẽ tác đ ng đ n quá trình ho t đ ng kinh doanh c a khách s n Khiột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),nghiên c u v khách s n chúng ta ph i phân bi t đền chắc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc các lo i hình kháchạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

s n B i vì, trong th c t kinh doanh m i lo i hình khách s n sẽ nhạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ết cho các ỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

hưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng nh t đ nh đ n đ c đi m s n ph m c a khách s n sau này Thôngấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ặc điểm cơ bản ểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

thưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng ngưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ta thưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng d a vào m t s các tiêu th c đ phân lo i kháchựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

s n nh ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ V trí đ a lý c a khách s n.ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ M c đ d ch v mà khách s n cung c p.ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ M c giá s n ph m l u trú c a khách s n.ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Quy mô c a khách s n.ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Hình th c s h u và qu n lý c a khách s n.ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Vi c phân lo i khách s n ch mang tính ch t tện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng đ i trên th c t m tựng tại các đIểm du lịch ết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongkhách s n có th mang nhi u đ c đi m c a các lo i hình khách s n khác.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ền chắc ặc điểm cơ bản ểm du lịch ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Do v y, khi quy t đ nh đ u t các ch đ u t nên cân nh c kỹ xem l aậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ắc ựng tại các đIểm du lịch

ch n lo i hình kinh doanh khách s n nào là ch đ o đ d dàng cho vi cọng hoặc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ễ dàng cho việc ện nghi),kinh doanh sau này

“Kinh doanh khách s n là ho t đ ng kinh doanh trên c s cung c p các ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ộng kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ơ sở cung cấp các ở cung cấp các ấp các

d ch v l u trú, ăn u ng và các d ch v b xung cho khách nh m đáp ng ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứng ống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứng ổ xung cho khách nhằm đáp ứng ằm đáp ứng ứng các nhu c u ăn ,ngh và gi I trí c a h t i các đIúm du l ch nh m m c đích ỉ và giảI trí của họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ảI trí của họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ủa họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ọ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ằm đáp ứng

co lãi.(trích trong giáo trình KDKS)

1.1.2.2 Đ c đi m c a ho t đ ng kinh doanh khách s n ặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn ểm của hoạt động kinh doanh khách sạn ủa hoạt động kinh doanh khách sạn ạn và kinh doanh khách sạn ột số khái niệm cơ bản ạn và kinh doanh khách sạn.

Khác v i các ngành kinh doanh khác, ngành kinh doanh khách s n cóới đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

m t s các đ c đi m ch y u sau:ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ặc điểm cơ bản ểm du lịch ủ tiện nghi), ết cho các

- Ho t đ ng kinh doanh khách s n c n ph I có tài nguyên du l ch Ho tạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

đ ng kinh doanh khách s n ch có th ti n hành nh ng n i có tài nguyênột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ểm du lịch ết cho các ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

du l ch B i vì, tài nguyên du l ch là y u t thôI thúc con ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi đi du l ch.ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

N u không có tài nguyên du l ch thì ch c ch n sẽ không có ho t đ ng duết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ắc ắc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

l ch N i nào càng có nhi u tài nguyên du l ch thì n i đó càng có s c h pịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

d n đ i v i du khách, l" ới đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng khách đ n đó sẽ đông và nhu c u khách s nết cho các ầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

sẽ tăng và nh v y, rõ ràng tài nguyên du l ch có nh hưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng tr c ti p đ nựng tại các đIểm du lịch ết cho các ết cho các

ho t đ ng kinh doanh khách s n M t khác quy mô c a tài nguyên du l chạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

nó quy t đ nh quy mô, th h ng c a khách s n, m c đ n i ti ng c a tàiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ổi tiếng của tài ết cho các ủ tiện nghi),nguyên du l ch cũng sẽ quy t đ nh m t ph n đ n ch t lịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ầy đủ tiện nghi), ết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng s n ph mảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông

c a khách s n Tài nguyên du l ch sẽ quy t đ nh đ n lo i hình kháchủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

s n Do đó, v i m t tài nguyên du l ch nó sẽ có m t đ i tạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng khách hàngkhác nhau Chính vì th mà khi đ u t vào ho t đ ng kinh doanh kháchết cho các ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

s n đòi h i ph i nghiên c u kỹ tài nguyên du l ch và đ i tạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng khách du

l ch mà khách s n hịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),ng t i.ới đầy đủ tiện nghi),

- Kinh doanh khách s n đòi h i m t dung lạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng v n đàu t l nưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),

Đ c đI m này xu t phát t nguyên nhân do yêu c u tinh ch t lặc điểm cơ bản ểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng cao

c a s n ph m khách s n:đòi h i các thành ph n c a c s v t ch t kủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỷthu t c a khách s n cung ph i có ch t lậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng cao T c là ch t lấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng c a củ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

s v t ch t k thu t c a khách s n tăng lên cùng v i s tăng lên c a thơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỷ ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ủ tiện nghi),

h ng khách s n S sang tr ng c a các trang thi t b đạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ọng hoặc ủ tiện nghi), ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ắc.c l p đ t bênặc điểm cơ bảntrong khách s n chính là nguyên nhân đ y chi phí đ u t ban đ u c aạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ẩm của khách sạn sau này Thông ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi),khách s n lên cao NgoàI ra đ c đi m này còn xu t phát t m t nguyênạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongnhân khác nh :chi phí ban đ u cho c s h t ng c a khách s n cao, thìưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),chi phí đ t đai cho m t công trình khách s n là r t l n.ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),

- Ho t đ ng kinh doanh khách s n c n có m t dung lạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng lao đ ng tr cột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịch

ti p l n.ết cho các ới đầy đủ tiện nghi),

+ S n ph m khách s n ch y u mang tính ch t ph c v và s ph c vảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),này không th thay th b ng máy móc mà ch có nh ng con ngểm du lịch ết cho các ằng máy móc mà chỉ có những con người lao ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ữu và quản lý của khách sạn ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi lao

đ ng tr c ti p m i th c hi n đột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịch ết cho các ới đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc M t khác lao đ ng trong khách s n cóặc điểm cơ bản ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),tính chuyên môn hoá cao, chuyên môn hoá theo t ng b ph n hay chuyênừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongmôn hoá theo t ng công đo n, do đó đòi h i đ i ngũ lao đ ng ph i đ l nừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),

và có trình đ phù h p v i t ng công vi c c a khách s n.ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ới đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Khách s n ho t đ ng 24/24 gi m i ngày, th i gian ho t đ ng c aạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi),khách s n ph thu c vào th i gian tiêu dùng c a khách Do đó, đòi h iạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du

khách s n luôn ph i có m t l c lạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng lao đ ng đ l n đ s n sàng ph cột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ẵn sàng phục ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

v khách khi khách yêu c u M t khác nhu c u khách du l ch là r t đa d ngụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),cho nên đòi h i m c đ ph c v cũng r t đa d ng, phong phú Do đó, đòiỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

h i đ i ngũ lao đ ng cũng ph i đông đ o và đa d ng.ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Vì v y trong ho t đ ng kinh doanh khách s n thì công tác qu n tr nhânậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

l c ph i đ t lên hàng đ u, công tác này đ t hi u qu cao thì ch t lựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ặc điểm cơ bản ầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng

ph c v c a khách s n sẽ cao,ch t lụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng ph c v t t sẽ t o cho du kháchụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

đI du l ch đ n t i khách s n có địch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc c m giác tho i mái và cũng chínhảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

y u t này sẽ mang l i cho khách s n m t lết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng khách đ n nghĩ l n ết cho các ới đầy đủ tiện nghi),

- Ho t đ ng kinh doanh khách s n mang tính chu kỳ.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Do ph thu c vào tài nguyên và nhu c u c a khách du l ch cho nên ho tụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

đ ng kinh doanh khách s n không ch ch u tác đ ng c a các quy lu t tột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịchnhiên,thói quen tâm lý, mà còn ch u tác đ ng c a các quy lu t xã h i, kinhịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

t và đ c bi t là khí h u c a vi t nam mang tính ch t nhi t đ i gió mùaết cho các ặc điểm cơ bản ện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),nên ho t đ ng du l ch cũng đạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc ho t đ ng theo mùa ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

V i nh ng đ c đi m trên ta th y ho t đ ng kinh doanh khách s n r tới đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ặc điểm cơ bản ểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

ph c t p Đ kinh doanh khách s n thì đòi h i nhà kinh doanh ph i có m tạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

s đi u ki n nh t đ nh nh v n, lao đ ng, tài nguyên, kinh nghi m ền chắc ện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi),

Nh ng đ thành công thì ngoài nh ng y u t trên còn ph thu c vàoưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ữu và quản lý của khách sạn ết cho các ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongnăng l c qu n lý, đi u hành và ph i có s say mê th c s v i ngành duựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ền chắc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ựng tại các đIểm du lịch ựng tại các đIểm du lịch ựng tại các đIểm du lịch ới đầy đủ tiện nghi),

l ch.ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

1.2 Khách c a khách s n ủa hoạt động kinh doanh khách sạn ạn và kinh doanh khách sạn.

Đ tìm hi u khách c a khách s n chúng ta sẽ tìm hi u nh ng ki n th cểm du lịch ểm du lịch ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ữu và quản lý của khách sạn ết cho các

c b n v nhu c u du l ch, khách du l ch vì nh ng ki n th c này cho phépơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ền chắc ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ết cho các

ta xác đ nh địch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc đ i tưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng khách c a khách s n trong th trủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng m cụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),tiêu

Nhu c u là c m giác thi u h t mà con ngầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cáci c m nh n đậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc nó là t pậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

h p đa d ng,phong phú và ph c t p Mang tính ch t tâm sinh lý nên nóợc xây dựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),luôn luôn thay đ i, g n li n v i ho t đ ng s n xu t kinh doanh khách s nổi tiếng của tài ắc ền chắc ới đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

và du l ch cùng v i quá trình phát tri n c a xã h i do đó con ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi luôntìm m i cách đ đáp ng nhu c u và mong mu n c a mình đ xã h i ngàyọng hoặc ểm du lịch ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongcàng phát tri n h n.ểm du lịch ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Nhu c u du l ch là m t lo i nhu c u đ c bi t và t ng h p c a con ngầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ện nghi), ổi tiếng của tài ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi,nhu c u này đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc hình thành và phát tri n trên n n t ng c a nhu c u tâmểm du lịch ền chắc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi),

lý (ăn m c, ng , đi l i… ) và các nhu c u tinh th n ( ngh ng i, gi i trí,ặc điểm cơ bản ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

nh n th c và kh ng đ nh mình).ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Có nhi u lý thuy t nghiên c u v nhu c u, nh ng có lẽ lý thuy t v thền chắc ết cho các ền chắc ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ền chắc

b c nhu c u c a ti n sĩ Abraham – Maslow là m t trong nh ng lý thuy tậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ữu và quản lý của khách sạn ết cho các

đưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc nhi u đ c gi th a nh n h n c Ông chia nhu c u c a con ngền chắc ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ralàm năm th b c t th p đ n cao đậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc bi u hi n theo s đ sau.ểm du lịch ện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ồng ngủ, phòng vệ sinh,

5 Nhu c uầy đủ tiện nghi),

t hoàn thi n.ựng tại các đIểm du lịch ện nghi),

4 c u Nhu đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc kính tr ng.ọng hoặc

3 Nhu c u đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc giao ti p.ết cho các

2 Nhu c u đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc an toàn

1 Nhu c u sinh lý.ầy đủ tiện nghi),

S đ 1: Th b c nhu c u c a Maslowơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ồng ngủ, phòng vệ sinh, ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi),Theo Maslow cá nhân ch phát sinh nhu c u c p đ cao khi các nhuỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

c u c p đ th p đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc tho mãn Nghĩa là khi đã tho mãn nh ng nhuảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ữu và quản lý của khách sạn

c u sinh lý nh : ăn, ng , đi l i thì con ngầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi có xu hưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),ng ti n đ n nh ngết cho các ết cho các ữu và quản lý của khách sạn.nhu c u cao h n.ầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Nh v y, v i lý thuy t c a Maslow, du l ch không ph i là nhu c u thi t ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ới đầy đủ tiện nghi), ết cho các ủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ầy đủ tiện nghi), ết cho các

y u, nh ng chúng không th x p vào nhóm nhu c u th y u Nhu c u du ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ết cho các ầy đủ tiện nghi), ết cho các ầy đủ tiện nghi),

l ch nó có nh ng đ c đi m riêng sau.ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ặc điểm cơ bản ểm du lịch

Th nh t ứng ấp các ; nhu c u du l ch là m t lo i nhu c u th y u đ c bi t B i vì,ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ết cho các ặc điểm cơ bản ện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),nhu c u này ch đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc tho mãn nh ng n i có đ hai đi u ki n là tàiảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ền chắc ện nghi),nguyên du l ch và c s v t ch t kỹ thu t du l ch Ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ta đi du l ch v iịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),

m c đích “s d ng” tài nguyên du l ch mà n i thụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ử dụng” tài nguyên du lịch mà nơi ở thường xuyên của mình ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng xuyên c a mìnhủ tiện nghi),không có Lẽ đưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng nhiên mu n s d ng tài nguyên du l ch n i nào đó,ử dụng” tài nguyên du lịch mà nơi ở thường xuyên của mình ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

b t bu c ngắc ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ta ph i tiêu dùng các háng hoá d ch v ph c v cho hànhảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),trình c a mình Vì v y, các c s cung c p, các khách s n ra đ i đ đáp ngủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ểm du lịch

nh ng nhu c u đó.ữu và quản lý của khách sạn ầy đủ tiện nghi),

Do tính c đ nh v không gian c a tài nguyên du l ch và tính phân tánịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

c a c u du l ch đã d n t i m t v n đ bu c các nhà kinh doanh khách s nủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), " ới đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

ph i thu hút đảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc khách kh p n i t p trung v khách s n, đi u này liênở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ắc ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ền chắc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc.quan tr c ti p đ n công tác thu hút khách và s c h p d n c a khách s n.ựng tại các đIểm du lịch ết cho các ết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), " ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Th hai ứng ; Nhu c u du l ch là nhu c u cao c p.ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Nhu c u du l ch ch đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc tho mãn khi ngảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ta có đ hai đi u ki n làủ tiện nghi), ền chắc ện nghi),

kh năng thanh toán và th i gian r i Khi đó nhu c u du l ch luôn có tínhảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

th hụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng, nghĩa là du khách luôn đòi h i tính cao c p c a s n ph m Vìỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông

v y, mu n kinh doanh có hi u qu cao các doanh nghi p, đ c bi t là cácậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ện nghi), ặc điểm cơ bản ện nghi),doanh nghi p kinh doanh khách s n ph i chú ý đ n tính toàn di n, tínhện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ện nghi),cao c p, tính đ c đáo c a s n ph m, mà không có con đấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng nào khácngoài vi c duy trì và đ m b o ch t lện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng tuy t h o ngay t ban đ u Đ cện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản

đi m này sẽ cho các nhà kinh doanh khách s n có cái nhìn t ng quát vểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ổi tiếng của tài ền chắc

ch t lấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng s n ph m, là m t trong nh ng bi n pháp h u hi u đ thu hútảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ữu và quản lý của khách sạn ện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ện nghi), ểm du lịchkhách du l ch Thái lan đ n v i vi t nam tham quan du l ch.ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ới đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Th ba ứng ; Nhu c u du l ch là nhu c u mang tính t ng h p và đ ng b cao.ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ổi tiếng của tài ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ồng ngủ, phòng vệ sinh, ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongNhu c u du l ch bao g m ba nhóm: nhu c u thi t y u, nhu c u đ c tr ngầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ồng ngủ, phòng vệ sinh, ầy đủ tiện nghi), ết cho các ết cho các ầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

và nhu c u b sung.ầy đủ tiện nghi), ổi tiếng của tài

+ Nhu c u thi t y u g m nhu c u v n chuy n, nhu c u l u trú, nhu c uầy đủ tiện nghi), ết cho các ết cho các ồng ngủ, phòng vệ sinh, ầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ểm du lịch ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi),

ăn u ng

Nhu c u v n chuy n đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc hi u là s t t y u c a con ngểm du lịch ựng tại các đIểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi khi r i kh iờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du

n i c trú thơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng xuyên c a mình Đó là s n ph m du l ch mang tính đ củ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bảnthù, ch y u t n t i dủ tiện nghi), ết cho các ồng ngủ, phòng vệ sinh, ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),i d ng phi v t ch t l i g n v i tài nguyên du l chậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ắc ới đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

b t bi n v m t không gian và cách xa ngấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ền chắc ặc điểm cơ bản ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi tiêu dùng

Nhu c u l u trú ăn u ng, đây là nhu c u thi t y u c a khách trong su tầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ết cho các ết cho các ủ tiện nghi),chuy n đi Đã là con ngết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi thi ai cũng có nhu c u l u trú và ăn u ng,ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

nh ng nhu c u l u trú và ăn u ng trong du l ch thì cao c p h n nhu c uưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi),

l u trú ăn u ng hàng ngày Vì v y, các nhà kinh doanh khách s n ph iưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácnghiên c u đ nh vi c, cung c p các ch ng lo i s n ph m nh m tho mãnịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ằng máy móc mà chỉ có những con người lao ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

t i đa nhu c u c a khách, t o cho du khách đ n nghi t i khách s n có c mầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácgiác tho I máI và yên tâm nh nhà ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Nhu c u đ c tr ng: Đây là nhu c u thôi thúc con ngầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi đi du l ch, nóịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),bao gôm các nhu c u nh : nhu c u c m th cái đ p, nhu c u gi i trí, nhuầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ẹp, nhu cầu giải trí, nhu ầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

c u giao ti p, nhu c u tìm hi u khám phá Nhu c u đ c tr ng ph i đầy đủ tiện nghi), ết cho các ầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchctho mãn n u không chuy n đi c a du khách không th coi là thành côngảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ết cho các ủ tiện nghi), ểm du lịch

đưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc Vi c tho mãn ph thu c vào các nhân t nh : đ c đi m tiêu dùngện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ểm du lịch

c a khách, m c đích chuy n đi, kh năng thanh toán, đ c đi m cá nhânủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ặc điểm cơ bản ểm du lịch

nh khi u th m mĩ, trình đ , ngh nghi p, tôn giáo, gi i tính N m đưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ền chắc ện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ắc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc

nh ng nhu c u đ c tr ng c a t ng nhóm khách hàng sẽ giúp cho nhà kinhữu và quản lý của khách sạn ầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng caodoanh khách s n đ nh hạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),ng đưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc đ c tính s n ph m c a mình đ có thặc điểm cơ bản ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ủ tiện nghi), ểm du lịch ểm du lịch

tr l i đảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc các câu h i, s n ph m khách s n nh m vào đ i tỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ằng máy móc mà chỉ có những con người lao ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng kháchnào? s n ph m tho mãn nh ng nhu c u nào c a khách? Vi c tr l iảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ữu và quản lý của khách sạn ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch

nh ng câu h i nói trên sẽ góp ph n tích c c vào vi c tăng kh năng duy trìữu và quản lý của khách sạn ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

và thu hút khách đ i v i khách s n.ới đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Nhu c u b sung: Đây là nhu c u th y u phát sinh trong chuy n điầy đủ tiện nghi), ổi tiếng của tài ầy đủ tiện nghi), ết cho các ết cho các

c a khách Nh ng nhu c u này có th là nhu c u mua s m, nhu c u thôngủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ầy đủ tiện nghi), ắc ầy đủ tiện nghi),tin, liên l c, nhu c u làm đ p cho b n thân, nhu c u y t , nhu c u chăm sócạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ẹp, nhu cầu giải trí, nhu ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ầy đủ tiện nghi), ết cho các ầy đủ tiện nghi),

* Khái ni m khách du l chện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

T trừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),c t i nay đã có r t nhi u khái ni m khác nhau v khách du l ch vàấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ện nghi), ền chắc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),cho đ n nay khái ni m khách du l ch thết cho các ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng đưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc d a vào m t s tiêu chíựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongsau:

+ Khách du l ch ph i là ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi r i kh i n i c trú thỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng xuyên c aủ tiện nghi),mình

+ Khách du l ch là ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi đi v i nhi u m c đích tr m c đích ki m ti n.ới đầy đủ tiện nghi), ền chắc ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ền chắc.+ Th i gian l i các đi m du l ch >= 24 gi hay ngh ít nh t m t t i tr ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ọng hoặc

* Phân lo i khách du l chạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Khách du l ch đ n khách s n r t đa d ng v qu c t ch, v m c đích vàịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

m i m t nhóm khách l i có nh ng đ c đi m tiêu dùng, nh ng yêu c uỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ặc điểm cơ bản ểm du lịch ữu và quản lý của khách sạn ầy đủ tiện nghi),khác nhau.Đ đáp ng nhu c u c a khách đ ng th i giúp cho vi c duy trìểm du lịch ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ồng ngủ, phòng vệ sinh, ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ện nghi),

và thu hút khách m t cách có hi u qu h n c n ph i phân lo i khách theoột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),các tiêu chí khác nhau nh :ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

- Phân lo i khách theo qu c t ch:ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

M i m t khách đ n khách s n sẽ mang theo nh ng thói quen, nh ng đ cỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ữu và quản lý của khách sạn ặc điểm cơ bảntính đi n hình c a đ t nểm du lịch ủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c, dân t c h trong sinh ho t & tiêu dùng Đột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ọng hoặc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịchtho mãn m t cách t i đa nhu c u c a khách c n ph i cho h c m giác ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ọng hoặc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),khách s n nh nhà mình Mu n v y ph i hi u rõ khách t đó đ a raạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ểm du lịch ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

phưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng th c ph c v h p lý, cung c p các d ch v phù h p nh t v iụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),khách

Phân lo i khách theo qu c t ch sẽ tránh cho khách s n g p ph i nh ngạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ữu và quản lý của khách sạn.

trưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng h p khó x khi khách không hài lòng v khách s n không ph i vìợc xây dựng tại các đIểm du lịch ử dụng” tài nguyên du lịch mà nơi ở thường xuyên của mình ền chắc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

ch t lấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng ph c v mà vì cung c p d ch v không phù h p v i s thíchụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ới đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

c a h Ví d nh khách t các nủ tiện nghi), ọng hoặc ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c Châu Âu không thích m i th có liênọng hoặcquan đ n s 13; khách t Nh t l i kiêng con s 4, khách t các nết cho các ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c theo

đ o h i không đạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ồng ngủ, phòng vệ sinh, ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc ăn th t l n & cũng không thích ng i cùng bàn ăn v iịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ồng ngủ, phòng vệ sinh, ới đầy đủ tiện nghi),

ngưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ăn th t l n; v i ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ới đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi theo đ o thiên chúa.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

- Phân lo i khách theo m c đích chuy n đi:ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các

Khách t i khách s n có nhi u m c đích M c đích chuy n đi c a kháchới đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ủ tiện nghi),

sẽ nh hảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng r t l n đ n vi c tiêu dùng các d ch v c a khách s n, đ nấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ết cho các ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho cácyêu c u v ch ng lo i d ch v Do đó đ đáp ng t i đa yêu c u c a khách,ầy đủ tiện nghi), ền chắc ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi),

c n phân lo i khách theo m c đích chuy n đi Thầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng phân lo i kháchạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),thành 3 lo i c b n sau:ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

Khách du l ch thu n tuý: là nh ng khách di theo m c đích ngh ng i, gi iịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cáctrí Do đó h không đòi h i quá kh t khe trong quá trình ph c v nh ngọng hoặc ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ắc ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),yêu c u phòng ng ph i có phong c nh đ p Khi khách s n h thầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẹp, nhu cầu giải trí, nhu ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng

ch tiêu dùng d ch v bu ng ng , ăn sáng & ăn t i, ngoài ra còn có tiêuỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ồng ngủ, phòng vệ sinh, ủ tiện nghi),dùng m t s d ch v gi i trí c a khách s n.ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Khách du l ch công v : là nh ng khách đi v i m c đích chính là côngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ới đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

vi c Nh ng khách này thện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng l a ch n khách s n có v trí thu n l i đựng tại các đIểm du lịch ọng hoặc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ểm du lịch

đ n n i làm vi c, thết cho các ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng yêu c u phòng ph i có các d ch v ph c v choầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),công vi c c a h nh đi n tho i, n i m ng Internet, có th có máy tínhện nghi), ủ tiện nghi), ọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịchđiên t ử dụng” tài nguyên du lịch mà nơi ở thường xuyên của mình

Khách đi vì m c đích khác: là nh ng ngụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi đi vì m c đích thăm thân, vi tụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi),

ki u v nền chắc ền chắc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c, nhà kinh doanh đi tìm c h i đ u t , h thơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng đòi h i ch tỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng d ch v cao & có kh năng thanh toán cao.ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

- Phân lo i khách theo hình th c t ch c chuy n đi:ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ổi tiếng của tài ết cho các

Khách du l ch thịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng đi dưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),i nhi u hình th c t ch c khác nhau đi uền chắc ổi tiếng của tài ền chắc.này cũng nh hảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng r t l n đ n vi c tiêu dùng các s n ph m d ch v c aấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ết cho các ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi),

khách s n Đ tho mãn t i đa yêu c u c a khách ta thạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng phân lo iạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),khách thành hai lo i c b n sau:ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

Khách du l ch đi riêng l : là nh ng khách du l ch t s p x p, t ch cịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ẻ ữu và quản lý của khách sạn ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ắc ết cho các ổi tiếng của tàitrong chuy n du l ch c a mình mà không qua m t t ch c nào Nh ngết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ổi tiếng của tài ữu và quản lý của khách sạn.khách du l ch này thịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng thích nh ng chữu và quản lý của khách sạn ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng trình du l ch đ c l p, m oịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

hi m, khi tiêu dùng các s n ph m c a khách s n thích s t do, tho iểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácmái

Khách du l ch đi theo đoàn: là nh ng khách du l ch mà hình th c tịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ổi tiếng của tài

ch c chuy n đi c a h là đi theo đoàn, thết cho các ủ tiện nghi), ọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng thông qua các t ch c Lổi tiếng của tài ữu và quản lý của khách sạn.hành hay các t ch c c quan, xí nghi p H là nh ng đ i tổi tiếng của tài ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ọng hoặc ữu và quản lý của khách sạn ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng khách tiêudùng s lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng l n s n ph m d ch v c a khách s n cho nên khách s nới đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

ph i r t quan tâm đ n đ i tảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng khách này

Nh v y s thành công trong bán s n ph m khách s n không ch doưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc

ch t lấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng d ch v quy t đ nh mà còn do c vi c xác đ nh đúng nh ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn

d ch v c n đáp ng cho khách Vi c phân lo i khách sẽ gi i quy t địch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc

v n đ này.ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc

1.2.3 Khách c a khách s n ủa hoạt động kinh doanh khách sạn ạn và kinh doanh khách sạn.

T khái ni m khách du l ch và phân lo i khách du l ch ta có th hi uừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ểm du lịchkhách c a khách s n nh sau:ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Khách c a khách s n là t t c nh ng ai có nhu c u tiêu dùng s n ph m ủa họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ấp các ảI trí của họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ững ai có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm ảI trí của họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ẩm

c a khách s n H có th là khách du l ch( qu c t hay n i đ a) và c ng ủa họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ọ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ể là khách du lịch( quốc tế hay nội địa) và cả người ống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứng ế hay nội địa) và cả người ộng kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ảI trí của họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngời i dân đ a ph ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngơ sở cung cấp các ng tiêu dùng s n ph m c a khách s n ảI trí của họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ẩm ủa họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các

Khi nghiên c u khách c a khách s n ngủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ta cũng phân lo i khách c aạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi),khách s n theo các tiêu th c khác nhau nh phân lo i theo qu c t ch, theoạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ngu n cung c p, theo đ tu i, gi i tính Vi c phân lo i này càng chi ti t sẽồng ngủ, phòng vệ sinh, ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ổi tiếng của tài ới đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho cácgiúp cho khách s n xây d ng s n ph m càng bám sát v i nhu c u t đóạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ới đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng caonâng cao kh năng thu hút khách.ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

2.Các nhân t nh h ố khái niệm cơ bản ản ưởng tới công tác thu hút khách du lịch của ng t i công tác thu hút khách du l ch c a ới công tác thu hút khách du lịch của ịch ủa hoạt động kinh doanh khách sạn khách s n ạn và kinh doanh khách sạn.

Trong ho t đ ng thu hút khách, khách s n ch u tác đ ng c a r t nhi uạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịchcác nhân t Đó là nh ng nhân t mà không có kh năng hay ít có kh năngữu và quản lý của khách sạn ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácthay đ i song cũng có th là nh ng nhân t xu t phát t bên trong màổi tiếng của tài ểm du lịch ữu và quản lý của khách sạn ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng caokhách s n có th thay đ i đạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ổi tiếng của tài ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịch c

Đ ti n cho vi c nghiên c u ta có th chia các nhân t tác đ ng đ n khểm du lịch ện nghi), ện nghi), ểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácnăng thu hút khách c a khách s n ra làm hai nhóm chính.ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Nhóm các nhân t khách quan

Nh ng nhân t này là nh ng nhân t bên ngoài mà b n thân khách s nữu và quản lý của khách sạn ữu và quản lý của khách sạn ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),không có kh năng ho c ít có kh năng thay đ i s tác đ ng c a chúngảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ặc điểm cơ bản ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ổi tiếng của tài ựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi),

2.1.1 Đi u ki n t nhiên & tài nguyên du l ch c a vùng ều kiện tự nhiên & tài nguyên du lịch của vùng ệm cơ bản ự nhiên & tài nguyên du lịch của vùng ịch ủa hoạt động kinh doanh khách sạn.

- Đi u ki n t nhiên c a m t đi m du l ch, m t vùng là v trí đ a lí, đi uền chắc ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc

ki n khí h u, ngu n nện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ồng ngủ, phòng vệ sinh, ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c, h th c đ ng v t, đ a hình c a đi m du l chện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),vùng đó Đi u ki n t nhiên có nh hền chắc ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng r t l n đ n s phát tri n c aấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ết cho các ựng tại các đIểm du lịch ểm du lịch ủ tiện nghi),

đi m du l ch trong đó có c khách s n, đi u ki n t nhiên sẽ t o s c h pểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

d n cho khách s n, n u khách s n có v trí thu n l i cho giao thông đi l i," ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

đ a hình phong phú đa d ng cho các ho t đ ng du l ch, khí h u thích h pịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ợc xây dựng tại các đIểm du lịch

v i con ngới đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi, th m th c v t phong phú, có nhi u đ ng v t quý hi m.ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ựng tại các đIểm du lịch ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ền chắc ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các

Ngưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),c l i n u đi u ki n t nhiên không t t là y u t kìm hãm s phátết cho các ền chắc ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ết cho các ựng tại các đIểm du lịchtri n du l ch và khách s n b ng nh ng nh hểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ằng máy móc mà chỉ có những con người lao ữu và quản lý của khách sạn ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng b t l i nh khí h u t oấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),nên tính th i v , v trí không thu n ti n cho vi c đi l i Vì v y khi quy tờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi), ện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các

đ nh đ u t xây d ng khách s n c n ph i nghiên c u kĩ đi u ki n t nhiênịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ền chắc ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch

c a vùng đó đ có nh ng bi n pháp h n ch nh ng b t l i c a tác đ ngủ tiện nghi), ểm du lịch ữu và quản lý của khách sạn ện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ữu và quản lý của khách sạn ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

c a đi u ki n t nhiên & t n d ng nh ng l i th c a vùng ủ tiện nghi), ền chắc ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ết cho các ủ tiện nghi),

- H th ng tài nguyên du l ch.ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

H th ng tài nguyên du l ch n m trong đI n ki n t nhiên song hi uện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ằng máy móc mà chỉ có những con người lao ền chắc ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ểm du lịchtheo nghĩa đ y đ thì tài nguyên là t ng th các y u t t nhiên, văn hoá,ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ổi tiếng của tài ểm du lịch ết cho các ựng tại các đIểm du lịch

l ch s cùng các thành ph n c a chúng góp ph n phát tri n th l c & tríịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ử dụng” tài nguyên du lịch mà nơi ở thường xuyên của mình ầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ểm du lịch ựng tại các đIểm du lịch

l c và kh năng lao đ ng c a con ngựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi Nh ng tài nguyên này tác đ ngữu và quản lý của khách sạn ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

m t cách tr c ti p ho c gián ti p t i vi c s n xu t các s n ph m du l ch.ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịch ết cho các ặc điểm cơ bản ết cho các ới đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),Tài nguyên du l ch là y u thúc đ y con ngịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi đi du l ch, nh ng n i cóịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),nhi u tài nguyên du l ch sẽ thu hút đền chắc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc nhi u khách tham quan & t oền chắc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

đi u ki n thuân l i cho khách s n trong vi c duy trì và thu hút khách Doền chắc ện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi),

đó v n đ đ t ra là các nhà kinh doanh du l ch nói chung & các nhà kinhấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ặc điểm cơ bản ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),doanh khách s n nói riêng ph i luôn k t h p, ph i h p tác v i nhau đ tônạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ới đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch

t o b o v nguy n tài nguyên đó.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ện nghi), ồng ngủ, phòng vệ sinh,

Tình hình chính tr , lu t pháp, kinh t & an toàn xã h i là nh ng y u tịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ữu và quản lý của khách sạn ết cho các

vĩ mô tác đ ng theo c hai hột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),ng tích c c & tiêu c c nên m c đ thu hútựng tại các đIểm du lịch ựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trongkhách du l ch c a m t vùng, m t đi m, m t qu c gia & kéo theo nó làmịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

S an toàn là v n đ hàng đ u mà khách đ t ra khi đi du l ch Vì v y m tựng tại các đIểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ầy đủ tiện nghi), ặc điểm cơ bản ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong

đ t nấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c mà tình hình chính tr n đ nh, lu t pháp ch t chẽ sẽ t o choịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ổi tiếng của tài ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ặc điểm cơ bản ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),khách du l ch m t c m giác an toàn Khách du l ch khi đi ngh luôn mongịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc

mu n ngh t i nh ng n i đem l i cho h c m giác tho i mái quên đi nh ngỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ọng hoặc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ữu và quản lý của khách sạn

lo nghĩ thưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng ngày Khách sẽ ch ng bao gi đ n nh ng n i có tình hìnhẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ết cho các ữu và quản lý của khách sạn ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),chính tr , tr t t , an toàn không đ m b o Chính vì v y m i qu c gia, m iịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ỗi loại hình khách sạn sẽ ảnhvùng, m i đi m du l ch c n ph i thi t l p m t tr t t xã h i đ m b o anỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ẩm của khách sạn sau này Thông ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cáctoàn cho du khách t i tham quan.ới đầy đủ tiện nghi),

M t đ t nột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c có n n kinh t phát tri n luôn h p d n khách du l ch h nền chắc ết cho các ểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), " ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

đ t nấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ới đầy đủ tiện nghi),c mà tình hình kinh t đang khó khăn Khi n n kinh t phát tri nết cho các ền chắc ết cho các ểm du lịch

đ i s ng nhân dân đờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácc c i thi n c s h t ng đện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc nâng lên Đây chính

là đi u ki n thuân l i đ ho t đ ng kinh doanh du l ch & khách s n.ền chắc ện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ểm du lịch ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

2.1.3 M c đ c nh tranh trên th tr ức độ cạnh tranh trên thị trường khách sạn ột số khái niệm cơ bản ạn và kinh doanh khách sạn ịch ường khách sạn ng khách s n ạn và kinh doanh khách sạn.

Là y u t nh hết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng r t l n đ n công tác duy trì và thu hút khách c aấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ết cho các ủ tiện nghi),khách s n Nh t là ngày nay khi cung vạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịcht quá c u, khách s n sẽ ph i ch uầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

s c ép t phía khách du l ch b i h có r t nhi u s l a ch n Ngoài raừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ọng hoặc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ựng tại các đIểm du lịch ựng tại các đIểm du lịch ọng hoặckhách s n còn ph i đ i đ u v i s c nh tranh kh c li t trên m i phạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ọng hoặc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng

di n nh ch t lện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng, giá c , quy mô, th h ng không ít khách s n đã pháảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),giá đ thu hút đểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc nhi u khách, làm cho môi trền chắc ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng c nh tranh thi uạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho cáclành m nh Chính đi u này đã làm gi m hi u qu thu hút khách c a kháchạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi),

s n Ngoài vi c th c hi n bi n pháp duy trì và thu hút khách h p lí c nạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ện nghi), ện nghi), ợc xây dựng tại các đIểm du lịch ầy đủ tiện nghi),

ph i t o ra s c nh tranh lành m nh trong th trảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng khách s n.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

2.1.4 S c ép t các nhà cung c p & các t ch c trung gian trong ức độ cạnh tranh trên thị trường khách sạn ừ các nhà cung cấp & các tổ chức trung gian trong ấp & các tổ chức trung gian trong ổ chức trung gian trong ức độ cạnh tranh trên thị trường khách sạn kênh phân ph i s n ph m c a khách s n ố khái niệm cơ bản ản ẩm của khách sạn ủa hoạt động kinh doanh khách sạn ạn và kinh doanh khách sạn.

- M i khách s n đ u có r t nhi u nhà cung c p hàng hoá d ch v sẽ t oỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

ra tính h p d n c a khách s n n u nh h cung c p đấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), " ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ọng hoặc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc hàng hoá v iới đầy đủ tiện nghi),

ch t lấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng đ m b o, giá c ph i chăng & n đ nh.ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ổi tiếng của tài ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Nh ng s thay đ i t phía các nhà cung c p có th quy t đ nh m c giáữu và quản lý của khách sạn ựng tại các đIểm du lịch ổi tiếng của tài ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

c a s n ph m khách s n, các nhà cung c p sẽ t o s c ép r t l n cho kháchủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),

s n khi.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Các s n ph m c a h mang tính đ c quỳên trên th trảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ủ tiện nghi), ọng hoặc ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng và không

có s n ph m thay th ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ết cho các

+ Các s n ph m có kh năng thay th nh ng vi c tìm ra nh ng s nảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ữu và quản lý của khách sạn ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

ph m đ thay th là r t khó khănẩm của khách sạn sau này Thông ểm du lịch ết cho các ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Khách s n có ít m i quan h v i các nhà cung c p, vi c thay đ i cácạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ới đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ổi tiếng của tàinhà cung c p là r t khó khăn và t n kém.ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Chính đi u này r t d d n t i trền chắc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ễ dàng cho việc " ới đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng h p ép giá, làm tăng giá nguyênợc xây dựng tại các đIểm du lịch

v t li u khi n khách s n ph i tăng m c giá bán, đi u đó sẽ làm gi m khậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi), ết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ền chắc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácnăng thu hút khách b i khách đã v n r t nh y c m v i giá c , h sẽ tìmở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ới đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ọng hoặc

m t khách s n khác có m c giá th p h n.ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Hi n nay th trện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng các nhà cung c p r t đa d ng đòi h i các khách s nấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

ph i nghiên c u, tìm hi u đ có đảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ểm du lịch ểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc các nhà cung c p t t nh t, v a đ mấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

b o đảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc ch t lấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng s n ph m v a tránh đảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchc các áp l c do nhà cung c pựng tại các đIểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),gây ra

đ nh hay vi c qu ng cáo, khu ch trịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng, gi i thi u s n ph m c a kháchới đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ủ tiện nghi),

s n, là đ u m i hay vi c thu hút khách c a khách s n.ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ện nghi), ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

- Khái ni m th trện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng du l ch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

“ Th tr ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngời ng Du l ch là m t b ph n c u thành c a th tr ộng kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ộng kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ận cấu thành của thị trường thị ấp các ủa họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngời ng th

tr ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngời ng hàng hoá nói chung nó bao g m toàn b các m i quan h và các th ồm toàn bộ các mối quan hệ và các thể ộng kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứng ệ và các thể ể là khách du lịch( quốc tế hay nội địa) và cả người

ch kinh t có liên quan đ n đ a đi m, th i gian, đi u ki n và ph m vi th c ế hay nội địa) và cả người ế hay nội địa) và cả người ế hay nội địa) và cả người ể là khách du lịch( quốc tế hay nội địa) và cả người ời ều kiện và phạm vi thực ệ và các thể ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ực

hi n hàng hoá và d ch v nh m đáp ng nhu c u xã h i v Du l ch ệ và các thể ằm đáp ứng ứng ộng kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ều kiện và phạm vi thực ”

T khái ni m trên ta th y:ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Th trịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng Du l ch là m t b ph n c a th trịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng hàng hoá nói chung,

nó ch u s tác đ ng c a các quy lu t kinh t : nh quy lu t giá tr , quyịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

lu t cung c u, quy lu t c nh tranh.ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ầy đủ tiện nghi), ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Th trịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng Du l ch th c hi n d ch v và hàng hoá nh m đáp ng nhuịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ằng máy móc mà chỉ có những con người lao

c u xã h i v Du l ch nên có tính đ c l p tầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ền chắc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng đ i

+ Toàn b m i quan h và th ch kinh t trên th trột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi), ểm du lịch ết cho các ết cho các ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng ph i g n li nảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ắc ền chắc

v i đ a đi m, th i gian và đi u ki n ph m vi th c hi n hàng hoá và d chới đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ểm du lịch ờng được xây dựng tại các đIểm du lịch ền chắc ện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

v Du l ch.ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

+ Th trịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng Du l ch đ ng v t ng th là t ng cung và t ng c u vịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ền chắc ổi tiếng của tài ểm du lịch ổi tiếng của tài ổi tiếng của tài ầy đủ tiện nghi), ền chắc.hàng hoá và d ch v Du l ch và m i quan h gi a chúng.ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ện nghi), ữu và quản lý của khách sạn

Nhu c u du l ch là nhu c u cao c p tuy nhiên nó cũng có s phân chiaầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịchkhá sâu s c trong kh năng thanh toán c a khách du l ch đ i v i cácắc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ới đầy đủ tiện nghi),

d ch v du l ch; trong yêu c u v ch t lịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ền chắc ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchng s n ph m Đ có th kinhảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ểm du lịch ểm du lịchdoanh m t cách có hi u qu các doanh nghi p c n xác đ nh rõ kh năngột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ện nghi), ầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các

cung ng v s n ph m du l ch c a mình sau đó xác đ nh đ i tền chắc ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ẩm của khách sạn sau này Thông ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ợc xây dựng tại các đIểm du lịchngkhách du l ch c a mình Quá tình đó g i là quá trình xác đ nh th trịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ủ tiện nghi), ọng hoặc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng

m c tiêu.ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

- Khái ni m v th trện nghi), ền chắc ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng m c tiêu:ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

“Là th tr ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngời ng mà m t doanh nghi p Du l ch l a ch n đ t p trung ộng kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ệ và các thể ực ọ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ể là khách du lịch( quốc tế hay nội địa) và cả người ận cấu thành của thị trường thị

n l c marketing vào đó, và là th tr ực ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngời ng đem l i doanh thu, l i nhu n cho ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ợi nhuận cho ận cấu thành của thị trường thị

Hay là th tr ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngời ng bao g m các khách có cùng nhu c u ho c mong ồm toàn bộ các mối quan hệ và các thể ặc mong

mu n mà công ty có kh năng đáp ng, đ ng th i t o ra u th h n so v i ống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứng ảI trí của họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ứng ồm toàn bộ các mối quan hệ và các thể ời ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứng ế hay nội địa) và cả người ơ sở cung cấp các ới

đ i th c nh tranh và đ t đ ống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứng ủa họ tại các đIúm du lịch nhằm mục đích ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ạn là hoạt động kinh doanh trên cơ sở cung cấp các ưu trú, ăn uống và các dịch vụ bổ xung cho khách nhằm đáp ứngợi nhuận cho c các m c tiêu marketing đã đ nh”

-Các tiêu th c l a chon, xác đ nh th trựng tại các đIểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng m c tiêu: ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

Khi l a chon m t th trựng tại các đIểm du lịch ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng m c tiêu, ngụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchi ta thưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng căn c vàocác tiêu th c sau:

+ Quy mô và s tăng trựng tại các đIểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng c a thi trủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng: M t đo n th trột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng có

hi u qu thì nó ph i đ r ng đ bù đ p nh ng n l c marketing không chện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ểm du lịch ắc ữu và quản lý của khách sạn ỗi loại hình khách sạn sẽ ảnh ựng tại các đIểm du lịch ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc

hi n t i mà c tện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng lai c a công ty.ủ tiện nghi),

đ xác đ nh t m c và s tăng trểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ựng tại các đIểm du lịch ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ng c a th trủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng các công ty ph iảI trí và các dịch vụ cần thiết cho cácthu th p và phân tích các ch tiêu c n thi t nh : S khách , s thay đ i sậy khác hẳn với một số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ỉ dưỡng, các đầu mối giao thông quan trọng hoặc ầy đủ tiện nghi), ết cho các ưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ổi tiếng của tàikhách, doanh thu, lãi, s thay đ i m c lãi, các nhân t tác đ ng đ n c u ựng tại các đIểm du lịch ổi tiếng của tài ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ết cho các ầy đủ tiện nghi),+ S h p d n c a đo n th trựng tại các đIểm du lịch ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), " ủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng t các s c ép hay đe do khác nhau:ừ nguyên nhân do yêu cầu tinh chất lượng cao ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

M t khách s n ít khi là duy nh t bán d ch v khách s n trên thột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),

trưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng mà thưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng xuyên ph i đ i phó v i các áp l c c nh tranh và đòi h iảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ới đầy đủ tiện nghi), ựng tại các đIểm du lịch ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du

c a khách hàng M t đo n th trủ tiện nghi), ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng sẽ không h p d n n u m c đ c nhấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), " ết cho các ột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi),tranh di n ra quá gay g t.ễ dàng cho việc ắc

+ Các m c tiêu và kh năng c a công ty: ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi),

M t đo n th trột số loại hình doanh nghiệp kinh doanh trong ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchng h p d n v n có th b lo i b do không ăn kh pấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), " " ểm du lịch ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ỏi phải nghiên cứu kỹ tài nguyên du lịch và đối tượng khách du ới đầy đủ tiện nghi),

v i m c tiêu lâu dài và kh năng c a công ty Ngay c các đo n th trới đầy đủ tiện nghi), ụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ạn là cơ sở cung cấp các dịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ịch vụ lưu trú(với đầy đủ tiện nghi), ưu trú(với đầy đủ tiện nghi),ờng được xây dựng tại các đIểm du lịchngphù h p v i kh năng c a công ty cũng c n ph i xem xét h có đ khợc xây dựng tại các đIểm du lịch ới đầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ủ tiện nghi), ầy đủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các ọng hoặc ủ tiện nghi), ảI trí và các dịch vụ cần thiết cho các