PHƯƠNG HƯỚNG VÀ QUAN ĐIỂM PHAT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM HỘI CHỢ TRIỂN LÃM VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI Trong điều kiện nền kinh tế thị trường ở Việt Nam, hoạt động hội chợ triển lãm ngày càng
Trang 1KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CỦA
TRUNG TÂM HỘI CHỢ TRIỂN LÃM VIỆT NAM.
I PHƯƠNG HƯỚNG VÀ QUAN ĐIỂM PHAT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM HỘI CHỢ TRIỂN LÃM VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN TỚI
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường ở Việt Nam, hoạt động hội chợ triển lãm ngày càng chứng tỏ vai trò không thể thiếu được của mình đối với một doanh nghiệp và nền kinh tế nói chung, hoạt động này ngày càng phát triển và trong tương lai gần cùng với quá trình CNH-HĐH, phải trở thành một nghành công nghiệp dịch vụ có công nghệ và trình độ chuyên môn hoá cao như các nước tiên tiến trên thế giới Trước mắt và trong những năm tiếp theo Trung tâm phấn đấu xây dựng và phát triển thành một Trung tâm quốc gia và quốc tế ngang tầm với các Trung tâm Hội chợ Triển lãm khu vực châu Á và thế giới Hoạt động của Trung tâm có tính chất tổng hợp về kinh tế, khoa học kỹ thuật, giao lưu thương mại và văn hoá xã hội nhằm thông tin kinh tế và thương mại đối nội và đối ngoại, giới thiệu đầu tư và đáp ứng các nhu cầu về văn hoá xã hội cho nhân dân thủ đô và cả nước
Trung tâm là đơn vị tổ chức và thực hiện các cuộc hội chợ triển lãm có chất lượng cao, hiệu quả lớn với nội dung kinh tế, kỹ thuật và thương mại, quốc gia và quốc tế, tổng hợp, chuyên nghành và đa nghành ở Việt Nam và của Việt Nam ra nước ngoài Đi liền với các cuộc hội chợ triển lãm là các cuộc hội thảo, hội nghị trao đổi về kinh tế, kỹ thuật thương mại và đầu tư nhằm khuyến khích phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật và thu hút đầu tư
Trung tâm là đầu mối quốc gia và quốc tế, về thông tin kinh tế, khoa học
kỹ thuật, văn hoá xã hội và quảng cáo trong nước và quốc tế, đồng thời là Trung tâm các hội nghị quốc gia và quốc tế tại Hà Nội Ngoài ra Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam còn phải trở thành một Trung tâm hoạt động văn hoá nghệ thuật, tuyên truyền các vấn đề về chính trị xã hội, an ninh quốc phòng của Đảng
và Nhà nước, là nơi hội tụ liên kết các hoạt động kinh tế-văn hoá-xã hội của các
tổ chức phi chính phủ ở cấp trung ương Trung tâm cần phấn đấu để xứng đáng
là Trung tâm thương mại quốc tế, đầu mối giao dịch và phát triển thương mại thu hút đầu tư và các hoạt động dịch vụ khác đi liền với chức năng này
Trong thời gian tới, Trung tâm phải tổ chức và thực hiện tốt các hội chợ định kỳ hàng năm, khai thác thị trường để tổ chức và thực hiện xen kẽ các hội chợ chuyên nghành, chuyên đề quốc gia và quốc tế khác Trung tâm cần mở rộng quan hệ hợp tác kinh tế trong nước nhằm nâng cao hiệu quả của việc khai thác hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật của khu hội chợ triển lãm, nâng cấp các cơ
sở này nhanh chóng tạo động lực của Trung tâm để có thể xâm nhập mạnh hơn vào thị trường quốc tế, tạo điều kiện để thực hiện hợp tác và cạnh tranh trên
Trang 2thương trường quốc tế của hoạt động hội chợ triển lãm Việt Nam và của Trung tâm nói riêng, tăng cường quy mô và khả năng thực hiện các hội chợ triển lãm quốc tế nhằm tạo điều kiện tốt hơn đáp ứng yêu cầu của các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Việt Nam muốn xúc tiến với thị trường quốc tế, thúc đẩy sản xuất và xúc tiến thương mại của họ và của quốc gia, khai thác có hiệu quả hơn các nhà trưng bày, tạo thế ổn định và phát triển của Trung tâm bảo đảm hiệu quả hoạt động hội chợ triển lãm trong nước và cạnh tranh quốc tế Trung tâm còn phải mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, xúc tiến quá trình liên doanh với các tổ chức nước ngoài có vốn đầu tư vào Trung tâm nhằm: Khẩn trương hoàn thành đề án và trình Chính Phủ phê duyệt hợp tác kinh doanh đầu tư nước ngoài
để xây dựng lại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam thành một Trung tâm quốc gia, quốc tế về hội chợ triển lãm, về thương mại, về thông tin tổng hợp, hhội thảo và hội nghị với những công trình như các nhà trưng bày triển lãm hiện đại, khu cho thuê các văn phòng đại diện trong nước và nước ngoài, Trung tâm thương mại và dịch vụ về hội thảo hội nghị quốc gia, quốc tế, thông tin và quảng cáo, văn hoá nghệ thuật và giải trí cùng khu làm việc của Trung tâm Tổ chức và phối hợp tổ chức với các tổ chức khác để tổ chức thêm nhiều hội chợ triển lãm ở nước ngoài Trung tâm cần nhanh chóng xúc tiến xây dựng Hiệp hội hội chợ-triển lãm Việt Nam và trong đó Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam
là một cấu thành quan trọng có ý nghĩa quốc gia và quốc tế của hiệp hội
II KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM HỘI CHỢ TRIỂN LÃM VIỆT NAM
1 XÚC TIẾN VIỆC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ QUẢNG CÁO
1.1 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường của Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam.
Nghiên cứu thị trường là một khâu quan trọng trong quá trình kinh doanh của bất kỳ một doanh nghiệp kinh doanh nào, nó cung cấp những thông tin đầy
đủ chuẩn xác giúp nhà quản trị đưa ra những quyết định đúng đắn Đối với Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam,việc nghiên cứu thị trường là để phục
vụ cho việc xây dựng kế hoạch tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm quốc gia và quốc tế đạt hiệu quả cao và phát triển mạnh mẽ vững vàng
* Nghiên cứu sơ bộ:
Đây là bước đầu tiên của quá trình nghiên cứu thị trường, có đánh giá những vấn đề ban đầu của nhu cầu thị trường
+ Đối với thị trường trong nước: Nghiên cứu nhu cầu, số lượng cơ cấu các loại hình doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo trưng bày sản phẩm, giới thiệu
Trang 3công nghệ, hợp tác đầu tư Xem xét khả năng xu thế và giá cả dịch vụ hội chợ triển lãm trong nước Hiện nay tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh nhu cầu về hội chợ triển lãm có phần giảm, Trung tâm nên hướng hoạt động tổ chức của mình
về các địa phương, tỉnh, thành phố nơi có tiềm năng phát triển kinh tế như: Lạng Sơn nơi diễn ra các hoạt động kinh tế rất sôi nổi giữa Trung Quốc và Việt Nam; Thành phố Nam Định, Quảng Ninh, Vinh, Hải phòng, Hải Dương, tốc độ phát triển kinh tế khá ổn định, nhu cầu giao lưu hợp tác sẽ cao Khi tổ chức hội chợ triển lãm tại các địa phương này sẽ thu hút được các doanh nghiệp vừa và nhỏ không có điều kiện tham gia hội chợ triển lãm tại các thành phố lớn
+ Đối với thị trường nước ngoài: Trung tâm cần tập trung nghiên cứu vào các thị trường xuất nhập khẩu quan trọng đối với Việt Nam hiện nay như Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Trung Quốc, Nga, Pháp, Thái Lan, Đức Thông qua các nguồn tin từ các tổ chức quốc tế như: Trung tâm thương mại quốc tế (ITC), Thời báo tài chính, Bản tin Reuter về các loại mặt hàng từ đó thống kê, phân tích đánh giá giúp cho Trung tâm có cái nhìn bao quát về dung lượng thị trường, khách hàng
* Nghiên cứu thăm dò thị trường:
Sau khi có những nguồn dữ kiện, đánh giá ban đầu về thị trường, Trung tâm cần tiến hành nghiên cứu thăm dò thị trường Như việc lấy những ý tưởng khả thi, tên gọi hội chợ, nội dung, mục đích tổ chức Trung tâm có thể phát phiếu thăm dò các doanh nghiệp, lấy ý kiến khách hàng về những vấn đề nêu trên, từ đó đưa ra được những nhận định ban đầu về nhu cầu thị trường
* Nghiên cứu phân định:
Mục tiêu của nghiên cứu là nhằm phân định một cách đầy đủ, rõ ràng về mọi khía cạnh như: Thời gian và địa điểm tổ chức như thế nào cho hợp lý, Thu thập các thông tin về thị trường hàng hoá và các thông tin khác có liên quan như: tốc độ phát triển kinh tế, sở thích thị hiếu tiêu dùng, lối sống, văn hoá để
xử lý và đây là nguồn cung cấp thông tin cho khách hàng sau này khi mời họ tham gia Công tác này đòi hỏi Trung tâm phải nghiên cứu kỹ lưỡng, có thể thành lập cho mình một bộ phận thông tin có tính chất thường xuyên và chủ động, đồng thời dựa trên các mối quan hệ với các cục, vụ, viện nghiên cứu kinh
tế kỹ thuật để đảm bảo cho việc thu thập và xử lý thông tin một cách chính xác
* Nghiên cứu mô tả:
Nội dung của nghiên cứu mô tả có quan hệ mật thiết đến các nghiên cứu trước vì cần phải lượng hoá các công việc cụ thể về cuộc hội chợ triển lãm sẽ
Trang 4được tổ chức như quy mô tổ chức, số lượng các doanh nghiệp và lên danh sách các doanh nghiệp có khả năng tham dự để tiến hành mời khách cho phù hợp voứi tên gọi, nội dung và mục đích của cuộc hội chợ triển lãm dự định sẽ tổ chức
* Nghiên cứu phân đoạn thị trường:
Mục tiêu của quá trình này là xác định và định vị được nhóm khách hàng trên thị trường dựa trên các tiêu thức phân đoạn thị trường Có thể dựa trên nhiều tiêu thức khác nhau như: Theo tiêu thức địa lý phân đoạn thị trường trong nước và nước ngoài; Theo tiêu thức thứ hạng ưu tiên phân chia ra thị trường trọng điểm và không trọng điểm Để từ đó có những chính sách thị trường hợp
lý Ví dụ như việc phân đoạn thị trường theo tiêu thức thứ hạng ưu tiên, Trung tâm cần có chính sách đặc biệt trong việc đối xử với thị trường trọng điểm Đây
là khu vực thị trường mà tại đó Trung tâm có thể phát huy tối đa thế mạnh và khả năng của mình Do vậy lợi nhuận đem lại từ phần thị trường này là khoản không thể bị suy giảm Đối với thị trường trọng điểm Trung tâm cần phải giữ và xâm nhập sâu hơn, có chính sách ưu tiên về giá cả lẫn thời gian và chất lượng phục vụ Trong thị trường trọng điểm chia ra thành các loại khách hàng sau:
+ Khách hàng truyền thống: Có mối quan hệ kinh doanh sâu sắc, họ thường xuyên tham gia những hội chợ triển lãm do Trung tâm tổ chức, họ là đội ngũ nòng cốt tạo nên sự thành công của cuộc hội chợ triển lãm và cũng góp phần lôi kéo bạn hàng cùng tham gia Cần có những chính sách ưu đãi làm họ vừa lòng như giảm giá cho thuê gian hàng, ưu tiên sắp xếp gian hàng ở vị trí thuận lợi
+ Khách hàng không truyền thống: Là những khách hàng đã tham gia một
số cuộc hội chợ triển lãm do Trung tâm tổ chức nhưng không thường xuyên Họ
dễ bị lôi kéo bởi đối thủ cạnh tranh vì vậy cần có những biện pháp gây uy tín ngày càng lớn đoói với họ từ những khâu làm thủ tục đăng ký đưa đón khách, tư vấn vận chuyển hàng hoá chính sự nhiệt tình này có thể lôi kéo họ tham dự trong những lần hội chợ tiếp theo
Đối với thị trường không trọng điểm, là nơi Trung tâm khó phát huy được thế mạnh của mình ngay lúc này (Thị trường các tỉnh miền Nam, thị trường một
số nước Châu Âu, Châu mỹ ) Khu vực thị trường không trọng điểm này cần được quan tâm đúng mức theo khả năng của Trung tâm
1.2 Hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo
Trang 5Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam cần tích cực tiến hành quảng bá cho vị thế của mình nhằm giới thiệu về tổ chức kinh doanh của Trung tâm, đề cao uy tín, chất lượng tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm nhằm thu hút ngày càng nhiều khách trong nước và nước ngoài tham gia Trung tâm nên kết hợp một cách khoa học hợp lý giữa quảng cáo cứng và quảng cáo "mềm" tạo ra những biện pháp hữu hiệu
- Các biện pháp đối với thị trường trong nước:
+ Tăng cường quảng cáo về Trung tâm trên các phương tiện thông tin đại chúng, xuất bản các ấn phẩm, Catalogue về Trung tâm và các hoạt động của mình
+ Nâng cao chất lượng tổ chức hội chợ triển lãm
+ Tổ chức tốt và khai thác có hiệu quả hơn các văn phòng đại diện và hệ thống cộng tác viên bằng chế độ cụ thể
+ Củng cố và phát triển mối quan hệ với khách hàng truyền thống
- Đối với thị trường quốc tế:
+ Duy trì và phát huy mối quan hệ đối với khách quen
+ Mở rộng các mối quan hệ với Tham tán, Đại sứ quán của ta ở nước ngoài, từ đó Trung tâm sẽ có được những đầu mối truyền tải thông tin về Trung tâm, khuyếch trương được mình tại thị trường quốc tế, từ đó có thể tìm được các đối tác cùng phối hợp tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm của nước ngoài tại Việt Nam và ta có thể phối hợp với bạn để tổ chức các cuộc triển lãm của Việt Nam tại nước ngoài
+ Quan hệ và tăng cường sự hợp tác với Hiệp hội hội chợ triển lãm quốc
tế và các nhà tổ chức lớn trên toàn thế giới
+ Nâng cao chất lượng tổ chức, hiện đại hoá cơ sở hạ tầng tiến tới tiêu chuẩn hoá quốc tế về các điều kiện tổ chức của Trung tâm
Ngoài ra, Trung tâm cần chú trọng hơn trong việc thông tin quảng cáo về hội chợ triển lãm cho khách tham quan, vì sự thành công của các cuộc hội chợ triển lãm phụ thuộc vào lượng lớn khách tham quan Nếu lượng khách tham quan đông thì đó là thành công lớn của hội chợ Ngược lại, cho dù hội chợ được
tổ chức đẹp, hấp dẫn đến đâu mà lượng khách tham quan ít thì đó cũng là thất bại thảm hại không những đối với đơn vị tổ chức mà đặc biệt là đối với các
Trang 6doanh nghiệp tham dự Chính vì vậy, để hội chợ triển lãm có thể gặt hái được nhiều thành công thì Trung tâm cần tổ chức một bộ phận riêng chịu trách nhiệm
về thông tin quảng cáo cho hội chợ triển lãm Trước khi khai mạc, Trung tâm cần bố trí các băng dezon, bảng biển, nêu rõ chủ đề hội chợ, địa điểm, thời gian ở các trục đường chính, đông người qua lại trước thời gian khai mạc 10 ngày như ở đường Bà Triệu, đường Giảng Võ, bờ Hồ, cầu chu Gia lâm ; đăng tin trên các báo Hà nội mới, thương mại, kinh tế trước thời gian triển lãm khoảng 10-15 ngày; quảng cáo trên đài truyền hình Việt Nam khoảng 5-10 giây, trước khi khai mạc khoảng 7-10 ngày Làm tốt công tác này là Trung tâm đã góp phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng của hội chợ triển lãm, thu hút thêm các doanh nghiệp tham gia, quảng bá không nhỏ cho uy tín tổ chức của mình
2 HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TỔ CHỨC HỘI CHỢ TRIỂN LÃM VÀ PHÁT TRIỂN CÁC LOẠI HÌNH HỘI CHỢ TRIỂN LÃM
2.1 Hoàn thiện về quy trình tổ chức hội chợ triển lãm
Một trong những mục tiêu quan trọng bậc nhất của Trung tâm là nâng cao chất lượng tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm, trong đó việc hoàn thiện quy trình tổ chức tiến tới trình độ chuyên môn hoá các khâu trong quy trình, cụ thể là:
- Hoàn thiện các khâu chuẩn bị:
+ Để có một đề án tốt đảm bảo hội chợ triển lãm thành công tốt đẹp, trước hết phải có lượng thông tin đầy đủ, thực tế và chính xác về thị trường do
đó cần phải hoàn thiện khâu thu thập thông tin bằng cách sủ dụng các biện pháp khai thác và các phương tiện thông tin liên lạc hiện đại hiệu quả, đặc biệt là việc
sử dụng công nghệ thông tin và khai thác lợi thế của mạng Internet
+ Khi in phát thư mời cho khách Trung tâm cần lưu ý, cung cấp các thông tin về các loại hàng hoá cấm trưng bày, cấm bán tại hội chợ, các loại hàng hoá cấm quảng cáo và các vấn đề thuế quan (được quy định cụ thể ở điều 192, 200 Luật Thương mại Việt Nam)
+ Cần chú ý trong công tác mời khách tham gia bởi đây là giai đoạn then chốt trong quá trình tổ chức Trung tâm phải lựa chọn các doanh nghiệp có lĩnh vực kinh doanh phù hợp với chủ đề hội chợ Cần phải có kế hoạch mời khách sớm cho mỗi hội chợ triển lãm và thường xuyên kiểm tra kết quả vận động, xử
lý kịp thời các yêu cầu của khách
Trang 7+ Khi tham dự hội chợ triển lãm không chỉ đơn thuần là đặt một gian hàng là những người quan tâm sẽ đến thăm gian hàng Trong mỗi cuộc hội chợ triển lãm có hàng trăm gian hàng trưng bày nhiều loại hàng hoá khác nhau, mặt khác khách vào hội chợ thường bị chi phối bởi cách bày biện bố trí gian hàng, bày biện bố trí độc đáo thì số lượng khách tham quan tìm hiểu càng nhiều Vì thế, Trung tâm nên lập ra một tiểu ban chuyên chịu trách nhiệm hỗ trợ cố vấn cho vấn đề trang trí gian hàng của các đơn vị tham dự
- Hoàn thiện các khâu trong hội chợ bao gồm:
+ Trong các cuộc hội chợ triển lãm thường diễn ra các hoạt động khen thưởng các doanh nghiệp hay mặt hàng tham gia Đây là một loại hình khuyến khích người tham dự Khi xét thưởng các sản phẩm cần phải có sự tham gia đánh giá của các chuyên gia đánh giá trong lĩnh vực đó Việc này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hội chợ triển lãm, làm tăng số lượng doanh nghiệp tham gia, bởi lẽ khi họ tham gia cùng với sự cố gắng dành huy chương cũng chính là họ tiến hành việc khẳng định vị trí của sản phẩm cũng như uy tín của doanh nghiệp trên thị trường
+ Tổ chức các dịch vụ: Cần tăng cường hoàn thiện các dịch vụ như giải quyết tốt chỗ ăn ở, phiên dịch, thuê thêm trang thiết bị cho khách hàng tham gia
+ Tổ chức các hoạt động thương mại, quảng cáo, tiếp thị, biểu diễn văn hoá nghệ thuật, hội nghị, hội thảo
+ Tuỳ theo tính chất cuộc hội chợ triển lãm được tổ chức, Trung tâm có thể giới hạn hay không việc tham quan của công chúng Điều này giúp các doanh nghiệp trưng bày hàng hoá phân loại các đối tượng tham quan để có biện pháp đón tiếp tốt hơn
+ Trung tâm cần bố trí một bộ phận trực tiếp giải quyết các yêu cầu thắc mắc của các nhà trưng bày trong thời gian diễn ra hội chợ triển lãm Tăng cường hơn nữa việc giữ gìn vệ sinh, an ninh trong khu vực triển lãm
+ Để phục vụ tốt hơn khách tham quan, cần có sơ đồ chi tiết về các gian hàng trong hội chợ để phát cho khách tham quan Các hoạt động của các doanh nghiệp cần được phản ánh qua các bản tin hàng ngày phát cho khách tham quan Các bản tin này sẽ cung cấp cho khách những thông tin về các hoạt động mà các doanh nghiệp sẽ tiến hành trong thời gian hội chợ triển lãm
- Hoàn thiện các khâu sau hội chợ:
Trang 8+ Trung tâm cần xúc tiến giải quyết các thủ tục hải quan, thuế quan để đưa hàng ra khỏi khu vực triển lãm Tổ chức buổi chiêu đãi chính thức các doanh nghiệp tham gia, thăm dò phản ứng, nhận xét của các doanh nghiệp về công tác tổ chức của Trung tâm, các thuận lợi và khó khăn của các doanh nghiệp trong tiến trình tham gia, các kiến nghị của các doanh nghiệp Tập hợp các thông tin này để xây dựng báo cáo kết quả hội chợ triển lãm
+ Ngay trước khi kết thúc hội chợ triển lãm Trung tâm cần gửi Catalogue hay các ấn phẩm để mời các doanh nghiệp tham gia các hội chợ triển lãm mà Trung tâm sẽ tổ chức sau này
2.2 Phát triển các loại hình hội chợ triển lãm.
Cùng với việc hoàn thiện các khâu tổ chức, Trung tâm cần tăng cường
mở rộng thị trường bằng cách phát triển các loại hình hội chợ triển lãm khác Trong điều kiện kinh tế thị trường với nhiều loại hình doanh nghiệp, từ kinh tế quốc doanh, liên doanh, công ty TNHH, hợp tác xã, kinh tế tư nhân, công ty cổ phần với nhiều hình thức hợp tác trong nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhau, tạo điều kiện cho Trung tâm có thể mở rộng thị trường đó là:
+ Đối với trong nước: Tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm tại các địa
phương, các hội chợ triển lãm về các lĩnh vực kinh tế mới hình thành hoặc bắt đầu phát triển ở Việt Nam như các ngành nghề nông nghiệp, thuỷ sản; các mặt hàng chú trọng vào xuất khẩu như may mặc, thêu ren, thủ công mỹ nghệ
+ Đối với quốc tế: Kết hợp với hoạt động tư vấn cho các nhà đầu tư vào
Việt Nam, hợp tác chặt chẽ với các nhà tổ chức có uy tín trong khu vực và thế giới để tổ chức các hội chợ triển lãm tại Việt Nam và ở nước ngoài như: triển lãm hàng Việt Nam tại Misk (CH Bêlaus); Hội chợ triển lãm hàng Việt Nam chất lượng và hội nhập tại Đức, Australia
3 TĂNG CƯỜNG, NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG VÀ TỪNG BƯỚC HIỆN ĐẠI HOÁ CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT CỦA TRUNG TÂM.
Cơ sở vật chất kỹ thuật là điều kiện quan trọng để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh được phát triển thuận lợi Đối với Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam, cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm: nhà xưởng, phương tiện thiết bị chuyên dùng cho các hoạt động nghiệp vụ tổ chức và phục vụ hội chợ triển lãm
Hiện nay, Trung tâm đã có một cơ sở vật chất kỹ thuật phương tiện tương đối khá: Có diện tích trưng bày triển lãm rộng, hệ thống giàn dựng được trang bị tốt, ban đầu có thể thực hiện được việc tổ chức những cuộc hội chợ triển lãm lớn của quốc gia và quốc tế Tuy nhiên nhịp độ phát triển kinh tế của đất nước
Trang 9ngày càng mạnh mẽ nên việc xây dựng một Trung tâm Hội chợ Triển lãm có tầm cỡ quốc tế là một điều cần thiết, cần có một chiến lược quy hoạch Trung tâm để xây dựng một Trung tâm Hội chợ Triển lãm mới trên mặt bằng diện tích hiện có
Công việc trước mắt của Trung tâm hiện nay là mở rộng hơn các khu trưng bày, có những trang bị hiện đại mới đáp ứng yêu cầu của tình hình phát triển, tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm lớn hơn có tầm cỡ quốc tế:
- Nâng cao trình độ công nghệ và thiết bị kỹ thuật trong công tác vệ sinh môi trường theo hướng văn minh, hiện đại hoá Trong các cuộc hội chợ triển lãm có kế hoạch và biện pháp đặc biệt làm vệ sinh thường xuyên trong các nhà trưng bày, khu dịch vụ bán hàng trên toàn bộ địa bàn Trung tâm, đảm bảo điều kiện người đông vẫn giữ sạch sẽ, văn minh lịch sự Kiến trúc phong cảnh mỹ thuật hài hoà trên toàn bộ địa bàn, tổ chức trồng cây cảnh, trồng hoa, cắt tỉa, tạo
bộ mặt đẹp lịch sự trong hội chợ
- Tiếp tục trang bị, đổi mới và hiện đại hoá các thiết bị, phương tiện, dụng cụ: Những thiết bị thông tin văn phòng, hệ thống máy điều hoà nhiệt độ trong các gian trưng bày, phương tiện bốc dỡ vận chuyển hàng hoá
- Thu hồi các khu vực cho thuê bán hàng dài hạn xung quanh Trung tâm
để quy hoạch thành khu để xe kho hàng
Trong tương lai, Trung tâm cần có kế hoạch gọi vốn đầu tư trong và ngoài nước vào việc xây dựng lại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam trên toàn diện tích khu vực như:
- Xây dựng đần các khu trưng bày sao cho tổng thể là một khu liên hoàn các nhà trưng bày nối tiếp nhau, chia theo khu vực, nghành hàng
- Xây dựng được một khu khách sạn nhà hàng với khoảng 100 phòng với trang thiết bị hiện đại, tầng hầm để xe, thuận tiện cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước đến tham dự
- Xây dựng khu hoạt động dịch vụ vui chơi giải trí, hội thảo, hội nghị, hoạt động văn hoá nghệ thuật, văn phòng làm việc
Tạo điều kiện để Trung tâm trở thành một doanh nghiệp của Nhà nước hoạt động trong lĩnh vực hội chợ triển lãm có tầm cỡ quốc tế
Trang 104 CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGƯỜI LAO ĐỘNG.
Trong những năm qua, từ chỗ chưa có kinh nghiệm chuyên môn tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm trong nền kinh tế thị trường, đặc biệt là tổ chức các cuộc triển lãm lớn có khách quốc tế tham gia và các cuộc hội chợ chuyên đề quốc tế, Trung tâm đã có một đội ngũ cán bộ công nhân viên có chuyên môn tương đối hoàn chỉnh, có kinh nghiệm nghiệp vụ tổ chức nhưng chất lượng chưa đồng đều, chưa đủ để đáp ứng yêu cầu phát triển của Trung tâm trong tương lai
Vì vậy việc bồi dưỡng, nâng cao chất lượng của người lao động là vấn đề Trung tâm cần quan tâm trong thời gian tới
Nói đến chất lượng của người lao động ta thấy cần phải quan tâm đến tinh thần, ý trí quyết tâm, kiến thức năng lực nghiệp vụ và sức khoẻ của cán bộ công nhân viên Do đó Trung tâm cần chú ý làm tốt hai việc: Tạo động lực trong lao động, bồi dưỡng kiến thức năng lực nghiệp vụ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên trong Trung tâm
- Về tạo động lực trong lao động: Để tạo động lực mạnh mẽ trong lao
động, Trung tâm cần dùng nhiều phương pháp khác nhau trong đó đặc biệt là phương pháp kích thích lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần của người lao động:
+ Nâng cao thu nhập mỗi thành viên trong Trung tâm, thiết lập các chức danh cho từng cán bộ, giảm biên chế những người không đủ trình độ và năng lực công tác trong tình hình mới
+ Có biện pháp phân chi thu nhập rõ ràng, phù hợp trên nguyên tắc làm nhiều hưởng nhiều, có chính sách thưởng xứng đáng cho những người có sáng kiến, làm việc có hiệu quả cao, mang lại nhiều lợi nhuận cho Trung tâm và phạt những cá nhân làm việc thiếu trách nhiệm không hoàn thành nhiệm vụ được giao
+ Trung tâm cố gắng thực hiện nhiều hơn nữa những phúc lợi xã hội đối với người lao động như: Dịch vụ giải trí, tham quan, nghỉ mát, hỗ trợ về nhà ở,
đi lại, chăm sóc y tế, hỗ trợ ốm đau tai nạn
+ Tạo môi trường tâm sinh lý thuận lợi cho quá trình loa động để làm giảm mức độ căng thẳng, mệt mỏi tạo bầu không khí đoàn kết tương trợ lẫn nhau trong công việc
- Về đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ: Trung tâm cần có sự đầu tư và kế
hoạch đào tạo bồi dưỡng và phát triển nhân sự về kiến thức, năng lực chuyên môn, đáp ứng nhu cầu trước mắt và lâu dài: