MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU TTSP Ở CÔNG TY TNHH CÁT LÂM

Tuy nhiên, nhờ phát huy nội lực dựa trên những thuận lợi đã có, công ty đã xây dựng cho mình những kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn thường 1 năm nhưng hiệu quả, linh hoạt, dễ điều

MỘT SỐ BIỆN PH P TH C ÁP THÚC ÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU TTSP Ở CÔNG

TY TNHH C T L M ÁP THÚC ÂM

I.MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG PH T TRI ÁT TRI ỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI

Thị trường trong nước tuy hiện nay ổn định nhưng bắt đầu xuất hiện một số đối thủ lớn cung cấp một số sản phẩm cùng loại với công ty như: Công ty TNHH Thương mại v dà d ịch vụ kỹ thuật Nhơn Hữu, Công ty TNHH HTC Yêu cầu khách h ng và d ề năng lực v chà d ất lượng sản phẩm ng y c ngà d à d tăng, máy móc thiết bị nhập khẩu bị ảnh hưởng do sự lên giá của một số các ngoại tệ mạnh để thanh toán Hơn nữa chính sách của Nh nà d ước đối với các doanh nghiệp thường hay thay đổi, sự nhất quán trong quy định chưa cao Tuy nhiên, nhờ phát huy nội lực dựa trên những thuận lợi đã có, công ty đã xây dựng cho mình những kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn ( thường

1 năm) nhưng hiệu quả, linh hoạt, dễ điều chỉnh để phù hợp với những biến động của thị trường v nhà d ững chiến lược d i hà d ạn nhằm xác định đúng hướng đi hiệu quả trong sản xuất kinh doanh

1 MỤC TIÊU SẢN XUẤT KINH DOANH

Tập thể ban lãnh đạo công ty quyết tâm thực hiện tốt một số mục tiêu sản xuất kinh doanh như sau:

- Nâng cao chất lượng sản phẩm: đầu tư thêm vốn để nhập khẩu những máy móc thiết bị hiện đại phù hợp yêu cầu v thà d ị hiếu khách h ng.à d

- Tiết kiệm các loại chi phí, hạ giá th nh sà d ản phẩm : đây l mà d ột trong những nhân tố cạnh tranh của công ty đồng thời cũng góp phần tăng được lợi nhuận h ng nà d ăm cho Công ty

- Sử dụng hiệu quả vốn đầu tư

- Đẩy mạnh công tác tiếp thị thông qua các hình thức quảng cáo như gửi Cataloge, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, nâng cao trình độ bán h ng theo phà d ương thức đấu thầu cạnh tranh, d nh à d ưu thế tuyệt đối thị phần trong nước về các sản phẩm MPĐ của mình

- Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, thiết lập mối quan hệ

l m à d ăn lâu d i và d ời các hãng của nước ngo i.à d

2 NHỮNG CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG

TY NĂM 2004

Biểu : Những chỉ tiêu kế hoạch về việc nhập khẩu MPĐ của công ty năm 2004

Chỉ tiêu Đơn vị

(Chiếc) Số lượng Giá trị

II NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN

1 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI

Khác với những mặt h ng khác, cà d ầu về sản phẩm MPĐ của công ty phụ thuộc v o xu hà d ướng sử dụng từng loại MPĐ sao cho phù hợp với từng

ng nh nghà d ề kinh tế trong nứoc Ng nh à d điện phát triển , các nh máy nhià d ệt điện, thuỷ điện, được xây dựng, kéo theo các sản phẩm trang bị cho ng nhà d điện sẽ tăng Khi m ng nh à d à d điện phát triển nhu cầu sử dụng điện ở thị trường đó tăng Các sản phẩm máy phát điện cũng tăng theo Thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian qua chưa xuất hiện ở thị trường

n y, vì thà d ế đây có thể l mà d ột cơ hội mở ra cho những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh máy phát điện nói chung v cho công ty TNHH Cát Lâm nói riêngà d

để cung cấp sản phẩm MPĐ cho thị trường n y.à d

Dự đoán nhu cầu sử dụng điện năng của đất nước ng y mà d ột tăng Đây

l mà d ột đòi hỏi tất yếu của quá trình CNH-HĐH đất nước Trong những năm qua Việt nam đã xây dựng một số nh máy thuà d ỷ điện lớn đã v à d đang chuẩn

bị đưa vo hoà d ạt đọng để nâng công suất cung cấp điện năng

Bên cạnh đó, nhu cầu về sản phẩm máy phát điện ng y mà d ột đòi hỏi có

sự nâng cao về khả năng chịu phụ tải, giá th nh phù hà d ợp với khả năng thanh toán của khách h ng Yêu cà d ầu về chất lượng cũng như mẫu mã phải được cải tiến Dự đoán về nhu cầu của khách h ng trong ng nh à d à d điện cũng có xu hướng tăng

Ngo i các khách h ng truyà d à d ền thống của công ty l các ngân h ng nôngà d à d nghiệp, hệ thống các bưu điện, hệ thống kho bạc vẫn được giữ vững một cách ổn định, các nhu cầu của khách h ng trong nhà d ững ng nh nghà d ề kinh tế khác cũng có xu hướng tăng do khách h ng à d đã biết đến sản phẩm của công

ty về mẫu mã, cung như giá th nh v chà d à d ất lượng sản phẩm thông qua nhiều hình thức như: Ch o h ng, à d à d đấu thầu công khai v à d đấu thầu cạnh tranh Khách h ng à d ở đoạn thị trường n y cà d ũng dễ bị mất do các đối thủ cạnh tranh luôn tìm cách chiếm lĩnh bằng các biện pháp cạnh tranh mạnh mẽ

Nh nà d ước có chủ trương điện khí hoá nông thôn, đưa mạng lưới điện quốc gia về tất cả các vùng của đất nước Do đó nhu cầu về máy phát điện chắc chắn cũng sẽ tăng cao v à d đây sẽ l mà d ột trong những thị trường tiêu thụ tiềm năng đối với ng nh sà d ản xuất v kinh doanh máy phát à d điện, xét thấy sản phẩm n y ho n to n phù hà d à d à d ợp với khả năng cung cấp của công ty Trong thời gian tới công ty sẽ có chủ trương đầu tư nghiên cứu nhu cầu thị trường n yà d

v chà d ắc chắn đây cũng sẽ l thà d ị trường tiêu thụ tiềm năng của Công ty trong việc cung cấp v là d ắp đặt máy phát điện có chất lượng cao

2 NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN

a.Thuận lợi

Những năm đầu của thời kỳ mở cửa, công ty TNHH Cát Lâm gặp muôn v n khó khà d ăn cả về tư duy, nhận thức v h nh à d à d động Song nhờ có sự

nỗ lực của mình, tập thể CBCNV của công ty đã kiên trì nỗ lực khắc phục khó khăn để duy trì đọi ngũ cán bộ kỹ thuật, công nhân l nh nghà d ề, huy động tối đa tiềm năng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có để duy trì v phát trià d ển sản xuất

Đứ

ng v ề phía công ty, nh ữ ng đ i ề u ki ệ n thu ậ n l ợ i cho ho ạ t độ ng tiêu th

ụ s ả n ph ẩ m đ ã đượ c chu ẩ n b ị :

Thứ nhất, Công ty có một thị trường ổn định v và d ững mạnh đó l thà d ị trường truyền thống trong nước Ở thị trường n y công ty à d đã chiếm lĩnh gần như to n bà d ộ Máy phát điện của công ty cạnh tranh với sản phẩm nhập khẩu khác của nhiều hãng khác, nhưng công ty đã đáp ứng được những đòi hỏi khắt khe về yêu cầu chất lượng v mà d ẫu mã của sản phẩm cùng với chế độ giá phù hợp với từng loại máy, Công ty đã xây dựng được mối quan hệ rất mật thiết, có uy tín với khách h ng truyà d ền thống v mà d ở rộng quan hệ với các khách h ng khác trong nà d ước

Thứ hai,Công ty đã có đội ngũ cán bộ kinh tế kỹ thuật năng động nhạy

bén v sáng tà d ạo, dễ d ng tià d ếp thu những kỹ thuật tiêu thụ trên thế giới cung như xử lý nhanh nhạy những biến động của nhu cầu

Thứ ba, chất lượng MPĐ được Công ty nhập về ho n to n à d à d đều đạt trình độ chung của thế giới Các sản phẩm đã được uỷ ban kỹ thuật về máy móc thiết bị quốc tế chứng nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO9001 Tiêu chuẩn n y cho thà d ấy hệ thống quản lý của công ty đã đạt được những chuẩn

mực về quản lý trong to n bà d ộ quá trình kinh doanh từ khâu chuẩn mực về quản lý trong to n bà d ộ quá trình kinh doanh từ khâu marketing, thiết kế cho đến đảm bảo các dịch vụ sau bán như bảo h nh, thu thà d ập ý kiến khách h ng.à d Như vậy sẽ tạo ra được hệ thống các sản phẩm có chất lượng cao, ổn định

v tà d ạo uy tín với khách h ng Có chà d ứng chỉ đó như l tà d ấm “thông h nh” giúpà d cho công ty tự tin v khà d ẳng định uy tín của mình ở thị trường trong nước

Thứ tư, công ty đã gây dựng được mối quan hệ tốt với hãng SDMO

của Pháp, COELMO của Italy, DENYO của Nhật trong việc ký kết hợp đồng nhập khẩu MPĐ, đây l nhà d ững hãng sản xuất máy phát điện h ng à d đầu thế giới Vì thế, về chất lượng sản phẩm, Công ty ho n to n có thà d à d ể khẳng định được đối với khách h ng cà d ủa mình Hơn nữa, Công ty còn có dịch vụ hậu mãi

Chủ trương CNH-HĐH đất nước v à d điện khí hoá nông thôn của Nhà d nước vẫn tiếp tục được đẩy mạnh mở ra nhiều thị trường tiềm năng trong nước cho công ty Hơn thế, ng nh à d điện nước ta đang tiến h nh xây dà d ựng nhiều mạng lưới điện sinh hoạt v công nghià d ệp Theo đó nhu cầu sử dụng máy phát điện sẽ tăng mạnh mẽ

a Những khó khăn, thách thức phải đương đầu.

Xét về mặt tổng thể, sự tăng trưởng của công ty chỉ về mặt lượng , chưa có biến đổi về chất thực sự do phải đương đầu với những khó khăn:

Thứ nhất, Công ty chuyên sản xuất kinh doanh các sản phẩm máy phát

điện Các sản phẩm n y à d đòi hỏi có độ chính xác rất cao, độ tin cậy, độ ổn định lâiu d i v à d à d độ an to n là d ớn Khách h ng luôn luôn kià d ểm tra nghiêm ngặt

về chất lượng v à d đòi hỏi ng y mà d ột cao theo các tiêu chuẩn quốc tế Sản phẩm của công ty luôn luôn phải cạnh tranh với các sản phẩm ngoại nhập bằng mọi con đường kể cả đường nhập lậu Các loại MPĐ Trung Quốc, Thái Lan v mà d ột số doanh nghiệp Việt nam nhập lậu linh kiện v là d ắp ráp sản phẩm họ đã cạnh tranh mạnh mẽ

Thứ hai, nhiều năm qua hoạt động tiếp thị quảng cáo thực hiện chưa

hiệu quả Công ty chưa có các chiến thuật tiếp thị cho phù hợp hữu hiệu, chưa có đội ngũ cán bộ marketing gi u kinh nghià d ệm đảm nhiệm, tiêu thụ

h ng hoá theo phà d ương thức đấu thầu cạnh tranh

Thứ ba, công tác thiết kế tạo mẫu chưa ho n hà d ảo v à d đáp ứng kịp tiến

độ để đáp ứng nhu cầu thị trường Mẫu mã v bao bì sà d ản phẩm mang đặc tính quảng cáo chưa cao

Thứ tư, để đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn quốc

tế đòi hỏi công ty phải sử dụng các chủngloại vật tư MPĐ tư thích hợp mà d chủ yếu nhập ngoại (100%) Điều n y dà d ẫn tới sự phụ thuộc khá lớn của giá

th nh sà d ản phẩm v tà d ỷ giá hối đoái v bià d ến động của thị trường vật tư ngoại nhập Trong thời gian n y à d đồng tiền thanh toán chủ yếu l USD tà d ăng lên cao,

từ đó đẩy giá nguyên vật liệu, h ng hoá nhà d ập khẩu cao, trong khi chi phí về thuế, phương tiện vận chuyển cao thì giá bán sản phẩm đòi hỏi phải giảm thì mới có thể cạnh tranh Đây l mà d ột vấn đề hết sức khó khăn m tà d ập thể đội ngũ cán bộ công ty đang phải đối diện với nó

Thứ năm, hiện nay thị trường Việt nam có một số nh sà d ản xuất cùng chủng loại với các sản phẩm của công ty tại Th nh phà d ố HCM, một doanh nghiệp 100% vốn nước ngo i à d đang canh tranh quyêt liệt với công ty

III MỘT SỐ BIỆN PH P ÁT TRI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH C T L M ÁT TRI ÂM

1 TIẾP TỤC ĐẦU TƯ , ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

Nâng cao chất lượng sản phẩm v hà d ạ giá th nh sà d ản phẩm l mà d ột yếu

tố cạnh tranh hữu hiệu đối với hầu hết sản phẩm đặc biệt l à d đối với sản phẩm của công ty lại mang h m là d ượng công nghệ cao, đòi hỏi độ tin cậy lớn Công nghệ có tác động trực tiếp đến nâng cao chất lượng v hà d ạ giá th nhà d sản phẩm Trong những năm qua, chính nhờ việc đổi mới công nghệ đã góp phần tích cực v o vià d ệc khẳng định vị thế của sản phẩm công ty trên thị trường , hoạt đông sản xuất kinh doanh của công ty đã đi lên bằng con đường khoa học

Hiện nay máy phát điện của hãng SDMO-Pháp, BRUNO,COELMO-Italy, DENYO, TOYO-Nhật bản l các mà d ặt h ng chà d ủ yếu m công ty à d đã nhập về Trong nhiều năm công ty đã đầu tư để đổi mới công nghệ thực hiện chyển giao một phần công nghệ của hãng BRUNO để sản xuất ra MPĐ với chất lượng cao v à d đã được cấp chứng chỉ ISO9001 tuy nhiên đầu tư máy móc thiết bị đổi mới để ng y c ng nâng cao chà d à d ất lượng hơn nữa l khôngà d thể thiếu đối với công ty

- Trong những năm qua, hoạt động khoa học công nghệ ở công ty đã diễn ra rất tích cực, l à d động lực thúc đẩy mạnh mẽ tiến trình phát triển đi lên của công ty

2 TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC MARKETING ĐỂ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC

Qua những phân tích đánh giá trên về công tác thị trường của công ty

ta thấy công ty đã cố gắng hết nỗ lực để đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của mình đứng vững v phát trià d ển Kết quả cho thấy l trong nhià d ều năm gần đây công ty đã đạt nhiều th nh tích à d đáng kể, đã tạo được uy tín lớn đôí với khách h ng, à d đặc biệt khách h ng trong nà d ước , nhiều sản phẩm chiến thị phần cao, có những sản phẩm đã độc chiếm thị trường trong nước Song bên cạnh

đó cũng không tránh khỏi những hạn chế cần được tháo gỡ để củng cố hơn nữa vị thế cuả công ty , phục vụ cho những mục tiêu phát triển lâu d i cà d ủa doanh nghiệp, công ty cần tập trung v o nhà d ững vẫn đề sau:

Đối với thị trường trong nước , sản phẩm của công ty đã chiếm được

vị thế đối với khách h ng Khách h ng truyà d à d ền thống của công ty l hà d ệ thống ngân h ng nông nghià d ệp, hệ thống ngân h ng công thà d ương Việt Nam, hệ thống kho bạc nh nà d ước Việt Nam, hệ thống Bưu điện v mà d ột số lĩnh vực khác việc trực tiếp ký hợp đồng với các ng nh nghà d ề n y à d đã tạo nhiều thuận lợi cho công ty Công ty nên củng cố vị trí của mình với những khách h ngà d truyền thống n y hà d ơn nữa bằng việc tạo mối quan hệ l m à d ăn uy tín, tin cậy lẫn nhau Uy tín với khách h ng thà d ể hiện ở chất lượng, số lượng v thà d ời gian giao h ng , à d đó l các yà d ếu tố quyết định nên mối quan hệ mật thiết với khách h ng.à d

Trong thời gian qua , mặc dù tốc độ tiêu thụ khá lớn nhưng công ty luôn cung cấp đủ h ng cho khách v luôn à d à d đúng, kịp thời cả về chất lượng và d

về thời gian Đây l à d điểm mạnh m công ty cà d ần phải phát huy kế hoạch cung cấp sản phẩm của mình trong thời gian tới, cần phải tính toán chính chính xác nhu cầu của khách h ng trà d ước khi lên kế hoạch sản xuất kinh doanh Ngo i ra Công ty còn có chà d ủ trương thực hiện dịch vụ như bảo h nhà d miễn phí trong thời gian ghi trong hợp đồng

Về hoạt động tiếp thị, công ty cũng đã tiến h nh nhà d ưng do đặc điểm của cầu về sản phẩm của công ty hoạt động tiếp thị quảng cáo bằng hình thức giới thiệu sản phẩm trên Cataloge v gà d ửi tới các khách h ng truyà d ền thống Bằng hình thức n y công ty mà d ới chỉ giới thiệu được sản phẩm cho những khách h ng truyà d ền thống, chưa đưa được thông ỉnộng rãi đến các

th nh phà d ần kinh tế khác đặc biệt l à d ở thị trường tiềm năng m ta à d đã đề cập đến ở trên

Phòng Marketing & phòng kinh doanh cần tăng cường năng lực mắn bắt nhu cầu hơn nữa v xà d ử lý thông tin nhanh hơn để có phương án xử lý và d

kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp, kịp thời đáp ứng đúng v à d đủ theo hợp

đồng đã ký kết Hơn nữa việc tiệu thụ theo các hợp đồng khi trúng thầu chiếm tỷ trọng khá lớn trong doanh thu tiêu thụ của công ty Do đó phòng marketing&phòng kinh doanh cũng phải tổ chức nắm bắt thông tin mời thầu thật nhanh nhậy để kịp thời chuẩn bị các yêu cầu tham gia dự thầu, tăng khả năng trúng thầu Để trúng thầu trong phương thức tiêu thụ n y có nghà d ĩa là d công ty phải hơn hẳn các đối thủ khác về mặt chất lượng sản phẩm, dịch vụ, giá cả, tiến độ thực hiện Nhưng những điều n y vì à d đối thủ n o cà d ũng biết

v chú trà d ọng khi tham gia đấu thầu Vì vậy các đối thủ cũng đưa ra các điều kiện gần như nhau thì đối thủ n o à d được chọn trúng thầu chính l à d đối tượng

có tiếng tăm trên thị trường, có quan hệ tốt với bạn h ng, và d ới cấp trên Như vậy, theo đó, ngo i vià d ệc tập trung v o công tác sà d ản xuất, nâng cao chất lượng, hạ giá th nh sà d ản phẩm công ty còn cần phải xây dựng hình ảnh trên thị trường v tà d ạo ra nhiều quan hệ tốt với bạn h ng à d

Công ty nên xây dựng mối quan hệ hợp tác hơn nữa giữa các đơn vị trong ng nh Quan hà d ệ hợp tác n y giúp công ty hà d ọc tập được nhiều kinh nghiệm từ họ, giảm bớt được đối thủ cạnh tranh trong ng nh à d Đây còn là d cách để công ty mở rộng uy tín, tên tuổi của mình trong ng nh, à d đó chính là d cách mở rộng thị trường ngầm Để l m à d được điều đó, công ty có thể tận dụng thời cơ khi tham gia đấu thầu, chỉ cố gắng trúng thầu phần việc phù hợp v có là d ợi nhất, phần còn lại để cho các đơn vị khác Hay khi có một dự

án phát triển sản xuất kinh doanh vì tìm đơn vị cùng ng nh à d để liên doanh liên kết, tăng cường vốn, công nghệ, nâng cao khả năng cạnh tranh Bên cạnh việc xây dựng quan hệ thì việc duy trì củng cố quan hệ cũng rất quan trọng,

nó cần dựa trên các nguyên tắc tôn trọng ý kiến của nhau, cả hai bên cùng có lợi, thực sự hiểu nhau trách nghi ngờ nhau, luôn giữ đúng lời hứa, nâng cao

sự tin tưởng lẫn nhau

Mặt khác phải luôn luôn học hỏi v áp dà d ụng sáng tạp các chiến thuật tiếp thị của các doanh nghiệp nổi tiếng trên thế giới Trong điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, ng y nay trên thà d ế giới nhiều doanh nghiệp đã rất th nh công khi hà d ọ áp dụng th nh cà d ồng những chiến thuật tiếp thị của mình Khoa học kỹ thuật phát triển hiện tại cũng như trong tương lai,

sẽ xuất hiện thêm nhiều đối thủ rất mạnh đối với công ty thị trường trong nước nhiều năm nay được xem l à d độc chiếm của công ty thì giờ đã có dấu hiệu của sự xâm nhập cụ thể đó l mà d ột công ty liên doanh Do đó, ngo i vià d ệc không ngừng đổi mới trang thiết bị hiện đại để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty phải có chiến thuật tiếp thị hiện đại hiệu quả từ đó mới có thể đánh bại được các đối thủ cạnh tranh Hiện nay các doanh nghiệp Nh nà d ước của ta còn chưa có nhiều chiến thuật tiếp thị hiệu quả, chỉ trừ một số doanh

nghiệp liên doanh họ đã biết áp dụng các chiến thuật phù hợp với từng điều kiện v ho n cà d à d ảnh của mình Do vậy công ty nên tiếp thu v và d ận dụng sáng tạo các chiến thuật tiếp thị hữu hiệu của nhiều công ty nổi tiếng trên thế giới , đặc biệt l chià d ến thuật tiệp thị của người Nhật được đánh giá l hà d ữu hiệu mang lại kết quả cao

Tóm lại, để giải quyết vấn đề trên công ty cần chú trọng bồi đưỡng các cán bộ marketing, đa dạng hoá hình thức quảng cáo, đặc biệt l tà d ăng chất lượng dịch vụ cho khách h ng bà d ằng việc bảo h nh mià d ễm phí dịch vụ vận chuyển thuận lợi

3 TIẾP CẬN VÀ ÁP DỤNG SÁNG TẠO CÁC KỸ THUẬT TIỆU THỤ MỚI TRÊN THẾ GIỚI

Xu hướng tập trung hoá trong nền kinh tế thế giới đã đặt ra những đòi hỏi khắt khe khiến các doanh nghiệp phải luôn nắm bắt những tiến độ khoa học kỹ thuật, những kinh nghiệm mới trên thế giới để thích ứng Theo như đánh giá của nhiều nh khoa hà d ọc thì thế kỷ 21 sẽ l kà d ỷ nguyên của khoa học thông tin v kà d ỹ thuật Mạng Internet phát triển nhanh chóng chưa từng thấy,

nó sẽ tác động v chi phà d ối nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Vì vậy tôi xin nêu ra những tiện ích v bà d ất lợi của Internet đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, doanh nghiệp để công ty tham khảm

v xem xét.à d

L mà d ột hệ thống nối liền người mua với người bán, lại giúp họ vượt qua những hạn chế về không gian v thà d ời gian, Internet l mà d ột kỳ tích của nhân loại Đối với doanh nghiệp, Internet l nà d ơi họ có một luồng thông tin liên lạc tức thời v linh hoà d ạt thong suốt hơn 50 tỷ khách h ng tià d ềm năng trên thế giới Như thế doanh nghiệp sẽ không phải trích những khoản tiền khổng

lồ gi nh cho quà d ảng cáo m và d ẫn có thể bán được h ng cho khách h ng,à d à d không tốn thời gian v công sà d ức v o và d ấn đề thủ tục kinh doanh nữa Tất cả những gì họ cần chỉ cần hợp đồng trên máy l có h ng hoá cà d à d ần thiết trao đổi

Bên cạnh những lợi ích công dụng lớn của Internet thì cũng có nhiều vấn đề doanh nghiệp phải xem xét Có những doanh nghiệp tiêu tốn nhiều triệu Dollar cho quảng cáo trên mạng m không thu à d được hiệu quả cao

Qua một số đánh giá về mạng Internet ta thấy việc tổ chức tiêu thụ trên Internet đối với công ty tuy có mới nhưng có nhiều điểm thuận lợi

- Sản phẩm không phải h ng tiêu à d đùng thông thường, đó l các loà d ại máy phát điện, không phụ thuộc nhiều v o không gian v à d à d điều kiện thời tiết khi trao đổi buôn bán Đối tác của công ty hầu hết l các cà d ơ sở các khách

h ng truyà d ền thống, vì vậy dễ tiếp cận vì họ có điều kiện cơ sở vật chất, họ tham gia trên mạng v là d ại c ng có nhià d ều kỹ thuật trong việc bán qua Internet

- Nguồn nhập vật tư v các loà d ại máy phát điện to n l nhà d à d ập từ nước ngo i Tham gia Internet, công ty có thà d ể tìm được nhiều nguồn nhập mới rẻ hơn v dà d ễ đối phó hơn khi nguồn nhập cũ không được thuận lợi, việc tìm đối tác nước ngo i à d để liên doanh liên kết, hợp tác gia công cũng thuận lợi hơn, giảm được nhiều chí phí giao dịch đặc biệt với tình hình hiện nay khi

m cà d ử cán bộ ra nước ngo i công tác tìm hià d ểu bạn h ng là d ại không mấy hiệu quả

- Công ty có thể cơ cấu lại bộ máy tổ chức gọn nhẹ hơn áp dụng cục

bộ trong ng nh, doanh nghià d ệp Trong thời gian không xa các công ty ở nước

ta trong đó có cả ng nh à d ểan xuất kinh doanh máy phát điện sẽ tham gia nối mạng Vì vậy việc áp fdụng tiêu thụ qua mạng l và d ấn đề cần thiết v mangà d lại hiệu quả

4 TĂNG CƯỜNG ĐẦU TƯ CHO ĐÀO TẠO KHOA HỌC KỸ THUẬT, KỸ NĂNG QUẢN LÝ

Đối với các doanh nghiệp của nước ta, đặc biệt l doanh nghià d ệp Nhà d nước, con người trong doanh nghiệp đóng vai trò hết sức quan trọng Bên cạnh máy móc thiết bị sự tham gia của con người l m nên sà d ự th nh công cà d ủa doanh nghiệp Nếu một doanh nghiệp biết tổ chức bộ máy quản lý v sà d ản xuất hợp lý, có môi trường văn hoá l nh mà d ạnh, thì sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt qua mọi khó khăn đưa hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Tuy nhiên nói đến vấn đề con người l nói à d đến một vấn đề hết sức khó khăn

v phà d ức tạp đòi hỏi sự hiểu biết tâm lý khéo léo tế nhị

Qua thời gian thực tập v tìm hià d ểu về vấn đề nhân sự ở công ty, tôi thấy có nhiều điểm mạnh về vấn đề n y nhà d ư:

Các cán bộ quản lý đều có trình độ cao từ cao đẳng trở lên, có nhiều cán bộ còn trẻ tuổi có sự nhiệt tình năng động v sáng tà d ạo Bộ máy quản lý được tinh giảm, vừa tiết kiệm vừa hiệu quả Bên cạnh đó, công ty có đội ngũ công nhân sản xuất, cán bộ kỹ thuật l nh nghà d ề, có kinh nghiệm, nhiệt tình hăng say với công việc, tuy l m vià d ệc trong ba ca trong ng y nhà d ưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt Công ty có chế độ khen thưởng, kỷ luật nghiêm khắc, nâng cao tinh thần trách nhiệm của CBCNV v khuyà d ến khích họ lao động để sáng tạo trong công việc Nhưng để đối phó với giai đoạn tới, giai đoạn mà d công ty sẽ có thêm đối thủ cạnh tranh, theo tôi công ty nên chú trọng thêm những vấn đề sau:

- Về chế độ khên thưởng, ngo i vià d ệc khen thưởng v o nhà d ững dịp lễ tết công ty nên có quỹ khen thưởng cho những ai có sáng tạo trong sản xuất kinh doanh cũng như trong quản lý

- Việc bố trí lao động phải được nghiên cứu xem xét kỹ lưỡng sao cho phù hợp, đúng người đúng việc, l m sao khuyà d ến khích nhân viên phát huy sáng tạo khả năng của mình, trách trường hợp nhiều CBCNV l m nhà d ững việc trái với ng nh à d đ o tà d ạo, việc n y sà d ẽ gây ra sự hạn chế về năng suất, chất lượng lao động, tiến độ ho n th nh công vià d à d ệc,sựb thống nhất linh hoạt của

bộ máy tổ chức

Trong những năm tiếp theo công ty nên đặc biệt quan tâm hơn nữa vấn

đề đ o tà d ạo bồi dưỡng nhân lực để nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn của CBCNV bởi nó nằm trong chiến lược phát triển lâu d i cà d ủa công ty Có đội ngũ nhân viên lao động l nh nghà d ề sẽ nâng cao năng suất chất lượng, hiệu quả công việc Về lâu d i, à d đ o tà d ạo v bà d ồi dưỡng cán bộ lao động sẽ giúp doanh nghiệp sử dụng tối đa nguồn lực của họ Bởi vì đ o tà d ạo lao động

l à d để chuẩn bị cho con người thực hiện chức năng nhiệm vụ một cách tự giác v tà d ốt hơn, có am hiểu hơn về công việc, phát triển một thái độ hợp tác

tự nguyện giữa người lao dộng v cán bà d ộ quản lý

6 TĂNG CƯỜNG CÁC DỊCH VỤ

Sự h i lòng cà d ủa khách h ng sau khi mua các sà d ản phẩm l yà d ếu tố then chốt dẫn đến th nh công trong kinh doanh cà d ủa các doanh nghiệp trong thời đại hiện nay ở bất cứ nơi đâu v lúc n o, vià d à d ệc l m nà d ổi bật dịch vụ sau bán

h ng cùng thu hút thêm nhià d ều khách h ng mà d ới Dịch vụ n y à d đã trở th nh yà d ếu

tố cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng tương đương nhau

Nhận thức được điều đó trong thời gian qua công ty đã thực hiện khá tốt các dịch vụ trong quá trình tiêu thụ Đối với khách h ng à d ở xa như miền Nam, Trung, công ty luôn có đội ngũ bốc dỡ, vận chuyển luôn sẵn s ng à d đáp ứng nếu khách h ng có yêu cà d ầu Công tác dịch vụ vận chuyển được công ty quan tâm đầu tư cả về cơ sở vật chất kỹ thuật lẫn trình độ của đội ngũ bốc

dỡ vì đây l loà d ại sản phẩm đòi hỏi phải có kỹ thuật khi bốc dỡ

Để thúc đẩy hơn nữa TTSP công ty nên tăng cường các dịch vụ sau bán h ng sau:à d

+ Giao h ng v l àng và l àng và l ắp đặt sản phẩm:

Sản phẩm của công ty l các máy móc thià d ết bị cần có sự lắp đặt chính xác thì mới hoạt động hiệu quả Vì thế công ty nên tổ chức một đội ngũ chuyên lắp đặt sản phẩm cho khách h ng khi khách h ng yêu cà d à d ầu Đội ngũ