GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HOÁ CỦA

Giải pháp đổi mới công nghệ kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong hoạt động xuất nhập khẩu 1.1 Sự cần thiết của biện pháp Chuyển sang cơ chế thị trờng,công ty Cơ Điện Trần Phú

giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động

xuất nhập khẩu hàng hoá của công ty cơ điện trần phú

i Phơng hớng và mục tiêu phát triển

Phơng hớng phát triển kinh tế đối ngoại đến năm 2000 của Việt Nam làtiếp tục mở rộng hoạt động ngoại thơng theo hớng đa dạng hoá, đa phơng hoá,tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực và thế giới Tuy nhiên, khi chấp nhậnhội nhập vào kinh tế khu vực và kinh tế thế giới là chấp nhận xu hớng hợp táctrong cạnh tranh gay gắt Đây vừa là thách thức đòi hỏi cac cơ quan quản lýcũng nh các doanh nghiệp phải có định hớng phát triển thị trờng xuất xuấtnhập khẩu và các biện phát trong việc hoàn thiện các chính sách ngoại thơngnhằm thúc đẩy hoạt động xuất xuất nhập khẩu thao hớng công nghiệp hoá,hiện đại hoá đất nớc

Trớc hoàn cảnh đó, định hớng cho hoạt động xuất nhập khẩu ở ViệtNam trong thời gian tới là :

Chú trọng đáp ứng nhu cầu đổi mới kỹ thuật công nghệ sản xuất trongnớc và nguyên vật liệu phục vụ sản xuất để tạo công ăn việc làm và thu nhậpcao cho ngời lao động, nhất là lĩnh vực sản xuất hàng xuất khẩu Hạn chế vàgiảm đần tỷ trọng nhập hàng tiêu dùng, đặc biệt là những mặt hàng mà nênsản xuất trong nớc đã đáp ứng đợc thị hiếu của ngời tiêu dùng, cố gắng thaythế tối đa hàng nhập khẩu

Bảo hộ sản xuất có điều kiện, không bảo hộ tràn lan nhằm hỗ trợ chocác nghành sản xuất phát triển nhng khồng làm cho ngời sản xuất ỷ lại vàochính sách bảo hộ mậu dịch dẫn tơi thói quen cẩu thả và lãng phí

Là một doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu trực tiếp, để có thể

đứng vững và phát triển trong những năm tiếp theo, công ty cơ điện Trần Phúcũng không thể nằm ngoài những định hớng trên về hoạt động xuất nhập khẩucủa đất nớc Thực tế đòi hỏi công ty cần có sự tiếp tục đổi mới hoạt động xuấtnhập khẩu của mình cho phù hợp với cơ chế thị trờng và các chế độ chính sách

do nhà nớc ban hành phù hợp với xu hớng biến động của thị trờng trong vàngoài nớc Tất cả không ngoài mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh xuấtnhập khẩu của công ty trong thời gian tới, góp phần vào công cuộc đổi mới đấtnớc trong giai đoạn mới

Kế hoạch sản xuất năm 2004

Năm 2004 ngay từ đầu năm Công ty đã xác định sẽ gặp nhiều khó khăn

do giá cả vật t các loại đều tăng từ 20-40% đặc biệt kim loại mầu là ĐồngKatốt và nhôm đã lên tới đỉnh cao nhất so với 5 năm gần đây,hơn nữa Công tycha mua đủ số lợng cần cho các lò đồng hoạt động bình thờng.Khó khăn trên

sẽ ảnh hởng tới việc cung ứng và tiêu thụ có thể ảnh hởng đến sản lợng cả nămcủa Công ty

Mục tiêu phấn đấu của Công ty năm 2004 hoàn thành các chỉ tiêu về kếhoạch sản xuất kinh doanh với mức tăng trởng bình quân từ 15-20%.Cụ thể

năm 2003

Dự kiến

kế hoạchnăm 2004

Mức tăngtrởng(%)

9 Năng suất lao động bình

quân

II- Những giải pháp nhằm nâng cao xuất xuất nhập khẩu hàng

hoá của công ty cơ điện trần phú

1 Giải pháp đổi mới công nghệ kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong hoạt động xuất nhập khẩu

1.1 Sự cần thiết của biện pháp

Chuyển sang cơ chế thị trờng,công ty Cơ Điện Trần Phú hoạt độngtrong môi trờng cạnh tranh bình đẳng nh các doanh nghiệp thơng mại thuộccác thành phần kinh tế khác.trong bối cảnh đó để tồn tại và phát triển thì công

ty phải đầu t vào dây chuyền công nghệ,phải quan tâm việc phát triển thị trờngcủa mình,từ đó có thể bán nhiều hàng hoá hơn và tăng doanh thu cho côngty.việc mở rộng thị trờng là rất thiết quan trọng cho công ty

1.2 Nội dung của biện pháp

+ Đầu t mở rộng và từng bớc hiện đại, đồng bộ hoá hệ thống máy mócthiết bị trên cơ sở nâng cấp một số máy móc cũ nhằm tận dụng các máy móc

đang còn phù hợp, đồng thời tiết kiệm đợc nguồn vốn đầu t

+ Đầu t nâng cấp mở rộng hệ thống kho tàng nhà xởng và cải thiện môitrờng làm việc cho ngời lao động

+Tăng cờng nghiên cứu thị trờng lựa chọn mặt hàng,nghành hàng theohớng chuyên doanh

+Tổ chức lại kênh bán hàng,mạng lới bán hàng

+Tăng cờng công tác quảng cáo,xúc tiến bán hàng và các loại dịch vụ

để kích thích sức mua của thị trờng

+Thành lập các mối quan hệ kinh tế ổn định với các doanh nghiệp sảnxuất trong nớc đặc biệt là các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội nhằm tạonguồn hàng ổn định phục vụ khả năng xuất nhập khẩu đợc chủ động

+giảm chi phí kinh doanh

1.3 Giải pháp cụ thể và các điều kiện để đạt đợc thành công

-Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng

Nghiên cứu thị trờng là công việc cần thiết đối với bất cứdoanh nghiệp nào trong quá trình kinh doanh và trong hoat động xuất nhậpkhẩu,bởi hiểu hết thị trờng là chìa khoá của sự thành công.một doanh nghiệpkhông thể khai thác hết tiềm năng của mình cũng nh không thoả mãn tốt đợcnhu cầu của khách hàng nếu không có đầy đủ các thông tin chính xác về thịtrờng

Thông qua nghiên cứu thị trờng,doanh nghiệp sẽ nắm đợcnhững thông tin cần thiết về giá cả,cung cầu hàng hoá và dịch vụ đang kinhdoanh hoặc sẽ kinh doanh để đề ra những phơng án chiến lợc và biện pháp cụthể thực hiện mục tiêu kinh doanh đề ra.Mỗi thị trờng hàng hoá có quy luậtvận động riêng,nó thể hiện thông qua việc biến đổi cung cầu,giá cả,nắm đợcchúng là điều kiện tiên quyết cho sự thành công trong kinh doanh và xuấtnhập khẩu của doanh nghiệp.Nghiên cứu thị trờng là một trong những giảipháp quan trọng để tổ chức kinh doanh có hiệu quat nhất trong điều kiên kinh

tế thị trờng hiện nay.Quá trình nghiên cứu thị trờng là quá trình thu thập thông

tin,số liệu về thị trờng kinh doanh,phân tích so sánh số liệu đó và rút ra kếtluận để từ đó đề ra các biện pháp thích hợp đối với công ty.Để công tácnghiên cứu thị trờng đạt hiệu quả cao thì công ty Cơ Điện Trần Phú cần kếthợp cả hai phơng pháp nghiên cứu tại bàn và nghiên cứu tại hiện trờng.

Vấn đề đầu tiên mà công ty Cơ Điện Trần Phú phải quan tâmkhi tổ chức nghiên cứu thị trờng là phải xác định đúng thị trờng mà doanhnghiệp tập trung nghiên cứu.Việc xác định thị trờng này có ý nghĩa lớn,nógiúp công ty lựa chọn đúng thời cơ hấp dẫn,phù hợp với điểm mạnh,tránh đợcnhững điểm yếu của doanh nghiệp

Thị trờng của công ty đợc xác định trên cơ sở của việc xác

định hai dạng thị trờng cơ bản là thị trờng chung và thị trờng sản phẩm.Nộidung chủ yếu cuat việc nghiên cứu thị trờng là:

-Nghiên cứu khái quát thị trờng

-Nghiên cứu chi tiết thị trờng

Nghiên cứu khái quát thị trờng phải đạt đợc các yêu cầu sau: +Xác định đợc quy mô thị trờng:điều này giúp cho công tyCơ Điện Trần Phú hiểu đợc tiềm năng của thị trờng

+Đánh giá quy mô của thị trờng bằng các đơn vị khác nhaunh:số lợng ngời mua,khối lợng hàng hoá tiêu thụ,tổng số bán thực tế,tỷ lệ thịtrờng mà công ty có thể đáp ứng và thoả mãn

+Thấy đợc xu thế biến động của thị trờng từ đó có hớngchuẩn bị các phơng án,biện pháp kịp thời

Tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trờng,công ty phải thựchiện tốt các bớc của quá trình này từ bớc thu thập thông tin và ra quyết địnhkinh doanh

-lựa chọn mặt hàng,ngành hàng kinh doanh theo hớng chuyên doanh

Hầu hết các doanh nghiệp và công ty trên địa bàn Hà Nội đều

có mặt hàng ngành hàng kinh doanh truyền thống của mình.tuy nhiên kể từkhi chuyển sang cơ chế thị trờng nhiều doanh nghiệp không còn giữ thế mạnhcủa mình trong kinh doanh các mặt hàng truyền thống nữa mà bị cuốn hút vào

những mặt hàng có lợi nhuận tức thời nh:ôtô,xe máy,vật liệu xây dựng khi thịtrờng các mặt hàng đó bị bão hoà thì các doanh nghiệp và các công ty se gặprất nhiều khó khăn.

Vì vậy công ty Cơ Điện Trần Phú cần chuyên doanh mộthoặc một số mặt hàng,ngành hàng phù hợp với nội lực,xu hớng của thị trờnghiện tại và tơng lai.Điều này tạo điều kiện cho công ty Cơ Điện Trần Phú tạo

ra đợc thế mạnh của mình trên thị trờng và chỉ có chuyên doanh công ty Cơ

Điện Trần Phú mới có khả năng tốt nhất trong vai trò định hớng điều tiết thịtrờng

+Tăng cờng công tác quảng cáo,xúc tiến bán hàng và các loại dịch vụ để kích thích sức mua của thị trờng

Công ty Cơ Điện Trần Phú cần tăng cờng biện pháp quảngcáo nhằm đa những tính năng,công dụng của hàng hoá,đặc biệt là những sảnphẩm có công nghệ mới đến ngời tiêu dùng cũng nh giơi thiệu cho các bạnhàng truyền thống.Trong thời gian qua công ty chỉ dừng ở việc quảng cáo têntuổi và quảng cáo cho sản phẩm hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp kinhdoanh,hoạt động quảng cáo còn rất thụ động và cha hiệu quả,một phần là docác doanh nghiệp cha đi vào chuyên doanh,vì vậy số lợng sản phẩm hàng hoábán ra ít nên chi phí quảng cáo tính cho một đơn vị sản phẩm quá lớn dẫn đếnhiệu quả kinh doanh thấp

Công ty Cơ Điện Trần Phú có thể quảng cáo thông qua các

đại lý,cửa hàng bán buôn bán lẻ,bằng Panô,áp phích,th từ và nên tập trungvào từng nhóm khách hàng cụ thể.Đây là những phơng tiện quảng cáo rẻ tiềnnhng nó cũng mang lại thông tin quý báu cho các khách hàng ở trong nớc vàngoài nớc

Khi tham gia vào thị trờng ngời mua chỉ mua những hànghoá mà họ cần và việc mua hàng của họ đòi hỏi đáp ứng đầy đủ về số l-ợng,chất lợng chủng loại trong quá trình đó dịch vụ đóng một vai trò cực kỳquan trọng Công ty Cơ Điện Trần Phú phải có một hệ thống phục vụ kháchhàng trớc và sau khi bán hàng.phải chịu trách nhiệm với hàng hoá không đạtyêu cầu.Có chế độ bảo hành sửa chữa miễn phí

+Thành lập các mối quan hệ kinh tế ổn định với các doanh nghiệp sản xuất trong nớc đặc biệt là các doanh nghiệp trên địa

bàn Hà Nội nhằm tạo nguồn hàng ổn định phục vụ khả năng xuất nhập khẩu đợc chủ động.

Công ty Cơ Điện Trần Phú không nên chỉ dựa vào nguồnhàng nhập khẩu của nớc ngoài để tiêu thụ và sử dụng.Việc liên kết giữa cácdoanh nghiệp thơng mại và doanh nghiệp sản xuất sẽ là hớng giải quyết tốtnhững khó khăn về khâu tiêu thụ sản phẩm

Trong thời gian qua giữa các doanh nghiệp công nghiệp,tiểuthủ công nghiệp và các doanh nghiệp thơng mại trên địa bàn Hà Nội hầu nhcha có sự liên kết cần thiết

Vì vậy Công ty Cơ Điện Trần Phú nên phối hợp với cácdoanh nghiệp thơng mại,sản xuất trên địa bàn Hà Nội để có thể chủ động khâutiêu thụ sản phẩm,và nguồn hàng cung cấp cho công ty cũng ổn định không bịthụ đông về hàng hoá.Khi bạn hàng cần công ty có thể đáp ứng ngay khôngmất thời gian vào khâu đi tìm nhà sản xuất

Thực tế những năm qua,hàng ngoại nhập hơn hẳn hàng sảnxuất trong nớc vệ chất lợng,mẫu mã và giá cả.Bên cạnh đó trên địa bàn Thủ đô

Hà Nội tình trạng buôn lậu và sản xuất hàng giả cũng sảy ra phổ biến,ảnh ởng lớn đến sản xuất hàng hoá trong nớc và các công ty nhập khẩu.tuy nhiênhiện nay với chủ trơng của Đảng và Nhà Nớc vế bảo hộ và khuyến khích sảnxuất trong nớc thì các công ty và doanh nghiệp sẽ có cơ hội sản xuât ra hànghoá đủ sức cạnh tranh với hàng nớc ngoài.Đây là cơ sở để cho Công ty Cơ

h-Điện Trần Phú nói riêng và các doanh nghiệp thơng mại trên địa bàn Hà Nộinói chung quan tâm đến hàng hoá nội địa và kiên kết chặt chẽ với các doanhnghiệp sản xuất trong nớc

+giảm chi phí kinh doanh

Chi phí kinh doanh là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ các chiphí trong quá trình kinh doanh của công ty.Nó bao ngồm từ chi phí nghiêncứu thị trờng tạo nguồn mua hàng,dự trữ,bán hàng,quảng cáo và xúc tiến bánhàng,chi phí dịch vụ và bảo hành hàng hoá.Chi phí kinh doanh của công ty làcơ sở cho việc định giá các mặt hàng kinh doanh.Công ty muốn đề ra đợc mộtmức giá có thể trang trải cho mọi phí tổn vế mua hàng,phân phối bán sảnphẩm và cả một tỷ lệ lãi hợp lý cho những nỗ lực và rủi ro của công ty thìphải xem xét cẩn thận các chi phí của mình.nếu chi phí của công ty cao hơn

chi phí của những đối thủ cạnh tranh thì khi tếp thị và bán một mặt hàng tơng

đơng,công ty sẽ phải đề ra một mức giá cao hơn đối thủ cạnh tranh hoặc thulãi ít hơn và phải ở vào thế bất lợi về cạnh tranh

Công ty hiện đang hoạt động trong điều kiện nền kinh tếhàng hoá nhiều thành phần với chính sách mở cửa của nền kinh tế nên tất yếu

có hợp tác,có cạnh tranh trên thị trờng trong nớc và thị trờng quốc tế.Điều đódẫn đến một loại mặt hàng kinh doanh sẽ có nhiều nguồn cung cấp lý t-ởng.Chẳng hạn,nguồn cung cấp ổn định,có chất lợng hàng hoá tốt nhất,uy tínhàng hoá cao,giá mua vào hợp lý có giá bán hợp lý tiêu thụ đợc nhanh và cóchi phí lu thông thấp,do đó có thể đạt đợc mức lợi nhuận tối u

Hiên nay chi phí lu thông hàng hoá là bộ phận chi phí quantrọng nhất của công ty Cơ Điện Trần Phú.Vì là một doanh nghiệp thơng mạicho nên chi phí lu thông chiếm tỷ lệ cao trong tông chi phí của công ty.Tiếtkiệm hợp lý chi phí lu thông hàng hoá là con đờng cơ bản để tăng lợi nhuậncho công ty và tạo điều kiện thuận lợi cho công ty có thể hạ thấp giá bán nhngvẫn đảm bảo mức lãi thoả đáng,và từ đó công ty có thể đứng vững trong cạnhtranh

Để hạ thấp chi phí lu thông hàng hoá công ty cần tiến hànhcác bớc sau:

-Một là:chọn địa bàn hoạt động,xây dựng hệ thống kho

tàng,cửa hàng cửa hiệu hợp lý nhằm đảm bảo chi phí vận chuyển,dự trữ và bảoquản hàng hoá thấp,đồng thời thuận tiện cho việc mua bán,đi lại của kháchhàng.Rút ngắn quãng đờng vận tải hàng hoá,kết hợp chặt chẽ mua và bán,chủ

động tiến hành các hoạt động dịch vụ;phân bố hợp lý mạng lới kinh doanh tạocho hàng hoá có đờng vận chuyển hợp lý và ngắn nhất;Tổ chức tốt công tácbốc dỡ hàng hoá ở hai đầu tuyến vận chuyển và hợp tác chặt chẽ với cơ quanvận chuyển,sử dụng phơng pháp vận chyển tiên tiến

-Hai là:các biện pháp giảm chi phí bảo quản,thu mua,tiêu

thụ:Tổ chức bộ máy kinh doanh và mạng lới kinh doanh có quy mô phù hợpvới khối lợng hàng hoá luân chuyển,tăng cờng và sử dụng tốt tài sản dùngtrong kinh doanh,thực hiện tốt đúng kỷ luật tài chính tín dụng;áp dụng tiến bộkhoa học công nghệ mới trong bảo quản hàng hoá,tăng cờng bồi dỡng,nângcao trình độ kỹ thuật,nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên công tác kho

-Ba là:các biện pháp giảm chi phí hao hụt hàng hoá:Hao hụt

hàng hoá có liên quan đến nhiều khâu,nhiều yếu tố,đặc biệt công ty phải quantâm đến điều kiện kỹ thuật.Để giảm hao hụt hàng hoá có thể áp dụng các biệnpháp sau:kiểm tra chặt chẽ số lợng,chất lợng hàng hoá nhập kho.Có sự phânloại hàng hoá và biện pháp bảo quản ngay từ đầu.phải cải tiến kỹ thuật bảoquản hàng hoá ở kho,trạm ,cửa hàng.Củng cố và hoàn thiện kho tàng,vật liệuche đậy,kê lót các trang thiết bị của kho.Xây dựng các định mức hao hụt vàquản lý chặt chẽ các khâu,các yếu tố có liên quan đến hao hụt tự nhiên,tăng c-

ơng bồi dỡng kỹ thuật bảo quản,bảo vệ hàng hoá

-Bốn là,cải tiến phơng thức kinh doanh phục vụ,vận dụng tốt

chế độ khoán đấu thầu vừa giải quýêt thoả đáng các mặt lợi ích giữa nhân viên

và công ty,vừa chú ý mức hạ thấp mức chi phí lu thông hàng hoá

2 Giải pháp Marketing xuất khẩu

2.1 Tăng cờng công tác nghiên cứu, dự báo thị trờng

 Sự cần thiết của biện pháp

Một doanh nghiệp hay trong một tổ chức nói chung, các quyết định đa

ra muốn đúng đắn và giải quyết đợc vấn đề thì phải dựa trên cơ sở các thôngtin thu thập đợc Các doanh nghiệp muốn chiến thắng trong cạnh tranh đòi hỏiphải có các quyết định kịp thời và chính xác Chính vì vậy, Công ty Cơ ĐiệnTrần Phú, tuy hiện nay đang có u thế trong lĩnh vực cung cấp các trang thiết bịcho các công ty điện lực Việt Nam và các gói thầu lớn trong nớc nhng Công tyCơ Điện Trần Phú vẫn phải thờng xuyên tiến hành nghiên cứu, dự báo thị tr-ờng, thu thập nhanh các thông tin về tình hình biến động của thị trờng, về đốithủ cạnh tranh, đặc biệt là nhu cầu sản phẩm, từ đó có các giải pháp thúc đẩytiêu thụ, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty, giữ vững và tăng thị phần

Đồng thời, biện pháp này có tầm quan trọng trong việc xác định đúng đắn

ph-ơng hớng phát triển sản xuất kinh doanh, đồng thời làm cho quá trình sản xuất

có thể thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng

Nếu không nghiên cứu kỹ thị trờng thì hiển nhiên Công ty sẽ không cónhững thông tin có giá trị và cần thiết trong quá trình đàm phán để đi tới kýkết hợp đồng, đặc biệt là những thông tin có tính quyết định có liên quan đến

đối tác làm ăn Nhờ làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng, khi đàm phán các

điều khoản trong hợp đồng, Công ty mới chủ động và đa ra những điều khoản

có lợi cho đối tác hơn so với đối thủ cạnh tranh, để đối tác tiếp tục làm ăn lâudài với Công ty Ngoài ra, khi Công ty có đầy đủ thông tin về thị tr ờng, thôngqua những lần tiếp xúc với khách hàng và các thơng gia khác, Công ty sẽ cóthêm những khách hàng mới, tiến tới một thị trờng có nhiều khách hàng, giúpCông ty mở rộng thị trờng.

Qua nghiên cứu xem xét cho thấy công tác nghiên cứu dự báo thị trờngcủa Công ty đã đợc tiến hành, song còn rất rời rạc, hiệu quả cha cao Vớimong muốn góp phần phát triển Công ty, theo em Công ty cần đẩy mạnh hoạt

động nghiên cứu thị trờng, tìm hiểu thị trờng để từ đó có những đối sách híchhợp xác lập chiến lợc sản xuất kinh doanh đúng hớng và có hiệu quả Công typhải luôn dự báo, dự đoán thị trờng cùng với việc trực tiếp tiếp cận với kháchhàng để khảo sát, phân tích đánh gía thị trờng đúng đắn, nhằm giữ vững tính

ổn định, không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty

 Nội dung của biện pháp

Công ty Cơ Điện Trần Phú, qua một số năm sản lợng sản xuất, thị trờngkhông hoàn thành kế hoạch Thực tế này đặt ra câu hỏi:

+ Do dự báo nhu cầu không chính xác hay do mở rộng thị trờng cha hợplý?

+ Mạng lới tiêu thụ sản phẩm nh vậy đã phù hợp về không gian cha?+ Chất lợng sản phẩm, gía cả đợc đánh giá nh thế nào?

+ Các chính sách bán hàng có điểm nào cha phù hợp?

Từ đó, để công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty đáp ứng đợc cácvấn đề trong thị trờng hiện tại và thị trờng trong tơng lai mà trớc hết là thị tr-ờng Công ty muốn chinh phục, Công ty cần chỉ ra đợc:

+ Đâu là thị trờng triển vọng nhất đối với hàng hoá của Công ty

+ Công ty cần có biện pháp nh thế nào về mẫu mã, chất lợng, nhãnhiệu, quảng cáo

+ Dự kiến mạng lới tiêu thụ và phơng pháp phối sản phẩm

+ Cần có chiến lợc chính sách nh thế nào để tăng khả năng cạnh tranhtrên thị trờng

 Cách thức thực hiện

Để có đợc kết quả tốt thì bộ phận nghiên cứu thị trờng của Công ty phảichia làm hai bộ phận: Bộ phận nghiên cứu thị trờng trong nớc và bộ phậnnghiên cứu thị trờng nớc ngoài

Bộ phận nghiên cứu thị trờng nớc ngoài trực thuộc Bộ phận thị trờng

n-ớc ngoài, có nhiệm vụ nghiên cứu tình hình biến động cầu hàng hoá của công

ty nh thế naà và giá cả hàng hoá ở từng thời điểm ra sao trên thế giới, xác địnhthị trờng tiềm năng của Công ty là những nớc nào, đặc điểm nhu cầu mỗi thịtrờng tiềm năng đó Từ đó đa ra các biện pháp tiếp cận và đa sản phẩm vào thịtrờng đó

Bộ phận nghiên cứu thị trờng trong nớc trực thuộc Bộ phận thị trờngtrong nớc: gồm 3 bộ phận nhỏ: quan sát thị trờng, xử lý thông tin, quảng cáo

+ Bộ phận quan sát thị trờng: phải thơng xuyên thu thập thông tin vềdiễn biến sự phát triển và thay đổi của thị trờng đối với hàng hoá của công ty,

đồng thời phải chỉ ra đợc nguyên nhân của sự thay đổi đó

+ Bộ phận xử lý thông tin: Nhận dữ liệu từ bộ phận quan sát thị trờng,

xử lý, phân tích các dữ liệu đó, phải giải thích đợc cơ cấu thị trờng tại mỗi thời

điểm, xác định khả năng, hiệu quả cũng nh ý nghĩa của cơ cấu thị trờng, sựthay đổi của thị trờng đối với công tác tiêu thụ sản phẩm và khả năng cạnhtranh của Công ty

+ Bộ phận quảng cáo: Phụ trách vấn đề quảng bá nhãn hiệu cuả Công tygồm các nhiệm vụ cụ thể: thiết kế các phim quảng cáo, các bài viết về Côngty; lập kế hoạch các chơng trình quảng cáo, chuẩn bị tham gia các hội chợtriển lãm, chuẩn bị các buổi hội nghị khách hàng, thiết kế các ấn phẩm vềCông ty

Tổ trởng chịu trách nhiệm tổng hợp và giám sát chung: tiếp nhận thôngtin từ bộ phận phân tích, đa ra những quyết định về các vấn đề Công ty quantâm đối với thị trờng tiêu thụ sản phẩm Đồng thời tổ trởng có nhiệm vụ giámsát hoạt động của cả ba bộ phận, xúc tiến hoạt động nghiên cứu thị trờng củaCông ty đợc tiến hành liên tục và có hiệu quả

Nghiên cứu thị trờng phải đi sâu vào 3 lĩnh vực chính

+ Nhu cầu về sử dụng sản phẩm của các công ty bạn đối với sản phẩmcủa công ty nh thế nào trong thời điểm hiện tại và xu hớng trong tơng lai

+ Cạnh tranh hàng hoá: Có những khách hàng nào đang sử dụng hànghoá của công ty trong thời điểm hiện tại; doanh nghiệp nào là đối thủ cạnhtranh chủ yếu, biện pháp cạnh tranh của họ là gì, phản ứng của họ về nhữngbiện pháp cạnh tranh của Công ty Từ đó đa ra đợc các biện pháp hữu hiệu chosản phẩm hàng hoá của Công ty

+ Guồng máy phân phối có hiệu quả và phù hợp không, khúc mắc ở

điểm nào, nguyên nhân tại sao và các biện pháp cải tiến guồng máy phân phốihữu hiệu trong tơng lai

Theo đó Công ty sẽ có thông tin thị trờng về sản phẩm của mình cũng

nh sự thích ứng của nó trên thị trờng ý kiến của khách hàng ra sao, kháchhàng có yêu cầu gì về giá cả, dịch vụ và cách thức

Các kết quả thu đợc qua nghiên cứu thị trờng cần đợc nhanh chóng đa

về các bộ phận chức năng có liên quan để đề ra đợc những quyết định đúng

đắn:

+ Quyết định về phát triển mặt hàng hoặc giảm bớt mặt hàng

+ Quyết định về các biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm đi kèm vớiviệc phát triển mặt hàng để phù hợp với đòi hỏi của thị trờng

+ Quyết định các hình thức phân phối, mở rộng mạng lới trực tiếp mạnglới đại lý hoặc lu thông theo lợng nhu cầu để tránh tồn đọng hàng hoá đảmbảo cho hàng hoá lu thông phù hợp

+ Quyết định về mở rộng thị trờng trong và ngoài nớc, tìm kiếm bạnhàng mới

 Điều kiện thực hiện

+ Công ty phải cử cán bộ thị trờng nghiên cứu các vùng địa lý tìm hiểukhách hàng để xác định nhu cầu về sản phẩm,số lợng bao nhiêu, quy cách,chủng loại và cơ cấu nh thế nào, chất lợng ra sao, khả năng thanh toán và xuhớng của nhu cầu

+ Cán bộ nghiên cứu thị trờng phải tìm hiểu trên thị trờng để biết đợccác sản phẩm cùng loại của Công ty đợc sản xuất ở những nơi nào, năng lực

sản xuất của họ ra sao, chất lợng và giá cả của họ từ đó đa thông tin về Công

ty để xử lý

+ Công tác nghiên cứu thị trờng phải kết hợp với các chính sách quảngcáo, khuyếch trơng

 Hiệu quả của biện pháp

Nếu thực hiện đợc biện pháp này Công ty sẽ tạo đợc đội ngũ cán bộnhân viên có trình độ chuyên môn hoá và tu đợc hiệu quả cao trong từng côngviệc dẫn đến sự phối hợp chặt chẽ giữa các khâu từ đó sẽ nâng cao hiệu quảcủa công tác tiêu thụ sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty, cụthể:

+ Công ty có thể biết thị trờng nào có triển vọng nhất đối với sản phẩmcủa Công ty ( kể cả không gian, thời gian, đối tợng ) để tập trung và đa sảnphẩm cung cấp cho thị trờng đó

+ Xu hớng phát triển mạng lới đại lý ra sao cho phù hợp về không gian.+ Nắm đợc tình hình giá cả bình quân trên thị trờng để kịp thời có biệnpháp điều chỉnh giá cả của Công ty khi cần thiết

+ Xác định đợc yêu cầu của thị trờng về chất lợng sản phẩm, phơngthức bán hàng để cải tiến cho phù hợp

2.2 Hoàn thiện chính sách sản phẩm

 Sự cần thiết của biện pháp

Chỉ khi xây dựng đợc chính sách sản phẩm, Công ty mới có phơng ớng, thiết kế sản xuất hàng loạt Nếu chính sách sản phẩm không đảm bảo đợckhả năng tiêu thụ chắc chắn thì những hoạt động nói trên sẽ rất mạo hiểm.Một lần nữa, tầm quan trọng của sản phẩm và chất lợng sản phẩm đợc khẳng

h-định trong điều kiện cạnh tranh gay gắt trên thị trờng

Thị trờng sản phẩm ngành điện hiện na có không ít đối thủ cạnh tranhtrong và ngoài nớc Vì vậy, để hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm thì Công

ty Cơ Điện Trần Phú phải có một chính sách sản phẩm hợp lý, không ngừngnâng cao chất lợng sản phẩm nhằm đa ra thị trờng những loại sản phẩm mới

có chất lợng cao và đợc ngời tiêu dùng và bạn hàng a chuộng Sử dụng chínhsách sản phẩm hợp lý nh phát triển chủng loại sản phẩm, sản xuất một mhóm