Giải pháp kinh tế, tài chính góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH

LỜI MỞ ĐẦU Doanh nghiệp là tế bào, là nền tảng của nền kinh tế. Sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp sẽ tạo cho nền kinh tế những bước đi thật vững chắc. Mục tiêu chủ yếu trong hoạt động của hầu hết các doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa giá trị doanh nghiệp. Bên cạnh đó, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp cũng sẽ có những cơ hội và thách thức lớn. Trước thực tế đó, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình những phương thức để nâng cao sức cạnh tranh của mình. Một trong những điều kiện tiên quyết của bất kể doanh nghiệp nào, dù là doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại, để có thể tồn tại, phát triển và chiến thắng trong cạnh tranh là phải tiêu thụ được sản phẩm, hàng hóa của mình, ngay cả khi sự lựa chọn của người tiêu dùng phong phú hơn. Do đó, tiêu thụ là một trong những vấn đề cần quan tâm hàng đầu của mỗi doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp sản xuất, khi tiêu thụ được sản phẩm, doanh nghiệp mới thu hồi được vốn, bù đắp được những chi phí đã bỏ ra, thu đươc lãi và tích lũy để đầu tư mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh. Đối với doanh nghiệp thương mại, quá trình kinh doanh là việc mua vào và bán ra các loại hàng hóa theo nhu cầu của khách hàng. Trong đó, bán hàng là khâu cuối cùng và là cơ sở để lập kế hoạch tiêu thụ cho kỳ kinh doanh tới, có thu nhập trả lương cho nhân viên và đạt mục tiêu doanh thu của mình. Đó chính là lý do để các nhà quản lý doanh nghiệp phải luôn nghiên cứu, hoàn thiện các phương pháp quản lý nhằm thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm. Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm, trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế DTH, được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giáo, đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình từ khâu lập đề cương đến khi hoàn thành của Tiến sỹ Đặng Ngọc Đức và ban lãnh đạo, cùng toàn thể cán bộ nhân viên công ty, em đã đi sâu nghiên cứu đề tài : “Giải pháp kinh tế, tài chính góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH”. Nội dung của bản luận văn này gồm 3 chương: Chương 1:Cơ sở lý luận về công tác tiêu thụ sản phẩm. Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH. Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH. Do hạn chế về thời gian, trình độ lý luận và thực tế nên dù bản thân đã rất cố gắng nhưng báo cáo chuyên đề của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong sự góp ý chân thành của các thầy cô giáo, các anh chị trong Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH để báo cáo chuyên đề này được hoàn thiện hơn. Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Tiến sỹ Đặng Ngọc Đức cùng toàn thể Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH đã giúp em hoàn thành báo cáo chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 9 năm 2012.. Sinh viên Nghiêm Thị Thủy

.

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP

ĐỀ TÀI: Giải pháp kinh tế, tài chính góp phần đẩy mạnh tiêu

thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH.

Tên sinh viên: Nghiêm Thị Thủy

Mã sinh viên: BH220752

Chuyên ngành: Tài chính doanh nghiệp

Giáo viên hướng dẫn: TS Đặng Ngọc Đức

NĂM 2012

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 3

1.1 Tổng quan về tiêu thụ sản 3

1.1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm 3

1.1.2 Quy trình tiêu thụ sản phẩm 4

1.1.3 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 6

1.1.3.Nội dung của tiêu thụ sản phẩm 9

1.1.4 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 10

1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm 13

1.1.5.1.Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành 13

1.1.5.2 Khối lượng sản phẩm, hàng hóa sản xuất và tiêu thụ 14

1.1.5.3.Chất lượng sản phẩm tiêu thụ 15

1.1.5.4.Giá cả của sản phẩm, hàng hóa 15

1.1.5.5.Thị trường và phương thức tiêu thụ, thanh toán tiền hàng 16

1.1.5.6.Uy tín doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm 17

1.2 Giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 18

1.2.1 Đẩy mạnh hoạt động củng cố, nghiên cứu, mở rộng thị trường 18

1.2.2 Sử dụng các hình thức chiết khấu 19

1.2.3 Thực hiện chính sách tín dụng hợp lý 19

1.2.4 Sử dụng chính sách giá cả linh hoạt 20

1.2.5 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng 21

1.2.6 Chính sách cho các đại lý và cửa hàng kí gửi 23

1.2.7 Thực hiện chế độ tiền lương, tiền thưởng hợp lý cho nhân viên bán hàng 23

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG VẬT TƯ Y TÊ DTH 25

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH 25

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH 25

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh chủ yếu 27

2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 27

2.1.2.2 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu 27

2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý và tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH 28

2.1.3.1 Tổ chức về nhân sự 28

2.1.3.2 Đặc điểm các yếu tố đầu vào và thị trường tiêu thụ 31

2.1.3.3 Quy trình công nghệ tiêu thụ sản phẩm 32

2.1.3.4 Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty 34

2.1.4.2 Tình hình tài chính của công ty một số năm gần đây 41

2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế 44

2.2.1 Đặc điểm về tiêu thụ sản phẩm của Công ty 44

2.2.2 Những thuận lợi và khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm của công ty 46

2.2.3 Những kết quả đạt được trong công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH 55

2.2.5 Tình hình quản lý chi phí của công ty 62

2.2.6 Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của doanh nghiệp 65

2.2.7 Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH dưới góc độ tài chính 66

2.3 Giải pháp kinh tế tài chính mà Công ty đã áp dụng để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm 67

2.3.1 Về chính sách giá cả 68

2.3.2 Về công tác duy trì, nghiên cứu và mở rộng thị trường 68

2.3.3 Về công tác lương thưởng cho nhân viên bán hàng 69

2.4 Những vấn đề đặt ra đối với công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH 69

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM GÓP PHẦN THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH CUNG ỨNG VẬT TƯ Y TẾ DTH 71

3.1 Định hướng phát triển của công ty đến năm 2015 71

3.1.1 Đặc điểm tình hình tiêu thụ trong những năm tới 71

3.1.2 Định hướng kế hoạch phát triển của công ty trong năm 2012 và những năm tới 72

3.2 Giải pháp đề xuất nhằm góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH 74

3.2.1 Đầu tư nghiên cứu thị trường, giữ vững và không ngừng mở rộng ra các thị trường mới 75

3.2.2 Quản lý chặt chẽ vốn trong thanh toán, sử dụng công cụ chiết khấu thúc đẩy nhanh qúa trình thu hồi công nợ 76

3.2.3 Tăng cường áp dụng các biện pháp hỗ trợ để thúc đẩy công tác tiêu thụ, tăng doanh thu cho doanh nghiệp 77

3.2.4 Phấn đấu sử dụng có hiệu quả chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp 78

3.2.5 Đầu tư quảng bá sản phẩm 79

3.2.6 Duy trì và phát huy mối quan hệ tốt đẹp, bền vững giữa công ty với các nhà cung cấp 82

3.2.7 Hoàn thiện chính sách giá cả 82

3.3 Một số kiến nghị với Nhà nước và cơ quan quản lý cấp trên 83

Bảng 1: Tình hình tăng, giảm vốn kinh doanh của Công ty TNHH Cung ứng

Vật tư Y tế DTH trong 2 năm 2010, 2011

Bảng 2: Tình hình tăng, giảm nguồn vốn kinh doanh của Công ty TNHH Cung

ứng Vật tư Y tế DTH trong hai năm 2010, 2011

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y

tế DTH trong hai năm 2010, 2011

Bảng 4 : Tình hình tài chính của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH

trong hai năm 2010 và 2011

Bảng 5: Tình hình tiêu thụ hàng hóa trong hai năm 2010, 2011 của Công ty

Bảng 8: Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường trong hai năm

2010 và 2011 tại công ty

Bảng 9: Tình hình quản lý thu hồi tiền hàng của Công ty TNHH Cung ứng Vật

tư Y tế DTH trong hai năm 2010 và 2011

Bảng 10: Tình hình quản lý các loại chi phí kinh doanh của công ty qua hai năm

2010 và 2011

Bảng 11: Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của công ty hai năm 2010

và 2011

Bảng 12: Một số chỉ tiêu đánh giá chung về kết quả tiêu thụ hàng hóa và doanh

thu bán hàng của Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH trong

hai năm 2010 và 2011

B ng 13: ảng 13: Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty năm 2012 và nămnh hướng phát triển kinh doanh của Công ty năm 2012 và nămng phát tri n kinh doanh c a Công ty n m 2012 v n mển kinh doanh của Công ty năm 2012 và năm ủa Công ty năm 2012 và năm ăm 2012 và năm à năm ăm 2012 và năm

2013

Doanh nghiệp là tế bào, là nền tảng của nền kinh tế Sự phát triển bền vữngcủa mỗi doanh nghiệp sẽ tạo cho nền kinh tế những bước đi thật vững chắc Mụctiêu chủ yếu trong hoạt động của hầu hết các doanh nghiệp là tối đa hóa lợinhuận, tối đa hóa giá trị doanh nghiệp Bên cạnh đó, cùng với sự phát triển củanền kinh tế thị trường, doanh nghiệp cũng sẽ có những cơ hội và thách thức lớn.Trước thực tế đó, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho mình những phươngthức để nâng cao sức cạnh tranh của mình.

Một trong những điều kiện tiên quyết của bất kể doanh nghiệp nào, dù làdoanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại, để có thể tồn tại, phát triển

và chiến thắng trong cạnh tranh là phải tiêu thụ được sản phẩm, hàng hóa củamình, ngay cả khi sự lựa chọn của người tiêu dùng phong phú hơn Do đó, tiêuthụ là một trong những vấn đề cần quan tâm hàng đầu của mỗi doanh nghiệp.Đối với doanh nghiệp sản xuất, khi tiêu thụ được sản phẩm, doanh nghiệp mớithu hồi được vốn, bù đắp được những chi phí đã bỏ ra, thu đươc lãi và tích lũy

để đầu tư mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Đối với doanh nghiệp thươngmại, quá trình kinh doanh là việc mua vào và bán ra các loại hàng hóa theo nhucầu của khách hàng Trong đó, bán hàng là khâu cuối cùng và là cơ sở để lập kếhoạch tiêu thụ cho kỳ kinh doanh tới, có thu nhập trả lương cho nhân viên và đạtmục tiêu doanh thu của mình Đó chính là lý do để các nhà quản lý doanhnghiệp phải luôn nghiên cứu, hoàn thiện các phương pháp quản lý nhằm thúcđẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm

Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm, trong thờigian thực tập tại Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế DTH, được sự giúp đỡ tận tìnhcủa các thầy cô giáo, đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình từ khâu lập đề cương đếnkhi hoàn thành của Tiến sỹ Đặng Ngọc Đức và ban lãnh đạo, cùng toàn thể cán

bộ nhân viên công ty, em đã đi sâu nghiên cứu đề tài : “Giải pháp kinh tế, tài chính góp phần đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng

Chương 2: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH.

Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm góp phần thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH.

Do hạn chế về thời gian, trình độ lý luận và thực tế nên dù bản thân đã rất

cố gắng nhưng báo cáo chuyên đề của em không tránh khỏi những thiếu sót Emrất mong sự góp ý chân thành của các thầy cô giáo, các anh chị trong Công tyTNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH để báo cáo chuyên đề này được hoàn thiệnhơn

Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Tiến sỹ Đặng Ngọc Đức cùngtoàn thể Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH đã giúp em hoàn thành báocáo chuyên đề này Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, tháng 9 năm 2012

Sinh viên

Nghiêm Thị Thủy

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan về tiêu thụ sản

1.1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm.

Trong nền kinh tế thị trường, cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu củacon người cũng ngày càng cao Các sản phẩm ngày càng đa dạng và phong phú.Cùng với nó, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cũng trở nên gay gắt và quyếtliệt hơn Tiêu thụ sản phẩm trở thành nhiệm vụ quan trọng, đóng vai trò quyếtđịnh sự tồn tại của mỗi doanh nghiệp

Theo nghĩa hẹp, “tiêu thụ sản phẩm là quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu, từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng, tổ chức sản xuất, đến việc xúc tiến bán hàng nhằm mục đích đạt hiểu quả kinh tế cao nhất”.

Tiêu thụ sản phẩm là chuyển quyền sở hữu sản phẩm, hàng hóa gắn liềnvới lợi ích hoặc rủi ro cho khách hàng, đồng thời được khách hàng thanh toánhoặc chấp nhận thanh toán

Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp có quyền tự chủ trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh, thực hiện hạch toán độc lập, tự bù đắp mọi chi phí vàchịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Hoạt độngtiêu thụ giữ vai trò đặc biệt quan trọng với doanh nghiệp, bởi vì có bán được sảnphẩm thì doanh nghiệp mới có tiền để bù đắp chi phí, trả lương cho công nhânviên, thực hiện các nghĩa vụ đối với Nhà nước, tái sản xuất giản đơn và tái sảnxuất mở rộng Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm quyết định sự sống còn của doanhnghiệp

1.1.2 Quy trình tiêu thụ sản phẩm

Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng trong vòng luân chuyển vốn, thể hiện

ở sơ đồ dưới đây:

TLSX SX Lưu thông Tiêu thụ VốnVốn

SLĐ

Diễn tả về sơ đồ như sau:

Vốn (tiền) được ứng trước để mua tư liệu sản xuất (TLSX) và sức lao động(SLĐ) tiền hành quá trình sản xuất kinh doanh Sản phẩm, hàng hóa – kết quảcủa quá trình sản xuất đó sẽ được tiêu thụ (có thể bán trực tiếp hoặc bán qua cácđại lý), kết quả là doanh nghiệp thu được tiền về (vốn) Vậy, trong quá trình đó,vốn ban đầu được chuyển hóa thành hình thái hiện vật, sau đó trở lại hình tháigiá trị ban đầu Chu kỳ sản xuất cứ lặp đi lặp lại vòng tuần hoàn đó

Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa chỉ được xem là hoàn thành khi thực hiện cảhai hành vi:

- Doanh nghiệp cung ứng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng

- Khách hàng thanh toán tiền hàng hoặc có giấy chấp nhận thanh toán tiềnhàng

Hai hành vi trên có thể khác nhau về thời gian, không gian, về số tiền hàngthu được

Hiện nay, quá trình tiêu thụ sản phẩm của công ty có các hình thức sau:

- Việc xuất giao và thanh toán tiền hàng diễn ra đồng thời Đây là hìnhthức bán hàng nhanh chóng, đảm bảo an toàn về vốn cho doanh nghiệp

- Doanh nghiệp cung cấp hàng cho khách hàng và được khách hàng chấpnhận thanh toán nhưng chưa trả tiền ngay Hình thức này nhanh gọn, khối lượng

không hạn chế, được áp dụng đối với khách hàng lớn, có uy tín với doanhnghiệp.

- Khách hàng ứng trước một lượng tiền cho doanh nghiệp để tạo điều kiệncho doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ giao hàng như đã thỏa thuận, số tiền hàngcòn nợ sẽ được thanh toán sau Đây là hình thức rất có lợi cho doanh nghiệp dochủ động được trong khâu thanh toán và tiêu thụ sản phẩm

- Gửi hàng đi bán, khi doanh nghiệp thu được tiền hàng hoặc được chấpnhận thanh toán thì được coi là tiêu thụ Trường hợp này, hành vi bán hàng vàxuất giao hàng tương đối cách xa nhau Điều này gây bất lợi cho doanh nghiệp

và khó khăn cho công tác thanh toán Đồng thời doanh nghiệp cũng không chủđộng được nguồn tài chính, đáp ứng các nhu cầu về vốn trong doanh nghiệp

- Doanh nghiệp bán hàng theo hình thức trả góp, tức là doanh nghiệp sẽgiao hàng cho khách hàng, cùng lúc đó khách hàng sẽ trả trước một phần giá trị

lô hàng Phần tiền còn lại sẽ được thanh toán theo định kỳ thỏa thuận trước giữahai bên Trường hợp này xảy ra khi khách hàng đã là khách hàng quen thuộc củadoanh nghiệp và khối lượng sản phẩm là lớn, giá trị cao

Việc xác định thời điểm kết thúc quá trình tiêu thụ có ý nghĩa rất lớn đốivới doanh nghiệp, bởi vì những lí do sau:

Thứ nhất, điều đó sẽ là căn cứ cho doanh nghiệp trong tổ chức sản xuất,

đảm bảo luôn có sẵn và có đủ hàng đáp ứng khi thị trường yêu cầu Ngoài ra,còn chi phối khâu nghiên cứu thị trường, thị hiếu của khách hàng, dung lượngthị trường để doanh nghiệp đưa ra kế hoạch sản xuất hợp lý

Thứ hai, điều này cũng thúc đẩy doanh nghiệp không ngừng cải tiến để

hoàn thiện nhằm đẩy nhanh quá trình tiêu thụ sản phẩm, giúp doanh nghiệp xácđịnh chính xác thời gian lưu kho, lưu bãi, bố trí phương tiện vận chuyển thíchhợp Mặt khác, xác định đúng thời điểm tiêu thụ sẽ đảm bảo giao hàng đúng địađiểm và thời gian quy định, không những vậy, doanh nghiệp còn có điều kiện áp

dụng các biện pháp tài chính khuyến khích khách hàng thanh toán tiền hàngnhanh, đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.

Thứ ba, việc xác định thời điểm kết thúc quá trình tiêu thụ cũng giúp doanh

nghiệp xác định được kết quả kinh doanh Bởi vì doanh thu tiêu thụ sản phẩmchỉ được ghi nhận khi có căn cứ xác đáng Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể biếtđược thành quả đạt được cũng như những tồn tại, hạn chế từ đó đưa ra nhữngsách lược kịp thời

1.1.3 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm

Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng đồng thời là hoạt động tạo ra

doanh thu của doanh nghiệp “Doanh thu nói chung là tổng các lợi ích kinh tế

mà doanh nghiệp thu được trong một thời kỳ nhất định” Đây là bộ phận chủ

yếu trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm hai bộ phận: doanh thu bán hàng vàdoanh thu hoạt động tài chính

Doanh thu bán hàng: được xác định sau khi việc bán hàng được hoàn

thành Doanh thu bán hàng là biểu hiện tổng giá trị các loại sản phẩm hàng hóa

và dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong một thời kỳ nhất định

Doanh thu hoạt động tài chính: là tổng giá trị các lợi ích kinh tế mà doanh

nghiệp thu được trong kỳ do các hoạt động tài chính mang lại bao gồm cáckhoản thu từ lãi tiền gửi, lãi cho vay vốn, lãi do bán ngoại tệ ,lãi được chia từviệc đầu tư vốn ra ngoài công ty,…

Ngoài ra, các doanh nghiệp còn có các khoản thu nhập khác: Thu nhập

khác là các khoản thu được trong kỳ do các hoạt động không thường xuyênngoài các hoạt động tạo ra doanh thu Thu nhập khác bao gồm thu nhập từchuyển nhượng vốn, chuyển nhượng động sản; thu nhập từ quyền sở hữu, quyền

sử dụng tài sản; thu nhập từ chuyển nhượng, cho thuê, thanh lý tài sản; thu nhập

từ lãi tiền gửi, cho vay vốn, bán ngoại tệ; thu từ khoản nợ khó đòi đã xóa nay

đòi được; thu từ khoản nợ phải trả không xác định được chủ; khoản thu nhập từkinh doanh của những năm trước bị bỏ sót và các khoản thu nhập khác, kể cả thunhập nhận được từ hoạt động sản xuất, kinh doanh ở ngoài Việt Nam.

Doanh thu có ý nghĩa lớn đối với toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp Đây

là nguồn tài chính tiềm năng quan trọng để trang trải các khoản chi phí hoạtđộng kinh doanh, là nguồn quan trọng để các doanh nghiệp có thể thực hiệnđược các nghĩa vụ với Nhà nước, là nguồn để có thể tham gia góp vốn cổ phần,tham gia liên doanh, liên kết với các đơn vị khác Khi doanh thu không đủ đảmbảo các khoản chi phí đã bỏ ra, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn về tài chính Nếutình trạng này kéo dài, doanh nghiệp sẽ không đủ khả năng cạnh tranh trên thịtrường và sẽ gặp khó khăn trong kinh doanh, thậm chí phá sản

Như vậy, có thể nói doanh thu có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và pháttriển của doanh nghiệp Trong đó, doanh thu bán hàng lại là bộ phận chủ yếu,chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của doanh nghiệp Sau đây,ta sẽ tìmhiểu sâu hơn về doanh thu bán hàng để thấy được tầm quan trọng của nó đối vớihoạt động của mỗi doanh nghiệp

Khi các sản phẩm hàng hóa được tiêu thụ, doanh nghiệp sẽ có được mộtkhoản doanh thu bán hàng, còn gọi là doanh thu tiêu thụ sản phẩm Như vậy,

“doanh thu bán hang (hay còn gọi là doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ) là biểu hiện tổng giá trị các loại sản phẩm hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong một thời kì nhất định” Đây là bộ phận chủ yếu,

chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của doanh nghiệp, vì vậy nó có ý nghĩarất lớn trong toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp

Trên góc độ tài chính, thời điểm ghi nhận doanh thu bán hàng là khi quyền

sở hữu hàng hóa, sản phẩm đã chuyển giao hoặc dịch vụ đã được thực hiện vàngười mua đã chấp nhận thanh toán, không kể đã thu được tiền hay chưa

Cách xác định doanh thu tiêu thụ sản phẩm như sau:

Doanh thu bán hàng được ghi nhận khi đồng thời thỏa mãn năm điều kiện:

Một là, doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích kinh tế gắn

liền với quyền sở hữu hàng hóa, sản phẩm cho người mua

Hai là, doanh nghiệp không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa như

người sở hữu hàng hóa hoặc quyền kiểm soát hàng hóa

Ba là, doanh thu được xác định tương đối chắc chắn.

Bốn là, doanh nghiệp đã thu được tiền hoặc chắc chắn thu được lợi ích

kinh tế từ hoạt động bán hàng

Năm là, xác định được chi phí liên quan đến hoạt động bán hàng.

Ở đây, cần phân biệt giữa doanh thu bán hàng và tiền bán hàng Tiền bánhàng được xác định khi tiêu thụ sản phẩm đã thu tiền về, còn doanh thu tiêu thụsản phẩm được xác định ngay cả khi khách hàng chưa trả tiền hàng nhưng chấpnhận thanh toán số tiền hàng đó Trong trường hợp có chiết khấu, giảm giá, …doanh thu và tiền bán hàng còn khác nhau cả về mặt lượng Khi đó, tiền bánhàng chỉ là một phần của doanh thu tiêu thụ sản phẩm, tương ứng với số tiền mà

khách hàng thanh toán cho doanh nghiệp Như vây, doanh thu bán hàng >= tiềnbán hàng Trường hợp bằng nhau khi doanh nghiệp bán hàng và thu tiền ngay.

1.1.3.Nội dung của tiêu thụ sản phẩm

Đối với các ngành sản xuất khác nhau thì doanh thu bán hàng gồm những

bộ phận khác, nhưng nhìn chung bao gồm những bộ phận sau:

hàng hoá, dịch vụ cho các đơn vị khác có hạch toán độc lập với doanh nghiệp.Doanh thu bán hàng ra ngoài bao gồm:

+ Doanh thu do bán sản phẩm hàng hoá, dịch vụ thuộc hoạt động sản xuấtkinh doanh chính, như doanh thu về bán các thành phẩm, nửa thành phẩm,doanh thu về bàn giao khối lượng công trình xây dựng cơ bản đã hoàn thành,công tác thăm dò địa chất và công tác thiết kế …

+ Doanh thu tiêu thụ khác: là bộ phận doanh thu được xác định từ việc tiêuthụ các sản phẩm mà doanh nghiệp tận dụng năng lực sản xuất dư thừa để sảnxuất ra các sản phẩm hàng hoá ngoài sản phẩm chủ yếu trên, như tiêu thụ nhữngsản phẩm chế biến từ phế liệu, phế phẩm, hoặc doanh thu do bán các bản quyền,phát minh, sáng chế, hoặc cung cấp lao vụ dịch vụ cho bên ngoài

sản phẩm hàng hoá, dịch vụ cho các đơn vị trực thuộc trong tổng công ty, công

ty hoặc cho các doanh nghiệp không có hạch toán độc lập

Đối với doanh nghiệp, không chỉ xác định doanh thu bán hàng mà còn quantâm đến doanh thu thuần về bán hàng

Doanh thu thuần (DTT) về tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, dịch vụ được tính bằngdoanh thu bán hàng sau khi trừ đi các khoản giảm trừ doanh thu, gồm có: chiết khấuthương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, thuế gián thu (nếu có)

Công thức xác định:

DTT = DTBH – Chiết khấu thương mại – Giảm giá hàng bán – Trị giá hàng

bán bị trả lại – Thuế gián thu (Qnếu có).

+ Trị giá hàng bán bị trả lại: là trị giá số sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp

đã xác định tiêu thụ nhưng bị khách hàng trả lại do vi phạm các điều kiện đãcam kết trong hợp đồng kinh tế như hàng kém phẩm chất, sai quy cách chủngloại, giao hàng không đúng thời hạn,

+ Thuế gián thu: bao gồm các loại thuế như thuế giá trị gia tăng (với doanhnghiệp áp dụng phương pháp tính thuế GTGT trực tiếp), thuế tiêu thụ đặc biệt,thuế xuất khẩu

Ngoài ra, doanh thu bán hàng còn bao gồm các khoản trợ giá, hỗ trợ về giácủa Nhà nước và giá trị sản phẩm hàng hóa tiêu dùng, biếu tặng trong nội bộdoanh nghiệp

1.1.4 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm

Qua những phân tích trên, ta thấy vai trò của tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa làđặc biệt quan trọng Tuy tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của chu kỳ sảnxuất kinh doanh nhưng nó lại ảnh hưởng đến mọi hoạt động khác trong mỗidoanh nghiệp Vì vậy, nhiệm vụ cần thiết và lâu dài của mỗi doanh nghiệp làkhông ngừng đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, tăng thêm vòngquay vốn Doanh nghiệp phải đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa vì những lí do sau:

Thứ nhất là: xuất phát từ mục đích sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm, hàng hóa là để tiêu thụ chứ không

phải là tiêu dùng Sản phẩm sau quá trình sản xuất hay mua về sẽ được tung rabán trên thị trường, thực hiện quá trình tiêu thụ nhằm đáp ứng nhu cầu của thịtrường Khi sản phẩm, hàng hóa được tiêu thụ, doanh nghiệp sẽ có doanh thu,doanh thu này một phần để bù đắp các chi phí đã bỏ ra và một phần dùng để táisản xuất mở rộng Quá trình tái sản xuất mở rộng bao gồm 04 khâu: sản xuất,phân phối, trao đổi và tiêu dùng Để đảm bảo tính liên tục và thông suốt tronghoạt động của doanh nghiệp thì sản phẩm nhất thiết phải được tiêu thụ trên thịtrường Có thực hiện được quá trình tái sản xuất kinh doanh thì mới đảm bảo sựtồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thị trường

Thứ hai là: xuất phát từ ý nghĩa, tác dụng của công tác tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm nhanh sẽ làm tăng vòng quay của vốn, rút ngắn kỳ thu

tiền bình quân, làm giảm hàng tồn kho, từ đó làm tăng doanh thu, tăng lợi nhuậncho doanh nghiệp Nhờ đó góp phần làm tăng tỷ trọng vốn tự có, giảm tỷ trọngvốn vay, đảm bảo an toàn về kết cấu tài chính cho doanh nghiệp Tăng tiêu thụsản phẩm cũng đồng nghĩa với tăng lợi nhuận, doanh nghiệp có điều kiện cảithiện đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên, tăng khả năngtrả nợ cho ngân hàng, tạo uy tín với đối tác

Tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm được cáckhoản chi phí bán hàng, chi phí kho bãi, bảo quản,… góp phần hạ giá thành sảnphẩm, tăng lợi nhuận Đồng thời, doanh nghiệp cũng có nguồn tài chính để bùđắp các chi phí, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ với Nhà nước,từ đó Nhà nước cóthể thực hiện được kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội, tạo môi trường thuận lợicho doanh nghiệp hoạt động

Thêm vào đó, thông qua công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cũng cóthể nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, tình hình cạnh tranh giữacác đối thủ, thị phần của doanh nghiệp, từ đó có những kế hoạch đầu tư, pháttriển, kinh doanh cho phù hợp như phát triển mạnh mặt hàng nào, thu hẹp mặt

hàng nào, thay đổi mẫu mã hàng hóa, thâm nhập thị trường mới, xây dựng thêmcác kênh phân phối,…

Ngoài ra, trong nền kinh tế thị trường và xu hướng quốc tế hóa, các sảnphẩm của doanh nghiệp không chỉ tiêu thụ trong nước mà còn có xu hướng xuấtkhẩu ra nước ngoài, góp phần làm cân bằng cán cân thương mại trong nước,điều hòa tiêu dùng, thúc đẩy sản xuất trong nước phát triển

Ngược lại, tiêu thụ chậm hoặc không tiêu thụ được sẽ làm giảm vòng quayvốn vật tư hàng hóa, vốn lưu động dự trữ tăng do hàng tồn kho tăng, sản phẩmhàng hóa ứ đọng, làm giảm hiệu quả sử dụng vốn, giảm doanh lợi vốn, giảm lợinhuận của doanh nghiệp Lợi nhuận giảm sút, vốn tự có không đáp ứng đượcnhu cầu sản xuất kinh doanh, buộc doanh nghiệp phải tăng tỷ trọng vốn vay, hệ

số nợ tăng, rủi ro tài chính tăng… Đây là những nguy cơ đưa doanh nghiệp đến

bờ vực phá sản Doanh nghiệp bị phá sản không chỉ là rủi ro đối với chủ doanhnghiệp mà còn để lại nhiều hậu quả khác cho xã hội như tăng thất nghiệp, tăng

tệ nạn xã hội, giảm thu của ngân sách Nhà nước

Thứ ba là: xuất phát từ thực tế tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp nước ta hiện nay Hiện nay, khi mà xu thế khu vực hóa và toàn cầu hóa như một

xu thế tất yếu của tất cả các nền kinh tế, các quốc gia dù lớn hay nhỏ, kinh tếphát triển hay đang phát triển đều không thể sống tách biệt với thế giới thì việctiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp cũng không nằm ngoài bối cảnh chungđó

Theo xu hướng ấy, Việt Nam đã trở thành thành viên của các tổ chứcASEAN, APEC, AFTA, WTO,… cũng như có quan hệ song phương, đa phươngvới các quốc gia trên thế giới Đây cũng tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệptrong nước, sản phẩm sẽ thâm nhập vào thị trường quốc tế và có thể mang lạinhiều tiềm năng cho doanh nghiệp.Tuy nhiên bên cạnh những cơ hội cũng lànhững thách thức lớn Khi hòa nhập vào nền kinh tế thế giới đồng nghĩa với việc

các doanh nghiệp phải đối mặt với khủng hoảng, suy thoái kinh tế, sự biến độngcủa tỷ giá, sự thay đổi các thể chế chính trị khác nhau, luật pháp của các quốcgia khác nhau; đối mặt với các “anh cả” trong nền sản xuất Bên cạnh việc họchỏi được những thành tựu tiến bộ của khoa học kĩ thuật, công tác quản lý, cácdoanh nghiệp trong nước cũng phải đối mặt với việc cạnh tranh khốc liệt hơn,phải giữ được thị trường đang có và mở rộng thêm những thị trường mới

Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đã thâm nhập vào thị trường thếgiới, các sản phẩm cũng có chỗ đứng nhất định Tuy nhiên, công nghệ chế biếntrong nước còn lạc hậu, các sản phẩm chủ yếu ở dạng thô, hiện tượng hàng nhái,hàng giả còn nhiều,…cũng là cản trở cho việc tiêu thụ sản phẩm của các doanhnghiệp

Như vậy, với mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa giá trịdoanh nghiệp, thì giải pháp tốt nhất đối với tất cả các doanh nghiệp là thúc đẩyviệc tiêu thụ sản phẩm

1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm.

Quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp chịu ảnh hưởngcủa rất nhiều yếu tố trong đó chủ yếu là các nhân tố sau:

1.1.5.1.Đặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành.

Việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng không nhỏ củađặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành, từng doanh nghiệp Nghiên cứuđặc điểm sản xuất kinh doanh của từng ngành sẽ cho phép ta nhận định một cáchchính xác thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm để từ đó đưa ra những giải phápphù hợp

Đối với ngành công nghiệp, do tính chất đa dạng, nhiều chủng loại, dựatrên trình độ kĩ thuật tiên tiến, việc sản xuất ít bị lệ thuộc vào điều kiện tự nhiên

và thời vụ nên sản phẩm sản xuất ra được tiêu thụ nhanh hơn và tiền thu về bánhàng cũng ổn định hơn

Đối với ngành nông nghiệp, đặc điểm sản xuất mang tính thời vụ nên việctiêu thụ sản phẩm cũng mang tính chất thời vụ, kéo theo doanh thu bán hàngkhông ổn định và tập trung chủ yếu vào thời kì thu hoạch.

Đối với ngành xây dựng cơ bản, việc thi công xây lắp trong các doanhnghiệp xây dựng là theo đơn đặt hàng, theo yêu cầu về giá trị sử dụng, về chấtlượng đã định của người bán, người giao, người nhận Do đó, tiêu thụ sản phẩmxây lắp tức là bàn giao công trình đã hoàn thành cho đơn vị giao thầu và thu tiền

về Vì vậy, việc tiêu thụ sản phẩm chịu ảnh hưởng khách quan của chế độ thanhtoán theo hạng mục công trình và khối lượng hoàn thành của công trình Nêndoanh thu bán hàng cũng phụ thuộc vào thời gian và tiến độ hoàn thành côngtrình

Đối với ngành thương mại – dịch vụ, chu kì lưu chuyển hàng hóa ngắn hơncác ngành khác, doanh thu tiêu thụ lớn và biến động không đều vào các thờiđiểm khác nhau

1.1.5.2 Khối lượng sản phẩm, hàng hóa sản xuất và tiêu thụ.

Khối lượng sản phẩm tiêu thụ là một trong những nhân tố có ảnh hưởngtrực tiếp và quyết định đến công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Nó lạichịu ảnh hưởng trực tiếp bởi khối lượng sản xuất Khối lượng sản xuất càngnhiều thì khả năng thu được doanh thu càng lớn Tuy nhiên, nếu khối lượng sảnphẩm hàng hóa đưa ra quá lớn, giá cả hợp lý nhưng sức mua của thị trường hạnchế thì hàng hóa cũng sẽ không thể tiêu thụ được Ngược lại, nếu đưa ra mộtkhối lượng quá nhỏ,hoặc nhỏ hơn nhu cầu của thị trường thì sẽ hạn chế khả năngtiêu thụ của doanh nghiệp, hạn chế doanh thu, từ đó làm giảm lợi nhuận Về lâudài, doanh nghiệp sẽ mất đi một bộ phận khách hàng do không đáp ứng đượcnhu cầu thị trường và thị phần sẽ bị thu hẹp Vì vậy, việc tìm hiểu và bám sátnhu cầu thị trường, tổ chức kí kết hợp đồng với đơn vị mua hàng, đóng gói vậnchuyển nhanh đến nơi tiêu thụ, sử dụng các hình thức thanh toán hợp lý, tôn

trọng kỉ luật thanh toán đều có ý nghĩa quan trọng để nâng cao doanh thu bánhàng của doanh nghiệp.

1.1.5.3.Chất lượng sản phẩm tiêu thụ.

Trong nền kinh tế thị trường, chất lượng sản phẩm là một vũ khí sắc bén đểcạnh tranh với các đối thủ Chất lượng sản phẩm là một trong những yếu tố quantrọng bậc nhất góp phần thúc đẩy hay kìm hãm công tác tiêu thụ sản phẩm, đồngthời cũng ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu bán hàng vì chất lượng sản phẩm

có liên quan tới giá cả sản phẩm hàng hóa, dịch vụ Các sản phẩm có chất lượngkhác nhau thì giá bán cũng khác nhau

Chất lượng hàng hóa tốt không chỉ thu hút khách hàng, tạo ra những kháchhàng trung thành, khai thác được những khách hàng tiềm năng, tăng khối lượngtiêu thụ, khẳng định uy tín của doanh nghiệp trên thị trường mà còn tạo điềukiện giúp doanh nghiệp nâng cao giá bán một cách hợp lý để tăng doanh thu màvẫn được thị trường chấp nhận Ngược lại, những sản phẩm kém chất lượng sẽkhông thu hút được khách hàng, đơn vị mua hàng có thể trả lại hàng, hoặc từchối thanh toán hoặc không đặt hàng nữa, kể cả giá rẻ sản phẩm vẫn có thểkhông tiêu thụ được Về lâu dài, doanh nghiệp có thể không có doanh thu hoặcdoanh thu không thể bù đắp được các chi phí và phá sản là điều có thể xảy ra.Như vậy, trong nền kinh tế thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm làmột hướng đi đúng đắn và quan trọng góp phần tăng doanh thu và góp phần đảmbảo được sự tồn tại của doanh nghiệp Muốn vậy, doanh nghiệp cần luôn tìmcách đổi mới sản phẩm, áp dụng kịp thời các tiến bộ khoa học kĩ thuật vào sảnxuất, thực hiện đúng các quy trình công nghệ

1.1.5.4.Giá cả của sản phẩm, hàng hóa

Khi các nhân tố khác không đổi, giá bán sản phẩm cũng ảnh hưởng trựctiếp đến doanh thu.Giá bán thay đổi có thể do quan hệ cung cầu trên thị trường

quyết định hoặc có thể do chính sách giá của doanh nghiệp Để đảm bảo đượcdoanh thu, doanh nghiệp phải có quyết định về giá cả Giá cả phải bù đắp chi phí

đã tiêu hao và tạo nên lợi nhuận thỏa đáng để thực hiện tái sản xuất mở rộng củadoanh nghiệp Nếu đưa ra được một mức giá cả phù hợp với chất lượng sảnphẩm và được khách hàng chấp nhận thì sản phẩm sẽ dễ dàng tiêu thụ Ngượclại, nếu định giá quá cao, người tiêu dùng sẽ không chấp nhận, sản phẩm đượctiêu thụ ít hơn, kéo theo việc giảm doanh thu Bên cạnh đó, ở những thị trườngkhác nhau, vào những thời điểm khác nhau giá cả sản phẩm cũng không giốngnhau Chẳng hạn như đối với miền núi, nông thôn, nơi người dân có thu nhậpthấp, sức mua có hạn thì giá cả hàng hóa cũng phải thấp hơn thì mới có thể tiêuthụ được và ngược lại Trong trường hợp doanh nghiệp quản lý chi phí tốt, giáthành sản phẩm hạ thì có thể bán sản phẩm với giá thấp hơn các sản phẩm cùngloại trên thị trường Đây là một lợi thế giúp doanh nghiệp tăng được khách hàng,tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường bởi trong nền kinh tế thị trường, muốntăng doanh thu bằng cách tăng giá bán sản phẩm chưa chắc đã là giải pháp tối ưu

Do đó, chính sách giá cả của doanh nghiệp cần phải hợp lý và linh hoạttheo từng đối tượng, từng không gian và thời gian

1.1.5.5.Thị trường và phương thức tiêu thụ, thanh toán tiền hàng

Thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp, thị trườngvừa là nơi cung ứng các yếu tố đầu vào, vừa là nơi tiêu thụ các sản phẩm, cũng

là nơi cung cấp những thông tin cần thiết để hoạch định kế hoạch sản xuất kinhdoanh Nếu sản phẩm có thị trường tiêu thụ rộng lớn, khả năng cạnh tranh cao,sức mua lớn thì doanh nghiệp sẽ có điều kiện tăng doanh thu nhanh Thị trường

ở đây bao gồm cả phạm vi hoạt động (thị trường nội địa, thị trường quốc tế), khảnăng thanh toán vầ sức mua Do đó, việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa rấtquan trọng trong công tác tiêu thụ sản phẩm Qua đó, doanh nghiệp sẽ biết được

phối hợp lý, bố trí kết cấu sẩn phẩm, kết cấu thị trường phù hợp với mục tiêuphát triển.

Về hình thức bán hàng: Nếu doanh nghiệp áp dụng nhiều hình thức bán

hàng khác nhau như bán buôn, bán lẻ, bán hàng tại kho, bán qua đại lý… thì tấtyếu sẽ tiêu thụ được nhiều và dễ dàng hơn so với việc chỉ áp dụng một hình thứcnhất định Bởi vì, khi đó doanh nghiệp sẽ thu hút được nhiều đối tượng kháchhàng khác nhau, họ có nhu cầu mua hàng không giống nhau Ngoài ra, để mởrộng và chiếm lĩnh thị trường các doanh nghiệp phải tổ chức một hệ thống phânphối Nếu hệ thống đại lý này được mở và hoạt động có hiệu quả sẽ nâng caodoanh thu cho doanh nghiệp, và ngược lại nếu hoạt động không có hiệu quảcũng như không có hệ thống đại lý thì sẽ làm giảm sút doanh thu bán hàng củadoanh nghiệp

Về mặt tổ chức thanh toán: Việc áp dụng nhiều hình thức thanh toán khác

nhau như thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán ngay, trả chậmhay trả góp sẽ làm cho khách hàng dễ dàng và thoải mái lựa chọn phương thứcthanh toán phù hợp với mình Mặt khác, trong công tác thanh toán doanh ngiệp cónhững hình thức khuyến khích động viên khách hàng thanh toán nhanh, thanh toántrước hạn (ví dụ như chiết khấu thanh toán) thì cũng có thể thu hút được nhiềukhách hàng hơn, từ đó đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

1.1.5.6.Uy tín doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm

Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường cũng như thương hiệu sản phẩm làmột tài sản quý giá làm cho khách hàng tin tưởng, tìm chọn mua trên thị trường

và sẵn sàng kí hợp đồng Chính hai yếu tố này đã giúp cho doanh nghiệp vượtqua những thử thách, cạnh tranh được với các đối thủ, chiếm lĩnh được thịtrường, từ đó cũng góp phần làm tăng doanh thu

Trên đây là những nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tiêu thụ sảnphẩm, hàng hóa và tăng doanh thu của doanh nghiệp Ngoài ra, đường lối, chínhsách, phương hướng phát triển kinh tế của Nhà nước và các công cụ điều tiết vĩ

mô cũng ảnh hưởng tới khả năng mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ hànghóa của doanh nghiệp Việc xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố, đưa racách giải quyết tối ưu là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của các nhà quản trị tàichính doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu đề ra

1.2 Giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm

Như đã nói ở trên, công tác tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa rất quan trọng đốivới sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp Do đó, để đẩy mạnh việc tiêuthụ sản phẩm, tăng doanh thu bán hàng, doanh nghiệp cần áp dụng đồng thời vàlinh hoạt các giải pháp, bao gồm các nhóm giải pháp sau:

1.2.1 Đẩy mạnh hoạt động củng cố, nghiên cứu, mở rộng thị trường.

Khi nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu của con người ngày càng đa dạng,cạnh tranh trên thị trường cũng ngày càng khốc liệt hơn, do đó việc giữ đượcnhững khách hàng đang có, củng cố được thị phần đang chiếm giữ là một trongnhững vấn đề quan trọng đối với các doanh nghiệp Muốn vậy, doanh nghiệpngoài việc đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng còn phảithực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng như việc khuyến mãi, giảm giá, tổchức gặp mặt khách hàng, vận chuyển tận nơi, bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm,…nhằm củng cố niềm tin, tạo uy tín, sự gắn bó lâu dài của doanh nghiệp đối vớikhách hàng

Bên cạnh đó, việc nghiên cứu, mở rộng thị trường cũng là vấn đề không thểthiếu trong sự phát triển của mỗi doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường biếnđộng không ngừng như hiện nay, đòi hỏi doanh nghiệp cần tích cực thăm dò, nắmbắt nhanh nhạy, kịp thời những thay đổi của thị trường Qua đó cung cấp cho nhàquản lý những thông tin cần thiết để từ đó đánh giá được những cơ hội, thách

thức, vạch ra chiến lược tiêu thụ hợp lý, lựa chọn thị trường mục tiêu, từ đó chiếmlĩnh thị trường.

Chiết khấu thanh toán là hình thức mà doanh nghiệp áp dụng đối với nhữngkhách hàng thanh toán trước thời hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng kinh tế hoặccam kết mua bán Khoản chiết khấu thanh toán cũng được tính theo một tỷ lệ %nhất định trên tổng giá trị của lô hàng theo thời hạn mà khách hàng trả tiền,khách hàng thanh toán càng sớm thì được chiết khấu nhiều Áp dụng chính sáchnày giúp doanh nghiệp vừa thúc đẩy tiêu thụ vừa tạo khả năng thu hồi tiền hàngnhanh chóng, tránh tình trạng vốn bị chiếm dụng và đẩy nhanh tốc độ chuchuyển của vốn lưu động

1.2.3 Thực hiện chính sách tín dụng hợp lý.

Tín dụng thương mại là việc doanh nghiệp giao hàng và cho phép kháchhàng trả tiền hàng sau một thời gian nhất định theo thỏa thuận giữa hai bên Đâycũng là hình thức được các doanh nghiệp cân nhắc trong tiêu thụ sản phẩm vìkhông phải lúc nào khả năng thanh toán của khách hàng cũng được đảm bảo, tuynhiên cần phải hết sức linh hoạt và thận trọng Bởi vì, việc áp dụng hình thức này

có thể giúp đỡ khách hàng, nâng cao uy tín của doanh nghiệp, mở rộng thị trường,

doanh nghiệp có thêm phần lợi nhuận bổ sung do giá bán chịu cao hơn giá bán trảtiền ngay nhưng khả năng thu hồi công nợ là không chắc chắn, doanh nghiệp sẽkhông thu được tiền hàng nếu khách hàng tiếp tục kinh doanh thua lỗ hoặc cố ýkhông chịu trả nợ Hơn thế nữa, bản thân doanh nghiệp lại phát sinh thêm các chiphí quản lý nợ phải thu, chi phí thu hồi nợ, chi phí rủi ro, chi phí cơ hội,…

Để áp dụng hình thức này thành công, doanh nghiệp cần phải biết phân loạikhách hàng, cân nhắc về khả năng thanh toán, khả năng đảm bảo của khách hàng,

so sánh giữa chi phí bỏ ra với lợi nhuận thu về từ việc bán chịu Đồng thời, cũngcần xác định được thời điểm trả chậm, giá bán trả chậm, mức chiết khẩu hấp dẫn

để khuyến khích khách hàng thanh toán sớm

1.2.4 Sử dụng chính sách giá cả linh hoạt.

Trong nền kinh tế thị trường, giá cả là một yếu tố quan trọng, liên quan đếnquyết định của cả người bán và người mua Theo các nhà kinh tế, giá cả là hìnhthức biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hóa trên thị trường, như vậy, nó là sựthể hiện của một trong hai thuộc tính cơ bản của hàng hóa, đó là giá trị và giá trị

sử dụng Theo lý thuyết kinh tế, giá cả được hình thành trong sự tương tác thịtrường của người mua và người bán, cụ thể là cầu và cung

Giá bán của doanh nghiệp phải được xây dựng và áp dụng linh hoạt chotừng đối tượng, từng không gian, từng thời gian, từng điều kiện cụ thể Giá bánnày phải đảm bảo có thể bù đắp các chi phí, đạt được lợi nhuận mong muốn,phải phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng và phải căn cứ vào phương hướngsản xuất kinh doanh Doanh nghiệp có thể bán giảm giá, bán hòa vốn thậm chí lỗđối với những sản phẩm tồn kho quá lâu, lỗi mốt nhằm nhanh chóng thu hồi vốntập trung cho kế hoạch sản xuất sản phẩm mới Doanh nghiệp cũng có thể giảmgiá hàng hóa khi đưa sản phẩm mới thâm nhập vào thị trường trong thời gianđầu để thu hút khách hàng Khi hàng hóa đang tiêu thụ mạnh, hoặc khi cầu vượtquá xa cung, hoặc thị trường có biến động mạnh theo chiều hướng có lợi cho

doanh nghiệp thì doanh nghiệp nên tăng giá bán hàng hóa nhằm tranh thủ tănglợi nhuận.

Ngoài ra, khi bán sản phẩm với khối lượng lớn, hoặc khi bán hàng cho cácbạn hàng lâu năm, doanh nghiệp có thể giảm giá bán một cách hợp lý, vừakhuyến khích được khách hàng mua với khối lượng lớn, vừa tạo dựng được mốiquan hệ lâu dài với khách hàng Việc giảm giá có thể thực hiện trong ngắn hạngiúp doanh nghiệp kiểm soát dễ dàng hơn và cũng tạo tác động lớn với ngườimua hàng

1.2.5 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán hàng.

Quảng cáo là một trong những vấn đề có tính chất chiến lược trong sảnxuất và tiêu thụ ở các nước phát triển, là một trong những hoạt động xúc tiếnbán hàng quan trọng và mang lại hiệu quả cao nhất, trực tiếp làm tăng doanh sốtiêu thụ cho doanh nghiệp Để quảng cáo thực sự phát huy hiệu quả, doanhnghiệp cần có một chiến lược phù hợp trong từng thời kỳ phát triển của mình,đồng thời cũng phải lực chọn phương tiện, nội dung quảng cáo phù hợp Có rấtnhiều phương tiện quảng cáo khác nhau như: báo, đài, tivi, mạng Internet, dánpano, áp phích, … doanh nghiệp cần căn cứ vào tình hình cụ thể, đặc điểm củasản phẩm, mục tiêu cần đạt được và khả năng tài chính của mình mà lựa chọnhình thức quảng cáo phù hợp sao cho vừa ít tốn kém, vừa mang lại hiệu quả cao.Tuy nhiên, cho dù là hình thức nào thì yêu cầu đặt ra là nội dung và thông tinquảng cáo phải trung thực, có dung lượng thông tin cao, đúng lúc, đúng nơi vàđúng thời điểm

Tham gia vào các hội chợ, triển lãm cũng là một hình thức xúc tiến bánhàng rất hiệu quả Thông qua các hoạt động này, doanh nghiệp có thể đánh giáđược uy tín sản phẩm của mình trên thị trường, phản ứng và mức độ chấp nhậncủa khách hàng về sản phẩm của doanh nghiệp Hơn thế nữa, doanh nghiệp có

thể tận dụng thời cơ, ký kết được những hợp đồng kinh tế về sản xuất và tiêu thụsản phẩm

Các hoạt động xúc tiến tại nơi bán hàng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, lànơi thể thiện rõ nhất mối quan hệ mặt đối mặt giữa doanh nghiệp và khách hàng,

là nơi bộc lộ đầy đủ nhất những ứng xử và nghệ thuật marketinh của người kinhdoanh Vì vậy, các hoạt động xúc tiến tại nơi bán hàng cần được các doanhnghiệp quan tâm và chú trọng đúng mức Tại nơi bán hàng, doanh nghiệp cầnlưu ý đến việc lựa chọn địa điểm mở cửa hàng sao cho thuận tiện về giao thông,mua bán, hàng hóa phải được trưng bày sao cho hợp lý, khoa học, bắt mắt, lựachọn đội ngũ nhân viên bán hàng và bồi dưỡng nghệ thuật bán hàng sao cho họluôn làm cho khách hàng cảm thấy vui vẻ, thoải mái và có thiện cảm

Ngoài ra, còn có các hoạt động xúc tiến khách tại nơi bán hàng như: phátphiếu thưởng, tặng quà, phát phiếu đổi hàng, cho dùng thử sản phẩm, phiếu rútthăm trúng thưởng, …được áp dụng tùy từng loại hình doanh nghiệp và đặcđiểm của thị trường

Cuối cùng là các dịch vụ sau bán, nó thể hiện trách nhiệm của doanhnghiệp đối với người tiêu dùng, thông qua các hoạt động nhằm giúp khách hàng

sử dụng hợp lý sản phẩm, nhất là những sản phẩm đòi hỏi có trình độ kỹ thuậtcao Nhờ vậy, góp phần thắt chặt thêm mối quan hệ giữa doanh nghiệp vớikhách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập được thông tin về nhu cầu và mức độchấp nhận của khách hàng đối với các sản phẩm của mình Các dịch vụ sau bánchủ yếu là :

- Hoạt động hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, hàng hóa

- Hoạt động bảo hành sản phẩm

- Hoạt động cung cấp phụ tùng thay thế

1.2.6 Chính sách cho các đại lý và cửa hàng kí gửi.

Một trong những biện pháp để mở rộng thị trường là xây dựng các đại lý, cáccửa hàng phân phối rộng khắp, thực hiện kênh phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp.Các đại lý, cửa hàng ký gửi này bán hàng cho doanh nghiệp và hưởng % hoa hồngtính trên doanh thu Việc làm này giúp doanh nghiệp phát triển mạng lưới kinhdoanh, tiết kiệm được khoản chi phí đáng kể như tiền lương cho nhân viên bánhàng, tiền thuê cửa hàng, nhà kho, chi phí bảo quản sản phẩm,…Bên cạnh đó, cácđại lý, cửa hàng kí gửi còn có thể giúp doanh nghiệp nắm bắt được những tín hiệuphản hồi từ khách hàng để có thể điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho phù hợpvới nhu cầu người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm

1.2.7 Thực hiện chế độ tiền lương, tiền thưởng hợp lý cho nhân viên bán

hàng.

Trong công tác tiêu thụ sản phẩm, bộ phận bán hàng là rất quan trọng Đểkhuyến khích việc tăng năng suất, vượt kế hoạch,…doanh nghiệp có thể sử dụngchế độ tiền lương, tiền thưởng riêng cho bộ phận nhân viên bán hàng Nhân viênbán hàng có thể được hưởng thêm ngoài tiền lương một tỷ lệ phần trăm tính trêndoanh thu bán hàng mà họ đã thực hiện vượt kế hoạch hoặc khi họ tìm đượckhách hàng mua sản phẩm với khối lượng lớn Điều này có tác dụng khuyếnkhích, thúc đẩy họ làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Nhờ vậy, đội ngũ này sẽ cónhững sáng kiến, những biện pháp tiêu thụ sản phẩm hiệu quả, góp phần tăngdoanh thu bán hàng

Như vậy, trên đây là những biện pháp kinh tế tài chính chủ yếu được doanhnghiệp sử dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu bán hàng Các giảipháp này đều có những ưu điểm và nhược điểm nhất định Do đó, doanh nghiệpcần phải lựa chọn, sử dụng kết hợp hài hòa và linh hoạt các biện pháp đó Muốnvậy, doanh nghiệp phải nắm bắt được thị trường, cung cầu, đánh giá đúng các đối

thủ cạnh tranh,… Từ đó tìm ra những cách kết hợp tối ưu nhằm thúc đẩy tiêu thụsản phẩm, tăng doanh thu bán hàng, giành được lợi thế trong cạnh tranh.

Tóm lại, chương 1 đã cung cấp được một số vấn đề lí luận chung về tiêu thụsản phẩm và doanh thu bán hàng của doanh nghiệp nói chung trong nền kinh tế thịtrường Đó là các vấn đề chung về tiêu thụ sản phẩm, doanh thu bán hàng; vai tròcủa công tác tài chính trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm,tăng doanh thu bánhàng và một số biệp pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, tăng doanhthu bán hàng của doanh nghiệp Sau đây chúng ta sẽ nghiên cứu thực trạng côngtác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH để đánh giáđược tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và đưa ra các giải pháp gópphần vào sự phát triển lâu dài và bền vững của công ty

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG

TY TNHH CUNG ỨNG VẬT TƯ Y TÊ DTH

2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH.

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Cung ứng Vật

tư Y tế DTH

Cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước, đặc biệt trong giai đoạncông nghiệp hóa hiện đại hóa hiện nay, nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dânngày càng cao Bên cạnh đó, nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho nhân dân cũngluôn được coi là một trong những mục tiêu hàng đầu của Đảng và Nhà nước Cácbệnh viện, phòng khám, trạm y tế ngày càng được mở rộng để giảm việc quá tải ởcác bệnh viện trong thời gian qua Trong công tác chăm sóc sức khỏe cho ngườidân đó, trang thiết bị y tế là một trong những yếu tố quan trọng quyết định hiệuquả, chất lượng của công tác y tế, hỗ trợ tích cực cho người thầy thuốc trong côngtác phòng bệnh và chữa bệnh Tuy nhiên, hiện nay trang thiết bị y tế của nước tacòn thiếu, chưa đồng bộ, lạc hậu so với các nước trong khu vực Các doanhnghiệp sản xuất thiết bị y tế trong nước mới chỉ cung cấp được một phần các thiết

bị y tế thông thường và một ít thiết bị y tế có hàm lượng kĩ thuật cao Nhận thứcđược nhu cầu đó của xã hội, Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH đã ra đờivới lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là cung cấp và bảo dưỡng các thiết bị y tế

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH là Công ty TNHH có hai thànhviên trở lên, thành lập ngày 12 tháng 04 năm 2004 Tên giao dịch là: DTH

Công ty có trụ sở chính taị Ngõ 29, số nhà 167 phố Phương Mai, Quận Đống Đathành phố Hà Nội Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH có đăng kí kinhdoanh số 01004008594, lần đầu tiên vào ngày 12 tháng 04 năm 2004, thay đổi

lần 5 vào ngày 07 tháng 01 năm 2009 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố HàNội cấp với số vốn điều lệ là chín tỷ chín trăm triệu đồng Đăng kí xuất nhậpkhẩu trực tiếp với các nhà sản xuất trên thế giới số 6559/YT – TB – CT ngày 08tháng 09 năm 2004.

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH là đại lý độc quyền và là đại lýphân phối của rất nhiều hãng nổi tiếng của Nhật Bản về thiết bị y tế cho chuyênkhoa chẩn đoán, xét nghiệm, điều trị và trị liệu, các thiết bị khoa học, các dụng

cụ và hóa chất tinh khiết cao cấp dùng trong các phòng nghiên cứu Công tycũng cung cấp các thiết bị cho chuyên khoa chẩn đoán, xét nghiệm, điều trị vàtrị liệu của các hãng Nihon Kohden, Aloka, Shin-ei, Kimura, Nidek, Kubota,Toitu, Yamada, Yoshida, Hamilton, Spacelabs, OG-Giken, D&E,… Bên cạnh

đó, công ty cũng có đủ khả năng cung cấp, chuyển giao công nghệ, hướng dẫn

sử dụng, bảo hành, bảo trì các thiết bị y tế Ngoài ra, công ty cũng thành lậpmột bộ phận kỹ thuật y sinh giàu kinh nghiệm có thể kiểm tra và sửa chữa cácthiết bị y tế

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH có tư cách pháp nhân, có condấu riêng và được mở tài khoản tại kho bạc, các ngân hàng theo quy định củapháp luật; có vốn điều lệ, chịu trách nhiệm tài chính hữu hạn đối với các khoản

nợ bằng số vốn đó Công ty hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, tựchịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Tuy mới thành lập trong một khoảng thời gian ngắn nhưng Công ty TNHHCung ứng Vật tư Y tế DTH đã không ngừng củng cố và phát triển về mọi mặt.Hiện tại, công ty đã có một vị thế vững chắc trên thị trường và là địa chỉ tin cậycủa ngành y tế Công ty đã đạt được những giải thưởng quan trọng như: Đại lýxuất sắc của Nihon Kohden® tại Đông Nam Á (2004, 2005, 2006, 2007, 2008,

2009, 2010) ; Thành tích kinh doanh nổi bật các sản phẩm của Aloka® vùngchâu Á - Thái Bình Dương (2005, 2006, 2007, 2008, 2009, 2010) ;…

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh chủ yếu

2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ.

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH được thành lập nhằm mục tiêukhông ngừng nâng lợi ích của chủ sở hữu công ty và góp phần thiết thực vàoviệc thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội của đất nước với các chứcnăng, nhiệm vụ sau:

- Cung cấp các thiết bị y tế phục vụ cho những người chăm sóc bệnh nhân

- Cung cấp các thiết bị y tế tại gia đảm bảo việc chăm sóc sức khỏe củangười dân

- Cung cấp các thiết bị công nghệ mới theo kịp tiến bộ khoa học và theonhu cầu của người tiêu dùng

- Cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị y tế, tưvấn chọn lựa thiết bị phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Khai thác và sử dụng có hiệu quả tài sản, tiền vốn và lao động để đem lạihiệu quả cao trong kinh doanh

- Tuân thủ luật Nhà nước về quản lý tài chính, quản lý xuất nhập khẩu vàgiao dịch đối ngoại Chủ động nguồn vốn sản xuất kinh doanh, tìm các đối táckinh doanh trong và ngoài nước Quản lý lao động và tạo công ăn việc làm chocông nhân viên

2.1.2.2 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu.

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH hoạt động trong phạm vi toànlãnh thổ Việt Nam với các lĩnh vực kinh doanh như sau:

- Buôn bán thiết bị, dụng cụ vật tư y tế;

- Buôn bán các thiết bị máy móc ngành công nghiệp, nông nghiệp, xâydựng, giao thông, thủy lợi;

- Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị, máy móccông ty kinh doanh;

- Buôn bán đồ dùng gia đình, đồ dùng cá nhân, ô tô và phụ tùng thay thế;

- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa;

- Mua bán máy tính, linh kiện máy tính và các thiết bị ngoại vi;

- Mua bán thiết bị văn phòng;

- Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp;

- Lắp đặt trang thiết bị phòng thí nghiệm;

- Mua và bán hóa chất xét nghiệm, máy móc thiết bị thí nghiệm (Trừ hóachất Nhà nước cấm)

2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý và tổ chức hoạt động kinh doanh của Công ty

TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH

2.1.3.1 Tổ chức về nhân sự

Số lao động của doanh nghiệp qua các năm có sự tăng nhẹ Năm 2009 có 20lao động; năm 2010 có 22 lao động; đến năm 2011 số lao động hiện tại là 22người,trong đó số nhân viên trong lĩnh vực kinh doanh là 22 người Số lao động

nữ trong doanh nghiệp chiếm khoảng 25% trong tổng số lao động Lao động tạidoanh nghiệp đều có trình độ đại học và trên đại học Số cán bộ có trình độ đạihọc là 100%, số cán bộ có trình độ cao học là 5 người, chiếm 22,73% trong sốtổng lao động năm 2010 Đội ngũ kỹ sư lắp đặt bảo hành và hướng dẫn sử dụnggồm 7 người Những cán bộ này đều thường xuyên được các chuyên gia của chínhcác hang sản xuất thiết bị đào tạo tại Nhật Bản, Singaopre,…

* Mô hình tổ chức và bố trí lao động

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế quản lý theo sơ đồ sau:

Nhiệm vụ, chức năng của từng bộ phận trong công ty như sau:

Phòng

kỹ thuật

Phòng

kế toán

Giám đốc Công ty là người điều hành các hoạt động của Công ty một cáchtrực tiếp hoặc gián tiếp thông qua 2 Phó giám đốc Bên cạnh đó còn có Kế toántrưởng tham gia giúp Giám đốc trong việc tổ chức bộ máy kế toán và giám sátviệc thực hiện công tác kế toán trong doanh nghiệp.

+ Phó giám đốc: là người giúp việc trực tiếp cho giám đốc, tổ chức, chỉ đạo

về nghiệp vụ các bộ phận trong phạm vi trách nhiệm của mình

+ Kế toán trưởng: tổ chức thực hiện công tác kế toán, tài chính, thống kê

cho phù hợp với hoạt động kinh doanh và phù hợp với những chuẩn mực kế toán

+ Phòng kinh doanh:

Điều hành quản lý công tác bán hàng, quản lý việc nhập hàng về kho, xử lýcác đơn đặt hàng từ đại lý, quản lý bán hàng vùng, xúc tiến bán hàng, quảng cáo,hội chợ, triển lãm,…

+ Phòng kỹ thuật:

Kiểm tra chất lượng của hàng hóa khi nhập hàng hóa của các hãng về khocông ty hoặc trước khi giao hàng cho khách hàng Đồng thời thực hiện nhiệm vụlắp đặt, bảo hành, bảo dưỡng các thiết bị y tế cho khách hàng

+ Phòng kế toán:

Thực hiện công tác tài chính, kế toán, tổ chức lưu chuyển chứng từ, ghi chép

và phản ánh theo đúng phương pháp lựa chọn; theo dõi công tác thanh toán vớingười bán, người mua và thu hồi công nợ Định kỳ hàng tháng, quý, năm lập báo

cáo công nợ, báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo tài chính, báo cáo quản trị cóliên quan theo yêu cầu của giám đốc công ty.

Công ty áp dụng chế độ kế toán do Bộ Tài Chính ban hành theo quyết định15/2006/QĐ- BTC ngày 20/03/2006 như sau:

Kỳ kế toán hàng năm bắt đầu từ ngày 01/01 và kết thúc vào ngày 31/12hàng năm

Đơn vị tiền tệ sử dụng trong kế toán là Đồng Việt Nam

Chế độ kế toán áp dụng: áp dụng chế độ kế toán doanh nghiệp vừa và nhỏ

Hình thức kế toán áp dụng: Nhật ký chung

Phương pháp kế toán hàng tồn kho: Phương pháp kiểm kê định kỳ

Phương pháp khấu hao TSCĐ đang áp dụng: Đường thẳng

2.1.3.2 Đặc điểm các yếu tố đầu vào và thị trường tiêu thụ

* Đặc điểm yếu tố đầu vào

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH là một công ty kinh doanh chủyếu các loại thiết bị y tế phục vụ ngành y tế Đây là một loại hàng hóa đặc biệtbởi chủng loại đa dạng, luôn được cập nhật ứng dụng các tiến bộ khoa học côngnghệ mới, thế hệ công nghệ luôn thay đổi Do đó, đòi hỏi các thiết bị phải đượckiểm nghiệm chặt chẽ về chất lượng Các loại máy móc, thiết bị y tế của công tychủ yếu xuất xứ từ Nhật Bản, Mỹ, Đài Loan,…, do các hãng nổi tiếng về sảnxuất thiết bị y tế chế tạo Đây là thị trường đầu vào chủ yếu của công ty

Bên cạnh đó, một số hàng hóa của công ty cũng được mua từ các nhà sảnxuất thiết bị y tế trong nước bởi ngành sản xuất thiết bị y tế Việt Nam đã có nhữngsản phẩm chất lượng không thua kém hàng ngoại mà giá cả lại rất cạnh tranh

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH là đại lý độc quyền và là đại lýphân phối của rất nhiều hãng nổi tiếng của Nhật Bản về thiết bị y tế cho chuyênkhoa chẩn đoán, xét nghiệm, điều trị và trị liệu, các thiết bị khoa học, các dụng

cụ và hóa chất tinh khiết cao cấp dùng trong các phòng nghiên cứu

* Đặc điểm thị trường tiêu thụ

Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là các loại máy móc thiết bị y tếcủa các hãng nổi tiếng trong và ngoài nước Đây là lĩnh vực liên quan đến ngành

y tế Do đó đối tượng cuối cùng tiêu thụ các loại máy móc, thiết bị này chủ yếu

là các cơ sở thuộc các lĩnh vực: y tế dự phòng, khám chữa bệnh, y dược học cổtruyền, đào tạo nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ sản xuất thuốc vàtrang thiết bị y tế Các loại máy móc, thiết bị y tế mà công ty kinh doanh đượccung cấp cho các bệnh viện, các phòng khám, trạm y tế, các phòng thí nghiệm,phòng xét nghiệm ở các bệnh viện hoặc các trường học, trung tâm đào tạonghiên cứu khoa học

Bên cạnh đó, các thiết bị y tế còn được cung cấp cho các công ty thươngmại khác Đây là thị trường tiêu thụ sản phẩm chủ yếu của Công ty TNHH Cungứng Vật tư Y tế DTH Đối với khách hàng này, doanh nghiệp có thể bán hànghóa với số lượng lớn hơn, giá trị đơn hàng thường lớn và tốc độ đặ hàng cũngnhanh hơn

2.1.3.3 Quy trình công nghệ tiêu thụ sản phẩm.

Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tế DTH là một đơn vị hoạt động kinhdoanh trong lĩnh vực y tế, có quy trình kinh doanh như sau:

* Công nghệ bán buôn qua đơn đặt hàng:

Khi có hợp đồng kinh tế của khách hàng (chủ yếu là các công ty thươngmại), công ty sẽ tiến hành kiểm định các hợp đồng kinh tế Sau khi đã kiểm địnhcác hợp đồng về mặt chất lượng, chủng loại quy cách và các điều kiện khác thìcác phòng ban liên quan lập kế hoạch bán hàng tại kho, tại cảng hoặc vậnchuyển thẳng đến nơi khách hàng Các thiết bị y tế này, sẽ được công ty hướngdẫn lắp đặt hoặc lắp đặt tận nơi Công nghệ bán buôn qua đơn đặt hàng đượccông ty tiến hành như sau:

Bước 1: Công ty nhận đơn đặt hàng dưới dạng hợp đồng kinh tế hay các

đơn đặt hàng từ các công ty thương mại

Bước 2: Công ty tập hợp các đơn đặt hàng và phân loại các đơn hàng thành

từng nhóm, bố trí sắp xếp đơn hàng theo khu vực, phương tiện vận chuyển saocho thuận tiện nhất, chi phí thấp nhất và nhanh nhất Trường hợp, trong kho củacông ty không có đúng loại thiết bị mà khách hàng yêu cầu hoặc các thiết bị dựtrữ đã hết, công ty sẽ tiến hành đặt hàng với các hãng sản xuất Sau đó, khi hànghóa đã có sẵn, công ty sẽ cung cấp cho khách hàng

*Bán hàng hóa thông qua việc đấu thầu:

Thông qua các thông tin từ bộ y tế, báo chí, tivi, internet,…về việc cungcấp thiết bị y tế cho các bệnh viện, trung tâm chăm sóc sức khỏe, viện nghiêncứu, thuộc quản lý của Bộ y tế, công ty kiểm tra lại năng lực của mình Sau đó,lập hồ sơ dự thầu và tham gia đấu thầu Khi đã trúng thầu, công ty tiến hànhcung cấp thiết bị cho khách hàng hoặc đặt hàng với hãng sản xuất nếu thiết bịcòn thiếu hoặc thiết bị theo đúng yêu cầu của khách hàng Công ty sẽ hướng dẫnlắp đặt hoặc lắp đặt tận nơi cho khách hàng

*Bán hàng hóa trực tiếp cho khách hàng:

Phương thức bán hàng này áp dụng chủ yếu với khách hàng là các phòngkhám tư nhân Khi có đơn đặt hàng của khách hàng, công ty tiến hành cung cấpthiết bị theo yêu cầu của khách hàng

Như vậy, quy trình công nghệ kinh doanh của công ty có thể mô tả theo sơ

đồ sau:

2.1.3.4 Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty

Như những công ty thương mại khác, Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y

tế DTH kinh doanh chủ yếu các máy móc, thiết bị y tế Thị trường của công tytrong cả nước, do đó công ty cũng có hệ thống các kho hàng nhằm cung cấphàng hóa cho khách hàng một cách nhanh chóng nhất và đảm bảo nhất, tránh cáctổn thất có thể xảy ra do vận chuyển đường xa

Hiện tại công ty đặt trụ sở tại Hà Nội và có kho hàng tại Hà Nội và Thànhphố Hồ Chí Minh Kho hàng tại Hà Nội dùng để cung cấp chủ yếu cho cáckhách hàng miền Bắc và miền Trung Kho hàng tại Thành phố Hồ Chí Minhdùng để cung cấp cho khách hàng miền Nam Tuy nhiên, lượng khách hàngmiền Nam vẫn chưa nhiều và hầu hết vẫn còn nhỏ lẻ.Cũng do đặc thù về sảnphẩm và thị trường thiết bị y tế là dựa trên uy tín của người bán để tiêu thụ hàng

Hãng

sản xuất

Công

ty TNHH

Cungứng Vật tư

Y tếDTH

Công ty thương mại khác

Bệnh viện, trung tâmchăm sóc sức khỏe,viện nghiên cứu,…

Phòng khám tưnhân,

Đấu thầu

hóa, do đó hiện tại hai kho hàng này đã đảm bảo việc cung ứng hàng hóa chokhách hàng.

Với các kho chứa hàng của công ty, việc tiêu thụ sản phẩm diễn ra dễ dàng

và nhanh chóng hơn, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty

2.1.3.5 Đặc điểm về vốn và nguồn vốn của công ty.

* Về vốn

Sự biến động của vốn kinh doanh tại Công ty TNHH Cung ứng Vật tư Y tếDTH trong hai năm 2010, 2011 được thể hiện qua bảng 1

Vốn kinh doanh cuối năm 2011 tăng so với cuối năm 2010 Nguyên nhân là

do cả vốn cố định và vốn lưu động đều tăng, trong đó vốn lưu động tăng nhiềuhơn về số tuyệt đối, còn vốn cố định lại có tốc độ tăng nhanh hơn Cụ thể:

Vốn kinh doanh cuối năm 2011 là 67.680.217.064 đồng, tăng18.861.329.076 đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng là 38,64% so với cuối năm 2010.Vốn kinh doanh tăng là do vốn cố định tăng 3.072.027.385 đồng, tương ứng với

tỷ lệ tăng 210,52% và vốn lưu động tăng 15.789.301.691 đồng, ứng với tỷ lệtăng là 33,34%

Vốn cố định năm 2011 so với năm 2010 tăng một cách đáng kể với tỷ lệ

tăng lên đến 210,52% Nguyên nhân là do tài sản cố định và tài sản dài hạnkhác tăng, đặc biệt là sự gia tăng đáng kể của tài sản dài hạn khác Nghiên cứutài liệu chi tiết ta thấy rằng, tài sản dài hạn khác tăng là trong năm công ty thựchiện đầu tư các loại máy móc tại các bệnh viện, nhằm cùng bệnh viện chăm sócbệnh nhân và cùng thu lợi nhuận

Vốn lưu động cuối năm 2011 so với cuối năm 2010 tăng là 15.789.301.691

đồng, ứng với tỷ lệ tăng 33,34% Việc tăng này là do các khoản phải thu củakhách hàng, hàng tồn kho và tài sản ngắn hạn khác tăng, trong khi đó tiền và cáckhoản tương đương tiền giảm một cách đáng kể

Tiền và các khoản tương đương tiền cuối năm 2011 so với cuối năm 2010

giảm 3.055.328.470 đồng, ứng với tỷ lệ giảm 69,82% Việc tiền và các khoảntương đương tiền giảm là do hai nguyên nhân Nguyên nhân khách quan là dotrong năm 2011, tiền mặt thu về của hàng bán giảm Nguyên nhân chủ quan chủyếu là doanh nghiệp chủ động giảm bớt dự trữ bằng tiền mặt, sử dụng tiền vàocác mục đích khác Bởi doanh nghiệp nhận định rằng, không nhất thiết phải dựtrữ qua nhiều tiền mặt

Các khoản phải thu ngắn hạn cuối năm 2011 tăng so với năm 2010 là

7.754.964.440 đồng, ứng với tỷ lệ tăng 40,10% Trong đó chủ yếu là do sự tănglên của các khoản phải thu của khách hàng và trả trước cho người bán Cuối năm

2011, phải thu của khách hàng tăng 4.108.570.920 đồng, với tỷ lệ tăng là 22,57% ; trả trước cho người bán tăng 3.642.217.510 đồng, ứng với tỷ lệ tăng là322,79% Việc tăng này chủ yếu là do đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp.Các loại thiết bị y tế doanh nghiệp kinh doanh đều có giá trị từ trung bình đếnlớn, số lượng hàng hóa đặt hàng nhiều Bên cạnh đó, khi có đơn đặt hàng củakhách hàng, công ty phải đặt hàng bên các hãng sản xuất, sau khi cung cấp đầy

đủ các thiết bị cho khách hàng, doanh nghiệp mới thu được tiền về bán hàng.Thêm vào đó, thời gian lập báo cáo là vào cuối năm Trong thời gian này, cácthiết bị từ bên hãng sản xuất mới được nhập kho doanh nghiệp mà chưa giao chokhách hàng Ngoài ra, các khoản dự phòng phải thu ngắn hạn khó đòi tại doanhnghiệp là không có Do vậy, việc tăng lên của các khoản phải thu ngắn là khôngđáng lo

Hàng tồn kho cuối năm 2011 so với cuối năm 2010 tăng 10.120.283.511

đồng, ứng với tỷ lệ tăng là 46,90% Điều này thể hiện trong năm công ty tiêu thụđược số lượng hàng hóa nhiều hơn và cần dự trữ hàng hóa cho các đơn đặt hàngcủa kách hàng