GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI SOHACO

Lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm: + SOHACO đang phân phối hơn 100 sản phẩm , trong đó: - trên 50 sản phẩm của Xí nghiệp Dợc phẩm á châu - 15 sản phẩm của nhà mày dợc phẩm

Giới thiệu chung về Công ty cổ phần tập đoàn

d-ợc phẩm và thơng mại SOHACO

I Lịch sử ra đời và phát triển của Công ty cổ phần tập

đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO

1 Sự ra đời của Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO

Tên công ty: Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO

Tên giao dịch: SOHACO Trading and Pharmaceutical Group Joint Stock Company

Trụ sở: Số 5 Láng Hạ, phờng Thành Công, quận Ba Đình, Hà Nội

Ngời đại diện: B.S Nguyễn Tiến Chỉnh

Vốn điều lệ: 40 tỷ đồng Dự kiến đến năm 2010 tăng lên 80 tỷ đồng Vốn hoạt động: 50 tỷ đồng Dự kiến đến năm 2010 tăng lên 200 tỷ đồng Điện thoai: 04.38563389

Fax: 04.35143317

Email: sohaco-sn@hn.vnn.vn

Website: www.sohacogroup.com.vn

2 Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO

Ngày 12/4/1993, bên dòng sông Nhuệ, một doanh nghiệp t nhân của tỉnh

Hà Tây( Hà Nội mới ) ra đời mang tên Công ty dợc phẩm sông Nhuệ – Tên giao dịch : SOHACO Có lẽ lúc đó những ngời sáng lập ra Công ty chỉ có một

-ớc mơ khiêm tốn nh cái tên của dòng sông quê hơng

Nhng rồi ! Nh dòng sông quê hơng không ngừng chảy, SOHACO với bản lĩnh, sự năng động và sáng tạo của mình đẫ liên tục phát triển , vơn cao và bay xa

SOHACO có mức tăng trởng hàng năm trung bình từ 20 – 30%, có hệ thống phân phối hoàn chỉnh ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nớc với 80 đại lý SOHACO đã giới thiệu bán hàng vào trên 200 bệnh viện, hàng ngàn nhà thuốc, phòng mạch và đã trở thành một thơng hiệu có uy tín trong ngành dợc phẩm Việt Nam

Nh một quy luật tất yếu, ngày 5/10/2006, Công ty cổ phần tập đoàn và dợc phẩm

th-ơng mại SOHACO đã ra đời

Sự ra đời của Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm và thơng ,mại SOHACO là sựu kế thừa phát triển của Công ty dợc phẩm sông Nhuệ , đồng thời

mở ra mở ra một thời kỳ phát triển mới, toàn diện hơn, mạnh mẽ hơn, là bớc đột phá quan trọng để đa tập đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO lên tầmcao mới, trở thành một thơng hiệu mạnh

SOHACO GROUP bao gồm các đơn vị thành viên:

* Công ty cổ phần dợc phẩm SOHACO miền Bắc

Địa chỉ: Số 5 Láng Hạ, Hà Nội

* Công ty TNHH Sông Nhuệ

Địa chỉ: Số 128 Quang Trung, Q.Hà Đông, Hà Nội

* Xí nghiệp dợc phẩm á Châu

Địa chỉ: Do Lộ, Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội

* Phòng khám đa khoa sông Nhuệ

Địa chỉ: Phố Viện 103, Đờng Phùng Hng, Q.Hà Đông, Hà Nội

* Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số 8 Lữ Gia, Phờng 15, Quận 11, TP.Hồ Chí Minh

* Xí nghiệp Dợc phẩm An Khánh

Địa chỉ: Khu công nghiệp An Khánh, Hà Nội

3 Lĩnh vực kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm:

+ SOHACO đang phân phối hơn 100 sản phẩm , trong đó:

- trên 50 sản phẩm của Xí nghiệp Dợc phẩm á châu

- 15 sản phẩm của nhà mày dợc phẩm Medisun

- Trên 50 sản phẩm nhập khẩu của nớc ngoài

Tất cả các sản phẩm đều chiếm thị phần rất cao

+ SOHACO đã thiết lập đợc hệ thống kênh phân phối trong cả nớc Hiện nay có trên 300 đại lý và khách hàng đã tham gia phân phối các sản phẩm của SOHACO

+ SOHACO cũng đã tiếp thị bán hàng vào hơn 200 bệnh viện, hàng trăm phòng khám đa khoa và hàng ngàn nhà thuốc

4 Văn hoá công ty

Tại SOHACO, mọi ngời đều cảm nhận chung về sứ mệnh của tập đoàn,

toàn bộ nhân viên coi SOHACO là ngôi nhà lớn, cùng đóng góp, cùng chia sẻ

Giám đốc điều hành

Phòng bán hàng OTC Hiệu thuốc OTC Tiếp thị bán hàng vào các nhà thuốc tại 28 tỉnh thành phía bắc Tổ chức triển khai các ch ơng trình khuyến mại, các hoạt động xúc tiến bán hàng VD: hội nghị khách hàng

Phòng bán hàng ETC Quản lý vùng và trình d ợc viên ETC

Tiếp thị bán hàng vào các bệnh viện, phòng mạch, phòng khám Tổ chức và thực hiện công tác đấu thầu

Phòng hành chính tổng hợpPhòng nghiên cứu và phát triển sản phẩmPhòng kinh doanh

Tr ởng phòng

Phòng kế toán tổng hợp

Tr ởng phòng

Kế toán tr ởng

Kế toán công nợ

Kế toán thanh toán

Kế toán thuế Thủ quỹ

Trong công việc, SOHACO coi trọng và đề cao tính chuyên nghiệp, trung thực, biết nhìn nhận các thiếu sót của bản thân và tổ chức để càng hoàn thiện hơn và đặc biệt là khả năng sáng tạo, không bằng lòng với cái hiện tại với phơng châm : “Không có cái tốt nhất, chỉ có cái tốt hơn”

Chính vì thế, toàn bộ cán bộ nhân viên công ty từ lễ tân, văn phòng, trình dợc viên tới quản lý không ngừng nỗ lực cải tiến quy trình làm việc , nâng cao chất lợng dịch vụ và tính chuyên nghiệp đảm bảo thực hiện công việc ngày mai tốt hơn ngày hôm nay, ngày hôm nay tốt hơn ngày hôm qua

Tính dân chủ cũng là một nét văn hoá riêng của SOHACO khi mà bất kỳ một quyết định nào liên quan đén đời sống và công việc của cán bộ công nhân viên cũng đều đợc Ban giám đốc lấy ý kiến tập thể trớc khi thông qua, Ban lãnh

đạo SOHACO coi mỗi ý kiến đóng góp của nhân viên là một viên gạch quý trong quá trình xây dựng và phát triển của công ty tập đoàn Nét văn hoá riêng này thể hiện rất rõ và nh là một quy định bất thành văn khiến mọi ngời,từng phòng từng bộ phận đèu tự nguyện áp dụng trong cách giải quyết công việc, giải quyết các vấn đề

Cơ hội để phát triển nghề nghiệp khẳng định bản thân và hoàn thiện mình cũng tạo nên một nét văn hoá riêng cho SOHACO Tại đây, tất cả các nhân viên

dù ở bất kỳ vị trí nào cũng đều có cơ hội này Moị ngời đợc tự do phát huy hết khả năng của mình, không giới hạn vị trí, tuổi tác, thâm niên Nhiều năm qua rất nhiều cán bộ quản lý của SOHACO đợc tuyển dụng từ bên trong, đồng thời cũng không ít nhân viên xuất sắc đã đợc kết nạp vào Hội đồng quản tri của tập đoàn hoặc trong Hội đồng quản trị của các đơn vị thành viên

II những đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần tập đoàn

d-ợc phẩm và thơng mại SOhaco

1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 1.1 Cơ cấu tổ chức

Do điều kiện có hạn mà quy mô của Công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm

và thơng mại SOHACO lại rất rộng nên trong bài báo cáo này em chỉ nêu đợc sơ

đồ cơ cấu tổ chức của 1 chi nhánh của công ty là Công ty cổ phần dợc phẩm SOHACO miền Bắc ( số 5 Láng Hạ, Hà Nội )

Phòng bán hàng ETC Quản lý vùng và trình d ợc viên ETC

Tiếp thị bán hàng vào các bệnh viện, phòng mạch, phòng khám Tổ chức và thực hiện công tác đấu thầu

Phòng kế toán tổng hợp

Tr ởng phòng

Kế toán tr ởng

Kế toán công nợ

Kế toán thanh toán

Kế toán thuế Thủ quỹ

Mời hàng

và thực hiện hoạt

động bán hàng,

xử lý hoá

đơn,

xử lý thông tin hàng hoá, khách hàng

Kho vận Bạch

Đằng

Tổ giao hàng

Hà nội

Dịch vụ giao nhận, vận chuyển, nhập xuất hàng, quản lý công nợ khu vực

Hà Nội

Mời hàng

và thực hiện hoạt

động bán hàng, xử lý hoá đơn, xử lý thông tin hàng hoá, khách hàng

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

+> Giám đốc điều hành có chức năng, nhiệm vụ sau :

+ Là ngời có quyền lực cao nhất, là ngời chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của công ty về mặt pháp luật

+ Là ngời đợc phép sử dụng con dấu riêng + Phụ trách mọi hoạt động kinh doanh của toàn công ty + Là ngời hoạch định chiến lợc kinh doanh cho công ty + Là ngời có quyền điều hành và phân cấp hoạt động kinh doanh của công ty

+ Phụ trách lĩnh vực nhân sự, hợp đồng lao động trong toàn công ty + Phê duyệt các phiếu chi hàng tháng

+ Ký duyệt các chứng từ kế toán, hợp đồng để phục vụ trực tiếp cho lĩnh vực nghiên cứu, triển khai các dự án

+ Giám đốc còn có quyền uỷ quyền cho cấp dới thay mình điều hành các hoạt động của công ty trong thời gian giám đốc vắng mặt

+> Phòng hành chính tổng hợp có chức năng, nhiệm vụ sau:

- Tham mu cho lãnh đạo, các bộ phận khác trong công ty và trực tiếp giải quyết các vấn đề về tổ chức, nhân sự, tiền lơng, BHXH, BHYT và các vấn đề đối nội, đối ngoại khác trong công ty

- Tổ chức tốt bộ máy quản lý điều hành công ty có hiệu quả

- Quản lý hồ sơ của CBCNV từ cấp trởng phòng trở xuống, quản lý

và theo dõi diễn biến nhân sự của toàn công ty

- Nghiên cứu, sửa đổi, ban hành các quy chế của công ty

- Tổ chức cuộc họp, hội thảo, Đại hội của công ty

- Xét tuyển lao động, tiếp nhận lao động, làm thủ tục ký hợp đồng lao động ngắn hạn, dài hạn, thử việc, lao động thời vụ, đề nghị sa thải, chấm dứt hợp đồng lao động đối với cán bộ CNV không thực hiện đúng theo hợp đồng lao

động, khi công ty không có nhu cầu sử dụng hoặc đối tợng lao động vi phạm các quy chế, quy định của công ty

- Tổ chức thực hiện các chế độ, chính sách cho cán bộ công nhân viên trong công ty

- Xây dựng các định mức lao động, tiền lơng hàng năm cho công ty

- Quản lý tài sản và đảm bảo an ninh trong công ty

- Giải quyết các vấn đề về hành chính

+> Phòng kế toán tổng hợp có chức năng , nhiệm vụ sau :

- Tham mu cho lãnh đạo và các bộ phận liên quan về các vấn đề quản lý công tác tài chính – kế toán, quản lý vốn và sử dụng vốn có hiệu quả

- Kiểm tra chứng từ thanh quyết toán của công ty đảm bảo đúng nguyên tắc quản lý tài chính của nhà nớc trớc khi trình Giám đốc duyệt

- Thực hiện hạch toán kế toán theo lĩnh vực kinh doanh dợc phẩm

- Thực hiện giám sát, kiểm tra, đôn đốc tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thông qua hoạt động tài chính – kế toán

- Đề xuất các phơng án sử dụng vốn có hiệu quả

- Quản lý và thực hiện các quyền lợi của cổ đông

- Báo cáo định kỳ quyết toán tài chính, báo cáo nhanh mọi hoạt động kinh doanh để Giám đốc kịp thời điều chỉnh

- Tổ chức triển khai các hoạt động về lĩnh vực tài chính kế toán, góp phần thực hiện mục tiêu chung của công ty

- Chỉ đạo các kế toán viên của các đơn vị trong việc hạch toán, lập bảng biểu, ghi chép sổ sách chứng từ theo đúng quy định của nhà nớc, của công ty

- Chủ động quan hệ với các cơ quan quản lý cấp trên, các cơ quan nghiệp

vụ (tài chính, thuế, ngân hàng)

- Lập báo cáo tài chính

- Chịu trách nhiện trớc pháp luật và lãnh đạo công ty trong công việc thực hiện

+> Phòng bán hàng có chức năng, nhiệm vụ nắm bắt những biến động trên thị trờng tiêu thụ , tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của công ty, giúp công ty tăng lợi nhuận và ngày càng phát triển

Công ty có 2 phòng bán hàng là OTC và ETC

- Phòng ETC chuyên bán hàng ra các bệnh viện , phòng khám

- Phòng OTC chuyên bán hàng cho các hiệu thuốc

+> Phòng kinh doanh làm nhiệm vụ quản lý tất cả các khâu , nhất là khâu giao sản phẩm từ kho cho các phòng bán hàng, làm giấy tờ nhập xuất hàng, thu chi hàng

- Triển khai công tác xúc tiến thơng mại, quảng cáo thơng hiệu của công

ty trên các phơng tiện thông tin đại chúng

- Quản lý phòng mẫu, trực tiếp chỉ đạo tổ mẫu thực hiện và triển khai mẫu mã, đáp ứng kịp thời với khách hàng

- Theo dõi, quản lý các điểm bán hàng, các khách hàng và trực tiếp thu hồi công nợ

- Trực tiếp giao nhận hàng hoá với khách hàng (đợc biểu hiện bằng các bảng kê chi tiết hàng hoá có ký nhận của khách hàng)

- Xây dựng bảng giá bán hàng trong nớc

- Là phòng trực thuộc, tham mu cho giám đốc, có chức năng thu thập xử

lý, kiểm tra trong kinh doanh để tìm ra chiến lợc kinh doanh , cung cấp các thông tin kinh tế để tìm ra các phơng án kinh doanh

+> Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng

và nghiên cứu các sản phẩm của Công ty , bố trí để tham gia các Hội chợ trong nớc

Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trờng trong và ngoài nớc, theo dõi tỷ giá hối

đoái để có kế hoạch nhập khẩu hàng hóa, nghiên cứu phát triển một số sản phẩm mới, quản lý công việc của các trình dợc viên tại các tỉnh, đào tạo, huấn luyện trình dợc viên về chuyên môn, nghiệp vụ

2 Đặc điểm về lao động

Biểu đồ số lợng nhân viên qua các thời kỳ

Năm 1993 Năm 1998 Năm 2003 Năm 2009

0

50

100

150

200

250

10

84

157

250

Hiện nay SOHACO có 250 cán bộ nhân viên, có 30% có trình độ đại học

và trên đại học Cán bộ nhân viên SOHACO đợc đào tạo theo hớng chuyên nghiệp, có năng lực và kinh nghiệm làm việc khá

SOHACO luôn tạo điều kiện làm việc tốt nhất để nhân viên phát huy hết trí tuệ và tài năng của mình đóng góp cho sự phát triển của công ty

Không những thế, SOHACO rất chú trọng đén việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp để công ty thực sự là “ ngôi nhà chung ” của toàn thể nhân viên

Những cán bộ nhân viên xuất sắc đợc thởng đi du lịch nớc ngoài, đợc bổ nhiệm giữ các vị trí quan trọng của công ty, một số ngời đợc góp cổ phần và tham gia Hội đồng quản trị của công ty

SOHACO thực hiện đầy đủ các chính sách với ngời lao động Thu nhập bình quân 1 tháng đạt 2.581.000đồng/ngời

3 Đặc điểm về sản phẩm

Vì công ty cổ phần tập đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO là môt công ty dợc nên việc tiêu thụ sản phẩm là các sản phẩm dợc cả trong nớc và nhập khẩu nớc ngoài

Công ty Cổ phần tập đoàn dợc phẩm và thơng mại SOHACO có 3 nhóm sản phẩm sau:

+ Nhóm hàng á châu là nhóm hàng sản xuất ở xí nghiệp dợc phẩm á châu

+ Nhóm hàng Medisun là nhóm hàng sản xuất ở công ty dợc phẩm medisun

+ Nhóm hàng xuất khẩu đợc công ty nhập khẩu từ nớc ngoài

4 Đặc điểm về giá cả

Giá cả sản phẩm luôn đợc công ty coi trọng vì đó là một trong những nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt động tiêu thụ dợc phẩm của công ty

Giá cả hàng hóa có thể kích thích hay hạn chế cung cầu trên thị tr ờng

và do đó ảnh hởng đến tiêu thụ

Xác định giá đúng luôn là một công việc cần thiết đối với công ty vì việc tiêu thụ sản phẩm dựa chủ yếu vào công đoạn này, nó sẽ giúp công ty thu hút đợc khách hàng đảm bảo khả năng tiêu thụ thu đợc lợi nhuận cao nhất hay tránh đợc ứ đọng, hạn chế thua lỗ

Giá cẩ sản phẩm sẽ đợc công ty điều chỉnh linh hoạt trong từng giai

đoạn kinh doanh, từng thời kỳ phát triển hay chu kỳ kinh doanh để nhằm thu hút khách hàng và kích thích sự tiêu dùng của họ, làm tăng tốc độ tiêu thụ dợc phẩm của công ty

Giá cả ảnh hởng mạnh tới hoạt động tiêu thụ => do vậy nó cũng đợc sử dụng nh một vũ khí trong cạnh tranh nhất là trong điều kiện thu nhập của ngời dân còn thấp

Do đó, công ty rất thận trọng trong việc cạnh tranh bằng giá, việc định hớng, xây dựng kế hoạch đúng đắn về giá cả là một điều kiện quan trọng cho việc tăng tốc độ tiêu thụ dợc phẩm của công ty

5 Đặc điểm về chất lợng

5.1 Chính sách chất lợng

Chất lợng sản phẩm và chất luợng dịch vụ là mục tiêu phấn đấu cao nhất

và liên tục của SOHACO nhằm thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng v sựà sự phát triển bền vững của SOHACO,đồng thời góp phần vào sự phát triển của xã hội và cộng đồng

5.2 Thông điệp về chất lợng của SOHACO với khách h ng, nh cung ứng àng, nhà cung ứng àng, nhà cung ứng với nhân viên, với xã hội và cộng đồng

a Với khách hàng và nhà cung ứng

Hợp tác cùng phát triển

SOHACO luôn ý thức về quan hệ cộng sinh trong kinh doanh với khách

hàng, “Lợi ích của khách hàng cũng là lợi ích của SOHACO” Sự thành đạt của khách hàng đợc coi là yếu tố hàng đầu trong các quan hệ hợp tác kinh doanh của SOHACO

b Với nhân viên

“SOHACO; Ngôi nhà chung – cùng đóng góp – cùng chia sẻ

”

Nhân viên SOHACO luôn đợc tôn trọng, đợc hởng chế độ đãI ngộ và mức thu nhập tốt nhất theo khả năng và sự đóng góp của nhân viên cho công ty, đợc tạo mọi điều kiện để phát huy hết năng lực và trí tuệ của mình Th nh công vềà sự thơng mại của SOHACO đợc thừa nhận bởi sự đóng góp hết mình của nhân viên

c Với xã hội và cộng đồng

SOHACO là thành viên có trách nhiệm với xã hội và cộng “

đồng ”

- SOHACO luôn tôn trọng pháp luật

- SOHACO luôn chấp hành nghiêm chỉnh các chủ trơng chính sách của

đảng, Nh nà sự ớc và chính quyền Chúng tôi luôn mong muốn đợc sự quan tâm, chỉ đạo hợp tác giúp đỡ của các cơ quan quản lý Nhà nớc

- SOHACO tích cực nộp ngân sách nhà nớc v tham gia các hoạt động xãà sự hội, nhân đạo

5.3 Cam kết của lãnh đạo SOHACO

- Tôn trọng chính sách chất lợng xuyên suốt quá trình sản xuất kinh doanh

- Xây dựng và duy trì quản lý theo tiêu chuẩn chất lợng ISO 9001: 2000

v cá tiêu chuản của hoạt động quản lý chất là sự ợng ngành dợc phẩm: GMP, GSP, GLP, GDP, GPP

- Tất cả nhân viên của SOHACO đợc tuyển dụng theo từng yêu cầu, từng

vị trí, đợc đào tạo chuyên môn đáp ứng nhu cầu công việc ; đợc học tập và thực thi theo hệ thống quản lý chất lợng

- Luôn cập nhập cải tiến và hoàn thiện, nâng cao hệ thống quản lý chất l-ợng để đáp ứng yêu cầu phát triển của sohaco nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có chất lợng cao nhất

6 Đặc điểm về marketing

6.1 Xúc tiến quảng cáo

Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay, quảng cáo đóng vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty vì quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm của công ty tới ngời tiêu dùng và kích thích nhu cầu của

ng-ời tiêu dùng

Do quảng cáo là rất tốn kém nên để đảm bảo quảng cáo có hiệu quả thì công ty đã thuê công ty quảng cáo để soạn thảo chơng trình quảng cáo, thuê chuyên gia phân tích, kích thích tiêu thụ, xây dựng các chơng trình quảng cáo, khuyến mãi để tạo hình ảnh của cho thơng hiệu SOHACO của công ty

Nhờ việc quảng cáo tốt nên nhiều ngời tiêu dùng đã lựa chọn sản phẩm mang thơng hiệu của SOHACO

6.2 Kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng.

Vì công tác tổ chức kênh phân phối và dịch vụ sau bán hàng tốt nên đã làm tăng tốc độ tiêu thụ dợc phẩm của công ty

Kênh phân phối của SOHACO bao gồm mạng lới bán buôn, bán lẻ, đại

lý đợc tổ chức một cách hợp lý khoa học sẽ chiếm lĩnh đợc không gian thị trờng, tạo điều kiện thuận cho ngời tiêu dùng và kích thích hơn nữa nhu cầu của họ Hiện nay có trên 300 đại lý và khách hàng đã tham gia phân phối các sản phẩm của SOHACO