Trong môi trường kinh doanh đa sắc tộc, đa văn hóa, văn hóa kinh doanh được coi là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp.
Trang 2M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
I Cơ sở lý thuyết 2
1 Khái niệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp 2
1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 2
1.2 Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp 2
2 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 2
3 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 2
4 Các dạng văn hóa doanh nghiệp 3
II Cơ sở thực tiễn 5
1 Giới thiệu chung về công ty Honda Việt Nam 5
2 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp của công ty Honda Việt Nam 7
2.1 Tầng thứ nhất (Arifacts) 7
2.2 Tầng thứ hai (Espoused beliefs and values) 9
2.3 Tầng thứ ba (Basic underlying assumptions) 14
3 Mô hình văn hóa gia đình của công ty Honda Việt Nam 16
4 Đánh giá ưu, nhược điểm mô hình văn hóa của công ty Honda Việt Nam .20 5 Bài học rút ra 21
Kết luận 24
Tài liệu tham khảo 24
Trang 3
M Đ U Ở ĐẦU ẦU
Trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay, việc duy trì và giữ gìn nền văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng không nhỏ tới thành công của doanh nghiệp Do đó để khẳng định mình mỗi doanh nghiệp đều phải xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng Văn hóa doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp và đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp đó Doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững khi khẳng định được uy tín thương hiệu của mình trên thị trường thông qua chất lượng sản phẩm và sự cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm đối với người tiêu dùng Một doanh nghiệp có văn hóa kinh doanh luôn theo đuổi giá trị của mình đãxác định bất chấp giữa các tác động từ hoàn cảnh bên ngoài Giá trị đó là xây dựng lòng tin của người tiêu dùng, luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự an toàn của người tiêu dùng lên hàng đầu Cộng đồng người tiêu dùng hiện nay đang có xu hướng ngày càng trở thành “người tiêu dùng thông thái” luôn quan tâm đến lựa chọn những sản phẩm chất lượng an toàn Văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét đặc trưng của văn hóa kinh doanh: mỗi doanh nghiệp có một đặc trưng kinh doanh riêng và chính văn hóa doanh nghiệp tạo nên nét khác biệt đó Giữa hàng ngàn, hàng vạn doanh nghiệp trên thị trường thì có một đặc trưng riêng sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật, dễ nhận biết và có một định vị tốt trong tâm trí khách hàng và đối tác Khả năng kinh doanh, cũng như uytín của doanh nghiệp theo đó cũng được đẩy mạnh
Trong môi trường kinh doanh đa sắc tộc, đa văn hóa, văn hóa kinh doanh được coi là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp Honda Việt Nam cũng là một công ty thành công từ chính cây cầu văn hóa ấy Để tìm hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp Honda tại Việt Nam, cũng như bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ toàn cầu hóa,
nhóm 3 chúng em quyết định chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp của Honda Việt
Nam và bài học cho các doanh nghiệp Việt Nam trong thời kỳ toàn cầu hóa”.
Trang 4
I C s lý thuy t ơ sở lý thuyết ở lý thuyết ết
1 Khái ni m và đ c đi m c a văn hóa doanh nghi p ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ểm của văn hóa doanh nghiệp ủa văn hóa doanh nghiệp ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
1.1 Khái ni m văn hóa doanh nghi p ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ các giá trị văn hóa được xây dựng nên trong suốt quá trình hình thành, tồn tại và phát triển của một doanh ngiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy
và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục tiêu mà doanh nghiệp đã đề ra
1.2 Đ c đi m c a văn hóa doanh nghi p ặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ểm của văn hóa doanh nghiệp ủa văn hóa doanh nghiệp ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
Cũng giống như văn hóa nói chung, văn hóa doanh nghiệp cũng có những đặc điểm cụ thể riêng biệt Các đặc điểm này bao gồm:
2 Các nhân t nh h ố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp ưở lý thuyết ng đ n văn hóa doanh nghi p ết ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
- Người đứng đầu/ Chủ doanh nghiệp
- Lịch sử, truyền thống của doanh nghiệp
- Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
- Loại hình sở hữu của doanh nghiệp
- Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp
- Văn hóa quốc gia hay văn hóa vùng miền
3 C u trúc c a văn hóa doanh nghi p ấu trúc của văn hóa doanh nghiệp ủa văn hóa doanh nghiệp ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
3.1 Tầng thứ nhất (Arifacts)
Trang 5
Những quy trình và cấu trúc hữu hình của tổ chức Tầng giá trị đầu tiên bao gồm những dấu hiệu hữu hình mà một người có thể nhìn, nghe và cảm thấy khi tiếp xúc với một doanh nghiệp có nền văn hóa xa lạ, như:
Phong cách thiết kế kiến trúc, nội ngoại thất, trang thiết bị, các vật dụng, logo, biểu trưng…
Cơ cấu tổ chức bộ máy, cơ chế điều hành, hoạt động
Các chuẩn mực hành vi: nghi thức các hoạt động sinh hoạt tập thể, các thức tổ chức các hội nghị, các hoạt động văn nghệ, thể thao, các câu lạc bộ…
Các hình thức sử dụng ngôn ngữ như: các băng rôn, khẩu hiệu, ngôn ngữ xưng
hô, giao tiếp, các bài hát truyền thống…
3.2 Tầng thứ hai (Espoused beliefs and values)
Những giá trị được tuyên bố như: Các chiến lược, mục tiêu, triết lý của tổ chức
Là kim chỉ nam cho toàn bộ hoạt động của nhân viên Là những giá trị được công bố để mọi thành viên thực hiện, chia sẻ và xây dựng
Có tính hữu hình vì người ta có thể nhận biết và diễn đạt chúng một cách rõ ràng, chính xác
3.3 Tầng thứ ba (Basic underlying assumptions)
Những quan niệm chung như: niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm có tính
vô thức, mặc nhiên được công nhận trong tổ chức:
Tồn tại trong thời gian dài, quy ước bất thành văn
Là thước đo đúng sai, xác định cách hành xử chung trong doanh nghiệp
4 Các d ng văn hóa doanh nghi p ạng văn hóa doanh nghiệp ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
4.1 Mô hình văn hóa gia đình – Family
Văn hóa doanh nghiệp gia đình là mô hình nằm ở góc thiên về con người và thứbậc Đây là một dạng mô hình định hướng về quyền lực, người lãnh đạo như là một người chủ gia đình có trách nhiệm chăm lo cho các thành viên khác và đòi hỏi sự trung
Trang 6 Nhược điểm: Công ty càng lớn, việc duy trì loại hình văn hóa này càng khó khăn
Đối tượng phù hợp: Các công ty có xu hướng đưa môi trường doanh nghiệp trở thành khép kín, chú trọng vào nền văn hóa bản địa
4.2 Mô hình văn hóa tháp Eiffel – Eiffel Towel
Trong 4 mô hình văn hoá doanh nghiệp thì mô hình văn hóa này thiên về nhiệm
vụ và tôn trọng thứ bậc Mô hình doanh nghiệp sẽ như một hình tháp có nhiều tầng, mỗi tầng có một nhiệm vụ riêng, phân cấp từ trên xuống dưới và được quy định rõ ràng trong quy chế và bảng mô tả công việc để đảm bảo sự vững chắc của tòa tháp Các nhà lãnh đạo điều khiển dựa trên sự phối hợp và tổ chức dựa trên hiệu quả công việc, đối với họ giữ cho tổ chức hoạt động trơn tru là quan trọng nhất
Ưu điểm: Văn hóa doanh nghiệp lúc này sẽ thiết lập nên các quy tắc và chính sách đồng nhất giữ cho tổ chức cùng phát triển Mục tiêu dài hạn là sự ổn định kết hợp các nhiệm vụ ngắn hạn hiệu quả, kiểm soát quy trình, công cụ chất lượng tạo ra kết quả Do đó, việc quản lý nhân sự phải sẽ tập trung vào KPIs và hiệu suất
Nhược điểm: Cách tiếp cận rất khô khan này không tạo ra cảm hứng hoặc dám thử nghiệm, điều này có thể dẫn đến việc thiếu niềm đam mê hoặc khó chịu từ các nhân viên vì môi trường quá cứng nhắc
Đối tượng phù hợp: Các công ty thiên về quản trị bằng sức mạnh, quyết đoán thường là các công ty về sản xuất
4.3 Mô hình văn hóa tên lửa được định hướng – Guided Missle
Ngược hoàn toàn với mô hình văn hóa gia đình, mô hình này thiên về nhiệm vụ
và phân quyền Do vậy nó chú trọng đến sự bình đẳng ở nơi làm việc và định hướng
Trang 7 Nhược điểm: Văn hóa thị trường có thể khiến nhân viên bị thiếu phương hướng
và trách nhiệm
Đối tượng phù hợp: Các doanh nghiệp làm theo dự án hoặc làm theo nhóm
4.4 Mô hình văn hóa lò ấp trứng – Incubator
Trong 4 mô hình văn hoá doanh nghiệp thì mô hình này thiên về con người và bình đẳng Điều này mô tả văn hóa doanh nghiệp như một lò ấp trứng để các thành viên tự phát huy khả năng và tự tạo mối quan hệ Nhân viên được thỏa sức sáng tạo, không bị gò bó, ép buộc theo bất kỳ lề lối nào, phát huy khả năng tự học hỏi, tự nghiêncứu, tự hoàn thiện bản thân hơn
Ưu điểm: Trong doanh nghiệp này, sự nhấn mạnh vào chiến thắng, mục tiêu giữcho tổ chức hoạt động cùng nhau Danh tiếng và thành công, thâm nhập được thị trường chứng khoán là quan trọng nhất Phong cách tổ chức văn hóa doanh nghiệp của họ sẽ dựa trên sự cạnh tranh
Nhược điểm: Cường độ như vậy có thể dẫn đến sự cạnh tranh giữa nhân viên vàmọi người cảm thấy áp lực phải luôn luôn ở bên
Đối tượng phù hợp: Doanh nghiệp thiên về sáng tạo, công nghệ, thiết kế
II C s th c ti n ơ sở lý thuyết ở lý thuyết ực tiễn ễn
1 Gi i thi u chung v công ty Honda Vi t Nam ới thiệu chung về công ty Honda Việt Nam ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ề công ty Honda Việt Nam ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
Honda được thành lập ngày 24/9/1948, Ông Soichiro Honda là người sáng lập
ra công ty Sau chiến tranh thế giới thứ 2, nhận ra được nhu cầu đi lại nhiều ở Nhật Bản, ông đã nhân cơ hội và quyết định thành lập công ty với tên gọi Công ty trách
Trang 8
nhiệm hữu hạn nghiên cứu Honda dù thiếu thốn về nhiên liệu và tiền bạc Cơ sở đầu tiên của công ty có cái tên phô trương này thật ra chỉ là một nhà xưởng bình thường làm bằng gỗ và cũng là nơi ông Honda cùng cộng sự gắn động cơ cho xe đạp Tên công ty được đặt theo tên của ông và được duy trì cho đến nay, Honda trở thành một trong những thương hiểu nổi tiếng nhất trên thế giới
Trải qua gần 80 năm phát triển, Honda là một địch thủ đáng gờm của những tậpđoàn lớn mạnh ở trên toàn cầu như General Motor, Ford, BMW, Fiat,… Honda đã trở thành tập đoàn công nghiệp quan trọng hàng đầu thế giới, là tập đoàn số một về sản xuất mô tô và đứng thứ 7 về sản xuất ô tô, với doanh số bán ra hàng năm lên tới 3,9 triệu ô tô; 9,3 triệu xe máy, hàng triệu động cơ cỡ nhỏ, động cơ xuồng máy và nhiều sản phẩm khác, nâng số lượng động cơ đốt trong sản xuất hàng năm của hãng lên tới gần 24 triệu chiếc
Honda chính thức xâm nhập thị trường Việt Nam tháng 3/1996 Ngày 22 tháng
3 năm 1996 công ty Honda Việt Nam đã chính thức được thành lập Honda Việt Nam
là công ty liên doanh giữa công ty Honda Motor (Nhật Bản - 42%), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan 28%) và Tổng Công ty Máy Động lực và máy nông nghiệp (Việt Nam – 30%) Trụ sở chính của công ty Honda Việt Nam Phường Phúc Thắng - Phúc Yên - Vĩnh Phúc Vào tháng 3/2005, Honda Việt Nam chính thức nhận được giấy phép của Bộ kế hoạch và Đầu tư cho phép sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam
Công ty Honda Việt Nam tuy mới chỉ được thành lập và hoạt động trong
khoảng 20 năm nhưng đã có những thành tích đáng kể trong nền công nghiệp sản xuất
và lắp ráp động cơ xe máy và ôtô Hiện nay, công ty Honda Việt Nam có 2 nhà máy sản xuất xe máy chính cùng với một nhà máy ôtô ở Vĩnh Phúc Với sản phẩm xe gắn máy, Honda đã thực sự trở thành thương hiệu hàng đầu tại thị trường Việt Nam với hơn 70% thị phần xe gắn máy, vượt xa so với Yamaha, Suzuki, SYM Ngoài ra, ở lĩnh vực sản xuất ôtô, Honda cũng đang được ưa chuộng với hai dòng sản phẩm chính là CIVIC và CR-V đỉnh cao về phong cách và chất lượng
Honda Việt Nam có tầm nhìn hướng tới năm 2030 là “Mang lại cuộc sống tự
do, an toàn và thoải mái, nhân rộng niềm vui của tất cả mọi người” Thông qua tầm nhìn trên, Honda muốn nhắn nhủ thông điệp về sự phát triển của công ty đồng thời sự
Trang 9
an toàn, thuận tiện của con người trong việc sử dụng và di chuyển trong thời đại công nghiệp hóa – hiện đại hóa như hiện nay
2 C u trúc văn hóa doanh nghi p c a công ty Honda Vi t Nam ấu trúc của văn hóa doanh nghiệp ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ủa văn hóa doanh nghiệp ệm và đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp
2.1 T ng th nh t (Arifacts): Nh ng quy trình và c u trúc h u hình ầng thứ nhất (Arifacts): Những quy trình và cấu trúc hữu hình ứ nhất (Arifacts): Những quy trình và cấu trúc hữu hình ấu trúc của văn hóa doanh nghiệp ững quy trình và cấu trúc hữu hình ấu trúc của văn hóa doanh nghiệp ững quy trình và cấu trúc hữu hình
c a t ch c ủa văn hóa doanh nghiệp ổ chức ứ nhất (Arifacts): Những quy trình và cấu trúc hữu hình
2.1.1 Logo Honda
Logo Honda được thiết kế theo phong cách chữ viết tắt, là logo thanh lịch sang trọng, đường nét sáng tạo trong thiết kế Chữ cái H có phải biểu tượng cho chữ cái đầucủa người sánh lập (ông Soichiro Honda), lúc mảnh khảnh, lúc lại mập mạp điệu đà
Có người cho rằng chữ cái H biểu tượng cho hình ảnh con người đứng vững vàng trên đôi chân của mình, hai tay vươn tới thành công từ lao động sáng tạo Cánh chim được coi là biểu tượng cho ước mơ khao khát được chắp cánh bay đi xa và lên cao, vừa giản
dị, biểu tượng cho hòa bình mà chứa nhiều thông điệp của Honda
Honda thay đổi thiết kế logo của mình theo từng hãng xe, hình dáng mẫu mã vàtừng loại sản phẩm của Honda như: xe oto, xe đua, xe máy, xe vận chuyển, nhưng vẫn giữ được vẻ thanh lịch, sang trọng trong từng đường nét
Hình dạng của logo:
Honda thay đổi logo với các đơn vị hoạt động họ vẫn duy trì sự tinh tế trong mỗi thiết kế logo Nói chung hình dạng logo Honda bao gồm chữ H xuất hiện rộng từ đầu
và dần hẹp xuống bên dưới
Màu sắc của logo:
Màu sắc của logo thường là màu xám bạc hoặc kim loại, khi ánh sáng chiếu sẽ tạo nên sự tinh tế trong từng đường nét logo, phản chiếu làm logo toả sáng hơn
Các phông chữ của logo theo chữ La Mã, các phông chữ là có chân và được in đậmtạo nên sự đơn giản nhưng không kém phần sang trọng
Trang 10
2.1.2 Đồng phục
Đồng phục nhân viên là một trong những yếu tố không thể thiếu trong việc tạo dựng hình ảnh và văn hóa doanh nghiệp của công ty Honda Họa tiết không cầu kỳ, sử dụng trực tiếp tên công ty in ngay trên ngực áo, logo in trên ống tay trái và logo in to gần nửa thân áo trên lưng.Việc quảng bá hình ảnh công ty qua đồng phục nhân viên tạo nên bản sắc riêng, xây dựng truyền thống thương hiệu Thiết kế đồng phục nhân viên là sự kết hợp giữa các yếu tố: form dáng, họa tiết, màu sắc không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn làm thương hiệu của Honda đến gần với mọi người
2.1.4 Cách bài trí (tại showrooms)
Khu vực tiếp khách, quầy lễ tân, trưng bày
- Khu vực tiếp khách: nằm ngay cửa hành lang, góc trái và góc phải của showroom, thuận lợi cho nhân viên lễ tân chào đón và tiếp chuyện tại bàn Khu vực này được thiết
kế trang nhã lịch thiệp tạo điều kiện giúp khách hàng trong thời gian nghỉ ngơi được thư giãn, thoải mái Bên cạnh đó khách hàng vừa có thể xem coi sản phẩm vừa có thể được tư vấn chi tiết các sản phẩm, các dịch vụ kèm theo
Trang 11
- Khu vực lễ tân: chính giữa đối diện cửa chính, nhân viên có thể dễ quan sát thấy khách hàng từ xa và chuẩn bị chào đón Các nhân viên sẽ thực hiện các chức năng giớithiệu, tư vấn và sữa chữa các sản phẩm của Honda gồm xe lắp ráp trong nước và cả xe nhập khẩu vì thế đòi hỏi phải được trang bị kỹ năng giao tiếp kỹ càng, nhạy bén
- Khu vực trưng bày: chiếm hầu hết diện tích khu vực này.Với ý tưởng chủ đạo là
“sáng tạo những thứ chưa từng có” gian trưng bày của Honda luôn giới thiệu tới ngườixem những sản phẩm “hấp dẫn, mang đến sự ngạc nhiên và thích thú cho mỗi khách hàng, được khơi nguồn từ những ước mơ và ý tưởng cháy bỏng Tại đây, những sản phẩm mới nhất, được công ty trưng bày và phối hợp với không gian thoáng đãng, khách hàng có thể tưởng tượng được khi sở hữu sản phẩm này
Phòng kinh doanh, phòng kế toán
- Phòng kinh doanh: ở ngay sau khu vực 1, thuận tiện cho việc kí hợp đồng nua bán với khách hàng
- Phòng kế toán: nằm cạnh phòng kinh doanh giúp việc thanh toán trở nên thuận tiện, nhanh chóng
Khu cực chăm sóc khách hàng và phòng chờ khi khách bảo hành
- Phòng chờ dành cho khách: Có bày trí tivi và Internet, các loại nước uống, hoa quả, bánh kẹo nhằm tạo tâm lý cho khách hàng đang thư giãn chứ không phải chờ đợi
- Không gian rộng, thoáng, khách hàng ở phòng chờ có thể quan sát được
- Có lối ra vào thông với khu vực sửa chữa phù hợp quá trình ra vào phòng bảo hành
2.2 T ng th hai (Espoused beliefs and values): Nh ng giá tr đ ầng thứ nhất (Arifacts): Những quy trình và cấu trúc hữu hình ứ nhất (Arifacts): Những quy trình và cấu trúc hữu hình ững quy trình và cấu trúc hữu hình ị được ược c
tuy n ểm của văn hóa doanh nghiệp bố (các chiến lược, mục tiêu, triết lý của tổ chức)
2.2.1 Các chiến lược của Honda Việt Nam
a) Chiến lược marketing
Trang 12
Tại Việt Nam, xe máy là phương tiện đi lại rất phổ biến, nó trở thành công cụ kiếm sống của không ít người dân Lượng người sử dụng và có nhu cầu sử dụng xe rất lớn tại thị trường Việt Nam cùng với những mục đích sử dụng phong phú Qua đó thấyđược, Việt Nam là một thị trường tiềm năng để tiến hành bán sản phẩm xe máy của Honda tại đây
Nắm bắt được điều này, công ty Honda đã cho ra mắt rất nhiều những kiểu dáng, mẫu mã tại thị trường Việt Nam cho khách hàng dễ dàng lựa chọn với đa dạng mức giá phù hợp với nhiều tầng lớp khác nhau trong xã hội Việt Nam Một số dòng xecủa Honda tại thị trường Việt Nam có thể kể đến như Lead, Air Blade, Wave, SH,… Bên cạnh đưa xe máy vào thị trường Việt Nam, Honda còn mở rộng thêm thị trường cho 1 số loại ô tô như CIVIC, CR-V,…
Các sản phẩm của Honda trước khi ra mắt tại thị trường Việt đều được nghiên cứu cẩn thận về mặt nhu cầu, khách hàng mục tiêu cũng như việc định giá sản phẩm sao cho phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu mà mình đang hướng đến, hy vọng lượng tiêu thụ sẽ được hoàn thành như dự kiến Do vậy, các sản phẩm của Honda
dù là xe máy hay ô tô đều được định giá phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng từ bình dân đến khách hàng cao cấp có thể chi trả cho những sản phẩm có giá cao
Lượng khách hàng mục tiêu mà công ty Honda Việt Nam chủ yếu nhắm tới đó chính là tầng lớp trung bình của xã hội Bởi ở xã hội Việt Nam thì đó là lượng dân cư đông đảo, có khả năng chi trả cho những sản phẩm định giá ở tầm trung, phù hợp với rất nhiều sản phẩm mà Honda đã mang đến thị trường Việt
Bên cạnh khách hàng muc tiêu này, Honda Việt Nam còn hướng sản phẩm của mình đến những tầng lớp cao hơn nữa Minh chứng chính là trong những sản phẩm Honda ở Việt Nam có những sản phẩm có mức giá cao mà chỉ những khách hàng cao cấp mới có điều kiện chi trả
Chiến lược phân phối của Honda tại Việt Nam rất đa dạng Bao gồm cả bán lẻ, bán buôn, phân tích nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, Honda đang theo đuổi chiến
Trang 13
lược phát triển từng khu vực Công ty đang trong quá trình mở rộng các đại lý phân phối cũng như các chi nhánh nhỏ của mình ở khắp các tỉnh thành từ Bắc vào Nam Chiến lược này đang tiến hành với quy mô rất rộng và đang dần cho thấy được kết quảtích cực của nó Hình ảnh công ty cũng như các sản phẩm của Honda có mặt tại nhiều nơi và để lại nhiều dấu ấn đối với người tiêu dùng
Chiến lược xúc tiến sản phẩm
Không chỉ có một chiến lược phân phối đa dạng, chiến lược xúc tiến của Hondacũng được thực hiện bởi nhiều phương thức khác nhau như quảng cáo, quan hệ công chúng, tài trợ các chương trình,…
Có thể kể đến rất nhiều hoạt động, chương trình có ý nghĩa lớn như series phim
“Tôi yêu Việt Nam” được phát sóng trên truyền hình VTV với mục địch hướng dẫn người dân tham gia giao thông an toàn đúng luật, cùng rất nhiều các chương trình từ thiện hỗ trợ cộng đồng,…
b) Chiến lược cạnh tranh
Việt Nam là quốc gia có lượng người dân sử dụng xe máy là phương tiện đi lại
là rất lớn, được xếp vào một trong những quốc gia có tỷ lệ sử dụng xe gắn máy cao nhất thế giới Đây chính là cơ hội rất lớn cho Honda cũng những hãng sản xuất xe gắn máy có mặt tại thị trường Việt nhưng lại cũng chính là thách thức cạnh tranh khốc liệt cho những hãng này, Honda cũng không phải ngoại lệ Thách thức này là rất lớn, đòi hỏi phải có những chính sách, chiến lược phát triển phù hợp để có thể cho ra đời những sản phẩm đủ mạnh để có thể cạnh tranh với rất nhiều những dòng xe khác trên thị trường
Những chiến lược mà Honda đã sử dụng để tồn tại và phát triển ở thị trường cạnh tranh khốc liệt như Việt Nam:
Đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tínhnăng cũng như công dụng sản phẩm đa dạng hơn nhằm thu hút thêm những khách hàng mới
Đầu tư nhiều hơn cho các hoạt động quảng bá, xây dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm ở nhiều nơi hơn trên dải đất hình chữ S, thu hút thêm lượng khách