Phần II thực trạng về kế hoạch kinh doanh và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Iso 9001

đất nước do đó việc di chuyển lực lượng lao động cũng là một vấn đề rất khókhăn, để đáp ứng được nhu cầu của công việc thì lực lượng lao động không chỉphải được đảm bảo về sức khỏe, tinh

Phần II thực trạng về kế hoạch kinh doanh và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Iso 9001 : 2000 tại Xí nghiệp

sông đà 8

1 Các đặc điểm về kinh tế kỹ thuật

1.1 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức

Hiện tại, Xí nghiệp có 4 phòng ban khác nhau, (phòng tổ chức hànhchính, phòng quản lý kỹ thuật, phòng tài chính kế toán, phòng vật tư cơ giới).Hiện trường thi công trải rộng trên cả nước nên việc quản lý còn có những khókhăn bất cập không thể tránh khỏi Bộ máy quản lý chưa thật sự đơn giản, gọnnhẹ, lực lượng gián tiếp và phục vụ còn chiếm tỉ lệ lớn trong tổng số CBCNV

Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức quản lý của Xí nghiệp cũng thay đổi linh hoạt để phùhợp với tình hình sản xuất chung ở từng thời điểm cụ thể Cơ chế quản lý kinh

tế tài chính cũng được mở rộng hơn Xí nghiệp đã phân cấp quản lý cho cácđơn vị trực thuộc, tạo điều kiện để các đơn vị chủ động trong sản xuất kinhdoanh Đồng thời Xí nghiệp từ một đơn vị với ngành nghề truyền thống là thicông cơ giới các công trình thủy điện, tập trung tại công trình thủy điện HòaBình và Yaly, đã từng bước mở rộng địa bàn hoạt động trên khắp 3 miền Bắc -Trung - Nam với cơ chế quản lý năng động hơn; ngành nghề sản xuất kinhdoanh đã được mở rộng hơn

1.2 Đặc điểm về lao động

Lao động là lực lượng không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, tổ chứcsản xuất kinh doanh, vì vậy xây dựng và phát triển nguồn lực lao động là mụctiêu quan trọng hàng đầu cần phải được thường xuyên quan tâm chỉ đạo đúngmức

Do yêu cầu của mỗi sản phẩm xây dựng (công trình xây dựng) tùy theoquy mô của mỗi công trình mà đòi hỏi số lượng lao động tham gia vào côngviệc cũng khác nhau Các công trình mà Xí nghiệp thi công nằm ở mọi miền

đất nước do đó việc di chuyển lực lượng lao động cũng là một vấn đề rất khókhăn, để đáp ứng được nhu cầu của công việc thì lực lượng lao động không chỉphải được đảm bảo về sức khỏe, tinh thần mà còn phải có trình độ nghiệp vụ,tay nghề cao, tác phong công việc tốt để đảm bảo công việc được thực hiệnđúng tiến độ, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lượng đặt ra.

Do đó, để phát triển nguồn lực về con người cần phải xây dựng đội ngũ về

số lượng, mạnh về chất lượng đảm bảo cho việc mở rộng quy mô sản xuất, pháttriển ngành nghề đáp ứng nhu cầu thị trường Trên cơ sở đó phải tiến hành đàotạo mới, đào tạo lại lực lượng lao động với phương châm giỏi 1 nghề biết nhiềunghề khác, kết hợp tuyển dụng để đảm bảo lực lượng lao động, nhằm đáp ứngtrình độ kỹ thuật của công nghệ sản xuất mới Để hoàn thành được một côngtrình có quy mô lớn với tổng mức đầu tư lên tới vài chục triệu đô la thì lựclượng lao động trực tiếp cũng như lao động gián tiếp thi công xây dựng côngtrình phải rất đa dạng, thuộc nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau

Là một doanh nghiệp Nhà nước, Xí nghiệp Sông Đà 802 thực hiện việc

tổ chức quản lý theo một cấp Bộ máy quản lý của Xí nghiệp xác định rõ chứcnăng, nhiệm vụ và mối quan hệ công tác giữa các phòng ban và các chi nhánh,đảm bảo sự hợp tác chặt chẽ, thống nhất tạo ra sự thông suốt trong công việc

Bảng 4: Cơ cấu lao động, công nhân viên của Xí nghiệp

1 Tổng số cán bộ CNV

- Lao động chính thức

- Lao động tạm tuyến

1470144723

2 Trình độ cán bộ CNV

- Tiến sỹ kỹ sư cao cấp

- Thạc sỹ

- Kỹ sư

- Cử nhân đại học, cao đẳng

- Công nhân kỹ thuật

2016631511220

Biểu đồ 4: Cơ cấu trình độ cán bộ công nhân viên

Người 0

kế tập trung ở mức độ cao và quy mụ lớn Với đặc điểm lao động của Xớ nghiệpchủ yếu là lao động kỹ thuật do đú tỷ lệ của nam chiếm tỷ trọng lớn Do đú việcphõn cụng lao động trong bộ mỏy nhõn sự cũng cú phần ảnh hưởng Vỡ vậytrong bộ phận quản trị nhõn lực cần phải để ý đến phần này

Bảng 5: Mức tăng, giảm lao động và lương trung bỡnh

qua 5 năm gần đõy:

Nguồn: Sổ theo dừi tỡnh hỡnh tài chớnh (phũng tài chớnh)

Biểu đồ 5: Cơ cấu lao động và mức lương bỡnh quõn qua 5 năm

Biểu đồ trên cho ta thấy tình hình lao động qua từng năm đều tăng, điều

đó cho ta thấy rằng các hoạt động của Xí nghiệp ngày càng được mở rộng Mặtkhác tỷ lệ giữa trình độ lao động với nhau tăng qua các năm là biến động khôngđáng kể, điều đó chứng tỏ rằng việc tuyển dụng lao động của Xí nghiệp qua cácnăm được thực hiện thường xuyên và đảm bảo cơ cấu hợp lý, điều đó nó khônglàm ảnh hưởng đến tâm lý của người lao động

Mặc dù mức lương trung bình năm 2002 đến 2004 chưa được cao nhưng

ta thấy rằng mức lương đều tăng qua từng năm Còn năm 2005, 2006 mứclương đã được cải thiện hơn so với các năm trước điều đó chứng tỏ rằng Xínghiệp làm ăn ngày càng tiến triển hơn, điều đó cho thấy Xí nghiệp đã có chỗđứng trên thị trường và đời sống công nhân viên trong Xí nghiệp được cải thiệnhơn

1.3 Đặc điểm về nguyên vật liệu và máy móc thiết bị

1.3.1 Nguyên vật liệu

Với tính chất và đặc điểm sản phẩm của Xí nghiệp , nguyên liệu tiêu haochủ yếu của công tác khảo sát công trình và thi công công trình Các nguyênliệu tiêu hao trong khảo sát công trình như: các mũi khoan nén, đo đạc, vẽ, phântích thử nghiệm Còn các nguyên liệu để thi công công trình như các loại đá, bêtông, nhựa atphan, xi măng, sắp thép…

Nguyên vật liệu là yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng và giá cả, nên vấn đềđặt ra là đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu cũng như chất lượng củanguyên vật liệu trong mọi tình huống kể cả khi có sự biến động.

Mặt khác, do đặc tính của sản phẩm và của nguyên vật liệu, mỗi sản phẩmhay công trình đòi hỏi sử dụng từng loại nguyên vật liệu phù hợp với công trình

do đó việc lựa chọn loại nguyên vật liệu phù hợp là yếu tố quyết định tới chấtlượng của công trình Hơn nữa với đặc thù của ngành thì việc sử dụng nguyênvật liệu là rất tiêu hao Vì vậy việc cất giữ nguyên vật liệu cũng là một yếu tốcần thiết, đó là việc đảm bảo kho bãi, công tác bảo quản

1.3.2.Công nghệ, cơ sở vật chất và trang thiết bị

- Xí nghiệp là đơn vị hoạt động xây dựng cơ bản, chuyên nhận thầu xâydựng các công trình giao thông, thủy lợi, thủy điện và sản xuất các vật liệu bêtông cát sỏi

Quy trình công nghệ hoạt động của đơn vị chủ yếu là quy trình xây dựng

và các công trình công nghiệp và nó chia ra làm 3 giai đoạn chính

* Giai đoạn chuẩn bị đầu tư:

+ Lập báo cáo nghiên cứu tiền khả thi: là giai đoạn nghiên cứu, xác địnhcác yếu tố kinh tế, kỹ thuật đảm bảo cho công trình khi được đầu tư đạt hiệu quảcao nhất Báo cáo tiền khả thi sau khi được lập sẽ được trình duyệt tại cơ quan

có thẩm quyền

+ Lập báo cáo nghiên cứu khả thi: là giai đoạn sau khi báo cáo nghiên cứukhả thi đã được phê duyệt và bước tiếp theo là thiết kế sơ bộ, lập khái toán và cụthể công tác đầu tư Báo cáo nghiên cứu khả thi sau khi được lập sẽ là cơ sở đểđầu tư công trình

+ Thiết kế kỹ thuật - bản vẽ thi công: đây là giai đoạn lập thiết kế côngtrình và tổng dự toán chính xác nhất, thực tế nhất phục vụ cho công tác tổ chứcthi công ngay sau khi được cấp có thẩm quyền phê duyệt

* Giai đoạn thi công công trình: Giai đoạn này được thực hiện trong mộtthời gian dài, là giai đoạn Xí nghiệp bằng các thiết bị máy móc, con người vàkinh nghiệm để thi công công trình đạt chất lượng, tiến độ.

* Giai đoạn nghiệm thu và đưa công trình vào sử dụng: giai đoạn nàyđược thực hiện khi mà các chỉ tiêu, thông số kỹ thuật đã được đáp ứng

Với chức năng nhiệm vụ chủ yếu là: Đầu tư xây dựng các công trình giaothông thủy lợi, thủy điện, các công trình công nghiệp và chuyên sản xuất vàkinh doanh các vật liệu xây dựng cao cấp do đó hiện nay, Xí nghiệp có các loạimáy móc thiết bị phục vụ sản xuất kinh doanh như sau:

+ Các phần mềm đồ họa

- Autocad: (Thiết kế bản vẽ)

- Napinfor: (Biên tập đồ họa)

- Geo Slope (Tính toán ổn định của kết cấu)

- Mcrostion (Biên tập quản lý và số hóa bản đồ)

- SDR (Vẽ bản đồ)

+ Trong công tác khảo sát và xây dựng có:

- Các loại máy đo đạc, định vị

- Các loại máy thí nghiệm chất lượng vật liệu xây dựng

- Các thiết bị xác định, đánh giá chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn

- Các loại máy và thiết bị cơ giới phục vụ thi công

Ngoài ra còn có các loại máy khác như: máy văn phòng: in, photocopy đểcung cấp tài liệu cho Xí nghiệp , các loại máy gia công cơ khí để sửa chữa cácmáy chuyên dùng của Xí nghiệp …

Nhìn chung máy móc thiết bị của Xí nghiệp là tương đối hiện đại, tuynhiên vẫn còn một số máy móc đã sử dụng lâu và kém chất lượng cần phải thaythế Vì vậy, Xí nghiệp cần phải tăng cường đầu tư đổi mới máy móc thiết bị đểnâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Nhưng thực tế cho thấy đầu tư đổi mớithiết bị là rất khó khăn vì giá cả các thiết bị trên là rất đắt tiền do đó cần phảikêu gọi góp vốn, liên doanh liên kết để đầu tư

2 Tình hình quản lý chất lượng tại Xí nghiệp

2.1 Phân tích tình hình đảm bảo chất lượng của Xí nghiệp

2.1.1 Thành tựu đạt được

Vấn đề quản lý chất lượng mặc dù đã được ban lãnh đạo quan tâm và đầu

tư nhưng chưa thực hiện một cách đồng bộ và thống nhất Với mục tiêu vàphương châm đặt ra "phát triển kinh doanh trong phát triển uy tín và năng lực,với việc không ngừng hoàn thiện bộ máy con người, vốn chất xám trang thiết bịcũng như trong tiềm lực tài chính, Xí nghiệp Sông Đà 802 mong muốn kháchhàng hợp tác trong các lĩnh vực công nghiệp, thương mại, dịch vụ Đến với Xínghiệp Sông Đà 802, điều đó có nghĩa là đến với những quan hệ hợp tác ổn định

và lâu bền Và trong thời gian qua Xí nghiệp đã đạt được một số thành tựu đáng

và đang nhận thức rõ tầm quan trọng về vấn đề chất lượng Từ thực tế nhận thứcvấn đề chất lượng đó Xí nghiệp đang triển khai áp dụng hệ thống quản lý chấtlượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời đẩy mạnh cạnh tranhtrong xu thế cạnh tranh toàn cầu như hiện nay

- Công tác quản lý chất lượng đi vào nề nếp: Sau khi phổ biến kiến thức

về chất lượng cơ bản trong toàn Xí nghiệp , ban lãnh đạo chất lượng kết hợp vớilãnh đạo cấp cao đang dần cải tiến và đưa quản lý chất lượng đi vào nề nếp Mọihoạt động trong Xí nghiệp đều được thực hiện theo một quy trình hoặc kếhoạch cụ thể được xác định trước, thông qua các văn bản cụ thể Công nhânluôn được khuyến khích sáng tạo và được đào tạo và được tạo điều kiện để có

cơ hội sáng tạo, cải tiến Mặt khác Xí nghiệp luôn chú trọng đến công tác kiểm

tra, giám sát công trình, đồng thời chú ý đến các hoạt động nhằm mục đích giảmchi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Trong thời gian vừa qua ban lãnh đạo Xínghiệp đã quyết định cơ cấu một số phòng ban chuyên môn trên cơ sở tinhgiảm lực lượng lãnh đạo và chuyên môn hóa sâu ở các phòng về lĩnh vực màphòng đảm nhiệm.

- Chất lượng công trình được đảm bảo: chất lượng sản phẩm của Xínghiệp đã được đánh giá cao trên thị trường Cụ thể là Xí nghiệp đã trúng thầunhững công trình lớn, đòi hỏi trình độ công nghệ kỹ thuật cao Mặt khác kết quảkinh doanh của Xí nghiệp trong thời gian qua cũng cho ta thấy được điều đó.Kết quả sản xuất kinh doanh trong một số năm qua tăng lên rõ rệt Thu nhập củacông nhân, nhân viên cũng được cải thiện một cách đáng kể Cụ thể là thu nhậpcủa năm 2006 tăng 10% so với năm 2005 và 28% so với năm 2004

Xí nghiệp đã thực hiện phương pháp quản lý chất lượng trong các khâu:

* Đảm bảo chất lượng trong khâu thiết kế

Thiết kế là một khâu quan trọng trong xây dựng, việc đảm bảo chất lượngcủa công tác thiết kế được Xí nghiệp thực hiện một cách chặt chẽ Quá trìnhthiết kế được thực hiện qua 7 bước sau:

Bước 1: Xem xét địa điểm thi công

Bước 2: Xem xét môi trường xung quanh địa điểm thi công

Hoạt động đầu tiên của công tác thiết kế là xem xét địa điểm thi công vàmôi trường xung quanh địa điểm thi công, thông qua việc xem xét địa chấn, độnén đất… Từ đó, đưa ra bản thiết kế phù hợp với môi trường và địa điểm đó.Thiết kế yêu cầu đáp ứng tốt nhất mục đích sử dụng đồng thời kiến trúc phùhợp, đúng kỹ thuật, tiện lợi thi công Việc xem xét địa điểm thi công còn nhằmmục đích nghiên cứu biện pháp vận chuyển và lưu giữ nguyên nhiên vật liệuhợp lý

Bước 3: Thiết kế bản vẽ lần 1 (4 người thực hiện)

Bước 4: Thiết kế bản vẽ lần 2 (6 người soát xét)

Sau khi đã xem xét hết mọi vấn đề của địa điểm thi công và tìm ra một sốyếu tố sẽ ảnh hưởng đến kiến trúc và quá trình thi công, trên cơ sở những yếu tố

đó kết hợp với mục đích sử dụng công trình, bộ phận thiết kế 4 người sẽ đi vàothực hiện công tác thiết kế Sau đó bản thiết kế sẽ được soát xét qua 6 ngườikhác nhằm mục đích kiểm tra tính khả thi một cách khách quan Việc thiết kếlần một được chấp nhận hay không hoàn toàn phụ thuộc vào phán quyết của bộphận soát xét này

Bước 5: Kiểm tra sự phù hợp của bản thiết kế

Bước 6: Kiểm tra tính khả thi của bản thiết kế

Bước 7: Phê duyệt bản thiết kế

Bản thiết kế được phê duyệt và được chấp nhận khi được sự đồng ý củagiám đốc Xí nghiệp là bản thiết kế phải trải qua tất cả các khâu kiểm tra về mọimặt và đảm bảo tính khả thi

* Đảm bảo chất lượng trong khâu cung ứng nguyên vật liệu

Nguyên vật liệu là yếu tố quan trọng quyết định đến chất lượng côngtrình Do vậy Xí nghiệp đã luôn chú trọng đến kiểm tra chất lượng nguyên vậtliệu Quy trình đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu được thực hiện như sau:

- Tìm kiếm và lựa chọn đơn vị cung cấp nguyên vật liệu

- Xem xét về mặt đảm bảo thời gian cung ứng nguyên vật liệu

- Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu ngay tại chân công trình hoặc khobãi của Xí nghiệp

Việc kiểm tra đó được thực hiện khá đơn giản nhưng trên thực tế nó đãmang lại hiệu quả cao trong quá trình tạo ra sản phẩm

* Đảm bảo chất lượng trong quá trình thi công

Quá trình đảm bảo thi công được chia làm các bước sau:

- Tiến hành khảo sát điều tra về địa chất và khí tượng thủy văn nơi côngtrình xây dựng Đặc điểm này sẽ chi phối kết cấu kiến trúc của công trình và nó

là căn cứ để lựa chọn đúng đắn các giải pháp tổ chức thi công

- Tìm và chọn nguồn cung ứng vật liệu, bán thành phẩm cấu kiện bảo đảmchất lượng Vì chúng là yếu tố trực tiếp cấu thành nên sản phẩm chất lượng củachúng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình.

- Chuẩn bị phương án về các thiết bị thí nghiệm và kiểm tra chất lượngcác yếu tố tiêu chuẩn chất lượng

- Lựa chọn cán bộ kỹ thuật đội trưởng và công nhân có đủ trình độ vàkinh nghiệm đối với công việc được giao Nhờ đó các yêu cầu kỹ thuật đượcđảm bảo năng suất lao động được nâng cao rút ngắn tiến độ thi công công trình,làm tăng khả năng cạnh tranh của Xí nghiệp Đồng thời tổ chức đầy đủ bộ phậnkiểm tra giám sát thi công có trình độ, năng lực và trách nhiệm

* Quản lý chất lượng trong quá trình thi công:

Thi công là giai đoạn trực tiếp tạo ra sản phẩm vì vậy mà chất lượng củacông tác thi công ảnh hưởng đến chất lượng công trình Trong giai đoạn nàycông tác quản lý chất lượng Xí nghiệp chú trọng đến các yếu tố sau:

-Kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình thi công, khi đạt yêu cầumới cho phép làm tiếp bước sau Để đảm bảo được điều này thì khâu trước phảicoi khâu sau là khách hàng của mình và các biện pháp hỗ trợ quản lý chất lượngnhư: truyền thông, giáo dục, đào tạo cần được áp dụng Để quán triệt sâu sắcquan điểm làm đúng ngay từ đầu tới toàn bộ cán bộ công nhân viên trong Xínghiệp

- Cán bộ quản lý kỹ thuật và chất lượng viên phải kiểm tra việc chấp hànhquy trình kỹ thuật, phương pháp thao tác, cách pha trộn, định lượng nguyên vậtliệu để xem xét có đúng với chi tiêu yêu cầu của thiết kế kỹ thuật hay không để

từ đó có những biện pháp khắc phục kịp thời với những vi phạm về chất lượng.Trong từng hạng mục công trình cán bộ quản lý chất lượng phần công việctrước đã đảm bảo yêu cầu chất lượng thì mới cho phép làm tiếp bước sau, nếukhông phải trình lên bộ chỉ huy công trường giải quyết Để kiểm tra chất lượngđược tốt thì căn cứ để kiểm tra là các chỉ tiêu về độ bền vững độ an toàn từ đómới có thể phát hiện ra vấn đề chất lượng phát sinh Tất cả các việc kiểm tra cần

phải ghi vào sổ nhật ký công trình làm tài liệu theo dõi thường xuyên và xácnhận trách nhiệm khi có sự cố xảy ra.

* Quản lý chất lượng đến khi nghiệm thu công trình

- Trước khi nghiệm thu công trình phải được kiểm tra một lần cuối cùng.Cán bộ quản lý kỹ thuật và cán bộ quản lý chất lượng phải chịu trách nhiệmtrước chủ nhiệm công trình về chất lượng công trình mà mình nghiệm thu

2.2.2 Một số yếu kém trong quản lý chất lượng của Xí nghiệp Sông Đà 802

Ngoài những thành tựu đạt được, Xí nghiệp còn có một số yếu kém trongquản lý chất lượng cần khắc phục như:

- Trình độ lao động của một số công nhân viên chưa được nâng cao: Đây

là những người đã gắn bó với Xí nghiệp trong khoảng thời gian dài nhưngkhông được đào tạo nâng cao trình độ, do đó họ đã không nắm bắt kịp thờinhững kiến thức về khoa học kỹ thuật hiện đại Việc sử dụng công nghệ hiện đạiđòi hỏi công nhân phải có trình độ phù hợp, đáp ứng yêu cầu như: công nghệđúc bê tông hẫng, sử dụng các loại máy nén, máy siêu âm bê tông, máy đo độthủy chấn… mặt khác, lề thói làm việc cũ đã ăn sâu vào trong tiềm thức của họkhó mà thay đổi được, do đó việc đào tạo lớp người này cũng là vấn đề đặt racần giải quyết của Xí nghiệp

- Nhận thức của lãnh đạo: Mặc dù lãnh đạo đã dần có ý thức về chấtlượng nhưng thực sự chưa hoàn toàn tin tưởng vào việc đảm bảo thành công.Lãnh đạo cấp cao nhất còn thụ động, bị hối thúc áp dụng ISO chứ chưa thực sựthấy được tầm quan trọng của nó Việc áp dụng ISO ở Xí nghiệp Sông Đà 802còn do yếu tố bị thúc đẩy bởi thị trường, bởi yếu tố cạnh tranh hơn là bởi tư bảnthân của Xí nghiệp

- Một số máy móc thiết bị cũ, lạc hậu: Mặc dù Xí nghiệp đã có cố gắngđầu tư thiết bị hiện đại nhưng do tình hình tài chính Xí nghiệp chưa đủ mạnh,hơn nữa việc đầu tư máy móc thiết bị trong ngành xây dựng đòi hỏi kinh phí rấtlớn nên Xí nghiệp còn sử dụng một số máy móc thiết bị cũ, lạc hậu Việc sử

dụng các máy móc thiết bị cũ này ngoài việc làm yếu kém về chất lượng sảnphẩm nó còn làm tăng chi phí, giá thành công trình.

- Việc quản lý nguyên vật liệu còn lỏng lẻo: Do chưa thành lập phòngchất lượng, gây ra sự thất thoát đáng kể, sự thất thoát nguyên vật liệu nàythường do ba lý do: mất mát do bị lấy trộm, mất do kho bãi không đảm bảo, mấtmát do sử dụng lãng phí trong quá trình thi công

- Chưa xây dựng được một số chỉ tiêu đánh giá nội bộ, và đội ngũ đánhgiá có trình độ cao Xí nghiệp đang ỷ lại vào chỉ tiêu đánh giá chung của ngành,đồng thời thiếu đội ngũ đánh giá do đó việc đánh giá nội bộ chưa có kết quảcao

2.3 Sự cần thiết phải áp dụng ISO 9001 tại Xí nghiệp Sông Đà 802

Để tồn tại và phát triển, Xí nghiệp Sông Đà 802 nhất thiết phải áp dụng

hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 nhằm các mục đích sau:

- Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh: việc áp dụng hệ thống quản lýchất lượng sẽ mang lại cho Xí nghiệp hiệu quả tốt hơn trong hoạt động sản xuấtkinh doanh áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng không những đápứng được một cách tốt nhất yêu cầu của khách hàng mà còn có thể giảm đượcchi phí, giá thành sản phẩm thông qua các quy định hướng dẫn sử dụng vềnguyên vật liệu, tránh các lãng phí có thể xảy ra Mặt khác, việc quản lý có hiệuquả hơn nhờ vào ý thức của công nhân do tạo được môi trường chất lượng

Mặt khác, hệ thống quản lý chất lượng còn làm giảm tối đa các sai hỏng.Mọi công nhân đều ý thức được công việc của mình, đồng thời họ đều đượchướng dẫn làm việc trong những điều kiện tốt hơn Từ đó có sai hỏng giảm bớtdẫn đến làm giảm chi phí do phải sửa chữa những sai hỏng hoặc phải vất bỏ là

Xí nghiệp đầu tư xây dựng nên điều này càng đem lại hiệu quả lớn, vì tronglĩnh vực xây dựng nếu có sai hỏng thì chi phí phải bỏ ra cho việc sửa chữa cácsai hỏng, hoặc phá bỏ là rất lớn

- Nâng cao chất lượng và công tác quản lý chất lượng: Việc áp dụng thànhcông hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 sẽ đem lại cho Xí nghiệp những lợi

ích to lớn về chất lượng công trình và công tác quản lý chất lượng Hệ thốngquản lý chất lượng ISO 9001 đòi hỏi công tác quản lý chất lượng trong Xínghiệp phải được thực hiện một cách có hệ thống Trong công tác quản lý chấtlượng buộc lãnh đạo cao nhất của Xí nghiệp cùng ban lãnh đạo phải tập trungsuy nghĩ sâu sắc và toàn diện đối với chất lượng công trình của Xí nghiệp , đánhgiá thực trạng một cách cụ thể và chính xác để thấy được điểm mạnh, điểm yếucủa mình đối với đối thủ Hơn nữa, buộc lãnh đạo Xí nghiệp phải nắm bắt rõhơn nhu cầu của người sử dụng công trình, từ đó xác định đúng mục tiêu vàđịnh hướng cơ bản để giải quyết vấn đề chất lượng một cách tối ưu Vì vậy, đểđảm bảo được các vấn đề nêu trên đòi hỏi Xí nghiệp cần phải áp dụng một hệthống quản lý chất lượng cụ thể.

Ngoài khả năng nâng cao công tác quản lý chất lượng thì việc áp dụngISO còn làm tăng chất lượng công trình của Xí nghiệp Khi hệ thống quản lýchất lượng ISO 9001 đã đảm bảo thành công, có nghĩa là chất lượng công trìnhthực sự đã được nâng cao, và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Vấn đềchất lượng và quản lý chất lượng sẽ phát triển một cách song song đồng thời

Do đó, quản lý chất lượng được nâng cao sẽ kéo theo chất lượng công trình tănglên

- Nâng cao khả năng cạnh tranh của Xí nghiệp : Thực tế Xí nghiệp Sông

Đà 802 đang giải quyết vấn đề chất lượng nhằm mục đích cạnh tranh bằng cácphương pháp cục bộ, chắp vá mang tính đối phó và chữa cháy Vì vậy, để pháttriển bền vững và tạo điều kiện cho công cuộc cạnh tranh một cách mạnh mẽ và

có hiệu quả đòi hỏi phải giải quyết vấn đề chất lượng bằng các phương pháp cótính hệ thống, chủ động Muốn giải quyết vấn đề chất lượng bằng các phươngpháp có tính hệ thống, chủ động Muốn giải quyết vấn đề đó thì cách tốt nhất là

Xí nghiệp phải áp dụng và có đượcc hứng chỉ ISO Bởi vì, khi được chứngnhận ISO thì uy tín và khả năng cạnh tranh của Xí nghiệp tất yếu được nângcao Mặt khác, trong bản thân doanh nghiệp đã khắc phục được những yếu kém