Báo cáo thực tập khoa Marketing tại Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ thương mại trường sinh

DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒSơ đồ 1: Cấu trúc tổ chức của công ty Sơ đồ 2: Cấu trúc kênh phân phối nước uống đóng chai của Trường Sinh Bảng 1.1: Kết quả kinh doanh 3 năm gần đây Bảng 2.1: Ph

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING -o0o -

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập : Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ thương mại Trường Sinh

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ iii

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty 1

1.1.1 Sự hình thành của công ty 1

1.1.2 Sự phát triển của công ty: 1

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 2

1.2.1 Phòng hành chính – Kế toán: 2

1.2.2 Phòng kinh doanh 3

1.2.3 Phòng kế hoạch sản xuất 3

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty 3

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây: .4 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 5

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty 5

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô tới hoạt động kinh doanh của công ty: 5

2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty: 6

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty 7

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng mục tiêu và các yếu tố nội bộ của công ty 7

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing của công ty 9

2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại của công ty 10

2.3.1 Thực trạng về mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp 10

2.3.2 Thực trạng về giá các mặt hàng của doanh nghiệp 11

2.3.3 Thực trạng về kênh phân phối của Trường Sinh: 13

2.3.4 Thực trạng về hoạt động xúc tiến của công ty: 15

2.4 Thực trạng về quản trị chất lượng của công ty 17

2.5 Thực trạng về quản trị logistics của công ty: 17

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 20 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động Marketing của công ty 20 3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 21 KẾT LUẬN

DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1: Cấu trúc tổ chức của công ty

Sơ đồ 2: Cấu trúc kênh phân phối nước uống đóng chai của Trường Sinh

Bảng 1.1: Kết quả kinh doanh 3 năm gần đây

Bảng 2.1: Phân khúc thị trường theo lợi ích:

Bảng 2.2: Phân khúc thị trường theo nhận biết về các loại nước uống đóng chai Bảng 2.3 : Danh mục một số sản phẩm của Trường Sinh:

Bảng 2.4: Giá một số loại nước khoáng và nước tinh khiết trên thị trường

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH.

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty.

1.1.2 Sự phát triển của công ty:

Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ thương mại Trường Sinh được thành lập vàongày 05/05/2011 theo giấy phép kinh doanh số 2801684394 - Sở kế hoạch đầu tư tỉnhThanh Hóa Quy mô ban đầu của Công ty chỉ là một nhà máy nhỏ với 8 cán bộ côngnhân viên Trải qua hơn 8 năm xây dựng và phát triển, Công ty TNHH sản xuất và dịch

vụ thương mại Trường Sinh đã và đang ngày càng khẳng định được vị thế thương hiệucủa mình trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh nước uống đóng chai trong khu vực thịtrường Thanh Hoá và một số khu vực lân cận

Để tồn tại trên thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và đáp ứng được yêu cầungày càng cao của thị trường và khách hàng, Trường Sinh đã xây dựng chiến lược choriêng mình, trong đó trọng tâm là đầu tư vào nâng cao chất lượng sản phẩm và tối ưuhóa chi phí sản xuất Qua đó, đã tạo được uy tín với các đối tác khách hàng và là nềntảng cốt lõi để Trường Sinh phát triển mạnh mẽ trong tương lai

Trường Sinh luôn hoạt động với tiêu chí 4 SẠCH:

– Con người sạch: Luôn sạch sẽ trong tư duy, vệ sinh trong sinh hoạt, chăm lo đếncuộc sống của từng nhân viên

– Nhà xưởng sạch: Môi trường làm việc thông thoáng, sạch sẽ và tiện nghi, dâychuyền sản xuất hiện đại.

– Sản phẩm sạch: Đảm bảo các quy chuẩn về sản phẩm, quan tâm bảo vệ và gópphần nâng cao sức khỏe cộng đồng

– Lợi nhuận sạch: Nghiêm túc thực hiện các chính sách, quy định của Nhà nước

8 năm hoạt động là một quá trình Công ty Trường Sinh không ngừng hoàn thiện bộmáy quản lý, lực lượng lao động Từ một công ty gia đình quy mô chỉ có 8 nhân viên,đến nay Công ty đã có hơn 60 cán bộ, nhân viên, công nhân viên Góp phần tạo công ănviệc làm cho nhiều lao động địa phương Quy mô của nhà máy sản xuất nước sạch cũngđược đầu tư mở rộng và áp dụng các quy trình sản xuất khép kín đảm bảo điều kiện vệsinh an toàn thực phẩm

1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty

Phòng kinh doanh của công ty gồm 5 nhân sự trong đó có 4 nhân viên kinh doanh

và 1 trưởng phòng quản lý chung

Chức năng:

 Nghiên cứu, thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh trạnh.Nghiên cứu và đề xuất các biện pháp marketing về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệucủa công ty

 Triển khai kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng và xúc tiến ký kết hợpđồng Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng

 Định kỳ báo cáo với giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh và thực hiện cácnhiệm vụ và yêu cầu của giám đốc

 Triển khai các đơn hàng theo kế hoạch sản xuất theo từng tuần

 Trực tiếp quản lý kho vận, xuất hàng theo phiếu xuất kho cuả phòng kinh doanh

 Quản lý nhân lực sản xuất ở xưởng sản xuất nước, kho, đội xe

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.

Công ty TNHH sản xuất và dịch vụ thương mại Trường Sinh hoạt động trong lĩnhvực sản xuất và kinh doanh nước uống đóng chai Công ty đã và đang sở hữu hai thươnghiệu nước đóng chai là nước uống tinh khiết Nasawa và nước khoáng thiên nhiênRenow Sản phẩm của công ty đã và đang được thị trường chấp nhận Sau thời gian đầuvận hành, công ty đã dần mở rộng sản xuất, cũng như áp dụng dây chuyền sản xuất tựđộng để đảm bảo cải tiến chất lượng sản phẩm và tăng hiệu quả sản xuất So với thờigian đầu vận hành nhà máy, hiện nay quy mô của nhà máy càng ngày được tăng cao,nhà máy hoạt động ổn định với năng suất cao

Trong thời gian gần đây, công ty đang đưa vào sản xuất và kinh doanh thử nghiệmdòng sản phẩm nước khoáng tinh khiết đóng chai thủy tinh 450ml Dòng sản phẩm nàyđang nhận được phản hồi tích cực của khách hàng và dự báo sẽ được đón nhận nhiềuhơn, do ý thức về bảo vệ môi trường của cộng đồng ngày càng nâng cao.

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm gần đây:

Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh 3 năm gần đây

đối

Tương đối

Tuyệt đối

Tương đối

1 Doanh thu 9541.8 13645.7 17429.7 4103.9 1.43 3784 1.28

2 Chi phí 8418.4 11421.2 14219.5 3002.8 1.36 2798.3 1.25

3 Lợi nhuận 1123.4 2224.5 3210.2 1101.1 1.98 985.7 1.44

(Nguồn: Phòng kinh doanh)

Bảng kết quả kinh doanh 3 năm gần đây cho thấy các chỉ số về doanh thu và lợinhuận đều tăng trưởng tốt qua các năm, hiệu quả kinh doanh tốt

Doanh thu từ bán hàng trong giai đoạn 2016-2017 đều tăng qua các năm Năm

2017 là 13.645.700.000 tăng 4.103.900.000 so với năm 2016, tăng 1.43 lần; Năm 2018,doanh thu của công ty đạt 17.429.700.000 tăng 3.784.000.000 so với năm 2017, tăng1.28 lần Mức tăng trưởng này có được do tình hình thời tiết năm 2017, 2018 có nhiềubiến động, nắng gắt kéo dài nên nhu cầu sử dụng nước uống tăng cao Bên cạnh đó công

ty cũng mở rộng quy mô sản xuất, sản lượng sản phẩm đủ đáp ứng kịp thời nhu cầu thịtrường Tỉ số lợi nhuận/ doanh thu của năm 2018 là 22.25% tăng 5.9% so với năm 2017

và 10.47% so với năm 2016

Trong tình hình kinh doanh ngày càng khó khăn, thị trường nhiều đối thủ cạnhtranh và yêu cầu của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ ngày càng tăngcao, với kết quả kinh doanh của Trường Sinh cho thấy công ty đang vận hành vốn mộtcách hiệu quả, hiệu suất của dây chuyền sản xuất ổn định và sản phẩm vẫn được thịtrường đón nhận

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty.

2.1.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô tới hoạt động kinh doanh của công ty:

Luật pháp và chính trị, kinh tế, văn hóa- xã hội và công nghệ là những yếu tố quantrọng, ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp Nắm bắt đượcnhững thay đổi về các yếu tố trên sẽ giúp doanh nghiệp có các chiến lược đúng đắn, tậndụng được các cơ hội khi chúng xuất hiện

- Môi trường Chính trị - Pháp luật:

Việt Nam đang phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần theo định hướng

xã hội chủ nghĩa Nên có môi trường chính trị ổn định cùng với hệ thống pháp luật ngàycàng hoàn thiện và có nhiều chính sách ưu đãi khuyến khích đầu tư, thành lập, phát triểnkinh doanh Tất cả điều đó đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nướccũng như nước ngoài đẩy mạnh đầu tư vào thị trường Việt Nam.Mặt tốt là các doanhnghiệp trong nước đã năng động hơn, tăng sức cạnh tranh, sản xuất các sản phẩm cóchất lượng, mẫu mã tốt hơn Tuy nhiên, bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng gặp nhiều khókhăn do sức ép cạnh tranh ngày càng lớn Các loại hình cạnh tranh không lành mạnh:hàng giả, hàng nhái khó kiểm soát, không chỉ gây ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà cóảnh hưởng đến các thương hiệu của các công ty Cùng với sự tăng trưởng của kinh tế vàtiêu dùng, nhu cầu về nước khoáng cũng tăng lên khá mạnh, thu hút sự tham gia của cácdoanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài vào thị trường, khiến cho sự cạnh tranh thị phầnkhá gay gắt

- Môi trường kinh tế:

Từ năm 2015 đến nay, thu nhập của tầng lớp trung lưu và các lớp khác đã thay đổirất nhiều GDP tăng qua các năm, tỷ lệ thất nghiệp giảm, thu nhập của người dân ngàycàng tăng Thu nhập bình quân đầu người tăng từ mức 2109 USD năm 2015 lên 2540USD năm 2018 (tăng 1.21 lần)

Theo số liệu của World Bank công bố, hiện nay hơn 70% người dân Việt Nam đãđược đảm bảo về mặt kinh tế, trong đó có 13% thuộc tầng lớp trung lưu Các tầng lớpthu nhập này đang tăng nhanh, hơn 20% trong giai đoạn 2010-2017 Tính từ 2014,trung bình mỗi năm có 1,5 triệu người Việt Nam gia nhập tầng lớp trung lưu, cho thấycác hộ gia đình đang tiếp tục leo lên bậc thang kinh tế cao hơn sau khi thoát nghèo Báocáo ghi nhận số người dễ bị tái nghèo cũng đã giảm xuống chỉ còn 2% giai đoạn 2014-

2016, nhưng tầng lớp trung lưu tăng hơn 3 triệu người trong giai đoạn này.”

Sự gia tăng tầng lớp trung lưu sẽ làm thay đổi bộ mặt tiêu dùng và làm thay đổinguyện vọng xã hội, trọng tâm của chương trình xóa đói nghèo và chia sẻ thịnh vượng

sẽ chuyển từ "chống nghèo cùng cực" sang "cải thiện mạnh mẽ chất lượng cuộc sống"

Do đó, mức sống của người dân Việt Nam ngày càng được nâng cao hơn Khi họ có thể

đủ khả năng chi tiêu cho những vật chất trong cuộc sống của họ, họ có xu hướng chú ýđến sức khỏe Dựa trên lý do đó, Trường Sinh cung cấp các sản phẩm nước khoáng, đápứng với nhu cầu ngày càng cao của những người quan tâm và mong muốn có một cuộcsống khỏe mạnh

- Môi trường Văn hóa – Xã hội

Các xu hướng của xã hội ngày càng đổi mới, người tiêu dùng ngày càng chú tâmvào các sản phẩm có chất lượng và có giá hợp lý Ngoài ra, không chỉ hướng đến mỗibản thân, người tiêu dùng còn quan tâm đến lợi ích người khác, gia đình và cộng đồng…đòi hỏi các công ty, doanh nghiệp phải đổi mới chiến lược của mình Đẩy mạnh các hoạtđộng xã hội, bảo vệ môi trường cùng với các dịch vụ khách hàng thì mới có thể chiếmlĩnh được thị trường

- Môi trường công nghệ

Tiến bộ trong khoa học kĩ thuật tác động đến thị trường của công ty như làm chosản phẩm của công ty được nhiều người biết qua các công cụ marketing, với các ứngdụng khoa học kỹ thuật tiên tiến, chất lượng và năng suất của sản phẩm được cải thiệnrất nhiều, là một thế mạnh để cạnh tranh trên thị trường Vì vậy, sự cân nhắc trong đầu

tư về kỹ thuật và công nghệ cũng là một vấn đề cấp thiết và nan giải cho một số doanhnghiệp đi sau hay đang tụt hậu trong thị trường

2.1.2 Ảnh hưởng của các nhân tố ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty:

Quy định trong sản xuất nước khoáng đóng chai

- Các tổ chức, các nhân chỉ được khai thác nước khoáng thiên nhiên sau khi được

Bô Tài Nguyên và Môi trường cấp giấy phép khai thác khoáng sản (nước khoáng) theoquy định của pháp luật về khoáng sản

- Các tổ chức, các nhân chỉ được sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai saukhi được Bộ Y tế (Cục An toàn vệ sinh thực phẩm) cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điềukiên vệ sinh an toàn thực phẩm

- Các tổ chức, cá nhân sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải công bốtiêu chuẩn chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm với Bộ Y tế( Cục An toàn vệ sinh thựcphẩm) theo quy định của pháp luật trước khi sản phẩm được lưu hành trên thị trường

- Các tô chức, các nhân sản xuất nước khoáng thiên nhiên đóng chai chỉ được phép

xử lý và đóng chai nước khoáng thiên nhiên tại nguồn

Môi trường kinh tế

Thị trường nước giải khát nước ta nói chung và nước khoáng nói riêng, sức muacủa người tiêu dùng vẫn tăng lên theo hằng năm tạo điều kiện cho các công ty có thể thulại lời nhuận và doanh thu cao Nhưng khách hàng ngày càng quan tâm nhiều hơn đếncác yếu tố của sản phẩm như chất lượng, giá thành,… Cũng vì vậy mà sự cạnh tranhcũng cao hơn đòi hỏi các chiến lược hợp lý để chiếm được ưu thế trong ngành Ngoài ra,nước ta đã là một nước có nền kinh tế thị trường, đã gia nhập WTO Vì vậy là các sảnphẩm xuất xứ nước ngoài đang du nhập vào Việt Nam ngày càng nhiều Chúng đa số lànhững sản phẩm có chất lượng cao, là những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn rất mạnh củacác công ty có mặt trên thị trường

2.2 Thực trạng hoạt động marketing của công ty.

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng mục tiêu và các yếu

tố nội bộ của công ty.

Hiện nay nhu cầu về nước uống khá cao, khách hàng chọn nước uống tinh khiết và nước khoáng làm sản phẩm tiêu dùng hằng ngày, sau các hoạt động lao động sản xuất, vui chơi, thể thao, trong các cuộc họp, hội nghị,… Trên thị trường Lavie và Aquafina vẫn là 2 thương hiệu nước uống đóng chai được nhiều người biết đến, tuy nhiên người tiêu dùng vẫn chưa thực sự hiểu và phân biệt được sự khác biệt của nước khoáng và nước tinh khiết, đa số khách hàng vẫn nhầm tưởng hai loại này là một Vì vậy khi đưa sản phẩm nước khoáng thiên nhiên ra thị trường, Trường Sinh đã phải đăng ký thương hiệu mới cho sản phẩm của mình là nước khoáng Renow để khách hàng dễ phân biệt hơn

Các công ty cạnh tranh trong ngành

Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Lavie, Vital, SANNA, Khánh Hoà, Kim Bôi, Nước tinh khiết: Aquafina, Sapuwa, Joy, Tuy trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, nhưng phân phối sản phẩm chủ yếu ở các thành phố lớn, không phổ biến tại các thị trường nhỏ và chưa bao phủ hết được thị trường ở các dòng sản phẩm khác nhau.Trường Sinh phân khúc thị trường theo 2 tiêu chí như sau

Phân khúc thị trường theo lợi ích

Bảng 2.1: Phân khúc thị trường theo lợi ích:

Khúc thị trường Đặc điểm khách hàng Đặc điểm sử dụng Đặc điểm tâm lý Giải khát Đa số người tiêu dùng Sử dụng nhiều Là những người dễ tính

Chữa bệnh Những người cao tuổi,

những người có bệnh Sử dụng ít

Là những người có nhucầu sử dụng nước khoángnhư một loại thuốc

Bổ sung khoáng

chất cho cơ thể

Những người trẻ tuổiham chơi thể thao Sử dụng nhiều

(Nguồn: Phòng kinh doanh) Phân khúc thị trường theo nhận biết về các loại nước uống đóng chai:

Bảng 2.2: Phân khúc thị trường theo nhận biết về các loại nước uống đóng

Mong muốn Dùng tiện lợi, sảng khoái Dùng tiện lợi, dễ uống

Phương thức sử dụng

Đóng chai nhỏ, dễ mua, dễmang, Bình to sử dụng trongcác hộ gia đình

Đóng chai nhỏ, dễ mua, dễmang, Bình to sử dụng trongcác văn phòng, hộ gia đình

Nhân khẩu học Mọi lứa tuổi, có thu nhập

cao và trung bình

Mọi lứa tuổi, có thu nhập

trung bình

(Nguồn: Phòng kinh doanh)

Từ việc phân đoạn thị trường theo 2 cách như trên Trường Sinh đã lựa chọn ra đốitượng khách hàng mục tiêu của nước khoáng Renow là các nhà hàng, khách sạn, các cơquan tổ chức sử dụng nước khoáng trong các cuộc họp, các hộ gia đình có thu nhập từtrung bình khá trở lên Renow được định vị là loại nước khoáng phổ biến, cung cấp rộngrãi cho nhiều đối tượng khách hàng chứ không phải loại nước khoáng cao cấp có giáthành cao

Còn về sản phẩm nước uống tinh khiết Nasawa, Trường Sinh lựa chọn phân khúc

thị trường rộng hơn, chủ yếu tập trung vào thị trường sơ cấp và trung cấp và đặc điểmtâm lý như sau

- Khách hàng mục tiêu sơ cấp: các trường học, bệnh viện, cơ quan hành chính muanước uống phục vụ nhu cầu sinh lý của học sinh, cán bộ nhân viên

- Khách hàng mục tiêu Trung cấp: bao gồm các hộ gia đình có thu nhập từ trungbình khá trở xuống, không quan tâm về vấn đề bù khoáng cho cơ thể Đối tượng kháchhàng mục tiêu của Nasawa chủ yếu tập trung ở các xã, huyện và nhóm khách hàng cóthu nhập trung bình ở các thành phố, nhóm khách hàng này nhạy cảm về giá và chưathực sự chú ý tới các phương tiện truyền thông online

Một đặc điểm thuận lợi của Trường Sinh là lựa chọn thị trường là trong khu vựctỉnh Thanh Hóa, Nghệ An và Ninh Bình Thị trường này tuy không rộng lớn như các thịtrường lớn như Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh nhưng mức độ cạnh tranh không cao bằng.Tuy nhiên lại bị ảnh hưởng nhiều bởi các cơ sở sản xuất trái phép, không đảm bảo chấtlượng vệ sinh an toàn thực phẩm cung cấp ra thị trường các loại nước uống đóng chaichất lượng kém với giá thành rẻ Người tiêu dùng nếu không sáng suốt có thể mua phảinhững sản phẩm kém chất lượng, ảnh hưởng tới sức khỏe bản thân và gia đình

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing của công ty.

Trường Sinh là một công ty nhỏ, quy mô chưa rộng, tuy nhiên hoạt độngmarketing của công ty vẫn được quan tâm đến Hoạt động nghiên cứu marketing được

bộ phận kinh doanh của Trường Sinh đảm nhiệm, tuy chưa thực sự hiệu quả nhưng vẫnmang lại những thay đổi hợp lý cho các chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanhnghiệp

Hoạt động nghiên cứu được bộ phận kinh doanh thực hiện theo từng quý, thôngqua khảo sát ở các đại lý, cơ quan, các nhà hàng, khách sạn mà doanh nghiệp cung ứngsản phẩm Bên cạnh đó tổng đài chăm sóc khách hàng của Trường Sinh luôn thườngtrực để giải đáp các trường hợp khách hàng cần tư vấn hoặc xử lý kịp thời Bộ phận kinhdoanh cũng theo dõi số lượng đặt hàng của đối tác để đánh giá mức độ tiêu thụ sảnphẩm của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh

Hoạt động thu thập thông tin và giới thiệu sản phẩm cũng được thông qua việc tổchức các điểm dùng thử sản phẩm Đối với việc giới thiệu sản phẩm này chủ yếu là tăngmức độ nhận biết của khách hàng về các sản phẩm nước uống đóng chai của TrườngSinh Các điểm giới thiệu và dùng thử sản phẩm này chủ yếu được đặt địa điểm tại cáckhu chợ địa phương, trước các cổng trường mầm non, tiểu học, trung học cơ sở, các khutập trung nhiều dân cư,… Do khách hàng mục tiêu doanh nghiệp hướng tới chủ yếu lànhững người nội trợ, những người trực tiếp mua hàng hóa tiêu dùng cho gia đình hằng