Văn hóa doanh nghiệp ở một số doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay

văn hóa doanh nghiệp, tiểu luận, quản trị văn phòng doanh nghiệp ,

MỤC LỤC

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 3

7 Cấu trúc đề tài 3

Chương 2 10

THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM 10

HIỆN NAY 10

Thành công của Văn hóa doanh nghiệp vinamilk 27

Thành cồng của văn hóa doanh nghiệp Samsung Vina 28

PHỤ LỤC 35

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển rất mạnh mẽ cùng với đó là sự giatăng các doanh nghiệp trong và ngoài nước Không chỉ số lượng các doanhnghiệp tăng một cách nhanh chóng mà còn là sự trưởng thành và lớn mạnh củamột phần doanh nghiệp trong nước Tuy nhiên, sự phát triển này còn mang tínhnhỏ, lẻ, thiếu ổn định và bền vững Các doanh nghiệp đa số chưa định hình đượcbản sắc kinh doanh riêng Trong bối cảnh toàn cầu hoá, bên cạnh sự giao thoacác nguồn lực còn có sự giao lưu giữa các dòng văn hóa đa dạng, ảnh hưởng tớiphong cách, thái độ làm việc của doanh nghiệp Nhu cầu của con người cũngchuyển sang chú trọng tới mặt giá trị văn hoá Cạnh tranh bằng kỹ thuật trongthời đại thế giới phẳng không còn chiếm địa vị lâu dài do tính chất khuếch tánnhanh của công nghệ kỹ thuật Thay vào đó là vai trò then chốt của văn hoádoanh nghiệp trong cạnh tranh bởi lẽ khác với kỹ thuật, văn hoá doanh nghiệprất khó hoặc không thể bắt chước được toàn bộ, nó sẽ tạo nên những nét riêng,sức hấp dẫn cho doanh nghiệp Văn hóa mỗi doanh nghiệp sẽ góp phần lớn địnhhình tính cách, phong thái của những con người trong doanh nghiệp Một công

ty với văn hóa nhiệt tình, trách nhiệm sáng tạo hay trì trệ, ỉ lại của các cá nhân sẽảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển, hưng thịnh hay thoái lui của một công ty.Ngày nay, tốc độ phát triển vũ bão của công nghệ làm cho việc luân chuyểnthông tin trở nên cực kỳ nhanh chóng và vai trò của thông tin ngày càng trở nênquan trọng Những khả năng mới mẻ và ưu việt này đã nhanh chóng làm thayđổi cách sống, cách làm việc, cách học tập, cách tư duy và quan trọng hơn cả làcách ra quyết định của con người Công nghệ thông tin trở thành một ngành đầyquyền năng và được toàn xã hội chú ý Đây chính là một thử thách lớn hay cơhội lớn của các công ty truyền thông Điều này phụ thuộc vào chính công ty đó.Vậy văn hóa doanh nghiệp phải như thế nào để công ty truyền thông hoạt độngtrong một môi trường chuyên biệt, khắc nghiệt yêu cầu năng động, sáng tạo, chủđộng mà vẫn rất cần sự trách nhiệm, kết nối của mỗi cá nhân

Từ những thực tế đó em chọn đề tài “Văn hóa doanh nghiệp ở một số doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay” để đánh giá sự cần thiết cho việc phát triển

văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam

2 Đối tượng, phạm vi và mục đích nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Xác định đối tượng nghiên cứu là “Văn hóa doanh nghiệp ở một số doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay”

Thời gian: 05 năm gần đây

Không gian: Các doanh nghiệp ở Việt Nam

Phạm vi nghiên cứu: Đề tài được thực hiện tại Việt Nam

3 Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

Để hoàn thành đề tài này, em đã dựa vào những phương pháp nghiên cứusau đây:

Phương pháp thu thập tài liệu: Là dựa trên nguồn thông tin sơ cấp và thứcấp thu thập được từ những tài liệu nghiên cứu trước đây để xây dựng cơ sở luận

cứ để chứng minh giả thuyết

Phương pháp tổng hợp phân tích: Là phương pháp phân tích lý thuyếtthành những mặt, những bộ phận, những mối quan hệ theo lịch sử thời gian đểnhận thức, phát hiện và khai thác các khía cạnh khác nhau của lý thuyết từ đóchọn lọc những thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài nghiên cứu

Phương pháp quan sát thực tế: Là các phương pháp trực tiếp tác động vàođối tượng có trong thực tiễn để làm bộc lộ bản chất và quy luật vận động của đốitượng đó, giúp người nghiên cứu thu thập thông tin hoặc làm nảy sinh các ý

tưởng nghiên cứu và đề xuất sáng tạo.

Phương pháp phỏng vấn: Là quá trình thu thập thông tin dựa trên các cơ

sở quá trình giao tiếp bằng lời nói có tính đến mục đích đặt ra

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài

Khảo sát và đánh giá vai về văn hóa doanh nghiệp hiện nay cũng như việcxây dựng hình ảnh văn hóa doanh nghiệp sao phù hợp với thời kỳ hội nhập

Nêu ra những giải pháp nhằm hạn chế hoặc khắc phục những tồn tại màvăn hóa doanh nghiệp đang mắc phải

7 Cấu trúc đề tài

Chương 1: Trách nhiệm của Văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn vàphát triển văn hoá doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng văn hoá doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay

Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nâng cao văn hóa doanh nghiệp

Chương 1 TRÁCH NHIỆM CỦA VĂN PHÒNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG, GIỮ

GÌN VÀ PHÁT TRIỂN HÌNH ẢNH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Một số khái niệm

1.1.1 Khái niệm văn phòng

Để phục vụ cho công tác lãnh đạo quản lý ở các cơ quan, đơn vị cần phải

có công tác văn phòng với những nội dung chủ yếu như: Tổ chức, thu thập xử

lý, phân phối, truyền tải quản lý sử dụng các thông tin bên ngoài và nội bộ, trợgiúp lãnh đạo thực hiện các hoạt động điều hành quản lý cơ quan , đơn vị… Bộphận chuyên đảm trách các hoạt động nói trên được gọi là văn phòng

Văn phòng là một bộ máy giúp việc trực tiếp của lãnh đạo, có chức năng,nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức chặt chẽ Các công việc của văn phòng có tính chấtnghiệp vụ chuyên môn sâu, phục vụ và ảnh hưởng tới các công việc chuyênmôn của các đơn vị, phòng ban khác

1.1.2 Khái niệm quản trị văn phòng

Quản trị (management) là một hoạt động đặc biệt Hoạt động này xuấthiện cùng với sự phát triển của xã hội loài người, nhất là khi xuất hiện sự hợptác và phân công trong lao động

Quản trị văn phòng là hoạt động quản trị đối với bộ máy văn phòng, bằngcác phương pháp khoa học và cách thức linh hoạt, trên cơ sở pháp luật và cácquy định của tổ chức, nhằm đạt được các mục tiêu mà văn phòng đã đã đề ramột cách hiệu quả nhất

Quản trị văn phòng là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng củachủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổchức đã đề ra trong điều kiện biến động của môi trường và sự thay đổi của cácnguồn lực

1.1.3 Khái niệm hình ảnh doanh nghiệp

Ngày nay, mọi người bàn rất nhiều về “hình ảnh” hình ảnh cá nhân, hìnhảnh doanh nghiệp Không chỉ các chuyên gia marketing, nhà quản lý mà hầu

như tất cả mọi công ty đều quan tâm đến hình ảnh của doanh nghiệp mình.

Họ nỗ lực tạo ra một hình ảnh đẹp trong con mắt khách hàng Với tư cách

là một nhà doanh nghiệp mới khởi sự, để hướng tới những thành công lớn cũngnhư thu hút ngày một nhiều khách hàng, bạn không thể bỏ qua công đoạn xâydựng hình ảnh cho công ty mình

Một hình ảnh đẹp về công ty có tác dụng rất lớn giúp tăng doanh thu vàlợi nhuận Không ít các chủ doanh nghiệp tỏ ra lo lắng khi những khách hàngtiềm năng trên thị trường dường như xem công ty của họ như một “chú ngựa conmới lớn” Mong muốn của các chủ doanh nghiệp này là biết được phải làm thếnào để khách hàng đón nhận công ty mình một cách nghiêm túc Hàng nghìnhàng vạn công ty khác trên thị trường hiện cũng đang phải đối mặt với cùng tìnhtrạng “tiến thoái lưỡng nan” như vậy

Thương hiệu theo cách hiểu đơn giản nhất là hình ảnh, cảm xúc gợi lênkhi người ta nghe/nhìn thấy tên của thương hiệu ấy Một lãnh đạo doanh nghiệp

có hình ảnh tốt sẽ tạo nên cảm tình hoặc gợi nên một liên tưởng nào đó về doanhnghiệp đó Cảm tình có thể giúp công việc kinh doanh tốt hơn, ác cảm đươngnhiên sẽ làm sụt giảm doanh số hoặc về mặt nhân sự thì khó thu hút được nhântài

Như vậy, chúng ta có thể thấy rằng hình ảnh doanh nghiệp là diện mạocủa một doanh nghiệp được xác định thông qua tất cả các yếu tố mang tínhthông tin, cho phép ta phân biệt doanh nghiệp này với một doanh nghiệp khác(Tổng công ty Thép Việt Nam, Tổng công ty Sữa Việt Nam, Tổng công ty Bia -Rượu - Nước giải khát Hà Nội…) Nói cách khác, hình ảnh doanh nghiệp chính

là sự nhìn nhận của cộng đồng về một doanh nghiệp thông qua các thông tin màdoanh nghiệp ấy thể hiện ra, dù họ có hay không có chủ định Cần nhấn mạnhrằng mỗi đối tượng khác nhau (người tiêu dùng, đối tác, chính quyền hay các cơquan chức năng…) sẽ có một mối quan tâm và cách nhìn nhận khác nhau đối vớihình ảnh doanh nghiệp

Các nghiên cứu đã cho thấy, ngày nay hình ảnh doanh nghiệp đóng mộtvai trò mang tính quyết định đối với sự thành bại của doanh nghiệp Nhiều

nghiên cứu đã khẳng định người tiêu dùng quyết định mua hàng dựa trên nhậnthức của họ về thương hiệu nhiều hơn là tính thực tế của bản thân sản phẩm…Chẳng hạn, một nghiên cứu khá quy mô về người tiêu dùng trên phạm vi toànnước Mỹ cho thấy 89% người tiêu dùng cho rằng danh tiếng công ty là yếu tốquyết định trong việc chọn mua sản phẩm Đúng như lời một giám đốcmarketing của một tập đoàn hàng đầu tại nước Mỹ: “Lợi thế cạnh tranh bềnvững duy nhất của bất kỳ ngành kinh doanh nào chính là danh tiếng của nó”.

Hình ảnh tích cực của doanh nghiệp sẽ tạo nên danh tiếng và uy tín củadoanh nghiệp, từ đó mang lại giá trị thương hiệu cho công ty và góp phần hỗ trợmạnh mẽ cho các thương hiệu sản phẩm của công ty Và ngược lại, trong mộtmối quan hệ tương hỗ, chính các thương hiệu sản phẩm mạnh sẽ hỗ trợ rất lớncho danh tiếng của công ty đó Doanh nghiệp có thương hiệu mạnh thì dễ nổitiếng và ngược lại doanh nghiệp nổi tiếng sẽ dễ dàng xây dựng được thươnghiệu mạnh

Trong thực tế hiện nay, một doanh nghiệp có thể sở hữu một hoặc nhiềuthương hiệu khác nhau Nhưng việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp và pháttriển thương hiệu luôn luôn không thể tách rời Đó chính là bài học thành côngcủa những doanh nghiệp phát triển hàng đầu hiện nay ở Việt Nam cũng như trêntoàn thế giới

1.2 Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng, giữ gìn và phát triển hình ảnh doanh nghiệp

Tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp vẫn thườngđược đặt ngang hàng với việc hoạch định chiến lược kinh doanh, bởi nó gópphần quyết định đời sống, sự thành bại của doanh nghiệp Văn phòng có tráchnhiệm then chốt trong việc xây dựng, phát triển hình ảnh doanh nghiệp Tráchnhiệm đó được thể hiện như sau:

1.2.1 Văn phòng tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo xây dựng các quy chế, quy định, quyết định, lập các kế hoạch kiểm tra, giám sát việc hình thành, nuôi dưỡng môi trường và chuẩn mực văn hóa thông qua

Giao tiếp ứng xử trong doanh nghiệp bao gồm các mối quan hệ ứng xử

giữa cấp trên với cấp dưới, giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa con người vớicông việc Các mối quan hệ này có sự tác động qua lại lẫn nhau Nếu mối quan

hệ này được kết hợp hài hòa với mục tiêu vì lợi ích chung của doanh nghiệp sẽtạo nên sức mạnh thúc đẩy doanh nghiệp phát triển

Giao tiếp ứng xử trong doanh nghiệp là yếu tố đặc biệt quan trọng, gópphần: Phát triển thương hiệu, nâng cao vị thế, sức cạnh tranh từ đó giúp doanhnghiệp phát triển bền vững Xây dựng, giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa củadoanh nghiệp, từ đó tăng cường uy tín của doanh nghiệp trên thương trường.Thu hút khách hàng, gây thiện cảm với đối tác, nâng cao hiệu quả quản trị trongquá trình giao tiếp Yếu tố này cũng là cầu nối để quảng bá hình ảnh của doanhnghiệp với thị trường, đồng thời nó cũng tạo ra sức ép đối với đối thủ cạnhtranh Phát triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Trang phục trong công sở là những quy định về cách ăn mặc mà nhânviên phải tuân theo trong doanh nghiệp Trang phục công sở vừa phải trangtrọng, phù hợp với thông lệ quốc tế và phù hợp với tập quán của người ViệtNam Tuỳ theo điều kiện của từng doanh nghiệp có thể hướng dẫn quy định cáctrang phục trong giờ làm việc ở công sở, đón tiếp, gặp gỡ khách hàng, đối tác…Doanh nghiệp có thể quy định mặc đồng phục theo một số ngày trong tuần,trong từng bộ phận hoặc mặc đồng phục hoàn toàn Trong môi trường công sở,một người có trang phục sạch sẽ, phẳng phiu, giản dị, sẽ thể hiện sự tự trọng,thái độ nghiêm túc, lịch sự trong giao tiếp

1.2.2 Văn phòng chịu trách nhiệm quảng bá hình ảnh, và truyền tải thông điệp của doanh nghiệp đến với từng khách hàng, đối tác thông qua các phương tiện thông tin đại chúng

Hình ảnh thương hiệu và doanh nhiệp được thể hiện qua tầm nhìn và sứmệnh được xây dựng ngay từ đầu và xuyên suốt, nhất quán trong quá trình pháttriển của thương hiệu Tầm nhìn và sứ mệnh đó tạo nên niềm tin của khách hàng

và giá trị thương hiệu trên thương trường

Trong những năm gần đây, đa số doanh nghiệp xác định truyền thông làphương tiện hiệu quả nhất trong việc xây dựng và quảng bá hình ảnh của mình

Đó là các chương trình quảng cáo, tuyên truyền trên báo chí, tham gia hội chợtriển lãm, tài trợ, thông qua hoạt động giao tiếp cộng đồng.

Patagonia là một thương hiệu chuyên kinh doanh đồ dùng cho các hoạtđộng ngoài trời nổi tiếng tại Mỹ Tất cả hình ảnh về thương hiệu đều để truyền

đi tuyên ngôn cảm hứng từ phong cách sống hòa nhập thiên nhiên Từ logo, ảnhđại diện Twitter, hình ảnh, video Instagram đến những thông điệp thể hiện trênwebsite, Patagonia đều định hướng người dùng tưởng tượng về cuộc phiêu lưucủa chính mình Đồng hành trên hành trình khám phá thiên nhiên đó, chính lànhững sản phẩm chất lượng từ Patagonia

Khi làm việc với cơ quan truyền thông, văn phòng doanh nghiệp nên đưa

ra các thông tin có những đặc tính:

Tính chính xác, trung thực, khách quan

Tính đầy đủ, đồng bộ tránh phiến diện

Tính thích hợp, dễ tiếp thu, tài liệu mach lạc, dễ đọc

Tính kịp thời, nhanh nhạy để ban giám đốc đưa ra những quyết định quản

Trong khi các sứ mệnh được đặt ra là kim chỉ nam định hướng cho tổchức hoạt động mỗi ngày, thì tầm nhìn đưa ra một định hướng về dài hạn cácphương thức trên con đường hướng tới tương lai

Từ đó văn phòng doanh nghiệp có nhiệm vụ truyền bá cho nhân viên hiểuđúng, tin tưởng và cùng nỗ lực để xây dựng hình ảnh công ty hướng tới trongtương lai Lãnh đạo văn phòng đóng vai trò quan trọng trong việc xua tannhững mối lo sợ và thiếu an toàn của nhân viên

Hình ảnh của doanh nghiệp tác động quyết định đến tinh thần, thái độ,

động cơ lao động của các thành viên, giúp cho doanh nghiệp trở thành một cộngđồng làm việc trên tinh thần hợp tác, thân thiện và tiến thủ Việc xây dựng mộtmôi trường lành mạnh tiến bộ trong tổ chức giúp cho ban giám đốc dễ dàng hơntrong điều hành và triển khai kế hoạch của tổ chức, việc quản lý doanh nghiệpbằng cách đưa ra những chuẩn mực để hướng các thành viên hành động, tạo ranhư một cơ chế khẳng định mục tiêu, hướng dẫn và uốn nắn những hành vi

và ứng xử của các thành viên trong tổ chức

Tiểu Kết

Văn hóa của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không hề đơn giản trong quátrình hình thành và phát triển Để có thể xây dựng văn hóa doanh nghiệp mangbản sắc riêng, phù hợp với Công ty và có thể thực thi được thì cần phải hội tụnhiều yếu tố Trong đó quan trọng nhất là sự quyết tâm của người đứng đầudoanh nghiệp và sự thấu hiểu, ủng hộ và tham gia của toàn bộ cán bộ công nhânviên Đối với các doanh nghiệp, ngay từ những ngày đầu thành lập, lãnh đạodoanh nghiệp đã chú trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Chưa banhành được cho mình một chuẩn mực, bộ quy tắc ứng xử một cách chính tắcnhưng bằng nhiều hình thức doanh nghiệp đã triển khai các hoạt động mangđậm truyền thống văn hóa tốt đẹp của người Việt Nam, từng bước xây dựngđược hệ thống quản lý chất lượng và các văn bản hướng dẫn để dần đưa doanhnghiệp của mình vào nề nếp, tạo môi trường làm việc một cách chuyên nghiệp

để hình thành nên thói quen cho cán bộ, công nhân viên chức, qua đó từng bướcxây dựng nên cho mình một chuẩn mực văn hóa và liên tục cập nhật, hiệu chỉnh

để hoàn thiện

Chương 2

THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM

HIỆN NAY 2.1 Giới thiệu các khái niệm về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp

2.1.1 Khái niệm văn hóa

Văn hóa là khái niệm mang nội hàm rộng với rất nhiều cách hiểu khácnhau, liên quan đến mọi mặt đời sống vật chất và tinh thần của con người

Trong cuộc sống hàng ngày, văn hóa thường được hiểu là văn học, nghệthuật như thơ ca, mỹ thuật, sân khấu, điện ảnh Các "trung tâm văn hóa" có ởkhắp nơi chính là cách hiểu này Một cách hiểu thông thường khác: Văn hóa làcách sống bao gồm phong cách ẩm thực, trang phục, cư xử và cả đức tin, trithức được tiếp nhận Vì thế chúng ta nói một người nào đó là văn hóa cao, cóvăn hóa hoặc văn hóa thấp, vô văn hóa

Trong nhân loại học và xã hội học, khái niệm văn hóa được đề cập đếntheo một nghĩa rộng nhất Văn hóa bao gồm tất cả mọi thứ vốn là một bộ phậntrong đời sống con người Văn hóa không chỉ là những gì liên quan đến tinhthần mà bao gồm cả vật chất

Văn hóa liên kết với sự tiến hóa sinh học của loài người và nó là sản phẩm

của người thông minh (Homo sapiens) Trong quá trình phát triển, tác động sinh

học hay bản năng dần dần giảm bớt khi loài người đạt được trí thông minh đểđịnh dạng môi trường tự nhiên cho chính mình Đến lúc này, bản tính con ngườikhông không còn mang tính bản năng mà là văn hóa Khả năng sáng tạo của conngười trong việc định hình thế giới hơn hẳn bất kỳ loài động vật nào khác và chỉ

có con người dựa vào văn hóa hơn là bản năng để đảm bảo cho sự sống còn củachủng loài mình Con người có khả năng hình thành văn hóa và với tư cách làthành viên của một xã hội, con người tiếp thu văn hóa, bảo tồn nó đồng thờitruyền đạt nó từ thế hệ này sang thế hệ khác Việc cùng có chung một văn hóagiúp xác định nhóm người hay xã hội mà các cá thể là thành viên

Theo phạm vi nghiên cứu rộng nhất, văn hoá là tổng thể nói chung nhữnggiá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử Con

người là một bộ phận của tự nhiên nhưng khác với các sinh vật khác, con người

có một khoảng trời riêng, một thiên nhiên thứ hai do con người tạo ra bằng laođộng và tri thức - đó chính là văn hoá

2.1.2 Khái niệm về doanh nghiệp

Doanh nghiệp hay đúng ra là doanh thương là một tổ chức kinh tế, có tênriêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ký kinh doanh theo quyđịnh của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh

Cũng theo Luật doanh nghiệp 2005 giải thích, Kinh doanh là việc thựchiện liên tục một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sảnxuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mụcđích sinh lợi Như vậy doanh nghiệp là tổ chức kinh tế vị lợi, mặc dù thực tế một

số tổ chức doanh nghiệp có các hoạt động không hoàn toàn nhằm mục tiêu lợinhuận

Một số loại hình doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay

Doanh nghiệp nhà nước: Là tổ chức kinh tế do Nhà nước sở hữu toàn bộ

vốn điều lệ hoặc có cổ phần, vốn góp chi phối, được tổ chức dưới hình thứccông ty nhà nước, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn So với Doanhnghiệp tư nhân, Doanh nghiệp Nhà nước thường được cho là kém hiệu quả vàlợi nhuận thấp hơn Trong khi các công ty tư nhân chi tối đa hóa lợi nhuận cho

cổ đông, Doanh nghiệp Nhà nước thường phải chịu trách nhiệm của xã hội, hoạtđộng vì lợi ích của người dân, được thành lập để đối phó với những thất bại củanền kinh tế Điều đó dẫn đến việc các Doanh nghiệp Nhà nước không hướng đến

và cũng không cần cố gắng tối đa hóa lợi nhuận như các doanh nghiệp tư nhân

Doanh nghiệp tư nhân: Là doanh nghiệp do 1 cá nhân làm chủ và tự

chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình về mọi hoạt động của doanhnghiệp

Công ty cổ phần: Là một công ty, một nhóm người hoặc một tổ chức

được ủy quyền hoạt động như một thực thể duy nhất (hợp pháp là một người) vàđược công nhận bởi pháp luật Các thực thể hợp nhất sớm được thành lậptheo điều lệ (tức là bằng một đạo luật đặc biệt được cấp bởi một vị vua hoặc

được thông qua bởi một quốc hội hoặc cơ quan lập pháp) Hầu hết các khu vựcpháp lý hiện nay cho phép thành lập các công ty cổ phần mới thông qua đăng

ký Các công ty cổ phần có trách nhiệm hữu hạn đối với các nhà đầu tư của họ,điều này có thể dẫn đến các khoản lỗ được đưa ra ngoài từ các nhà đầu tư đếnchính phủ hoặc công chúng nói chung

Hợp tác xã: Là một tổ chức kinh doanh thuộc sở hữu và được điều hành

bởi một nhóm các cá nhân vì lợi ích chung của họ Hợp tác xã được Liên minh

quốc tế hợp tác xã định nghĩa là "một hiệp hội tự trị của những người đoàn kết

tự nguyện để đáp ứng nhu cầu chung của kinh tế, xã hội và văn hóa và nguyện vọng thông qua các doanh nghiệp đồng sở hữu và kiểm soát dân chủ" Hợp tác

xã cũng có thể được định nghĩa là một doanh nghiệp thuộc sở hữu và thuộcquyền kiểm soát của những người sử dụng dịch vụ do hợp tác xã cung cấp hoặccủa những người làm việc ở đó Khía cạnh khác nhau liên quan đến hợp tác xã làtrọng tâm của nghiên cứu trong lĩnh vực kinh tế hợp tác xã

2.1.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp

Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn,

là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ vănhóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa…chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp.Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướngtoàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòinhững cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm thế nào đểdoanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, làm giatăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phần vào sự pháttriển bền vững của doanh nghiệp Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng

và duy trì một nề nếp văn hóa đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sựđóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức

Bất kỳ một doanh nghiệp nào nếu thiếu đi yếu tố văn hóa, tri thức thì khóđứng vững được Văn hóa doanh nghiệp là văn hoá của một tổ chức vì vậy nókhông đơn thuần là văn hoá giao tiếp hay văn hoá kinh doanh như ta thường

nghĩ Văn hóa doanh nghiệp không phải là những khẩu hiệu của ban lãnh đạođược treo trước cổng, trên hành lang hay trong phòng họp Đó chỉ là ý muốn, ýtưởng Những gì chúng ta mong muốn có thể rất khác với những giá trị, niềmtin, chuẩn mực được thể hiện trong thực tế và trong các hành vi mỗi thành viêndoanh nghiệp.

2.2 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp

Lãnh đạo phải là tấm gương về văn hóa doanh nghiệp

Hoạt động chỉ đạo, hướng dẫn, đôn đốc, động viên các bộ phận, cá nhântrong văn phòng, công ty thực hiện công việc, hướng tới mục tiêu chung của cơquan, tổ chức Muốn điều hành được nhân viên thì nhà quản trị nhất thiết phảinắm vững hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp

tư duy được họ đồng thuận, ảnh hưởng đến cách thức hành động của họ,

đó chính là văn hóa doanh nghiệp Vậy, văn hóa doanh nghiệp chính là công

cụ, phương tiện mà qua đó nhà quản trị thực hiện công việc quản lý của mình.Song, văn hóa doanh nghiệp cũng ảnh hưởng nhất định đến quyết định củangười quản lý cũng như định hình phong cách lãnh đạo của họ Với những công

ty có đặc trưng văn hóa không chú trọng đến việc xây dựng niềm tin vào ngườilao động, người quản lý thường sử dụng viện pháp tập quyền, độc đoán thay chocác biện pháp phân quyền và dân chủ

Văn hóa doanh nghiệp phải do tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên

Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cũng là một trong những phươngpháp lãnh đạo, điều hành hoạt động của công ty vì các nhân viên trong công tythực hiện văn hóa tốt sẽ góp phần vào sự thành công của công ty, nề nếp làmviệc, tạo được hình ảnh ấn tượng đối với đối tác..Để thu hút nhân viên quan tâmtới văn hóa, doanh nghiệp có thể mở các lớp huấn luyện về văn hóa doanhnghiệp đối với nhân viên mới, hay thường xuyên trưng cầu dân ý về môi trườnglàm việc của doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp phải hướng về con người

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần chú ý đến sự phù hợp của nó với yếu

tố con người và yếu tố môi trường trong và ngoài doanh nghiệp Để có sự phát

triển bền vững, doanh nghiệp cần đề ra một mô hình văn hóa chú trọng đến sựphát triển toàn diện của người lao động, xây dựng cho được môi trường làm việc

mà ở đó mọi cá nhân đều phát huy hết khả năng của mình Đồng thời văn hóadoanh nghiệp phải phù hợp với những điều kiện cụ thể của từng doanh nghiệp,dựa trên điểm mạnh của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp cũng phải phùhợp với môi trường kinh doanh, văn hóa dân tộc Để có sự phát triển bền vững,doanh nghiệp cần đề ra một mô hình văn hóa chú trọng đến sự phát triển toàndiện của người lao động Cần xây dựng môi trường làm việc mà ở đó mọi cánhân đều phát huy hết khả năng làm việc của mình

Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với cả môi trường bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp phải phù hợp với những điều kiện cụ thể của từngdoanh nghiệp, dựa trên điểm mạnh của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệpcũng phải phù hợp với môi trường kinh doanh, văn hóa dân tộc

2.3 Các đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam

Văn hoá doanh nghiệp Việt Nam được hình thành là một phần quan trọngcủa văn hoá Việt Nam được lưu truyền và bồi đắp từ thế hệ này đến thế hệ khác

mà chúng ta cần gìn giữ và bồi đắp tiếp trong giai đoạn công nghiệp hóa, hiệnđại hóa hiện nay và chủ động hội nhập kinh tế quốc tế Văn hóa doanh nghiệp có

vị trí rất quan trọng trong sự phát triển của công ty, nếu thiếu đi yếu tố văn hóa,ngôn ngữ, tư liệu, thông tin nói chung được gọi là tri thức thì công ty đó khó cóthể đứng vững và tồn tại được Trong khuynh hướng xã hội ngày nay thì cácnguồn lực của một doanh nghiệp là con người mà văn hóa doanh nghiệp là cáiliên kết và nhân lên nhiều lần các giá trị của từng nguồn lực riêng lẻ Do vậy, cóthể khẳng định văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình của doanh nghiệp Nócho thấy sự quan tâm và mong muốn của các thành viên trong công ty muốncông ty ngày càng lớn mạnh và khẳng định được vị thế của mình trong mối quan

hệ với khách hàng, đối tác và các đối thủ cạnh tranh

Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam chịu ảnh hưởng nhiều từ giá trị văn hóatruyền thống bao gồm nhiều yếu tố liên quan đến những hoạt động sản xuất kinh

doanh của các doanh nghiệp, đó là những khái niệm về thời gian, mối quan hệ cánhân, cá nhân và động lực nhóm, các vấn đề về giới tính, và tuổi tác.

2.3.1 Đặc điểm về thời gian

Văn hóa thời gian của một bộ phận người Việt thể hiện ở cách ứng xử với

tự nhiên, với ứng xử xã hội và ứng xử tâm linh, đã và đang trở thành thách thứctrong thời kỳ hội nhập và cuộc cách mạng 4.0 Văn hóa thời gian từ từ trongbước đi thong thả, lời nói vòng vo và cách nghĩ, cách làm “không vội đượcđâu”, Và suy rộng ra là cách sống an phận của không ít người dân mình hiện nay

đã giảm thu nhập, giảm của cải vật chất và chất lượng cuộc sống chậm được cảithiện

Văn hóa thời gian theo quan niệm sống nhanh, sống chậm hay sống nhịpnhàng đều có tác động hai mặt tích cực và tiêu cực Nhiều lĩnh vực kinh tế, sảnxuất và đời sống nước ta đã bắt kịp tốc độ thế giới nhưng văn hóa thời gian cao

su trong nhiều lĩnh vực đời sống và các tầng lớp cán bộ và nhân dân còn khánặng nề và nguy hại Người ta vội vàng chen lấn, chỉ vì vài phút, vài giây bấtchấp tính mạng và lợi ích người khác Người ta làm nhanh, làm ẩu, ít chú ý đếndanh dự và trách nhiệm trong hành động nhưng lại ngồi than trách số phận và tinvào may rủi…Thời gian vốn công bằng và cũng nghiêm khắc Đời ta cuồng theovòng quay vô vàn mâu thuẫn từ khi chào đời đến khi thành cát bụi! Không aitránh được sinh - lão - bệnh - tử, không ai sống mãi và cũng không ai buồn khổ,nghèo đói mãi

Nếu ứng xử tốt văn hóa thời gian, con người sẽ luôn được tự do, được tôntrọng và thư thái cả trong công việc, trong tư tưởng, tình cảm và cả thế giới tâmlinh huyền bí Ta bất lực hay ta đã bỏ phí thời gian vàng ngọc? Ta chưa nỗ lựchay ta mải rong chơi đến nỗi sống phí sống hoài trong vòng xoáy của số phận?

Tự bao giờ, nhiều người Việt đã thờ ơ với văn hóa thời gian? Tự bao giờ, một bộphận lớn người Việt ta chưa đồng tâm quý trọng và tiết kiệm thời gian để cuộcmưu sinh đỡ vất vả, để hạnh phúc sẽ vững bền? Sử dụng văn hóa thời gian chưađúng và kém hiệu quả làm chúng ta khổ sở, xót xa và nuối tiếc

2.3.2 Đặc điểm mối quan hệ cá nhân

Con người là nhân tố quan trọng nhất, nhân tố quyết định mọi vấn đềtrong một tổ chức Một tổ chức, một doanh nghiệp vận hành được là nhờ sự vậnđộng của các mối quan hệ giữa người với người trong tổ chức đó

Đối với mỗi cá nhân, việc xây dựng và giữ hình ảnh tốt đẹp của mìnhtrong mắt mọi người có vai trò rất quan trọng Mỗi người, bằng cách này haycách khác đều xây dựng hình ảnh của mình Để giữ được hình ảnh cá nhân, conngười thường tạo ra mối quan hệ giao tiếp ứng xử tốt đẹp trong doanh nghiệpmình, đó có thể là một ngành công nghiệp, hội nghề nghiệp, hay mạng lưới làmviệc, hợp tác

Hình ảnh cá nhân cũng là yếu tố nhằm phát triển, giữ gìn uy tín cá nhân(ảnh hưởng đến nhận xét của người tham khảo khi thay đổi công việc, khi xinhọc bổng …) Hài hòa với mục tiêu của doanh nghiệp và các bên liên quan: Mỗi

cá nhân là một thành viên trong tổ chức, doanh nghiệp Hành vi văn hóa giaotiếp của mỗi cá nhân cũng sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến hoạt đông của cả tổ chức

2.3.3 Đặc điểm cá nhân và động lực nhóm

Bản thân là một phần của một tập thể lớn, thường tập trung vào gia đình

và dòng tộc Nhu cầu cá nhân được coi là phụ thuộc vào những người trong giađình hoặc tổ chức của họ Phù hợp với một mục tiêu quan trọng định mức giađình và xã hội Mục tiêu cuối cùng của tất cả các tương tác cá nhân là sự hòahợp, chứ không phải bất hòa

2.3.4 Đặc điểm giới tính

Năm 2016, một báo cáo của Trung tâm nghiên cứu xã hội PEW cho biết,phần lớn người Mỹ nghĩ rằng phụ nữ có khả năng trở thành các nhà lãnh đạo vàkinh doanh tốt như nam giới Kỹ năng lãnh đạo, trí thông minh, khả năng sángtạo… là những phẩm chất không phân biệt giới tính Ở những đánh giá khác nhưtính trung thực, công bằng, tình thương yêu, sẵn sàng thỏa hiệp vì lợi íchchung, phần lớn xếp loại phụ nữ cao hơn hẳn

Tuy nhiên, sự thật là, đa số mọi người không mong đợi phụ nữ có thể làmnhững gì đàn ông làm được Nhiều người khẳng định chấp nhận một sếp nữ,

nhưng kỳ vọng người này phải làm được những việc vượt ra ngoài tiêu chuẩn

mà một sếp nam có thể làm để chứng minh năng lực

Nhìn nhận ra vấn đề này, có một số doanh nghiệp đã thực hiện chiến dịchvượt trên khuôn khổ của công ty, hướng đến thúc đẩy sự phát triển của phụ nữnhằm tạo nên một môi trường bình bằng giới

Rõ ràng, định kiến giới tính không chỉ tồn tại sẵn trong cộng đồng mà còndần hình thành ngay từ chính nhận thức của nữ giới khi họ lớn lên Do đó, nỗlực bình đẳng giới không chỉ diễn ra bên ngoài xã hội mà phải bắt đầu từ chínhsâu bên trong mỗi người phụ nữ

Với bề ngoài bình đẳng phù hợp với hệ tư tưởng Mác-xít, nhưng vẫn còn đó mốiquan hệ gia trưởng, thái độ của nam giới chiếm ưu thế trong hoạt động kinhdoanh được cho là dễ thấy

2.3.5 Đặc điểm tuổi

Tập thể nhân viên trong doanh nghiệp thường bao gồm nhiều người vớinhiều độ tuổi khác nhau, sự đa dạng về thế hệ có thể giúp ích rất nhiều cho công

ty nhưng cũng không tránh khỏi những “rắc rối” dễ dàng gặp phải

Khoảng cách thế hệ và sự chênh lệch về tuổi tác sẽ khiến mỗi nhóm tuổi

có cách suy nghĩ, tâm lý, cách tiếp cận và nhìn nhận vấn đề khác nhau Vì thế để

“vững vàng” trong một môi trường có nhiều khác biệt và thách thức như vậybuộc mỗi cá nhân phải trở nên linh hoạt và thích nghi Mỗi ngày đến công ty,được gặp gỡ đồng nghiệp là một ngày học cách trưởng thành Trong tương lai dù

có những đổi mới nào trong tổ chức thì đối vối nhân viên việc thích nghi nhanhchóng không là vấn đề quá khó khăn nữa

Khi các nhân viên trẻ làm việc với những đồng nghiệp nhiều tuổi hơnmình chắc hẳn đôi lúc sẽ không thể tránh khỏi bất đồng ý kiến và xảy ra nhữngmâu thuẫn Để khắc phục điều này thì nên kịp thời có những phương án và làmngười hòa giải công minh cho nhân viên cấp dưới Sẽ ổn thỏa khi người lãnh đạonắm rõ được tình hình vấn đề mà đôi bên đang gặp phải và có cách xử lý khéoléo

Sự “phong phú” trong những ý tưởng, góc nhìn đa chiều khác nhau sẽ