[FULL] Tiểu luận, đề cương chi tiết Tuyển mộ FPT

Tuyển mộ, tuyển dụng là một phần không thể thiếu trong các tổ chức, doanh nghiệp. Vậy phương pháp và nguồn tuyển mộ như thế nào cho hiệu quả? Bài viết gồm 50 trang, phân tích rất kỹ ví dụ về tuyển mộ vị trí Đại sứ thương hiệu tuyển dụng tại FPT telecom-một công ty có tiếng tăm trong thi trường tuyển dụng. Ngườ đọc qua bài viết hiểu rõ thực trạng tuyển mộ tại FPT, học hỏi quy trình và nguồn tuyển mộ để áp dụng vào doanh nghiệp của minh. Nội dung gồm: ... Các yếu tố thuộc về tổ chức 1.Uy tín của tổ chức 2.Các mối quan hệ xã hội a.Đối tác: b. Công ty Headhunt: c. Đối thủ cạnh tranh d. Các cơ sở giáo dục-đào tạo: e. Mối quan hệ với công đoàn: f. Cộng đồng 3. Các chính sách nhân sự 4. Khả năng tài chính của FPT 5. Quan điểm của các nhà quản trị trong tuyển dụng B. Các yếu tố bên ngoài tổ chức 1.Thị trường lao động 2. Đối thủ cạnh tranh 3. Luật pháp của Chính phủ 4. Khoa họ kỹ thuật 5. Tình trạng nền kinh tế 6. Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc III. Xây dựng chiến lược tuyển mộ 1.Lập kế hoạch tuyển mộ a. Xác định nhu cầu về nhân sự b. Kế hoạch thu hút nhân sự qua các giai đoạn 2.Lựa chọn nguồn và phương pháp thu hút ứng viên a. Nguồn tuyển mộ b. Phương pháp thu hút ứng viên 3.Xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ 4. Tìm kiếm ứng viên: ... v.v...

BÀI TẬP NHÓM BỘ MÔN TUYỂN DỤNG NNL

CHỦ ĐỀ TUYỂN MỘ

Thành viên nhóm:

1.Phạm Thị Thu Hương

2.Đặng Thị Yến

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)

Doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Vị trí phân tích: Đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng

I GIỚI THIỆU CHUNG

A Tổng quan công ty:

1. Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

2 Tầm nhìn và sứ mệnh

3 Lĩnh vực kinh doanh

4 Các giải thưởng tiêu biểu

B Giới thiệu phòng ban Nhân sự tại FPT TELECOM

1. Vai trò, nhiệm vụ

2 Cơ cấu Ban Nhân sự

3 Các vị trí trong Ban Nhân sự

II CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN MỘ

d Các cơ sở giáo dục-đào tạo:

e Mối quan hệ với công đoàn:

f Cộng đồng

3 Các chính sách nhân sự

4 Khả năng tài chính của FPT

5 Quan điểm của các nhà quản trị trong tuyển dụng

B Các yếu tố bên ngoài tổ chức

6 Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc

III Xây dựng chiến lược tuyển mộ

1 Lập kế hoạch tuyển mộ

a Xác định nhu cầu về nhân sự

b Kế hoạch thu hút nhân sự qua các giai đoạn

2 Lựa chọn nguồn và phương pháp thu hút ứng viên

a Nguồn tuyển mộ

b Phương pháp thu hút ứng viên

3 Xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ

-I GIỚI THIỆU CHUNG

A.Tổng quan công ty:

1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, Công ty phần Viễnthông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụviễn thông và Internet có uy tín tại Việt Nam

Thành lập ngày 31/01/1997, sau 20 năm hoạt động FPT Telecom đã phát triển vượtbậc với hơn 9000 nhân viên chính thức, gần 200 văn phòng giao dịch, tại 59 tỉnhthành thuộc gần 90 chi nhánh.

Một số mốc thời gian đánh dấu sự phát triển của công ty :

- Năm 2008 : Trở thành nhà cung cấp dịch vụ Internet cáp quang băng rộng(FTTH) đầu tiên tại Việt Nam

- Năm 2009 : Đạt mốc doanh thu 100 triệu đô la Mỹ và mở rộng thị trường sangcác nước lân cận như Campuchia

- Năm 2015 : FPT Telecom có mặt trên cả nước với gần 200 VPGD, chính thứcđược cấp phép kinh doanh tại Myanmar, đạt doanh thu hơn 5,500 tỷ đồng và là mộttrong những đơn vị dẫn đầu trong triển khai chuyển đổi giao thức liên mạng IPv6

- Năm 2018 : Hoàn thành quang hóa trên phạm vi toàn quốc Ra mắt VoiceRemote của FPT Play Box, đặt chân vào lĩnh vực thanh toán online Doanh thu đạt

8822 tỷ đồng

2 Tầm nhìn và sứ mệnh

● Tầm nhìn: FPT Telecom mong muốn trở thành một tổ chức kiểu mới, giàu

mạnh, bằng nỗ lực sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, làm kháchhàng hài lòng, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho mỗi thành viên củamình điều kiện phát triển đầy đủ về tài năng và vật chất, phong phú về tinhthần

● Sứ mệnh: tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt

Nam, với mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất mộtdịch vụ của công ty

3 Lĩnh vực kinh doanh

- Cung cấp hạ tầng và dịch vụ viễn thông :

● Cung cấp dịch vụ viễn thông qua các kết nối viễn thông hiện có nhưVOIP (điện thoại internet)

● Hoạt động của các điểm truy cập internet

● Dịch vụ viễn thông giá trị gia tăng: dịch vụ thư điện tử, dịch vụ thưthoại, dịch vụ truy cập dữ liệu và thông tin trên mạng, dịch vụ fax giatăng giá trị, dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử, dịch vụ chuyển đổi mã vàgiao thức, dịch vụ xử lý dữ liệu và thông tin trên mạng

● Dịch vụ viễn thông cố định quốc tế; Dịch vụ viễn thông cố định đườngdài trong nước

● Dịch vụ viễn thông cố định nội hạt: dịch vụ điện thoại, fax, dịch vụtruyền số liệu, dịch vụ truyền dẫn tín hiệu truyền hình, dịch vụ thuêkênh, dịch vụ telex, dịch vụ điện báo

● Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, internet;

● Đại lý, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, internet

● Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ internet băng thông rộng

● Hoạt động viễn thông có dây;

- Truyền hình trả tiền, dịch vụ giá trị gia tăng và nội dung số

● Hoạt động truyền hình cáp

● Đại lý cung cấp các dịch vụ truyền hình, phim ảnh, âm nhạc trênmạng internet, điện thoại di động

● Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động

● Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng internet, điện thoại di động

● Đại lý, cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại diđộng

● Hoạt động phát hành phim ảnh, phim video và chương trình truyền hình:Dịch vụ phát hành phim ảnh, giải trí, giá trị gia tăng trên mạng viễnthông internet; Dịch vụ truyền hình cáp công nghệ IPTV;

● Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyềnhình

● Hoạt động hậu kỳ; Hoạt động chiếu phim; Hoạt động ghi âm và xuất bản

âm nhạc

● Xử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan

● Thi công, dịch vụ lắp đặt hệ thống truyền hình cáp, tư vấn, thiết kế lắpđặt chuyển giao công nghệ máy móc thiết bị phát thanh truyền hình,điện, điện tử và viễn thông;

- Các hoạt động khác :

● Xuất nhập khẩu thiết bị mạng viễn thông và internet

● Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông; Bán buôn máy vi tính,thiết bị ngoại vi và phần mềm; Bán buôn vật tư máy móc chuyên dụng,dân dụng về phát thanh truyền hình, điện, điện tử và viễn thông; Bán lẻmáy vi tính, thiết bị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong cáccửa hàng chuyên doanh;

● Xuất bản phần mềm; Các dịch vụ thông tin qua điện thoại; các dịch vụtìm kiếm thông tin qua hợp đồng hay trên cơ sở phí

● Hoạt động dịch vụ công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đếnmáy vi tính; Tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính; Chothuê máy móc, thiết bị và đồ dùng hữu hình khác;

● Sản xuất thiết bị truyền thông; Cổng thông tin; Quảng cáo

4 Các giải thưởng tiêu biểu :

- Top 100 Doanh nghiệp đạt chỉ số quản trị tài chính tốt trên sàn chứng khoánViệt Nam năm 2018

- Kỷ lục thế giới cho chương trình ‘Hành trình Kết nối’

- Giải thưởng ‘Nhà cung cấp có chất lượng dịch vụ Internet cố định tốc độ ADSL FIBER tiêu biểu’

cao Danh hiệu Sao Khuê năm 2018

- Giải thưởng TOP ICT 2017 của HCA

- Huy chương vàng ICT Việt Nam 2015

- Thương hiệu Việt năm 2014

- Doanh nghiệp dịch vụ được hài lòng nhất 2013

B Giới thiệu phòng ban Nhân sự tại FPT TELECOM

1 Vai trò, nhiệm vụ

Được coi là đơn vị Quản lý nguồn lực quan trọng nhất của Công ty -

CON NGƯỜI - thông qua việc tham mưu, giúp việc và chịu trách nhiệm trước Ban lãnh đạo công ty về kết quả công tác tổ chức, nhân sự theo đúng quy định, pháp luật của Nhà nước và quy định của Công ty trong các lĩnh vực:

● Nghiên cứu và hoạch định tài nguyên nhân sự

● Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự

● Quản trị tiền lương

● Quan hệ lao động, dịch vụ phúc lợi, y tế và an toàn lao động

2 Cơ cấu Ban Nhân sự

● Tổ chức/tham gia các sự kiện có liên quan đến tuyển dụng

● Tổng hợp báo cáo tuyển dụng của vùng theo từng tháng/quý/năm Đánh giá hiệu quả và lập kế hoạch mới

b Phòng Đào tạo và Phát triển Nguồn Nhân lực

- Chức năng:

Bộ phận Văn hóa Đoàn thể

Bộ phận Hành chính

Bộ phận Đào tạo và Phát triển Nguồn Nhân lực

Bộ phận

Tuyển dụng

Ban Nhân sự

● Chiến lược, chính sách:

• Đào tạo nội quy, quy chế cho nhân viên mới

• Hướng dẫn cách thức làm việc, nghiệp vụ cho nhân viên mới về công tác trong Ban Nhân sự

● Thực hiện, phối hợp với các phòng Ban:

• Xác định nhu cầu và nội dung chương trình Đào tạo

• Xây dựng kế hoạch Đào tạo (1 lần/quý)

• Chuẩn bị nguồn lực (tài chánh, phòng ốc,…) để Đào tạo nhân viên (đối với những chương trình đơn vị tự tổ chức Đào tạo)

• Phụ trách công tác Tổ chức và quản lý các lớp học đào tạo nội bộ cho Nhân viên FPT Telecom – Thuộc Trung Tâm Đào Tạo Nội Bộ FPT Telecom

● Tư vấn, tham mưu cho Cán bộ Quản lý:

• Tham mưu cho Giám Đốc về các chương trình, dự án Đào tạo trong công ty

● Kiểm soát:

• Kiểm soát quy trình, các chương trình Đào tạo trong công ty

• Đánh giá hiệu quả Đào tạo

c Phòng hành chính

- Chức năng:

● Cập nhật và kiểm soát thông tin - hồ sơ nhân sự

● Thực hiện các thủ tục về hợp đồng lao động, bảo hiểm; theo dõi và quản lý lịchnghỉ phép, nghỉ chế độ của nhân sự công ty

● Lưu trữ hồ sơ tài liệu, soạn thảo văn bản, tổ chức hội họp, đảm bảo cơ sở vậtchất cho tổ chức, xử lý các việc phát sinh.Thực hiện các công việc hành chínhkhác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

● Kiểm soát việc thực hiện quy trình nghiệp vụ của các bộ phận trong công ty

● Thực hiện một số báo cáo định kỳ hàng tháng

d Phòng Văn hóa Đoàn thể

● Cân bằng với nhân viên về các vấn đề gây tranh cãi, nhạy cảm hay tiêu cực

● Khuyến khích truyền thông hai chiều liên quan đến công việc một cách trungthực, thường xuyên giữa các cán bộ quản lý và cấp dưới

● Truyền thông các quyết định và sự kiện quan trọng của tổ chức một cách nhanhnhất đến tất cả nhân viên

3 Các vị trí trong Ban Nhân sự

II CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TUYỂN MỘ

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người lao động có trình độ từ lực lượng lao động

xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức, nhằm tạo ra một tập hợp các ứng viênphù hợp với yêu cầu công việc để tham gia vào quá trình tuyển chọn Có rất nhiều yếu

tố tác động đến quá trình tuyển mộ, bao gồm các yếu tố thuộc về tổ chức và các yếu tốbên ngoài Cụ thể:

Thực tập sinh Văn hóa đoàn

Thực tập sinh Hành chính

Thực tập sinh Đào tạo

Thực tập

sinh Tuyển

dụng

Nhân viên Hành chính

Cán bộ Văn hóa Đoàn thể

Chuyên viên Đào tạo và

Trưởng ban Đào tạo và

Trưởng ban

Tuyển dụng

Phó phòng Nhân sự Trưởng phòng Nhân sự

A Các yếu tố thuộc về tổ chức

● Uy tín của tổ chức

Những tổ chức có uy tín, được ứng viên đánh giá càng cao thì càng có khả năng thuhút được nhiều ứng viên giỏi Tâm lý chung của người xin việc là muốn tìm đượccông việc tốt, môi trường chuyên nghiệp mà chỉ có Những tổ chức có uy tín trên thịtrường sẽ có khả năng cung cấp những công việc thoả mãn những mong muốn đó Vìvậy, người lao động thường chú trọng nộp đơn xin việc vào các tổ chức có uy tín.Ngược lại, những tổ chức bị ứng viên đánh giá thấp thường có ít ứng viên và khả năngthu hút được những ứng viên giỏi không lớn Bên cạnh đó, khi tổ chức thu hút đượcnhiều ứng viên tiềm năng thì khả năng lựa chọn được người phù hợp với công việc làcao hơn Thực tế cho thấy rằng các công ty có tên tuổi khi đăng quảng cáo tuyển dụngthì lượng đơn xin việc của các ứng viên có chất lượng cao sẽ cao hơn nhiều lần so vớicùng một vị trí ở công ty khác

Có thể thấy FPT Telecom là một trong những công ty như vậy Được thành lập ngày31/01/1997, sau 22 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhàcung cấp dịch vụ viễn thông và internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tạiViệt Nam và khu vực Năm 2019, FPT Telecom vừa được vinh danh là “Nhà cungcấp dịch vụ Internet Cố định được khách hàng hài lòng nhất về Chất lượng Dịch vụ vàChăm sóc Khách hàng năm 2019” của IDG Với quy mô hơn 15000 thành viên, 200văn phòng giao dịch chuẩn trên toàn quốc giúp FPT Telecom có thể phục vụ kháchhàng một cách tốt nhất Chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt cũng chính là

lý do đến nay, FPT Telecom đã nhận được sự tin tưởng và ủng hộ của hàng triệukhách hàng trong và ngoài nước Năm 2018, FPT Telecom đã xuất sắc giành ngôi đầutrong Top nhà tuyển dụng được yêu thích nhất thông qua trang mạng việc làm vàtuyển dụng CareerBuilder.vn Như vậy danh tiếng của FPT giúp cho tập đoàn này thuhút được nhiều ứng viên hơn

● Các mối quan hệ xã hội

1 Đối tác:

FPT-Telecom có 1 mạng lưới khách hàng và đối tác rất rộng Một số các đối tác lớn

và lâu đời của có thể kể đến như: Tập đoàn Hệ thống Cisco, Công Ty TNHH JuniperNetworks, Microsoft, Internet Initiative Japan (IIJ),

Cuối năm 2019 vừa qua, FPT Telecom đã ký hợp tác với Equinix, nhà cung cấp trungtâm dữ liệu hàng đầu trên toàn thế giới cho phép FPT Telecom giải quyết các bài toánphát triển của khách hàng bằng cách cung cấp các giải pháp kết nối ở quy mô khu vực

và toàn cầu Từ đó, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ tiến ra thị trường nước ngoài dễdàng hơn, tối ưu chi phí, nguồn lực, nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinhdoanh

2 Công ty Headhunt:

Đối tác headhunter của FPT-Telecom là HRchannels - 1 trong những công tyheadhunter hàng đầu Việt Nam HRchannels sẽ phụ trách headhunt cho FPT-Telecomnhững ứng viên tiềm năng cho vị trí nhân sự cấp cao (Như Trưởng phòng Kinh doanh,Phó phòng Hành chính, ) hoặc cũng có thể là tuyển dụng chuyên viên với công việc

đặc thù khi cần thiết theo Kế hoạch của Ban Nhân sự FPT-Telecom.

3 Đối thủ cạnh tranh

Sáng ngày 17/4/2019, dưới sự bảo trợ của Bộ Thông tin và Truyền thông, Cục Antoàn thông tin và Hiệp hội An toàn thông tin Việt Nam (VNISA) cùng 5 công ty côngnghệ là Viettel, VNPT, FPT, Bkav, CMC đã chính thức thành lập Liên minh xử lý mãđộc và phòng chống tấn công mạng Theo thỏa thuận ký kết, các thành viên trong liênminh này sẽ cùng nhau thúc đẩy hợp tác toàn diện giữa các cơ quan nhà nước, hiệphội và doanh nghiệp nhằm cung cấp, phát triển những sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ chocộng đồng, xã hội; tăng cường mối quan hệ tin cậy, gắn kết, chia sẻ giữa các doanhnghiệp lớn đang làm về an toàn thông tin tại Việt Nam nhằm huy động và gắn kết sứcmạnh của doanh nghiệp trong công tác đảm bảo an toàn, an ninh mạng

4 Các cơ sở giáo dục-đào tạo:

- FPT-Telecom đã ký kết hợp tác chiến lược với một số trường ĐH trên địa bàn HNnhư Đại học Bách Khoa, Học viện Tài chính, Học viện Bưu chính Viễn thông, Đạihọc Thương mại,

- Bên cạnh đó, FPT-Telecom cũng thường xuyên hợp tác với các trường ĐH trongviệc tổ chức các chương trình, có thể kể đến như:

1 Hợp tác trong Dự án Chào tân SV:

+ Bách Khoa

+ Học viện Bưu chính Viễn thông

+ Trường ĐH Điện lực,

2 Gặp mặt sinh viên trường Cao đẳng Thực hành FPT Polytechnic

3 Ngày hội việc làm FPT Career Talk tại Đại học Giao thông vận tải (5/2019)

4 Ngày hội việc làm ICT Open Day 2019 - tại Học Viện Kỹ Thuật Quân Sự(MTA)

5 Bảo trợ CM của cuộc thi “Tài năng Lãnh đạo 2019” ,

- Ngoài ra, tập đoàn FPT cũng có 1 cung nhân lực lớn từ tổ chức giáo dục FPT (FPTEducation) với sinh viên từ các trường: Đại học FPT, Cao đẳng thực hành FPTPolytechnic, Đại học Công nghệ Swinburne, Đại học Greenwich, )

Qua đó ta có thể thấy, FPT-Telecom đã và đang xây dựng được mối quan hệ tốt vớicác cơ sở đào tạo, giáo dục Đây cũng là 1 trong những mối quan hệ xã hội có tầm ảnhhưởng lớn tới quá trình tuyển mộ của công ty Ngoài ra, vị trí Đại sứ Thương hiệuTuyển dụng cũng có 1 vai trò lớn trong việc làm cầu nối giữa FPT-Telecom và cáctrường ĐH, Cao đẳng trên toàn địa bàn HN, góp phần thu hút được 1 số lượng lớnsinh viên trong các kỳ Tuyển dụng

5 Mối quan hệ với công đoàn:

Hoạt động tuyển dụng còn bị ảnh hưởng bởi công tác công đoàn Công đoàn là lực

lượng bảo vệ, đại diện cho người lao động Công đoàn sẽ có phản ứng nếu các cấpquản trị tuyển dụng nhân lực thiếu bình đẳng hoặc phân biệt đối xử

Ngày 24/9/2016, trong khuôn khổ buổi làm việc giữa Chủ tịch nước và Tổng Liênđoàn Lao động Việt Nam, trước sự chứng kiến của Chủ tịch nước Trần Đại Quang,Công ty Cổ phần FPT và Tổng Liên đoàn đã ký kết Thỏa thuận hợp tác về Chươngtrình Phúc lợi cho đoàn viên và người lao động Việt Nam

- Giảm 5% cho đoàn viên công đoàn có thẻ đoàn viên khi mua hàng trả tiền trước

- Thực hiện đúng cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ đối với người lao động.Bảo hành sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất

- Cung cấp 100 suất học bổng giá trị 50% học phí mỗi năm (từ 2017 - 2020) cho conđoàn viên công đoàn nghèo học giỏi theo học chương trình đại học, cao đẳng và liênkết của Đại học FPT

- Cung cấp miễn phí các kiến thức đời sống và các khóa học về công nghệ thông tinngắn hạn trên Online để đoàn viên công đoàn và người lao động nâng cao kiến thứccông nghệ thông tin

Những thỏa thuận trên thể hiện sự cam kết của tập đoàn FPT nói chung và FPTTelecom trong việc thực hiện tốt việc chăm lo đời sống, đại diện, bảo vệ quyền, lợi íchhợp pháp, chính đáng của đoàn viên và người lao động trong công ty, giúp người laođộng yên tâm làm việc và đồng thời là điểm tựa vững chắc khuyến khích nguồn laođộng bên ngoài trở thành một phần của FPT

6.Cộng đồng

Ngày 13/03 hàng năm là ngày FPT vì cộng đồng, hưởng ứng phong trào này, Telecom ở các tỉnh đồng loạt ra quân với nhiều hoạt động hướng đến chủ đề chungcủa tập đoàn với đối tượng là trẻ em, thiếu nhi có hoàn cảnh khó khăn FPT-Telecomcòn tổ chức hoạt động "Mỗi cái ôm là một chia sẻ" đồng hành cùng chương trìnhchính của buổi lễ Người tham dự có thể thể hiện tình cảm của mình với nữ CBCNVđơn vị, từ đó sẽ đóng góp vào quỹ người FPT Telecom vì cộng đồng Đông đảoCBCNV đã hào hứng tham gia, đặc biệt là lãnh đạo FPT Telecom, đem lại một khoảnquỹ cho các hoạt động cộng đồng sắp tới

FPT-FPT Telecom chi nhánh Tây Ninh đã tài trợ xây dựng sân chơi thiếu nhi trên diện tíchgần 100m2 trong khuôn viên công viên Xuân Hồng, bao gồm các hạng mục như sân

cỏ, xích đu, cầu trượt, bập bênh và một số trò chơi vận động Tổng chi phí đầu tư sânchơi là 100 triệu đồng Đây là 1 trong những hoạt động thiện nguyện nằm trong chiếndịch Foxsteps của Tập đoàn FPT nhằm khuyến khích cán bộ, công nhân viên vậnđộng, rèn luyện nâng cao sức khỏe, tạo điều kiện cho trẻ em có một sân chơi lànhmạnh, bổ ích, đặc biệt là đối với trẻ em nghèo-một việc làm hết sức ý nghĩa cho cộngđồng

CBNV FPT Telecom Kom Tum thăm và tặng quà Cô nhi viện Vinh Sơn, huyện KonRẫy

Với tinh thần “Mỗi người một hành động, mỗi đơn vị một chương trình Vì cộngđồng”, mới hoạt động được khoảng một năm nhưng chi nhánh FPT Telecom SócTrăng chọn "Hạt gạo yêu thương" là thông điệp cho chương trình vì cộng đồng.

Hòa chung không khí của các chi nhánh trên toàn quốc, CBNV FPT Telecom BìnhThuận cũng hướng đến cộng đồng bằng những việc làm ý nghĩa Thông qua hội chữThập đỏ tỉnh Bình Thuận, chi nhánh phối hợp cùng Ban lãnh đạo địa phương lọc danh

sách gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, bà mẹ neo đơn, trẻ nhỏ của phườngBình Hưng, thành phố Phan Thiết, để thăm hỏi, động viên và tặng quà.

-> Qua đó, ta có thể thấy FPT-Telecom tổ chức rất nhiều các hoạt động, chương trình

từ thiện nhằm hướng tới mục đích vì cộng đồng và xây dựng 1 mối quan hệ rất tốt vớicộng đồng

● Các chính sách nhân sự

Những công ty có chính sách nhân sự (môi trường làm việc, cơ hội đào tạo, cơ hộithăng tiến, các ngày nghỉ…) công bằng hấp dẫn, chế độ đãi ngộ tốt thường thu hútđược nhiều lao động và giữ chân được những người tài ở lại với tổ chức mình Những

tổ chức theo đuổi chính sách thăng tiến, đề bạt nội bộ đã tự mình hạn chế số lượngứng viên cho các công việc, đặc biệt là các chức vụ quan trọng Do đó, họ thường khó

có những ứng viên tốt nhất cho các công việc

Theo Careerbuilder, mỗi năm Việt Nam thiếu 80.000 lao động CNTT Trong khi đó,mỗi năm thị trường chỉ cung cấp 32.000 sinh viên tốt nghiệp ngành CNTT và cácngành có liên quan đến CNTT mà số lượng có thể đáp ứng được nhu cầu của doanhnghiệp không nhiều, nhất là những người có khả năng làm việc tại nước ngoài Chỉ

tính riêng FPT thu hút nhân lực cho các dự án mới về xu hướng SMAC (Social,Mobility, Analytic, Cloud) và IoT (Internet of Things) cũng đã cạn kiệt nguồn cung.

Để giải bài toán này, ông Trương Gia Bình - Chủ tịch HĐQT FPT yêu cầu đưa ramức lương cho chuyên gia công nghệ ngang bằng với mức lương của lãnh đạo vớicam kết "các chuyên gia công nghệ sẽ có nhà, xe mà không cần phải làm lãnh đạo"

Cụ thể, theo Quy định chế độ đãi ngộ dành cho cán bộ công nghệ cấp tập đoàn, FPTTelecom cam kết cán bộ công nghệ được hưởng mức thu nhập tối thiểu 500 triệuđồng/năm và chi 5 tỷ USD cho các dự án nghiên cứu và phát triển Công ty hiện cũng

đã ban hành và thực hiện Bảng cấu trúc chức danh cán bộ công nghệ

a Chính sách lương, thưởng

Chính sách đãi ngộ lao động luôn được FPT Telecom liên tục hoàn thiện với mục tiêutạo mọi điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó dài lâu, duy trì văn hóa doanhnghiệp của Công ty

Vì vậy chế độ tiền lương được trả theo nguyên tắc đảm bảo sự công bằng, hợp lý, phùhợp với trình độ, năng lực, hiệu suất, chất lượng công việc của mỗi nhân viên và tinhthần, thái độ thực thi chức trách, nhiệm vụ được phân công

Bên cạnh chính sách tiền lương và phụ cấp, FPT Telecom còn áp dụng chính sáchthưởng nhằm động viên, khuyến khích nhân viên nỗ lực cống hiến và phấn đấu hếtmình trên mọi vị trí công tác, cụ thể như:

– Định kỳ xét điều chỉnh lương theo hiệu quả công việc; các trường hợp cóthành tích xuất sắc nổi bật được điều chỉnh lương trước thời hạn

– Tiền lương được trả theo kết quả hoạt động kinh doanh hoặc tiến độ côngviệc

– Thưởng định kỳ (bằng hiện kim) thông qua công việc đạt hiệu quả cao, đạtđược thành tích tiêu biểu

– Thưởng đột xuất (bằng hiện kim) thông qua công việc đạt được thành tích nổibật, các đề tài sáng kiến, cải tiến mang lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanhcủa Công ty.

– Thưởng theo danh hiệu thi đua của Nhà nước (căn cứ vào Luật thi đua khenthưởng và các văn bản hướng dẫn)

– Thưởng bằng các chuyến tham quan – nghỉ mát trong và ngoài nước chongười lao động cùng gia đình theo chính sách cụ thể hàng năm của Công ty

Một năm, ngoài lương cơ bản hàng tháng, nhân viên được hưởng thêm tháng lươngthứ 13 Ngoài ra tuỳ theo kết quả kinh doanh hàng năm của công ty, đơn vị, nhân viênFPT Telecom còn được hưởng lương kinh doanh, lương mềm vào cuối năm

b Chế độ phụ cấp

Ngoài chế độ lương, tùy thuộc vào vị trí công việc và chức danh theo quy định củatừng thời kỳ, nhân viên FPT Telecom còn được hưởng các chế độ phụ cấp phù hợpvới Luật lao động của Việt Nam nhằm góp phần bù đắp kịp thời, tương xứng sức laođộng, sự đóng góp của nhân viên như phụ cấp điện thoại, phụ cấp kiêm nhiệm….gópphần tạo động lực cho nhân viên tại công ty

c Môi trường- điều kiện làm việc:

FPT Telecom luôn quan tâm duy trì môi trường làm việc thoải mái, vui vẻ, cạnh tranhlành mạnh, và có văn hóa đặc trưng Các hoạt động thường xuyên được tổ chức nhưthể thao, văn nghệ, tổ chức chúc mừng sinh nhật cho CBCNV, ngày Hội gia đình, cáchoạt động vì cộng đồng… nhằm tạo tinh thần đoàn kết, gắn bó, thân thiện giữa cácthành viên

Bên cạnh đó, cán bộ nhân viên FPT Telecom luôn tích cực tham gia các hoạt độnggiao lưu văn hóa với các đơn vị thành viên trong hệ thống Mỗi cán bộ nhân viên tạiFPT telecom luôn ý thức và tự nguyện cam kết thực hiện đúng theo tôn chỉ, mục tiêucủa Cẩm nang văn hóa doanh nghiệp, Cẩm nang nhân viên Công ty và mục tiêu chung

để hướng tới phát triển ổn định, lâu dài và bền vững

d Cơ hội thăng tiến:

Tại FPT Telecom, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp công bằng cho mọi đối tượng đượcxác lập bằng kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực rõ ràng và cụ thể

Kế hoạch đánh giá năng lực và công việc định kỳ (6 tháng/lần) nhằm đánh giá mụctiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp của mỗi cá nhân Đồng thời là cơ sởnhằm bố trí nhân sự phù hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty Tuyển chọnnhân sự nội bộ cho các vị trí quản lý là một trong những chủ trương hàng đầu tại FPTTelecom, thể hiện sự quan tâm của cấp lãnh đạo với những thành viên đã gắn bó vàcống hiến vào sự phát triển của Công ty

e Chế độ phúc lợi khác

Tại FPT Telecom, tất cả nhân viên chính thức đều được tham gia Bảo hiểm xã hội,Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo đúng quy định của Luật Lao động và LuậtBảo hiểm xã hội Ngoài ra, nhân viên FPT Telecom còn được hưởng bảo hiểm FPTCare cho bản thân và gia đình, bảo hiểm đi công tác nước ngoài theo quy định côngty

Trợ cấp đồng phục: dành cho các đối tượng ở các vị trí như lễ tân, dịch vụ kháchhàng, công nhân kỹ thuật, …

Chế độ nghỉ mát

Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ: theo đúng quy định của Bộ Luật Lao động

Thẻ tín dụng: Hỗ trợ các cấp cán bộ quản lý cao cấp được cấp thẻ tín dụng

Bảo lãnh vay Ngân hàng: Công ty bảo lãnh các cán bộ cấp cao được vay tiền tạiTPBank

Quyền mua cổ phiếu ưu đãi

Chế độ Khen thưởng kịp thời, cơ hội thăng tiến luôn mở rộng

Tại FPT Telecom, tài năng của thành viên được trân trọng Việc đánh giá, khenthưởng dựa trên thái độ làm việc tích cực, niềm say mê công việc và kết quả làm việc.Khả năng thăng tiến tại FPT Telecom là không có giới hạn Chỉ cần người lao độngchứng minh được năng lực và sự tự tin của họ Các giải thưởng tôn vinh tài năng củaFPT Telecom: Giải thưởng hàng tháng cho những Salesman xuất sắc, phần thưởng Dulịch nước ngoài dành cho các cá nhân xuất sắc trong năm, giải thưởng cho những cánhân tiêu biểu, tập thể tiên tiến…

● Khả năng tài chính của doanh nghiệp

Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng đến chi phí mà doanh nghiệp dự định

sẽ chi trả cho hoạt động tuyển dụng Những doanh nghiệp có khả năng tài chính lớn sẽsẵn sàng đầu tư lượng chi phí lớn để xây dựng một quy trình tuyển dụng sao cho đạthiệu quả cao nhất Nhờ đó, tổ chức thu hút được nhiều ứng viên hơn Đồng thời,những tổ chức có tiềm lực về tài chính sẽ có khả năng chi trả lương cao và ổn định.Tiền lương và mức độ đóng góp của nhân viên cho doanh nghiệp có mối quan hệtương hỗ Việc trả lương cao chính là yếu tố tạo động lực tốt để những người lao độnggiỏi nộp đơn xin việc vào những vị trí trống trong tổ chức

Theo trang web Việc làm 24h, FPT-Telecom là công ty thành viên có lợi nhuận lớnnhất, quản lý số thành viên đông đảo nhất trong Tập đoàn FPT, TOP FAST500 –Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất tại Việt Nam FPT-Telecom đã từng áp dụngchính sách chiêu mộ nhân tài bằng cách thưởng tiền cho cán bộ nhân viên giới thiệuứng viên với mức thưởng hấp dẫn lên tới 30 triệu đồng/ứng viên Một điều đặc biệtkhác là FPT luôn tạo điều kiện để nhân viên công tác nước ngoài có được môi trườngsống và làm việc thoải mái nhất, cùng với mức thu nhập cao hơn rất nhiều so với mứctrung bình trong nước Ví dụ, đối với các kỹ sư cầu nối làm việc tại thị trường NhậtBản thu nhập là 800 triệu đồng/năm, hơn gấp 7 lần so với mức lương bình quân củalĩnh vực này tại Việt Nam Đây chính là một trong những chiêu giúp FPT-Telecom

“chiêu mộ và giữ chân nhân tài” Ngoài ra, tập đoàn FPT đã đầu tư 38,4 tỷ đồng chocác hoạt động đào tạo và chương trình đào tạo nội bộ để phát triển và bồi dưỡng nhânviên

Qua đó, ta có thể thấy rằng với rất nhiều cơ hội phát triển chuyên môn khi làm việc tạiđây, FPT-Telecom cho thấy khả năng tài chính dồi dào trong phát triển nguồn nhânlực, biến FPT-Telecom trở thành một nơi làm việc khá lý tưởng và đáng để làm việchàng đầu tại Việt Nam.

● Quan điểm của các nhà quản trị trong tuyển dụng

Các nhà tuyển dụng nếu là những người có chuyên môn cao, kỹ năng tốt kiến thứcrộng và thái độ làm việc chuyên nghiệp thì có thể tạo được bầu không khí thoải mái đểứng viên có thể bộc lộ hết năng lực của mình Từ đó, nhà tuyển dụng mới đưa ra đượcnhững quyết định đúng đắn

Hoạt động tuyển dụng phải được tiến hành công khai và bình đẳng với mọi ứng viên.Nhà tuyển dụng phải công bằng thì mới đảm bảo tuyển được những người thực sự cónăng lực, phù hợp với công việc Ngược lại, những nhà tuyển dụng thiếu công bằng sẽtuyển lựa lao động phụ thuộc vào các mối quan hệ riêng, tuyển những người lao độngkhông phù hợp với công việc, không đáp ứng được các tiêu chuẩn tuyển chọn của tổchức, làm giảm hiệu quả của hoạt động tuyển dụng

“FPT Telecom không tuyển người giỏi nhất nhưng tuyển người phù hợp nhất", chị VõThị Kim Hồng - Trưởng phòng Tuyển dụng FPT Telecom khẳng định Đối với FPTkiến thức, kỹ năng là điều quan trọng, nhưng chìa khóa quan trọng nhất để nhà tuyểndụng chọn ứng viên là thái độ Thái độ được tôi rèn trong quá trình sinh viên tiếp xúcvới doanh nghiệp, các kỳ thực tập, làm việc FTEL luôn mong muốn các ứng viên nếutrở thành một phần của công ty sẽ là một mảnh ghép, một nhân tố phù hợp có thể làmviệc đồng đội với tất cả các nhân viên còn lại thay vì chỉ chăm chăm làm việc mộtmình mà thôi

B Các yếu tố bên ngoài tổ chức

● Thị trường lao động:

Khi cung lao động lớn hơn cầu lao động sẽ dẫn đến dư thừa lao động Thường thì khi

tỷ lệ lao động thất nghiệp càng cao thì nguồn cung cấp ứng viên càng nhiều và tổ chứccàng dễ tuyển nhân viên Cùng một công việc sẽ có nhiều người nộp đơn xin việc và

nhà quản trị sẽ có cơ hội để lựa chọn được những ứng viên phù hợp nhất với côngviệc Ở Việt Nam, dân số phát triển nhanh, lực lượng lao động hàng năm cần việc làmngày càng đông Đây chính là một điều kiện thuận lợi cho các nhà tuyển dụng.

Ngược lại, nếu cung lao động nhỏ hơn cầu lao động thì công tác tuyển dụng sẽ gặpkhó khăn Nhà quản trị cần chớp lấy cơ hội tuyển dụng để đảm bảo ứng viên được lựachọn vẫn đáp ứng đủ yêu cầu đã được đặt ra mà không bị đối thủ cạnh tranh “hẫng taytrên”

Với xu hướng hiện nay, xu hướng chuyển từ bố trí và sử dụng nhân lực theo chuyênmôn hóa sâu, hẹp sang bố trí và sử dụng nhân lực theo nhóm làm việc hiệu quả thì sựphù hợp với nhân viên mới tuyển vào tổ chức là rất quan trọng do vậy FPT Telecomcần phải nhận định rõ cung cầu lao động của thị trường từ đó quyết định đến cầu laođộng của tổ chức

Với vị trí Đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng của công ty FPT Telecom có sự cạnh tranhkhá gay gắt Với việc FPT Telecom tổ chức chương trình "Đại sứ tuyển dụng" nhằmtìm kiếm những gương mặt đại diện cho hoạt động tuyển dụng của công ty tại cáctrường Đại học, Cao đẳng trên địa bàn Hà Nội Tuy nhiên chỉ chọn ra 12 gương mặtđại diện trong khi lượng cung lao động là các bạn sinh viên trên địa bàn là rất lớnđồng thời Khi trở thành Đại sứ Tuyển dụng FPT Telecom, sinh viên sẽ được đào tạo

kỹ năng mềm và kiến thức bổ trợ công việc, trở thành gương mặt đại diện của FPTTelecom, được trao chứng nhận/cúp lưu niệm Đại sứ, cơ hội nhận học bổng hàngtháng dành cho Đại sứ xuất sắc Thêm nữa, các ứng viên sẽ được thực tập tốt nghiệptại một phòng ban thuộc FPT Telecom và có cơ hội trở thành nhân viên chính thức tạicông ty sau khi tốt nghiệp, như vậy lợi ích đem lại cho vị trí là rất lớn do vậy vị trí này

có sự cạnh tranh gay gắt

● Đối thủ cạnh tranh

Trong nền kinh tế thị trường, các tổ chức không phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm,hàng hoá dịch vụ mà còn cạnh tranh về số lượng và chất lượng nguồn nhân lực.Nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất mà các tổ chức phải lo gìn giữ, duy trì và phát

triển Hiện nay cạnh tranh giữa các doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút,chiêu mộ nhân tài Công tác bồi dưỡng, huấn luyện nhân viên đã thành công hoặcđang phát triển ở một số tổ chức Như vậy doanh nghiệp hoạt động trong môi trườngcạnh tranh gay gắt thì công tác tuyển dụng của doanh nghiệp sẽ được chú trọng.

Hiện nay Viettel, VNPT có thể được xem là những đối thủ cạnh tranh chính của FPTTelecom Với VNPT là một đơn vị đi đầu trong xây dựng đường truyền cáp quang, cơ

sở vật chất vững vàng và chất lượng đường truyền tương đối ổn định trong khi Viettel

có cơ sở hạ tầng tốt, đường truyền ổn định, tốt nhất khi truy cập quốc tế để lại dấu ấntrong khách hàng do vậy đây là 2 công ty uy tín và thu hút nhiều nguồn nhân lực

Có thể coi tuyển mộ như 1 hoạt động đấu giá, nguyên tắc rất đơn giản, ai trả giá caohơn người đó giành chiến thắng Vì vậy, FPT Telecom phải luôn quan tâm theo dõiđối thủ cạnh tranh của mình và làm thế nào để chiến thắng trong cuộc đua tranh giànhngười tài luôn là thách thức lớn đối với mỗi nhà tuyển dụng Vì vậy, công ty cần quantâm nhiều hơn về các động thái tuyển dụng của đối thủ, như: biện pháp quảng cáo,chính sách đãi ngộ, lương thưởng, bởi người lao động luôn quan tâm đến công ty màdành cho họ chính sách đãi ngộ, điều kiện làm việc tốt hơn

So với các đối thủ cạnh tranh, FPT Telecom là công ty duy nhất và tiên phong trong

sự sáng tạo về sự liên kết giữa công ty và sinh viên thông qua vị trí đại sứ thương

thương hiệu tuyển dụng Công ty quan tâm đến sự liên kết này là bởi sinh viên lànguồn lực tạo nên sự khác biệt, cái nhìn mới cho chính họ

Như vậy FPT Telecom với việc quan tâm đến chính sách tuyển dụng, quy trình tuyểndụng là rất quan trọng để tạo ưu thế cạnh tranh trên thị trường

● Luật pháp của Chính phủ:

Pháp luật liên quan đến tuyển dụng nhân lực là nhân tố ảnh hưởng buộc các doanhnghiệp phải tuân thủ Thường thường luật lao động ảnh hưởng trực tiếp đến quá trìnhtuyển dụng vì nó liên quan đến các vấn đề về lương, đảm bảo điều kiện việc làm vàcác vấn đề khác liên quan đến quyền lợi của người lao động Nhận thức được điềunày, FPT Telecom luôn coi việc tuân thủ pháp luật là yếu tố quan trọng giúp doanhnghiệp phát triển bền vững, các chính sách tuyển dụng, chế độ lương, phúc lợi củaFPT luôn mang tính cập nhật kịp thời và thực hiện đúng điều luật mà pháp luật quyđịnh

● Khoa học kỹ thuật:

Ngày nay, khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng Để có đủ sức mạnh cạnh tranhtrên thị trường, các công ty tại Việt Nam đã phải cải tiến kỹ thuật và thiết bị Sự thayđổi này khiến tổ chức phải cần đến những ứng viên giỏi, thích nghi được với môitrường làm việc hiện đại

Vừa qua FPT Telecom đã ứng dụng công nghệ trong tuyển dụng Với mục tiêu tiênphong trong cuộc cách mạng 4.0, FPT Telecom đã đưa các dịch vụ/ứng dụng/giảipháp thông minh đến từng góc nhỏ nhất trong hoạt động của Công ty với việc ra mắt

“Hệ thống phỏng vấn trực tuyến SIS (Smart Interview System)” Với việc ứng dụngcông nghệ tiên tiến trong tổ chức công ty của FPT Telecom, vì vậy việc lựa chọnnhững ứng viên giỏi, thích nghi với môi trường hiện đại của công ty là vô cùng cầnthiết

Bên cạnh đó, trong quá trình Tuyển dụng, FPT Telecom đã ứng dụng xem sinh trắcvân tay với 1 vài vị trí trong đó có đại sứ Thương hiệu Tuyển dụng Việc ứng dụngkhoa học này sẽ mang lại giá trị cho cả 2 bên, Nhà Tuyển dụng sẽ hiểu rõ hơn về ứngviên và có thể xác định được việc họ có phù hợp với công việc cũng như văn hóa củadoanh nghiệp hay không Về phía ứng viên sẽ có được 1 cái nhìn tổng quan về bảnthân, biết được điểm mạnh của bản thân để phát huy, biết được điểm yếu để cải thiện

và phát triển bản thân tốt hơn trong tương lai

● Tình trạng nền kinh tế:

Năm 2020, là điều bất lợi khi đại dịch Covid-19 đang ảnh hưởng và tác động mạnh

mẽ đến nền kinh tế Nhiều doanh nghiệp đã kêu gọi sự cứu khiến của chính phủ đểquyết định phát động gói tín dụng với 250.000 và gói tài khóa 30.000 tỷ và hàng loạtnhững chính sách, biện pháp để giải cứu khủng hoảng Đứng trước nguy cơ suy sụp vềkinh tế thì thị trường tuyển dụng tại Việt Nam cũng gặp ảnh hưởng từ dịch bệnhCovid-19.Nhiều nơi cắt, giảm nhân sự để duy trì kinh tế vượt qua mùa dịch

Tính từ thời điểm từ tháng 2 đến tháng 5 hàng năm thì đây là thời điểm vàng để tuyểndụng và ứng viên có thể tìm kiếm việc làm mới Với tỷ lệ thay đổi công việc và nhucầu tìm kiếm việc làm tăng cao trong không khí sôi nổi thì năm nay lại ngược lại ảmđạm và khó khăn rất nhiều

Vào thời điểm tháng 4/2020, tại trang tuyển dụng fptjobs.com- trang web tuyển dụngchính của FPT Telecom có 156 công việc được đăng tại trang này, con số này giảmhẳn so với tháng 4/2019 với 220 công việc được đăng tải Một số công việc đã kéo dàithời hạn nộp đơn online, các hoạt động tuyển mộ hầu hết chuyển sang hình thứcquảng bá, truyền thông online Công việc tuyển dụng trở nên khó khăn hơn, nhất là vớinguồn bên ngoài

● Quan điểm của xã hội về nghề nghiệp, vị trí công việc:

Các vị trí công việc mở ra nhiều cơ hội thăng tiến, đem lại mức thu nhập cao,… sẽ thuhút nhiều ứng viên tham gia nộp đơn xin việc Ngược lại, những công việc bị đánh giá