Hoàn thiện quá trình cung ứng bán buôn sản phẩm máy tính tại công ty cổ phần máy tính h sky

Chương 2: Thực trạng cung ứng bán buôn hàng hóa tại công ty CP Máy tính H-Sky: Giới thiệu quá trình hình thành phát triển, cơ cấu tổ chức, kết quả hoạt động kinhdoanh của công ty trong

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH iii

DANH MỤC VIẾT TẮT iv

TÓM LƯỢC v

LỜI CẢM ƠN vi

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tổng quan về tình hình nghiên cứu 2

3 Câu hỏi nghiên cứu 3

4 Mục tiêu nghiên cứu 3

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

6 Phương pháp nghiên cứu: 4

7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 5

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUÁ TRÌNH CUNG .6 ỨNG HÀNG HÓA BÁN BUÔN 6

1.1 Khái quát về quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn 6

1.1.1 Khái niệm của bán buôn hàng hóa 6

1.1.2 Khái niệm và mục tiêu của cung ứng hàng hóa trong bán buôn 7

1.2 Nội dung của quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn 8

1.2.1 Xây dựng kế hoạch logistics bán buôn 8

1.2.2 Triển khai cung ứng hàng hóa trong bán buôn 10

1.2.3 Kiểm soát quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn 12

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn 13

1.3.1 Môi trường vĩ mô 13

1.3.2 Môi trường vi mô 15

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH CUNG ỨNG BÁN BUÔN SẢN PHẨM MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH H-SKY 17

2.1 Khái quát về công ty Cổ phần máy tính H-Sky 17

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 17

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần máy tính H-Sky 18

2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần máy tính H-Sky giai đoạn

2016- 2018 19

2.2 Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn của Công ty Cổ phần máy tính H-Sky 21

2.2.1 Môi trường vĩ mô 21

2.2.2 Môi trường vi mô 22

2.3 Phân tích thực trạng quá trình cung ứng bán buôn sản phẩm máy tính của Công ty Cổ phần máy tính H-Sky 24

2.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch logistisc bán buôn của Công ty 25

2.3.2 Thực trạng triển khai cung ứng hàng hóa trong bán buôn của Công ty 27

2.3.3 Thực trạng kiểm soát quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn 28

2.4 Những thành công và hạn chế của quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn của Công ty Cổ phần máy tính H-Sky 29

2.4.1 Thành tựu đạt được và nguyên nhân 29

2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 30

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH CUNG ỨNG BÁN BUÔN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH H-SKY 31

3.1 Dự báo triển vọng thị trường của Công ty và định hướng phát triển của Công ty dự báo trong giai đoạn năm 2021 31

3.1.1 Dự báo triển vọng thị trường máy tính cá nhân 31

3.1.2 Mục tiêu của Công ty đến năm 2021 31

3.2 Giải pháp hoàn thiện quá trình cung ứng bán buôn của Công ty Cổ phần Máy tính H-Sky 32

3.2.1 Giải pháp về hoàn thiện hoạt động xây dựng kế hoạch 32

3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình triển khai cung ứng hàng hóa bán buôn 33

3.2.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động kiểm soát quy trình cung ứng hàng hóa bán buôn 34

3.3 Một số kiến nghị với quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn 35

3.3.1 Đối với Bộ Công thương 35

3.3.2 Đối với cơ quan nhà nước 36

KẾT LUẬN 37

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH

Hình 1.2.1 Sơ đồ quản trị cung ứng hàng hóa trong bán buôn 8

Hình 1.2.2 Quy trình cung ứng hàng hóa bán buôn 10

Hình 2.1.1: Sơ đồ quản lý công ty CP máy tính H-Sky 18

Hình 2.1.2: Kết quả kinh doanh của Công ty CP máy tính H-Sky 20

Bảng 2.2.1 Danh sách khách hàng bán buôn giai đoạn 2016- 2018 23

Bảng 2.3.1 Bảng cơ cấu sản phẩm 26

Hình 3.2.1 Đề xuất quy trình bán buôn vận chuyển giao hàng tại kho người nhận 33

Hình 3.2.2 Quy trình xây dựng chương trình giao hàng 34

Bảng 3.2.3 Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ logistics khách hàng 35

2 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội

3 GNP Gross National Product Tổng sản phẩm quốc dân

4 NNP Net National Product Tổng sản phẩm ròng quốc gia

H-Sky, nhận thấy được tầm quan trọng của quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn Tác

giả đã quyết định chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp “ Hoàn thiện quá trình cung ứng bán buôn sản phẩm máy tính tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky” Tác giả mong

muốn đề tài khóa luận tốt nghiệp này sẽ đóng góp một phần nào đó cho công ty trongquá trình nhận thức được tầm quan trọng của cung ứng hàng hóa bán buôn Từ đó,công ty sẽ có những chuyển biến tích cực hơn trong công tác hoàn thiện quá trình cungứng bán buôn của mình

Sau đây là nội dung chính của khóa luận:

Phần mở đầu: Giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu: tính cấp thiết của đề

tài, tổng quan quá trình nghiên cứu liên quan đến đề tài, câu hỏi nghiên cứu, mục tiêu

và phạm vi nghiên cứu, đề ra phương pháp nghiên cứu và nêu kết cấu khóa luận

Chương 1: hệ thống những lý luận cơ bản về cung ứng hàng hóa bán buôn: Khái

niệm cơ bản, vai trò của cung ứng hàng hóa trong bán buôn, nội dung của quá trìnhcung ứng hàng hóa bán buôn bao gồm: xây dựng kế hoạch logistics bán buôn, triểnkhai quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn và kiểm soát quá trình cung ứng hàng hóabán buôn, các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quá trình cung ứng bán buôn

Chương 2: Thực trạng cung ứng bán buôn hàng hóa tại công ty CP Máy tính

H-Sky: Giới thiệu quá trình hình thành phát triển, cơ cấu tổ chức, kết quả hoạt động kinhdoanh của công ty trong 3 năm 2016- 2018 Đưa ra thực trạng cung ứng bán buôncùng những kết quả phân tích từ bảng đánh giá, phiếu điều tra khảo sát Từ đó, đưa ranhững thành công, hạn chế, khắc phục những tồn tại và tìm ra nguyên nhân

Chương 3: Đề xuất giải pháp với hoạt động hoàn thiện quá trình cung ứng bán

buôn tại công ty CP Máy tính H-Sky: Dự báo xu hướng phát triển thị trường PC vàquá trình cung ứng bán buôn tại Việt nam, đưa ra các đề xuất, giải pháp cho hoạt độnghoàn thiện quá trình cung ứng bán buôn cho công ty giai đoạn 2021

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình học tập tại trường Đại học Thương mại, cũng như kỳ thực tập tại

Công ty Cổ phần Máy tính H-Sky Em đã được các Thầy, Cô trong khoa Marketing

tình Do vậy, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới tất cả những người đã giúp đỡ

em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này

Em xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô khoa Marketing trường Đại học Thươngmại, cảm ơn các Thầy, Cô đã tận tình chỉ dạy những kiến thức cơ bản và kinh nghiệm

thực tế hữu ích giúp em hoàn thành tốt kỳ thực tập tại Công ty Cổ phần Máy tính Sky cũng như trong quá trình nghiên cứu, phân tích và hoàn thành khóa luận tốt

trình học tập thực tế và làm khóa luận tốt nghiệp

Trong quá trình thực tập em đã cố gắng hết mình nhưng do thời gian có hạn cũngnhư kiến thức còn hạn chế nên đề tài này không tránh khỏi những thiết sót Em rấtmong nhận được những góp ý và chỉ bảo của thầy cô giáo và quý công ty để khóa luậnđược hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 04 tháng 12 năm 2019

Sinh viênPhạm Kiều Diễm

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Một là, hãng nghiên cứu thị trường IDC vừa công bố trong quý II/2019 về thịtrường máy tính cá nhân Trong 3 tháng vừa qua, đã có 62,269 triệu chiếc máy tính cánhân được tiêu thụ trên thị trường, tăng 2,7% so với doanh số 60,624 của cùng kỳ nămngoái Bên cạnh đó, ngày càng có nhiều các doanh nghiệp lớn nhỏ mọc lên, dẫn đếnnhu cầu về máy tính văn phòng ngày càng cao Để đáp ứng được cho các tác vụ vănphòng thì yêu cầu tính ổn định và hiệu năng cao của máy tính Chính vì vậy, ngànhmáy tính cá nhân hiện đang là một trong những ngành được các doanh nghiệp ngàycàng chú trọng đầu tư và khai thác

Hai là, một sản phẩm đến được tay các doanh nghiệp hay các tổ chức thương mạiphải qua rất nhiều công đoạn từ việc đóng gói, lưu kho, bảo quản và vận chuyển là mộtchuỗi logistics khép kín Để doanh nghiệp thành công và có thể đứng vững được trênthị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay thì đòi hỏi doanh nghiệp phải sở hữu mộtchuỗi logistics trội hơn hẳn so với các đối thủ khác Một trong những bước để doanhnghiệp có được điều đó là tìm ra giải pháp cung ứng bán buôn Quá trình cung ứng bánbuôn là một mắt xích không thể thiếu từ khâu sản xuất hàng hóa đến cung ứng hànghóa tới khách hàng Xã hội ngày càng phát triển dẫn đến có nhiều sự thay đổi về trình

độ phân công lao động, trình độ chuyên môn hóa, dẫn tới nhu cầu của khách hàng trởnên cá biệt hóa thì quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn ngày càng trở nên quantrọng

Ba là, công ty Cổ phần Máy tính H-Sky là một công ty trẻ, luôn đặt cho mình sứmệnh để phấn đấu trở thành doanh nghiệp ngoài cung cấp các sản phẩm chất lượngcao, còn hướng tới là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ máy tính số 1 tại ViệtNam Chính vì vậy, công ty nhận thấy cần có các giải pháp, đề xuất mới trong quátrình bán buôn hàng hóa để đạt được những mục tiêu đặt ra trong sự phát triển hướngkinh doanh của công ty ở tầm nhìn 2021

Từ những vấn đề trên, và quá trình thực tập tại phòng Marketing của công ty Cổphần Máy tính H-Sky Nhận thấy được những hoạt động trong quá trình cung ứnghàng hóa bán buôn của công ty còn nhiều hạn chế đang tồn tại Với mong muốn đóng

hoạt động kinh doanh của công ty Em lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện quá trình cung ứngbán buôn sản phẩm máy tính tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky” cho khóa luận tốtnghiệp của mình.

2 Tổng quan về tình hình nghiên cứu

Tính đến thời điểm hiện tại, đã có rất nhiều các công trình nghiên cứu khóa học,luận văn, giáo trình, tài liệu, bài viết… về quá trình cung ứng nói chung và giải phápcung ứng bán buôn nói riêng Một số giáo trình, đề tài nghiên cứu khóa luận như:

- PGS.TS, An Thị Thanh Nhàn (2018), “Quản trị Logistics kinh doanh”, Nhàxuất bản Hà Nội Cuốn sách bao gồm 9 chương và được tác giả chia sẻ những quanđiểm, những vấn đề về hệ thống logistics trong kinh doanh nói chung, trong đó có đềcập đến lý luận cơ bản về quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn hàng hóa Nội dung

lý luận về quản trị cung ứng bán buôn được đề cập trong mục 4.4.1 của chương 4:

“Dịch vụ khách hàng và quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng” Tác giả xemxét quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn theo 3 bước: xây dựng kế hoạch logisticsbán buôn, triển khai quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn, kiểm soát quá trìnhcung ứng hàng hóa trong bán buôn

- Nguyễn Thu Hằng (2011), “Tăng cường hiệu lực quản trị cung ứng bán buôncác thiết bị sử dụng gas hóa lỏng, thiết bị dầu khí cho khách hàng tại công ty cổ phầndầu khí Sông Hồng”, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại học Thương mại Ở khóa luậnnày, tác giả tập trung vào khái quát những lý luận cơ bản về quá trình cung ứng bánbuôn, từ đó đánh giá năng lực bên trong của công ty Quá trình hình thành dựa trênquan điểm tiếp cận theo 3 bước của quản trị quá trình cung ứng hàng hóa

- Nguyễn Thị Quỳnh (2018), “Cải tiến quá trình cung ứng hàng hóa trong bánbuôn của công ty Cổ phần Entertech Việt Nam”, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đại họcThương mại Đối với đề tài này, bên cạnh đưa ra những lý luận cơ bản về quá trìnhcung ứng bán buôn thì tác giả đã đi sâu vào phân tích thực trạng diễn ra về quá trìnhcung ứng hàng hóa bán buôn tịa công ty Cổ phần Entertech Việt Nam Từ đó đưa ranhững hướng giải pháp các vấn đề còn tồn tại ở công ty

- Nguyễn Thị Thu Huế (2018), “Giải pháp cung ứng bán buôn sản phẩm sữa bộtcủa công ty TNHH thương mại xây dựng Việt Ý, khóa luận tốt nghiệp Đại học, Đạihọc Thương mại Đề tài nêu ra các thực trạng của quá trình cung ứng hàng hóa bán

buôn của công ty, áp dụng những lý luận cơ bản về cung ứng bán buôn Từ đó đưa racác giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động của quá trình cung ứng bán buôn sảnphẩm sữa bột của công ty.

Các công trình nghiên cứu, luận văn, giáo trình, tài liệu tham khảo trên đều làm

rõ các lý luận liên quan đến quá trình cung ứng nói chung và cung ứng hàng hóa bánbuôn nói riêng Từ quá trình tổng hợp các công trình nghiên cứu về quá trình cung ứnghàng hóa bán buôn, đề tài về hoàn thiện quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn đã từngđược nghiên cứu, tuy nhiên đề tài “ Hoàn thiện quá trình cung ứng hàng hóa bán buônsản phẩm máy tính của Công ty Cổ phần Máy tính H-Sky” chưa được thực hiện trongvòng 5 năm trở lại đây Vậy nên, việc nghiên cứu đề tài trên là có sự kế thừa có chọnlọc và không trùng lặp với các nghiên cứu trước đó và chưa từng có bất kỳ nghiên cứunào về giải pháp cung ứng bán buôn tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky

3 Câu hỏi nghiên cứu

Khóa luận tập trung nghiên cứu các thực trạng, vấn đề liên quan để đưa ra các đềxuất, giải pháp cung ứng bán buôn tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky Từ đó, giảiquyết các câu hỏi nghiên cứu sau:

1, Cơ sở lý luận cơ bản của cung ứng bán buôn là gì?

2, Thực trạng quá trình cung ứng bán buôn tại công ty Cổ phần Máy tính H-Skynhư thế nào?

3, Giải pháp cung ứng bán buôn nào phù hợp cho thực trạng cung ứng bán buôncủa công ty Cỏ phần Máy tính H-Sky?

4 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chung: Đề xuất những giải pháp cung ứng bán buôn sản phẩm máy tính

nhằm hoàn thiện quá trình cung ứng bán buôn tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky

Mục tiêu cụ thể:

- Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về quá trình cung ứng hàng hóa bán buôntại doanh nghiệp như: quá trình cung ứng, cung ứng trong bán buôn, kiểm soát quátrình cung ứng

- Phân tích và đánh giá thực trạng quá trình cung ứng bán buôn sản phẩm máytính tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky Từ đó, đưa ra những thành công nhất định

đã đạt được cũng như giải quyết những vấn đề còn tồn tại trong quá trình cung ứngbán buôn tại công ty.

- Dựa trên cơ sở thực tiễn, đề xuất và đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằmhoàn thiện quá trình cung ứng bán buôn sản phẩm máy tính của công ty Cổ phần Máytính H-Sky

5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Giải pháp cung ứng bán buôn tại công ty Cổ phần Máy

tính H-Sky

Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu về giải pháp cung ứng bánbuôn tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky Phạm vi nghiên cứu trọng tâm chủ yếu là ởthành phố Hà Nội Nghiên cứu ở tất cả các khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chứckinh doanh trên địa bàn Hà Nội

- Phạm vi về thời gian: Tập trung nghiên cứu giải pháp cung ứng bán buôn sảnphẩm máy tính tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky các năm 2016,2017,2018 Từ đó,

đề xuất và định hướng các giải pháp cho công ty tầm nhìn 2025

6 Phương pháp nghiên cứu:

6.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

a, Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp thông qua hình thức phỏng vấn ban Giám đốc,các nhà quản trị có liên quan đến quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn sản phẩm máytính tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky Đối tượng cụ thể là ban Giám đốc, Ban lãnhđạo các phòng ban, tiến hành phỏng vấn một số cá nhân cụ thể có liên quan đến quátrình cung ứng hàng hóa bán buôn sản phẩm máy tính tại công ty như: Ông Khuất DuyHưởng ( Giám đốc công ty), Ông Nguyễn Nam Khánh ( Trưởng phòng kỹ thuật), BàPhạm Thị Dung ( Trưởng phòng kinh doanh)

b, Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

- Các tài liệu, giáo trình liên quan đến quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn nóiriêng và các ngành nghề liên quan về Quản trị cung ứng, Quản trị Logistics kinh doanhnói chung

- Các số liệu, tài liệu thống kê, báo cáo kết quả, thực trạng về cung ứng hàng hóabán buôn sản phẩm máy tính của công ty Cổ phần Máy tính H-Sky từ năm 2016- 2018.

- Báo cáo tài chính, số liệu thống kê về doanh thu, chi phí, nhân sự ( 2016- 2018)của công ty Cổ phần Máy tính H-Sky

- Thông tin về đề tài nghiên cứu qua các kênh thông tin đa phương tiện bao gồm: Trang web của công ty https://www.hskycomputer.com/, Fanpage

https://www.facebook.com/hskyComputer.vn/, trang web Bộ Công Thương

https://www.moit.gov.vn/

6.2 Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu

Để cung cấp cho việc xử lý các dữ liệu thu thập được trong quá trình nghiên cứucũng như hỗ trợ cho các thông tin trên thêm hiệu quả, bài khóa luận có sử dụng một sốphương pháp xử lý dữ liệu sau:

Phân tích tổng hợp: Từ phương pháp này ta có thể xử lý, tổng hợp, phân tích các

số liệu, qua đó có cái nhìn chân thực và tổng quát về những vấn đề cần giải quyết Cụthể là thực trạng quá trình cung ứng bán buôn tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky

So sánh số liệu: Đưa ra các con số cụ thể bao gồm báo cáo tài chính, kết quả kinh

doanh, thống kê lượng hàng hóa xuất nhập qua các năm tại công ty Cổ phần Máy tínhH-Sky Qua đó rút ra tình hình kinh doanh lỗ hay lãi của công ty, tăng hay giảm quacác năm, quý, tháng

Tổng hợp: Từ những phân tích sát sao về các con số, chất lượng hàng hóa, số

lượng tiêu thụ, tổng hợp lại để nhìn nhận vấn đề Qua đó, đánh giá về thực trạng cungứng bán buôn sản phẩm máy tính tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky

Khái quát hóa: Sau khi phân tích, so sánh và tổng hợp tất cả các số liệu, báo cáo,

sẽ dùng đến phương pháp khái quát để đánh giá, nhận xét về cung ứng sản phẩm máytính đang diễn ra tại công ty Cổ phần Máy tính H-Sky

7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Kết cấu khóa luận ngoài phần mở đầu, kết luận thì gồm có 3 chương:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cung ứng bán buôn

Chương 2: Thực trạng hoạt động cung ứng bán buôn sản phẩm máy tính tại công

ty Cổ phần Máy tính H-Sky

Chương 3: Đề xuất giải pháp cung ứng bán buôn sản phẩm máy tính tại công ty

Cổ phần máy tính H-Sky

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUÁ TRÌNH CUNG

ỨNG HÀNG HÓA BÁN BUÔN 1.1 Khái quát về quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn

1.1.1 Khái niệm của bán buôn hàng hóa

a, Khái niệm bán buôn

Ở các doanh nghiệp, hoạt động marketing và logistics có mối quan hệ chặt chẽvới nhau tạo nên hoạt động bán hàng Các hoạt động marketing tạo nên các giao dịch,

và thúc đẩy công tác bán hàng Còn hoạt động logistics có trách nhiệm thực hiện cácgiao dịch hay cung ứng hàng hóa đến khách hàng dựa trên các cam kết trong giao dịch.Quá trình cung ứng hàng hóa là một trong những khâu quan trọng thể hiện giá trị chấtlượng của hoạt động logistics

Dựa vào từng điều kiện vận dụng và góc độ tiếp cận mà có nhiều quan điểm khácnhau về bán buôn hàng hóa Tuy nhiên, trong giới hạn kiến thức, tác giả có đưa ra kháiniệm chung dựa trên các định nghĩa như sau:

Bán buôn hàng hóa được coi là hình thức bán hàng cho các doanh nghiệp, đơn vịthương mại Hình thức bán buôn hàng hóa có đặc điểm là hàng hóa vẫn đang tronglĩnh vực lưu thông chưa đi vào lĩnh vực tiêu dùng Do đó giá trị sử dụng của hàng hóachưa được thực hiện khi bán buôn Hàng được bán với số lượng lớn hoặc bán theo lôtùy vào nhu cầu của khách hàng mua buôn

b, Đặc trưng của bán buôn hàng hóa

Thứ nhất, khách hàng cuối cùng của doanh nghiệp bán buôn không phải là ngườitiêu dùng cuối cùng mà là các tổ chức, nhà phân phối trung gian Vì thế, các chínhsách về giá sẽ được triển khai cho các đối tượng này Ngoài ra, bán buôn hàng hóacũng không chú ý nhiều đến quảng cáo, khuyến mại và điểm kinh doanh Vì vậy,doanh nghiệp bán buôn tập trung chủ yếu vào các khách hàng lớn, các doanh nghiệpchuyên phân phối nhỏ lẻ

Thứ hai, hàng hóa của các doanh nghiệp bán buôn chủ yếu là số lượng lớn,thường phục vụ cho các công ty, nhà phân phối Phân phối bán buôn được thực hiệntheo quy mô và phương thức kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng không bị chi phốiquá nhiều bởi các thị trường khác nhau

Thứ ba, hoạt động bán buôn hàng hóa nằm ở giữa quá trình cung ứng hàng hóa từnhà sản xuất đến tay khách hàng cuối cùng Quá trình này giúp doanh nghiệp phânphối số lượng lớn hàng hóa từ nhà sản xuất đến nhà phân phối rồi đến các đại lý vàcuối cùng là khách hàng

1.1.2 Khái niệm và mục tiêu của cung ứng hàng hóa trong bán buôn

a, Khái niệm cung ứng hàng hóa trong bán buôn

Quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn hay logistics trực tiếp trong bánhàng là tập hợp các thao tác nhằm đáp ứng chính xác nhất các yêu cầu đơn hàng củakhách hàng trong các giao dịch với chi phí thấp nhất có thể

b, Mục tiêu của cung ứng trong bán buôn

Các mục tiêu cụ thể của quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn bao gồm 3vấn đề chính:

Đáp ứng nhanh: Mục tiêu yêu cầu quá trình thực hiện đơn hàng trong bán buôn

khách hàng là thấp nhất., trong đó bao gồm thời gian và chi phí giao hàng Điều nàyđảm bảo các khâu trong quá trình cung ứng bán buôn được rút ngắn nhưng hiệu quảcao Từ việc rút ngắn thời gian, cung ứng bán buôn còn tối ưu hóa về giá, vì thế giá từnhà sản xuất đến nhà phân phối đều dược đảm bảo về mặt chiết khấu Việc rút ngắnđược thời gian bán hàng đến mức thấp nhất đòi hỏi phải có phương pháp cải tiến được

đề xuất

Tối thiểu hóa các sai lệch: Việc số lượng hàng hóa lớn đòi độ chính xác và sai số

thấp nhất Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu được các chi phí hao hụt cũng nhưtạo được sự uy tín với khách hàng Giảm thiểu số lượng ngày thực hiện đơn hàng vàthực hiện đúng các yêu cầu trong hợp đồng mua bán với khách hàng Trong quá trìnhphân phối và bán hàng, các doanh nghiệp bán buôn luôn phải đặt tiêu chí thời gian và

số lượng lên hàng đầu

Mục tiêu chi phí: Đảm bảo tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đáp ứng đúng dịch vụ

thông qua tối ưu hóa các quá trình Xu hướng hiện địa hóa kéo theo sự thay đổi và tối

ưu hóa các quá trình Các quá trình lỗi thời sẽ được gạt bỏ bằng các quá trình tối ưu,linh động Hạn chế chi phí hao mòn, sửa chữa tăng Đồng thời đổi mới công nghệ vàtăng năng suất phục vụ trong quá trình cung ứng hàng hóa

1.2 Nội dung của quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn

Cung ứng hàng hóa bán buôn là quá trình tập hợp nhiều thao tác, đáp ứng chínhxác các yêu cầu khách hàng trong thời gian ngắn nhất với chi phí thấp nhất Để quátrình cung ứng diễn ra hiệu quả, đòi hỏi các nhà quản trị phải xây dựng chiến lượccung ứng với mục tiêu cụ thể cho từng hoạt động Quá trình cung ứng bán buôn đượctiến hành theo 3 bước:

Hình 1.2.1 Sơ đồ quản trị cung ứng hàng hóa trong bán buôn

Nguồn: An Thị Thanh Nhàn và đồng nghiệp ( 2018)

1.2.1 Xây dựng kế hoạch logistics bán buôn

a, Xác định mục tiêu dịch vụ logistic trong bán buôn

Chất lượng DVKH là kết quả chung của toàn bộ hệ thống logistics, nhưng vớimỗi hoạt động logistics riêng lại cần xem xét các mục tiêu cụ thể Tại khâu cung ứngtrực tiếp cho khách hàng bán buôn, cần tập trung vào mục tiêu tốc độ cung ứng và tính

ổn định trong cung ứng hàng hóa

Doanh nghiệp phải xác định thời gian tối đa kể từ khi nhận được đơn đặt hàng( hoặc ký hợp đồng mua bán hàng hóa) Đồng thời, dự đoán nhu cầu dịch vụ của kháchhàng mục tiêu để đáp ứng, đảm bảo lợi thế cạnh tranh Trong từng thời kỳ, doanhnghiệp phải thiết kế được cửa sổ dịch vụ nhằm xác định trình độ dịch vụ cần đạt, từ đóxác định thời gian cung ứng hàng hóa tương ứng cho khách

Doanh nghiệp thường sử dụng một số cách để xác định mục tiêu cung ứng bánbuôn, bao gồm:

- Xác định mức dịch vụ khách hàng, sau đó bằng mọi nỗ lực để giảm chi phílogistics thấp nhất

- Xác định mức chi phí logistics tối đa, sau đó cải thiện các hoạt động cung ứng

Trên cơ sở kế hoạch marketing và bán hàng, kết hợp với đo lường và dự báo nhucầu, doanh nghiệp có thể xác định mức bán và ngân sách bán Kế hoạch cung ứng phải

cụ thể, chi tiết theo từng nhóm, mặt hàng, cho từng đối tượng khách hàng để dự tínhcác giải pháp logistics hợp lý, đảm bảo những mục tiêu dịch vụ đã đề ra Phải sử dụngcác phương pháp đo lường và dự báo đảm bảo độ chính xác và kịp thời

c, Xác định các phương pháp bán buôn

Quá trình cung ứng hàng hóa bán buôn phụ thuộc vào các phương pháp bán buônkhác nhau Các phương pháp này này lại phụ thuộc vào yêu cầu dịch vụ của kháchhàng và liên quan đến các quyết định về giá, bởi lẽ, số lượng dịch vụ chính là cơ sở đểtính giá với khách hàng

Theo Douglas Lambert và ctg (1998), có hai phương pháp định giá bán buôn cơbản là giá mua tại nguồn ( Origin pricing) và giá được cung ( Delevered pricing)

* Phương pháp bán buôn theo giá mua tại nguồn

Phương pháp này còn được gọi tắt là FOB ( Free on board) vì nó có đặc điểmtương tự như kiểu giá này trong thương mại quốc tế Giá FOB cho người mua biết mứcgiá gốc ( nguyên thủy) được phân phối khi mua hàng Người mua không phải thựchiện các hoạt động vận chuyển từ vị trí của bên bán đến địa điểm mình cần Ngườimua sẽ không kiểm soát mọi quyết định vận tải, do việc lựa chọn phương tiện và nhàcung cấp vận tải thuộc về bên bán và điều này có thê gây bất lợi cho người mua

- FOB tại điểm giao hàng (FOB shipping point) là kiểu giá mà tại đó, người bánchỉ định giá và đồng ý gửi lô hàng lên phương tiện vận tải nhưng không có tráchnhiệm sau đó Người mua chọn phương tiện vận tải, chọn người vận chuyển, thanhtoán cước phí vận chuyển, đồng thời có trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trìnhvận chuyển

- FOB nơi nhận ( FOB destination) là kiểu tính giá mà bên bán chỉ chuyển quyền

sở hữu cho người mua cho đến khi hoàn tất việc cung ứng Trong trường hợp này,những chi phí vận chuyển của người bán tách riêng và được ghi rõ trong hóa đơn bán

* Phương pháp bán buôn theo giá được cung

Trong giá được cung, người bán báo giá bao gồm cả chi phí vận chuyển đến chongười mua Có nghĩa, chi phí vận chuyển không được tách riêng

Như vậy, tùy thuộc vào phương pháp bán buôn theo các kiểu giá khác nhau màcác doanh nghiệp khi bán buôn phải thực hiện nhiều hay ít dịch vụ logistics, và do đó,quy trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng cũng đơn giản, hay phức tạp.

d, Thiết kế các quy trình cung ứng hàng hóa bán buôn

Để chủ động và tiết kiệm chi phí, tăng tốc độ các quá trình cung ứng phải thiết kếcác quy trình nghiệp vụ phù hợp với các phương pháp bán hàng Nếu chỉ tính tráchnhiệm dịch vụ giữa các bên trong quá trình cung ứng bán hàng sẽ có hai phương phápchủ yếu: bán hàng giao tại kho người bán, và bán hàng vận chuyển giao hàng tại khongười nhận Quy trình ban đầu đơn giản hơn quy trình sau Trong thiết kế quy trìnhcần phải chú ý một số nguyên tắc sau:

- Nguyên tắc ưu tiên thực hiện đơn hàng: Trong quá trình thực hiện đơn hàng,

cần phải ưu tiên cung cấp hàng hóa cho một số khách hàng có tầm quan trọng đối vớihoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Trong trường hợp này nên áp dụng quy tắc80/20 hay phân loại A, B, C khách hàng để có chính sách thích đáng

- Nguyên tắc đồng bộ thực hiện đơn hàng: Để tiết kiệm thời gian, tăng nhanh tốc

độ cung ứng, không nên chỉ nhấn mạnh vào tính tuần tự của quy trình Nếu một sốthao tác của quy trình có thể thực hiện đồng thời thì triển khai song song

- Nguyên tắc tập trung: Để tăng năng suất lao động và giảm chi phí trong việc

chuẩn bị lô hàng và vận chuyển, phải đảm bảo nguyên tắc tập trung Nguyên tắc nàyđòi hỏi tập trung chuẩn bị và xử lý nhiều lô hàng cùng một lúc, hoặc tập trung vậnchuyển nhiều lô hàng trong cùng một đợt nhằm lợi dụng tính kinh tế nhờ quy mô,giảm chi phí

1.2.2 Triển khai cung ứng hàng hóa trong bán buôn

Quá trình logistics trực tiếp bán buôn hay quá trình cung ứng hàng hoá trong bánbuôn được triển khai theo các bước sau:

Hình 1.2.2 Quy trình cung ứng hàng hóa bán buôn

Nguồn: An Thị Thanh Nhàn và đồng nghiệp ( 2018)

Xây dựng chươngtrình giao hàng

Tập hợp, xử lý

đơn hàng và hợp

đồng

Chuẩn bị giaohàng

Giao hàngHạch toán nghiệp

vụ giao hàng

Bước 1: Tập hợp, xử lý đơn hàng và hợp đồng: Đây là quá trình thu thập, xử lý

và truyền tin giữa các bên mua bán nhằm thiết lập quan hệ mua bán theo hình thứcpháp lý nhất định Nội dung của công đoạn này bao gồm 3 vấn đề:

Chuẩn bị đơn hàng và hợp đồng của khách hàng: Đây là hoạt động tiếp nhận và

xử lý thông tin nhu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ Bao gồm việc hoànthiện hình thức đặt hàng, yêu cầu bên mua cung cấp thông tin cần thiết để chuẩn bịđơn hàng

Chuyển đơn hàng hoặc yêu cầu về hợp đồng của khách hàng: Chuyển yêu cầu

đặt hàng từ điểm tiếp nhận đến nơi xử lý đơn hàng Có hai phương pháp chuyển đơnđặt hàng: bằng sức người và bằng phương tiện điện tử Sử dụng sức người thì tốc độchậm Sử dụng điện tử thông qua hệ thống điện thoại, Fax, mạng vi tính giúp đơn đặthàng được chuyển nhanh, độ tin cậy cao, chính xác

Xử lý đơn hàng: Bao gồm các hoạt động như: Kiểm tra độ chính xác của thông

tin đơn hàng về số lượng, cơ cấu, giá cả; kiểm tra khả năng dự trữ; chuẩn bị những tàiliệu, văn kiện từ chối ( nếu cần); kiểm tra tình trạng tín dụng của khách hàng; sao chépthông tin về đơn đặt hàng nếu thấy cần thiết

Bước 2: Xây dựng chương trình giao hàng: Chương trình giao hàng là bản thuyết

minh các hoạt động hoặc các bước cần thiết để thực hiện kế hoạch cung ứng, hợp đồnghay đơn đặt hàng của khách Xây dựng chương trình giao hàng cần căn cứ vào kết quả

xử lý đơn hàng và hợp đồng, phân tích tình hình bán buôn hàng hóa Phân tích tìnhhình dự trữ hàng hóa và nguồn hàng Khả năng vận chuyển hàng hóa của doanhnghiệp

Bước 3: Chuẩn bị giao hàng: Nội dung chuẩn bị giao hàng bao gồm:

- Chuẩn bị nguồn cung cấp hàng hóa cho khách hàng và xác định vị trí kho pháthàng Trong trường hợp cung cấp hàng hóa từ nguồn hàng, phải tiến hành đặt hànghoặc ký hợp đồng mua hàng với nguồn hàng Phải khẩn trương xúc tiến việc mua hàng

để tránh chậm trễ trong việc giao hàng cho khách hàng

- Chuẩn bị lô hàng: Việc chuẩn bị các lô hàng để giao được thực hiện trong cáckho hàng hóa Chuẩn bị lô hàng chiếm tỷ lệ thời gian khá lớn, do đó phải nâng caonăng suất và cơ giới hóa các công tác chuẩn bị hàng hóa ở kho

- Chuẩn bị phương tiện giao hàng: Bao gồm chuẩn bị phương tiện vận tải, chấtxếp, tiến hành ký hợp đồng hoặc đặt hàng vận chuyển hàng hóa với các đơn vị vận tải.

- Chuẩn bị giấy tờ: Phải chuẩn bị đầy đủ các chứng từ hợp lệ, thuận tiện cho quátrình vận chuyển và giao nhận hàng hóa, bao gồm: hóa đơn, giấy phép vận chuyển,giấy đảm bảo chất lượng

- Chuẩn bị lao động: Chuẩn bị lao động chất xếp, lao động bảo vệ hàng hóavàgiao hàng nếu cần thiết

Bước 4: Tiến hành giao hàng: Tùy thuộc vào phương pháp bán hàng, viêc giao

hàng được thực hiện ở kho người bán hoặc địa điểm giao nhận của bên mua Trongtrường hợp sau, bên bán thường đảm nhiệm công tác tổ chức vận chuyển hàng hóa vàquá trình vận chuyển Cạnh tranh trong kinh doanh hiện nay đòi hỏi người bán phảithực hiện hoạt động vận chuyển với chi phí hạ, tốc độ nhanh và ổn định

Quá trình giao hàng phải thực hiện đúng những cam kết với khách hàng, đặc biệt

là cam kết về địa điểm và thời gian giao hàng

Bước 5: Hạch toán nghiệp vụ giao hàng: Hạch toán nghiệp vụ giao hàng nhằm

cung cấp thông tin tình hình giao hàng để kiểm soát toàn bộ quá trình logistics trựctiếp cho bán hàng Phải theo dõi tình hình nhập hàng theo mặt hàng và đối tượngkhách hàng Có thể sử dụng phương pháp ghi số hoặc phương pháp đồ thị

1.2.3 Kiểm soát quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn

Để kiểm soát quá trình cung ứng bán buôn, phải xác định các chỉ tiêu đo lường

và tiêu chuẩn so sánh

Các chỉ tiêu đánh giá bao gồm: chỉ tiêu chất lượng dịch vụ logistics khách hàngnhư: Tỷ lệ đầy đủ lô hàng về số lượng và cơ cấu; xác suất thiếu hàng ở kho; lỗi giaohàng; độ lệch thời gian cung ứng; số lô hàng bị trả lại; thời gian của một chu kỳ đặthàng

Bên cạnh chỉ tiêu đo lường dịch vụ, cần phải đo lường chi phí của quá trình cungứng bán hàng trực tiếp, bao gồm: chi phí vận chuyển, chi phí xử lý đơn đặt hàng, chiphí hàng bị trả lại; tỷ lệ hao hụt hàng hóa trong quá trình giao hàng Các chỉ tiêu nàynên so sánh theo tiêu chuẩn, giữa các kỳ và so sánh với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu

Với mỗi chỉ tiêu đánh giá trên, cần xác định một mức tiêu chuẩn để so sánh Cáctiêu chuẩn này thiết lập trên cơ sở nghiên cứu khách hàng mục tiêu, kết quả của đốithủ cạnh tranh và đo lường khả năng của doanh nghiệp.

Xuất phát từ quan điểm tác nghiệp, đơn đặt hàng hoàn hảo phải đáp ứng tất cảnhững tiêu chuẩn sau: (1) cung ứng tổng hợp tất cả các mặt hàng theo yêu cầu; (2)cung ứng theo thời gian yêu cầu của khách; (3) tổng hợp và làm chính xác tài liệu hỗtrợ đơn đặt hàng; (4) điều kiện hoàn hảo, nghĩa là, lắp đặt không sai, tạo dáng chínhxác, sẵn sàng cho khách hàng mà không nguy hiểm Tuy nhiên có nhiều khó khăn để

có thể đặt được mức hoàn hảo

Trên cơ sở đo lường và đánh giá thông qua các chỉ tiêu, có thể phát hiện ra nhữngsai sót của quá trình logistics trực tiếp để có những giải pháp điều chỉnh kịp thời

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình cung ứng hàng hóa trong bán buôn

1.3.1 Môi trường vĩ mô

a, Môi trường kinh tế

Kinh tế là một trong những yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng trực tiếp đếnhoạt động cung ứng hàng hóa bán buôn của doanh nghiệp Sự gia tăng về quy mô sảnlượng của nền kinh tế trong một thời kỳ nhất định chính là sự tăng trưởng Đó là kếtquả của các hoạt động sản xuất, cung ứng hàng hóa và dịch vụ của thời kì sau so vớithời kì trước hoặc mức tăng phần trăm hay tuyệt đối hàng năm, bình quân trong mộtgiai đoạn Hoạt động cung ứng bán buôn của doanh nghiệp bị chi phôi mạnh mẽ bởinền kinh tế các đại lượng đo lường sự tăng trưởng của nền kinh tế bao gồm: GDP,GNP, NNP, NDI Quá trình thực hiện tốt hoạt động cung ứng hàng hóa được biểuhiện trên các chỉ số, giúp doanh nghiệp nắm được tình hình của mình Ngoài ra, môitrường hoạt động cung ứng bán buôn cho doanh nghiệp trong nước cũng góp phần vào

sự tăng trưởng kinh tế quốc gia

b, Môi trường khoa học- công nghệ

Khoa học- côngnghệ 4.0 ngày càng phát triển khiến các doanh nghiệp phải kịpthời thích ứng Buộc các doanh nghiệp phải tự trang bị các phương án thay đổi côngnghệ hợp lý để đáp ứng với sự biến động của môi trường công nghệ hiện đại Các quytrình cung ứng được đồng bộ hoá từ bước đầu tiên đến bước hoàn thiện cuối cùng Chỉ

cũng sẽ được tối thiểu về mức thấp nhất Ngoài ra, khoa học- công nghệ còn giúp hạnchế rủi ro trong khâu kiểm soát cung ứng hàng hóa bán buôn Giúp doanh nghiệp cóthể kiểm định được chất lượng sau khi hoàn thành, đảm bảo giá trị của sản phẩm

c, Môi trường văn hóa xã hội

Tùy vào sản phẩm kinh doanh mà mức độ và yếu tố về nhân khẩu học của kháchhàng cũng thay đổi khác nhau Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cung ứng hànghoa bán buôn của doanh nghiệp trong môi trường văn hóa xã hội bao gồm:

Dân số và thu nhập: Các tiêu chí bao gồm: độ tuổi khách hàng, giới tính, thunhập, trình độ văn hóa, hành vi, sở thích, thói quen mua sắm

Nguồn nhân lực: Tùy vào cơ cấu dân số của môi trường xã hội mà doanh nghiệp

có thể khai thác được nguồn nhân lực ngay tại chỗ, phục vụ cho hoạt động cung ứngbán buôn kịp thời và đúng tiến độ

Thị trường: Dân số tăng cao kéo theo lượng nhu cầu lớn, đây chính là thị trườngcung ứng bán buôn của các doanh nghiệp Khi thị trường quá bão hòa thì buộc doanhnghiệp phải tìm thị trường mới cho mình hoặc các thị trường ngách

d, Môi trường chính trị- pháp luật

Về chính trị: Việt Nam được biết đến là một quốc gia có môi trường chính trị ổnđịnh Do đó, thu hút được các tổ chức thuộc lĩnh vực cung ứng, logistics, phân phốitrong và ngoài nước Chính phủ phải có những phương hướng cụ thể theo từng lĩnhvực một cách hợp lý như các chính sách về kiểm soát tài chính, về thị trường bánbuôn, các chính sách về thuế, xuất nhập khẩu tránh những xung đột, thù địch với cácquốc gia khác

Về pháp luật: Hiện nay nước ta đã đưa ra nhiều văn bản pháp luật và hiến pháp,vừa tạo điều kiện thuận lợi, nhưng cũng gây cản trở cho sự phát triển của công ty.Năm 2004, luật cạnh tranh chính thức được thông qua, tạo môi trường cạnh tranh lànhmạnh nhưng còn tồn tại nhiều trở ngại Đầu năm 2019, Luật an ninh mạng bắt đầu cóhiệu lực, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của cácdoanh nghiệp kinhdoanh, hoạt động về mảng công nghệ

1.3.2 Môi trường vi mô

b, Khách hàng

Khách hàng là nguồn sống, là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng đến Đối vớimỗi sản phẩm, bên cạnh giá trị hiện hữu và giá trị cốt lõi mà sản phẩm đem tới thìkhách hàng sẽ luôn chú trọng tới những sản phẩm gia tăng hay chính là dịch vụ trongcung ứng hàng hóa Ngoài ra, khách hàng còn tạo ra sức ép ảnh hưởng đến hoạt độngcung ứng của doanh nghiệp Khách hàng mua buôn ép giá, mặc cả Đồng thời kháchhàng cũng làm cho các doanh nghiệp chống lại nhau trong môi trường cạnh tranh

c, Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là người cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuấtcung ứng hàng hóa của doanh nghiệp Chỉ số nhà cung cấp được thể hiện qua sốlượng, giá nguyên vật liệu cung và cách vận chuyển Nhà cung cấp có tác động rất lớnđến sự cạnh tranh trên thị trường Đó là tính độc quyền của nhà cung ứng Ngoài ra,mối liên hệ bền chặt giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp tạo ra sự đồng nhất, giúp cácdoanh nghiệp có điều kiện thực hiện cạnh tranh bằng giá

d, Các yếu tố nội bộ

Nguồn nhân lực

Nhân lực là yếu tố then chốt của doanh nghiệp Cơ cấu bộ máy doanh nghiệpphải phù hợp với mô hình sản xuất Từ ban quản trị đến nhân viên đều đòi hỏi lựclượng lớn nhân lực có chất xám, trình độ chuyên môn cao, có kinh nghiệm và cốnghiến hết mình Tập thể công ty phải là một khối đoàn kết tạo nên sức mạnh của doanhnghiệp Do đó, nhân lực góp phần không nhỏ trong việc quyết định đến kết quả hoạtđộng kinh doanh của doanh nghiệp

Nguồn tài chính

Tài chính là nguồn lực nòng cốt và tiên quyết nhằm đảm bảo cho các hoạt độngcung ứng bán buôn của doanh nghiệp diễn ra bình thường và liên tục Trong quá trìnhhoạt động cung ứng hàng hóa, doanh nghiệp luôn phát sinh những nhu cầu về vốn.Nguồn vốn đó đáp ứng cho các dự án cả trước mắt và lâu dài của doanh nghiệp Việcthiếu vốn sẽ làm cho hoạt động cung ứng bán buôn hàng hóa của doanh nghiệp gặpnhiều khó khăn hoặc không triển khai được Vì thế, nguồn tài chính ổn định là điều rấtquan trọng và cần thiết

Cơ sở vật chất

Doanh nghiệp cung ứng hiệu quả phụ thuộc vào cơ sở vật chất và trang thiết bịcủa công ty đầu tư Xuất phát từ quan điểm, đầu tư hạ tầng để đẩy mạnh chất lượng.Đây cũng là một trong những yếu tố then chốt ở thị trường cung ứng bán buôn