Đáp án đầy đủ môn tài liệu tâm lý kinh doanh EG008 chương trình đào tạo cử nhân trực tuyến Topica đã biên tập đầy đủ, đảm bảo đạt điểm cao trong các kì thi câu hỏi: Sự tương hợp nhóm có đặc điểm là? Đáp án: A) Sự tương hợp nhóm có tác dụng nâng cao năng suất lao động, hiệu suất công tác tạo bầu không khí lành mạnh, thân mật, thoải mái….
Trang 1B Biểu hiện của uy tín giả tạo là biểu hiện nào trong các biểu hiện dưới đây? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.
B Bầu không khí trong tập thể lành mạnh không có các đặc điểm nào sau đây: D) Mục đích hoạt động của tập thể không được rõ ràng và thiếu sự nhất quán.
B Biểu hiện của uy tín giả tạo là biểu hiện nào trong các biểu hiện dưới đây? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.
CĂN Căn cứ vào trạng thái tâm lý chúng ta có thể chia thành 2 kiểu người đó là người hướng ngoại
và người hướng nội Người hướng nội có đặc điểm nổi bật dưới đây? C) Người ưu tư; điềm tĩnh.
CÁC Các tiêu chuẩn đánh giá tâm lý cán bộ về mặt lập trường tư tưởng là? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
CÁC Các đặc điểm tâm lý cá nhân được hiểu là gì? D) Những hiện tượng tâm lý tương đối ổn định
CÁC Các phẩm chất quan trọng của tính cách con người gồm đặc điểm nào dưới đây? D) Tính cách, tính khí, năng lực, xu hướng
CÁC Các quyết định quản lý thường có các khía cạnh tâm lý sau: D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
CÁC Các dấu hiệu cơ bản của nhóm: D) Có 2 người trở lên cùng có hoạt động chung, tồn tại trong thời gian nhất định CÁC Các đặc điểm tâm lý cá nhân được hiểu là gì? D) Những hiện tượng tâm lý tương đối ổn định
CÁC Các tiêu chuẩn đánh giá tâm lý cán bộ về mặt lập trường tư tưởng là? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
CÁC Các yếu tố xây dựng tập thể mạnh? D) Xây dựng lề lối làm việc, bầu không khí tốt đẹp và xây dựng bộ máy tổ chức có
hiệu lực và chặt chẽ
C Cảm xúc biểu hiện trạng thái nào dưới đây? D) Rung động trước vẻ đẹp thiên nhiên; thất vọng, phẫn nộ, kinh hoàng, sợ hãi; đau khổ, hờn giận bực mình.
C Cảm xúc, tình cảm của con người có thể di chuyển từ một đối tượng này sang một đối tượng
khác, từ mặt này sang mặt khác Hiện tượng đó ảnh hưởng do quy luật nào? C) Quy luật di chuyển.
CƠ Cơ sở để hình thành động cơ chính là nhu cầu Vậy nhu cầu của con người bao gồm? D) Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu tinh thần, vật chất, nhu cầu tôn trọng và nhu cầu xã hội, nhu cầu tự khẳng định mình.
CON Con người đóng những vai trò gì trong hệ thống quản lý? D) Con người có thể đóng vai trò là chủ thể quản lý, khách thể quản lý và quan hệ
với 2 đối tượng đó CON Con người đóng vai trò trong hệ thống quản lý không gồm những phương diện nào? D) Con người với tư cách là nhà quản trị
CH Chạy theo xu hướng “Mốt thời trang” là thể hiện của quy luật tâm lý nào? A) Quy luật lây lan tâm lý
CH Chọn phương án trả lời đúng nhất trong các câu sau đây? C) Xúc cảm thường xuất hiện trước tình cảm
Đ Đặc điểm của người lãnh đạo không bao gồm đặc điểm sau: C) Người lãnh đạo là người đứng đầu có quyền quyết định trong mọi trường hợp
Đ Điểm giống nhau giữa ban lãnh đạo và ê kíp lãnh đạo là: C) Tổ chức tập thể thực hiện các nhiệm vụ đề ra
Trang 2Đ Đối tượng tác động của quản trị kinh doanh là B) tập thể người lao động trong doanh nghiệp
Đ Đưa ra nhận xét đúng về việc chọn một kiểu lãnh đạo phù hợp với từng cá nhân dưới quyền? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
Đ Đưa ra nhận xét đúng về các kiểu lãnh đạo trong các nhận xét dưới đây? D) Mỗi kiểu lãnh đạo đều có những ưu, nhược điểm nhất định Trong công tác
quản lý nhà lãnh đạo có thể sử dụng linh hoạt cho các trường hợp cụ thể
ĐÂU Đâu không phải là nội dung của tâm lý xét trên 3 phương diện về mặt nội dung, mặt cơ chế,mặt
bản chất của tâm lý?
C) Tâm lý con người không có bản chất xã hội và phản ánh ý muốn chủ quan của con người
ĐÂU Đâu là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp độ của các hoạt động tâm lý trong những
ĐÂU Đâu không phải là nội dung của tâm lý xét trên 3 phương diện về mặt nội dung, mặt cơ chế,
mặt bản chất của tâm lý?
C) Tâm lý con người không có bản chất xã hội và phản ánh ý muốn chủ quan của con người
ĐỂ Để đánh giá năng lực của con người, chúng ta cần chú ý đến điều gì? D) Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể, những kỹ xảo, khả năng tư duy; trí tuệ,
vốn tri thức
ĐỂ Để giao tiếp đạt hiệu quả con người nên? B) Sử dụng nhuần nhuyễn kết hợp giữa ngôn ngữ có lời và ngôn ngữ không lời
ĐỂ Để hiểu rõ đặc điểm tâm lý cá nhân, các nhà quản trị phải trả lời được 3 câu hỏi cơ bản sau? A) Là người như thế nào? Muốn gì? Có thể làm được gì?
ĐỂ Để kích thích động viên những người dưới quyền cần phải chú ý gì? D) Phải đánh giá khách quan, đánh giá đúng sự cố gắng, nỗ lực của mọi người,
phải có chế độ đãi ngộ hợp lý
ĐỂ Để quản lý tốt, nhà quản trị cần phải thực hiện điều gì dưới đây? C) Cần nắm vững tâm lý cá nhân, tâm lý tập thể và kiến thức tâm lý học
ĐỂ Để đánh giá năng lực của con người, chúng ta cần chú ý đến điều gì? D) Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể, những kỹ xảo, khả năng tư duy; trí tuệ,
vốn tri thức
ĐỂ Để quản lý tốt, nhà quản trị cần phải thực hiện điều gì dưới đây? C) Cần nắm vững tâm lý cá nhân, tâm lý tập thể và kiến thức tâm lý học
ĐÁNHĐánh giá năng lực của một người không chỉ dựa vào kết quả công việc mà còn dựa vào những yếu tố nào dưới đây? D) Tính sáng tạo của phương pháp thực hiện và thời gian hoàn thành; khả năng giải quyết những tình huống đột biến; mức độ hiệu quả của các biện pháp thực hiện. ĐÂY Đây không phải là chức năng của dư luận tập thể? D) Chức năng áp dụng và thực hiện hình phạt đối với con người trong tập thể ĐÂY Đây không phải là nhân tố khách quan ảnh hưởng đến dư luận tập thể? A) Trình độ phát triển của tập thể
ĐÂY Đây không phải là nhiệm vụ của tâm lý học quản lý D) Không áp dụng cho đào tạo và phát triển nhân cách cán bộ
ĐÂY Đây không phải là nội dung của định hướng dư luận tập thể? C) Đưa ra những phát ngôn tự do dựa trên sự cảm nhận của số đông trong tập thể
ĐÂY Đây không phải là nguyên nhân cơ bản trong tập thể có dư luận thiếu lành mạnh? D) Tính đoàn kết cao, có sự đồng lòng trong tập thể
ĐÂY Đây không phải là phương pháp nào để giải quyết mâu thuẫn? D) Phương pháp cạnh tranh
ĐÂY Đây không phải là vai trò của chuẩn mực nhóm D) Không quy định rõ các hành vi của cá nhân trong nhóm và mục tiêu của nhóm ĐÂY Đây là giai đoạn hai trong quá trình hình thành dư luận? D) Có sự trao đổi giữa người này với người khác về các cảm nghĩ, ý kiến, quan
điểm và phán đoán của họ đối với sự kiện xảy ra
2
Trang 3ĐÂY Đây là loại mâu thuẫn giữa nhiệm vụ được giao và khả năng thực hiện của cá nhân hoặc mâu thuẫn giữa yêu cầu công việc và nhu cầu cá nhân? B) Mâu thuẫn, xung đột bên trong cá nhân.
ĐÂY Đây không phải là chức năng của dư luận tập thể? D) Chức năng áp dụng và thực hiện hình phạt đối với con người trong tập thể ĐÂY Đây không phải là nguyên nhân cơ bản trong tập thể có dư luận thiếu lành mạnh? D) Tính đoàn kết cao, có sự đồng lòng trong tập thể
ĐÂY Đây không phải là nhân tố khách quan ảnh hưởng đến dư luận tập thể? A) Trình độ phát triển của tập thể
ĐÂY Đây không phải là nhiệm vụ của tâm lý học quản lý? D) Không áp dụng cho đào tạo và phát triển nhân cách cán bộ
ĐÂY Đây không phải là phương pháp nào để giải quyết mâu thuẫn? D) Phương pháp cạnh tranh
ĐÂY Đây là loại mâu thuẫn giữa nhiệm vụ được giao và khả năng thực hiện của cá nhân hoặc mâu thuẫn giữa yêucầu công việc và nhu cầu cá nhân? B) Mâu thuẫn, xung đột bên trong cá nhân
Ê Ê kíp lãnh đạo trong doanh nghiệp có đặc điểm là? B) Có sự tương hợp tâm lý và phối hợp chặt chẽ
G Giai đoạn nào là giai đoạn phát triển cao nhất của dư luận? C) Có sự thống nhất giữa quan điểm, nhận thức và hành động hình thành dư luận
chung
H Học thuyết của tác giả nào đã đưa ra công thức S - R (S – stimuli - kích thích; R – response -
H Hiện tượng lây lan tâm lý từ thành viên này sang thành viên khác và hình thành nên bầu không
khí chung của tập thể là biểu hiện của quy luật nào? B) Quy luật lan truyền tâm lý.
H Hiện tượng thủ lĩnh trong tập thể có đặc điểm? C) Thủ lĩnh có thể tích cực hoặc tiêu cực tuỳ theo chuẩn mựcđạo đức của nhóm
H Hoạt động kinh doanh có nhiệm vụ chủ yếu nào sau đây? D) Nghiên cứu thị trường, hoạch địnhchiến lược và chính sách kinh doanh,tổ chức
thực thi và kiểm soát các chiến lược và chính sách kinhdoanh
KH Khả năng tác động của nhà quản trị đến tình cảm và ý chí của người dưới quyền bao gồm? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
KH Khi kiểm tra việc thực hiện các quyết định quản trị, nhà quản trị cần phải? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
KH Khi sếp gửi một bức thư điện tử cho nhân viên các công việc thực hiện gấp trong ngày Đây là
KH Khi đánh giá về trình độ nhận thức của con người bạn cần chú ý tới đặc điểm nào? D) Trình độ văn hóa xã hội, trình độ kiến thức, kinh nghiệm sống và khả năng tư
duy
KH Khí chất ưu tư biểu hiện đặc điểm nào dưới đây? A) Thần kinh yếu, hay lo lắng, thiếu tự tin nhưng chín chắn
KH Khi đánh giá năng lực của con người, người đánh giá không cần chú ý đến những đặc điểm nào? D) Yếu tố gien di truyền của cá nhân đó
KH Khi quyết định được ban hành phải đảm bảo được các yêu cầu nào? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
Trang 4KH Khi xem xét tâm trạng tập thể, dấu hiệu nào dưới đây không phải là các dấu hiệu quan trọng
KH Kiểu lãnh đạo độc đoán có đặc điểm là: C) Nhà quản trị tập trung quyền lực trong tay, đòi hỏi nhân viên phải phục tùng mệnh lệnh
KH Khi ra quyết định, người lãnh đạo đang gặp những khó khăn gì trong quá trình tư duy? Và đang
KH Khi xem xét tâm trạng của tập thể, những dấu hiệu nào mà bạn cho là quan trọng nhất? C) Mức độ tham gia của các thành viên vào công tác quản lý, tình đoàn kết giữa
các thành viên
L Loại uy tín mà người lãnh đạo luôn tạo ra sự cách biệt rõ ràng trong quan hệ với mọi người Họ
luôn muốn có sự khác biệt giữa mình với mọi người Đây là mô tả của? C) Uy tín dựa trên khoảng cách
L Lý do thủ lĩnh thường là những thành viên nổi bật lên trong tập thể, có uy tín nhất, có khả năng
thuyết phục người khác, ảnh hưởng đến những người khác? C) Do có nhiều quyền hạn hơn.
L Lý thuyết Z được xây dựng dựa trên các quan điểm nào? C) Xây dựng theo mô hình gia đình Khổng giáo theo 5 nguyên tắc: con cái phải
kính trọng ông, bà cha mẹ; trung thành, phục tùng, nhân hậu và tận tụy với chủ
L Lý thuyết quản trị theo khoa học và lý thuyết quản trị hành chính có sự liên kết nào dưới đây? C) Lý thuyết quản trị hành chính bổ sung cho lý thuyết quản trị theo khoa học
M Mong muốn được ca ngợi, có uy tín, có tiếng tăm tốt thuộc nhóm nhu cầu nào trong nhóm các
M
Một cảm xúc, tình cảm nào đó được lặp đi, lặp lại nhiều lần một cách không thay đổi thì cuối
cùng bị suy yếuvà lắng xuống, hiện tượng đó được gọi là “chai sạn” trong tình cảm Hiện tượng
đó bị ảnh hưởng bởi quyluật nào?
C) Quy luật nhàm chán
M Mốt là biểu hiện của quy luật tâm lý nào trong các quy luật tâm lý? A) Quy luật lây lan tâm lý
M Một người nhân viên buồn chán do hiệu ứng buồn chán của những người xung quanh gây ralà
M Một sự cảm nhận này có thể tăng cường một cảm nhận khác đối lập với nó, xảy ra đồng thời
hoặc nối tiếp.Hiện tượng đó ảnh hưởng do quy luật nào? A) Quy luật tương phản.
M Muốn thúc đẩy người khác làm việc theo ý mình thì cần phải tạo được động cơ làm việc đó ở
người đó bằngcách nào dưới đây?
D) Tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của người đó, tìm cách thỏa mãn nhu cầu của họ, hướng sự thỏa mãn vào việc thực hiện mục đích của mình
M Muốn thúc đẩy người khác làm theo ý mình thì cần phải tạo được động cơ làm việc đó ở họ,
M Muốn xây dựng các phương án, cần phải định ra những tiêu chuẩn nào? C) Xác định rõ mục tiêu tối thiểu cần đạt
M Một sự cảm nhận này có thể tăng cường một cảm nhận khác đối lập với nó, xảy ra đồng thời
hoặc nối tiếp Hiện tượng đó ảnh hưởng do quy luật nào? A) Quy luật tương phản.
M
Một xúc cảm, tình cảm nào đó được lặp đi lặp lại nhiều lần một cách không thay đổi, thì cuối
cùng bị suy yếu, bị lắng xuống, hiện tượng đó gọi là sự “chai sạn” trong tình cảm Hiện tượng
này là do ảnh hưởng của quy luật nào?
B) Quy luật thích ứng của tình cảm
M
Một cảm xúc, tình cảm nào đó được lặp đi, lặp lại nhiều lần một cách không thay đổi thì cuối
cùng bị suy yếu và lắng xuống, hiện tượng đó được gọi là “chai sạn” trong tình cảm Hiện
tượng đó bị ảnh hưởng bởi quy luật nào?
C) Quy luật nhàm chán
4
Trang 5M Mong muốn được ca ngợi, có uy tín, có tiếng tăm tốt thuộc nhóm nhu cầu nào trong nhóm các
NH Nhận định “ Trên cơ sở đánh giá,phán xét các sự kiện, hiện tượng, dư luận xã hội nêu ra các
chuẩn mựchướng dẫn việc nên làm, nên tránh.” thuộc chức năng nào của dư luận? B) Chức năng điều tiết các mối quan hệ trong tập thể xã hội.
NH Nhận định nào là mục đích của tâm lý học quản trị kinh doanh? D) Tác động vào sự tích cực của người lao động và tạo nên bầu không khí vui tươi, đoàn kết trong doanh nghiệp.
NH Nhận định nào sau đây đúng khi nói về phong cách lãnh đạo: C) Việc vận dụng các nguyên tắc và phương pháp quản lý của người lãnh đạo hình thành nên những phong cách lãnh đạo khác nhau.
NH Nhà quản trị là người hiểu biết nhiều nên không cần phải? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều sai
NH Nhân cách con người đượchình thành từ thời điểm nào? B) Khi bắt đầu tham gia vào các quan hệ xã hội
NH Nhận thức trong giao tiếp là việc?
A) Luôn tri giác lẫn nhau và trên cơ sở tri giác đem lại tư duy giúp chúng ta phán đoán tình hình để lựa chọn phương án giáo tiếp cho phù hợp với đối tượng giao tiếp
NH Nhiệm vụ cơ bản của tâm lý học quản lý là nghiên cứu D) cơ sở tâm lý để nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và những yêu cầu tâm lý
đối với việc tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động
NH Nhu cầu của con người không là yếu tố nào dưới đây? D) Là đòi hỏi khách quan yêu cầu con người phải thích nghi để sống, tồn tại và
phát triển
NH Nhà quản trị là người hiểu biết nhiều nên không cần phải? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều sai
NH Nhà quản trị cần chú ý rèn luyện những phẩm chất nào? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
NH Nhận định nào là mục đích của tâm lý học quản trị kinh doanh? D) Tác động vào sự tích cực của người lao động và tạo nên bầu không khí vui tươi, đoàn kết trong doanh nghiệp.
NH Nhận định “ Trên cơ sở đánh giá,phán xét các sự kiện, hiện tượng, dư luận xã hội nêu ra các
chuẩn mực hướng dẫn việc nên làm, nên tránh.” thuộc chức năng nào của dư luận? B) Chức năng điều tiết các mối quan hệ trong tập thể xã hội.
NH Nhiệm vụ cơ bản của tâm lý học quản lý là nghiên cứu D) cơ sở tâm lý để nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và những yêu cầu tâm lý đối với việc tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động
NH Nhu cầu của con người không là yếu tố nào dưới đây? D) Là đòi hỏi khách quan yêu cầu con người phải thích nghi để sống, tồn tại và phát triển
NH “Những biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ, nhịp độ của các hoạt động tâm lý trong những hành
vi, cử chỉ và cách nói năng của con người” là phát biểu về nội dung nào dưới đây? A) Tính khí.
NH Những đặc điểm tâm lý thể hiện sự hướng tới một mục tiêu, một đối tượng nào đó Nó cho ta
biết con người đó sẽ như thế nào, là biểu hiện của yếu tố nào dưới đây? D) Xu hướng.
NH Những sai lầm nào mà nhà quản trị thường mắc phải? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
NH Những nội dung tâm lý cần đánh giá cán bộ bao gồm những yếu tố nào? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
NH Những hiện tượng tâm lý trong tập thể được hình thành từ B) Sự kết hợp tâm lý của các thành viên
NH Những nội dung tâm lý cần đánh giá cán bộ bao gồm những yếu tố nào? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
NH Những phẩm chất quan trọng của ý chí nhà quản trị ? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
NH Những yếu tố nào sau đây ảnh hưởng tới quá trình giao tiếp? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
Trang 6NH Những yếu tố tâm lý nào trong các yếu tố sau đây cần tránh trong công tác sử dụng cán bộ? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.
N Năng lực được hình thành không do tác dụng của các yếu tố nào dưới đây? D) Ý muốn chủ quan của cá nhân đó
N Năng lực lãnh đạo được hình thành do tác dụng của các yếu tố nảo? D) Bẩm sinh, kinh nghiệm và sự từng trải, giáo dục của xã hội và tự rèn luyện, phẩm chất, ý chí.
N Năng lực được hình thành do tác động của các yếu tố nào? D) Trình độ bằng cấp và tự rèn luyện; kinh nghiệm, phẩm chất ý chí; đặc điểm bẩm sinh năng khiếu
NG Ngôn ngữ phản ánh đặc điểm gì của tâm lý cá nhân? B) Năng lực nhận thức và năng lực tư duy
NG Người lãnh đạo có năng lực tổ chức là người có phẩm chất chuyên biệt nào dưới đây: C) Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí
NG Người lãnh đạo muốn có uy tín thì cần có những phẩm chất nào? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
NG “Người biết phân chia quyền lực, biết thu hút tập thể vào công việc chung trên cơ sở tôn trọng
những ý kiến đóng góp của họ” thuộc phong cách lãnh đạo nào? B) Phong cách lãnh đạo dân chủ
NG Nguyên nhân quan trọng nhất gây mất đoàn kết trong tập thể do chính người lãnh đạo tạo nên
NG Ngôn ngữ phản ánh đặc điểm gì của tâm lý cá nhân? B) Năng lực nhận thức và năng lực tư duy
NG Nguyên nhân quan trọng nhất gây mất đoàn kết trong tập thể do chính người lãnh đạo tạo nên
duy
T Tập thể là một nhóm người có đặc trưng cơ bản sau: C) Có tổ chức và thực hiện mục đích chung
T Tâm trạng tập thể phụ thuộc vào người lãnh đạo khi người lãnh đạo thể hiện? D) Chăm lo cải thiện đời sống của quần chúng, biết đánh giá cao các hoạt động cá
nhân và nhóm người tích cực, lề lối lãnh đạo tốt
T Tâm lý là hiện tượng phi vật chất, là phần đối lập với cơ thể sống là quan điểm của học giả
T Tin đồn là? C) Thông tin không hoàn toàn đúng sự thật, chỉ chứa đựng một phần sự thật, làm méo mó và cường điệu sự thật. TÌNH Tình cảm phản ánh thái độ của con người đối với hiện thực khách quan thông qua? B) Những rung cảm
TH Theo bạn nguyên nhân nào sau đây là quan trọng nhất gây mất đoàn kết trong một tập thể do
TH Theo Mayo, những nguyên lý nhằm hoàn thiện về quản lý xí nghiệp là trong xí nghiệp B) ngoài tổ chức chínhthức còn có tổ chức phi chính thức
TH Thủ lĩnh xuất hiện trong những trường hợp nào? D) Xuất hiện trong tất cả các trường hợp, dù tập thể đoàn kết hay không đoàn kết,
hay thủ trưởng không có uy tín
6
Trang 7TH Thứ tự về các chức năng của hoạt động quản trị bao gồm A) hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra.
TH Theo Mc Gregor phong cách quản lý “củ cà rốt và cây gậy” thích hợp cho loại người nào? A) Người loại X
TH Theo lý thuyết tâm lý học, con người có những loại năng lực nào? A) Năng lực chung và năng lực riêng
TH Theo Abraham Maslow con người có 5 nấc thang nhu cầu theo thứ tự nào? C) Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được kính trọng, nhu cầu tự thể hiện. TÍNH Tính cách của con người có thể hiểu là C) thái độ, các ứng xử của con người với bản thân, lao động, con người và xã hội TÍNH Tính khí sôi nổi có những đặc điểm nào trong các đặc điểm sau đây? C) Nhận thức nhanh nhưng chưa sâu
TÍNH Tính khí sôi nổi và linh hoạt có những điểm nào giống nhau? B) Thần kinh mạnh
TÍNH Tính khí điềm tĩnh và tính khí ưu tư có những đặc điểm giống nhau trong các đặc điểm sau đây? D) Thần kinh không linh họat, ít cởi mở và hòa đồng, nhận thức khá sâu, bình tĩnh
chín chắn, thận trọng trong hành động
TÍNH Tính khí linh họat và tính khí sôi nổi có những điểm giống nhau nào? C) Nhận thức nhanh, phản ứng nhanh
TÍNH Tính khí sôi nổi có những đặc điểm nào trong các đặc điểm sau đây? C) Nhận thức nhanh nhưng chưa sâu
TÍNH Tính khí sôi nổi và linh hoạt có những điểm nào giống nhau? B) Thần kinh mạnh
TÍNH Tính khí ưu tư có biểu hiện trong các biểu hiện nào sau đây? A) Thần kinh yếu hay lo lắng, thiếu tự tin nhưng chín chắn
TR Trạng thái bản ngã nào mô tả người có trạng thái bản ngã này sẽ biết kiềm chế, biết phân tích
khách quantình thế, biết giải quyết vấn đề có tình, có lý? C) Trạng thái bản ngã thành niên.
TR Trạng thái bản ngã nào muốn nói tới một phong cách giao tiếp bị tình cảm chi phối rất mạnh,
người có trạngthái bản ngã này thường rất dễ bị kích động ? B) Trạng thái bản ngã nhi đồng.
TR Trạng thái bản ngã phụ mẫu là? C) Trạng thái hành vi mà người giao tiếp nhận biết được quyền hạn, vị thế hơn hẳn
của mình và thể hiện trong giao tiếp qua lời nói hành vi
TR Trong ba trạng thái bản ngã (Phụ mẫu, nhi đồng, thành niên) thì trạng thái nào là trạng thái bản
TR Trong một tập thể, thường nhóm không chính thức xuất hiện thủ lĩnh, bạn là người lãnh đạo vậy
thì theo suy nghĩ của bạn cần thiết phải làm những điều gì dưới đây?
D) Các nhà lãnh đạo cần phải hoàn thiện nhân cách của mình; tiếp cận với thủ lĩnh; Tìm thủ lĩnh tốt bồi dưỡng năng lực phẩm chất cần thiết để trở thành cán bộ quản lý
TR Trong các mặt tương hợp của một tập thể, mặt nào là quan trọng nhất? C) Tương hợp về mặt tâm lý
TR Trong các câu phát biểu sau, phát biểu nào sai? B) Tình cảm là những rung cảm diễn ra trong thời gian ngắn, biểu thị thái độ của
con người đối với hiện thực
TR Trở ngại của sự thống nhất khi áp dụng phương pháp thống nhất (thắng – thắng) để giải quyết
TR Trong quản trị, xúc cảm thường gây ra những tác hại nào? D) Xúc cảm dễ làm cho cơ thể mất cân bằng, sức khỏe dễ bị giảm sút, làm cho mối quan hệ xấu đi, bộc lộ điểm yếu, làm cho nhà quản trị thiếu sáng suốt.
TR Trong ba trạng thái bản ngã (Phụ mẫu, nhi đồng, thành niên) thì trạng thái nào là trạng thái bản
Trang 8Trong các giai đoạn phát triển của tập thể, giai đoạn nào có đặc điểm: các thành viên mới chỉ
biết nhau, chỉcó mối liên hệ bên ngoài, họ còn giữ nhiều cái riêng, chưa có sự phối hợp đồng
bộ, đang làm quen dần vớinhau
C) Giai đoạn hoà hợp ban đầu
TR
Trong các giai đoạn phát triển của tập thể, giai đoạn nào có đặc điểm: một số thành viên có ý
thức, hìnhthành đội ngũ cốt cán xung quanh người lãnh đạo, một số khác thụ động nhưng có ý
thức tương đối tốt, mộtsố nửa tiêu cực, dửng dưng thậm chí không tốt”?
C) Giai đoạn phân hoá về cấu trúc
TR Trong các nhận xét dưới đây, đâu không phải là nhận xét đúng về tâm lý? D) Tâm lý người không phải là sản phẩm của hoạt động và mối quan hệ giao tiếp của con người với tư cách là một chủ thể xãhội.
TR Trong các phương pháp giải quyết mâu thuẫn, xung đột phương pháp nào là phương pháp
TR Trong hoạt động quản lý của người lãnh đạo, hoạt động nào là quan trọng nhất? B) Hoạt động tổ chức, điều phối, thực hiện
TR
Trong một tập thể khi thủ trưởng không đáp ứng được nhu cầu của tập thể thì xuất hiện thủ lĩnh
là điều tất yếu, vậy thì muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ của một nhà quản trị thì nhà quản trị cần
thiết phải là?
B) vừa là người lãnh đạo cũng vừa là người thủ lĩnh
TR Trong một tập thể tồn tại các loại cấu trúc nào? C) Cấu trúc chính thức và cấu trúc không chính thức
TR Trong những nguyên tắc lãnh đạo sau đây của nhà lãnh đạo thì nguyên tắc nào là quan trọng
nhất?
B) Đảm bảo sự công bằng, rõ ràng trong phân chia quyền lợi và thực sự liêm khiết chí công vô tư Xây dựng mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và mỗi thành viên
TR Trong những yêu cầu sau với người lãnh đạo thì yêu cầu nào là quan trọng nhất? B) Yêu cầu về năng lực tổ chức
TR Trong quá trình ra quyết định, đâu là phẩm chất tâm lý về tính cách quan trọng nhất của người
TR
Trong quá trình tập thể phát triển, một số thành viên có ý thức hình thành đội ngũ cốt cán, làm
chỗ dựa chonhà quản trị, một số khác thụ động nhưng có ý thức tương đối tốt, một số khác có ý
thức tiêu cực Đây làbiểu hiện của giai đoạn phát triển nào trong các giai đoạn phát triển sau
đây?
B) Phân hóa
TR Trong các nhận xét dưới đây, đâu không phải là nhận xét đúng về tâm lý? D) Tâm lý người không phải là sản phẩm của hoạt động và mối quan hệ giao tiếp của con người với tư cách là một chủ thể xã hội. TR
Trong các giai đoạn phát triển của tập thể, giai đoạn nào có đặc điểm: các thành viên mới chỉ
biết nhau, chỉ có mối liên hệ bên ngoài, họ còn giữ nhiều cái riêng, chưa có sự phối hợp đồng
bộ, đang làm quen dần với nhau
C) Giai đoạn hoà hợp ban đầu
TR
Trong các giai đoạn phát triển của tập thể, giai đoạn nào có đặc điểm: một số thành viên có ý
thức, hình thành đội ngũ cốt cán xung quanh người lãnh đạo, một số khác thụ động nhưng có ý
thức tương đối tốt, một số nửa tiêu cực, dửng dưng thậm chí không tốt”?
C) Giai đoạn phân hoá về cấu trúc
TR
Trong một tập thể khi thủ trưởng không đáp ứng được nhu cầu của tập thể thì xuất hiện thủ lĩnh
là điều tất yếu, vậy thì muốn hoàn thành tốt nhiệm vụ của một nhà quản trị thì nhà quản trị cần
thiết phải là?
B) vừa là người lãnh đạo cũng vừa là người thủ lĩnh
TR Trong quá trình ra quyết định, đâu là phẩm chất tâm lý về tính cách quan trọng nhất của người
8
Trang 9Trong quá trình tập thể phát triển, một số thành viên có ý thức hình thành đội ngũ cốt cán, làm
chỗ dựa cho nhà quản trị, một số khác thụ động nhưng có ý thức tương đối tốt, một số khác có
ý thức tiêu cực Đây là biểu hiện của giai đoạn phát triển nào trong các giai đoạn phát triển sau
đây?
TR Trong một tập thể tồn tại các loại cấu trúc nào? C) Cấu trúc chính thức và cấu trúc không chính thức
TR Trong hoạt động quản lý của người lãnh đạo, hoạt động nào là quan trọng nhất? B) Hoạt động tổ chức, điều phối, thực hiện
TR Trong những nguyên tắc lãnh đạo sau đây của nhà lãnh đạo thì nguyên tắc nào là quan trọng
nhất?
B) Đảm bảo sự công bằng, rõ ràng trong phân chia quyền lợi và thực sự liêm khiết chí công vô tư Xây dựng mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và mỗi thành viên
TR Trong những yêu cầu sau với người lãnh đạo thì yêu cầu nào là quan trọng nhất? B) Yêu cầu về năng lực tổ chức
TR Trở ngại của sự thống nhất khi áp dụng phương pháp thống nhất (thắng – thắng) để giải quyết
PH Phát biểu nào là phát biểu đúng nhất về hiện tượng tâm lý? A) Hiện tượng tâm lý vô cùng phong phú, phức tạp, bí ẩn và có tính tiềm tàng
PH Phương pháp giải quyết mâu thuẫn gồm những phương pháp nào? D) Phương pháp thỏa hiệp, phương pháp thống nhất và phương pháp áp chế
PH Phương án không phải là nhiệm vụ của tâm lý học quản trị kinh doanh? D) Nghiên cứu các tình huống tâm lý cá nhân
PH Phong cách lãnh đạo của nhà quản lý cần phải có là: A) Luôn sâu sát với tình hình thực tế của đơn vị
PH Phong cách quản trị tốt gồm có đặc điểm nào? A) Tính tập thể dân chủ trong việc ra quyết định
PH Phương án không phải là nhiệm vụ của tâm lý học quản trị kinh doanh? D) Nghiên cứu các tình huống tâm lý cá nhân
PH Phương án nào không phải là đặc điểm của hiện tượng tâm lý ở con người? D) Tâm lý là hiện tượng vật chất
PH Phương án nào không phải là đặc điểm của hiện tượng tâm lý ở con người? D) Không áp dụng cho đào tạo và phát triển nhân cách cán bộ
PH Phương án nào không phải là đối tượng nghiên cứu của tâm lý học quản trị kinh doanh? D) Nghiên cứu sự phức tạp trong nội tâm của con người
PH Phương pháp giải quyết mâu thuẫn gồm những phương pháp nào? D) Phương pháp thỏa hiệp, phương pháp thống nhất và phương phápáp chế
PH Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ được thể hiện: A) Đặc điểm bên ngòai như: Vẻ mặt, dáng điệu, ánh mắt, tác phong, ăn mặc
PH Phương án nào không phải là nhận xét đúng trong việc chọn một kiểu lãnh đạo phù hợp với
mức độ phát triển của tập thể?
D) Khi tập thể đã phát triển ở giai đoạn cao, có bầu không khí tốt đẹp, có tinh thần đoàn kết, có khả năng tự quản, có tính tự giác cao nhà quản trị có thể áp dụng kiểu lãnh đạo chuyên quyền và độc đoán
PH Phương án nào không phải là đối tượng nghiên cứu của tâm lý học quản trị kinh doanh? D) Nghiên cứu sự phức tạp trong nội tâm của con người
Q Quan điểm sau đây là của học thuyết của tác giả nào: “Tâm lý là sự phản ánh thế giới khách
Q Quan điểm “Tinh thần, tâm lý không thể tách rời khỏi não bộ của con người Nó là sản phẩmvật
chất phát triển tới mức độ cao” là quan điểm của học giả nào trong các học giả sau? C)Phơbách.
Q Quan điểm và động cơ đúng đắn khi sử dụng con người là D) Phải đúng người, đúng việc, phải biết rõ nhân viên, phải kết hợp hài hòa lợi ích cá nhân và lợi ích tập thể.
Q Quan điểm và động cơ đúng khi sử dụng con người là? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
Q Quy luật tâm lý nhu cầu của con người chỉ ra một điều nổi bật nào dưới đây? A) Con người sẽ không bao giờ thỏa mãn với cái mình có
Q Quan điểm và động cơ đúng khi sử dụng con người là? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
Q Quá trình hình thành dư luận không phụ thuộc vào D) Năng lực lãnh đạo của mỗi cá nhân
Trang 10Q Quá trình hình thành dư luận thì yếu tố nào cần thiết nhất cho sự hình thành dư luận đúng? D) Nếp suy nghĩ biện chứng toàn diện, chuẩn bị trước về thái độ tư tưởng cho quần chúng, đồng thời chuẩn bị các thông tin có số lượng và chất lượng tốt.
Q Quá trình tâm lý được hiểu là hiện tượng tâm lý nào? D) Diễn ra trong thời gian tương đối dài,không xác định được thời gian mở đầu và
kết thúc
thành trọn vẹn; Giai đoạn phát triển cao nhất
Q Quá trình hình thành dư luận không phụ thuộc vào D) Năng lực lãnh đạo của mỗi cá nhân
Q Quá trình định hướng dư luận tập thể là? C) Hướng dẫn quá trình hình thành và phát triển dư luận theo mục tiêu đúng đắn, cho phù hợp với quy luật.
tác tạo bầu không khí lành mạnh, thân mật, thoải mái…
S Sự khác biệt lớn nhất trong cách đãi ngộ đối với người lao động giữa quan điểm của F.Taylor
S Sự kế thừa, phát triển những thế mạnh sở trường của tập thể, bản sắc văn hóa doanh nghiệp là
S Sự tương hợp nhóm có đặc điểm là? A) Sự tương hợp nhóm có tác dụng nâng cao năng suất lao động, hiệu suất công tác
tạo bầu không khí lành mạnh, thân mật, thoải mái…
U Uy tín của người lãnh đạo có vị trí rất lớn trong tập thể Nó được biểu hiện trên những phương
U Uy tín của người lãnh đạo đựơc xây dựng từ một trong các thành tố sau: A) Uy lực và sự tín nhiệm
V Việc trao quyền cho cấp dưới phải như thế nào thì tốt nhất? B) Phù hợp với khả năng
V Về năng lực tổ chức, người lãnh đạo cần phải đạt được những yếu tố nào? D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng
V Về phương diện lý thuyết, tâm lý học quản trị không giúp nhà quản trị điều gì? D) Tăng những sai sót và có nhận thức phức tạp hơn trong quản lý con người
V Việc mong muốn có một môi trường sống trật tự, an toàn cho gia đình và xã hội, nó thể hiện
V Việc nắm bắt rõ quy luật tâm lý của con người có ý nghĩa quan trọng như thế nào? D) Cảm hóa được lòng người, tạo nên sức mạnh trong vấn đề hoàn thành công việc,
tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp
V “Việc giải quyết mâu thuẫn, đòi hỏi lòng tin và khả năng lắng nghe Các bên không thể tranh
đua và tập trung vào việc thắng” là đặc điểm của phương pháp nào sau đây: C) Phương pháp thống nhất.
Y Yếu tố nào sau đây được lặp lại nhiều lần với tần suất lớn sẽ tạo thành nét tâm lý điển hình
TR Trong những yêu cầu sau với người lãnh đạo thì yêu cầu nào là quan trọng nhất? B) Yêu cầu về năng lực tổ chức
10