TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM

TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM._ Tên giao dịch: Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam _ Kinh doanh bảo hiểm gốc Bảo hiểm phi nhân thọ _ Kinh doanh tái bảo hiểm _ Giám đị

TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM.

_ Tên giao dịch: Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam

_ Kinh doanh bảo hiểm gốc( Bảo hiểm phi nhân thọ)

_ Kinh doanh tái bảo hiểm

_ Giám định tổn thất

_ Hoạt động đầu tư

_ Các hoạt động khác theo quy định của pháp luật

2 Các giai đoạn hình thành và phát triển.

Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm dầu khí Việt Nam ( PVI) được thành lậptheo quyết định số 42 GP/ KDBH ngày 12/03/2007 của Bộ tài chính trên cơ sởchuyển đổi Công ty Bảo hiểm dầu khí từ Công ty nhà nước- thành viên tập đoàndầu khí Việt Nam thành Tổng công ty cổ phần với cổ đông chi phối là Tập đoàndầu khí Quốc gia Việt Nam( tỷ lệ góp vốn chiếm 76% vốn điều lệ), có phạm vihoạt động trên toàn lãnh thổ Việt Nam và nước ngoài Kể từ khi thành lập đếnnay, Công ty Bảo hiểm dầu khí đã trưởng thành và phát triển mạnh mẽ về quy

mô cũng như tiềm lực tài chính

Cùng với sự lớn mạnh của Tập đoàn dầu khí, PVI cũng thực hiện nhữngbước tiến dài và vững chắc, chiếm lĩnh thị trường, xác lập vị trí cao, là mộttrong ba nhà bảo hiểm hàng đầu Việt Nam Các chỉ tiêu tài chính của PVI luônđược duy trì tăng trưởng mạnh và ổn định trong từng năm từ năm 2001 đến nay.Đặc biệt, năm 2006, PVI đã có bước phát triển vượt bậc khi mức doanh thu thựchiện đạt 1301 tỉ đồng, tăng 70% so với năm 2005, lợi nhuận trước thuế đạt 62 tỉđồng, nộp ngân sách nhà nước 102 tỉ đồng.

Với năng lực tài chính và kinh nghiệm trên 10 năm cấp đơn bảo hiểm chocác công trình dầu khí và các công trình dự án trọng điểm quốc gia, PVI đãhoàn toàn chiếm được niềm tin của khách hàng và hoàn toàn xứng đáng vớiniềm tin ấy khi cung cấp sản phẩm bảo hiểm chất lượng tốt, độ an toàn cao vớimức phí cạnh tranh Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam đã đánh giá PVI là doanhnghiệp bảo hiểm phi nhân thọ thứ 2 Việt Nam với thị phần tuyệt đối trong lĩnhvực bảo hiểm năng lượng( chiếm 97,49% thị trường), dẫn đầu trong lĩnh vựcbảo hiểm tài sản-kỹ thuật( 868 tỷ đồng, chiếm 45,77% thị trường) và bảo hiểmthân tàu, trách nhiệm dân sự chủ tàu( 225 tỷ đồng, chiếm 37,35% thị trường).Với những nỗ lực hoàn thiện không ngừng PVI đã tạo dựng được cho mình vịthế cao trên thị trường trong nước và chỗ đứng nhất định trên thị trường quốc tế,

đã và đang thu xếp bảo hiểm cho các tài sản, công trình xây dựng lớn trong vàngoài nước

Một số mốc phát triển chính:

_ 23/01/1996: Thành lập Công ty Bảo hiểm dầu khí Việt Nam

_ Năm 1998: Doanh thu đạt trên 100 tỷ đồng

_ Năm 2001: Doanh thu đạt gần 200 tỷ đồng

Công ty được thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen vì những thành tíchxuất sắc giai đoạn 1998- 2000

_ Năm 2002: Doanh thu đạt xấp xỉ 500 tỷ đồng;

Công ty được thủ tướng Chính phủ tặng cờ thi đua “Đơn vị dẫn đầuphong trào thi đua”

_ Năm 2004: Doanh thu đạt 610 tỷ đồng;

Công ty được chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động Hạng ba

_ Năm 2005: Doanh thu đạt trên 782 tỷ đông;

Công ty nhận được “ Giải thưởng Sao Vàng đất Việt”/

_ Năm 2006: Doanh thu đạt trên 1300 tỷ đồng;

Tiến hành cổ phần hoá Công ty Bảo hiểm dầu khí

_ Năm 2007: Hoàn thành cổ phần hoá- Tổng công ty Bảo hiểm dầukhí Việt Nam hoạt động từ 20/03/2007

Trong 5 năm đầu thành lập từ năm 1996- 2001, PVI đã duy trì và củng cốhoạt động của mình với tổng doanh thu 514 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nướctrên 48 tỷ đồng và 30 tỷ đồng lợi nhuận Trong giai đoạn này Công ty đẩymạnh việc gây dựng cơ sở vật chất đặc biệt là đào tạo đội ngũ nhân viên có trình

độ chuyên môn cao, am hiểu mọi lĩnh vực về kinh doanh bảo hiểm

Năm 2001, thị trường bảo hiểm cũng chịu những tác động từ hàng loạtcác biến động lớn do thiên tai, khủng bố, khủng hoảng kinh tế khu vực Tuynhiên, trong giai đoạn này PVI lại khăng định được vị trí của mình trong hoạtđộng kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam ; doanh thu đạt 187 tỷ đồng tăng 167%

so với năm 2000; được các nhà bảo hiểm và môi giới quốc tế nhìn nhận với vaitrò chủ đạo trên thị trường bảo hiểm năng lượng Việt Nam

Năm 2002, PVI chính thức xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chấtlượng ISO 9000:2000

Từ năm 2005, PVI có những bước trưởng thành quan trọng về cung cấpdịch vụ bảo hiểm cho các dự án dầu khí lớn tại nước ngoài và tăng cường nhậntái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Từ đó thành lập các chi nhánh khuvực và phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp trên khắp các tỉnh thành trong

cả nước Kết hợp với thực hiện ISO kiểm soát chặt chẽ quy trình cấp đơn bảohiểm và kiểm soát nội bộ đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng

Năm 2006, PVI đã đánh dấu chặng đường 10 năm hình thành và pháttriển bằng sự kiện đạt doanh thu 1000 tỷ đồng vào ngày 26/9/2006 cùng vớiviệc vốn và tài sản được nâng lên đáng kể Đây là năm quan trọng trong quátrình xây dựng và phát triển thương hiệu Bảo hiểm dầu khí Việt Nam và là nămthứ 6 liên tiếp hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ kế hoạch do Tập đoàn giao vớitổng doanh thu đạt 1300 tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước 102 tỷ đồng, lợinhuận đạt trên 62 tỷ đồng…Tháng 9/2006, Bộ Công nghiệp và Tập đoàn dầukhí Quốc gia Việt Nam đã có quyết định cổ phần hoá PVI với mục tiêu tăngcường năng lực cạnh tranh và xây dựng PVI trở thành một Tổng công ty cổphần mạnh trong định chế Tài chính- Bảo hiểm của tập đoàn Ngày 12/4/2007 là

ngày Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm dầu khí Việt Nam chính thức ra mắt, đánhdấu sự chuyển mình cho những thành công rực rỡ tiếp theo.

Đến cuối năm 2007, PVI nâng vốn lên 1000 tỷ đồng và kế hoạch lên 2000

tỷ đồng vào năm 2010 Thông qua việc tăng vốn, phương án kinh doanh

2007-2009 sẽ là tăng cường sức mạnh tài chính, chủ động đầu tư vào các dự án củaNgành dầu khí cũng như các dự án lớn có khả năng sinh lợi cao và xây dựngTổng công ty cổ phần Bảo hiểm dầu khí Việt Nam theo mô hình công ty mẹcông ty con

Chiến lược phát triển PVI đến năm 2015 và tầm nhìn đến năm 2025 trởthành Tổng công ty Tài chính- Bảo hiểm hàng đầu thông qua việc chiếm lĩnh thịtrường trong nước, phát triển ra thị trường quốc tế đối với mảng kinh doanh bảohiểm và triển khai các hoạt động đầu tư Tài chính

Các danh hiệu đã đạt được trong hơn 10 năm hoạt động:

Sau 10 năm hoạt động và được đánh giá cao, PVI đã đạt được rất nhiềudanh hiệu quan trọng mà các tổ chức trong và ngoài ngành trao tặng

_ “ Giải thưởng Sao vàng đất Việt năm 2007” tôn vinh các doanh

nghiệp có thương hiệu đi đầu trong hội nhập quốc tế PVI là doanh nghiệp duynhất trong lĩnh vực bảo hiểm được trao tặng giải thưởng

_ “ Cúp vàng Thương hiệu và Nhãn hiệu”

_ “ Cúp vàng Doanh nhân Tâm tài”

_ “ Giải thưởng Doanh nhân ASEAN” tôn vinh các Doanh nghiệp,

Doanh nhân tiêu biểu thủ đô các nước khu vực Đông Nam Á

_ “ Giải Ngôi sao kinh doanh” do Ban tổ chức Hội nghị kinh tế đối

ngoại( Bộ Ngoại Giao) trao giải

II Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ.

1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.

Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức PVI.

ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

BAN TỔNG GIÁM ĐỐC BAN KIỂM SOÁT

TRỤ SỞ CÔNG TY VĂN PHÒNG II CÁC CÔNG TY THÀNH

VIÊN

KHỐI KD

BẢO HIỂM

KHỐI QUẢN LÝ

KHỐI KD TÀI CHÍNH

PVI TP Hồ Chí Minh PVI Hà Nội

Văn phòng

Ban KD chứng khoán

Ban Bảo

hiểm năng

lượng

Ban Kế hoạch &PT KD

Ban dòng tiền

Ban đầu tư

Ban CBTL PVI FINANCE

PVI Duyên Hải

PVI Thăng Long

PVI Đông Bắc

PVI Bắc Trung Bộ

PVI Đông Đô

PVI Nam Sông Hồng

PVI Bình Dương

PVI Bắc Sông Hồng

PVI Vũng Tàu

PVI Đồng Nai

PVI Tây Nam

PVI Nam Trung Bộ

PVI Đà Nẵng

PVI Khánh Hoà

PVI Sông Tiền

PVI Sài Gòn

Các công ty lien doanh & PVI tham gia cổ đông

Ban đào tạo& Nghiên cứu SP mới Ban Quản lý rủi ro- bồi thường

2 Chức năng nhiệm vụ.

Mô hình tổ chức trong PVI đó là mô hình trực tuyến chức năng Trong đóBan giám đốc chịu trách nhiệm giám sát, điều hành mọi hoạt động tại trụ sởcông ty, văn phòng II, và các công ty thành viên Tại trụ sở Tổng công ty đượcchia ra làm 3 mảng cơ bản hoạt động, đó là khối kinh doanh bảo hiểm, khốikinh doanh tài chính, và khối quản lý

Khối kinh doanh bảo hiểm: với các phòng ban chuyên về từng loại sảnphẩm bảo hiểm, kinh doanh độc lập với nhau Khối kinh doanh tài chính hoạtđộng trong lĩnh vực đầu tư các khoản tiền từ phí bảo hiểm, từ vốn kinh doanh tự

có Khối quản lý: không trực tiếp kinh doanh nhưng có một vị trí quan trọng,thực hiện các công việc quản lý chung trong công ty, hỗ trợ hoạt động quản trịdoanh nghiệp, cũng như các hoạt động kinh doanh bảo hiểm và tài chính 3mảng hoạt động này hoạt động dưới sự điều hành trực tiếp của ban giám đốcđồng thời có quan hệ với bộ phân còn lại Đặc biệt, 2 bộ phận kinh doanh tàichính và bộ phận kinh doanh bảo hiểm có quan hệ mật thiết với Khối quản lý,điều hành những hoạt động chung trong Tổng công ty

Các Công ty thành viên có mạng lưới trên toàn quốc, hoạt động kinhdoanh độc lập, nhưng dưới sự điều hành và giám sát của Tổng công ty, thựchiện những kế hoạch mà Tổng công ty đề ra

Với khối kinh doanh bảo hiểm tại Tổng công ty, có những chi nhánh trựcthuộc tổng công ty, là những văn phòng khu vực hay chi nhánh địa phương, vớimục đich mở rộng thị trường và địa bàn hoạt động Những chi nhánh này sẽchịu sự điều hành, giám sát, và hướng dẫn trực tiếp từ các phòng ban của khối

Với các công ty thành viên, họ cũng có những chi nhánh, văn phòng trựcthuộc công ty của mình Những chi nhánh này chịu sự điều hành, giám sát vàhướng dẫn trực tiếp từ công ty thành viên

Bên cạnh đó, vì là Tổng công ty cổ phần, số cổ đông tham gia góp vốntrên 11 nên trong cơ cấu tổ chức của PVI bao gồm một Ban kiểm soát, có nhiệm

vụ giám sát mọi hoạt động của hội đồng quản trị, Ban tổng giám đốc cũng nhưchịu trách nhiệm với những báo cáo tài chính của Tổng công ty

III Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua những năm vừa qua.

1 Tình hình tài chính.

Một đặc điểm quan trọng với một công ty hoạt động trong lĩnh vực bảohiểm, đặc biệt là Bảo hiểm phi nhân thọ là phải có tiềm lực tài chính vữngmạnh, có nguồn vốn và quỹ dự phòng đủ lớn để có thể đền bù được những thiệthại có thể xảy ra với những tài sản mà doanh nghiệp đó bảo hiểm.

Qua quá trình hoạt động hơn 10 năm, PVI đã có những bước tiến vượtbậc trong hoạt động kinh doanh cũng như khả năng tăng vốn thể hiện qua mộtvài thông số cơ bản sau đây

Bảng 1 Cơ cấu nguồn vốn PVI 2003- 2007.

2006, 2007, tốc độ tăng vốn, đặc biệt là tăng vốn chủ sở hữu của PVI rất nhanhvới tốc độ tăng trưởng gấp 2 đến 4 lần năm trước Nguồn vốn tăng, là do vốnchủ sở hữu tăng lên Điều này được lý giải bởi quá trình cổ phần hoá doanhnghiệp diễn ra trong 2 năm vừa qua Vốn chủ sở hữu năm 2006 tăng 463% sovới năm 2005, năm 2007 tăng 244% so với 2006 Đến tháng 4/2007 PVI đãhoàn thành quá trình cổ phần hoá của mình, tháng 8/2007, PVI chính thức niêmyết cổ phiếu trên Trung tâm giao dịch chứng khoán Hà Nội Theo báo cáo cuối

năm 2007 quy mô vốn của Tổng công ty là 3,300,890 triệu đồng, và giá trị cổphiếu của PVI trên thị trường được đánh giá là cao nhất so với những công tybảo hiểm đang hoạt động trong ngành Qua đó cho thấy, được tiềm lực tài chínhmạnh mẽ mà PVI đang có, cũng như đánh giá cao của các nhà đầu tư cho khảnăng phát triển của PVI.

2 Kết quả hoạt động kinh doanh.

Bảng 3 Báo cáo kết quả kinh doanh của PVI giai đoạn 2003-2007.

doanh nghiệp

15.654 15.929 24.000 35.570 77.262Lợi nhuận thuần từ 18.540 13.751 16.293 6.400 47.191

Biểu đồ 1 Lợi nhuận 2003-2007.

2003 2004 2005 2006 2007 0

Bảng 4 Tình hình nộp ngân sách, đóng góp cho nhà nước của PVI.

Đơn vị: Triệu đồng.

Năm Nộp ngân sách Chênh lệch năm trước

200 4

200 5

200 6

9

200 7

Cùng với lợi nhuận tăng, mức đóng góp cho ngân sách nhà nước cũngtăng qua các năm Đặc biệt là năm 2006 mức đóng góp là hơn 105 tỷ tăng73.9% so với năm trước Tuy nhiên sang đến năm 2007 do là doanh nghiệp thựchiện cổ phần hoá nên PVI sẽ được miễn, giảm thuế thu nhập doanh nghiệptrong 2 năm

IV Những đặc điểm của PVI ảnh hưởng tới hoạt động kênh phân phối.

1 Đặc điểm của sản phẩm.

Sản phẩm bảo hiểm là cam kết của doanh nghiệp bảo hiểm đối với bênmua bảo hiểm về việc bồi thường hay trả tiền bảo hiểm khi có các sự kiện bảohiểm xảy ra Xét trên góc độ quản trị kinh doanh sản phẩm bảo hiểm đơn giản làsản phẩm mà các doanh nghiệp bảo hiểm cung cấp cho thị trường Với đặc tính

là một loại hình dịch vụ, việc cung cấp phân phối sản phẩm bảo hiểm đến đượcvới khách hàng gặp không ít trở ngại Sản phẩm bảo hiểm mang tính vô hìnhlàm cho khách hàng khó nhận thấy sự khác nhau giữa các sản phẩm của cácdoanh nghiệp bảo hiểm khác, làm cho việc giới thiệu chào bán sản phẩm trở nênkhó khăn hơn Thứ hai, sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm không thể tách rời, việctạo ra sản phẩm dịch vụ bảo hiểm trùng với việc tiêu dùng Tính không thể táchrời và không thể cất trữ được đòi hỏi doanh nghiệp bảo hiểm phải chú trọng đếnlượng thời gian dành cho bán hàng cá nhân và cần nâng cao năng lực của các bộphận cung cấp dịch vụ Thứ ba là tính không đồng nhất, dịch vụ bảo hiểm đượcthực hiện bởi con người, do đó không phải lúc nào cũng nhất quán về cách thứcthực hiện và chất lượng của sản phẩm, khi mua và sử dụng sản phẩm này, ngườitiêu dùng thường căn cứ vào thái độ của nhân viên hoặc đại lý cung cấp dịch vụ

đó để đánh giá về sản phẩm Do vậy, để nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm sự

không ổn định về chất lượng, các doanh nghiệp bảo hiểm luôn chú trọng đếncông tác tuyển chọn, đào tạo và khuyến khích những người trực tiếp bán hàng.Đặc tính thứ tư là tính không được bảo hộ bản quyền: các doanh nghiệp bảohiểm cạnh tranh có thể bán một cách hợp pháp các sản phẩm bảo hiểm là bảnsao của các hợp đồng bảo hiểm của các doanh nghiệp khác Vì vậy để nâng caotính cạnh tranh với sản phẩm của mình, doanh nghiệp cần gia tăng các dịch vụ

bổ sung nhưn nâng cao chất lượng các dịch vụ đi kèm

Ngoài những đặc tính chung của một sản phẩm dịch vụ, sản phẩm bảohiểm còn mang những đặc tính rất đặc biệt Thứ nhất: sản phẩm bảo hiểm là sảnphẩm không mong đợi,bảo hiểm bảo đảm sự đền bù thiệt hại khi có rủi ro xảy ranhưng không ai mong muốn có những thiệt hại này, chính bởi đặc điểm nàylàm cho việc giới thiệu, chào bán sản phẩm trở nên vô cùng khó khăn Thứ hai:đây là sản phẩm của “chu trình kinh doanh đảo ngược” Với phần lớn doanhnghiệp, giá cả sản phẩm dựa trên tình hình kinh doanh thực tế, trong khi đó, giácủa sản phẩm bảo hiểm lại được xác định dựa trên số liệu ước tính chi phí phátsinh trong tương lai Thứ ba: sản phẩm bảo hiểm là sản phẩm có “hiệu quả xêdịch”, nếu như trong các lĩnh vực kinh doanh khác, hiệu quả kinh doanh có thểxác định được khá chính xác ngay tại thời điểm sản phẩm được tiêu thụ thìtrong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, hiệu quả kinh doanh khó có thể xác địnhđược ngay tại thời điểm sản phẩm được bán

Với những đặc điểm chung của sản phẩm dịch vụ và những đặc điểmriêng có của sản phẩm bảo hiểm, đòi hỏi việc phân phối sản phẩm phải đượcthực hiện chuyên nghiệp và thành thạo Những thành viên trong kênh phân phốiphải có kinh nghiệm để đánh giá chính xác chi phí, giá cả sản phẩm, đồng thờiphải có được cách thức phục vụ tốt để làm hài lòng cũng như tạo được uy tínvới khách hàng

Hoạt động trong ngành bảo hiểm hơn 10 năm với phương châm “ Trungthành, tận tuỵ với khách hàng”, PVI được đánh giá là nhà bảo hiểm giàu kinhnghiệm trong mọi lĩnh vực Những sản phẩm mà công ty hiện đang cung cấp:

Bảo hiểm năng lượng,

Bảo hiểm hàng hoá vận chuyển đường bộ, đường biển, đường sông, đường sắt, đường hàng không.