NHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI

Bán hàng hi u theo nghĩa đ yưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ầu xã hội, việc đ là m t quá trình g m nhi u ho t đ ng: nghiên c

NH NG TI N Đ LÝ LU N C A QU N ỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA QUẢN ỀN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA QUẢN ỀN ĐỀ LÝ LUẬN CỦA QUẢN ẬN CỦA QUẢN ỦA QUẢN ẢN TR BÁN HÀNG Ị BÁN HÀNG

1-/ VAI TRÒ VÀ N I DUNG HO T Đ NG BÁN HÀNG DOANH NGHI P TH ỘI DUNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG ẠI ỘI DUNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG ỆP THƯƠNG MẠI ƯƠNG MẠI NG

M I ẠI

Có th nói bán hàng là ho t đ ng đ c tr ng, ch y u c a doanhể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanh ủ yếu của doanh ếu của doanh ủ yếu của doanhnghi p thệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i, là khâu cu i cùng c a ho t đ ng kinh doanh hàngạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanhhoá Nh có ho t đ ng bán hàng mà hàng hoá đờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c chuy n thành ti n,ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ền,

th c hi n vùng chu chuy n v n trong doanh nghi p và ho t đ ng chuực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanhchuy n kinh t trong xã h i, đ m b o ph c v cho các nhu c u xã h i, vi cể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ầu xã hội, việc ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngbán hàng có ý nghĩa quy t đ nh đ i v i vi c th c hi n các m c tiêu vàếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việcchi n lếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c mà doanh nghi p theo đu i, thúc đ y vòng l p c a quá trình táiệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ẩy vòng lặp của quá trình tái ặc trưng, chủ yếu của doanh ủ yếu của doanh

s n xu t, qua đó tái s n xu t và tái s n xu t m r ng s c lao đ ng gópảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ở rộng sức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh

ph n th c hi n các m c tiêu c a ho t đ ng kinh doanh.ầu xã hội, việc ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh

1.1 Khái ni m bán hàng và n i dung c a nó ệm bán hàng và nội dung của nó ội dung của nó ủa nó.

Kinh doanh trong n n kinh t th trền, ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng các doanh nghi p trệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhới việc thực hiện các mục tiêu vàc h tếu của doanh

ph i gi i quy t các v n đ Kinh doanh hàng hoá gì? Hảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ền, ưng, chủ yếu của doanhới việc thực hiện các mục tiêu vàng t i đ i tới việc thực hiện các mục tiêu và ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ngkhách hàng nào và kinh doanh nh th nào? Bán hàng hi u theo nghĩa đ yưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ầu xã hội, việc

đ là m t quá trình g m nhi u ho t đ ng: nghiên c u th trủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ền, ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ức lao động góp ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng, nghiên

c u ngức lao động góp ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i tiêu dùng, l a ch n, xác l p các kênh phân ph i, các chính sáchực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ập các kênh phân phối, các chính sách ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

và hình th c bán hàng, ti n hành qu ng cáo, các ho t đ ng xúc ti n và cu iức lao động góp ếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàngcùng là th c hi n các công vi c bán hàng t i đi m bán.ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

Đ t ch c t t vi c bán hàng, doanh nghi p không nh ng ph i làm t tể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ức lao động góp ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ững phải làm tốt ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

m i khâu công vi c mà còn ph i ph i h p nh p nhàng gi a các khâu kệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ợc chuyển thành tiền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ững phải làm tốt ếu của doanh

ti p, giũa các b ph n tham gia tr c ti p hay gián ti p vào quá trình tiêuếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ếu của doanh ếu của doanh

th hàng hoá trong doanh nghi p.ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

Ho t đ ng bán hàng trong doanh nghi p thạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i là m t quá trìnhạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanhchuy n quy n s h u hàng hoá cho khách hàng và thu ti n v hay để nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ền, ở rộng sức lao động góp ững phải làm tốt ền, ền, ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,cquy n thu ti n v do bán hàng.ền, ền, ền,

K t qu bán hàng trong doanh nghi p là kh i lếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ng hàng hoá màdoanh nghi p th c hi n đệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c trong m t th i kỳ nh t đ nh Doanh thu bánộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu vàhàng là lưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ng ti n mà doanh nghi p thu đền, ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c do vi c bán hàng trên thệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

trưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng trong m t th i kỳ nh t đ nh Thông qua ho t đ ng bán hàng doanhộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanhnghi p chi m lĩnh đệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c th ph n, thu l i nhu n, t o d ng v th và uy tínịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ầu xã hội, việc ợc chuyển thành tiền, ập các kênh phân phối, các chính sách ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanh

c a mình trên th trủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng, chính vì th vi c m r ng bán hàng là con đếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ở rộng sức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng

c b n đ nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh, th c hi n đơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c các

m c tiêu c a doanh nghi p.ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

Chính vì v y khi l p k ho ch bán hàng thì ph i tính đ n cái y u tập các kênh phân phối, các chính sách ập các kênh phân phối, các chính sách ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàngcăn b n nh : nhu c u th trảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanh ầu xã hội, việc ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng, tình hình cung ng, kh năng c a các đ iức lao động góp ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

th c nh tranh, qua đó tăng củ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng ti p c n v i khách hàng, tăng cếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ới việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng

qu ng cáo, khuy n m i, năng cao ch t lảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ng và h giá bán, c i ti n m uạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ẫu

mã hàng hoá, s d ng các hình th c, phử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ức lao động góp ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng th c bán hàng, m r ng kênhức lao động góp ở rộng sức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanhtiêu th và có chính sách bán hàng h p lý h n.ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ợc chuyển thành tiền, ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

1.2 Vai trò c a ho t đ ng bán hàng ủa nó ạt động bán hàng ội dung của nó.

Đ i v i công ty, quá trình bán hàng có vai trò h t s c quan tr ng.ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanh ức lao động góp ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sáchChính ho t đ ng này quy t đ nh s t n t i và ph t tri n c a m i công ty,ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ủ yếu của doanhcũng chính nh nó mà công ty t đánh giá đờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c hàng hoá mình s n xu tảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việchay hàng hoá mình kinh doanh đưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c xã h i ch p nh n m c đ nào Doộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ở rộng sức lao động góp ức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh

v y ho t đ ng bán hàng v a là công vi c hàng ngày v a là m i quan tâmập các kênh phân phối, các chính sách ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

c a các nhà kinh doanh Đ i v i các công ty kinh doanh thủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i thì bánạt động đặc trưng, chủ yếu của doanhhàng chính là khâu cu i cùng k t thúc quá trình l u thông hàng hoá Đi uối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ếu của doanh ưng, chủ yếu của doanh ền,đáng quan tâm là trong th i đ i ngày nay v i vi c bùng n thông tin Sờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ới việc thực hiện các mục tiêu và ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chuphát tri n nh vũ bão trong lĩnh v c khoa h c công ngh thì vi c bán hàngể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngluôn b c nh tranh t nhi u phía Th c t có nh ng m t hàng v a định đối với việc thực hiện các mục tiêu và ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ền, ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ếu của doanh ững phải làm tốt ặc trưng, chủ yếu của doanh ừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c

đ a ra th trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng, th m chí còn đang trong giai đo n nghiên c u thì đãập các kênh phân phối, các chính sách ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ức lao động góp

xu t hi n nh ng m t hàng khác u vi t h n làm cho nhu c u tiêu dùngệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ững phải làm tốt ặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ầu xã hội, việc

c a xã h i cũng thủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng xuyên thay đ i Chính vì th ho t đ ng bán hàng làổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh

m t v n đ h t s c c n thi t vì ho t đ ng bán hàng mà t t thì sẽ giúp choộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ền, ếu của doanh ức lao động góp ầu xã hội, việc ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàngcông ty thu h i v n nhanh h n, ti t ki m đồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c chi phí b o qu n Nó sẽảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

đem l i cho công ty m t kho n l i nhu n đáng k và nó ch ng t hàng hoáạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ợc chuyển thành tiền, ập các kênh phân phối, các chính sách ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ức lao động góp ỏ hàng hoá

c a công ty chi m đủ yếu của doanh ếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c lòng tin c a khách hàng, tăng nhanh v th c aủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanh ủ yếu của doanhcông ty trên th trịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng Còn n u không bán đếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c hàng thì sẽ d n đ n ẫu ếu của doanh ức lao động góp

đ ng v n và có nguy c d n đ n phá s n.ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ẫu ếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

1.3 Khách hàng c a doanh nghi p th ủa nó ệm bán hàng và nội dung của nó ương mại và vị trí của họ trong ng m i và v trí c a h trong ạt động bán hàng ị trí của họ trong ủa nó ọ trong quá trình bán hàng.

Do v y công ty th ng m i ch có th th c hi n đ c k ho ch bán hàng khiập các kênh phân phối, các chính sách ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ỉ có thể thực hiện được kế hoạch bán hàng khi ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền, ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

có khách hàng và bán hàng là m t quá trình t ng h , là c u n i gi a công ty v iộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ững phải làm tốt ới việc thực hiện các mục tiêu vàkhách hàng

Có th nói khách hàng là m t nhân t then ch t c a th trể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng, vì v yập các kênh phân phối, các chính sách

nh n th c thái đ ng x c a khách hàng trên th trập các kênh phân phối, các chính sách ức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ức lao động góp ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng m c tiêu làục vụ cho các nhu cầu xã hội, việcnhi m v căn b n c a qu n tr kinh doanh nói chung và ho t đ ng bánệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanhhàng nói riêng dưng, chủ yếu của doanhới việc thực hiện các mục tiêu vài quan đi m Marketing hi n đ i M c tiêu ch y u c aể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ếu của doanh ủ yếu của doanhkhách hàng là làm tho mãn t i đa nhu c u b ng hành đ ng mua s nảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ầu xã hội, việc ằng hành động mua sản ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

ph m ho c d ch v mà ngẩy vòng lặp của quá trình tái ặc trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i đó ch n l c trên th trọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng Các khách hàng

c a công ty l i r t khác nhau v tu i tác, thu nh p, trình đ giáo d c, thủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ền, ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ập các kênh phân phối, các chính sách ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

hi u và hàng lo t thu c tính khác Do v y nhi m v c a m i công ty kinhếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanhdoanh (bán hàng) trên th trịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng hi n nay, thì không nh ng ph i quan tâmệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ững phải làm tốt ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

đ n s khác nhau này còn ph i tìm ra đếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c m t cách ph c v t t nh tộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

nh m tho mãn t i đa nhu c u khách hàng và đ c bi t là ph c v t t nhuằng hành động mua sản ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ầu xã hội, việc ặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

c u c a t p khách hàng m c tiêu c a công ty.ầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh

Trong n n kinh t th trền, ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng, doanh nghi p không th đ ng ng i chệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,khách hàng tìm đ n mà ph i ch đ ng phát hi n ra các khách hàng đang điếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngtìm doanh nghi p Và b ng m i hình th c chăm sóc khách hàng đ làmệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ằng hành động mua sản ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ức lao động góp ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanhtho mãn t i đa nhu c u c a h , trên c s đó mà năng cao doanh s , tăngảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ở rộng sức lao động góp ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

m c chi m lĩnh th trức lao động góp ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng T c là “ch bán cái gì th trức lao động góp ỉ có thể thực hiện được kế hoạch bán hàng khi ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng c n, chú khôngầu xã hội, việc

ph i bán cái gì mình s n có”.ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẵn có”

Tiền tệ

Xúc tiến Luận chứng Chứng minhTrả lời những bác bỏ của kháchKết thúc

Bí quy t thành công là kh năng am hi u khách hàng và cung c pếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

đưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c cho h các s n ph m đ c bi t mà khách hàng khoong tìm th y đọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẩy vòng lặp của quá trình tái ặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c

nh ng n i khác Nh v y ta đã hình dung ra r ng đ i v i các công ty

ở rộng sức lao động góp ững phải làm tốt ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ằng hành động mua sản ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và

thưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i trong giai đo n hi n nay thì ph i coi khách hàng có m t v tríạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

ưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền, ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẩy vòng lặp của quá trình tái ủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

2-/ QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG VÀ CÁC PH ƯƠNG MẠI NG TH C BÁN HÀNG ỨC BÁN HÀNG Ở DOANH Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG DOANH NGHI P TH ỆP THƯƠNG MẠI ƯƠNG MẠI NG M I ẠI

2.1 Quá trình bán hàng và mô hình qu n tr bán ản trị bán ị trí của họ trong

Bán hàng là m t quá trình g m ba giai đo n: chu n b bán, ti n hànhộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ẩy vòng lặp của quá trình tái ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanhbán và nh ng công vi c sau bán hàng.ững phải làm tốt ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

+/ Giai đo n chu n b bán hàng: ạn chuẩn bị bán hàng: ẩn bị bán hàng: ị bán hàng:

Là giai đo n m đ u nh ng r t quan trong, ngạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ở rộng sức lao động góp ầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán ph i hi u bi tảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh

m t hàng, hi u bi t th trặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng, ph i l p lu n ch ng th hi nh ng y u tảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ập các kênh phân phối, các chính sách ập các kênh phân phối, các chính sách ức lao động góp ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ững phải làm tốt ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

t o thu n l i l n và khó khăn cho ho t đ ng bán hàng.ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ợc chuyển thành tiền, ới việc thực hiện các mục tiêu và ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh

+/ Giai đo n ti n hành bán: ạn chuẩn bị bán hàng: ến hành bán:

Bán hàng bao g m năm pha:ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên

Ti p xúc là nh ng kho nh kh c đ u tiên c a vi c bán hàng, có t mếu của doanh ững phải làm tốt ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ắc đầu tiên của việc bán hàng, có tầm ầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ầu xã hội, việcquan tr ng đáng k , ngọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán c n ph i t o ra nh ng n tầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ững phải làm tốt ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ng ban đ uầu xã hội, việc

t t đ p, ph i t đ t mình vào v trí c a ngối cùng của hoạt động kinh doanh hàng & ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ặc trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ối cùng của hoạt động kinh doanh hàngi đ i tho i đ tìm hi u nhuạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

c u c a khách hàng, sau đó tìm cách thuy t ph c h , làm sao cho kháchầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sáchhàng tin và th y có l i ích khi quy t đ nh mua, đ ng th i ph i t o nợc chuyển thành tiền, ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

tưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ng t t cho khách hàng sau khi mua.ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

Chính vì v y ph i đ m b o các d ch v sau bán hàng vì nó th hi nập các kênh phân phối, các chính sách ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngnghĩa v c a doanh nghi p đ i v i đ ng th i t o d ng uy tín c a doanhục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ủ yếu của doanhnghi p thúc đ y bán hàng trong th i gian t i.ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ẩy vòng lặp của quá trình tái ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ới việc thực hiện các mục tiêu và

D ch v sau bán có ý nghĩa c c kỳ quan tr ng đ i v i nh ng m t hàngịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ững phải làm tốt ặc trưng, chủ yếu của doanh

s d ng lâu b n, yêu c u kỹ thu t cao thì nh ng d ch v sau bán hàng làử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ền, ầu xã hội, việc ập các kênh phân phối, các chính sách ững phải làm tốt ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việckhông th thi u trong giai đo n hi n nay.ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

*/ Mô hình qu n tr bán hàng: ản trị bán hàng: ị bán hàng:

2.2 Các ph ương mại và vị trí của họ trong ng th c bán hàng doanh nghi p th ức bán hàng ở doanh nghiệp thương mại ở doanh nghiệp thương mại ệm bán hàng và nội dung của nó ương mại và vị trí của họ trong ng m i ạt động bán hàng.

Các công ty mu n t n t i và phát tri n thì ph i có cách th c ph c vối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ức lao động góp ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việccác đ i tối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ng khách hàng theo nhu c u mua s m c a h , nghĩa là doanhầu xã hội, việc ắc đầu tiên của việc bán hàng, có tầm ủ yếu của doanh ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sáchnghi p ph i ti n hành tìm hi u s thích, nhu c u đi mua s m c a kháchệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ở rộng sức lao động góp ầu xã hội, việc ắc đầu tiên của việc bán hàng, có tầm ủ yếu của doanhhàng, xem h mua nhi u hay ít, mua cho tiêu dùng cá nhân hay mua cho cácọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ền,

t ch c kinh t -xã h i khác, t đó các doanh nghi p có hình th c bán hàngổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ức lao động góp ếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ức lao động gópphù h p đ m b o kh năng ph c v khách hàng t t h n.ợc chuyển thành tiền, ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

T vi c nghiên c u tìm hi u nhu c u c a khách hàng thì công tyừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ức lao động góp ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ầu xã hội, việc ủ yếu của doanh

thưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i có th áp d ng hai phạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng th c bán hàng ch y u đ là:ức lao động góp ủ yếu của doanh ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

phưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng th c bán l , phức lao động góp ẻ, phương thức bán buôn ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng th c bán buôn.ức lao động góp

*/ Bán l : ẻ: bao g m t t c nh ng ho t đ ng có liên quan đ n vi c bánồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ững phải làm tốt ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hànghàng hay d ch v tr c ti p cho ngịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i tiêu dùng cu i cùng dd h s d ngối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ẻ, phương thức bán buôn ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việccho cá nhân, không mang tính ch t kinh doanh Có th phân lo i nh ngể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ững phải làm tốt

ngưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán l thành nh ng c a hàng, thông qua c a hàng, các t ch c bánẻ, phương thức bán buôn ững phải làm tốt ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ức lao động góp

l , nh ng ngẻ, phương thức bán buôn ững phải làm tốt ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán l các c a hàng l i có nhi u lo i hình: nh các c aẻ, phương thức bán buôn ở rộng sức lao động góp ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ền, ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanh ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênhhàng chuyên doanh, c a hàng bách hoá t ng h p, siêu th , c a hàng tử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ợc chuyển thành tiền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu

ch n, t ph c v , siêu th liên h p, c a hàng h giá, kho bán hàng và phòngọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ợc chuyển thành tiền, ủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

tr ng bày Cataloge Nh ng c a hàng có chu kỳ s ng khác nhau tuỳ theoưng, chủ yếu của doanh ững phải làm tốt ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàngngành hàng, tuỳ thu c vào s thăng tr m c a khu v c bán l Cũng gi ngộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ẻ, phương thức bán buôn ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

nh các nhà s n xu t, bán l cũng ph i so n th o các k ho ch Marketingưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẻ, phương thức bán buôn ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

PhòngMarketing

Bộ phậnchức năng

Bộ phận tácnghiệp trực tiếp

Ngiên cứu

Marketing

Chương trình Marketing

Tuyên truyền quảng cáo

Tổ chức lực lượng bán

Dich vụ khách

h ng àng

bao g m các quy t đ nh v th trồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng m c tiêu, v ch ng lo i s n ph mục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ền, ủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẩy vòng lặp của quá trình tái

và d ch v , giá c , bi n pháp khuy n m i và đ a đi m m c a hàng…ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ở rộng sức lao động góp ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh

Qua nh ng đ c điêm trên có th nêu ra m t s ki u cách bán l khácững phải làm tốt ặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ẻ, phương thức bán buôn.nhau:

+/ Công ngh bán hàng truy n th ng ệ bán hàng truyền thống ền thống ống.

Đưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền, ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việcc s d ng trong đi u ki n n n kinh t phát tri n ch a cao trongền, ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ền, ếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanh

đó s c lao đ ng (m u d ch viên) có vai trò quy t trong công ngh bán này.ức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

Mô hình công ngh bán truy n th ng ệm bán hàng và nội dung của nó ền thống ống

V i u đi m là h n ch m t mát và có th áp d ng đới việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c v i h u h tới việc thực hiện các mục tiêu và ầu xã hội, việc ếu của doanhcác m t hàng, và nhặc trưng, chủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c đi m là kéo dài th i gian c a khách hàng và m uể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách

d ch viên d n đ n vi c làm gi m kh năng mua hàng c a khách và gi mịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ẫu ếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

hi u qu ti p khách c a ngệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ủ yếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán

+/ Công ngh bán t ph c v ệ bán hàng truyền thống ự phục vụ ục vụ ục vụ.

Mô hình công ngh bán hàng t ph c v ệm bán hàng và nội dung của nó ự phục vụ ục vụ ục vụ

T c là khách hàng t tìm hàng, so sánh và l a ch n Và m u d ch viênức lao động góp ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

ch vi c làm công vi c hỉ có thể thực hiện được kế hoạch bán hàng khi ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhới việc thực hiện các mục tiêu vàng d n khách và tính ti n, chuy n hàng choẫu ền, ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanhkhách

u đi m c a nó là tho mãn cao nhu c u l a ch n c a khách, gi m

Ưu điểm của nó là thoả mãn cao nhu cầu lựa chọn của khách, giảm ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ầu xã hội, việc ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

th i gian mua hàng cho khách, ti t ki m chi phí ph c v , tăng doanh s ,ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàngnâng cao năng su t lao đ ng V i h n ch là không áp d ng động đặc trưng, chủ yếu của doanh ới việc thực hiện các mục tiêu và ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c v i t tới việc thực hiện các mục tiêu và

Trả lời các câu hỏi màng khách đặt ra

Cho khách thủ

h ng àng

Chuẩn bị

h ng àng để giao

Thu tiền vàng giao

h ng àng

Kết thúc 1 lượt bán

h ng cho àng

v o gi àng ỏ

h ng àng

Tiếp cận nơi thanh toán, trả tiền

Trả lại dụng

cụ mua h ng àng

v nhân l àng ại tư trang

c các m t hàng đòi h i không gian thảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ặc trưng, chủ yếu của doanh ỏ hàng hoá ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i, c n các thi t b chuyênạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ầu xã hội, việc ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

d ng theo bi n đ ng c a hàng hoá và tính ti n.ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ủ yếu của doanh ền,

+/ Ngoài ra còn có m t s công ngh bán hàng khác nh bán hàngộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhtheo m u đòi h i ph i có c a hàng tr ng b y và kho ch a hàng mà ch ápẫu ỏ hàng hoá ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ưng, chủ yếu của doanh ầu xã hội, việc ức lao động góp ỉ có thể thực hiện được kế hoạch bán hàng khi

d ng đục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c v í 1 s m t hàng.ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ặc trưng, chủ yếu của doanh

*/ Bán buôn: G m các ho t đ ng liên quan đ n bán hàng hoá và d chồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

v cho nh ng ngục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ững phải làm tốt ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i mua v i các m c đích là bán l i hay s d ng cho m cới việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việcđích kinh doanh Nh ng ngững phải làm tốt ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán buôn giúp đ các nhà s n xu t t ch cỡ các nhà sản xuất tổ chức ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ức lao động góp

m t cách có hi u qu vi c đ a s n ph m c a h đ n tay các nhà bán l vàộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẩy vòng lặp của quá trình tái ủ yếu của doanh ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ếu của doanh ẻ, phương thức bán buôn

nh ng ngững phải làm tốt ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i tiêu dùng trên nhi u khu v c Ngền, ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán buôn th c hi nực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngnhi u ch c năng, bao g m tiêu th , qu ng cáo, khuy n m i, mua và hìnhền, ức lao động góp ồm nhiều hoạt động: nghiên cứu thị trường, nghiên ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanhthành ch ng lo i hàng hoá, phân lô hàng l n thành nhi u lô hàng nh , l uủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ới việc thực hiện các mục tiêu và ền, ỏ hàng hoá ưng, chủ yếu của doanhkho v n chuy n tài tr , gánh ch u r i ro, cung c p thông tin v th trập các kênh phân phối, các chính sách ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ợc chuyển thành tiền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ủ yếu của doanh ền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng,làm d ch v qu n lý và t v n.ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanh

Nhà bán buôn ph i thông qua quy t đ nh v th trảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ền, ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng m c tiêu,ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

ch ng lo i s n ph m và d ch v , giá c và đ a đi m Do v y nhà bán buônủ yếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẩy vòng lặp của quá trình tái ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách

ph i đi u ch nh quan ni m Marketing c a mình cho phù h p và h p lý hoáảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ền, ỉ có thể thực hiện được kế hoạch bán hàng khi ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ủ yếu của doanh ợc chuyển thành tiền, ợc chuyển thành tiền,chi phí trong kinh doanh

Trong thưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i bán buôn có m t s công ngh bánph bi n nhạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhsau:

+/ Công ngh bán buôn hàng hoá theo đ n đ t hàng ệ bán hàng truyền thống ơn đặt hàng ặt hàng.

Hay đưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c áp d ng trong các doanh nghi p thu c thành ph n doanhục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ầu xã hội, việcnghi p nhà nệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhới việc thực hiện các mục tiêu vàc Nó mang tính ch t truy n th ng do đó nó có tính nền, ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái

đ nh cao.Ta có th s lịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c mô hình nh sau:ưng, chủ yếu của doanh

Tiếp

nhận đơn

h ng àng

Tập hợp đơn h ng àng

+/ Công ngh chào hàng th ệ bán hàng truyền thống ươn đặt hàng ng m i bán buôn ạn chuẩn bị bán hàng: : Nó có đ c đi m làặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

thưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,ng đưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c v i nh ng m t hàng m i, nh ng m t hàng khó bán Đ hi uới việc thực hiện các mục tiêu và ững phải làm tốt ặc trưng, chủ yếu của doanh ới việc thực hiện các mục tiêu và ững phải làm tốt ặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

rõ h n ta có th xem mô hình sau.ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

+/ Công ngh bán hàng qua Cataloge ệ bán hàng truyền thống.

+/ Công ngh bán hàng qua m u hàng ệ bán hàng truyền thống ẫu hàng.

C hai công ngh này thì ngảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i bán đ u gián ti p g i Cataloge choền, ếu của doanh ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênhkhách hàng đ gi i thi u s n ph m Ta s lể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ới việc thực hiện các mục tiêu và ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ẩy vòng lặp của quá trình tái ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c mô hình

2.3 Các y u t c b n tham d trong quá trình bán hàng ếu tố cơ bản tham dự trong quá trình bán hàng ống ơng mại và vị trí của họ trong ản trị bán ự phục vụ

Có th nói r ng quá trình t ch c bán hàng là trùng v i quá trình tể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ằng hành động mua sản ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ức lao động góp ới việc thực hiện các mục tiêu và ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái

ch c lao đ ng cho nên các y u t tham d trong quá trình bán hàng chínhức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu

là các y u t v : (s c lao đ ng, công c lao đ ng và đ i tếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ền, ức lao động góp ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,ng lao đ ng).ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh

Đ i v i m t doanh nghi p thối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i thì đó là các y u t v con ngạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ền, ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i(m u d ch viên), các thi t b kỹ thu t và phập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ập các kênh phân phối, các chính sách ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng pháp bán hàng, các lo iạt động đặc trưng, chủ yếu của doanhhàng hoá d ch v Trong khi đ i tịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng ph c v c a quá trình bán là kháchục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanhhàng đưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c đ t vào v trí trung tâm c a quá trình trao đ i, thì các y u tặc trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ủ yếu của doanh ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàngtham d vào quá trình bán l i tr nên c c kì quan tr ng, là y u t thenực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ở rộng sức lao động góp ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

ch t t o nên s thành công c a doanh nghi p.ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng

Nhận đơn

h ng àng

Hiệp định thươn

g mại

Gián tiếp

Trực tiếp

Chuẩn bị

h ng àng

Phát

h ng àng

Đ i v i đ i ngũ m u d ch viên có vai trò quan tr ng là nh ng ngối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ững phải làm tốt ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i

tr c ti p ti p xúc v i khách hàng, là ngực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ếu của doanh ếu của doanh ới việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,i thuy t ph c khéo léo trong quáếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việctrình quy t đ nh mua c a khách hàng Do v y v i vai trò là nhà qu n tr thìếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ới việc thực hiện các mục tiêu và ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

ph i bi t cách đi u hành, ph i h p ch t chẽ đ i ngũ m u d ch viên vàoảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ền, ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ợc chuyển thành tiền, ặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

m t qui trình lao đ ng m t cách khoa h c nh m phát huy động đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ằng hành động mua sản ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c các ti mền,năng n l c c a m u d ch viên đ m b o kh năng bán hàng đ t hi u quực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việccao

Đ i v i các trang thi t b kỹ thu t và phối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ập các kênh phân phối, các chính sách ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng pháp bán hàng cũng góp

ph n quan tr ng vào k t qu c a quá trình bán hàng Ngày nay các đi uầu xã hội, việc ọn, xác lập các kênh phân phối, các chính sách ếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ền,

ki n v c s v t ch t kỹ thu t ph c v cho quá trình bán hàng đã tr nênệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ền, ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ở rộng sức lao động góp ập các kênh phân phối, các chính sách ập các kênh phân phối, các chính sách ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ở rộng sức lao động gópkhông th thi u để nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ếu của doanh ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c, nó không ch đ n gi n là m t công c đ bán hàngỉ có thể thực hiện được kế hoạch bán hàng khi ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

mà nó còn góp ph n r t l n đ n k t qu c a bán hàng, nó không nh ng làầu xã hội, việc ới việc thực hiện các mục tiêu và ếu của doanh ếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ững phải làm tốt

y u t nâng cao trình đ d ch v cho khách hàng mà nó còn góp ph n nângếu của doanh ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ầu xã hội, việccao năng su t lao đ ng c a m u d ch viên V phộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ền, ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng pháp bán hàng nó

có vai trò làm tho mãn t i đa nhu c u mua hàng c a khách hàng v th iảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ền, ờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền,gian và đ a đi m t c là vi c thi t l p và s d ng h p lý các kênh tiêu th ,ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ức lao động góp ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ợc chuyển thành tiền, ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việccân đ i gi a nhu c u và kh năng đáp ng c a doanh nghi p, hối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ững phải làm tốt ầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ức lao động góp ủ yếu của doanh ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhới việc thực hiện các mục tiêu vàng t iới việc thực hiện các mục tiêu và

m c tiêu, hi u qu c a tiêu th t đó có k ho ch bán hàng h p lý.ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ợc chuyển thành tiền,

Đ i v i hàng hoá và d ch v b sung Có th nói r ng hàng hoá và d chối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ới việc thực hiện các mục tiêu và ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ổi, thúc đẩy vòng lặp của quá trình tái ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ằng hành động mua sản ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và

v là do khách hàng quy t đ nh Do v y các doanh nghi p thục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ập các kênh phân phối, các chính sách ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ưng, chủ yếu của doanhơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàngng m i ph iạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc

có k ho ch đáp ng đ y đ v các lo i hàng hoá cho phù h p v i nhu c uếu của doanh ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ức lao động góp ầu xã hội, việc ủ yếu của doanh ền, ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh ợc chuyển thành tiền, ới việc thực hiện các mục tiêu và ầu xã hội, việc

c a khách hàng Ngoài ra đ i ngũ m u d ch viên cũng chính là ngủ yếu của doanh ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ập các kênh phân phối, các chính sách ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ưng, chủ yếu của doanhờ có hoạt động bán hàng mà hàng hoá được chuyển thành tiền, ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanhi t o racác d ch v đó v i thái đ l ch s , chu đáo, t n tình v i các yêu c u c aịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ới việc thực hiện các mục tiêu và ộng đặc trưng, chủ yếu của doanh ịnh đối với việc thực hiện các mục tiêu và ực hiện vùng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và hoạt động chu ập các kênh phân phối, các chính sách ới việc thực hiện các mục tiêu và ầu xã hội, việc ủ yếu của doanhkhách hàng thì sẽ đ m b o quá trình bán hàng đảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ưng, chủ yếu của doanhợc chuyển thành tiền,c thu n ti n h n t o raập các kênh phân phối, các chính sách ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ơng mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng ạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh

ni m tin cho c a hàng và cho toàn công ty, đ m b o kh năng phát tri nền, ử dụng các hình thức, phương thức bán hàng, mở rộng kênh ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội, việc ể nói bán hàng là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanhkhông ng ng cho doanh nghi p.ừa là công việc hàng ngày vừa là mối quan tâm ệp thương mại, là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng