BÁO CÁO LTVN Xây dựng website bán điện thoại di động

SOURCE CODE: https://drive.google.com/file/d/1lQ9YLnWV.... EMAIL: fnkphanhrom@gmail.com

Trang 1

TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ SÀI GÒN

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

-oOo -LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

Tên đề tài:

XÂY DỰNG WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

Người hướng dẫn: ThS NGUYỄN TRẦN PHÚC THỊNH

Sinh viên thực hiện:

1 LÊ GIA QUÂN

2 NGUYỄN MINH TRƯỜNG

TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019

Trang 2

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Người hướng dẫn: ThS NGUYỄN TRẦN PHÚC THỊNH

Sinh viên thực hiện:

1 LÊ GIA QUÂN

2 NGUYỄN MINH TRƯỜNG

TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019

Trang 3

LỜI CẢM ƠN



Trên thực tế không có sự thành công nào mà không có sự giúp

đỡ, hỗ trợ từ những người xung quanh Dù cho sự giúp đỡ đó là trựctiếp hay gián tiếp, là ít hay nhiều

Với những kiến thức đã tích lũy được trong suốt quá trình họctập và nghiên cứu, chúng em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp

đỡ rất tận tình từ các thầy cô và mọi người

Với sự biết ơn từ tận đáy lòng, chúng em xin gửi lời cảm ơnchân thành nhất đến những người đã và đang giúp đỡ chúng em trongnhững năm học tập tại mái trường thân yêu tại trường Đại học CôngNghệ Sài Gòn

Những thầy cô tại khoa Công nghệ thông tin này đã truyền chochúng em ngọn lửa tâm huyết cùng với vốn kiến thức bao la của mình.Chúng em thật sự rất biết ơn các thầy cô, đặc biệt là thầy Nguyễn TrầnPhúc Thịnh đã tận tình giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian làm luậnvăn

Để bài luận văn này có thể hoàn thành tốt đẹp thì không chỉ cần

sự nỗ lực của một người mà cũng cần sự nỗ lực của những người xungquanh nữa Nếu không có sự giúp đỡ tận tình của thầy cô thì có lẽ bàiluận văn này đã không được hoàn thành tốt đẹp như vậy

Do kiến thức còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi nhữngthiếu sót trong cách trình bày, chúng em rất mong nhận được sự đónggóp ý kiến của quý thầy cô và các bạn để đề tài của chúng em đượchoàn thiện hơn

Cuối cùng, chúng em xin kính chúc quý thầy cô nhiều sức khỏe,luôn tràn đầy nhiệt huyết trong sự nghiệp trồng người

Trang 4

Chương 1 GIỚI THIỆU 1

Chương 2 MÔ TẢ NGHIỆP VỤ 1

2.1 TỔNG QUAN 1

2.1.1 AdminBossxy 1

2.1.2 Nhân viên quản lý kho 2

2.1.3 Nhân viên quản lý kinh doanh 3

2.1.4 Khách hàng 5

2.2 SƠ ĐỒ CHỨC NĂNG 7

2.3 QUY TRINH XỬ LÝ 8

2.3.1 Quy trình đặt hàng của khách hàng 8

2.3.2 Quy trình tìm kiếm của khách hàng 8

2.3.3 Quy cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng 9

2.3.4 Quy trình thêm sản phẩm của nhân viên quản lý kho 9

2.3.5 Qui trình xác nhận đơn hàng của nhân viên kinh doanh 10

2.3.6 Qui trình cập nhật thông tin thành viên của nhân viên quản lý kho 11

2.3.7 Qui trình thêm tài khoản nhân viên của adminboss 12

Chương 3 KIẾN TRÚC HỆ THỐNG 13

3.1 SƠ ĐỒ TỔNG QUÁT 13

3.2 SƠ ĐỒ CHI TIẾT 14

3.2.1 Sơ đồ use-case xem sản phẩm của khách hàng: 14

3.2.2 Sơ đồ use-case quản lý tài khoản của khách hàng: 16

3.2.3 Sơ đồ use-case đặt hàng của khách hàng: 18

3.2.4 Sơ đồ use-case tìm kiếm sản phẩm của khách hàng: 20

3.2.5 Sơ đồ use-case đăng nhập: 21

3.2.6 Sơ đồ quản lý sản phẩm của nhân viên quản lý kho: 23

Trang 5

3.2.7 Sơ đồ use-case quản lý thành viên của nhân viên quản lý kho: 26 3.2.8 Sơ đồ use-case Quản lý hãng điện thoại của nhân viên quản lý

kho: 28

3.2.9 Sơ đồ use-case Quản lý nhóm sản phẩm của nhân viên quản lý kho: 30

3.2.10 Sơ đồ use-case Quản lý đơn đặt hàng của nhân viên quản lý kinh doanh: 32

3.2.11 Sơ đồ use-case Quản lý tin tức của nhân viên quản lý kinh doanh: 34

3.2.12 Sơ đồ use-case Quản lý khuyến mãi của nhân viên quản lý kinh doanh: 37

Chương 4 THÀNH PHẦN XỬ LÝ 40

4.1 SƠ ĐỒ TUẦN TỰ 40

4.1.1 Sơ đồ tuần tự Đăng nhập: 40

4.1.2 Sơ đồ tuần tự Quản lý sản phẩm: 41

4.1.3 Sơ đồ tuần tự Quản lý khách hàng: 42

4.1.4 Sơ đồ tuần tự Quản lý đơn đặt hàng: 43

4.1.5 Sơ đồ tuần tự Quản lý hãng điện: 44

4.1.6 Sơ đồ tuần tự Quản lý nhóm sản phẩm: 45

4.1.7 Sơ đồ tuần tự Quản lý tin tức: 46

4.1.8 Sơ đồ tuần tự Quản lý khuyến mãi: 47

4.1.9 Sơ đồ tuần tự Xem sản phẩm của khách hàng 48

4.1.10 Sơ đồ tuần tự Quản lý tài khoản của khách hàng: 49

4.1.11 Sơ đồ tuần tự Đặt hàng của khách hàng: 50

4.1.12 Sơ đồ tuần tự Tìm kiếm sản phẩm của khách hàng: 51

4.1.13 Sơ đồ tuần tự Quản lý giỏ hàng của khách hàng: 52

4.1.14 Sơ đồ tuần Bình luận sản phẩm của khách hàng: 53

4.1.15 Sơ đồ tuần tự Đánh giá sản phẩm của khách hàng: 54

4.1.16 Sơ đồ tuần tự Đăng ký của khách hàng: 55

4.2 SƠ ĐỒ CỘNG TÁC 56

4.2.1 Sơ đồ cộng tác Đăng nhập: 56

Trang 6

4.2.3 Sơ đồ cộng tác Quản lý đơn thành viên: 57

4.2.4 Sơ đồ cộng tác Quản lý đơn đặt hàng: 57

4.2.5 Sơ đồ cộng tác Quản lý hãng điện thoại: 58

4.2.6 Sơ đồ cộng tác Quản lý nhóm sản phẩm: 58

4.2.7 Sơ đồ cộng tác Quản lý tin tức: 59

4.2.8 Sơ đồ cộng tác Quản lý khuyến mãi: 59

4.2.9 Sơ đồ cộng tác Xem sản phẩm : 60

4.2.10 Sơ đồ cộng tác Quản lý tài khoản của khách hàng : 60

4.2.11 Sơ đồ cộng tác Đặt hàng của khách hàng : 61

4.2.12 Sơ đồ cộng tác Tìm kiếm của khách hàng: 61

4.2.13 Sơ đồ cộng tác Quản lý giỏ hàng của khách hàng: 62

4.2.14 Sơ đồ cộng tác Bình luận sản phẩm của khách hàng: 63

4.2.15 Sơ đồ cộng tác Đánh giá sản phẩm của khách hàng: 63

4.2.16 Sơ đồ cộng tác Đăng ký của khách hàng: 64

Chương 5 THÀNH PHẦN DỮ LIỆU 65

Chương 6 THÀNH PHẦN GIAO DIỆN 72

6.1 CÁC MÀN HÌNH NHẬP LIỆU 72

6.1.1 Màn hình trang chủ 72

6.1.2 Màn hình trang cửa hàng 73

6.1.3 Màn hình đăng nhập 74

6.1.4 Màn hình đăng ký 74

6.1.5 Form nhập liệu tìm kiếm 75

6.1.6 Màn hình nhập liệu thông tin đặt hàng 75

6.1.7 Màn hình trang tin tức 76

6.1.8 Màn hình Quản lý sản phẩm 77

6.1.9 Màn hình Quản lý khuyến mãi 77

6.1.10 Màn hình trang danh sách sản phẩm có trong banner 78

6.1.11 Màn hình trang Quản lý đơn hàng 78

Trang 7

6.1.12 Màn hình Quản lý tin tức 79

6.2 TẠO BÁO CÁO 79

6.2.1 Tạo báo cáo Doanh thu 79

6.2.2 Tạo báo cáo sản phẩm bán chạy 80

Chương 7 TỔNG KẾT 81

PHỤ LỤC 85

TÀI LIỆU THAM KHẢO 88

Trang 8

Hình 2-1: Các đối tượng sử dụng website 1

Hình 2-2: Sơ đồ chức năng tổng quát 7

Hình 2-3: Quy trình đặt hàng của khách hàng 8

Hình 2-4: Quy trình tìm kiếm của khách hàng 8

Hình 2-5: Quy trình cập nhật thông tin của khách hàng 9

Hình 2-6: Quy trình thêm sản phẩm của nhân viên 9

Hình 2-7: Quy trình xác nhận đơn hàng của nhân viên 10

Hình 3-1: Sơ đồ use-case tổng quát 13

Hình 3-2: Mô tả use-case xem sản phẩm 14

Hình 3-3: Mô tả use-case quản lý tài khoản 16

Hình 3-4: Mô tả use-case đặt hàng 18

Hình 3-5: Mô tả use case tìm kiếm 20

Hình 3-6: Mô tả use case đăng nhập 22

Hình 3-7: Mô tả use case quản lý sản phẩm 23

Hình 3-8: Mô tả use case quản lý thành viên 26

Hình 3-9: Mô tả use case quản lý hãng điện thoại 28

Hình 3-10: Mô tả use case quản lý nhóm sản phẩm 30

Hình 3-11: Mô tả use case quản lý đơn hàng 32

Hình 3-12: Mô tả use case quản lý tin tức 35

Hình 3-13: Mô tả use case quản lý khuyến mãi 37

Hình 4-1: Sơ đồ tuần tự đăng nhập của nhân viên và khách hàng 40

Hình 4-2: Sơ đồ tuần tự quản lý sản phẩm của nhân viên quản lý kho 41

Trang 9

Hình 4-3: Sơ đồ tuần tự quản lý thành viên của nhân viên quản lý kho 42

Hình 4-4: Sơ đồ tuần tự quản lý đơn đặt hàng của nhân viên quản lý kho 43

Hình 4-5: Sơ đồ tuần tự quản lý hãng điện thoại của nhân viên quản lý kho 44

Hình 4-6: Sơ đồ tuần tự quản lý nhóm sản phẩm của nhân viên quản lý kho 45

Hình 4-7: Sơ đồ tuần tự quản lý tin tức của nhân viên quản lý kinh doanh 46

Hình 4-8: Sơ đồ tuần tự quản lý khuyến mãi của nhân viên quản lý kinh doanh 47 Hình 4-9: Sơ đồ tuần tự Xem sản phẩm của khách hàng 48

Hình 4-10: Sơ đồ tuần tự Quản lý tài khoản của khách hàng 49

Hình 4-11: Sơ đồ tuần tự Đặt hàng của khách hàng 50

Hình 4-12: Sơ đồ tuần tự Tìm kiếm của khách hàng 51

Hình 4-13: Sơ đồ tuần tự Quản lý giỏ hàng của khách hàng 52

Hình 4-14: Sơ đồ tuần tự Bình luận sản phẩm của khách hàng 53

Hình 4-15: Sơ đồ tuần tự Đánh giá sản phẩm của khách hàng 54

Hình 4-16: Sơ đồ tuần tự Đăng ký thành viên của khách hàng 55

Hình 4-17: Sơ đồ cộng tác đăng nhập của nhân viên và khách hàng 56

Hình 4-18: Sơ đồ cộng tác quản lý sản phẩm của nhân viên quản lý kho 56

Hình 4-19: Sơ đồ cộng tác quản lý thành viên của nhân viên quản lý kho 57

Hình 4-20: Sơ đồ cộng tác quản lý đơn đặt hàng của nhân viên quản lý kho 57

Hình 4-21: Sơ đồ cộng tác quản lý hãng điện thoại của nhân viên quản lý kho 58

Hình 4-22: Sơ đồ cộng tác quản lý nhóm sản phẩm của nhân viên quản lý kho 58 Hình 4-23: Sơ đồ cộng tác quản lý tin tức của nhân viên quản lý kinh doanh 59

Hình 4-24: Sơ đồ cộng tác quản lý khuyến mãi của nhân viên quản lý kinh doanh .59

Hình 4-25: Sơ đồ cộng tác Xem sản phẩm của khách hàng 60

Hình 4-26: Sơ đồ cộng tác Quản lý tài khoản của khách hàng 60

Hình 4-27: Sơ đồ cộng tác Đặt hàng của khách hàng 61

Hình 4-28: Sơ đồ cộng tác Tìm kiếm của khách hàng 61

Trang 10

Hình 4-30: Sơ đồ cộng tác Bình luận sản phẩm của khách hàng 63

Hình 4-31: Sơ đồ cộng tác Bình luận sản phẩm của khách hàng 63

Hình 4-32: Sơ đồ cộng tác Đăng ký thành viên của khách hàng 64

Hình 5-1: Sơ đồ logic quan niệm dữ liệu 65

Hình 6-1: Màn hình trang chủ 72

Hình 6-2: Màn hình cửa hàng 73

Hình 6-3: Màn hình đăng nhập 74

Hình 6-4: Màn hình đăng ký 74

Hình 6-5: Form nhập liệu tìm kiếm 75

Hình 6-6: Màn hình nhập liệu thông tin đặt hàng 75

Hình 6-7: Màn hình trang tin tức 76

Hình 6-8: Màn hình Quản lý sản phẩm 77

Hình 6-9: Màn hình Quản lý khuyến mãi 77

Hình 6-10: Màn hình trang danh sách sản phẩm có trong banner 78

Hình 6-11: Màn hình trang Quản lý đơn hàng 78

Hình 6-12: Màn hình trang Quản lý tin tức 79

Hình 6-13: Tạo báo cáo doanh thu 79

Hình 6-14: Tạo báo cáo sản phẩm bán chạy 80

Hình 8-1: Cài đặt Composer 85

Hình 8-2: Các bước cài đặt Composer 86

Hình 8-3: Cài đặt laravel với Composer 87

Hình 8-4: Giao diện cài đặt thành công Laravel 87

Trang 11

Chương 1 GIỚI THIỆU

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ

Trong thời đại ngày nay, sự phát triển của công nghệ thông tin đang được mọingười quan tâm và nhắc đến nhiều hơn bao giờ hết vì nó là một phần không thể thiếutrong cuộc sống văn minh, góp phần đẩy mạnh công cuộc công nghiệp hoá - hiện đạihoá đất nước, tiến đến nền kinh tế tri thức Đặc biệt là việc ứng dụng của công nghệthông tin trong lĩnh vực thương mại điện tử đã giúp các cá nhân, doanh nghiệp dễ dàngtiếp cận được với người tiêu dùng Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều có website

để giới thiệu về doanh nghiệp của mình đồng thời quảng bá các sản phẩm, mặt hàngcủa mình đến khách hàng

Nắm bắt được những điều này, cửa hàng bán điện thoại Sagophone mong muốnxây dựng một website nhằm đáp ứng các nhu cầu mua sắm thuận tiện hơn cho kháchhàng Khách hàng có thể kết nối với cửa hàng bất kỳ lúc nào và bất cứ nơi đâu chỉ cầnnơi đó có internet Ngoài đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, Sagophone còn muốnphát triển các tính năng quản lý cửa hàng nhằm mục đích có thể cập nhật thườngxuyên và nhanh chóng các sản phẩm, mẫu mã mới nhất Trang web sẽ là cầu nối rútngắn được khoảng cách giữa người mua và người bán, đưa thông tin về sản phẩmnhanh chóng đến khách hàng

Với lí do đó nhóm chúng em đã chọn đề tài “Xây dựng Website điện thoại diđộng” làm đề tài LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP của mình

Trang 12

1.2 MỤC TIÊU CỦA

ĐỀ TÀI

Mục tiêu chính của luận văn tốt nghiệp xây dựng một trang web thương mạicho cửa hàng điện thoại di động Sagophone đáp ứng được các chức năng cơ bản sau:người dùng, chức năng mua hàng online, chức năng quản lý cửa hàng:

+ Về phía người dùng vãng lai: xây dựng các chức năng tìm kiếm sảnphẩm, xem sản phẩm, xem sản phẩm theo giá, …

+ Về phía người dùng thành viên: ngoài các chức năng của một kháchhàng vãng lai còn được xây dựng thêm chức năng mua hàng online, quản lý thông tin

cá nhân cho khách hàng thành viên

+ Về phía người quản lý: xây dựng hệ thống quản lý các chức năng quản

lý sản phẩm, quản lý đơn hàng, quản lý khuyến mãi, quản lý tin tức, quản lý kháchhàng, quản lý nhân viên

Đề tài: XÂY DỰNG WEBSITE BÁN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG 2

Trang 13

Chương 2 MÔ TẢ NGHIỆP VỤ

Trang 14

NGHIỆP VỤ

2.1 TỔNG QUAN

Cửa hàng bán điện thoại SagoPhone là cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩmđiện thoại thông của các nhà sản xuất như: Apple, Samsung, Nokia,…và dòng điệnthoại thông minh khác Ngoài ra cửa hàng còn cung cấp các sản phẩm phụ kiện khácnhư: tai nghe, sạc dự phòng, dây sạc, cáp sạc,…

Nhằm thúc đẩy phát triển cửa hàng, ban quản lý cửa đã lên kế hoạch xây dựngwebsite bán hàng trực tuyến với mục đích giúp cho khách hàng có thể thuận tiện thamkhảo các sản phẩm, đặt hàng online và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng Ngoài

ra còn giúp cho việc quản lý cửa hàng trở nên dễ dàng hơn cho người quản lý Các đốitượng sử dụng website gồm có: AdminBoss, Quản lý kho, Quản lý kinh doanh , Kháchhàng vãng lai, khách hàng thành viên

Hình 2- 1 : Các đối tượng sử dụng website

Trang 15

2.1.1 AdminBoss

AdminBoss là người đứng đầu trực tiếp quản lý các nhân viên có trong hệ thốngwebsite thông qua việc quản lý chức vụ và quản lý nhân viên

- Quản lý chức vụ: Chức năng này cho phép AdminBoss có thể thêm, xóa, sửa

các chức vụ có trong cửa hàng Thông tin chức vụ gồm: tên chức vụ

- Quản lý nhân viên: Hệ thống hỗ trợ hiện thị danh sách nhân viên có trong hệ

thống và chức năng thêm nhân viên Một nhân viên sẽ có các thông tin gồm:username, password, họ tên, email, địa chỉ, level (chức vụ của nhân viên),trang thái Khi thêm nhân viên, AdminBoss sẽ chọn chức vụ cho nhân viênthông qua thuộc tính level Một nhân viên khi nghỉ việc AdminBoss có thểkhóa tài khoản đăng nhập của nhân viên đó thống qua thuộc tính trạng thái.Bên cạch đó, AdminBoss còn có thể thực hiện các chức năng sửa thông tinnhân viên và xóa nhân viên

2.1.2 Nhân viên quản lý kho

Nhân viên quản lý kho là nhân viên quản lý các hàng hóa có trong kho, bao gồm

việc kiểm kê số lượng hàng hóa Nhân viên quản lý kho có các chức năng: quản lýsản phẩm, quản lý loại sản phẩm, quản lý hãng điện thoại, quản lý khách hàng Đểthực hiện các chức năng trên hệ thống yêu cầu nhân viên quản lý kho cần phải đăngnhập vào hệ thống quản lý website

- Quản lý sản phẩm: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các sản phẩm và chức

năng thêm sản phẩm Một sản phẩm điện thoại sẽ có các thông tin gồm:thông tin nhóm sản phẩm và hãng sản xuất, tên sản phẩm, mô tả, hình sảnphẩm, ram, rom, màn hình, hệ điều hành, camera trước, camera sau, cpu,thông tin thẻ sim, dung lượng pin Để thêm các sản phẩm thuộc nhóm phụkiện khác sẽ lưu trữ các thông tin: mã sản phẩm, mã nhà sản xuất, mã nhómsản phẩm, tên sản phẩm, mô tả, hình sản phẩm Bên cạnh đó nhân viên quản

lý kho còn có thể thực hiện chức năng sửa thông tin sản phẩm và xóa sảnphẩm

- Quản lý nhóm sản phẩm: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các nhóm sản

phẩm và chức năng thêm nhóm sản phẩm Một nhóm sản phẩm sẽ có cácthông tin gồm: tên nhóm sản phẩm Bên cạnh đó nhân viên quản lý kho còn

Trang 16

có thể thực hiện chức năng sửa thông tin nhóm sản phẩm và xóa nhóm sảnphẩm.

- Quản lý nhà sản xuất: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các nhà sản xuất

và chức năng thêm Một nhà sản xuất sẽ có các thông tin gồm: tên nhà sảnxuất Bên cạnh đó nhân viên quản lý kho còn có thể thực hiện chức năng sửathông tin nhà sản xuẩn và xóa nhà sản xuất

- Quản lý bảng màu: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các bảng màu và

chức năng thêm Một màu sẽ có các thông tin gồm: mã hex code, tên màu.Bên cạnh đó nhân viên quản lý kho còn có thể thực hiện chức năng sửathông tin màuvà xóa màu

- Quản lý khách hàng thành viên: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các

khách hàng đã đăng ký Một khách hàng sẽ có các thông tin gồm: username,password, họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, password, trạng thái Ngườiquản lý kho, có thể khóa tài khoản khách hàng thông qua thuộc tính trạngthái Bên cạnh đó nhân viên quản lý kho còn có thể thực hiện chức năng sửathông tin khách hàng và xóa tài khoản khách hàng

2.1.3 Nhân viên quản lý kinh doanh

Nhân viên quản lý kinh doanh là nhân viên quản lý việc kinh doanh của hệ

thống website bằng những hoạt động, cùng với việc đưa ra những giải pháp, chiếnlược tốt và hiệu quả Quản lý kinh doanh có các chức năng: quản lý đơn hàng, quản

lý khuyến mãi, quản lý comment, quản lý tin tức Để thực hiện các chức năng trên

hệ thống yêu cầu nhân viên quản lý kinh doanh cần phải đăng nhập vào hệ thốngquản lý website

- Quản lý đơn hàng: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các đơn hàng và các

chức năng: cập nhật và tìm kiếm đơn hàng Khi một đơn hàng được lập sẽ

có trạng thái ban đầu là đang xử lý, nhân viên quản lý đơn hàng phải đảmbảo liên lạc xác nhận đơn hàng với khách hàng để có thể cập nhật tình trạngđơn hàng Một đơn hàng sẽ có các thông tin gồm: thông tin về khách hàng,thông tin về người nhận hàng: tên người nhận, địa chỉ người nhận, số điệnthoại người nhận, ghi chú, ngày đặt, ngày giao hàng, tổng tiền và tình trạng

Trang 17

đơn hàng Ngoài ra mỗi đơn hàng còn có các chi tiết về từng sản phẩm thuộcđơn hàng đó bao gồm: tên sản phảm, số lượng Sau khi đơn hàng đã xácnhận, hệ thống sẽ chuyển thông tin người nhận sang bộ phận giao nhận hàng

để tiến hành giao hàng cho khách, khi đó trạng thái đơn hàng sẽ chuyển sang

là đang vận chuyển Sau đó, khi khách hàng đã nhận được Bên cạnh đó, mộtđơn hàng sau khi ở trạng thái hoàn thành, khách hàng có thể đánh giá saocho từng sản phẩm trong đơn hàng (số sao được dùng để thể hiện độ hàilòng của khách hàng về các sản phẩm trong đơn hàng của khách), nhận xét

*Số sao được dùng để thể hiện độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm trong đơn hàng của khách Có 5 cấp độ sao:

+ 1 sao: Chất lượng dịch vụ rất kém.

+ 2 sao: Chất lượng dịch vụ kém.

+ 3 sao: Chất lượng dịch vụ tạm ổn.

+ 4 sao: Chất lượng dịch vụ tốt.

+ 5 sao: Chất lượng dịch vụ tuyệt vời.

- Quản lý khuyến mãi: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các khuyến mãi và

chức năng thêm khuyếm mãi Một khuyến mãi sẽ có các thông tin gồm: tênkhuyến mãi, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, trạng thái và các sản phẩm đượckhuyến mãi cùng với phần trăm giảm giá tương ứng Khi ngày kết thúc củakhuyến mãi vượt quá ngày, người quản lý kinh doanh có thể thay đổi trạngthái hiển thị của khuyến mãi đó thông qua thuộc tính trạng thái Ngoài ranhân viên còn có thể sửa thông tin, xóa khuyến mãi và thêm hoặc loại bỏmột sản phẩm trong khuyến mãi

- Quản lý comment: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các comment thuộc

sản phẩm mà khách hàng comment và các chức năng: tìm kiếm và xóa Mộtcomment sẽ có các thông tin gồm: thông tin của khách hàng, nội dung vàngày giờ comment

- Quản lý loại tin: Một tin tức do người quản trị kinh doanh đăng lên website

sẽ thuộc một loại tin như: tin khuyến mãi, tin mới, tin đánh giá, tin thịtrường,… Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các loại và chức năng thêm

Trang 18

loại tin tức Một loại tin sẽ có các thông tin gồm: tên loại tin Ngoài ra nhânviên còn có thể sửa loại tin và xóa loại tin.

- Quản lý tin tức: Hệ thống hỗ trợ hiển thị danh sách các tin tức và chức năng

thêm tin tức Để thêm một tin tức nhân viên quản lý kinh doanh cần nhậpcác thông tin gồm: thông tin loại tin và thông tin người đăng, tiêu đề, mô tả,ảnh tiêu đề, nội dung, trạng thái Chức năng này còn cho phép nhân viênkinh doanh ẩn hoặc hiển thị tin tức theo nhu cầu Ngoài ra nhân viên còn cóthể thực hiện các chức năng sửa thông tin tin tức, xóa tin tức

2.1.4 Khách hàng

Khách hàng là người dùng truy cập vào website Khách hàng gồm có kháchhàng vãng lai và khách hàng thành viên Các khách hàng vãng lai gồm các chức năng:xem danh sản phẩm, tìm kiếm, đăng ký Các khách hàng thành viên gồm các chứcnăng: gồm các chức năng của khách hàng vãng lai và đăng nhập, đặt hàng, quản lýthông tin cá nhân, xem lịch sử đơn hàng Một khách hàng sẽ có các thông tin gồm:username, password, tên khách hàng, địa chỉ, email, số điện thoại

Xem danh sách sản phẩm: Tất cả khách hàng khi truy cập vào website, hệ thống

sẽ hiển thị danh sách thông tin sản phẩm có trong hệ thống và các chức năng bộ lọc:sắp xếp theo giá, lọc theo hãng điện thoại, lọc theo nhóm sản phẩm

Tìm kiếm: Tất cả khách hàng khi truy cập vào website có thể nhập tên sản phẩm

cần tìm kiếm để có thể xem kết qủa thông tin các sản phẩm và giá bán Ngoài ra kháchhàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo hãng điện thoại

Xem tin tức: Tất cả khách hàng khi truy cập vào website có thể xem tất cả tin

tức được hiển thị trên hệ thống Hệ thống sẽ hiển thị thông tin của tin tức gồm: hình tintức, tiêu đề, người đăng, ngày đăng, mô tả tin tức Ngoài ra khách hàng còn có thể xemchi tiết tin tức bằng cách chọn vào tin tức đó

Đăng ký: Mỗi khách hàng có thể đăng ký tài khoản trở thành thành viên Hệ

thống sẽ lưu thông tin của khách hàng gồm: username, password, tên khách hàng, địachỉ, email, số điện thoại, trạng thái Khi một khách hàng đăng ký thành công thì hệthống sẽ gửi email kèm một đường link kích hoạt đến email đăng ký của khách hàng.Khách hàng phải truy cập vào email và kích hoạt tài khoản đã đăng ký thông qua

Trang 19

đường link được đính kèm trong mail Sau khi kích hoạt thành công thì khách hàng cóthể tiến hành đăng nhập

Đăng nhập: Khách hàng đã là thành viên và có tài khoản tại hệ thống có thể

đăng nhập để sử dụng các chức năng gồm: đặt hàng, quản lý thông tin cá nhân, xemlịch sử đơn hàng và chi tiết đơn đặt hàng Thông tin đăng nhập hệ thống gồm:username hoặc email và password

Quên mật khẩu: Chức năng này cho phép khách hàng khi đã đăng ký tài khoản

ở website nhưng quên mật khẩu đăng nhập của mình Ở trang đăng nhập, khi kháchhàng chọn Quên mật khẩu, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin tàikhoản của mình bao gồm: username và email đăng ký Nếu username và email củakhách hàng trùng khớp với thông tin có trong hệ thống thì hệ thống sẽ gửi một mailxác nhận đến email mà khách hàng đã đăng ký để tiến hành đặt lại mật khẩu mới Sau

đó, khách hàng sẽ sử dụng mật khẩu mới này để đăng nhập

Comment: Khách hàng đã là thành viên và có tài khoản tại hệ thống có thể đăng

nhập để sử dụng chức năng comment Thông tin hiển thị comment gồm: username, nộidung comment, ngày giờ comment

Quản lý giỏ hàng: Giỏ hàng là nơi chứa những sản phẩm tạm thời của khách

hàng khi thêm sản phẩm vào giỏ hàng Tất cả khách hàng đều có thể sử dụng chứcnăng thêm sản phẩm vào giỏ hàng Khi nhấn chọn vào biểu tượng giỏ hàng, kháchhàng sẽ có hai lựa chọn: vào xem chi tiết giỏ hàng để chỉnh sửa số lượng hay loại bỏsản phẩm rồi sau đó tiến hành thanh toán hoặc tiến hành thanh toán ngay mà khôngchỉnh sửa giỏ hàng Nếu là khách hàng vãng lai thì khi chọn thanh toán sẽ đưa kháchhàng quay về trang đăng nhập, còn nếu đã là khách hàng thành viên thì sẽ chuyển sangtrang thanh toán

Đặt hàng: Chức năng này cho phép khách hàng tạo một đơn hàng mới Khách

hàng có thể đặt hàng trực tiếp khi đang xem một sản phẩm hoặc tại giao diện quản lýgiỏ hàng Hệ thống sẽ hiện hiện thị thông tin về: tên sản phẩm, màu, giá, số lượng,thành tiền của các sản phẩm mà khách hàng đã chọn Khách hàng cần thêm thông tin

về người nhận hàng bao gồm: tên người nhận, địa chỉ người nhận, số điện thoại ngườinhận, ghi chú Hệ thống sẽ lưu những thông tin trên để tiến hành tạo đơn đặt hàng chokhách hàng

Trang 20

Quản lý thông tin cá nhân: Chức năng yêu cầu khách hàng thành viên phải đăng

nhập vào website Hệ thống hệ thống sẽ hiện thị các thông tin cá nhân của khách hàng.Ngoài ra khách hàng còn có thể thay thông tin cá nhân của mình gồm: mật khẩu, địachỉ, số điện thoại

Quản lý lịch sử đơn đặt hàng: Chức năng yêu cầu khách hàng thành viên phải

đăng nhập vào website Hệ thống hệ thống sẽ hiển thị lịch sử các đơn hàng mà kháchhàng đã đặt và khách hàng có thể xem chi tiết đơn hàng về các sản phẩm có trong mỗiđơn hàng Ngoài ra khách hàng còn có thể hủy đơn đặt hàng trong tình trạng đang xửlý

2.2 SƠ ĐỒ CHỨC NĂNG

Hình 2- 2 : Sơ đồ chức năng tổng quát

Trang 21

2.3 QUY TRINH XỬ LÝ

2.2.1 Quy trình đặt hàng của khách hàng

Hình 2- 3 : Quy trình đặt hàng của khách hàng

Những yêu cầu người dùng :

 Yêu cầu người dùng phải đăng nhập đúng thông tin tài khoản

2.2.2 Quy trình tìm kiếm của khách hàng

Hình 2- 4 : Quy trình tìm kiếm của khách hàng

 Yêu cầu người dùng phải nhập thông tin vào ô tìm kiếm

Trang 22

2.2.3 Quy cập nhật thông tin cá nhân của khách hàng

Hình 2- 5 : Quy trình cập nhật thông tin của khách hàng

 Yêu cầu người dùng phải nhập đầy đủ thông tin vào form sửa thông tin

Trang 23

2.2.4 Quy trình thêm sản phẩm của nhân viên quản lý kho

Hình 2- 6 : Quy trình thêm sản phẩm của nhân viên

 Yêu cầu người dùng phải nhập thông tin của sản phẩm

2.2.5 Qui trình xác nhận đơn hàng của nhân viên kinh doanh

Trang 24

Hình 2- 7 : Quy trình xác nhận đơn hàng của nhân viên

 Yêu cầu người dùng phải gọi đến số điện thoại của khách hàng có trong đơn hàng để tiến hành xác nhận đơn hàng

Trang 25

2.2.6 Qui trình cập nhật thông tin thành viên của nhân viên quản lý kho

 Yêu cầu người dùng phải nhập đầy đủ thông tin có trong form sửa thành viên

Trang 26

2.2.7 Qui trình thêm tài khoản nhân viên của adminboss

 Yêu cầu người dùng phải nhập đầy đủ thông tin có trong form thêm nhân viên

Trang 27

Chương 3 KIẾN TRÚC

HỆ THỐNG

3.1 SƠ ĐỒ TỔNG QUÁT

3.1.1 Sơ đồ use-case tổng quát

Hình 3- 10 : Sơ đồ use-case tổng quát

Trang 28

3.2 SƠ ĐỒ CHI TIẾT

3.2.1 Sơ đồ use-case xem sản phẩm của khách hàng:

Hình 3- 11 : Mô tả use-case xem sản phẩm

Trang 29

Tên Use case Xem sản phẩm

Mô tả Khách hàng xem sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm có trong cơ sở dữ

liệu và xem giỏ hàng

Pre-conditions Danh sách sản phẩm

Post-conditions Success: Hiển thị danh sách sản phẩm

Fail: Không tìm thấy sản phẩm

Luồng sự kiện chính

1 Actor chọn chức năng Danh sách sản phẩm

2 Hệ thống hiển thị màn hình Danh sách sản phẩm

3 Extend Use Case Xem theo hãng

4 Extend Use Case Xem theo loại sản phẩm

5 Extend Use Case Xem theo giáLuồng sự kiện phụ Actor nhấn nút Thoát

Hiển thị danh sách theo hãng

Actor nhấn nút thoát

Hủy màn hình xem sản phẩm theo hãng

Rẽ nhánh 1:

1.1 Kiểm tra thông tin bị rỗng

1.2 Xuất ra màn hình không tìm thấy

Rẽ nhánh 2:

2.1 Kiểm tra thông tin hợp lệ

2.2 Hiển thị danh sách sản phẩm theo hãng

Xem theo loại sản

phẩm

Xem theo loại sản phẩm

Actor chọn loại sản phẩm cần xem

Kiểm tra danh sách sản phẩm theo loại sản phẩm

Hiển thị danh sách theo loại sản phẩm

Rẽ nhánh 1:

1.2 Xuất ra màn hình không tìm thấy

Rẽ nhánh 2:

2.2 Hiển thị danh sách sản phẩm theo loại

Xem theo giá

Xem theo giá

Actor chọn giá min và max cần xem

Kiểm tra danh sách sản phẩm có giá min và max đã chọn

Trang 30

Hiển thị danh sách theo giá.

2.2 Hiển thị danh sách sản phẩm theo giá

3.2.2 Sơ đồ use-case quản lý tài khoản của khách hàng:

Hình 3- 12 : Mô tả use-case quản lý tài khoản

Trang 31

Tên Use case Quản lý tài khoản

Mô tả Khách hàng chọn vào chức năng quản lý tài khoản để xem, chỉnh

sửa thông tin tài khoản cá nhân và xem lịch sử giao dịch

Pre-conditions Đăng nhập

Post-conditions Success: Vào giao hiện quản lý tài khoản.

Fail: Trở lại giao diện đăng nhập

1 Actor chọn chức năng quản lý tài khoản

2 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý tài khoản

3 Extend Use Case Xem thông tin khách hàng

4 Extend Use Case Chỉnh sửa thông tin khách hàng

5 Extend Use Case Xem lịch sử giao dịch

Luồng sự kiện phụ Actor nhấn nút Thoát

Hệ thống hủy giao diện quản lý tài khoản

Xem thông tin khách

hàng

Xem thông tin khách hàng

Actor chọn vào xem thông tin khách hàng

Hệ thống kiểm tra thông tin khách hàng trong CSDLHiển thị thông tin khách hàng

Hủy màn hình xem thông tin khách hàng

Rẽ nhánh:

1.2 Hiển thị thông tin

Chỉnh sửa thông tin

khách hàng

Chỉnh sửa thông tin khách hàng

Actor chọn chỉnh sửa thông tin khách hàng

Actor nhập thông tin chỉnh sửa

1.2 Xuất ra màn hình lỗi “Nhập thiếu thông tin”

Rẽ nhánh 2:

2.2 Cập nhật cơ sở dữ liệu và hiển thị thông tin

Xem lịch sử giao dịch

Xem lịch sử giao dịch

Actor chọn vào nút xem lịch sử giao dịch

Trang 32

Kiểm tra CSDLHiển thị lịch sử giao dịchActor nhấn nút thoát.

Hủy màn hình xem lịch sử giao dịch

Trang 33

Tên Use case Đặt hàng

Mô tả Khách hàng chọn vào chức năng đặt hàng để nhập thông tin giao

hàng, xem thông tin đặt hàng và tạo đơn hàng

Pre-conditions Đăng nhập

Post-conditions Success: Vào giao hiện quản lý tài khoản.

Fail: Trở lại giao diện đăng nhập

1 Actor chọn chức năng đặt hàng

2 Hệ thống hiển thị giao diện quản lý tài khoản

3 Extend Use Case Nhập thông tin giao hàng

4 Extend Use Case Xem thông tin giao hàng

5 Extend Use Case Tạo đơn hàng

Hệ thống hủy giao diện đặt hàng

Nhập thông tin giao

hàng

Nhập thông tin giao hàng

Actor chọn vào form thông tin giao hàngActor nhập thông tin giao hàng

Actor chọn xác nhận

Hủy màn hình xem thông giao hàng

Rẽ nhánh 1:

1.1 Kiểm tra form rỗng

1.2 Hiển thị thông báo lỗi “Nhập thiếu thông tin”

Rẽ nhánh 2:

2.1 Kiểm tra form hợp lệ

2.2 Thông báo đặt hàng thành công

Xem thông tin đặt

hàng

Xem thông tin đặt hàng

Actor xem thông tin đặt hàng

Hiển thị thông tin đặt hàng

Hủy màn hình xem thông tin khách hàng

Rẽ nhánh 1:

1.2 Xuất ra màn hình lỗi “Bạn chưa có sản phẩm nào! Tiếp tục mua sắm.”

Rẽ nhánh 2:

2.2 Hiển thị thông tin sản phẩm đặt hàng

<Extend Use Case> Tạo đơn hàng

Trang 34

2.1 Kiểm tra thông tin hợp lệ.

2.2 Hiển thị hóa đơn xác nhận đơn hàng

3.2.4 Sơ đồ use-case tìm kiếm sản phẩm của khách hàng:

Hình 3- 14 : Mô tả use case tìm kiếm

Trang 35

Tên Use case Tìm kiếm

1 Actor chọn chức năng tìm kiếm

2 Hiển thị form tìm kiếm

3 Extend Use Case form nhập từ khóa

Hệ thống hủy giao diện tìm kiếm

Hiển thị kết quả tìm kiếmActor nhấn nút thoát

Hủy màn hình xem thông giao hàng

Rẽ nhánh 1:

1.1 Kiểm tra form rỗng

1.2 Hiển thị thông báo lỗi “Vui lòng nhập từ khóa cần tìm”

Rẽ nhánh 2:

2.1 Kiểm tra form không hợp lệ

2.2 Hiển thị thông báo lỗi “Không tìm thấy sản phẩm”

Rẽ nhánh 3:

3.1 Kiểm tra form không hợp lệ

3.2 Hiển thị kết quả tìm kiếm

3.2.5 Sơ đồ use-case đăng nhập:

Trang 36

Hình 3- 15 : Mô tả use case đăng nhập

Tên Use case Đăng nhập

Mô tả Nhân viên và khách hàng đăng nhập vào hệ thống để kiểm tra

thông tin

Pre-conditions

Post-conditions Success: Hiển thị thông tin

Fail: Quay về màn hình đăng nhập và thông báo lỗiLuồng sự kiện chính

1 Actor chọn chức năng Đăng nhập

2 Hệ thống hiển thị màn hình đăng nhập

3 Extend Use Case Login

->Thông báo lỗi “Nhập thiếu thông tin đăng nhập”

Rẽ nhánh 2:

2.1 Kiểm tra thông tin đăng nhập không hợp lệ

->Thông báo lỗi “Nhập sai thông tin đăng nhập”

Trang 37

3.2.6 Sơ đồ quản lý sản phẩm của nhân viên quản lý kho:

Hình 3- 16 : Mô tả use case quản lý sản phẩm

Trang 38

Tên Use case Quản lý Sản phẩm

Mô tả Nhân viên quản lý xem thông tin các sản phẩm trong cơ sở dữ liệu

và thực hiện các chức năng: Thêm, Xóa, SửaPre-conditions Đăng nhập

Post-conditions Success: Hiển thị giao diện quản lý sản phẩm

Fail: Quay về màn hình đăng nhập và thông báo lỗi

1 Actor chọn chức năng Quản lý Sản phẩm

2 Hệ thống hiển thị màn hình các thông tin sản phẩm

3 Extend Use Case Thêm sản phẩm

4 Extend Use Case Sửa sản phẩm

5 Extend Use Case Xóa sản phẩm

6 Extend Use Case Tìm sản phẩm

->Thông báo lỗi “Nhập thiếu thông tin sản phẩm”

Rẽ nhánh 2:

2.1 Thông tin bị trùng

->Thông báo lỗi “Sản phẩm đã tồn tại”

Sửa Sản phẩm

Sửa Sản phẩm

Actor chọn vào sản phẩm cần sửa

Hiển thị form sửa thông tin

Actor nhập thông tin mới

Actor nhấn nút sửa

Cập nhật CSDL

Hiển thị thông tin cập nhật

Rẽ nhánh 1:

->Thông báo lỗi “Nhập thiếu thông tin sản phẩm”

Xóa Sản phẩm

Xóa Sản phẩm

Actor chọn mã sản phẩm cần xóa

Hiện thị thông tin sản phẩm đã chọn

Trang 39

Actor nhập vào thông tin cần tìm

Kiểm tra thông tinHiện thị thông tin tìm kiếm

Rẽ nhánh 1:

->Thông báo lỗi “không tìm thấy sản phẩm”

Rẽ nhánh 2:

2.1 Kiểm tra thông tin sản phẩm hợp lệ

2.2.Cập nhật CSDL

Trang 40

3.2.7 Sơ đồ use-case quản lý thành viên của nhân viên quản lý kho:

Hình 3- 17 : Mô tả use case quản lý thành viên

Định dạng
Số trang	104
Dung lượng	7,41 MB