CÔNG tác xã hội cá NHÂN với NGƯỜI KHUYẾT tật tại TRUNG tâm bảo TRỢ dạy NGHỀ và tạo VIỆC làm THÀNH PHỐ

11 PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN ĐỐI VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ DẠY NGHỀ VÀ TẠO VIỆC LÀM THÀNH PHỐ .... Trường được thành lập với mục đích đóng góp vào chư

MỤC LỤC

Nhận xét của giáo viên hướng dẫn Error! Bookmark not defined Nhận xét của đơn vị thực tập Error! Bookmark not defined LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined

MỤC LỤC 1

LỜI NÓI ĐẦU Error! Bookmark not defined PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TRUNG TÂM BẢO TRỢ DẠY NGHỀ VÀ TẠO VIỆC LÀM THÀNH PHỐ 4

1 Lịch sử hình thành và phát triển của Trung Tâm bảo trợ dạy nghề và tạo việc làm Thành Phố 4

2 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành phố 5

2.1 Chức năng 5

3 Tổ chức bộ máy tại Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành phố 6

3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành Phố 6

3.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận 7

3.2.1 Phòng tổ chức- hành chánh 7

3.2.2 Phòng kế hoạch- tài chính 8

3.2.3 Phòng văn hóa 10

3.2.4 Phòng giáo dục nghề nghiệp 10

3.2.5 Phòng việc làm 11

PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN ĐỐI VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ DẠY NGHỀ VÀ TẠO VIỆC LÀM THÀNH PHỐ 12

II.1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN 12

1 Khái niệm về các vấn đề liên quan đến đề tài, đối tượng nghiên cứu 12

1.1 Người khuyết tật: 12

1.2 Công tác xã hội 13

1.3 Công tác xã hội cá nhân 13

2 Dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ đối tượng nghiên cứu 13

3 Cơ sở pháp lý về dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ đối tượng nghiên cứu 14

3.1 Chính sách về giáo dục văn hóa 14

3.2 Chính sách về giáo dục nghề nghiệp 15

3.3 Chính sách về việc làm 15

3.4 Chính sách về văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí và du lịch 16

3.5 Tiếp cận và sử dụng các công trình giao thông công cộng 16

4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ đối tượng nghiên cứu 17

II.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI 18

1 Đặc điểm địa bàn và khách thể nghiên cứu 18

1.1 Đặc điểm địa bàn 18

1.2 Đối tượng nghiên cứu: Công tác xã hội với người khuyết tật 20

1.3 Khách thể nghiên cứu: Công tác xã hội cá nhân đối với người khuyết tật 20

1.4 Phạm vi nghiên cứu: 20

2 Một số đặc điểm tâm lý và nhu cầu của đối tượng nghiên cứu 20

2.1 Đặc điểm tâm lý của đối tượng nghiên cứu 20

2.2 Nhu cầu của đối tượng nghiên cứu 21

2.2.1 Nhu cầu về giáo dục, nghề nghiệp 21

2.2.2 Nhu cầu về việc làm 22

2.2.3 Nhu cầu về tinh thần 22

2.2.4 Nhu cầu về chăm sóc sức khỏe 22

2.2.5 Nhu cầu tìm hiểu về luật pháp 22

3 Công tác xã hội cá nhân đối với người khuyết tật 23

3.1 Tiếp nhận thân chủ 23

3.2 Thu thập thông tin 24

3.3 Chuẩn đoán vấn đề 26

3.4 Lập kế hoạch 27

3.4.1 Nguồn lực hỗ trợ 27

3.4.2 Kế hoạch can thiệp 29

3.5 Thực hiện kế hoạch 31

3.6 Lượng giá 35

3.7 Kết thúc 36

PHẦN III: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG HỔ TRỢ NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI ĐƠN VỊ 36

1 Giải pháp chung 36

2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ công tác xã hội với người khuyết tật 38

KẾT LUẬN 40

PHỤ LỤC 42

TÀI LIỆU THAM KHẢO 43

PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TRUNG TÂM BẢO TRỢ DẠY NGHỀ VÀ TẠO VIỆC LÀM THÀNH PHỐ

1 Lịch sử hình thành và phát triển của Trung Tâm bảo trợ dạy nghề và tạo việc làm Thành Phố

Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành phố được thành lập theo quyết định số 3598/QĐ-UBND, ngày 23/8/2019 của UBND TP Hồ Chí Minh trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội TP Hồ Chí Minh(Trên cơ sở tổ chức lại 2 đơn vị là Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm cho người tàn tật

TP Hồ Chí Minh và Trường nghiệp vụ nhà hàng thành phố)

Địa chỉ cơ sở chính: 215 Võ Thị Sáu, P.7, Q.3 (Ngã tư Võ Thị Sáu – Bà

Huyện Thanh Quan)

Điện thoại/Fax: (028) 39327177

Các hướng tiếp giáp như sau:

Phía Đông giáp: Đường Bà Huyện Thanh Quan (Khu B – lớp học, Hội trường)

Phía Tây giáp: Nhà dòng Nữ tữ Bác Ái Vinh Sơn

Phía Nam giáp: Trường Đại học Sài Gòn

Phía Bắc giáp: Đường Võ Thị Sáu (Khu A – Văn Phòng, lớp học; đối diện Hội trường Thành ủy TP HCM)

Được thành lập từ năm 1961 với tên gọi là Nhà Trẻ Bất Túc Sau năm 1975, được đổi tên thành Nhà Nuôi Trẻ Mầm Non 5 trực thuộc Bộ Thương binh và Xã hội, sau đó đổi thành Trung Tâm Phục Hồi Chức Năng Trẻ Bại Liệt số 1 (Mầm non 5)

Năm 1981, Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội bàn giao Trung tâm Phục Hồi Chức Năng Trẻ Bại Liệt số 1(Mầm non 5) cho Sở Lao động – Thương binh và

Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh quản lý

Từ 07/08/1998, Trung tâm Bảo trợ-Dạy nghề và Tạo việc làm cho người tàn tật Thành phố Hồ Chí Minh được thành lập theo quyết định số 4060/QĐ-UB-VX

của UBND Thành phố HCM trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh

Địa chỉ cơ sở 2: 153 Xô viết Nghệ Tĩnh Phường 17 Quận Bình Thạnh TP

Hồ Chí Minh

Điện Thoại: (028) 38993378

Trường Nghiệp vụ nhà hàng Thành phố Hồ Chí Minh (Sesame) là trường hoạt động không vì mục đích lợi nhuận, tiền thân là Trường Nghiệp vụ nhà hàng cho trẻ em đường phố do Hiệp Hội Tam giác Thế hệ Nhân đạo – Triangle Generation Humanitaire (gọi tắt là TGH), Vùng Rhône-Alpes tài trợ kinh phí xây dựng và hoạt động ban đầu trong 5 năm từ năm 2003 - 2007 Sau đó trường đổi tên

là Trường Nghiệp vụ nhà hàng thành phố, trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và

Xã hội và hoạt động do kinh phí nhà nước cấp Trường được thành lập với mục đích đóng góp vào chương trình “Giảm nghèo tăng hộ khá” ở thành phố Hồ chí Minh thông qua hoạt động dạy nghề và tạo việc làm miễn phí cho thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn như trẻ đường phố đang sống trong các Trung tâm xã hội hoặc mái ấm, nhà mở, con em gia đình hộ nghèo hoặc diện chính sách có công (từ 16 - 21 tuổi) Các chương trình đào tạo tại trường: Phụ bếp, Làm bánh Âu, Phục

vụ bàn, Phục vụ phòng Ngoài học nghề, các em còn được các môn văn hóa (Toán, tiếng Việt), ngoại ngữ (tiếng Anh), kỹ năng sống, giáo dục công dân, thể dục thể thao và tham gia các hoạt động ngoại khóa

2 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành phố

2.1 Chức năng

Trung tâm có chức năng tổ chức thực hiện các biện pháp nhằm giúp người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn (mồ côi, lang thang, sống tại các cơ sở xã hội hoặc con em các gia đình nghèo, gia đình chính sách đã và đang có hoàn cảnh khó khăn) trên địa bàn thành phố có điều kiện vật chất, tinh thần, để được học bổ túc văn hóa, học nghề, tìm được việc làm hoặc tự tạo việc làm phù hợp với khả năng; ổn định và từng bước cải thiện đời sống vật chất, tinh thần,

ngày càng hòa nhập vào cộng đồng, xã hội

2.2 Nhiệm vụ

Tổ chức dạy nghề và tư vấn hướng nghiệp cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn (mồ côi, lang thang, sống tại các cơ sở xã hội hoặc con em các gia đình nghèo, gia đình chính sách đã và đang có hoàn cảnh khó khăn) trên địa bàn thành phố

Tổ chức giới thiệu việc làm gắn với công tác dạy nghề để tạo việc làm cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Phối hợp với các ban – ngành, quận – huyện, các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, các Trung tâm dịch

vụ việc làm trên địa bàn thành phố thực hiện giới thiệu và giải quyết việc làm cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Đăng ký hoạt động giáo dục nghề nghiệp và tổ chức đào tạo các ngành nghề trình độ sơ cấp và các nghề đào tạo dưới 3 tháng cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trên địa bàn thành phố theo quy định của Bộ Lao Động Thương Binh và Xã Hội

Tổ chức các lớp bồi dưỡng và nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ nhà hàng cho các cá nhân, đơn vị yêu cầu

Hỗ trợ dạy văn hóa, giáo dục nghề nghiệp cho người khuyết tật ở các tỉnh, thành khác khi Sở Lao Động- Thương Binh- Xã Hội tỉnh, thành có văn bản đề nghị

Sở Lao Động- Thương Binh- Xã Hội Thành Phố Hồ Chí Minh hỗ trợ

Tổ chức giảng dạy chương trình Tiểu học, giáo dục thường xuyên cấp Trung học cơ sở và Trung học phổ thông cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn theo đúng chương trình của Bộ Giáo dục – Đào tạo ban hành và chỉ đạo về chuyên môn, nghiệp vụ của Sở Giáo dục – Đào tạo Thành phố

Hồ Chí Minh

Hỗ trợ các tổ, nhóm, cơ sở sản xuất của người khuyết tật trong việc xin, thành lập, tạo nguồn vốn, nguồn hàng gia công, nơi tiêu thụ sản phẩm theo quy định của Nhà nước

3 Tổ chức bộ máy tại Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành phố

3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành Phố

3.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận

3.2.1 Phòng tổ chức- hành chánh

Thực hiện công tác tổ chức, quản lý nhân sự, tham mưu, đề xuất bố trí nhân

sự trên cơ sở về căn cứ nhu cầu thực tế của đơn vị, đồng thời phải đảm bảo người được tuyển dụng phải có bằng cấp, chứng chỉ phải phù hợp với vị trí việc làm Quản

lý, lưu trữ, cập nhật hồ sơ công chức, viên chức và người lao động; các chế độ chính sách, nâng lương, thăng hạng, chuyển đổi chức danh nghề nghiệp, thi đua, khen thưởng, kỷ luật đối với viên chức, người lao động thuộc thẩm quyền quản lý Tham mưu cử viên chức đi đào tạo, công tác điều động, bổ nhiệm

Tham mưu Giám Đốc xây dựng, sửa đổi, bổ sung nội quy và các quy chế của Trung tâm; đồng thời giám sát, kiểm tra và báo cáo Giám Đốc việc thực hiện nội quy, quy chế đã được ban hành Thực hiện chấm công, quản lý ngày phép và lịch làm việc định kỳ hàng tuần Soạn thảo văn bản, văn thư lưu trữ, quản lý con dấu, tiếp khách; Tham mưu và xây dựng các kế hoạch hoạt động hằng năm và kế hoạch chiến lược phát triển Trung Tâm Theo dõi, tổng hợp việc thực hiện chỉ tiêu, kế hoạch của các phòng Thực hiện chế độ báo cáo định kỳ; lập biên bản các cuộc họp

do Ban Giám Đốc chủ trì Sơ kết và tổng kết công tác thi đua của Trung Tâm và đề xuất khen thưởng

Quản lý và điều động xe công theo quyết định của Giám Đốc, tham mưu và thực hiện kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng xe đúng quy định, quản lý việc chấp hành nội quy quy định của các hộ dân sinh sống trong khuôn viên Trung Tâm về vệ sinh môi

Phòng văn hóa

Phòng Giáo dục nghề nghiệp

Phòng Kế hoạch – Tài chính

trường, phòng cháy chữa cháy,… Thực hiện công tác phòng, chống dịch bệnh, bệnh truyền nhiễm; chăm sóc sức khỏe ban đầu cho học viên; đảm bảo công tác an toàn vệ sinh thực phẩm Chăm sóc cây xanh, đảm bảo vệ sinh môi trường

Tham mưu Giám Đốc phương án cải tạo, nâng cấp, sửa chửa, xây dựng mới

hệ thống điện, nước(cấp và thoát nước), điện, internet, website Thực hiện công tác quản lý, sử dụng, bảo trì và sửa chửa trang thiết bị, tài sản cơ quan

Đảm bảo công tác phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động theo quy định Thường xuyên xây dựng và triển khai thực hiện các phương án cứu hộ, cứu nạn Đảm bảo công tác bảo vệ, an ninh trật tự, giữ gìn tài sản, theo dõi tình hình ra vào Trung Tâm 24/24 giờ kể cả ngày Lễ, Tết, thứ bảy và chủ nhật, hướng dẫn khách đến liên hệ công tác, nắm bắt tình hình số lượng người ở tại các hộ dân sinh sống trong khuôn viên Trung Tâm Thực hiện các biện pháp nghiệp vụ bảo vệ theo quy định của pháp luật bao gồm biện pháp hành chính, biện pháp quần chúng, biện pháp tuần tra, canh gác

Kết hợp với Phòng văn hóa, Phòng giáo dục nghề nghiệp và Phòng việc làm nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của học viên; quản lý, cập nhật, lưu trữ hồ sơ học viên được học văn hóa, học nghề tại Trung Tâm; thống kê, cập nhật theo dõi tình hình tăng giảm học viên, tổng hợp báo cáo định kỳ về Sở các hoạt động liên quan đến dạy văn hóa và dạy nghề Thực hiện công tác tư vấn, tham vấn, hỗ trợ học viên khuyết tật và gia đình học viên về tâm lý xã hội; giúp học viên phát triển khả năng bản thân, tự vươn lên hòa nhập cộng đồng, xã hội

Tổ chức tuyên truyền, giáo dục nội quy, quy định của Trung tâm và các hoạt động phong trào văn nghệ, thể dục, thể thao cho học viên Phụ trách công tác phổ biến, giáo dục pháp luật, cung cấp kiến thức, nâng cao nhận thức cho học viên, gia đình học viên các văn bản Luật (luật phòng, chống bạo lực gia đình, luật người khuyết tật…) giúp học viên tăng khả năng ứng phó với các tình huống khó khăn, có nguy cơ cao ảnh hưởng không tốt đến kết quả học tập và quá trình hòa nhập cộng đồng, xã hội của học viên

Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc Trung Tâm giao

3.2.2 Phòng kế hoạch- tài chính

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm việc quản lý tài chính, tài sản, kiểm tra giám sát tài chính; xây dựng quy chế chi tiêu nội bộ trung tâm

Lập dự toán ngân sách quý, năm của Trung Tâm, lập và nộp đúng hạn các báo cáo tài chính cho các cơ quan quản lý cấp trên và cơ quan tài chính theo quy định; cung cấp thông tin tài liệu cần thiết phục vụ cho việc xây dựng các định mức chi tiêu; phân tích và đánh giá hiệu quả sử dụng các nguồn kinh phí, quỹ ở Trung tâm

Tiếp nhận, quản lý và sử dụng quỹ lương, các nguồn kinh phí, theo dõi, kiểm soát tình hình sử dụng kinh phí, tình hình chấp hành dự toán thu chi và tình hình thanh quyết toán kinh phí, thu nhập, phản ánh, xử lý và tổng hợp thông tin về nguồn kinh phí được cấp, được tài trợ, được hình thành và tình hình sử dụng các khoản kinh phí, các khoản thu của Trung tâm; thực hiện các chế độ về tiền lương, bào hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho công chức, viên chức, người lao động của Trung tâm

Thực hiện các chế độ kế toán, quyết toán ngân sách quý, năm của Trung tâm, thực hiện kiểm tra, kiểm soát tình hình chấp hành dự toán thu, chi, tình hình thực hiện các chỉ tiêu tài chính và các tiêu chuẩn, định mức của nhà nước, kiểm tra việc quản lý, sử dụng các loại vật tư, tài sản công của Trung tâm và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật

Tổng hợp và lập kế hoạch mua sắm, cấp phát trang thiết bị, phương tiện làm việc phục vụ cho hoạt động của Trung tâm; thực hiện tốt việc quản lý sổ sách, chứng từ, phối hợp với các phòng liên quan quản lý việc xuất nhập hàng hóa hằng ngày một cách minh bạch

Thực hiện thủ tục đấu thầu, mua sắm, sửa chửa tài sản, trang thiết bị theo đúng quy định Chịu trách nhiệm kiểm tra nội dung và tính pháp lý của các hợp đồng của Trung tâm về tài chính

Quản lý và báo cáo tình hình sử dụng nhà, đất, tài sản, công cụ dụng cụ và sử dụng, tiếp nhận viện trợ, từ thiện đúng theo quy định Thực hiện kiểm tra tài sản, trang thiết bị định kỳ hằng năm

Xây dựng định mức sử dụng điện, nước, điện thoại, xăng dầu, văn phòng phẩm, công cụ, dụng cụ đúng định mức, tiết kiệm Đề xuất cấp phát, thanh toán xăng dầu theo đúng định mức

Thực hiện công tác công khai tài chính và công khai tài sản theo quy định Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc Trung Tâm giao

3.2.3 Phòng văn hóa

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm về xây dựng chương trình, kế hoạch giảng dạy hằng năm Tổ chức chương trình giảng dạy tiểu học, giáo dục thường xuyên cấp trung học cơ sở và trung học phổ thông cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trên địa bàn thành phố

Quản lý công tác giáo vụ, giám thị, giáo viên và học viên Tổ chức tuyển sinh và dạy văn hóa cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn theo đúng chương trình của Bộ giáo dục và đào tạo ban hành và chỉ đạo

về chuyên môn nghiệp vụ của Sở giáo dục và đào tạo thành phố

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm và tổ chức thực hiện các chương trình liên kết giảng dạy văn hóa với các Trung tâm, các trường, các cơ quan, đơn vị theo chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm theo hướng dẫn của Sở lao động- thương binh-

xã hội và quy định của nhà nước

Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc Trung Tâm giao

3.2.4 Phòng giáo dục nghề nghiệp

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm về xây dựng chương trình, kế hoạch, kể

cả dự trù kinh phí mua nguyên vật liệu giảng dạy và tổ chức thực hiện đào tạo các ngành nghề trình độ sơ cấp và các ngành nghề đào tạo dưới 3 tháng cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trên địa bàn thành phố theo giấy chứng nhận đăng ký hoạt động giáo dục nghề nghiệp

Quản lý công tác giáo vụ, giám thị, giáo viên và học viên Thực hiện công tác quản lý, cấp phát chứng chỉ đào tạo Tổ chức tuyển sinh, đào tạo các ngành nghề trình độ sơ cấp và các ngành nghề đào tạo dưới 3 tháng cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trên địa bàn thành phố theo quy định

Tổ chức các cuộc điều tra khảo sát, tham mưu đề tài nghiên cứu khoa học, các dự án, chương trình thuộc lĩnh vực nghề nghiệp cho người khuyết tật, thanh

thiếu niên có hoàn cảnh khó khăn Tổ chức một số ngành nghề đào tạo của Trung tâm gắn với hoạt động sản xuất, thực hành dịch vụ phù hợp để nâng cao tay nghề, tạo việc làm cho học viên có thu nhập

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm về tổ chức các lớp bồi dưỡng và nâng cao về tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ nhà hàng cho các cá nhân, đơn vị có nhu cầu Tổ chức thực hiện các chương trình liên kết giáo dục nghề nghiệp, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn theo chức năng, nhiệm vụ của trung tâm theo hướng dẫn của

Sở lao động- thương binh- xã hội và quy định của nhà nước

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm tổ chức các chương trình liên kết cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn tham gia các hoạt động, giao lưu, tham quan và các hoạt động khuyến khích học tập khác Kết nối với các nhà hàng, khách sạn, các doanh nghiệp… đưa học viên đi thực tập theo chương trình đào tạo

Phối hợp với các phòng có liên quan kiểm tra nguyên liệu thực phẩm đảm bảo số lượng và chất lượng phục vụ cho công tác giảng dạy

Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc Trung Tâm giao

3.2.5 Phòng việc làm

Tham mưu cho Giám đốc Trung tâm tổ chức xây dựng chương trình, kế hoạch, các biện pháp tư vấn, giới thiệu việc làm và tạo việc làm cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trên địa bàn thành phố

Nắm thông tin thị trường lao động, nhu cầu việc làm của người lao động và người khuyết tật Tổ chức lao động sản xuất để tạo việc làm tại chỗ cho người khuyết tật (kể cả người khuyết tật nặng khó hòa nhập vào thị trường lao động) thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Tư vấn hướng dẫn cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trong việc thành lập các tổ, nhóm, cơ sở sản xuất kinh doanh, dịch vụ phù hợp Tư vấn về chương trình vay vốn các nguồn quỹ tín dụng hổ trợ người khuyết tật

Mở rộng quan hệ đối ngoại, quản bá thương hiệu để thu hút khách hàng nâng cao hiệu quả thực hành nghề cho học viên Khai thác có hiệu quả sản phẩm của các

lớp nghề, cung ứng sản phẩm và lao động cho nhà hàng, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh và dịch vụ

Quản lý theo dõi đơn hàng, phối hợp với các phòng có liên quan để kiểm tra nguyên liệu thực phẩm đảm bảo số lượng và chất lượng trước khi đưa vào chế biến theo yêu cầu của khách hàng

Thực hiện các chương trình liên kết về giới thiệu việc làm cho người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Tham gia các đề tài nghiên cứu khoa học, các dự án, các chương trình thuộc lĩnh vực việc làm của người khuyết tật, thanh thiếu niên có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn

Thực hiện nhiệm vụ khác do Giám đốc Trung Tâm giao

PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN ĐỐI VỚI NGƯỜI KHUYẾT TẬT TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ DẠY NGHỀ VÀ TẠO VIỆC LÀM THÀNH PHỐ

Kỳ thị người khuyết tật là thái độ khinh thường hoặc thiếu tôn trọng người khuyết tật vì lý do khuyết tật của người đó

Phân biệt đối xử người khuyết tật là hành vi xa lánh, từ chối, ngược đãi, phỉ báng, có thành kiến hoặc hạn chế quyền của người khuyết tật vì lý do khuyết tật của người đó

Giáo dục hòa nhập là phương thức giáo dục chung người khuyết tật với người không khuyết tật trong cơ sở giáo dục

Giáo dục chuyên biệt là phương thức giáo dục dành riêng cho người khuyết tật trong cơ sở giáo dục

Giáo dục bán hòa nhập là phương thức giáo dục kết hợp giữa giáo dục hòa nhập và giáo dục chuyên biệt cho người khuyết tật trong cơ sở giáo dục

Sống độc lập là việc người khuyết tật được tự chủ quyết định những vấn đề

có liên quan đến cuộc sống của chính bản thân

Tiếp cận là việc người khuyết tật sử dụng được công trình công cộng, phương tiện giao thông, công nghệ thông tin, dịch vụ văn hóa, thể thao, du lịch và dịch vụ khác phù hợp để có thể hòa nhập cộng đồng

1.2 Công tác xã hội

Theo tác giả TS Bùi Thị Xuân Mai nêu khái niệm về công tác xã hội như sau:

Công tác xã hội có thể hiểu là một nghề, một hoạt động chuyên nghiệp nhằm trợ giúp các cá nhân, gia đình và cộng đồng nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu và tăng cường chức năng xã hội, đồng thời thúc đẩy môi trường xã hội về chính sách, nguồn lực và dịch vụ nhằm giúp cá nhân, gia đình và cộng đồng giải quyết và phòng ngừa các vấn đề xã hội góp phần đảm bảo an sinh xã hội

1.3 Công tác xã hội cá nhân

Theo Bà Mary Richmond – nhà công tác xã hội tiên phong người Mỹ – cho

rằng: Công tác xã hội cá nhân là nghệ thuật làm việc với từng cá nhân với các vấn

đề khác nhau, thông qua việc nhân viên xã hội cùng hợp tác với thân chủ, giúp thân chủ thực hiện chức năng xã hội, cải thiện mối quan hệ giữa họ và môi trường xã hội trở nên tốt hơn

2 Dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ đối tượng nghiên cứu

* Mô hình hỗ trợ sinh kế cho NKT

Sinh kế cho người khuyết tật là vấn đề vô cùng cần thiết, từ đó ổn định cuộc sống và tâm lý của NKT NKT tự lực vươn lên giúp họ có niềm tin vào cuộc sống

và cảm thấy mình có ít cho xã hội

Tại Trung tâm đã thực hiện các chương trình như cho vay vốn tiểu tín dụng, hoạt động hỗ trợ người khuyết tật sản xuất kinh doanh, hoạt động hỗ trợ người khuyết tật tìm việc tại doanh nghiệp, hỗ trợ người khuyết tật nguồn hàng gia công tại gia… Đó là các hoạt động tạo nguồn kinh tế cho NKT Tuy nhiên, nguồn hàng tương đối ít và theo mùa vụ do đó thu nhập NKT chưa thật ổn định Các doanh

nghiệp nhận người khuyết tật đa phần là các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên tình hình chi trả lương còn hạn chế gây ảnh hưởng rất lớn đến đời sống kinh tế NKT

* Mô hình NKT sống dựa vào cộng đồng

Đây là một mô hình quan trọng giúp NKT hòa nhập vào cộng đồng, tuy nhiên rào cản lớn nhất vẫn là thái độ của cộng đồng đối với người khuyết tật Họ thường có ánh mắt, cái nhìn thương hại hơn là đồng cảm với NKT Chính vì vậy tạo cho NKT tâm lý e ngại trong giao tiếp và hòa nhập Vấn đề cần giải quyết ở đây là thay đổi nhận thức hành vi của cộng đồng từ đó thay đổi cái nhìn thương hại về NKT Từ đó, xóa bỏ rào cản giúp NKT hòa nhập vào cộng đồng Thực tế, đa phần NKT học tại trung tâm đều sống tại cộng đồng và hằng năm Trung tâm còn tổ chức các buổi giao lưu giữa các học viên của các Trường khác với học viên tại Trung tâm nhằm giúp NKT tại Trung tâm thuận lợi hơn khi hòa nhập vào cộng đồng

* Mô hình sống độc lập của NKT

Ngày 02/12/2012, hội thảo Giới thiệu mô hình sống độc lập với thanh niên khuyết tật đã được tổ chức bởi dự án Sống độc lập thuộc Trung tâm khuyết tật và Phát triển – DRD, dưới sự tài trợ của Nippon Foundation và hiệp hội chăm sóc con người Nhật Bản (Human Care Asonciation) triển khai tại Thành phố Hồ Chí Minh Việc tổ chức đa dạng các hoạt động thông qua các hình thức như cung cấp người hỗ trợ cá nhân, tham vấn đồng cảnh; tư vấn và cung cấp thông tin; chương trình sống độc lập; vận động biện hộ, tập huấn, hội thảo… giúp NKT thực hiện hóa ước mơ được sống độc lập theo triết lý tự chọn lựa, tự quyết định, tự chịu trách nhiệm với những sự việc liên quan đến cuộc sống hằng ngày của chính họ Tại Trung tâm thì chưa được triển khai thực hiện dự án trên, tuy nhiên đây là một dự án hay nhằm khẳng định giá trị sống và tinh thần vươn lên tự lực của NKT

3 Cơ sở pháp lý về dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ đối tượng nghiên cứu 3.1 Chính sách về giáo dục văn hóa

Luật Giáo dục ngày 14 tháng 6 năm 2005 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Giáo dục ngày 25 tháng 11 năm 2009;

Luật Người khuyết tật ngày 17 tháng 6 năm 2010;

Nghị định số 28/2012/NĐ-CP ngày 10 tháng 4 năm 2012 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Người khuyết tật;

Thông tư liên tịch 42/2013/TTLT-BGDĐT-BLĐTBXH-BTC;

Nhà nước tạo điều kiện để người khuyết tật được học tập phù hợp với nhu cầu và khả năng của người khuyết tật

Người khuyết tật được nhập học ở độ tuổi cao hơn so với độ tuổi quy định đối với giáo dục phổ thông; ưu tiên trong tuyển sinh; được miễn, giảm một số môn học hoặc nội dung và hoạt động giáo dục mà khả năng của cá nhân không thể đáp ứng; được miễn, giảm học phí, chi phí đào tạo, các khoản đóng góp khác; được xét cấp học bổng, hỗ trợ phương tiện, đồ dùng học tập

Người khuyết tật được cung cấp phương tiện, tài liệu hỗ trợ học tập dành riêng trong trường hợp cần thiết; người khuyết tật nghe, nói được học bằng ngôn ngữ ký hiệu; người khuyết tật nhìn được học bằng chữ nổi Braille theo chuẩn quốc gia

3.2 Chính sách về giáo dục nghề nghiệp

Nhà nước bảo đảm để người khuyết tật được tư vấn học nghề miễn phí, lựa

chọn và học các nghề theo khả năng, năng lực bình đẳng như những người khác

Cơ sở dạy nghề có trách nhiệm cấp văn bằng, chứng chỉ, công nhận nghề đào tạo khi người khuyết tật học hết chương trình đào tạo và đủ điều kiện theo quy định

của thủ trưởng cơ quan quản lý nhà nước về dạy nghề

Cơ sở dạy nghề tổ chức dạy nghề cho người khuyết tật phải đảm bảo điều kiện dạy nghề cho người khuyết tật và được hưởng chính sách ưu đãi theo quy định của pháp luật

Người khuyết tật học nghề, giáo viên dạy nghề cho người khuyết tật được hưởng chế độ, chính sách theo quy định của pháp luật

3.3 Chính sách về việc làm

Nhà nước tạo điều kiện để người khuyết tật phục hồi chức năng lao động, được tư vấn việc làm miễn phí, có việc làm và làm việc phù hợp với sức khỏe và đặc điểm của người khuyết tật

Cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân không được từ chối tuyển dụng người khuyết tật có đủ tiêu chuẩn tuyển dụng vào làm việc hoặc đặt ra tiêu chuẩn tuyển dụng trái quy định của pháp luật nhằm hạn chế cơ hội làm việc của người khuyết tật

Cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân sử dụng lao động là người khuyết tật tùy theo điều kiện cụ thể bố trí sắp xếp công việc, bảo đảm điều kiện và môi trường làm việc phù hợp cho người khuyết tật

Cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân sử dụng lao động là người khuyết tật phải thực hiện đầy đủ quy định của pháp luật về lao động đối với lao động là người khuyết tật

Tổ chức giới thiệu việc làm có trách nhiệm tư vấn học nghề, tư vấn và giới thiệu việc làm cho người khuyết tật

Người khuyết tật tự tạo việc làm hoặc hộ gia đình tạo việc làm cho người khuyết tật được vay vốn với lãi suất ưu đãi để sản xuất kinh doanh, được hướng dẫn

về sản xuất, chuyển giao công nghệ, hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm theo quy định của Chính phủ

3.4 Chính sách về văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí và du lịch

Hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí và du lịch đối với người khuyết tật

Nhà nước hỗ trợ hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí và du lịch phù hợp với đặc điểm của người khuyết tật; tạo điều kiện để người khuyết tật được hưởng thụ văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí và du lịch

Người khuyết tật đặc biệt nặng được miễn, người khuyết tật nặng được giảm giá vé và giá dịch vụ khi sử dụng một số dịch vụ văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí

và du lịch theo quy định của Chính phủ

Nhà nước và xã hội tạo điều kiện cho người khuyết tật phát triển tài năng, năng khiếu về văn hóa, nghệ thuật và thể thao; tham gia sáng tác, biểu diễn nghệ thuật, tập luyện, thi đấu thể thao

Nhà nước hỗ trợ hoạt động thiết kế, chế tạo và sản xuất dụng cụ, trang thiết

bị phục vụ hoạt động văn hóa, thể thao; khuyến khích cơ quan, tổ chức, cá nhân thiết kế, chế tạo, sản xuất dụng cụ, trang thiết bị phục vụ hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao, giải trí và du lịch phù hợp với người khuyết tật

3.5 Tiếp cận và sử dụng các công trình giao thông công cộng

Theo Điều 12 nghị định 28/2012/NĐ-CP ngày 10 tháng 4 năm 2012 về Quy định chi tiết thuật hiện một số điều của Luật NKT quy định chi tiết về Miễn, giảm giá vé, giá dịch vụ giao thông công cộng như sau:

Người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng được miễn giá vé, giá dịch vụ khi tham gia giao thông bằng xe buýt

Người khuyết tật đặc biệt nặng, người khuyết tật nặng được giảm giá vé, giá dịch vụ khi tham gia giao thông trên các tuyến vận tải nội địa bằng các phương tiện sau đây:

a) Giảm tối thiểu 15% đối với máy bay;

b) Giảm tối thiểu 25% đối với tàu hỏa, tàu điện, tàu thủy, xe ô tô vận tải khách theo tuyến cố định

Đơn vị tham gia vận tải công cộng phát hành vé giảm giá cho người khuyết tật Để được miễn, giảm giá vé dịch vụ, người khuyết tật cần xuất trình Giấy xác nhận khuyết tật

Chính sách là thế nhưng trên thực tế rất ít khu vui chơi, giải trí đảm bảo cho NKT có thể tiếp cận Trong năm, Trung tâm đã tổ chức nhiều hoạt động vui chơi, giái trí phù hợp với tình trạng khuyết tật của đối tượng tại Trung tâm như tổ chức cuộc thi “tìm kiếm tài năng trẻ” nhằm khuyến khích các đối tượng tham gia các hoạt động văn hóa văn nghệ tại đơn vị Không chỉ thế, Trung tâm còn tổ chức định kỳ các chương trình vui chơi, giải trí cho các đối tượng NKT tại Trung tâm như

chương trình “Xuân yêu thương”, “Vòng tay nhân ái”, Tham quan Khu du lịch Suối Tiên nhân kỷ niệm Quốc tế người khuyết tật 03/12, “Đêm hội trăng rằm”

và các hoạt động vui chơi giải trí trong ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6… Tuy điều kiện Trung tâm còn hạn chế nhưng đơn vị đã cố gắng nỗ lực thực hiện các chương trình chăm lo đời sống văn hóa tinh thần cho các đối tượng là NKT tại Trung tâm dựa trên các nguồn lực vận động trong và ngoài đơn vị

4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ công tác xã hội trong hỗ trợ đối tượng nghiên cứu

Mặt mạnh

Trung tâm luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo, theo dõi, hướng dẫn, giúp

đỡ và tạo điều kiện thuận lợi từ lãnh đạo cấp trên, các cấp chính quyền địa phương;

sự ủng hộ, tin tưởng của các mạnh thường quân, các nhà tài trợ, quý ân nhân trong

và ngoài nước, đặc biệt là quý phụ huynh và học viên; sự quan tâm sâu sát, chỉ đạo, đôn đốc của Ban lãnh đạo Trung tâm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao

Sàn Giao dịch việc làm và mạng xã hội duy trì hoạt động hiệu quả, kết nối người lao động tiềm năng với các nhu cầu tuyển dụng trực tuyến, nâng cao hiệu quả chất lượng công tác tư vấn - giới thiệu việc làm cho người lao động Nhu cầu tuyển dụng lao động đa dạng, phong phú, đặc biệt ở các lĩnh vực đòi hỏi trình độ chuyên môn nghiệp vụ

Tập thể cán bộ, đảng viên, đoàn viên của đơn vị có tâm huyết, đồng lòng, đoàn kết cùng nhau phấn đấu, nỗ lực vượt qua khó khăn và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu đã đề ra trong năm

Hạn chế

Công tác tuyển sinh dạy nghề cho người khuyết tật trong thời gian tới sẽ gặp một số khó khăn do các trung tâm dạy nghề tại quận, huyện và các tổ chức phi chính phủ, các hội nhóm xã hội đã triển khai dạy nghề miễn phí cho người khuyết tật và có hỗ trợ chi phí nên thu hút được người khuyết tật tham gia học nghề Người khuyết tật chậm phát triển có chiều hướng tăng nên khó tiếp cận với việc học nghề tại Trung tâm

Doanh nghiệp tuyển dụng lao động khuyết tật chủ yếu là cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ Tình trạng làm việc quá sức, tăng ca nhiều, chậm chi trả lương vẫn còn diễn

ra Vì vậy đã ảnh hưởng đến công tác giới thiệu việc làm cho người khuyết tật

Công tác tuyển dụng giáo viên giảng dạy cho người khuyết tật gặp nhiều khó khăn do môi trường làm việc chưa thu hút được giáo viên; giáo viên còn e ngại, chưa có kinh nghiệm trong việc giảng dạy cho người khuyết tật

II.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI

1 Đặc điểm địa bàn và khách thể nghiên cứu

1.1 Đặc điểm địa bàn

Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành phố được thành lập theo quyết định số 3598/QĐ-UBND, ngày 23/8/2019 của UBND TP Hồ Chí Minh trực thuộc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội TP Hồ Chí Minh(Trên cơ sở tổ

chức lại 2 đơn vị là Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm cho người tàn tật

TP Hồ Chí Minh và Trường nghiệp vụ nhà hàng thành phố)

Địa chỉ cơ sở chính: 215 Võ Thị Sáu, P.7, Q.3 (Ngã tư Võ Thị Sáu – Bà

Huyện Thanh Quan)

Điện thoại/Fax: (028) 39327177

Địa chỉ cơ sở 2: 153 Xô viết Nghệ Tĩnh Phường 17 Quận Bình Thạnh TP

Hồ Chí Minh

Điện Thoại: (028) 38993378

Công tác dạy văn hóa

Dạy văn hóa cho 354/350 học viên (đạt tỷ lệ 101,14%) Tổ chức Lễ khai

giảng năm học 2019 - 2020 và họp phụ huynh học sinh đầu năm học Tổ chức kiểm tra trình độ đầu vào cho 64 học viên đăng ký năm học 2019 - 2020 Xây dựng ngân hàng đề thi tốt nghiệp THPT (giai đoạn 3 gồm 115 đề) Theo dõi, kiểm tra, giám sát học viên trong thời gian học tập và sinh hoạt tại Trung tâm đặc biệt là giờ ra chơi và nghỉ trưa

Công tác quản lý Giáo dục nghề nghiệp

Số lượng học viên khuyết tật nhập học đến nay là 137/200 (đạt tỷ lệ 68,5%

so với kế hoạch năm) Tăng cường công tác tuyển sinh: gửi công văn tuyển sinh cho

phòng Lao động - Thương binh và Xã hội của 24 quận huyện, 322 phường xã thuộc các quận, huyện; người khuyết tật tại 06 nhà mở do Trung tâm quản lý; 10 câu lạc

bộ, hội người khuyết tật Ngoài ra, thực hiện các giải pháp: tư vấn trên facebook dạy nghề của Trung tâm; khai thác danh sách về người khuyết tật có nhu cầu học văn hóa, học nghề và giới thiệu việc làm tại Quận 3, Quận 10 và Quận 5, rà soát danh sách người khuyết tật ghi danh học nghề từ năm 2018 đến tháng 7/2019 phục vụ công tác tuyển sinh

Công tác Tư vấn - Giới thiệu việc làm

Tư vấn cho 1.532 lượt người khuyết tật Giới thiệu việc làm cho 389/385

(đạt tỷ lệ 101% so với kế hoạch năm) Số lượt doanh nghiệp đăng ký tuyển dụng lao

động khuyết tật là 211 lượt doanh nghiệp, tuyển dụng 1.043 lao động khuyết tật

thuộc các vị trí khác nhau Số lượt truy cập tìm hiểu thông tin, đăng ký tìm việc làm

tại Website Sàn giao dịch việc làm trực tuyến ưu tiên người khuyết tật là 344.467

lượt Cập nhập thường xuyên thông tin tuyển dụng và ứng tuyển trên website sàn giao dịch việc làm trực tuyến và mạng xã hội

Tổng số học sinh tốt nghiệp được giới thiệu việc làm là 209/217 (đạt tỷ lệ

96,3%) với mức thu nhập ổn định từ 4.000.000 đồng đến 6.000.000 đồng/tháng

1.2 Đối tượng nghiên cứu: Công tác xã hội với người khuyết tật

1.3 Khách thể nghiên cứu: Công tác xã hội cá nhân đối với người khuyết tật

1.4 Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi nội dung: Sử dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân thực

nghiệm đối với thân chủ là người khuyết tật tại Trung Tâm bảo trợ- Dạy nghề và tạo việc làm Thành Phố

Phạm vi thời gian: Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 02 đến tháng 04

năm 2020

Phạm vi không gian: Trung tâm Bảo trợ - Dạy nghề và tạo việc làm Thành

phố

2 Một số đặc điểm tâm lý và nhu cầu của đối tượng nghiên cứu

2.1 Đặc điểm tâm lý của đối tượng nghiên cứu

Người khuyết tật là những người bị khiếm khuyết một phần trên cơ thể, họ không thể sinh hoạt và làm việc như những người bình thường

Tâm lý của người khuyết tật đó là mặc cảm, tự đánh giá thấp khả năng của bản thân so với những người khác Tạo ra những rào cản lớn khi hòa nhập xã hội,

dè dặt hơn khi giao tiếp với người khác Họ có xu hướng trầm cảm vì cho rằng mình

là một người bỏ đi, gánh nặng cho gia đình và xã hội

Xu hướng chung trong tâm lý của người khuyết tật đó là sự mặc cảm Họ mặc cảm và tự ti vì bị mất đi một phần cơ thể và có một cơ thể không hoàn vẹn như người bình thường Họ có xu hướng trầm cảm và tìm đến việc tự tử vì cho rằng mình là một người bỏ đi, gánh nặng cho gia đình và xã hội Chính vì thế bạn cần phải cởi trói gánh nặng tâm lý này của người khuyết tật

Xu hướng thức hai là xu hướng suy nghĩ tiêu cực dễ dẫn đến việc trầm cảm

Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến gây ra các vụ tự tử tập trung ở người khuyết tật Đối với những người khuyết tật bẩm sinh họ luôn nghĩ mình khi sinh ra

là một gánh nặng cho gia đình Còn đối với những người khuyết tật do trải qua tai nạn thì họ đã phải hứng chịu một mất mát quá lớn và cú sốc về tinh thần

Xu hướng thứ ba trong tâm lý của người khuyết tật đó là thích ở một mình

Họ thích sống một mình và ở một mình vì họ cho rằng bản thân họ đang là gánh nặng làm phiền đến cuộc sống của người xung quanh

Khả năng hoạt động của những người khuyết tật không được như những người bình thường Họ luôn sợ ánh mắt của người khác nhìn nhận những người khuyết tật, và luôn có tâm lý tự ti, sợ sệt trước mọi chuyện trong cuộc sống Có những lúc cần sự trợ giúp của người khác, họ cũng không dám lên tiếng cầu cứu Sự mặc cảm là điều khiến họ ít khi ra ngoài và trốn tránh cuộc sống muôn màu, thú vị

Vì thế, gia đình và bạn bè của người khuyết tật phải động viên họ để họ sớm hòa nhập với cuộc sống này Có như thế, họ mới thấy có ích đối với xã hội

Họ cảm thấy mình bị phân biệt đối xử, bị kỳ thị Bên cạnh việc Đảng, nhà nước, xã hội có những chính sách ưu đãi và hỗ trợ khó khăn cho mình thì chính bản thân người khuyết tật phải tự mình đứng lên giúp mọi người thấy được mình vẫn là một phần của thế giới này Người khuyết tật đều gặp khó khăn trong học tập, làm việc và hôn nhân

2.2 Nhu cầu của đối tượng nghiên cứu

2.2.1 Nhu cầu về giáo dục, nghề nghiệp

Trong 10 trường hợp phỏng vấn người khuyết tật/người thân của người khuyết tật thì có 5 trường hợp là phụ huynh của các trẻ khuyết tật, 100% ý kiến của phụ huynh trẻ khuyết tật đều cho rằng giáo dục luôn là vấn đề cấp bách và quan trọng nhất đối với người khuyết tật nói chung và trẻ khuyết tật nói riêng Ngay từ lúc ban đầu người khuyết tật đã mất đi những cơ hội mà người bình thường khác xem như là hiển nhiên với họ Với những giới hạn của mình, đặc biệt là ở người khuyết tật về trí tuệ hoặc cơ quan thu nhận cảm giác (khiếm thính, khiếm thị), khả năng tiếp thu tri thức là khá khó khăn, người khuyết tật cần một hình thức giáo dục đặc biệt phù hợp với đặc điểm khiếm khuyết của mình Điều này đòi hỏi sự đầu tư

về cơ sở vật chất nhiều hơn so với giáo dục thông thường, do đó nếu không có sự hỗ trợ từ phía chính quyền, ngành giáo dục và bản thân gia đình thì việc duy trì học tập tiếp lên cao của người khuyết tật hầu như là bất khả thi Bên cạnh việc học văn hóa

thì vấn đề đào tạo nghề cũng là mong muốn của người khuyết tật trưởng thành Mức

độ tiếp nhận thông tin, kiến thức của người khuyết tật còn hạn chế Họ phải mất thời gian học lâu hơn so với những người bình thường tùy theo mức độ khuyết tật của bản thân

2.2.2 Nhu cầu về việc làm

Người khuyết tật đều muốn có việc làm Nhưng hầu hết những người khuyết tật đều khó khăn khi tìm công việc thích hợp, đó là điều mà người khuyết tật luôn lo lắng Mặc dù hiện nay các doanh nghiệp cũng đã mở rộng cửa để đón nhận những người khuyết tật vào làm việc, tuy nhiên không phải người khuyết tật nào cũng có thể làm việc một cách hiệu quả và theo kịp tiến độ công việc như người bình thường khác Có rất nhiều trường hợp người khuyết tật vào làm việc chỉ vài tháng thì nghỉ việc do không theo kịp công việc, hoặc khó hòa nhập khi làm chung với những người bình thường

2.2.3 Nhu cầu về tinh thần

Bên cạnh những nhu cầu về học tập, việc làm thì nhu cầu về tinh thần của người khuyết tật cũng cần được quan tâm Do mặc cảm nên người khuyết tật không thường xuyên tham gia các sinh hoạt cộng đồng Trong khi đó hiện nay các chương trình giải trí dành cho người khuyết tật rất ít Chỉ thỉnh thoảng có buổi sinh hoạt tổ chức vào các dịp lễ, Tết… tại địa phương, hay tổ dân phố nơi người khuyết tật sinh sống… Đối với các trẻ khuyết tật thì điều này là một sự thiệt thòi lớn

2.2.4 Nhu cầu về chăm sóc sức khỏe

Là việc rất quan trọng đối với người bị khuyết tật Họ cần được quan tâm chữa bệnh, được hướng dẫn về các phương pháp vật lý trị liệu, khám sức khỏe định

kỳ Các bé gái khuyết tật, phụ nữ khuyết tật cần được phổ biến các kiến thức về an toàn sức khỏe sinh sản, bạo lực gia đình,…

2.2.5 Nhu cầu tìm hiểu về luật pháp

Đa số người khuyết tật không biết nhiều về luật pháp nói chung và luật về người khuyết tật nói riêng hoặc chỉ biết chút ít Họ cũng không biết tìm kiếm những thông tin pháp luật ấy ở đâu, khi cần tư vấn về luật thì cũng không biết tìm đến cơ quan, địa chỉ nào Vì vậy nhu cầu được hiểu về pháp luật là cần thiết cho người khuyết tật