Các buớc cơ bản thực hiện khai thuế qua mạng

Hiện nay một số doanh nghiệp thực hiện kê khai thuế qua mạng gặp một số lỗi thông thường, Cục Thuế hướng dẫn cách xử lý một số trường hợp thường gặp như sau: HƯỚNG DẪN XỬ LÝ LỖI THƯỜNG

CAC BUOC CO BAN THUC HIEN KHAI THUE

QUA MANG

Hiện nay một số doanh nghiệp thực hiện kê khai thuế qua mạng gặp một số lỗi thông thường, Cục Thuế hướng dẫn cách xử lý một số trường hợp thường gặp

như sau:

HUONG DAN XU LY LOI THUONG GAP

1 Khi dang nhap hiển thị màn hình bên dudéi: => chon continue to this website dé dang

nhap

2 Hién thi bản thông báo

Warning - Security — —

|

| The application's digital signature cannot be verified

Do you want to run the application?

Name: TKhalOffineSion=

Publisher: seatechO1

i From: http://nhantokha.gdt.gov.vn

Always trust content irom this publisher ¿

Fun j| cam |

The dicts! signature cannot be verified by a trusted source Only More Intormation

run # you trust the origin ct the application Aen

=> Check MAlways trust content from this publisher => run

3 Không kí được chữ ký số: sai cu tric file ký hoặc sai mã pin

=> in bang may in do ding file PDF (tr QT TNCN) hoặc Nhập chính xác mã PIN

Lưu ý: để in được file PDF, NNT phái cài đúng phần mém CutePDF Writer

4 Sai mật khẩu =>kiêm tra bộ gõ Vietkey, gõ password đúng chữ hoa chữ thường Nếu vẫn không được: nhờ CQT kiểm tra lại mật khẩu hoặc đôi mật khâu khác

5 Nút chọn tệp không sáng

=>Sử dụng trình duyét Internet Explore khéng st dung Mozilla Firefox

=> Kiém tra lai Java plug — in=>Vao trinh duyét IE, vao Tools > manage add on > chon java plug-in va disable Khoi d6ng lại trình duyệt IE, vào lai manage add on va Enable Java Plug in, néu cé thi chờ vài phút

ó Kê Khai trực tuyến:

Một số mẫu Tờ khai không có trong HTKK như Phí và lệ phí, NNT có thể vào Tab “Kê Khai trực tuyến” để khai và nộp CQT:

Sa = ee be pe

ee Pm memes come

THUE vier NAM

ee ee

ne (2w se X4 nó Coe tate en tee

em = 966 eer oe S— 1

16 ome Pees wd eet 4g ng ee Oe ee m— oe Saws

~ K-—

t®* tớ 2A Teen oem

PoeH es dames 200 & 4 Oe Oe

7 cme Tor om - (

n7 ine

wv Gn “oe

=

Se te ee ery 394 6l 940x994 24242

Se Fe ot oe toe he

A ae ae - rae sen) wre - wet wo “ome

00 ———————.-

Care Oe oe < ~

' ˆ

1 2 sa

_—9+ĐÐ ©: Jeo”

emer ee _ eee ~ t=

tor me

Re ee

7 Khi vao kekhaithue.gdt.gov.vn , bam đăng nhập: bị lỗi the page can not be display Phai vao tool => internet option => advanced, Check chọn như hình bên dưới

lAÔs s2 57 n (sai “*“ttdda4 3/0063 090 P9dlt f 2099999 0090910996 93 “iwwy UI11)

——

+ v 'X- Ắ _-ẽ

SS @0sese'srtre

++ x

“Senna | searie | tremes Cote | Cormectan | nomen | MBean |

—

“ Tie

M .teaeii

ee et cre Fy rect rede

TT et >

© Sse a

Tae Wd Ae yee red ewe bah |

eee — ` eee te aero ——

X4 kg 05966421446200202040 G0,

Ce Ilo) = |

Q@Q= oe

(toy ot Deters wel ate Bat foresee

—w he w 4 ®a®^^® tr ‹::

(nates Corer

‘owutes ot! oe

—

oO ¡ “xi4 *Inas°q

Lruer rie © rer were tee Pee of oe he Owe et the eal at Lt Ld

‘arm at os

Q eorses

na te

et poons Vee

e4ieae

en

Of we year oer te caw?

Pee Petes

ore te! #°e Doe oes he

ne «aS Ve veo? telne

Sent _

i

oh Sere eet are wé* -A A-

oo

VD Blew ertres t- @-¿)he+Q1«+

*

aa

awd | Searty lhoợu (49% Coeeram | fopee Since a —

ame

' LẺ `._ `ẻ`ẻ`ẻẺ Mew lone

be tails hoy ated Weds Gd ota ae?

“1” e uy th tow he Deen

Oe Petee fr vel eee '

2 ti i Ẳ accreted “i 8 4abeat Vee

ee " fe fed erg m: see-% v49 tan, ( -

_ PO, her Pee

r ea wee % wee

= tì

|: x dee otc ecb eee

Ce 0 en ete ees el fet ree eee : ated tines yg

a ee ee en oe

s ® free) rte Trew oe

` Ss eta =! Ti 9 * @ 6/99 0 9đ ( 1

tees fT ath pn OR” Dowel Late FEV Perre uel 1

L 20x ade wut att ge | rates tt On

few Feew Ope ® s2!

ee ee s5 Í — Adare (x €0

ewe 6 ete dhe beget ot ae ao 4

$® tee ' miive

i ' lí : -

@ neon

822000 Teer fer ts: ree?

crew ter ore Gow + 86045 Pe

lá - ———— — _ _ th ame Ve yen ve _.* —

8 Khi NNT nộp tờ khai sai, phải khai và nộp lại TK đúng kỳ thuế đó (không có chức năng xóa TK)=> CQT sẽ nhận TK cuối cùng của NNT gửi

9 Khi đăng nhập trang kekhaithue, hiện cửa số như hình bên đưới thì chọn tool => internet option => tab security => chon enable => ok, dang nhap lại sẽ hêt

O~-O 240 fer tm OOLEe LD B4

Om Re a ce v n9 m2m( 0 207091950 29% 5g9.P mm ®” + 0+ ANH (0043 00062, 09 0820 03101092525 400 Set sở <s4.9-999ss+ Ew mA © oe — *

THUE VIET NAM

XS Tư het & OVO

wk eg 1 Xà OU ee ve ee

— Gand tbe eet 6 ene fee oe

——-—— - aa li

en Rene a cớ

10 NNT sau khi chọn ngừng dịch vụ KTQM, nếu muốn đăng ký sử dụng lại phải làm

thủ tục từ đầu

11 Lỗi java.lang

Click chudt phai vao Icon java 6 Task Bar, chon Open Control Panel Xong chon Tab Update, bd chon 6 checkbox “Check for Updates Automatically ”’

12 Một số hình khi trang web tạm thời đang ngừng hoạt động, NNT dang nhập lại sau:

S > Bw hehe 9b we crews pepe ed FO

te be Vew fewer tet ft

ÂẲ

“me OT? OE ont ee 4 7 tr“ ok

«

-

oS 7 ee treater pb pe cree wage eth Fe

g t4 we tees tet

ee ` a 2 Le

Internal Server Error

ke tt ie ol Ae iad ee, AA Ss ii EM AGEN Ge

the NV Vy 47 Divw ahtes cel afius (hee of Ce me te ate «cco cal ave way Lew Bae te !

~~

howe sẾ duy n6 lỈ sÓ %@( cores cet, be edd oe ee re et bg

eli} Sever Serve ety eros

13 Ký điện tử không được do:

- Nhập sai mã Pin hoặc chọn sai đường dẫn file cần ký điện tử

- Thiết bị chứng thư số chưa được cải đặt; cài đặt không thành công

5

- Người sử dụng chưa đủ quyền administrator trên máy tính

- 1 số phần mềm diệt virus ngăn không cho cài đặt (VD: BKAV Pro) Cần gỡ bỏ tạm thời

- Cổng USB của máy tính lỗi hoặc driver không phù hợp nên không đọc được USB token

- Chưa khởi động lại máy tính mỗi khi có yêu cầu

- Window lỗi (do lỗi hệ điều hành, máy nhiễm nhiều virus, )

14 Nếu chưa đăng ký loại TK cần nộp, sau khi ký điện tử thành công nhấn “Xác nhận”

sẽ có thông báo “Tờ khai chưa được đăng ký” hoặc “Tờ khai không hợp lệ”

15 Khi nhắn “xác nhận” xuất hiện thông báo “Chưa đến kỳ tính thuế cần gửi”

Do đăng ký Kỳ bất đầu muộn hơn kỳ kê khai của tờ khai cần nộp => Cần liên hệ Phòng

kê khai điều chỉnh lại Kỳ bất đâu

16 Upload Tờ khai không được:

- Sử dụng 3G để có thê gửi tờ khai nhanh và ít bị trục tric

- Gửi máy tính để bản phải cắm internet trực tiếp (không qua server, server phải tắt proxy)

17 Khi nhận thông báo: “cấu trúc tệp TK không hop lệ”=>kiểm tra phần mềm HTKK mới nhất để kê khai số liệu của các tờ khai Nhẫn nút “In”, chọn đúng máy in CutePDEF Writer, bắm nút “In”, chọn thư mục lưu và đặt tên file, nhắn nút “Save” để hoàn thành

việc kết xuất tờ khai ra file PDF dung định dạng

18 Nếu chưa cài đặt Phần mềm hỗ trợ chức năng kết xuất tờ khai ra tệp PDF sẽ không

có máy in CutePDF Writer và không in được file PDF chuẩn

19 Khi thực hiện kê khai tờ khai trực tuyến, khi ký điện tử hệ thống thông báo đang thực hiện ký điện tử rất lâu mà không thấy thông báo gì khác, hệ thống sẽ đưa ra 1 pop-

upcan allow cho popup chay trén trang website

20 Một số trường hợp lỗi về thông báo chứng thư số NNT liên hệ cơ quan thuế để

được hỗ trợ

- Khi xác nhận tờ khai bị lỗi chữ ký số chưa đăng ký với cơ quan thuế

- Sau khi đăng ký kỳ bắt đầu kê khai xong, NNT muốn thay đôi kỳ khác

- Đã gõ đúng định danh và mật khẩu nhưng vẫn không đăng nhập được, liên hệ CQT đối lại mật khẩu

- Nếu khi ký có lỗi “Chứng thư số chưa khai báo với cơ quan thuế” DN liên hệ với CQT để bộ phận cấp tài khoản kiểm tra, nhập lại số serial number chính xác của USB token.

- Khi không nhận được mail thông báo: Nhờ CQT kiểm tra lại mail đã đăng kí

hoặc xin đỗi địa chỉ mail khác, NNT kiểm tra lai trong mail spam

21 Một số trường hợp khác NNT liên hệ cơ quan thuế để được hỗ trợ

- Khi đăng nhập bị báo lỗi hình bên dưới:

Ó Ý lH.X4 s.m=e 0 0s ri ee-m2wt4e“eÌ0f P9 | *“.e A 1

tee Ce Vw Foret lu sư

W @ Bre ÌÒOÒd x++*+ -;re-Q!l=a.- ”

3 *" san? "2

NI Error

You de set *Xứvye 06110394 0G perterre Gro operation (VV 4141

2

- 2 ¿ oor CÁ Sự Cree on

2 Oo eee “nu

22/ Lỗi như hình do đang sử dụng tài khoản bên trang TVAN, phải ngừng dịch vụ bên Tvan, sau đó

‘je (to “ee Ywofwe oo ~~

te - 2 x-‹- ep Dt

*

lốn O0 Thuế - 49 T1 29v

Mery Chom 5a 98 lV\ (7? 4$ V4 (wv

(Đúx rân) CA: 3cại 4420 *Ÿ: 1® k?xalgt ÓÁG wy le về cv), S64 434 té 1 KOM !7656 mới ® 9030 Cee

Tưng tực THÊ tunng cầu tại đều vi * xilg.// pire 4am, Lee or lt) eee ww omer tear tures La tư \Alweree (her team

cet Gere | ee they Cer Ate te feo rer thee wee

tae bs ote

vee ot

a Gime atm *

Dang nhap trang kekhaithue.gdt.gov.vn

Vào tab TÀI KHOAN->chọn ngừng dịch vụ

‘* te “ lee lá 4$

4 8 Biterswenrtaaces

wee Tee tệ Te OF

Nết Clog he 2 1 Oe eee Vt fe Mễ sẽ thuế › Y‹s(4 -44 han ot

'‘myomite + sị & hag te 2 ret oe

Daz#t x@c% t0 khá đã đáng Wy NOP oes eG

tweet rom te,

AST Trewtwe “es

Gdeg by thts fd be

we 0d wr TO eeu @ ei tet tut tha cu (Alma teo ane

Teed? 8 fees Cey Cte fe Or 0 coe Thee om Tet Lies he

x“ _ sự

hr «he '

| oe

Sau khi hoàn tắt, vào trang kekhaithue.gdt.gov.vn=>Đăng ký để đăng ký lại(thay vì làm

mâu 0IĐÐĐK/KĐT gửi cơ quan Thuê)

Sau đó kiểm tra mail nhận định danh mật khâu để đăng nhập và nộp Tờ khai

8

te tof Wee feveter loom Hep

A @ Biregreew anes (m+ rane tems ”

téeg Cr Thad Go Tet Cone

Neate Con “he 5 8) Oe ore Viele Se eg tiệt

Théeg bo V/¥ ming cip eg dyng 1M tre xé khai tế khai mô vạch (II EKK]

phiên bản +© 1 ÍÂ\ei tt kee Gee

EM bỏ trợ cho 3Š cliức., cá shán ké Khai fra¿ đàng với qui địnẠ của chish ]".—

xách Su trời Sar banh Tong ope Time đa tđcg cáp plein met HỘ trợ kẻ khai ` -

tụ dite Của (1@ (5 vạch @Giên bầu 3 0, | đắp ong yeu Cle &giệp ty Khali “ee

thue 1a nhạp ca nhám ico Thon & 1201 ¡ ¡-ĐT1C ngày 0494/2011

của HỘ T6 chia sữa đối Pà) va T)ộuá¿ 3đ sẻ 63/2021/TT-BTC nát

2) N2009, Thonsz tz 50 02 DOLOTT-BTC zaáy 11:01/201© v4 Theêng tư %©

POLUTT-BIC nady 2601/2011 y1 Cós¿ vần vê 109W) /BTC€S7T te ledsc 1Â: ase done

ION SOL1 ve yeee Gen Rial there bước Nah gevet 5 08 COLL OUMLS cos Om

bas

Cae thetaeng Ven thd Hướng to lên kệ hỗ trợ

_ - XY ` ean oe

23/ Nút chọn tệp sáng đèn nhung bam vào không có tác dụng=> do NNT str dung

firefox=>phai su dung Internet Explorer,win xp

24/ Khi nộp Tk, mst báo thêm sô đuôi -82

ee wens a5

— Orem mem wee

@ THUẾ VIỆT NAM

(Sem Cee Ob eb ey ey Ä <« —~._,

~~ ¿

bale el al ie ee

ee 129 tý

“whats

1 ott et tag 8 beet ` Pe ee the a mee

white (tape tly 0 Oe

—~- ow

—he Vee) eee of et ot On — ~~

Cài đặt HTKK 3.0 không đúng, cài lại theo hướng dẫn và làm lại tờ khai, gửi lại

Để cài đặt chương trình HTKK: có thể vào trang web bên đưới tái HTKK về

www.kekhaithue.gdt.gov.vn

www.gdt.gov.vn => trang web nay thi có đầy đủ các file hướng dẫn sử dụng HTKK,

anh chị có thê tải về để kê khai cho đúng theo hướg dẫn

http://cucthue.binhduong gov.vn/trangchu/home.htm

Giải nén file tải về để chuẩn bị cài đặt

Thực hiện theo các bước sau:

Buoc 1: Muon lây lại dữ liệu cũ, Vào C:\Program Files\HTKK-> “copy” DataFile lưu ở ô D, rôi hãy Cài đặt lại chương trình

Bước 2: Xóa chương trình HTKK:

* Star-> settings -> control panel-> add or remove programs->HTKK, click

remove

* C:\Program Files\HTKK -> delete “Folder HTKK ”

Bước 3: Thư mục tải về giải nén-> chạy file “sefup.exe” để cài đặt HTKK mới( quá trình cài có trong file hướng dẫn sir dung HTKK)

Cài xong, khởi động lại máy tính

Buoc 4: Sau khi cai dat xong, “copy” Folder: DataFile va “paste” vao C:\Program Files\HTKK

25/ Lỗi khi khai thuế nhà thầu:

Ø0 hôm bên eed SẼ ee ST ees bees oe | eee b Ww

© -« v “

TL ma

&@ THUÊ VIỆT NAM

Or

"Trh à + 3 |, me | “ -? a oe

Kiểm tra đã đăng ký TK cần nộp hay chưa, từ kỳ nào? theo tháng hay theo lần phát

sinh? Cách làm Tk nhà thầu:

Hướng dẫn khai thuế nhà thầu:

Từ tháng 08/2011, Anh chị khai thuê nhà thâu như sau:

Xin câp thêm mst nộp hộ(mst của bên Việt nam khâu trừ nộp thay): 3700 144

203

Khi khai TK thuế nhà thầu; không sử đụng mst của cty A mà NNT phải vào ứng

dụng HTKK tạo mst mới:

10

HỖ TRỢ KÊ KHAI THUÊ

TỐNG CC THẾ

Gõ mst của bên Việt nam khâu trừ nộp thay): 3700 144 203

Băt đầu làm tờ khai thuê nhà thâu: chủ ý chọn khai theo tháng hay theo từng lân phát sinh nhu da dang ky trong trang web kekhaithue.gdt.gov.vn

Trong phân chỉ tiết các mst nhà thâu 13 số anh chị viết liền 3700144203001, không viết 3700144203-001

Cet «be nh Xe ca VAA aes ey he nộ ele hưi aw ote Ue tbe pew eee

PU hi wee Peg tee Trt vot deer ee Thee & lít p** or

Pe) este | m4 o\ any 1 ¿

OE Rowe Crt Rees tee ee sướng đan “hủ, Cam Tew Bet Seer

ee ái mạn t9 sáng 4 hay Oe eee

el [ee ta lv tee cote de See awd

OT) Mt ee eee oe ewe

| reread _ ne

“pee | aw | he Marine | bran, | Te XE eens Nhà: Thế ears peel msesevbel mai Me

— a (ha 04/94 VỤ |e ~~ eee te

- _ ” Ge feed — —

Me °, x nA « tt i

eF det ae At OA es Ề 3 ’ lá:

fax «conned

eR ee oe eae

me ee tent ine

»

tt

on ete” " “ | pad tw

7 w mg» 2 oe 4

2 @«.*.e - 5+ e tt tom

2 oth et A me et tang

We ¢ ite re

~'> © ~~ «

Cee bee

tự

~*

` „ Si ảnh đa ly ba om te "

tree _ XÃ

- te

- - —— al _—_— ete ~~ -

ae tee

Kiểm tra lại xem ngày giờ hệ thống trên máy tính của DN có đúng với ngày giờ hiện tại

không? Vào Time Zone (ở chỗ đồng hồ hệ thống) về (GMT + 07:00) Băng kok, Ha

Nội, Jakartar nhé

27/ Đăng nhập báo sai mật khẩu: NNT mở thông báo, copy password bên trang thông

báo, paste qua chỗ đăng nhập cho chính xác

28/ Trường hợp NNT không nhận được maIl xác nhận đã nộp tờ khai

Đôi khi cũng có trường hợp hệ thống đã tự động gửi thư thông báo nhưng hòm thư

của NNT lại không nhận được,khi NNT đã đăng nhập được vào ứng dụng IHTKK thì

NNT có thê tra cứu tờ khai, tra cứu thông báo, NNT tra cứu thấy có đầy đủ các thông

báo Cơ quan thuế rồi, là được!