Xây dựng website hỗ trợ khách du lịch huế trên nền mã nguồn mở tomato CMS

luận văn, khóa luận, chuyên đề, đề tài

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài.

Con người đang sinh sống trong biển cả thông tin, mỗi giây, mỗi phút chúng tađều tiếp xúc với tin tức Và xã hội càng phát triển thì cách thức con người tiếp xúc vớitin tức càng thay đổi theo nhiều hướng tích cực Với những bước phát triển vượt bậcnhững thập kỉ cuối của thế kỉ XX, công nghệ thông tin (CNTT) đã mang lại một hìnhảnh, diện mạo mới cho nhân loại

Có thể khẳng định CNTT đang giữ một vai trò quan trọng trong sự phát triển củaloài người nói chung và sự phát triển kinh tế, chính trị, xã hội của một đất nước nóiriêng, Việt Nam cũng không là một ngoại lệ Việc nắm bắt được công nghệ thông tin

sẽ giúp chúng ta luôn bắt kịp với thời đại, nắm bắt được xu thế phát triển của thế giới,đưa ra những dự báo, dự đoán, góp phần váo sự phát triển chung của thế giới

Thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, các phương tiện thông tin đại chúng ngàycàng phát triển, ngày càng chứng tỏ sự hữu ích của truyền thông đại chúng như Truyềnhình, Báo in, Phát thanh,…trong đó phát triển mạnh mẽ nhất phải kể đến Internet Chođến nay, Internet đã trở nên quen thuộc tại các thành phố lớn, thị trấn, thị xã ở ViệtNam Thậm chí tại một số vùng quê, nhiều gia đình nông dân đã biết sử dụng Internet

để lấy thông tin về khoa học nông nghiệp, giá cả nông sản phục vụ cho công việc củamình Với những ưu thế vượt trội, Internet ngày càng phát triển, và chứng tỏ sức mạnhcủa nó trong mọi lĩnh vực, ứng dụng của đời sống xã hội Nắm bắt được xu thế đó, các

tổ chức, doanh nghiệp hiện nay đều xem Internet là một công cụ tốt nhất để giới thiệu,quảng bá hình ảnh của mình tới mọi người

Hiện nay, xu hướng chung của công nghệ thông tin thế giới là phát triển các sảnphẩm mã nguồn mở, là những sản phẩm công khai mã nguồn cho người sử dụng Vớinhững tác dụng tích cực mà mã nguồn mở mang lại như là sản phẩm miễn phí, xâydựng trên sự góp ý của một cộng đồng, dễ dàng sử dụng Người sử dụng có thể sử

dụng một công cụ mã nguồn mở để xây dựng một phần mềm, website phục vụ chonhững mục đích nhất định

Là một công cụ mã nguồn mở do người Việt phát triển, Tomato cms là một phầnmềm thiết kế Website ấn tượng và mạnh mẽ, tuy chỉ sau hơn một năm ra mắt nhưngTomato CMS đã đạt được giải nhì về mã nguồn mở triển vọng quốc tế năm 2010 donhà xuất bản Packpublish tổ chức Tomato CMS là một hệ quản trị nội dung hoạt độngtrên nền Web, với thiết kế giao diện hợp lý và bắt mắt, là một trong những công cụ rấttốt để xây dựng những Website tin tức Đó cũng chính là lý do em chọn Tomato CMS

là công tụ chính để xây dựng và thiết kế Website

Huế là một thành phố có tiềm năng du lịch tự nhiên và nhân văn phong phú, hấpdẫn với quần thể di tích cố đô và nhã nhạc cung đình Huế được UNESCO công nhận

là Di sản văn hóa của nhân loại Thừa Thiên Huế đã xác định, du lịch chính là mũinhọn để phát triển kinh tế cho tỉnh nhà Công tác tuyên truyền, quảng bá, giới thiệutiềm năng, cơ hội đầu tư, hợp tác của du lịch Thừa Thiên-Huế ở các thị trường đượcđẩy mạnh thông qua ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại, các dịch vụ, website giớithiệu và tạo dựng những ấn phẩm tuyên truyền về du lịch, tổ chức những sự kiện vănhóa, du lịch, thể thao ở các hội chợ, triển lãm, hội nghị Một số website được xây dựngvới mục đích trên như thamhue.com, dulichhue.com, huefestival.com Tuy nhiên, việcứng dụng công nghệ thông tin trong việc quảng bá và tuyên truyền về du lịch Huế chỉbắt đầu phát triển trong những năm gần đây, và chưa thực sự mang lại những hiệu quảnhất định Việc ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng một trang tin quảng bá, hỗ trợkhách du lịch tới Huế là rất cần thiết trong giai đoạn hiện nay Từ những lý do trên đềtài “ Xây dựng website hỗ trợ khách du lịch Huế trên nền mã nguồn mở Tomato CMS”được thực hiện nhằm cung cấp những thông tin cần thiết cho khách du lịch khi lựachọn Huế là điểm đến Những thông tin đó bao gồm thông tin kinh doanh của cáctrung tâm lữ hành, khách sạn tại Huế, các tour du lịch, thông tin về các địa danh dulịch, lễ hội, ẩm thực Huế, nhăm tạo ra một trang thông tin tổng hợp, cung cấp nhữngthông tin cần thiết nhất cho khách du lịch Càng nhiều thông tin hữu ích, càng thêmnhiều sự lựa chọn, thu hút thêm nhiều lượng khách tham quan tới Huế

Tìm hiểu được thông tin về du lịch Huế:

- Thông tin kinh doanh của các trung tâm lữ hành, khách sạn trên địa bàn tỉnh

- Thông tin về các tour du lịch danh bạ các website hỗ trợ du lịch

- Thông tin về các địa danh du lịch, các lễ hội, ẩm thực, đặc trưng của ThừaThiên Huế

Xây dựng được trang tin du lịch hỗ trợ khách du lịch Huế trên nền Tomato CMS:

- Với những thông tin tìm hiểu được từ nghiên cứu du lịch Huế, ứng dụngTomato CMS xây dựng được một trang tin du lịch

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

3.1 Đối tượng nghiên cứu.

Hệ quản trị nội dung mã nguồn mở Tomato CMS, công cụ chính để xây dựngwebsite

Thông tin về du lịch Huế, dữ liệu chính để xây dựng, trình bày lên giao diệnwebsite

3.2 Phạm vi nghiên cứu.

Địa điểm: trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

Thời gian: từ 15/01/2011 đến 05/5/2011

4 Phương pháp nghiên cứu.

Nghiên cứu các bài viết về du lịch Thừa Thiên Huế, sự phát triển của du lịchThừa Thiên Huế trong thời gian những năm trở lại đây, thông qua một số bài báo, tạpchí, và các thông tin trên các trang tin điện tử

- Tìm hiểu thông tin về các tour du lịch, thông tin về các công ty lữ hành kháchsạn qua các trang tin điện tử, và thông qua khảo sát thực tế

- Khảo sát trực tiếp về các địa danh, tham gia các lễ hội, thưởng thức các món

- Đọc hiểu tài liệu qua sách, báo, tạp chí khoa học về các vấn đề nghien cứu baogồm hệ quản trị nội dung, mã nguồn mở, nghiên cứu tài liệu về Tomato CMS trêntrang chủ Tomatocms.com và trên thư viện thông tin docs.tomatocms.com.

- Kết hợp các phương pháp quan sát, phỏng vấn trực tiếp, điều tra trong khảo sáthiện trạng và thu thập số liệu

- Sử dụng các phương pháp mô hình hóa, phương pháp Bottom-Up để phân tích

5 Cấu trúc của khóa luận.

Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, nội dung của khóa luận bao gồm ba chươngđược tổ chức như sau:

Chương 1: Internet và dịch vụ Word wide web Giới thiệu về Internet, dịch vụ

Word wide web

Chương 2: Hệ quản trị nội dung mã nguồn mở Tomato CMS Công cụ chính

được chọn để xây dựng trang web

Chương 3: Phân tích thiết kế và xây dựng trang tin hỗ trợ khách du lịch đến Huế Trình bày chi tiết các công đoạn để hoàn thành sản phẩm, từ khảo sát yêu cầu

đến chạy thử Website

CHƯƠNG 1 INTERNET VÀ DỊCH VỤ WORD WIDE WEB

1.1 Internet

1.1.1 Khái niệm Internet

Internet, international network, là một hệ thống mạng toàn cầu được hình thành

từ các mạng nhỏ hơn, liên kết hàng triệu máy tính trên thế giới thông qua cơ sở hạ tầngviễn thông Internet bắt đầu như là một phương tiện để các nhà nghiên cứu và khoahọc ở các cơ sở khác nhau và các nước khác nhau có thể chia sẻ thông tin

Hiểu một cách đơn giản thì Internet là hệ thống mạng máy tính toàn cầu, kêt nốihàng triệu máy tính trên thế giới, phục vụ cho mục đích chính là chia sẻ thông tin vàmột số mục đích khác của con người

1.1.2 Lịch sử phát triển của Internet

Tiền thân của mạng Internet ngày nay là mạng ARPANET Cơ quan quản lý dự

án nghiên cứu phát triển ARPA thuộc bộ quốc phòng Mỹ liên kết 4 địa điểm đầu tiênvào tháng 7 năm 1969 bao gồm: Viện nghiên cứu Stanford, Đại học California, LosAngeles, Đại học Utah và Đại học California, Santa Barbara Đó chính là mạng liên

khu vực (Wide Area Network - WAN) đầu tiên được xây dựng.

Thuật ngữ "Internet" xuất hiện lần đầu vào khoảng năm 1974 Lúc đó mạng vẫnđược gọi là ARPANET Năm 1983, giao thức TCP/IP chính thức được coi như mộtchuẩn đối với ngành quân sự Mỹ và tất cả các máy tính nối với ARPANET phải sửdụng chuẩn mới này

Năm 1984, ARPANET được chia ra thành hai phần: phần thứ nhất vẫn được gọi

là ARPANET, dành cho việc nghiên cứu và phát triển; phần thứ hai được gọi làMILNET, là mạng dùng cho các mục đích quân sự

Mốc lịch sử quan trọng của Internet được xác lập vào giữa thập niên 1980 khi tổchức khoa học quốc gia Mỹ NSF thành lập mạng liên kết các trung tâm máy tính lớnvới nhau gọi là NSFNET Nhiều doanh nghiệp đã chuyển từ ARPANET sang

NSFNET và do đó sau gần 20 năm hoạt động, ARPANET không còn hiệu quả đãngừng hoạt động vào khoảng năm 1990.

Sự hình thành mạng xương sống của NSFNET và những mạng vùng khác đã tạo

ra một môi trường thuận lợi cho sự phát triển của Internet Tới năm 1995, NSFNETthu lại thành một mạng nghiên cứu còn Internet thì vẫn tiếp tục phát triển cho tới ngàynay

1.1.3 Các dịch vụ trên Internet.

1.1.3.1 Dịch vụ Word Wide Web.

World Wide Web (WWW) hoặc Web là một dịch vụ của Internet, là một tập hợplưu trữ thông tin, thông tin có thể bao gồm nhiều dạng, và nhiều kiểu dữ liệu

Web chứa thông tin bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh và thậm chí cả videođược kết hợp với nhau Được hiển thị trên một số giao diện hoặc chứa trong các thưmục

Web là kho thông tin khổng lồ: phong phú về nội dung, đa dạng về hình thức,thường xuyên được cập nhật, đổi mới và phá triển không ngừng

1.1.3.2 Dịch vụ thư điện tử (Email)

Đây là dịch vụ phổ biến trên nền internet, cho phép trao đổi liên lạc thông tingiữa những người sử dụng với nhau

Electronic mail (E-mail) - Thư điện tử giúp cho việc trao đổi thông điệp giữanhững người dùng hay nhóm người dùng trên mạng, dựa trên giao thức chuẩn Internet:Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)

Những ưu điểm của Email:

- Khả năng gửi tới nhiều người khác nhau tại cùng một thời điểm

- Nhanh chóng chuyển giao được tài liệu, sau một khoảng thời gian nhỏ, nếukhông xảy ra sự cố gì, tài liệu sẽ được gửi tới người nhận

- Chi phí gửi thư điện tử thấp

1.1.3.3 Dịch vụ truyền tập tin FTP (File transfer protocol)

FTP (file transfer protocol) thường được dùng để trao đổi hồ sơ qua mạng lướitruyền thông dùng giao thức TCP/IP

Hoạt động của FTP cần có hai máy tính, một máy chủ và một máy khách

Truyền tải dữ liệu một cách đáng tin cậy và có hiệu quả cao

Che đậy sự khác biệt về hệ thống lưu trữ tập tin giữa các máy chủ, giúp chongười dùng không cần phải quan tâm đến những sự khác biệt riêng tư của chúng

1.1.3.4 Dịch vụ Telnet

Telnet (viết tắt của TELecommunication NETwork cũng có thể là TErminal

NETwork hay TELetype NETwork) là một giao thức mạng (network protocol) được

dùng trên các kết nối với Internet hoặc các kết nối tại mạng máy tính cục bộ LAN

Telnet là dịch vụ truy cập máy chủ từ xa.Telnet thường được dùng để cung cấpnhững phiên giao dịch đăng nhập, giữa các máy trên mạng Internet, dùng dòng lệnh cótính định hướng người dùng

Lệnh: Telnet <tên host> hoặc <địa chỉ IP>

Trong đó: <tên host> là tên máy chủ muốn truy cập.

<địa chỉ IP> là địa chỉ của máy chủ muốn truy cập

1.1.3.5 Dịch vụ đàm thoại trực tuyến (Online talk)

Dịch vụ rất hữu ích, cho phép nói chuyện trực tiếp với người khác ở bất kỳ nơi nào trên Internet

1.1.3.6 Trò chơi và tán gẫu

Internet hỗ trợ các dịch vụ trực tuyến như các trò chơi online, tán gẫu trênmạng, với các phiên bản trò chơi online hiện nay đang thu hút rất nhiều lượng ngườichơi như Phong Thần, MU, và các phần mềm chát phổ biến hiện nay như Yahoo,Vitalk, Bamboo

1.1.3.7 Truy tìm thông tin

Nhiều website, máy tính cho phép chia sẻ những thông tin về các bài viết, file

đa phương tiện Internet hỗ trợ các dịch vụ tra cứu thông tin trực tuyến, nhập từ khóa,

và công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị các nội dung cần tìm kiếm Các công cụ tìm kiếm phổbiến hiện nay là Google.com, MSN.com, Bing.com

1.2 Dịch vụ Word Wide Web.

1.2.1 Khái niệm Word Wide Web

World Wide Web (WWW) hoặc Web là một dịch vụ của Internet, là một tậphợp lưu trữ thông tin, thông tin có thể bao gồm nhiều dạng, và nhiều kiểu dữ liệu

Web chứa thông tin bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh và thậm chí cảvideo được kết hợp với nhau Được hiển thị trên một số giao diện hoặc chứa trongcác thư mục

Web là kho thông tin khổng lồ: phong phú về nội dung, đa dạng về hình thức,thường xuyên được cập nhật, đổi mới và phá triển không ngừng

1.2.2 Nguồn gốc của Word Wide Web

Tháng 3/1989, khái niệm mạng thông tin toàn cầu World Wide Web (www) đã chính thức được hình thành.

Vào tháng Giêng năm 1978, hai chàng trai đến từ Chicago là WardChristensen và Randy Suess đã quyết định sẽ xây dựng một hệ thống liên lạc đơngiản giữa 2 máy tính thông qua đường dây điện thoại… Và không ai ngờ, đây lại lànhững bước đi đầu tiên, quan trọng để bắt đầu một kỷ nguyên thông tin mới – kỷnguyên của World Wide Web

Thiết bị kết nối mà họ sử dụng modem Hayes 110-baud thế hệ đầu tiên ra đờitháng tư năm 1977 Christensen trước đó đã viết các giao thức truyền tệp nhị phân(binary file transfer protocol) đầu tiên vào tháng 8 năm 1977 (mang tênMODEM.ASM, sau đó là XMODEM) và anh này phụ trách viết phần mềm trong khi

đó Suess là người thiết kế phần cứng cho hệ thống này

Một tháng sau, hệ thống mà Ward và Randy xây dựng đã có thể hoạt độngđược, được họ đặt tên là CBBS (tên viết tắt của Computerized Bulletin Board System -

Hệ thống bảng tin trên nền máy tính) Sau khi tiến hành thử nghiệm và cải tiến trong

những tháng tiếp theo CBBS được công bố rộng rãi vào năm 1979 Và đó là hệ thống

mạng điện tử đầu tiên cho phép gửi các thông điệp dưới dạng văn bản lên hệ thốngmạng (trừ các hệ thống chia sẻ và đồng bộ thời gian).

CBBS cho phép người sử dụng có thể đưa các thông điệp lên mạng cộng đồng,đọc và phản hồi cũng như là tham gia vào các cuộc tranh luận ảo, đó chính là khởinguồn của World Wide Web mà chúng ta đang sử dụng như ngày nay Chỉ sau vàitháng sản phẩm của Ward Christensen và Randy Suess đã thu hút được sự chú ý rộngkhắp, từ các nhà khoa học cho đến những người yêu thích máy tính, sản phẩm còn rấthiếm thời đó đối với những người bình thường

Ở những phiên bản thử nghiệm đầu tiên, BBS chỉ cho phép đường truyền códung lượng khoảng 300 bauds (tương đương với khoảng 30 đến 40 ký tự trong mộtgiây) và chỉ có các ký tự ASCII hoặc ANSI mới tương thích với hệ thống này Tuynhiên sau đó, tốc độ đường truyền đã được nâng cấp lên khoảng 1200 đến 2400 vớicác modem hiện đại hơn - tốc độ này có thể chấp nhận được ở thời điểm những nămcuối của thập kỷ 70

Các hệ thống BBS trở nên rất thông dụng vào thập niên 80 và đầu những năm

90 của thế kỷ trước, tuy nhiên nó dần bị thay thế và biến mất khi mạng Internet đượcđưa vào khai thác và ngày càng trở nên phổ biến Tuy nhiên, có thể khẳng định rằngBBS chính là tiền thân của mạng World Wide Web hiện nay và thậm chí là một số cáctính năng của Internet cũng khởi nguồn từ hệ thống này

Khởi nguyên của mạng thông tin toàn cầu WWW thực tế chỉ là một dịch vụchia sẻ thông tin qua Internet, được phát triển bởi viện sĩ Viện Hàn lâm Anh TimBerners-Lee và Robert Cailliau (Bỉ) khi còn làm việc Hiệp hội nghiên cứu các vấn đềhạt nhân CERN thuộc thành phố Geneva (Thụy Sỹ) Tuy nhiên, với việc chia sẻthông tin một cách nhanh chóng, mạng thông tin toàn cầu WWW đã phát triển rộngkhắp Và cho đến tận ngày nay, mạng thông tin toàn cầu đã tiến đến một kỷ nguyênmới với khái niệm Web 2.0, cho phép người dùng có thể sửa đổi thông tin trực tiếp

mà không phải thông qua quyền quản trị, giúp cho con người trên mọi vùng lãnh thổtiến lại gần nhau hơn

Word wide web hoạt động trải qua 5 bước:

- Bước 1: Người dùng gửi yêu cầu

- Bước 2: Trình duyệt thông dịch lựa chọn của người dùng và lập yêu cầu từmáy chủ phù hợp

- Bước 3: Máy chủ chấp nhận và xử lý yêu cầu từ trình duyệt

- Bước 4: Máy chủ gửi tệp yêu cầu tới trình duyệt để được thông dịch

- Bước 5: Người dùng nhận tệp do trình duyệt trình bày

1.2.4 Các công cụ cần thiết để thiết kế một website.

- Phía Server:

Để tổ chức một web site, phía server cần phải có một phần mềm web server.Hiện nay có rất nhiều phần mềm web server (Internet Information Server – IIS,Apache, …)

Có một công cụ hỗ trợ thiết kế web như Php, Asp.net hoặc các công cụ mãnguồn mở như zoomla, nukeviet, tomato cms

Server có cấu hình cao, thích hợp cài đặt các công cụ thiết kế

- Phía Client:

Phía client cần có một trình duyệt web để duyệt và xem các trang web Hiện nay

có rất nhiều trình duyệt web thông dụng như Microsoft Internet Explorer, MozilarFireFox, …

- Các phần mềm soạn thảo website:

Để có thể thực hiện việc viết các trang web một cách dễ dàng và nhanh chóngthì phải có chương trình soạn các trang web Các chương trình này sẽ tự động tạo các

mã HTML khi người sử dụng tác động một lệnh trực quan thông qua giao diện của hệ

đó Có khá nhiều chương trình để soạn trang web, chẳng hạn như: MicrosoftFrontpage, Macromedia Dreamweaver, TomatoCMS, Adobe Golive, NetscapeComposer, Joomla, NukeViet, …

CHƯƠNG 2 HỆ QUẢN TRỊ NỘI DUNG MÃ NGUỒN MỞ TOMATO CMS.

2.1 Hệ quản trị nội dung CMS (Content management system).

Website thâm nhập vào Việt Nam từ những năm 1995 và đến nay đã có hàngchục ngàn website được xây dựng Vai trò hỗ trợ kinh doanh của website dần dầnđược doanh nghiệp nhận thức ra Đa số website đó là những web “tĩnh”, nghĩa làdoanh nghiệp tuy có website nhưng không hoặc ít khi được dọn dẹp, cập nhật cho phùhợp theo mong muốn của người viếng thăm và doanh nghiệp Với những website lớn

về nội dung thì việc cập nhật là một vấn đề lớn Cập nhật đã khó đôi khi gỡ bỏ thôngtin hoặc sữa chữa những sai sót càng khó

Các website ở Việt Nam nói chung luôn bị đánh giá là sơ sài, nghèo nàn vàchưa đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng Mà một trong những nguyên nhân cơbản mang tính kỹ thuật là do thiếu quy trình cập nhật thông tin, thiếu các công cụ phầnmềm cho việc cập nhật và quản trị nội dung thông tin, đặc biệt là các công cụ bằngtiếng Việt Chính những vấn đề đó đặt ra đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống tổng thểnhằm đáp ứng nhu cầu quản lý, khai thác các website và trao đổi thông tin trên mạngInternet Chính vì vậy cần phải xây dựng một hệ thống tổng thể nhằm đáp ứng nhu cầuquản lý, khai thác website và trao đổi thông tin trên mạng Internet

Với tốc độ phát triển nội dung và nội dung ngày nay, để một website thực sự

“sống”, và thực sự hỗ trợ hoặc là phương tiện chính cho công việc kinh doanh, thìwebsite phải đảm bảo và duy trì độ tin cậy, phù hợp và nội dung thông tin phải luônđược cập nhật Điều này được đáp ứng khi chúng ta có một quy trình quản lý, cậpnhật nội dung cho website được hỗ trợ bởi một nền tảng công nghệ tiên tiến Hệ quảntrị nội dung CMS (Content management system) đã và đang được phát triển, chuẩnhóa để đáp ứng nhu cầu này

CMS được sử dụng để điều khiển và chỉnh sửa nội dung Nội dung bao gồm tệptin điện tử, hình ảnh, video, âm thanh, tài liệu điện tử và văn bản web Khái niệmchính đằng sau một CMS là tạo ra những tập tin có sẵn cho việc chỉnh sửa nội bộ hoặc

Một CMS thường được sử dụng để lưu trữ tài liệu rất tốt Rất nhiều công ty sửdụng CMS để tổ chức và lưu trữ những tập tin dưới dạng công cộng Nhiều công ty sửdụng CMS có thể chia sẻ nội dung với người khác một cách dễ dàng, như hầu hết các

hệ thống bây giờ

CMS được thiết kế để chạy trên nền tảng của một website công cộng Nó chophép quản trị viên chỉnh sửa nội dung thông qua một bảng quản trị mà sau đó sẽ hiểnthị lên website Thông Thường có một số cấp độ của người sử dụng có kiểm soát nộidung trên các trang web, đó là quản trị viên, biên tập viên

- Quản trị viên (admin): là người có toàn quyền đối với hệ quản trị, cho phépsửa, xóa, hay sử dụng bất kỳ chức năng gì của hệ thống Quản trị viên có thể tạo mớithành viên như biên tập viên, người viết bài… bằng cách phân những quyền hạn nhấtđịnh cho họ

- Biên tập viên ( Copy writes, editors): Là những thành viên của hệ quản trị,được tạo lập để thực hiện những chức năng và quyền hạn nhất định do hệ thống phâncông

Bằng cách sử dụng một hệ thống kiểm soát đặc biệt truy cập thông qua các trìnhduyệt web người khởi tạo và biên tập viên có thể quản lý dữ liệu trong CMS Tổng thểcác hệ thống quản trị nội dung (CMS) kiểm soát và cho phép quản trị viên quản lýcông việc một cách hiệu quả và quản lý các quy trình kinh doanh

Tất cả các nội dung trong CMS được lưu trữ trực tuyến trong một hệ thống cơ

sở dữ liệu SQL Đây là hệ thống cơ sở dữ liệu (Database system) cho phép truy cập dễdàng và nhanh chóng đồng thời bảo mật mạnh mẽ và có hệ thống sao lưu và phục hồi

dữ liệu

2.2 Mã nguồn mở

Xu hướng chung của công nghệ thông tin thế giới hiện nay là phát triển các sảnphẩm mã nguồn mở Mã nguồn mở là các phần mềm mà các tác giả khi công bố, đãcung cấp mã để người khác tái sử dụng và phát triển Các nhà cung cấp phần mềmnguồn mở có quyền yêu cầu người dùng trả một số chi phí về các dịch vụ bảo hành,huấn luyện, nâng cấp, tư vấn, v.v… tức là những dịch vụ thực sự đã thực hiện để phục

vụ người dùng, nhưng không được bán các sản phẩm nguồn mở vì nó là tài sản của trítuệ chung, không phải là tài sản riêng của một nhà cung cấp nào.

Khác với các sản phẩm bên Mã nguồn đóng, bao gồm phần mềm phải mua vàphần mềm miễn phí, khi phân phối, các sản phẩm này chỉ cung cấp bản đóng gói đểcho người dùng cài đặt, mà không có quyền xem mã nguồn Mã nguồn mở thì ngượclại, người dùng có thể tự do xem mã nguồn, chỉnh sữa, cài đặt và tạo ra những phầnmềm, website phù hợp với yêu cầu và theo quy định, nó hoàn toàn miễn phí, và là xuhướng phát triển của công nghệ thông tin hiện nay

Một số công ty chú trọng đến phát triển mã nguồn mở hiện nay như Google vớitrình duyệt Web Google chrome, Linux với hệ điều hành Linux… Một số sản phẩmthiết kế Website mã nguồn mở thông dụng hiện nay như Joomla, Nuke Việt…

2.3 Hệ quản trị nội dung mã nguồn mở Tomato CMS

2.3.1 Giới thiệu về Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Tekciz - nhà sáng lập hệ quản trị nội dung Tomato CMS

2.3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Tháng 8/2003: Thành lập TEKCIZ, kinh doanh dịch vụ phát triển phần mềm Tháng 07/2005: TEKCIZ kinh doanh dịch vụ viễn thông, cung cấp nội dungcho các mạng di động Việt Nam

Tháng 01/2006: TEKCIZ chính thức hợp tác với các nhà khai thác viễn thôngViệt Nam, cung cấp nội dung số qua tổng đài di động 8x98 và sau này bổ sung thêmcác dịch vụ trên tổng đài 1900xxxx

Tháng 05/2009: Thành lập T.I.G Corp, là công ty quản lý các công ty, văn phòngtrực thuộc, là nơi đầu tư và phát triển các dự án, tập trung chủ yếu công nghệ thông tin vàviễn thông

Tháng 5/2009: Thành lập công ty TEKCIZ Cambodia Ldt, trụ sở đặt tại nướcCampuchia

Tháng 05/2009: Thành lập văn phòng đại diện của TEKCIZ tại Huế, đặt tạiđường Phan Chu Trinh, gần cầu Kho Rèn, Huế.

2.3.1.2 Sơ đồ tổ chức.

Hình 1 Sơ đồ tổ chức công ty Tekciz

2.3.1.3 Sản phẩm và dịch vụ kinh doanh của công ty Tekciz.

 Mobix Portal:

Mobix giới thiệu và cung cấp các dịch vụ nội dung số hấp dẫn, gồm: Nhạcchuông; Hình nền, Game Java, Video Clip, Theme… cùng nhiều dịch vụ, gói dịch vụdành riêng cho điện thoại di động

 SMS banking:

SMS-Banking là dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại di động giúp khách hàng

truy vấn thông tin ngân hàng bất kỳ lúc nào bằng cách nhắn tin gửi 8x98.

 Ứng dụng di động:

- MyVideo: là sản phẩm cho người dùng tìm kiế, liệt kê video theo danh mục,xem và tải video về máy di động của mình…

- MySafe: Sao lưu dữ liệu của dế vào nơi an toàn nhất.

- MySMS: Cất giữ những bí mật vào nơi tin cậy nhất

- MyMap: Ứng dụng bản đồ vào điện thoại động, với các tính năng vượt trội

- MyChat: Ứng dụng hổ trợ chat trên điện thoại

- MyMusic: Phần mềm đăng ký, cài đặt, tặng nhạc chờ và mua nhạc chuôngtrên điện thoại di động

12 tuổi 1900 571 269 và 1900 571 525 Website: www.thegioidieuky.vn

2.3.2 Hệ quản trị nội dung mã nguồn mở Tomato CMS

2.3.2.1 Giới thiệu chung

TomatoCMS là một hệ quản trị nội dung ấn tượng và mạnh mẽ Nó hoàn toànmiễn phí và là mã nguồn mở tuân theo các điều khoản GNU GPL

Ra đời phiên bản đầu tiên vào năm 2009 bởi tập đoàn TIG, năm 2010 TomatoCMS đã đạt giải nhì về dự án mã nguồn mở triển vọng quốc tế do nhà xuất bảnPackpubilsh tổ chức hàng năm.

Hiện nay TomatoCMS đang dần được biết đến trên thế giới như là một hệ quảntrị nội dung dễ sử dụng, hiệu năng cao, đặc biệt là đối với những người yêu thích ZendFrameword, lập trình viên PHP và cả các nhà thiết kế Web Bản thân Website giớithiệu sản phẩm TomatoCMS đã được cộng đồng dịch ra 15 thứ tiếng khác nhau, đồngthời họ cung cấp nhiều gói ngôn ngữ khác nhau cho TomatoCMS như Nga, Ba Lan,Bulgari, Đức, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Trung Quốc, Thái Lan, Iran,

Người sử dụng, lập trình viên có thể cài đặt và sử dụng miễn phí Tomato CMS

để tạo lập một trang web và quản lý tối ưu những nội dung của nó

TomatoCMS coi mỗi trang web được tạo thành từ nhiều thành phần khác nhau,các thành phần này được gọi chung là các widget Theo đó, có thể dễ dàng tạo và tùychỉnh bố cục của trang web thông qua một cộng cụ trực quan gọi là Layout Editor.Layout Editor không chỉ cho phép người dùng kéo, thả mà còn cấu hình cho cácwidget và xem trước bố cục trang web Bản thân TomatoCMS đã tích hợp rất nhiềuwidget và các nhà phát triển cũng có thể dễ dàng tạo ra các widget mới

2.3.2.2 Các tính năng chính của Tomato CMS

 Nền tảng công nghệ

TomatoCMS được xây dựng dựa trên các công nghệ mới nhất về xây dựngwebsite như Zend Framework, jQuery và 960grid

- Zend Framework: Đây là một trong các framework về PHP uy tín nhất Nó

đảm bảo cho TomatoCMS tuân theo kiến trúc Model-View-Controller, nguyên tắcthiết kế hướng đối tượng

- JQuery Có thể nói rằng jQuery là thư viện javascript phổ biến nhất hiện nay.

Đúng như khẩu hiệu của nó "Viết ít hơn, làm nhiều hơn", nên việc phát triển scriptstrong TomatoCMS trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Ngoài ra, người sử dụng có thể sửdụng các plugin sẵn có đã được cung cấp bởi jQuery và các nhà phát triển khác

- 960grid TomatoCMS sử dụng 960grid để bố trí các trang web cho cả phần

front-end và quản trị Do đó rất thuận tiện cho việc tùy chỉnh bố cục Bạn sẽ thấy dễdàng hơn khi chia trang web thành hai cột, ba cột và bốn cột

Hình 2 Nền tảng công nghệ của Tomato CMS

 Công cụ chỉnh sửa bố cục

Tomato CMS coi một trang web được tạo thành bởi nhiều widget Công cụLayout Editor cho phép người dùng quản lý bố cục của trang một cách dễ dàng

Cá nhân hóa với widget iTomato: Thêm widget này vào trang web của người

sử dụng, cho phép người sử dụng kéo thả các widget ở phần front-end Bản cập nhật sẽđược lưu trên máy khách và lần tiếp theo truy cập vào trang web người sử dụng vẫn cóthể thấy cách bố trí mà họ đã thay đổi trước đó

Kéo, thả, điều chỉnh kích thước: Người dùng có thể tạo ra trang web từ

nhiều container lồng nhau Có thể kéo, thả để thay đổi thứ tự của chúng trên trang,thay đổi độ rộng của chúng Layout Editor cho phép người sử dụng kéo và thả cácwidget vào cùng một container hoặc giữa các container Và người sử dụng có thểloại bỏ bất kỳ widget nào khỏi container khi người dùn không muốn hiển thị chúngtrên trang nữa Khi loại bỏ một container khỏi trang thì tất cả các widget thuộc nócũng sẽ được loại bỏ

Cấu hình, xem thử trước: Người dùng có thể thiết lập tham số cho mỗi widget

trên từng trang Sau khi thiết lập, người sử dụng có thể xem trước widget và quay lạichế độ cấu hình Công cụ Layout Editor cung cấp khả năng xem trước toàn bộ trang

 Bảo mật

Với hệ thống phân quyền được xây dựng trên kiến trúc ACL, người dùng có thểthiết lập quyền cho nhóm hoặc từng người sử dụng trên từng module riêng biệt.

Khóa Ips: Với plugin IpLock, người dùng có thể ngăn chặn sự truy cập từ các

địa chỉ IP đã được cấu hình Plugin này có thể được kích hoạt hoặc hủy kích hoạt trongphần quản trị

Ngăn chặn việc truy cập vào phần quản trị TomatoCMS giúp người dùng dễ

dàng ngăn chặn sự truy cập trái phép của người sử dụng vào phần quản trị từ một sốđịa chỉ IP mà họ không muốn

 Kiến trúc Module hóa

TomatoCMS hỗ trợ kiến trúc module Mỗi module có một tập quyền riêng, tínhnăng và file ngôn ngữ riêng Tính độc lập này của các module giúp cho việc phát triểnmodule được dễ dàng hơn Tuy nhiên, trong việc xây dựng các module, người sử dụng

sẽ nhận ra một số module có sự phụ thuộc vào những cái khác Một số module:

- Module comment: cho phép quản lý bình luận từ các đối tượng khác nhaubao gồm bài viết (từ module tin tức), ảnh (từ module multimedia),

- Module tag: cung cấp khả năng gắn tag vào bài viết, hình ảnh và clip

- Module upload: cho phép người sử dụng upload ảnh không chỉ cho moduletin tức mà còn các module như quảng cáo, multimedia,

Hình 3 Kiến trúc module hóa Tomato CMS

 Plugin, hook

TomatoCMS hỗ trợ kiến trúc plugin, hook Trong phần quản trị, người dùng cóthể cài đặt hoặc gỡ bỏ các plugin, hook Bên cạnh đó còn cho phép upload một pluginhoặc hook từ máy tính lên site của người sử dụng Có hai cấp độ cho plugin, hook:

- Cấp độ global: Loại plugin, hook này không phụ thuộc vào bất kỳmodule nào Nó có thể được sử dụng để áp dụng cho nhiều đối tượng, mỗi đốitượng có thể áp dụng nhiều hook khác nhau

- Cấp độ module: Plugin, hook thuộc từng module

 Tùy biến Template, Skin

Với sức mạnh của Layout Editor, người dùng dễ dàng thay đổi bố cục của trang

từ các tempale tích hợp sẵn Trong phần quản trị, người sử dụng có thể thay đổi skinbằng cách cập nhật các file CSS liên quan

Ngoài ra, TomatoCMS cho phép người dùng thay đổi các thành phần giao diện

cơ bản như logo, biểu tượng favicon

Đối với những người phát triển dựa trên kiến trúc TomatoCMS, trong phần

Front-end có thể tùy chỉnh các template, skin mà không cần viết lại mã PHP, chỉ cậpnhật mã HTML và CSS

 Hỗ trợ đa ngôn ngữ

TomatoCMS hỗ trợ đa ngôn ngữ trong cả phần front-end và quản trị Các filengôn ngữ trong các module và widget được để tách rời nhau.

- Biên soạn Ngôn ngữ Trong phần quản trị của TomatoCMS, người dùng cóthể tạo file ngôn ngữ mới hoặc chỉnh file sẵn có File ngôn ngữ là một file văn bản đơngiản (theo định dạng ini), vì thế, nếu muốn người dùng có thể cập nhật nó bằng tay

- Hỗ trợ chuyển ngôn ngữ sang dạng RTL TomatoCMS hỗ trợ RTL To-Left) cho các ngôn ngữ như Ả rập, Iran,

2.3.2.3 Các tính năng khác của Tomato CMS

 Hỗ trợ đa hệ điều hành.

Tomato CMS có thể chạy trên các hệ điều hành Linux, Mac và Window Điềunày cho phép khả năng sử dụng rộng rãi và mềm dẻo của Tomato CMS

Hình 4 Các hệ điều hành Tomato CMS hỗ trợ

 Hỗ trợ đa hệ quản trị cơ sở dữ liệu.

Các hệ quản trị có thể dùn trong Tomato CMS như SQL Server, PostgreSQL,DB2 Cho thấy khả năng rất mềm dẻo trong quản lý cơ sở dữ liệu của Tomato CMS

Hình 5 Các hệ quản trị cơ sở dữ liệu khả dụng

 Hoạt động trên nhiều ứng dụng Web.

Tomato có thể hoạt động trên các trình duyệt phổ biến hiện nay như Firefox,safari, IE, Chrome

Chạy được trên các trình duyệt phổ biến, cho thấy khả năng linh hoạt củaTomato CMS,

Hình 6 Các ứng dụng Web khả dụng

2.3.2.4 Yêu cầu cấu hình

Cấu hình máy Pentium III, Ram 1GH

Cài phần mềm Webserver với chế độ Rewrite-mode

Hình 7 Các phần mềm Webserver hỗ trợ.

2.3.2.5 Cài đặt Tomato CMS

- Download gói cài đặt Tomato CMS: Download.tomatocms.com

- Download phần mềm Webserver Wamp: Wamp.com

- Cài đặt phần mềm Wamp lên hệ điều hành, nếu máy đã cài đặt sẵn IIS, cấuhình lại cổng của Wamp, bằng cách vào file httpd.conf Thiết lập lại các thông số nhưsau:

# Listen 12.34.56.78:8081 # Listen 8081

# ServerName localhost:8081Sau khi cài đặt xong phần mềm Wamp server, vào trình duyệt, địa chỉ

http://localhost:8081/phpmyadmin, tạo cơ sở dữ liệu Tomato_cms

- Giải nén Tomato CMS vào thư mục www chứa trong C/WAMP/WWW

- Vào trình duyệt, địa chỉ http://localhost:8081/tomatocms/install.php

- Tiến hành cài đặt theo hướng dẫn

3.1 Khảo sát hiện trạng và đặc tả yêu cầu

3.1.1 Tình hình phát triển du lịch tại Thừa Thiên Huế

Có tiềm năng du lịch tự nhiên và nhân văn phong phú, hấp dẫn với quần thể ditích cố đô và nhã nhạc cung đình Huế được UNESCO công nhận là Di sản văn hóa củanhân loại, Thừa Thiên-Huế đã xác định du lịch là một ngành kinh tế mũi nhọn và tập

trung đầu tư phát triển mạnh mẽ, ước tính thu nhập ngân sách của tỉnh từ du lịch chiếm

từ 40-50%

Nằm trên trục giao thông đường bộ và đường sắt xuyên Việt, có đường thôngsang Lào và đông bắc Thái Lan cùng sân bay quốc tế Phú Bài, cảng biển Chân Mây,lại cận kề những trung tâm du lịch lớn ở hai đầu nam và bắc Trung Bộ, có thể nói,Thừa Thiên-Huế có điều kiện khá thuận lợi để phát triển du lịch Trong tương lai, đây

sẽ là một trong những điểm thu hút và trung chuyển du khách của miền trung và cảnước Trung tâm của vùng du lịch quan trọng này là thành phố Huế, một trong nămthành phố du lịch lớn của quốc gia

Là kinh đô Việt Nam dưới triều đại phong kiến nhà Nguyễn, các giá trị di sảnvăn hóa nơi đây vừa hội tụ những đặc trưng và tinh hoa của văn hóa dân tộc, vừa thểhiện nét riêng hấp dẫn của một vùng văn hóa Cùng với quần thể di tích cố đô là di sảnvăn hóa thế giới, Huế cũng là nơi duy nhất ở nước ta còn lưu giữ được loại hình âmnhạc truyền thống nhã nhạc cung đình Huế, một kiệt tác di sản văn hóa phi vật thể vàtruyền khẩu của nhân loại vừa được UNESCO công nhận Gần đây nhất, Ủy ban Disản thế giới của UNESCO đã đề nghị tỉnh Thừa Thiên-Huế lập hồ sơ đệ trình sôngHương và cảnh quan đôi bờ sông là Di sản văn hóa thế giới Có độ dài 80 km, dòngsông trong xanh uốn lượn giữa những cánh rừng, đồi núi, đồng lúa và chảy qua thànhphố để rồi đổ ra biển qua cửa Thuận An Ðôi bờ sông là hệ thống lăng tẩm của các đờivua chúa cùng các đền, chùa cổ kính và những nhà vườn truyền thống độc đáo Cạnhsông Hương là núi Ngự Bình, đồi Vọng Cảnh và xa hơn có dãy Trường Sơn hùng vĩ,trùng điệp một màu xanh thẫm ẩn hiện trong mây trắng Ðến Huế, du khách sẽ có dịpnghỉ ngơi, thư giãn tại những bãi biển đẹp như Lăng Cô, Cảnh Dương, Thuận An hoặc thực hiện một tua du lịch thăm Vườn quốc gia Bạch Mã, một khu rừng nguyênsinh rộng hơn 22 nghìn ha với khí hậu mát mẻ, trong lành cùng nhiều loài động vật,thực vật quý hiếm Bên cạnh thế mạnh cảnh quan thiên nhiên, Huế còn lôi cuốn dukhách bởi những giá trị văn hóa đặc sắc khác như thú vui ngồi thuyền thưởng thứcnhững điệu ca, giọng hò sâu lắng, trữ tình của những cô gái Huế dịu dàng trong tà áodài tím và vành nón trắng che nghiêng Vùng đất này cũng nổi tiếng với nghệ thuật ẩm

thực, các sản phẩm làng nghề và lễ hội dân gian mang đậm bản sắc dân tộc như lễ hộiCầu Ngư, Ðiện Hòn Chén, hội đua thuyền sông Hương và đặc biệt là Liên hoan(Festival) Huế tổ chức định kỳ hai năm một lần, hội tụ những nét văn hóa tiêu biểu củaHuế, Việt Nam và các nước, thu hút hàng nghìn lượt khách du lịch trong nước vàngoài nước

Thế mạnh tiềm năng đã tạo điều kiện giúp Thừa Thiên-Huế phát triển nhiều loạihình du lịch văn hóa chất lượng cao kết hợp du lịch biển, du lịch sinh thái, thể thaomạo hiểm, nghỉ dưỡng Tỉnh tập trung phát triển du lịch theo hướng bền vững, trên

cơ sở giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa truyền thống, bảo vệ tốt môi trường và cảnhquan Những năm gần đây, ngành du lịch tỉnh đã từng bước khắc phục khó khăn, vượtqua khủng hoảng và thiên tai, đạt được một số kết quả khả quan, thể hiện ở mức độtăng trưởng bình quân 17%/năm và ổn định trong suốt thời gian dài, tạo được sựchuyển biến tích cực trên một số mặt hoạt động và trong nhận thức về du lịch, gópphần nâng cao mức thu nhập của nhân dân Các chỉ tiêu về lượt khách, doanh thu đềutăng so với các năm trước

Hình 8 Biểu đồ lượng khách du lịch tơi Huế từ 1993-2007

Để đầu tư cho phát triển du lịch, các dự án lớn trên địa bàn được triển khai làkhu du lịch sinh thái tổng hợp Hồ Phú Bài, khu tưởng niệm di tích Chín Hầm, dự ánlàng xanh Lăng Cô, dự án đồi Vọng Cảnh, khu biệt thự cao cấp và khách sạn quốc tếthấp tầng ở Lăng Cô, khu du lịch sinh thái biển Lăng Cô - Cảnh Dương - Tư Hiền.Chất lượng các dịch vụ, sản phẩm du lịch cũng ngày càng được nâng cao, tỉnh đã tổchức thành công nhiều sự kiện văn hóa, du lịch lớn, nhất là Liên hoan (Festival) Huế,tạo ấn tượng tốt và giúp quảng bá du lịch Thừa Thiên-Huế đến nhiều vùng đất nước và

ở nước ngoài

Với định hướng phát triển du lịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn, tỉnhThừa Thiên - Huế đã đạt được mục tiêu đề ra đón hai triệu lượt khách, trong đó có gần50% là khách quốc tế trong năm 2010 Ðể đạt mục tiêu trên, tỉnh đã ban hành nhiềuchính sách, quy định hỗ trợ, ưu đãi về mặt bằng, vốn, thuế kêu gọi các nguồn đầu tư.Trước hết là đẩy mạnh công tác quy hoạch, lập quy hoạch chi tiết những khu du lịchtrọng điểm, điều chỉnh quy hoạch tổng thể phát triển du lịch phù hợp tình hình thực tế.Bước đầu, đã hình thành ba cụm du lịch chính, tập trung vào các địa bàn quan trọng:thành phố Huế, huyện Phú Lộc, A Lưới, Phong Ðiền và thị trấn Thuận An Bên cạnhkhuyến khích các doanh nghiệp đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, tỉnh sẽ hỗ trợ doanhnghiệp trong việc tạo dựng những sản phẩm du lịch mới, đầu tư vào các loại hình vuichơi, giải trí, thúc đẩy xây dựng đời sống văn hóa cơ sở để bảo tồn các giá trị văn hóatruyền thống, tạo môi trường xã hội thuận lợi cho du lịch phát triển Công tác đào tạonhân lực, xây dựng một đội ngũ những người làm du lịch có trình độ chuyên môn,nghiệp vụ được tăng cường Công tác tuyên truyền, quảng bá, giới thiệu tiềm năng, cơhội đầu tư, hợp tác của du lịch Thừa Thiên-Huế ở các thị trường được đẩy mạnh thôngqua ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại và tạo dựng những ấn phẩm tuyên truyền

về du lịch, tổ chức những sự kiện văn hóa, du lịch, thể thao ở các hội chợ, triển lãm,

Hiện nay, trên địa bàn thành phố Huế đã xây dựng được nhiều công trình dulịch có quy mô lớn như khu du lịch sinh thái Hồ Thuỷ Tiên, khách sạn Tân HoàngCung, Hùng Vương, Huế Xanh Đây chính là điểm nhấn quan trọng và tạo động lực

để thu hút lượng khách đến Huế ngày càng nhiều

Không ai có thể phủ nhận Huế là một thành phố du lịch nổi tiếng, tuy nhiên,theo Ông Vũ Thế Bình – Vụ trưởng Vụ lữ hành Tổng cục du lịch Việt Nam đã đưa ramột so sánh ,trong năm 2009 đó là khách quốc tế đến Huế trong năm 2009 chỉ đạt trên600.000 lượt trong khi chỉ một thị xã nhỏ của Quảng Nam là Hội An lại đón được780.000 lượt khách quốc tế trong năm 2009 Dĩ nhiên chúng ta phải xét đến môitrường du lịch Hội An có những thuận lợi nhất định với những dãy phố cổ nối tiếpnhau và cách đó không xa lại là những bờ biển phẳng lặng, trong xanh vì thế du lịchvăn hóa và du lịch biển ở thị xã này phát triển đan xen một cách hài hòa Tuy nhiên đóvẫn là một so sánh nhỏ mà ngành du lịch Huế phải nhìn nhận để xem xét

Nếu nhìn vào các chỉ số phát triển của Thừa Thiên Huế so với các tỉnh lân cậnnhư Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang thì quả đó là những con số quá khiêm tốn so với bềdày được xác định là một trong những tỉnh thành phát triển du lịch đầu tiên của cảnước Tuy nhiên “Huế vẫn luôn là một vị trí không thể thay thế trên bản đồ du lịchViệt Nam” - lời của ông Nguyễn Văn Tuấn, Tổng cục trưởng Tổng cục du lịch ViệtNam Vì vậy để giữ hình ảnh thương hiệu cho Huế du lịch Huế cần có cần có địnhhướng, giải pháp phát triển từ phân khúc thị trường, đầu tư cho các sản phẩm du lịchcho đến các quy hoạch phát triển đô thị, phát triển kinh tế xã hội phải gắn với quyhoạch phát triển du lịch để không phá vỡ cảnh quan môi trường du lịch, làm tổn hạiđến hình ảnh du lịch vốn có của vùng đất cố đô…góp phần đưa ngành du lịch ThừaThiên Huế đạt được những biến chuyển hợp lý trong thời gian đến

Một trong số nhiều nguyên nhân của vấn đề trên là việc quảng cáo thương hiệu

du lịch Huế chưa được chú trọng, việc xây dựng các trang tin điện tử hỗ trợ khách dulịch chưa nhiều, thiếu những kênh thông tin cần thiết cho khách du lịch

3.1.2 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong phát triển du lịch Huế những năm gần đây

Trong những năm gần đây, tỉnh Thừa Thiên Huế bắt đầu triển khai ứng dụngcông nghệ thông tin trong phát triển du lịch Nhằm mục đích tạo ra những kênh thôngtin, giao tiếp điện tử quảng bá cho du lịch Huế, xây dựng một thương hiệu du lịch Huếtương xứng với tiềm năng sẵn có.

Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ thông tin, xây dựng các trang tin điện tửchỉ mới bắt đầu phát triển, chưa tạo được một kênh thông tin điện tử toàn diện, quảngcáo tốt cho phát triển du lịch Huế

Trên địa bàn tỉnh hiện có khoảng 50 công ty lữ hành lớn và nhỏ, trong đó có haicông ty lữ hành quốc tế Việc ứng dụng công nghệ thông tin vẫn chưa được chú trọng,hiện tại chỉ có hai website của các công ty lữ hành hiện diện là của công ty lữ hànhHương Giang và Huetravel, chứng tỏ việc ứng dụng công nghệ thông tin trong pháttriển du lịch là rất hạn chế, thiếu một sự đầu tư thích đáng

Hiện tại, Huế cũng có một số website tin tức du lịch, điển hình là thamhue.com,khamphahue.com, dulichhue.com… và số lượng các website này rất hạn chế, chưa tạođược một kênh thông tin đủ mạnh, nhằm quảng cáo du lịch Huế tới khách du lịch trongnước và trên toàn thế giới

Nhu cầu thông tin của khách du lịch rất đa dạng và phong phú, ngoài những tintức về du lịch, địa danh, lễ hội… họ còn muốn biết thêm về những nơi nghỉ ngơi, giáthành các khách sạn, các tour du lịch Một khách du lịch khi đi du lịch, họ sẽ muốnbiết đầu tiên là họ sẽ nghỉ chân ở đâu, tới đó họ sẽ du lịch những gì, các tour du lịch cụthể mà họ sẽ tham gia, giá thành nơi nghỉ ngơi, giá thành các tour, di tích tham quannhư thế nào Điều đó đòi hỏi phải có một kênh thông tin có đầy đủ những thông tintrên để phục vụ cho nhu cầu thông tin của khách

Tuy nhiên, các kênh thông tin, website du lịch ở Huế vẫn thiết kế theo nhữngphong cách trùng lặp về nội dung và hình thức, các thông tin thường chung chung,không chi tiết, dẫn đến sự thiếu thông tin cho khách hàng Ví dụ một khách hàng muốnbiết được ở đây có bao nhiêu khách sạn, giá cụ thể như thế nào… rất khó tìm được một

website ở Huế đáp ứng được điều đó Không có thông tin cụ thể, thường rất ít ngườiquyết định lựa chọn một điều gì đó.

Việc xây dựng một website du lịch, tổng hợp thông tin, nhằm giới thiệu du lịchHuế, chứa đựng những nội dung mà khách du lịch cần, góp phần vào quảng bá Huế làmột việc hết sức cần thiết

Sản phẩm văn hóa Huế để trở thành một sản phẩm du lịch thu hút khách phải cómột sự đầu tư hoàn chỉnh, trong đó đầu tư công nghệ thông tin là nền tảng cho xâydựng thương hiệu và quảng cáo

3.1.3 Đặc tả và phân tích yêu cầu

Trên cơ sở tìm hiểu về tình hình phát triển du lịch tại Huế những năm gần đây,thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong du lịch cũng như khảo sát nhu cầuthông tin của khách du lịch Huế, một giải pháp xây dựng một website chi tiết, hỗ trợthông tin toàn diện cho khách du lịch Huế là hoàn toàn hợp lý Website này cần phảiđảm bảo những yêu cầu chung sau:

- Là một kênh thông tin đầy đủ và chi tiết, chứa các nội dung về thông tin dulịch, các công ty lữ hành, khách sạn trên địa bàn tỉnh Thông tin phải chi tiết hóa, đápứng được những nhu cầu về thông tin nhỏ nhất của từng khách tham quan

- Thiết kế theo phong cách mới, không trùng lặp về hình thức và nội dung đăngtải Để thu hút được nhiều lượt người xem thì thiết kế phải theo một phong cách hoàntoàn mới, nội dung trên site phải tránh sự trùng lặp với các website khác, hình thức sitemới lạ

- Giao diện đơn giản và dễ sử dụng, các thông tin được sắp xếp có trật tự, cácchuyên mục hiện lên ở đầu trang, dễ tìm kiếm

- Nội dung thông tin truyền tải phải được cập nhật liên tục, gửi tới người xemnhững thông tin du lịch mới nhất, hữu ích nhất

Sau hơn 3 tháng nghiên cứu và tìm hiểu, tôi quyết định xây dựng trang tin dulịch hỗ trợ khách du lịch Huế, một mặt là tạo ra một kênh thông tin cho khách du lịch,