Phân tích sự ảnh hưởng cá nhân và tâm lý đến quá trình quyết định mua quần áo cửa cửa hàng cloud cuckoo với nhóm khách hàng sinh viên

Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hành vi mua của khách hàng: các nhân tố thuộc về cá nhân: tuổi tác, tình trạng kinh tế, lối sống; các nhân tố thuộc về tâm lý: động cơ, sự nhận thức, hiểu biết, niềm tin và quan điểm của cá nhân ....

Đ tài : ề PHÂN TÍCH S NH H Ự Ả ƯỞ NG CÁ NHÂN VÀ TÂM LÍ Đ N QUÁ Ế TRÌNH QUY T Đ NH MUA QU N ÁO C A C A HÀNG CLOUD CUCKOO Ế Ị Ầ Ủ Ử

V I NHÓM KHÁCH HÀNG SINH VIÊN Đ I H C TH Ớ Ạ Ọ ƯƠ NG M I Ạ

I Gi i thi u v c a hàngớ ệ ề ử Cloud Cuckoo

1.Gi i thi u v c a hàng ớ ệ ề ử c a hàng Cloud Cuckooử ………10

2 M t sộ ố s n ph m c a c a hàng Cloudả ẩ ủ ửCuckoo……… 11

II nh hẢ ưởng c a các nhóm nhân t t i quá trình quy t đ nh mua c aủ ố ớ ế ị ủ sinh viên kh i ngành kinh t :ố ế

1 Các nhân t thu c v cá nhânố ộ ề

1.1 Tu i tác và giai đo n c a chu kỳ s ng………ổ ạ ủ ố 11

1.2 Tình tr ng kinh t ạ ế ……… 12

1.3 L i s ngố ố ……… 13

1.4 Nhân cách và quan ni m c a b n thânệ ủ ả ………14

2 Các nhân t thu c v tâm lýố ộ ề 2.1 Đ ng cộ ơ……… 15

2.2 S nh n th c ự ậ ứ ………16

2.3 S hi u bi tự ể ế ……….17

2.4 Ni m tin và quan đi mề ể ………18

IV Chi n lế ược thương hi u c a c a hàng……….18ệ ủ ử C- K t luế ận ………

L I M Đ U Ờ Ở Ầ

1.Gi i thi u đ tài nghiên c u.ớ ệ ề ứ

Ngày nay, có r t nhi u các c a hàng bán hàng hoá thi t y u nh m ấ ề ử ế ế ằ

đáp ng nhu c u tiêu dùng Khi khách hàng mu n tho mãn b t kỳ ứ ầ ố ả ấ

m t hàng hoá gì ví d nh qu n áo, h có nhi u ch ng lo i và ộ ụ ư ầ ọ ề ủ ạ

nhi u thề ương hi u đ ch n l a S đa d ng này làm cho tăng thêm ệ ể ọ ự ự ạ

nhu c u c a khách hàng Vì v y, khi c hàng mu n gi i thi u m t ầ ủ ậ ử ố ớ ệ ộ

lo i s n ph m m i vào th trạ ả ẩ ớ ị ường hi n t i và đ đ t đệ ạ ể ạ ược th ị

d ng.ụ

Các c a hàng đang c nh tranh đ m r ng t i đa th ph n c a h ử ạ ể ở ộ ố ị ầ ủ ọ

trên th trị ường hi n t i nên các công c truy n thông ti p th vì ệ ạ ụ ề ế ị

th mà r t c n thi t và quan tr ng, đó là cách mà các c hàng th ế ấ ầ ế ọ ử ể

hi n trong vi c giành l y khách hàng, tăng s nh n bi t c a nhãn ệ ệ ấ ự ậ ế ủ

hi u, đ y m nh hình nh thệ ẩ ạ ả ương hi u và xây d ng lòng trung ệ ự

thành c a khách hàng ủ

V i s u toàn c u hóa qu n áo th i trang trong nớ ự ầ ầ ờ ước ngày càng

phát tri n Do đó, các c a hàng thể ử ường ph i n l c h n trong công ả ổ ự ơ

vi c kinh doanh c a mình M t trong các v n đ các c hàng quan ệ ủ ộ ấ ề ử

tâm là khách hàng sẽ ch n s n ph m qu n áo thọ ả ẩ ầ ương hi u nào? ệ

T i sao h ch n mua? Hay là nh ng y u t chính nào tác đ ng vào ạ ọ ọ ữ ế ố ộ

hành vi mua hàng qu n áo th i trang c a ngầ ờ ủ ười tiêu dùng H ọ

thương mua đâu ?ở

V n đ xem xét nh ng y u t nào tác đ ng nh hấ ề ữ ế ố ộ ả ưởng đ n hành vi ế

tiêu dùng đã được nhi u nhà nghiên c u và ng d ng v ti p th ề ứ ứ ụ ề ế ị

Tuy nhiên đ i v i lĩnh v c qu n áo có r t ít nghiên c u đ c bi t là ố ớ ự ầ ấ ứ ặ ệ

nghiên c u các y u t nào tác đ ng nh hứ ế ố ộ ả ưởng đ n hành vi tiêu ế

dùng qu n áo th i trang Chính vì lý do đó, chúng tôi đã ch n ầ ờ ọ

nghiên c u đ tài:ứ ề

PHÂN TÍCH S NH H Ự Ả ƯỞ NG CÁ NHÂN VÀ TÂM LÍ Đ N QUÁ Ế

TRÌNH QUY T Đ NH MUA QU N ÁO C A C A HÀNG CLOUD Ế Ị Ầ Ủ Ử

CUCKOO V I NHÓM KHÁCH HÀNG SINH VIÊN Đ I H C Ớ Ạ Ọ

TH ƯƠ NG M I Ạ

2.M c tiêu nghiên c u.ụ ứ

Nh đã đ c p trên đây, Các y u t chính nh hư ề ậ ế ố ả ưởng t i hành vi ớ

tiêu dùng qu n áo th i trang có t m quan tr ng đ c bi t đ i v i ầ ờ ầ ọ ặ ệ ố ớ

các c a hàng kinh doanh m t hàng qu n áo th i trang Các y u t ử ặ ầ ờ ế ố

này sẽ giúp cho c a hàngử Cloud Cuckoo d dàng trong xây d ng, ễ ự

đ nh v thị ị ương hi u c a mình trên th trệ ủ ị ường C th là:ụ ể

-Ki m đ nh tác đ ng c a các y u t môi trể ị ộ ủ ế ố ường (văn hoá, xã h i), ộ

y u t cá nhân và các y u t tâm lý nh hế ố ế ố ả ưởng đ n hành vi tiêu ế

dùng qu n áo th i trangầ ờ

-So sánh s khác nhau c a các y u t chính trên gi a nh ng khách ự ủ ế ố ữ ữ

hàng có đ c đi m khác nhau (v đ tu i, trình đ và thu nh p) ặ ể ề ộ ổ ộ ậ

trong hành vi tiêu dùng qu n áo th i trang c a h ầ ờ ủ ọ

-T k t qu phân tích, tác gi sẽ đ a ra các đ xu t cho các c a ừ ế ả ả ư ề ấ ử

hàng kinh doanh hàng qu n áo th i trangầ ờ

3.Ph m vi và phạ ương pháp nghiên c u.ứ

Đ tài nghiên c u này ch t p trung vào nghiên c u các y u t ề ứ ỉ ậ ứ ế ố

chính nh hả ưởng đ n hành vi tiêu dùng qu n áo th i trang gi i tr ,ế ầ ờ ớ ẻ

nghiên c u t p trung vào các khía c nh v khách hàng, đ hi u ứ ậ ạ ề ể ể

khách hàng Chính vì th , m t s y u t khác sẽ không đế ộ ố ế ố ược đ c pề ậ

trong lu n văn này nh Qu ng cáo, chi n lậ ư ả ế ượ ềc v giá, chi n lế ược về

s n ph m,… Nghiên c u này đả ẩ ứ ược th c hi n b ng phự ệ ằ ương pháp

đ nh lị ượng thông kỹ thu t ph ng v n ngậ ỏ ấ ười tiêu dùng t i các c a ạ ử

hàng kinh doanh qu n áo th i trang v i các câu h i chi ti t ầ ờ ớ ỏ ế

4.Ý nghĩa th c ti n c a đ tài nghiên c u.ự ễ ủ ề ứ

Đ tài nghiên c u này đem l i m t s ý nghĩa v th c ti n cho các ề ứ ạ ộ ố ề ự ễ

c a hàng qu n áoử ầ Cloud Cuckoo c th nh sau:ụ ể ư

M t là, k t qu nghiên c u sẽ góp ph n giúp cho c a hàng qu n áo ộ ế ả ứ ầ ử ầ

Cloud Cuckoo hi u bi t h n n a v các y u t chính tác đ ng đ n ể ế ơ ữ ề ế ố ộ ế

hành vi tiêu dùng c a khách hàng đ i v i s n ph m qu n áo th i ủ ố ớ ả ẩ ầ ờ

trang nh y u t , y u t cá nhân và y u t tâm lý trong quy t đ như ế ố ế ố ế ố ế ị

mua hàng Đi u này sẽ góp m t ph n t o c s cho vi c ho ch đ nhề ộ ầ ạ ơ ở ệ ạ ị

các chương trình xây d ng, qu ng bá thự ả ương hi u, đ c bi t là đ nh ệ ặ ệ ị

v thị ương hi u trên th trệ ị ường có hi u qu h n đ làm tăng kh ệ ả ơ ể ả

năng c nh tranh thạ ương hi u, xây d ng các chi n lệ ự ế ược ti p th dài ế ị

h n, ng n h n, các chạ ắ ạ ương trình thu hút khách hàng và tho mãn ả

t i đa l i ích c a khách hàng.ố ợ ủ

Hai là, k t qu nghiên c u giúp cho c a hàng qu ng cáo và nghiên ế ả ứ ử ả

c u th trứ ị ường n m b t đắ ắ ược vai trò c a các y u t trên T đó c a ủ ế ố ừ ử

hàng có th th c hi n các d án nghiên c u th trể ự ệ ự ứ ị ường và cách th cứ

xây d ng các chự ương trình qu ng cáo, khuy n m i đúng hả ế ạ ướng

Theo nh TGeorge E.Belch1, trư ước khi b t đ u th c hi n m t ắ ầ ự ệ ộ

chí n d ch ti p th , m t đi u r t quan tr ng là các doanh nghi p ế ị ế ị ộ ề ấ ọ ệ

ph i bi t s b v di n m o khách hàng, cái mà sẽ giúp các doanh ả ế ơ ộ ề ệ ạ

nghi p đ t đệ ạ ược th trị ường m c tiêu M t vài đ c đi m này có th ụ ộ ặ ể ể

là: nh ng khách hàng này nghĩ nh th nào? H c n cái gì? N u h ữ ư ế ọ ầ ế ọ

b tác đ ng b i môi trị ộ ở ường s ng c a h , nh ng đ ng c mà h ố ủ ọ ữ ộ ơ ọ

quy t đ nh mua các s n ph m khác nhau Toàn b các di n m o và ế ị ả ẩ ộ ệ ạ

đ c tính này chính là hành vi tiêu dùng c a khách hàng.ặ ủ

Hành vi tiêu dùng c a khách hàng có th đ nh nghiã: “Hành vi ngủ ể ị ười

tiêu dùng là s tự ương tác năng đ ng c a các y u t nh hộ ủ ế ố ả ưởng,

nh n th c, hành vi và môi trậ ứ ường mà qua s thay đ i đó con ngự ổ ười

thay đ i cu c s ng c a h 2”.ổ ộ ố ủ ọ

Đ i tố ượng nghiên c u: sinh viên trứ ường đ i h c thạ ọ ương m iạ

Ph m vi nghiên c u: c a hàng Cloud Cuckoo.ạ ứ ử

Phương pháp nghiên c u : tìm tài li u, đi u tra.ứ ệ ề

A: LÍ THUY T Ế

I Khách hàng:

1 Khái ni m:ệ

Người tiêu dùng : là người mua s m và tiên dùng nh ng s n ph m vàắ ữ ả ẩ

d ch v nh m th a mãn nhu c u và ị ụ ằ ỏ ầ ước mu n cá nhân H là ngố ọ ười

cu i cùng tiêu dùng s n ph m do quá trình s n xu t ra.Ngố ả ẩ ả ấ ười tiêudùng có th là m t cá nhân, m t h gia đình hay m t nhóm ngể ộ ộ ộ ộ ười

2 Nh ng nhân t c b n nh hữ ố ơ ả ả ưởng đ n hành vi mua c a khách hànế ủ g

M i n n văn hóa đ u có nh ng nhánh văn hóa nh h n t o nên ỗ ề ề ữ ỏ ơ ạ

nh ng đ c đi m đ c thù h n và m c đ hòa nh p v i xã h i cho ữ ặ ể ặ ơ ứ ộ ậ ớ ộ

nh ng thành viên c a nó Các nhánh văn hóa t o nên nh ng khúc th ữ ủ ạ ữ ị

trường quan tr ng, và nh ng ngọ ữ ười làm Marketing thường thi t k ế ế

các s n ph m và chả ẩ ương trình Marketing theo các nhu c u c a chúng.ầ ủHành vi mua s m c a m t cá nhân sẽ ch u nh hắ ủ ộ ị ả ưởng c a nh ng đ c ủ ữ ặ

đi m nhánh văn hóa c a cá nhân đó ể ủ

T ng l p xã h i ầ ớ ộ

H u nh t t c các xã h i loài ngầ ư ấ ả ộ ườ ềi đ u th hi n rõ s phân t ng xã ể ệ ự ầ

h i S phân t ng này đôi khi mang hình th c, m t h th ng đ ng ộ ự ầ ứ ộ ệ ố ẳ

c p theo đó nh ng thành viên thu c các đ ng c p khác nhau đấ ữ ộ ẳ ấ ược

nuôi n ng và d y d đ đ m nhi m nh ng vai trò nh t đ nh Các ấ ạ ỗ ể ả ệ ữ ấ ị

t ng l p xã h i là nh ng b ph n tầ ớ ộ ữ ộ ậ ương đ i đ ng nh t và b n v ng ố ồ ấ ề ữ

trong xã h i, độ ượ ếc x p theo th b c và g m nh ng thành viên có ứ ậ ồ ữ

chung nh ng giá tr , m i quan tâm và hành vi.ữ ị ố

2 Nh ng y u t xã h i ữ ế ố ộ

Nhóm tham kh o ả

Nhóm tham kh o c a m t ngả ủ ộ ười bao g m nh ng nhóm có nh hồ ữ ả ưởng

tr c ti p (m t đ i m t) hay gián ti p đ n thái đ hay hành vi c a ự ế ặ ố ặ ế ế ộ ủ

người đó Nh ng nhóm có nh hữ ả ưởng tr c ti p đ n m t ngự ế ế ộ ườ ọi g i là

nh ng nhóm thành viên Đó là nh ng nhóm mà ngữ ữ ười đó tham gia và

có tác đ ng qua l i Có nh ng nhóm là nhóm s c p, nh gia đình, ộ ạ ữ ơ ấ ư

b n bè, hàng xóm láng gi ng, và đ ng nghi p, mà ngạ ề ồ ệ ười đó có quan

h giao ti p thệ ế ường xuyên Các nhóm s c p thơ ấ ường là có tính ch t ấ

chính th c h n và ít đòi h i ph i có quan h giao ti p thứ ơ ỏ ả ệ ế ường xuyên

h n.ơ

Gia đình

Các thành viên trong gia đình là nhóm tham kh o quan tr ng có nh ả ọ ả

hưởng l n nh t Ta có th phân bi t hai gia đình trong đ i s ng ớ ấ ể ệ ờ ố

người mua Gia đình đ nh hị ướng g m b m c a ngồ ố ẹ ủ ười đó Do t b ừ ố

m mà m t ngẹ ộ ười có được m t đ nh hộ ị ướng đ i v i tôn giáo, chính tr ,ố ớ ịkinh t và m t ý th c v tham v ng cá nhân, lòng t tr ng và tình ế ộ ứ ề ọ ự ọ

yêu Ngay c khi ngả ười mua không còn quan h nhi u v i b m , thì ệ ề ớ ố ẹ

nh h ng c a b m đ i v i hành vi c a ng i mua v n có th r t

l n ớ

M t nh hộ ả ưởng tr c ti p h n đ n hành vi mua s m hàng ngày là gia ự ế ơ ế ắ

đình riêng c a ngủ ười đó Gia đình là m t t ch c mua hàng tiêu dùng ộ ổ ứquan tr ng nh t trong xã h i và nó đã đọ ấ ộ ược nghiên c u r t nhi u ứ ấ ề

năm Nh ng ngữ ười làm Marketing quan tâm đ n vai trò và nh hế ả ưởng

tương đ i c a ch ng, v và con cái đ n vi c mua s m r t nhi u lo i ố ủ ồ ợ ế ệ ắ ấ ề ạ

s n ph m và d ch v khác nhau V n đ này sẽ thay đ i r t nhi u đ iả ẩ ị ụ ấ ề ổ ấ ề ố

v i các nớ ước và các t ng l p xã h i khác nhau ầ ớ ộ

Vai trò và đ a v M i vai trò đ u g n v i m t đ a v Ngị ị ỗ ề ắ ớ ộ ị ị ười ta l a ch n ự ọ

nh ng s n ph m th hi n đữ ả ẩ ể ệ ược vai trò và đ a v c a mình trong xã ị ị ủ

h i Nh ng ngộ ữ ười làm Marketing đ u bi t rõ kh năng th hi n đ a về ế ả ể ệ ị ị

xã h i c a s n ph m và nhãn hi u Tuy nhiên, bi u tộ ủ ả ẩ ệ ể ượng c a đ a v ủ ị ị

thay đ i theo các t ng l p xã h i và theo c vùng đ a lý n a ổ ầ ớ ộ ả ị ữ

3 Nh ng y u t cá nhân ữ ế ố

Tu i tác và giai đo n c a chu kỳ s ng ổ ạ ủ ố

Người ta mua nh ng hàng hóa và d ch v khác nhau trong su t đ i ữ ị ụ ố ờ

mình Th hi u c a ngị ế ủ ười ta v các lo i hàng hóa, d ch v cũng tuỳ ề ạ ị ụ

theo tu i tác Vi c tiêu dùng cũng đổ ệ ược đ nh hình theo giai đo n c a ị ạ ủ

chu kỳ s ng c a gia đình ố ủ

Ngh nghi p Ngh nghi p c a m t ngề ệ ề ệ ủ ộ ười cũng nh hả ưởng đ n cách ế

th c tiêu dùng c a h Nh ng ngứ ủ ọ ữ ười có ngh nghi p khác nhau sẽ có ề ệnhu c u tiêu dùng khác nhau ngay t nh ng hàng hóa chính y u nh ầ ừ ữ ế ư

qu n áo, giày dép, th c ăn…đ n nh ng lo i hàng hóa khác nh : Mĩ ầ ứ ế ữ ạ ư

ph m, máy tính, đi n tho i…ẩ ệ ạ

Hoàn c nh kinh tả ế

Vi c l a ch n s n ph m ch u tác đ ng r t l n t hoàn c nh kinh t ệ ự ọ ả ẩ ị ộ ấ ớ ừ ả ế

c a ngủ ười đó Hoàn c nh kinh t c a ngả ế ủ ười ta g m thu nh p có th ồ ậ ể

chi tiêu đượ ủc c a h (m c thu nh p, m c n đ nh và cách s p x p ọ ứ ậ ứ ổ ị ắ ế

th i gian), ti n ti t ki m và tài s n (bao g m c t l ph n trăm tài ờ ề ế ệ ả ồ ả ỷ ệ ầ

s n l u đ ng), n , kh năng vay mả ư ộ ợ ả ượn, thái đ đ i v i vi c chi tiêu ộ ố ớ ệ

quanh L i s ng miêu t sinh đ ng toàn di n m t con ngố ố ả ộ ệ ộ ười trong

quan h v i môi trệ ớ ường c a mình ủ

Phong cách s ng c a m t ngố ủ ộ ườ ải nh hưởng đ n hành vi tiêu dùng ế

c a ngủ ười đó Phong cách s ng c a khách hàng đôi khi đố ủ ược nhà ti p ế

th s d ng nh m t chiêu th c phân khúc th trị ử ụ ư ộ ứ ị ường

Nhân cách và ý ni m v b n thân ệ ề ả

M i ngỗ ườ ềi đ u có m t nhân cách khác bi t có nh hộ ệ ả ưởng đ n hành vi ế

c a ngủ ười đó đây nhân cách có nghĩa là nh ng đ c đi m tâm lý Ở ữ ặ ể

khác bi t c a m t ngệ ủ ộ ườ ẫi d n đ n nh ng ph n ng tế ữ ả ứ ương đ i nh t ố ấ

quán và lâu b n v i môi trề ớ ường c a mình Nhân cách thủ ường được

mô t b ng nh ng nét nh t tin có uy l c, tính đ c l p, lòng tôn ả ằ ữ ư ự ự ộ ậ

tr ng, tính chan hòa, tính kín đáo và tính d thích nghi Nhân cách có ọ ễ

th là m t bi n h u ích trong vi c phân tích hành vi c a ngể ộ ế ữ ệ ủ ười tiêu

dùng, vì r ng có th phân lo i các ki u nhân cách và có m i tằ ể ạ ể ố ương

quan ch t chẽ gi a các ki u nhân cách nh t đ nh v i các l a ch n s nặ ữ ể ấ ị ớ ự ọ ả

ph m và nhãn hi u ẩ ệ

3. Nh ng y u t tâm lý ữ ế ố

Nhu c u và Đ ng c ầ ộ ơ

Nhu c u là m t thu c tính tâm lý, là nh ng đi u mà con ngầ ộ ộ ữ ề ười đòi h iỏ

đ t n t i và phát tri n T i b t kỳ m t th i đi m nh t đ nh nào con ể ồ ạ ể ạ ấ ộ ờ ể ấ ị

người cũng có nhi u nhu c u M t s nhu c u có ngu n g c sinh h c ề ầ ộ ố ầ ồ ố ọ

M t s nhu c u khác có ngu n g c tâm lý ộ ố ầ ồ ố

T i nh ng th i đi m khác nhau, ngạ ữ ờ ể ười ta l i b thôi thúc b i nh ng ạ ị ở ữ

nhu c u khác nhau Con ngầ ười sẽ c g ng th a mãn trố ắ ỏ ước h t là ế

nh ng nhu c u quan tr ng nh t Khi ngữ ầ ọ ấ ười ta đã tho mãn đả ược m t ộnhu c u quan tr ng nào đó thì nó sẽ không còn là đ ng c hi n th i ầ ọ ộ ơ ệ ờ

n a, và ngữ ười ta l i c g ng th a mãn nhu c u quan tr ng nh t ti p ạ ố ắ ỏ ầ ọ ấ ế

Nh n th c đậ ứ ược đ nh nghĩa là "m t quá trình thông qua đó cá th ị ộ ể

tuy n ch n, t ch c và gi i thích thông tin t o ra m t b c tranh có ý ể ọ ổ ứ ả ạ ộ ứ

nghĩa v th gi i xung quanh" Nh n th c không ch ph thu c vào ề ế ớ ậ ứ ỉ ụ ộ

nh ng tác nhân v t lý, mà còn ph thu c vào c m i quan h c a các ữ ậ ụ ộ ả ố ệ ủtác nhân đó v i môi trớ ường xung quanh và nh ng đi u ki n bên trongữ ề ệ

cá th đó ể

Tri th c ứ

Khi người ta hành đ ng h cũng đ ng th i lĩnh h i độ ọ ồ ờ ộ ược tri th c, tri ứ

th c mô t nh ng thay đ i trong hành vi c a cá th b t ngu n t ứ ả ữ ổ ủ ể ắ ồ ừ

kinh nghi m H u h t hành vi c a con ngệ ầ ế ủ ườ ềi đ u được lĩnh h i Các ộ

nhà lý lu n v tri th c cho r ng tri th c c a m t ngậ ề ứ ằ ứ ủ ộ ườ ượ ại đ c t o ra

thông qua s tác đ ng qua l i c a nh ng thôi thúc, tác nhân kích ự ộ ạ ủ ữ

thích, nh ng t m gữ ấ ương, nh ng ph n ng đáp l i và s c ng c ữ ả ứ ạ ự ủ ố

Ni m tin và thái đề ộ

Thông qua ho t đ ng và tri th c, ngạ ộ ứ ười ta có được ni m tin và thái ề

đ Nh ng y u t này l i có nh hộ ữ ế ố ạ ả ưởng đ n hành vi mua s m c a ế ắ ủ

con người

Thái đ làm cho ngộ ười ta x s khá nh t quán đ i v i nh ng s v t ử ự ấ ố ớ ữ ự ậ

tương t Ngự ười ta không ph i gi i thích và ph n ng v i m i s v t ả ả ả ứ ớ ỗ ự ậtheo m t cách m i Thái đ cho phép ti t ki m s c l c và trí óc Vì ộ ớ ộ ế ệ ứ ự

th mà r t khó thay đ i đế ấ ổ ược thái đ Thái đ c a m t ngộ ộ ủ ộ ườ ượi đ c

hình thành theo m t khuôn m u nh t quán, nên mu n thay đ i luôn ộ ẫ ấ ố ổ

c nh ng thái đ khác n a.ả ữ ộ ữ

B: TH C TI N Ự Ễ

I Gi i thi u v c a hàngớ ệ ề ử Cloud Cuckoo

1.Gi i thiớ ệu Cloud Cuckoo-“ thiên đường mua s m c a teen “ chuyên ắ ủ

bán qu n áo , giày dép balo và m t s ph ki n th i trang ầ ộ ố ụ ệ ờ

Ch m i ra đ i cách đây hai năm nh ng Cloud Cuckoo đã xây d ng cho ỉ ớ ờ ư ựmình m t ch đ ng v ng ch c trong lòng gi i tr , tr thành thiên ộ ỗ ứ ữ ắ ớ ẻ ở

đường mua s m cho gi i tr Hà Thành v i m t chu i c a hàng n i ắ ớ ẻ ớ ộ ỗ ử ở ộ

thành Hà N i T cái tên đã r t đ c bi t cho nên tiêu chí c a Cloud ộ ừ ấ ặ ệ ủ

Cuckoo là l , đ c mà v n b t k p xu hạ ộ ẫ ắ ị ướng th i trang m i nh t, đ c ờ ớ ấ ặ

bi t là giá c vô cùng ph i chăng Phong cách ph c v nhi t tình là ệ ả ả ụ ụ ệ

n i đ các teen tha h th a s c sáng t o “ gout” th i trang c a mình ơ ể ồ ỏ ứ ạ ờ ủ

H th ng Cloud Cuckoo r ng kh p v i m t chu i c a hàng n i ệ ố ộ ắ ớ ộ ỗ ử ở ộ