Báo cáo thực tập Khoa kinh doanh quốc tế tại Công ty TNHH thương mại quốc tế phú hưng

LỜI CẢM ƠNĐể hoàn thành bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHHThương mại Quốc tế Phú Hưng, các anh chị trong Phòng Xuất nhập khẩu đã tạođiều kiện thuận lợi cho em nghiên

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHHThương mại Quốc tế Phú Hưng, các anh chị trong Phòng Xuất nhập khẩu đã tạođiều kiện thuận lợi cho em nghiên cứu, tiếp cận với thực tế, vận dụng những kiếnthức đã học mà phát huy khả năng sáng tạo của mình, đồng thời biết được nhữngnhược điểm mà khắc phục, sửa đổi để hoàn thành tốt bài báo cáo này

Trong quá trình thực tập, cũng như là trong quá trình làm bài báo cáo thực tập,khó tránh khỏi sai sót, rất mong các Thầy, Cô bỏ qua Đồng thời do trình độ lý luậncũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏinhững thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp Thầy, Cô để em học thêmđược nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TMQT Phú Hưng 2Bảng 1.1 Cơ cấu lao động của Công ty TNHH TMQT Phú Hưng 3Bảng 1.2 Tình hình tài chính của Công ty TNHH TMQT Phú Hưng 5Bảng 2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2017

Bảng 2.2 Kim ngạch xuất khẩu giai đoạn 2015-2017 của Công ty

Bảng 2.3 Kim ngạch xuất khẩu theo mặt hàng chủ yếu giai đoạn

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu các nhóm mặt hàng xuất khẩu chủ yếu của Công ty

Bảng 2.4 Kim ngạch xuất khẩu theo thị trường giai đoạn 2015-2017 của

Bảng 2.5 Thị trường nhập khẩu nguyên phụ liệu giai đoạn 2015-2017

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

KCS Knowledge Centered Support Kiểm tra Chất lượng sản

phẩmFTA Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự doASEAN Association of Southeast Asian

Centre

Trung tâm trọng tài Quốc tếViệt Nam

Chương 1:

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ PHÚ HƯNG

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Thông tin chung của Công ty TNHH TMQT Phú Hưng:

• Tên công ty: Công Ty TNHH Thương mại Quốc tế Phú Hưng

• Tên tiếng Anh: PHU HUNG INTERNATIONAL TRADE COMPANY

* Giai đoạn 2013: Trên đà phát triển của công ty, tiếp tục mở rộng lĩnh vựckinh doanh sang ngành vận tải hành khách và hàng hóa bằng đường bộ, dịch vụ lưutrữ ngắn ngày

* Giai đoạn 2015 đến nay: Công ty tiếp tục mở rộng lĩnh vực hoạt động sangcác ngành nghề thủ công mỹ nghệ như sản xuất bao bì bằng gỗ, sản xuất sản phẩmkhác từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ và vật liệu tết bện

GIÁM ĐỐC

Quản lý sản xuất

Phòng kỹ thuật Phòng sản xuấtPhòng KCSPhòng tổ chức hành chínhPhòng xuất nhập khẩuPhòng nguyên phụ liệuPhòng kế toánPhòng y tế

Phó giám đốc(Kế toán trưởng)

Công ty TNHH TMQT Phú Hưng đã đăng ký giấy phép kinh doanh số

2500391436 xin phép kinh doanh trên các lĩnh vực, ngành nghề như:

- Sản xuất các cấu kiện kim loại

- Bán buôn thực phẩm

- Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

- Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan

1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty

Bộ máy quản lý của công ty có sự phân chia thành các phòng chức năng vàcác phòng kinh doanh, cùng với sự quản lý của giám đốc và phó giám đốc, quản lýsản xuất để hoàn thành tốt các hoạt động sản xuất – kinh doanh xuất nhập khẩutrong và ngoài nước của công ty Hoàn thành và thực hiện mục tiêu kinh doanh mộtcách có hiệu quả nhất.

1.4. Nhân lực của đơn vị

Bảng 1.1 Cơ cấu lao động của Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

SL (người)

CC (%)

SL (người)

CC (%) 16/15 17/16 Tổng

tuổi 22 24,44 29 28,71 32 30,48 131,82 110,342.

Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên có đủ về số lượng, tốt cả về chất lượngcũng như các kĩ năng chuyên môn cần thiết đáp ứng được nhu cầu hiện nay củacông ty Lao động của công ty có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu về kinh nghiệm làmviệc, độ tuổi lao động luôn dao động từ 26 đến 60 tuổi qua các năm

8

Ngoài ra công ty cũng có sự cân đối giữa số lao động trẻ và số lao động sắp

về hưu Số lượng lao động trong độ tuổi từ 26 đến 40 chiếm tỷ lệ cao trong công ty

và có sự biến động nhỏ qua các năm năm: năm 2016 tăng 5,88%, năm 2017 tăngthấp hơn chỉ có 1,39% Số lao động trong độ tuổi 40 đến 60 chiếm tỷ lệ nhỏ hơn tuynhiên đây là lực lượng nòng cốt có thâm niên và kinh nghiệm mà công ty hiện có

Trong một vài năm gần đây có sự tăng lên về số lượng lao động của doanhnghiệp Lượng lao động doanh nghiệp tuyển hàng năm thường khoảng 5 ngườinhằm thay thế cho lượng lao động đến và sắp đến thời kỳ nghỉ hưu: năm 2016 tăng12,22%, năm 2017 tăng thấp hơn chỉ 3,96% Lực lượng lao động hiện tại đã đủ đểđáp ứng được nhu cầu phát triển của công ty

1.5. Cơ sở vật chất kỹ thuật

Trải qua 7 năm hình thành và phát triển, cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty

có mức cải thiện đáng kế Công ty hiện nay sở hữu đầy đủ các thiết bị hỗ trợ tại vănphòng như máy tính, máy in, máy photocopy,… Văn phòng làm việc cho nhân viêncông ty luôn thoáng mát, sạch sẽ, có đầy đủ bàn ghế, giá sách, điều hòa,…

Ngoài ra, công ty cũng thường xuyên đầu tư nâng cấp và mở rộng cơ sở hạtầng phục vụ sản xuất nhằm đáp ứng tốt hơn điều kiện làm việc Công ty còn rất chútrọng đổi mới trang thiết bị kỹ thuật, hiện đại hóa sản xuất nhằm nâng cao chấtlượng sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh, tăng năng suất lao động

Nguồn: Báo cáo tài chính – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Theo bảng số liệu ta thấy nguồn vốn kinh doanh của công ty có sự gia tăngtương ứng với sự gia tăng của tổng tài sản, tăng 8,32% ứng với 25.109.523 nghìnđồng trong năm 2016 và tăng 30.115.107 nghìn đồng trong năm 2017, trong đó Nợphải trả chiếm tỷ trọng hơn cả, chiếm hơn 90% trong tổng nguồn vốn kinh doanhcủa công ty Như vậy, hầu hết các tài sản của công ty đều được đầu tư bằng nguồnvốn vay Điều này sẽ hạn chế tính chủ động và tự chủ về tài chính của doanhnghiệp

10

Chương 2:

HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG

MẠI QUỐC TẾ PHÚ HƯNG

2.1. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

Công ty TNHH TMQT Phú Hưng là công ty chuyên sản xuất và kinh doanhsản phẩm giày dép, bên cạnh đó, công ty còn kinh doanh các mặt hàng may mặc,hàng lâm sản, Cùng với đội ngũ nhân viên và lao động lành nghề đã tạo các bướctiến quan trọng trong sự phát triển của công ty

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015-2017 của

Nguồn: Báo cáo tài chính – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Theo bảng số liệu trên thì ta thấy doanh nghiệp luôn có lợi nhuận sau thuế là

số dương Tổng doanh thu năm sau cao hơn năm trước tuy nhiên tốc độ tăng doanhthu thấp hơn tốc độ tăng của tổng chi phí bên cạnh đó là một số chi phí khác tăngcao dẫn đến lợi nhuận của doanh nghiệp bị giảm dần qua mỗi năm cụ thể: Năm

2016 doanh thu tăng 14,08% trong khi chi phí tăng 15,25% so với năm 2015; Năm

2017 tổng doanh thu tiếp tục tăng 5,9% trong khi đó tổng chi phí tiếp tục tăng6,14% so với năm 2016 Năm 2016 so với năm 2015, lợi nhuận sau thuế giảm15,8%; Năm 2017 so với năm 2016 thì lợi nhuận sau thuế ước tính sẽ tiếp tục giảm1,37%

Lương bình quân của người lao động cũng bị sụt giảm qua từng năm: Năm

2016 lương bình quân của người lao động giảm 20,04% so với năm 2015, Năm

2017 lương bình quân của người lao động sẽ tiếp tục giảm 6,92% so với năm 2017.Nguyên nhân của sự sụt giảm này có thể do sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu, thịtrường bất động sản bị đóng băng, lạm phát tăng cao dẫn đến chí phí tăng cao kéotheo việc lợi nhuận bị giảm sút

2.2. Hoạt động thương mại quốc tế của công ty

Hoạt động thương mại quốc tế của công ty chủ yếu là hoạt động xuất khẩuthành phẩm như: giày dép, hàng may mặc, hàng lâm sản… bên cạnh đó công ty cònnhập khẩu nguyên phụ liệu phục vụ cho hoạt động sản xuất

2.2.1. Hoạt động xuất khẩu

 Kim ngạch xuất khẩu

Trong những năm qua, công ty đã có nhiều nỗ lực trong việc đẩy mạnh hoạtđộng xuất khẩu Tuy còn gặp nhiểu khó khăn do ảnh hưởng của nền kinh tế trongkhu vực nhưng công ty cũng đang từng bước vượt qua giai đoạn khó khăn Khingày càng nhiều các hiệp định thương mại tự do FTA được ký kết sẽ tạo nhiều điềukiện thuận lợi thì cơ hội cho việc mở rộng thị trường của công ty sẽ được mở ra

Bảng 2.2 Kim ngạch xuất khẩu giai đoạn 2015 - 2017 của

Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

(Đơn vị tính: triệu đồng)

Nguồn: Phòng XNK – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Dựa vào bảng số liệu, ta thấy kim ngạch xuất khẩu của công ty ngày càng giatăng, cụ thể năm 2016 tăng 14,08% ứng với 43.249 triệu đồng so với năm 2015 vànăm 2017 tăng 20,81% so với 2015

12

Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu

Bảng 2.3 Kim ngạch xuất khẩu theo mặt hàng chủ yếu giai đoạn 2015-2017 của

Nguồn: Phòng XNK – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Biểu đồ 2.1 Cơ cấu các nhóm mặt hàng xuất khẩu chủ yếu của

Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Với 7 năm hoạt động, Công ty TNHH TMQT Phú Hưng không những tựnghiên cứu, sản xuất sản phẩm phục vụ mà ngày càng nâng cao chất lượng cũngnhư thúc đẩy xuất khẩu các mặt hàng chủ lực của công ty sang thị trường nướcngoài Cụ thể đứng đầu là mặt hàng giày dép chiếm 47%, hàng may mặc chiếm29% và hàng lâm sản chiếm 16%, còn lại là các mặt hàng khác (năm 2017)

Nguồn: Phòng XNK – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Thị trường xuất khẩu

Bảng 2.4 Kim ngạch xuất khẩu theo thị trường giai đoạn 2015-2017 của

Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Thị trường

Giá trị (triệu đồng)

Tỷ trọng (%)

Giá trị (triệu đồng)

Tỷ trọng (%)

Giá trị (triệu đồng)

Tỷ trọng (%)

Nguồn: Phòng XNK – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Nhìn chung, kim ngạch xuất khẩu theo các thị trường qua các năm khôngquá biến động Một số thị trường như ASEAN, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Nhật Bản làthị trường xuất khẩu quan trọng của công ty – trong đó thị trường ASEAN là thịtrường quan trọng hàng đầu (chiếm 34,9% năm 2017)

Công ty luôn cố gắng trong việc mở rộng kinh doanh nhiều loại hàng hoákhác nhau để hàng hoá của công ty có mặt trên thị trường của nhiều nước, nhiềukhu vực khác nhau Công ty cũng chú trọng hướng đến việc phát triển thị trường,

mở rộng quan hệ với các đối tác khác nhau trên thế giới bên cạnh những bạn hàngtruyền thống như ASEAN, Hoa Kỳ, Nhật Bản, …

Quy trình thực hiện hoạt động xuất khẩu tại công ty

•Bước 1: Hoạt động nghiên cứu thị trường và tìm đối tác

Khi tiến hành một hoạt động kinh doanh, công việc đầu tiên là phải nghiêncứu thị trường Nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp nắm vững được thôngtin cần thiết về thị trường, đặc biệt để có thể hợp tác với các bạn hàng quốc tế

14

•Bước 2: Thỏa thuận, ký kết hợp đồng

Sau khi thỏa thuận và thống nhất các điều khoản, công ty tiến hành ký kếthợp đồng ngoại thương với đối tác Hợp đồng sẽ được soạn thảo bằng tiếng Anh,quy định rõ ràng các điều khoản cần thiết và được chuyển qua phía đối tác

•Bước 3: Chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu

Căn cứ vào số lượng, chất lượng và các vấn đề khác về hàng hóa đã đượcquy định trong hợp đồng ngoại thương đã ký kết với đối tác, công ty sẽ tiến hànhthu mua hàng hóa từ các nhà cung cấp nội địa sao cho sản phẩm được đảm bảo cácyêu cầu đúng như đã cam kết trong hợp đồng

•Bước 4: Thuê phương tiện vận tải

Công ty chủ yếu xuất khẩu theo điều kiện CIF (Incoterm 2010) do vậy, công

ty phải chịu trách nhiệm về các công việc như thuê phương tiện vận tải và mua bảohiểm cho hàng hóa Để thực hiện việc vận chuyển, công ty sẽ thuê container từ hãngtàu và thuê xe chuyên chở container vận chuyển bằng đường bộ Công ty sẽ gửi

“Booking Confirmation” cho hãng xe container vận chuyển đường bộ để họ đánh xe

ra bến cảng chở vỏ container về nhà máy sản xuất phục vụ cho việc đưa hàng vàotrong container

Sau khi đưa hàng vào trong container, người vận chuyển sẽ tiến hành kẹp chìvới mã số riêng nhằm giữ đảm bảo cho hàng hóa bên trong Công ty sẽ chịu tráchnhiệm về việc đóng hàng vào container đồng thời chịu khoản phí đó cũng như cácchi phí có liên quan

•Bước 5: Làm thủ tục hải quan

Sau khi có được mã số container và số kẹp chì do người chuyên chở xecontainer cấp, công ty tiến hành mở tờ khai hải quan tại Chi cục Hải quan VĩnhPhúc, Hà Nội Tờ khai hải quan sẽ được chuyển xuống cảng Hải Phòng để chủ tàucho phép bốc container lên tàu

•Bước 6: Giao hàng và nhận vận đơn

Sau khi tàu khởi hành, bên hãng tàu sẽ làm vận đơn cho công ty Vận đơncông ty nhận được do hãng tàu hoặc đại diện của họ ký phát cho người gửi hàng saukhi đã nhận container chứa hàng đã được niêm phong kẹp chì

•Bước 7: Thanh toán

Cán bộ xuất khẩu căn cứ vào Bill gốc nhận được sau khi hàng rời cảng thìlàm Invoice và Packing list gửi khách hàng Khách hàng sẽ từ đó đối chiếu với cácđiều khoản trong hợp đồng để tiến hành thanh toán, chuyển tiền vào tài khoản củacông ty Sau đó bên mua có được bộ chứng từ gốc sẽ tiến hành các thủ tục nhậpkhẩu, lấy hàng về

•Bước 8: Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khi xảy ra trường hợp bị khiếu nại, công ty thường đặt vấn đề hoà giải lênhàng đầu, thương lượng để đi đến kết quả tốt đẹp cho cả hai bên nhằm tạo dựngquan hệ làm ăn lâu dài, củng cố uy tín của doanh nghiệp với đối tác Khi không giảiquyết bằng thương lượng, hoà giải thì công ty sẽ nhờ đến sự can thiệp của Trungtâm trọng tài quốc tế Việt Nam (VIAC)

2.2.2. Hoạt động nhập khẩu

Đối với công ty, nguyên phụ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc sản xuất

ra những sản phẩm đáp ứng những yêu cầu của đối tác Ngoài những nguyên phụliệu nhập khẩu trong nước, thì công ty cũng phải nhập khẩu một số nguyên phụ liệukhác từ nước ngoài để phục vụ sản xuất kinh doanh

Bảng 2.5 Thị trường nhập khẩu nguyên phụ liệu giai đoạn 2015-2017 của

Nguồn: Phòng XNK – Công ty TNHH TMQT Phú Hưng

Theo Báo cáo Tài chính của công ty 2015-2017 thì ta thấy, thị trường nhậpkhẩu nguyên phụ liệu của Công ty chủ yếu nhập khẩu từ Trung Quốc, Đài Loan vàcác nước trong khu vực ASEAN Cụ thể thị trường Trung Quốc chiếm tỷ trọng54%, tiếp đó là đến Đài Loan chiếm 14%, các nước trong khu vực ASEAN chiếm

11% tổng kim ngạch nhập khẩu hàng năm, còn lại là Hồng Kông và các nước khác(năm 2017).

Hoạt động nhập khẩu của công ty chủ yếu nhập đường biển, bao gồm cáccông việc cơ bản như sau:

•Bước 1: Tìm kiếm thị trường nhập khẩu nguyên phụ liệu

•Bước 2: Thoả thuận kí kết hợp đồng

•Bước 3: Thực hiện hợp đồng nhập khẩu

•Bước 4: Nhận hàng hoá nhập khẩu từ công ty giao nhận vận chuyển

•Bước 5: Giải quyết các khiếu nại (nếu có)

từ khách hàng, chủ yếu vẫn phải phụ thuộc vào nhập khẩu nước ngoài

Công ty luôn nỗ lực và quyết tâm phát triển thị trường trong và ngoài nước,mang thương hiệu chinh phục người tiêu dùng thế giới trong tương lai không xa

18

Chương 3:

MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

3.1. Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TMQT Phú Hưng

3.1.1. Thành công

Với 7 năm hoạt động, công ty gặp phải rất nhiều khó khăn trong kinh doanhxuất nhập khẩu Trước tình hình đó, công ty được sự chỉ đạo của Bộ Thương Mạicùng với nhân lực chủ chốt của công ty đã nỗ lực giải quyết những khó khăn về thịtrường, nghiên cứu, thâm nhập và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, nhờ đó màcông ty đã đạt được những thành tựu đáng kể:

- Về kim ngạch xuất khẩu: Trong những năm gần đây, nhìn chung kim ngạchxuất khẩu tuy có nhiều biến động nhưng đang có xu hướng tăng dần vào các thịtrường trọng điểm như ASEAN, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Nhật, mặt khác tìm kiếmthêm một số thị trường xuất khẩu mới

- Về sản phẩm mặt hàng: Công ty cũng đã tập trung phát triển, đa dạng hóacác mặt hàng như mặt hàng may mặc, lâm sản… bên cạnh sản phẩm chủ lực là hànggiày dép Điều này giúp công ty tăng doanh thu và lợi nhuân, tìm kiếm thêm đượccác đối tác, đáp ứng được những yêu cầu từ người tiêu dùng

- Tổ chức tốt các hoạt động giao dịch và thực hiện nghiêm chỉnh các hợpđồng với khách hàng nước ngoài Công ty đã rất cố gắng trong việc nâng cao nănglực tổ chức khâu đàm phán và ký hợp đồng với các bạn hàng nước ngoài, tạo được

cơ sở ban đầu tốt đẹp cho hoạt động xuất nhập khẩu Tiếp đó công ty nghiêm túcthực hiện các điều khoản trong hợp đồng với các khách hàng Chính vì vậy, công ty

đã gây được sự uy tín, đơn hàng ngày càng tăng Nhiều khách hàng tin tưởng và đãđặt quan hệ kinh doanh lâu dài với công ty, ký kết với công ty những hợp đồng dàihạn giá trị lớn

3.1.2. Tồn tại

Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành công nhưng trước thách thức củathời kỳ hội nhập tình hình kinh tế trong và ngoài nước có nhiều đột biến, công tycòn rất nhiều vấn đề tồn tại Để thích ứng với tình hình đó, đòi hỏi công ty cần phải

có những phản ứng linh hoạt hơn trong kinh doanh, trong công tác quản lý và xuấtnhập khẩu, xây dựng cơ chế nội bộ phù hợp hơn Công ty cần tìm ra phương thức