Báo cáo thực tập Kinh tế Luật tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn CÔNG NGHỆ THƯƠNG mại DỊCH vụ và tư vấn MAX

Nắm bắt và thấu hiểu được những khó khăn ấy, không ngừng tìm tòi và nghiên cứu cũng như luôn mong muốn được đóng góp một phần vào sự phát triển chung của đất nước, năm 2014 Công ty TNHH

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ii

DANH MỤC VIẾT TẮT iii

LỜI MỞ ĐẦU iv

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX 1

1.1.Quá trình hình thành và phát triển: 1

1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty: 1

1.2.1.Chức năng: 1

1.2.2.Nhiệm vụ: 2

1.3.Cơ cấu tổ chức bộ máy của của công ty: 3

1.4.Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty: 3

PHẦN 2: CƠ CHẾ CHÍNH SÁCH QUẢN LÍ CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX 5

2.1.Phương pháp quản lý nguồn lực của công ty: 5

2.1.1.Quản lý nguồn nhân lực: 5

2.1.2.Quản lí tài chính: 6

2.2.Chiến lược và chính sách kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max: 7

2.2.1.Chính sách kinh doanh: 7

2.2.2.Chính sách cạnh tranh: 7

PHẦN 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX 8

3.1.Thực trạng hoạt động thương mại của công ty: 8

3.2.Thực trạng thị trường của công ty TNHH công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max: 9

PHẦN 4: TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH KINH TẾ THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX 10

4.1.Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ: 10

4.3.Chính sách về cạnh tranh giữa các doanh nghiệp: 12

PHẦN 5: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT 13

i

PHẦN 6: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 14

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max 3

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của công ty 5

Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2015-2017 8

Biểu đồ 1: Thị trường kinh doanh của TECHMAX 9

ii

DANH MỤC VIẾT TẮT

STT Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt

1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

2 CBNV Cán bộ nhân viên

3 GTGT Giá trị gia tăng

4 NĐ-CP Nghị định Chính phủ

5 DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa

iii

LỜI MỞ ĐẦU

Như chúng ta đã biết thực tập là một khâu quan trọng trong quá trình học tập, giúp sinh viên rút ngắn khoảng cách giữa lí thuyết và thực tiễn Chương trình thực tập này là một giai đoạn chuyển tiếp giữa môi trường học tập và môi trường xã hội thực tiễn Mục tiêu của đợt thực tập này nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội cọ sát với thực tế, gắn kết những lí thuyết đã học được trên ghế giảng đường với môi trường thực tiễn bên ngoài

Hằng năm sau khi hoàn thành tất cả các môn học của khoa, toàn thể sinh viên năm cuối thuộc các chuyên ngành sẽ thực hiện chương trình thực tập tốt nghiệp Đợt thực tập tốt nghiệp được xem là một trong những thử thách bắt buộc của mỗi bạn sinh viên năm cuối Nội dung của chương trình thực tập nhằm rèn luyện cho sinh viên khả năng độc lập trong tư duy và công việc Ngoài ra quá trình thực tập không chỉ giúp cho sinh viên vận dụng các kiến thức đã học vào công việc thực tế, mà còn giúp sinh viên học hỏi, rèn luyện phong cách làm việc, biết cách ứng xử trong các mối quan hệ tại cơ quan

Hòa chung vào sự phát triển của kinh tế thị trường, hội nhập sâu rộng và cạnh tranh ngày càng gay gắt của đất nước, các doanh nghiệp luôn phải trang bị cho mình một hành trang “đủ” để có thể tồn tại và phát triển, đối phó linh hoạt với những khó khăn trên thương trường Nắm bắt và thấu hiểu được những khó khăn ấy, không ngừng tìm tòi và nghiên cứu cũng như luôn mong muốn được đóng góp một phần vào sự phát triển chung của đất nước, năm 2014 Công ty TNHH công nghệ thương mại dịch vụ và

tư vấn Max đã được thành lập

Là công ty chuyên cung cấp trong lĩnh vực công nghệ và các dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính, Công ty TNHH công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max luôn chủ động hội nhập kinh tế để tồn tại, phát triển không ngừng Trong suốt 4 năm hình thành và phát triển, bên cạnh những khó khăn ban đầu công ty đã và đang cống hiến hết mình vào sự nghiệp chung, cùng với đó là những thành tựu mà công ty đã nỗ lực để đạt được cũng rất đáng ghi nhận và ngày càng khẳng định được vị thế của công

ty trên thương trường

Trong suốt quá trình thực tập cũng như hoàn thiện bài báo cáo thực tập tổng hợp,

em đã nhận được sự giúp đỡ rất tận tình của Thạc sỹ Vũ Tam Hòa cũng như các anh chị nhân viên trong Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max Thông qua bài báo cáo này, cho phép em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo và Quý công ty

iv

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX.

1.1.Quá trình hình thành và phát triển:

Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty TNHH Công nghệ thương mai dịch vụ

và tư vấn Max

Tên giao dịch: TECHMAX CO LTD

Địa chỉ: Số 44, ngõ 32, Phố An Dương, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội

Mã số thuế: 0106623188

Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thanh Tùng-Giám đốc

Ngày cấp giấy phép: 20/08/2014

Ngày hoạt động: 19/08/2014

Điện thoại: 0965328283

Vốn pháp định: 15 tỷ đồng

Công ty được thành lập ngày 19/08/2014 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp, hoạt động trong lĩnh vực chính là công nghệ thông tin và dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính, với các lĩnh vực mở rộng hoạt động như: bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm, Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông, tư vấn máy vi tính và quản trị hệ thống máy vi tính, lập trình máy vi tính Với nền tảng hoạt động về công nghệ, công ty tiếp tục mở rộng sang các lĩnh vực như quảng cáo, tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại và hiện tại là các ngành liên quan đến giáo dục,

in ấn và các dịch vụ liên quan đến in

Sứ mệnh của công ty: mang tới khách hàng trải nghiệm công nghệ, phần mềm, ứng dụng, công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất nhằm giúp khách hàng tạo ra những sản phẩm sáng tạo

Mục tiêu: Đem laị sự hài lòng cao nhất cho khách hàng

1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty:

1.2.1.Chức năng:

Chức năng của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max bao gồm:

-Chức năng hỗ trợ lưu chuyển hàng hóa trong nền kinh tế: cung cấp các giải pháp phần mềm cao cấp, các thiết bị tích hợp hệ thống như máy trạm, máy chủ, các thiết bị công nghiệp như máy CNC, máy đo lường khí,điện, điện tử…

-Chức năng đào tạo: Công ty TNHH công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max sẽ tư vấn, đào tạo, chuyển giao các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng Trên cơ sở có số lượng lớn cán bộ công nhân viên chuyên nghiệp, lành nghề,

giàu kinh nghiệm, có tính kỉ luật, tinh thần đoàn kết, trách nhiệm cao với sự nghiệp phát triển của công ty cùng với trang thiết bị máy móc đầy đủ, hiện đại, công ty luôn đáp ứng được tất cả nhu cầu của khách hàng

1.2.2.Nhiệm vụ:

Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max hoạt động theo Luật Doanh nghiệp và Luật Thương mại 2005 của Nhà nước, các quy định của pháp luật, điều lệ tổ chức của Nhà nước Việt Nam, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về phí, thuế -Không ngừng phát triển trong ngành công nghệ thông tin và mở rộng một cách toàn diện cả các dịch vụ về quy mô, đảm bảo mang tới khách hàng những sản phẩm, công cụ hiện đại, tiên tiến nhất nhằm gúp khách hàng tạo ra những sản phẩm sáng tạo, rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm, tiết kiệm chi phí, nâng cao tính cạnh tranh và sớm đưa sản phẩm ra ngoài thị trường

-Đổi mới công nghệ, thiết bị máy móc, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời giữ vững sự ổn định các dịch vụ truyền thống, tổ chức thực hiện thi công lắp đặt, tư vấn, thiết kế các sản phẩm thiết bị công nghiệp

-Đào tạo, bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán bộ quản lí có năng lực, công nhân kỹ thuật có tay nghề cao; có chế độ đãi ngộ tốt dành cho nhân viên, thực hiện tham gia đầy đủ bảo hiểm lao động, có mức lương, thưởng phù hợp, đảm bảo đầy đủ quyền lợi của nhân viên công ty

-Cố gắng vận dụng hết khả năng của mình để mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ, đưa công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin và các dịch vụ liên quan đến máy vi tính

-Thực hiện các quy định của nhà nước về bảo vệ môi trường, an ninh quốc phòng, tuân thủ theo Hiến pháp và pháp luật hiện hành của Nhà nước, thực hiện nghĩa

vụ nộp thuế và các nghĩa vụ liên quan

1.3.Cơ cấu tổ chức bộ máy của của công ty:

Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được thể hiện dưới đây:

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch

vụ và tư vấn Max

(Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự)

 Nhận xét:

Có thể thấy sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty khá đơn giản nhưng vẫn đảm bảo

sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban chức năng, luôn luôn gắn kết, thông suốt về hoạt động khi có bất kỳ dự án hay hợp đồng nào Tuy nhiên vì một phòng chứa nhiều

bộ phận nên việc quản lý, kiểm soát số lượng và chất lượng nhân viên sẽ phải đặc biệt chú trọng

1.4.Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty:

Công ty hiện có một trụ sở suy nhất tại số 44, ngõ 32, Phố An Dương, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội Văn phòng có diện tích 150 m2 cho 62 nhân viên làm việc, các phòng ban được trang bị cơ sở vật chất đầy đủ như: bàn, ghế, điện thoại bàn, máy vi tính, máy in, máy chiếu, điều hòa…Phụ thuộc vào từng dự án công ty sẽ bổ sung thêm cơ sở vật chất để đáp ứng phù hợp với công việc

Với quy mô và số lượng nhân viên không biến động quá nhiều trong những năm qua TECHMAX đã khẳng định được vị trí của mình và đạt được những thành tích đáng kể Với việc cung cấp các công nghệ thông tin, dịch vụ tư vấn liên quan đến máy

Giám đốc Phó giám đốc

Phòng

hành chính

nhân sự

Phòng điều hành

Phòng kinh doanh

Phòng tài chính kế toán

Phòng đối ngoại và phát triển thị trường

Giám sát

Dự án

Trợ lí giám đốc

vi tính, công ty đã đáp ứng đúng vào nhu cầu của thị trường , đồng thời các sản phẩm

và dịch vụ cũng đạt chất lượng cao Chính vì thế mà công ty đã nhanh chóng có được

sự tín nhiệm của người tiêu dùng Công ty tự hào cung cấp sản phẩm, dịch vụ, hàng hóa cho hàng trăm doanh nghiệp lớn và nhỏ trong nước thuộc các lĩnh vực khác nhau Công ty có lực lượng cán bộ quản lí, kỹ sư có năng lực và kinh nghiệm trong quản lí, thực thi, tổ chức lắp đặt các công trình đáp ứng được tối đa lợi ích của khách hàng

PHẦN 2: CƠ CHẾ CHÍNH SÁCH QUẢN LÍ CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG

NGHỆ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX.

2.1.Phương pháp quản lý nguồn lực của công ty:

2.1.1.Quản lý nguồn nhân lực:

Con người dường như là yếu tố then chốt ở hầu hết các doanh nghiệp, nhận thức được tầm quan trọng của người lao động, công ty luôn có những chính sách quản lý và đãi ngộ hợp tình hợp lý thu hút người tài, sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng hiệu quả kinh doanh và nâng cao tính chuyên nghiệp cũng như uy tín của công ty Xây dựng đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo, luôn đáp ứng và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, không ngừng hoàn thiện để trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin và dịch vụ liên quan đến máy vi tính

Nguồn nhân lực của công ty được thể hiện dưới đây:

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của công ty

Đơn vị tính: Người

Chỉ tiêu

Số lượng (LĐ)

Cơ cấu (%)

Số lượng (LĐ)

Cơ cấu (%)

Số lượng (LĐ)

Cơ cấu (%)

Theo trình độ

(Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự)

 Nhận xét:

Đội ngũ lao động của công ty được đào tạo bổ sung và nâng cao trình độ thường xuyên Tình hình sử dụng lao động của công ty ngày một hợp lý hơn, công tác tuyển dụng nhân lực của công ty được thực hiện một cách nghiêm túc nhằm tuyển chọn những lao động thực sự có năng lực, có kỉ luật vào những vị trí của công ty

Từ năm 2015 đến năm 2017 số lượng cũng như chất lượng lao động của công ty

có sự thay đổi Công ty hoạt động trên hai mảng là thương mại và dịch vụ, nên số lượng lao động có trình độ đại học và có trình độ chuyên môn chiếm tỉ lệ cao (80,6 % năm 2017) Với cơ cấu lao động theo tính chất công việc như bảng số liệu trên là phù hợp với mô hình cơ cấu tổ chức của công ty

Nhân lực của công ty chủ yếu là những người trẻ tuổi Đây là lực lượng lao động chính của công ty với trình độ chuyên môn cao và sự nhiệt tình, năng động đã giúp công ty đạt được các mục tiêu đã đề ra và ngày càng phát triển

Trong quá trình hoạt động, công ty cũng rất chú trọng đến an toàn cho người lao động Đảm bảo đầy đủ chế độ bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo quy định của Bộ luật lao động Việt Nam Thu nhập được trả căn cứ thị trường lao động, trình độ, năng lực, vai trò, trách nhiệm, khối công việc thực tế tại đơn vị, kết quả công việc của người lao động Công ty thực hiện trả lương cho người lao động 1 lần/tháng sau khi đã trừ đi các khoản khấu trừ như ứng trước, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, quỹ công đoàn,… Công ty trích nộp theo quy định và quyền hạn Ngoài ra, công ty cũng có thưởng theo doanh thu, thưởng tết mỗi năm nhằm khích lệ, động viên người lao động

Thời gian làm việc theo quy định của Nhà nước ban hành 40 giờ/tuần, được nghỉ thứ 7, chủ nhật Nhưng do đặc thù hoạt động kinh doanh của nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng nên đôi khi phải làm thêm vào ngày nghỉ

Để các nhiệm vụ chức năng ở mỗi phòng ban được thực hiện hiệu quả, công ty nên nâng cao trình độ lao động đối với những nhân viên làm trong mảng thương mại

và những người quản lí cấp cao, cấp trung và cấp thấp ( những người đứng đầu các bộ phận chức năng) Đây cũng là lí do lao động có trình độ đại học có xu hướng tăng lên, trình độ cao đẳng và trung cấp dao động nhẹ qua các năm và số lượng lao động phổ thông là không có

2.1.2.Quản lí tài chính:

Công ty được thành lập ngày 19/08/2015, lúc đầu với một mức vốn nhỏ hẹp, nhưng đến nay cùng với sự phát triển của Công ty số vốn cũng ngày một củng cố và gia tăng Mô hình hoạt động của công ty là: Công ty TNHH nên vốn đều là do tự công

ty có chứ không hề có vốn của Nhà nước Đến năm 2017 vốn điều lệ của công ty là 15

tỷ đồng Với sự phát triển như hiện nay của công ty, nguồn vốn ngày càng được củng

cố và gia tăng Đây là một tiềm lực góp phần quyết định rất lớn tới việc mở rộng quy

mô cung ứng dịch vụ trên khu vực miền Bắc và rộng ra cả nước trong những năm tới Công ty cũng cố gắng nâng cao năng lực vay vốn để có điều kiện mở rộng quy mô, tăng doanh thu

2.2.Chiến lược và chính sách kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max:

2.2.1.Chính sách kinh doanh:

Chiến lược kinh doanh hàng đầu của công ty hiện nay chính là chiến lược thị trường Công ty đang hướng đến mục tiêu khai thác tối đa thị trường truyền thống bao gồm nội thành Hà Nội, các tỉnh lân cận như Vĩnh Phúc, Hải Phòng, Bắc Ninh đồng thời mở rộng thị trường sang các tỉnh khác, các tỉnh miền Trung, miền Nam có nhiều tiềm năng

Hàng năm công ty luôn đưa ra các chiến lược và chính sách cụ thể với mục tiêu nhằm đáp ứng nhu cầu cao nhất của khách hàng Để thực hiện được các mục tiêu đã đề

ra, công ty luôn đặt chú trọng đến nguồn lao động có tay nghề, cập nhật liên tục các kỹ thuật hiện đại, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường và đảm bảo cung ứng dịch vụ với chất lượng tốt nhất có thể Khách hàng sẽ coi công ty là điểm đến tin cậy mỗi khi cần đến các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung ứng

2.2.2.Chính sách cạnh tranh:

Trong điều kiện mới thành lập và đi vào kinh doanh trên thị trường cho nên công

ty cũng vấp phải sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn và trước đó trên thị trường Chính vì vậy công ty rất chú trọng đến các chính sách giá, bảo hành, quảng cáo, xúc tiến thương mại nhằm đưa hình ảnh công ty ngày càng trở nên uy tín hơn Đối với chính sách về giá, công ty thường tham khảo giá của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá đảm bảo tương xứng trên thị trường Công ty cũng dành một khoảng không gian trên website của mình để giới thiệu sản phẩm cũng như cung cấp bảng giá dịch vụ giúp khách hàng thuận lợi hơn cho việc lựa chọn dịch vụ Ngoài ra công ty áp dụng chính sách giá ưu đãi với các khách hàng truyền thống, thường xuyên và các khách hàng tiềm năng bằng cách giảm giá hay triết khấu %

Chất lượng dịch vụ luôn được đảm bảo bởi tiêu chuẩn đã cam kết từ công ty Các hoạt động sau cung ứng của công ty cũng được người tiêu dùng đáng giá khá cao với các dịch vụ tốt Có thể kể đến dịch vụ bảo hành 3 tháng đến 1 năm tùy từng loại dịch

vụ, tạo được niềm tin từ khách hàng