Báo cáo thực tập Kinh tế Luật tại Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Sau nhiều năm hoạt động với đội ngũ nhân viên nhiệt tình Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đang ngày càng khẳng định được vị trí của mình vươn lên đứng đầu trong lĩnh vực cung cấp li

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ iii

DANH MỤC VIẾT TẮT iv

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP 1

1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp 1

1.2.1 Chức năng 1

1.2.2 Nhiệm vụ 1

1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức 2

1.4 Cơ cấu nhân sự của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 2

2 Cơ chế, chính sách doanh nghiệp của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 3

2.1 Chính sách nhân sự 3

2.1.1 Phát triển nhân viên 3

2.1.2 Chính sách đãi ngộ 3

2.1.3 Chính sách chăm sóc sức khỏe 4

2.2 Chính sách sản phẩm 4

2.2.1 Chính sách về cơ cấu và chủng loại sản phẩm 4

2.2.2 Chính sách về chất lượng 5

2.3 Chính sách chăm sóc khách hàng 5

2.3.1 Chính sách tặng quà, vật lưu niệm, thư cảm ơn, giảm giá , ưu đãi 5

2.3.2 Chính sách bảo hành 5

2.3.3 Chính sách Maketing 6

2.4 Đối với đối thủ cạnh tranh 6

3 Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 6

3.1 Hoạt động thương mại của doanh nghiệp 6

3.1.1 Khái quát kết quả kinh doanh của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 6

3.1.2 Cơ cấu doanh thu của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 8

3.1.3 Định hướng chủ yếu năm 2018-2023 của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 9

3.2 Hoạt động thị trường của doanh nghiệp 10

3.2.1 Thị trường tiêu thụ 10

3.2.2 Cạnh tranh về giá cả 10

4 Tác động của các công cụ và chính sách kinh tế thương mại đối với hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 12

4.1 Chính sách tài khóa 12

4.1.1 Nội dung chính sách tài khóa 12

4.1.2 Tác động của chính sách tài khóa đến Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 12

4.2 Chính sách tiền tệ 12

4.2.1 Nội dung 13

4.2.2 Tác động đến công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 13

4.3 Chính sách của ngành, nhóm hàng 14

4.3.1 Nội dung chính sách 14

4.3.2 Tác động của chính sách đến công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh14 5 Hạn chế của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 14

6 Đề tài khóa luận đề xuất 15

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức tại Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 2 Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 3 Bảng 3.1: Bảng khái quát kết quả kinh doanh doanh nghiệp năm 2013-2017 của Công ty

cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 7 Bảng 3.2 Bảng doanh thu thuần theo cơ cấu sản phẩm Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 8 Bảng 3.3 Những chỉ tiêu định hướng chủ yếu năm 2018-2013 của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 9 Bảng 3.4 Cơ cấu doanh thu thuần theo khu vực từ hoạt động buôn bán linh kiện máy tính của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh 10 Bảng 3.5 Bảng giá một số sản phẩm chính của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

so với giá thị trường 11

DANH MỤC VIẾT TẮT (1) NHNN: Ngân hàng nhà nước

(2) DN: doanh nghiệp

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

1 Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

1.1 Quá trình hình thành và phát triển

Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh được cấp giấy phép kinh doanh có mã

số 2300248855 vào ngày 13/05/2005 và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/06/2005 với số vốn điều lệ là 10.000.000 đồng, do Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Ninh cấp

- Tên công ty: Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

- Tên giao dịch: TMD BN., JSC

- Mã số thuế: 2300248855

- Địa chỉ: Số 63 Đường Trần Lựu, Khu 5, Phường Thị Cầu,Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

- Đại diện pháp luật: Tạ Minh Đăng

- Điện thoại: (0222)3811688 /( 0222)6250213

Từ năm 2005 đến nay, Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh tập trung vào lĩnh vực kinh doanh máy tính, các thiết bị, linh kiện, phần mềm máy tính và các dịch vụ

tư vấn, sửa chữa, lập trình máy tính Sau nhiều năm hoạt động với đội ngũ nhân viên nhiệt tình Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đang ngày càng khẳng định được vị trí của mình vươn lên đứng đầu trong lĩnh vực cung cấp linh kiện máy tính trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp

1.2.1 Chức năng

Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh là công ty chuyên về kinh doanh các sản phẩm máy tính, các thiết bị, linh kiện, phần mềm máy vi tính; cung cấp các dịch vụ tư vấn, sửa chữa máy vi tính và linh kiện đi kèm; lập trình máy vi tính Ngoài ra, hiện nay Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh còn mở rộng kinh doanh, lắp đặt, sửa chữa sản phẩm máy in, camera

1.2.2 Nhiệm vụ

Với tư cách là một công ty kinh doanh máy tính công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất đến tay khách hàng Bên cạnh đó công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đảm bảo thực hiện tốt chính sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động, đảm bảo công bằng trong thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ công nhân viên của Công ty và thực hiện tốt những cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị

1.3 Sơ đồ cấu trúc tổ chức

Sau hơn 12 năm hoạt động Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh có sơ đồ cấu trúc tổ chức như sau:

Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc tổ chức tại Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Bộ máy tổ chức quản lý của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh hoạt động theo mô hình cơ cấu trực tuyến chức năng Đây là kiểu tổ chức phổ biến ở các công ty hiện nay Cấu trúc tổ chức này giúp giám đốc công ty vận hành đơn giản và dễ quản lý các phòng ban

1.4 Cơ cấu nhân sự của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Trong mỗi công ty nhân sự là yếu tố quan trọng không thể thiếu cần được phân tích đánh giá kỹ lưỡng dưới đây là bảng cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Giám đốc

Phó giám đốc

Phòng kinh

doanh Phòng kỹ thuật

Phòng kế toán – tài chính Phòng nhân sự

Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Đơn vị: số người

Chỉ tiêu lao động Năn 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Phòng kế toán- tài

( Nguồn: báo cáo phòng nhân sự Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh)

Đánh giá:

Nhân sự của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh phân phối chưa hợp lý So với một công ty với hoạt động chính là kinh doanh thì bộ phận kinh doanh nhân lực còn thiếu nhiều, trong khi phòng kế toán lại thừa nhân sự

2 Cơ chế, chính sách doanh nghiệp của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh hiện đang chạy những chính sách, chế độ tại công ty: chính sách nhân sự, chính sách sản phầm, chính sách chăm sóc khách hàng, chính sách đối với đối thủ cạnh tranh

2.1 Chính sách nhân sự

2.1.1 Phát triển nhân viên

Máy tính là một phần của công nghệ, công nghệ thì luôn luôn thay đổi đòi hỏi nhân viên cần phải liên tục nâng cao trình độ hiểu biết của bản thân Quan tâm đến vấn đề này Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh năm 2017 đã đầu tư nội bộ tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao kỹ năng, hiểu biết về sản phẩm hơn

2.1.2 Chính sách đãi ngộ

Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh rất chú trọng đến chính sách đãi ngộ, quan tâm đến đời sống của cán bộ nhân viên với phương châm tạo cho cán bộ nhân viên

có một cuộc sống “đầy đủ về vật chất và phong phú về tinh thần”

 Chính sách đãi ngộ của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh được xây dựng căn cứ trên các tiêu chí

- Tương xứng với kết quả công việc, giá trị đóng góp cho công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đặc biệt là đối với bộ phận kinh doanh

- Cạnh tranh theo thị trường

- Khuyến khích tăng kết quả và chất lượng công việc

- Công bằng và minh bạch

 Hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh được phân thành 4 loại gồm

- Lương: Lương sản xuất kinh doanh (12 tháng)

- Thưởng lương tháng thứ 13 tuỳ theo tình hình kinh doanh của công ty

- Phụ cấp: cho một số vị trí phục vụ công việc gồm hỗ trợ đi lại, cước điện thoại di động, kiêm nhiệm;

- Thưởng theo hiệu quả kinh doanh và theo thành tích thực hiện dự án/công việc;

- Phúc lợi xã hội: Bảo hiểm xã hội / y tế /thất nghiệp…

2.1.3 Chính sách chăm sóc sức khỏe

- Kiểm tra sức khỏe định kỳ 1 lần/ năm

- Khuyến khích cán bộ nhân viên rèn luyện sức khỏe thông qua các phong trào thể dục thể thao các câu lạc bộ thể thao

- Chế độ nghỉ thai sản theo quy định của nhà nước

- Chế độ nghỉ mát hàng năm

2.2 Chính sách sản phẩm

Chính sách sản phẩm giữ vị trí nền tảng, xương sống quyết định trực tiếp đến hiệu quả và uy tín của công ty

Để một sản phẩm khhi tung ra thị trường tồn tại và phát triển được bất kì công ty nào cũng cần xây dựng cho mình một chiến lược sản phẩm đúng đắn phù hợp với tình hình thị trường cũng như của công ty Cùng với các chiến lược khác sản phẩm là một trong những chiến lược quan trọng ảnh hưởng quyết định đến doanh thu, lợi nhuận cũng như sự sống còn của doanh nghiệp Vì vậy việc xây dựng chiến lược sản phẩm là khâu thiết yếu trong quá trình kinh doanh

2.2.1 Chính sách về cơ cấu và chủng loại sản phẩm

 Danh mục sản phẩm của TMD Bắc Ninh

Danh mục sản phẩm của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh bao gồm: sản phẩm chủ lực là main, CPU, ổ cứng, màn hình, ram; sản phẩm có giá trị cộng thêm gồm cạc màn hình (VGA), USB, phần mềm diệt virut, bàn phím, chuột,vỏ case, nguồn,

swicth, đầu phát wifi, đầu thu wifi, máy in, loa, camera, laptop… Danh mục các sản phẩm của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đa dạng, nhiều chủng loại khác nhau

Các sản phẩm hiện có:

- Main (Gigabyte, Biostar, Asus, Arock)

- CPU (Intel)

- Ổ cứng (Toshiba, Western, Seagate)

- Màn hình (Samsung, LG)

- Cạc màn hình ( Gigabyte)

- Ram ( Kingmax, Dato, Adata, Teamgroup, Apacer)

- USB (Toshiba, Kington, Sandisk)

- Chuột ( Fuhlen, Konig, Delux, Logitech, Eblue, Newmen, Ensoho, Motospeed)

- Phím (Fuhlen, Konig, Delux, Logitech, Eblue, Newmen, Ensoho, Motospeed, Bencom)

- Vỏ case (Sohoo)

- Phần mềm diệt virut (Kaspersky, BKAV)

- Nguồn (Hunkey, Sohoo, Gondent, Acbel, Belson)

- Switch, đầu phát, đầu thu wifi (Asus, TP link, Dlink)

- Máy in (Canon, Brother)

- Loa ( Microlab, Golden, Tako)

- Camera (Alhua, Networld, Yoosee)

- Laptop (HP, Dell, Asus)

 Phân tích, đánh giá

- Xét trên diện tổng quát, sản phẩm của TMD rất đa dạng phong phú về các dòng sản phẩm khác nhau từ main, CPU, ổ cứng hay màn hình,…

- Trong mỗi dòng sản phẩm lại được chia nhỏ thành nhiều chủng loại khác nhau nhằm phục vụ những nhu cầu khác nhau của khách hàng

2.2.2 Chính sách về chất lượng

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh không ngừng đổi mới và cập nhật các sản phẩm mới với chất lượng cao, đảm bảo là mặt hàng chính hãng

Thu mua sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc các nhà đại lí phân phối hàng chính hãng để đảm bảo chất lượng của sản phẩm đến tay khách hàng là tốt nhất

2.3 Chính sách chăm sóc khách hàng

2.3.1 Chính sách tặng quà, vật lưu niệm, thư cảm ơn, giảm giá , ưu đãi

Hàng năm Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh luôn tổ chức hoạt động tri ân khách hàng như tặng quà, gửi thư cảm ơn đến khách hàng, đặc biệt là khách hàng lâu năm công ty luôn có những giảm giá ưu đãi nhất định

2.3.2 Chính sách bảo hành

Giải quyết kịp thời các phàn nàn bức xúc của khách hàng Đối với từng trường hợp thể hiện đầy đủ sự quan tâm đầy đủ đối với khách hàng: luôn luôn lắng nghe phàn nàn, góp ý, đánh giá của khách hàng và làm cho họ thấy thoải mái nhất Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh luôn có trách nhiệm với sản phẩm, dịch vụ của mình, sẵn sàng sửa chữa, nhận sửa chữa, đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi, không bao giờ bỏ rơi khách hàng

2.3.3 Chính sách Maketing

Quảng cáo là một trong những vấn đề có tính chất chiến lược của tiêu thụ sản phẩm Quảng cáo để giới thiệu các loại sản phẩm cho mọi người biết, nhằm tranh thủ được nhiều khách hàng Nhờ quảng cáo, nhiều khách hàng biết được sản phẩm của doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp bán được nhanh và nhiều hàng hơn Để thực hiện được nội dung này Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đã tiến hành các biện pháp

marketing để thực hiện chiến lược quảng cáo, đó là: điều tra nghiên cứu thị trường, dự báo thị trường, tìm ra thị trường tiêu thụ tiềm năng Cụ thể: nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

để đưa ra các kế hoạch thu hút khách hàng của những đối thủ đó; nghiên cứu môi trường luật pháp và chính trị của khu vực thị trường mà doanh nghiệp sẽ tham gia, từ đó đưa ra chiến lược quảng cáo đúng đắn và hiệu quả

2.4 Đối với đối thủ cạnh tranh

Cạnh tranh thành công là doanh nghiệp đã chiếm được một lượng thị phần trong thị trường tiêu thụ sản phẩm Do đó việc trước tiên là doanh nghiệp phải xác định cho mình đâu là đối thủ cạnh tranh chính và đối với từng loại đối thủ cạnh tranh cần sử dụng các biện pháp khác nhau như liên doanh liên kết, dung hoà, né tránh và khử bỏ

3 Thực trạng hoạt động thương mại và thị trường của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

3.1 Hoạt động thương mại của doanh nghiệp

3.1.1 Khái quát kết quả kinh doanh của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh sau 12 năm hoạt động đã có nhiều bước tiến vượt bậc và ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh Trong 5 năm gần đây Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh cũng có những kết quả kinh doanh đáng tự hào được thể hiện dưới bảng sau:

Bảng 3.1: Bảng khái quát kết quả kinh doanh doanh nghiệp năm 2013-2017 của

Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Đơn vị: triệu đồng

1 Tổng doanh thu

bán hàng và cung

cấp dịch vụ

30.591 31.236 30.845 31.397 32.806

2 Các khoản giảm

3.Tổng doanh thu

4.Tổng chi phí 22.685 22.964 22.945 23.014 23.515 5.Thuế thu nhập

6.Lợi nhuận cuối

7.Vốn chủ sở hữu 12.025 12.143 12.421 12.814 13.127 8.Vốn vay dài hạn 8.933 9.602 8.967 9.523 10.036 9.Vốn vay ngắn hạn 3.628 3.751 3.722 3.805 4.476 ( Nguồn: Phòng kế toán- tài chính Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh )

Đánh giá:

- Lợi nhuận:

Qua bảng trên có thể thấy tình hình phát triển của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh khá ổn định tăng dần qua các năm từ 2013 lợi nhuận cuối cùng đạt mức 1.663 triệu đồng đến năm 2017 lợi nhuận cuối cùng của ông ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh đã tăng lên đạt mức 2.593 triệu đồng Có sự thay đổi như vậy là do tổng doanh thu của công ty tăng từ 30.435 triệu đồng (năm 2013) lên 11.120 triệu đồng (năm 2017) Bên cạnh đó chi phí của công ty tăng từ 20.685 triệu đồng (năm 2013) lên 21.515 triệu đồng (năm 2017) Nhìn chung doanh thu của Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh tăng tương đối ổn định tuy nhiên năm 2015 lại có dấu hiệu giảm lợi nhuận chỉ đạt mức 1.605 triệu đồng giảm triệu đồng 293 triệu đồng so với năm 2014 nguyên nhân chủ yếu tới từ

sự bùng nổ của các thiết bị di động và thay đổi trong thói quen sử dụng thiết bị công nghệ của người dùng Các sản phẩm PC không còn là sự lựa chọn duy nhất cho công việc cũng như giải trí, có thể làm hầu hết mọi thứ với smartphone hay các thiết bị giải trí gia đình Vốn: Nguồn vốn của doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc nhiều hơn vào nguồn vốn vay

huy động từ bên ngoài Cụ thể: Vốn chủ sở hữu từ năm 2013 đến năm 2017 chỉ tăng thêm 1.102 triệu đồng hay 9,1%

Vốn vay dài hạn năm 2017 tăng thêm 1.103 triệu đồng so với năm 2013 hay tăng 12,3% Vốn ngắn hạn năm 2017 tăng 848 triệu đồng so với năm 2013 hay tăng 23.3%

3.1.2 Cơ cấu doanh thu của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh

Công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau.Mỗi sản phẩm lại ảnh hưởng đến tổng doanh thu thuần của công ty, dưới đây là bảng phân tích ảnh hưởng của doanh thu sản phẩm đến tổng doanh thu

Bảng 3.2 Bảng doanh thu thuần theo cơ cấu sản phẩm Công ty cổ phần máy tính

TMD Bắc Ninh

Đơn vị: Triệu đồng

Chỉ

tiêu

Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017

Giá trị

Tỷ trọng (%) Giá trị

Tỷ trọng (%) Giá trị

Tỷ trọng (%) Giá trị

Tỷ trọng (%) Giá trị

Tỷ trọng (%) Main 4.934 16,21 4.906 15,79 4.557 14,85 4.632 14,83 4.852 14,87 CPU 3.142 10,32 3.321 10,69 3.386 11,03 3.409 10,92 3.638 11,15 Ổ

cứng 3.598 11,82 3.608 11,61 3.329 10,85 3.617 11,58 3.270 10,02 Màn

hình 4.098 13,46 4.768 15,34 4.790 15,61 4.724 15,13 5.024 15,39 Ram 4.029 13,24 3.994 12,85 3.254 10,60 3.247 10,40 3.108 9,52 Sản

phẩm

khác 10.634 34,94 10.480 33,72 11.371 37,05 11.599 37,14 12.743 39,05 Tổng

cộng 30.435 100 31.077 100 30.687 100 31.228 100 32.635 100

( Nguồn: Phòng kế toán- tài chính công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh )

Đánh giá:

Cơ cấu doanh thu sản phẩm của công ty cổ phần máy tính TMD Bắc Ninh có xu

hướng tăng tỷ trọng doanh thu của màn hình, CPU và các sản phẩm khác Cụ thể:

- Tỷ trọng doanh thu màn hình tăng từ 13,46% tương ứng 4.098 triệu đồng lên

15,39% tương ứng 5,024 triệu đồng Năm 2015 tỷ trọng màn hình cao vượt trội chiếm 15,61% tương ứng 4.790 triệu đồng

- Tỷ trọng doanh thu main giảm từ 16,21% (tương ứng 4.934 triệu đồng) xuống còn

14,87% (tương ứng 4.852 triệu đồng) Thấp nhất là vào năm 2016 chiếm 14,83% hay 4.632 triệu đồng