NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH VIỆT NAM...1 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam...1 1.2.. Em
Trang 1MỤC LỤC
MỤC LỤC i
LỜI MỞ ĐẦU v
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv
PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH VIỆT NAM 1
1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 1
1.2 Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2
1.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức, quản lý của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận tại Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2
1.2.3 Nhận xét về mô hình cấu trúc tổ chức của Công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 3
1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 4
PHẦN 2: ÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ DU LỊCH VIỆT NAM 5
2.1 Sản phẩm, thị trường khách của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 5
2.1.1 Các sản phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 5
2.1.1.1 Chương trình du lịch, chương trình du lịch trọn gói nội địa và quốc tế: 5
Bảng 2.1 Một số tour du lịch outbound của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 5
Bảng 2.2 Một số tour du lịch nội địa của công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 6
2.1.1.2 Dịch vụ trung gian 6
2.1.1.3 Các dịch vụ khác 7
2.1.2 Thị trường khách của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 7
2.2 Tình hình nhân lực và tiền lương Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 8
2.2.1 Tình hình nhân lực và cơ cấu nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 8
Trang 22.3 Tình hình vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 11 Tình hình vốn kinh doanh của doanh nghiệp được thể hiện ở bảng sau: 11 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 12 PHẦN 3: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ TỪ THỰC TẾ VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU 14 3.1 Phát hiện vấn đề từ thực tế kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ
Du lịch Việt Nam 14 3.2 Đề xuất vấn đề cần nghiên cứu của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 15
Trang 3DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2
Sơ đồ 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam 4 Bảng 2.1 Một số tour du lịch outbound của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 5 Bảng 2.2 Một số tour du lịch nội địa của công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 6 Bảng 2.3 Tình hình lượt khách của công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam trong 2 năm 2016-2017 7 Bảng 2.4 Tình hình nhân lực phân theo trình độ trong 2 năm 2016- 2017 của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 8 Bảng 2.5 Tình hình nhân lực và tiền lương của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ
Du lịch Việt Nam trong 2 năm 2016 - 2017 10 Bảng 2.6 Tình hình vốn kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam trong 2 năm 2016 và 2017 11 Bảng 2.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam 2 năm 2016- 2017 12
Trang 4DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong đời sống văn hóa, xã hội của con người Về mặt kinh tế, du lịch đã trở thành một trong những ngành kinh tế quan trọng của nhiều nước công nghiệp phát triển Các công ty du lịch cũng đang dần khẳng định được tầm quan trọng của mình trong nền kinh tế Trong xu hướng phát triển của kinh tế du lịch, nguồn nhân lực phục vụ du lịch đòi hỏi phải có những kiến thức chuyên môn và kiến thức thực tế nhất định Vì vậy, việc tham gia thực tập tại các công ty du lịch là điều tất yếu đối với mỗi sinh viên chuyên ngành dịch
vụ du lịch và lữ hành như bản thân em
OPENTOUR GROUP là tập đoàn quy chuẩn hệ thống dịch vụ theo chuẩn chất lượng chung, đồng bộ, cam kết đưa đến cho khách hàng những sản phẩm du lịch chất lượng hoàn hảo nhất Em rất may mắn khi được thực tập tại công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam (một trong những công ty thành viên của OPENTOUR GROUP) Trong thời gian thực tập tại đây, em nhận thấy công ty có truyền thống chú trọng con người và tài năng cá nhân, và là một trong những công ty lữ hành hàng đầu
về khách lẻ, với thương hiệu cùng tính chuyên nghiệp đã được khách hàng trong và ngoài nước tín nhiệm
Qua bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thạc sĩ Nguyễn Văn Luyền đã giúp đỡ, chỉ bảo em rất tận tình trong quá trình thực tập và làm báo cáo Bên cạnh đó, em cũng xin trân trọng cảm ơn chị Phí Thị Hương Quỳnh- Giám đốc công ty
Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam, các anh chị cán bộ cùng đội ngũ lao động tại công ty đã tạo điều kiện cho em có một môi trường thực tập rất thuận lợi và đã giúp
đỡ em trong thời gian thực tập
Đây là lần đầu tiên em tiếp xúc với công việc thực tế và làm báo cáo nên khó tránh khỏi những thiếu sót, kính mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô để em có thể hoàn thiện hơn trong chặng đường sắp tới!
Trang 6PHẦN I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
DỊCH VỤ DU LỊCH VIỆT NAM 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch
vụ Du lịch Việt Nam
Trước hết là sự hình thành và phát triển của OPENTOUR GROUP Đây là một tập đoàn lớn được thành lập bởi nhiều công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch
Năm 2001: OPENTOUR GROUP chỉ là các văn phòng bán lẻ, các tour khách lẻ Inbound trên Phố Cổ- Hà Nội Đến năm 2008, phát triển thành công ty cổ phần vận tải Hoàng Việt và công ty Cổ phần Đầu tư Mở Năm 2011, tập đoàn Opentour mở văn phòng đại diện tại 126, Trần Vỹ- Cầu Giấy- Hà Nội.Năm 2014, thành lập công ty cổ phần Lữ hành Việt - Du lịch Việt Nam Năm 2015 công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ
Du lịch Việt Nam ra đời từ sự phát triển của văn phòng diện tại 126 Trần Vỹ- Cầu Giấy- Hà Nội
Các công ty thành viên sau khi được thành lập đã liên kết lại với nhau tạo thành một tập đoàn lớn mạnh trong lĩnh vực dịch vụ du lịch Từ năm 2001 đến nay tập đoàn
đã phát triển và có hệ thống văn phòng rộng khắp trong cả nước và các văn phòng đại diện tại nhiều quốc gia trên thế giới
Về Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam, công ty được thành lập
từ năm 2015 đến nay đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành quốc tế và nội địa Với đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, cùng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm tour, dịch
vụ chất lượng tiêu chuẩn, đồng bộ với giá hợp lý Hiện nay Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển, công ty cũng được kế thừa hệ thống văn phòng rộng khắp trong cả nước của tập đoàn OPENTOUR, từ: Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Tp HCM,… và các văn phòng đại diện tại quốc gia trên thế giới như: Thái Lan, Malaysia, Singapore, Nhật Bản, Hàn Quốc, Châu Mỹ, Châu Úc,
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du Lịch Việt Nam
- MST: 0107124230 do Sở KHĐT TP Hà Nội cấp ngày 18/11/2015
- Website: www.opentour.vn
Trụ sở tại Hà Nội: 126 Trần Vĩ, Cầu Giấy, Hà Nội Email: contact@opentour.vn -Fanpage: Open Tour
Logo:
Trang 71.2.Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ
Du lịch Việt Nam
1.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức, quản lý của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam
(Nguồn: Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam)
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch
Việt Nam
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận tại Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ
Du lịch Việt Nam
- Giám đốc: Bà Phí Thị Hương Quỳnh, là nhà quản trị cấp cao của công ty, bà Hương Quỳnh nắm quyền lực, chịu trách nhiệm cao nhất và là người đại diện pháp luật cho công ty; có nhiệm vụ đưa ra các quyết định chiến lược, kiểm tra, giám sát toàn
bộ hoạt động của công ty ở tầm cao
- Phòng điều hành- Hướng dẫn: Thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với các
cơ quan hữu quan, lựa chọn và kí kết hợp đồng với các nhà cung cấp hàng hóa và dịch
vụ du lịch; Phân công các hướng dẫn viên hướng dẫn đoàn khách thực hiện chương trình du lịch Theo dõi quá trình thực hiện chương trình du lịch; Nhanh chóng xử lý các trường hợp bất thường xảy ra trong quá trình thực hiện chương trình du lịch
Phòng
điều
hành-
Hướng
dẫn
Bộ phận
khách du
lịch nội
địa
Bộ phận khách du lịch outbound
Bộ phận khách du lịch inbound
Phòng hành chính - Tổng hợp
Phòng tài chính - kế toán
Phòng Kinh doanh(sale )
Phòng IT
- Marketing
Bộ phận kinh doanh
du lịch
Bộ phận dịch vụ vé máy bay, visa, đặt phòng khách sạn Giám đốc
Trang 8- Phòng hành chính – tổng hợp: Xây dựng các quy định, quy chế về tổ chức nhân
sự, hành chính, chế độ chính sách, trình Giám đốc phê duyệt; Giúp nhà quản trị cấp cao về những vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động của công ty, bảo đảm cho công
ty hoạt động tuân theo pháp luật và thực hiện nguyên tắc pháp chế
- Phòng tài chính- Kế toán: Xây dựng các kế hoạch chi tiêu, các dự án đầu tư, tham mưu việc mua sắm trang thiết bị phục công việc cho các phòng ban Lập dự toán ngân sách, kế hoạch chi tiêu, cấp phát và thanh toán theo đúng thủ tục tài chính
- Phòng IT- Marketing: Là nơi xây dựng nên hình ảnh của công ty Cổ phần Đầu
tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam, làm cho mọi người biết đến doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường, thị hiếu của khách hàng để đưa ra sản phẩm phù hợp đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng
- Phòng kinh doanh (sale): Đảm bảo đầu vào và đầu ra của Công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá và lập hợp đồng với khách hàng Tổ chức bán các sản phẩm dịch vụ của công ty
1.2.3 Nhận xét về mô hình cấu trúc tổ chức của Công ty cổ phần Đầu tư Dịch vụ
Du lịch Việt Nam
Từ mô hình trên ta thấy bộ máy tổ chức quản lý của Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam được thiết kế theo kiểu trực tuyến – chức năng Đặc điểm của mô hình này là luồng thông tin quản trị đi theo một hướng nhất định từ trên xuống dưới đảm bảo thông suốt và ít tầng nấc trung gian Theo cơ cấu này, người lãnh đạo cao nhất của công
ty được sự hỗ trợ của những người lãnh đạo chức năng để chuẩn bị cho các hoạch định, chiến lược và ra quyết định, đồng thời hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện quyết định của cấp dưới Mỗi mô hình cấu trúc tổ chức đề có những ưu điểm và hạn chế nhất định, các nhà quản trị phải thật sự khéo léo và nhạy bén khi áp dụng một mô hình cấu trúc cho công ty mình Một số ưu điểm và hạn chế của mô hình này như sau:
* Ưu điểm:
Cơ cấu tổ chức đơn giản nên giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí kinh doanh Việc quản lí thông tin cũng dễ dàng hơn Đồng thời đảm bảo được hiệu lực điều hành của giám đốc công ty xuống các bộ phận phòng ban và nguồn thông tin được truyền đi nhanh chóng, chính xác và kịp thời Việc phân công cán bộ quản lý hợp lý và dễ dàng hơn, phát huy sự chuyên môn hóa chất lượng và nâng cao năng suất lao động Chú trọng đến tiêu chuẩn hóa chức danh nghề nghiệp trong công ty
* Hạn chế:
Do mang tính chất của mô hình trực tuyến – chức năng nên giám đốc và phó giám đốc cần có kiến thức toàn diện, kinh nghiệm dày dặn và tính quyết đoán cao để
có thể chỉ đạo tất cả các bộ phận chuyên môn Điều này gây khó khăn cho việc ủy
Trang 9quyền và san sẻ công việc, nhiệm vụ cho các trưởng bộ phận Các nhà quản trị cấp cao thường xuyên phải giải quyết mối quan hệ giữa các bộ phận trực tuyến và các bộ phận chức năng của công ty
1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam
Sơ đồ 1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty CPĐT Dịch
vụ Du lịch Việt Nam
(Nguồn: Phòng IT- Marketing Công ty CPĐT Dịch vụ Du lịch Việt Nam)
Các lĩnh vực được công ty khai thác kinh doanh bao gồm:
Chương trình du lịch và chương trình du lịch trọn gói: Công ty cung cấp các chương trình du lịch và chương trình du lịch trọn gói nội địa và quốc tế Đây là hoạt động đặc trưng và nòng cốt đem lại nguồn doanh thu chính cho công ty Lĩnh vực du lịch và lữ hành luôn được chú trọng phát triển và được tập trung nhiều nguồn lực nhất tại đây
Dịch vụ trung gian: Công ty bán các sản phẩm của các nhà cung cấp trực tiếp hoặc gián tiếp cho khách du lịch, công ty phải có mối quan hệ rộng rãi với các nhà cung cấp Các dịch vụ trung gian hiện nay của công ty gồm: Cho thuê ôtô du lịch, ô tô
đi công tác; Đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay; Làm visa, hộ chiếu
Các dịch vụ khác: Công ty cũng sử dụng một lượng vốn cố định để đầu tư mở rộng lĩnh vực kinh doanh Một số lĩnh vực kinh doanh khasc mà công ty đang đầu tư phát triển là: Kinh doanh nhà hàng, khách sạn; tổ chức hội nghị ,sự kiện
Lĩnh vực kinh
doanh
Lĩnh vực kinh
doanh
CTDL, CTDL trọn gói
Nội địa Quốc tế
Dịch vụ trung gian Dịch vụ trung gian
Làm visa, hộ chiếu
Đặt phòng khách sạn, đặt vé
máy bay
Đặt phòng khách sạn, đặt vé
máy bay Cho thuê ô tô du lịch, cho thuê văn phòng
Cho thuê ô tô du lịch, cho thuê văn phòng
Dịch vụ khác Kinh doanh nhà hàng, khách Kinh doanh nhà hàng, khách sạn sạn
Tổ chức hội nghị hội thảo
Tổ chức hội nghị hội thảo
Trang 10PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
DỊCH VỤ DU LỊCH VIỆT NAM
2.1 Sản phẩm, thị trường khách của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam
2.1.1 Các sản phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam
Sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam được chia thành 3 lĩnh vực, ngoài sản phẩm chính là chương trình du lịch và chương trình du lịch trọn gói với các tour tuyến nội địa và quốc tế khá đa dạng và phong phú, công ty đã hoạt động thêm về dịch vụ trung gian và các dịch vụ khác
2.1.1.1 Chương trình du lịch, chương trình du lịch trọn gói nội địa và quốc tế:
Các chương trình du lịch, chương trình du lịch trọn gói nội địa và quốc tế của công ty khá phong phú và đa dạng cả về vị trí địa lí, hình thức thực hiện lẫn giá cả Tạo ra nhiều sự lựa chọn cho khách du lịch, đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh cùng lĩnh vực
a, Du lịch outbound:
Các tour du lịch outbound vẫn đang là thế mạnh của công ty và chiếm tỉ trọng doanh thu lớn nhất trong tổng doanh thu hàng năm
Bảng 2.1 Một số tour du lịch outbound của Công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du
lịch Việt Nam Tour du lịch Thời gian Xuất phát từ Khởi hành Phương
tiện Giá tour
Hà Nội -Thái
Lan 5 ngày 4 đêm Hà Nội Thứ 4 hàngtuần Máy bay 6.490.000 đ
Hồ Chí Minh-
Malaysia
4 ngày 3 đêm Hồ Chí Minh Liên hệ Máy bay 8.990.000đ
Hồ Chí
Minh-Singapore
6 Ngày 5 Đêm Hồ Chí Minh Thứ 3 hàng
tuần
Máy bay 7.990.000đ
Hà Nội- Úc-
New Zealand 9 ngày 8 đêm Hà Nội Thứ 5 hàngtuần Máy bay 77.900.000đ
Hà Nội- Trung
(Nguồn: phòng IT- Marketing công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam)
Trang 11b, Du lịch nội địa
Bên cạnh các sản phẩm du lịch outbound, công ty cũng chú trọng phát triển du lịch nội địa Công ty có hệ thống tour du lịch nội địa trên khắp mọi miền của đất nước
Bảng 2.2 Một số tour du lịch nội địa của công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch
Việt Nam
Tour du lịch Thời gian Xuất phát từ Khởi hành Phương tiện Giá tour Sài Gòn- Hà
Nội-Hạ Long
(Theo yêu cầu)
4 Ngày 3 Đêm Hồ Chí Minh Hàng ngày Ô tô, du
thuyền 4.860.000đ
Hà Nội- Đà
Nẵng-Hội An
(Theo yêu cầu)
5 Ngày 4 Đêm Hà Nội Thứ 4, thứ
7 hàng tuần
Ôtô, Tàu
Buôn Ma
Thuật-Buôn Đôn- Hồ
Lắk(Trọn gói)
3 ngày 2 đêm Buôn Ma
Thuật Thứ 6 hàngtuần Ô tô 3.260.000đ
Du lịch xuyên
Việt(Trọn gói) 16 ngày 16 đêm Hà Nội Hàng tuần Ô tô 20.250.000đ
(Nguồn: Phòng IT- Marketing công ty Cổ phần Đầu tư Dịch vụ Du lịch Việt Nam)
c, Tour du lịch inbound:
Ngoài du lịch outbound và du lịch nội địa, công ty cũng cung cấp các tour du lịch inbound cho khách du lịch Tuy nhiên, khách du lịch inbound đến với công ty vẫn chưa nhiều Điều này khiến cho tỉ trọng doanh thu của du lịch inbout thấp nhất trong tổng doanh thu hàng năm Một số tour du lịch inbout của công ty: Khách du lịch Nhật Bản tham quan Hà Nội và các vùng lân cận; Khách du lịch Hàn Quốc tahm quan Đà Nẵng- Hồ Chí Minh; Khách du lịch Malaysia tham quan Hà Nội- Đà Nẵng;…
2.1.1.2 Dịch vụ trung gian
* Hiện nay công ty đang cung cấp các dịch vụ cho thuê xe ô tô như:
Đưa đón vận chuyện khách du lịch quốc tế tham quan và du lịch tại Việt Nam; Đưa đón vận chuyển khách thăm quan du lịch, lễ hội, nghỉ mát, dã ngoại, cuối tuần; Đưa đón cán bộ các cơ quan, doanh nghiệp , cá nhân đi làm việc, công tác các tỉnh; Phục vụ đám cưới, ăn hỏi, hiếu hỉ; Đưa đón chuyên gia phục vụ dự án; Cho thuê xe dài hạn, ký hợp đồng theo tháng, năm.
* Dịch vụ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay:
- Hiện nay, công ty là một trong những đại lý đang có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất của Hãng hàng không Vietnam Airlines và các Hãng hàng không quốc tế khác như: Air France, Thai Airways, Singapore Airlines, American Airlines, China Airlines, Cathay Pacific Airways, Asiana Airlines, Malaysia Airlines trong thời gian vừa qua Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn là đại lý chính thức của hầu hết các hãng hàng không