Báo cáo thực tập khoa Marketing Công ty cổ phần b2b trọng tín

B2B Trọng Tín được thành lập ngày 26/03/2012.B2B Trọng Tín ra đời là kết tinh của khát vọng và tri thức, với đội ngũ kỹ sư tư vấn chuyên nghiệp, nhiều năm kinh nghiệm, có kiến thức sâu r

MỤC LỤC

PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN B2B

TRỌNG TÍN 1

1.1 Giới thiệu khái quát về công ty 1

1.2 Cơ cấu tổ chức 1

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh 2

1.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2014-2016 3

PHẦN 2 TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 4

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty 4

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 5

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty 5

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích markeing, chiến lược marketing / thương hiệu của công ty 6

2.3 Thực trạng hoạt động Marketing-mix của công ty 7

2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty 7

2.3.2 Thực trạng biến số giá của công ty 7

2.3.3 Thực trạng về phân phối của công ty 8

2.3.4 Thực trạng xúc tiến thương mại/ truyền thông marketing của công ty 10

2.4 Thực trạng hoạt động quản trị chất lượng tại công ty 12

2.5 Thực trạng quản trị logistic của công ty 12

2.5.1 Thực trạng về hoạt động logistic 12

2.5.2 Thực trạng về chuỗi cung ứng của công ty 13

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CỦA CÔNG TY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 15

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động marketing/thương hiệu/kinh doanh của công ty 15 3.1.1.Những cơ hội mà công ty gặp phải trong quá trình kinh doanh 15

3.1.2 Khó khăn mà công ty gặp phải trong kinh doanh 15

3.1.3 Vấn đề mà công ty đang gặp phải 15

3.2 Định hướng đề tài 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHẦN I: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

B2B TRỌNG TÍN

1.1 Giới thiệu khái quát về công ty.

Tên công ty: Công ty cổ phần B2B Trọng Tín

Tên giao dịch viết tắt: B2B TRONG TIN ,JSC

Mã số thuế: 107990511

Trụ sở ban đầu: Tầng 2 tòa nhà Trung Yên 1, khu ĐT Trung Yên, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Trụ sở hiện tại: Tầng 10, tòa nhà Intracom, phường Phúc Diễn,quận Bắc Từ Liêm,

Hà Nội

B2B Trọng Tín được thành lập ngày 26/03/2012.B2B Trọng Tín ra đời là kết tinh của khát vọng và tri thức, với đội ngũ kỹ sư tư vấn chuyên nghiệp, nhiều năm kinh nghiệm, có kiến thức sâu rộng về công nghệ gia công cơ khí, sửa chữa thiết bị máy móc,

ô tô, xe máy sẽ đem đến quý khách hàng sự lựa chọn hợp lý nhất về sản phẩm, các phương pháp tối ưu hóa về gia công cơ khí, lựa chọn được bộ đồ nghề sửa chữa phù hợp nâng cao hiệu quả sửa chữa bảo dưỡng và tiết kiệm chi phí đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng Đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng chuyên nghiệp Với phương châm “Lợi ích của khách hàng là sự thịnh vượng của B2B Trọng Tín” dựa trên quan niệm trân thành và tạo sự tín nhiệm trong kinh doanh.Những năm qua B2B Trọng Tín đã cung cấp rất nhiều sản phẩm cho các doanh nghiệp thuộc các khu công nghiệp, khu chế xuất, các doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân và các trường dạy nghề, gara sửa chữa ô tô, xe máy trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nhất là các doanh nghiệp của Đài loan, Nhật bản, Hàn quốc, Mỹ tại thị trường Việt Nam

1.2 Cơ cấu tổ chức

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÒNG NHÂN SỰ PHÒNG KINH

DOANH

PHÒNG TÀI CHÍNH

PHÒNG MARKETING

Nhìn vào bộ máy tổ chức công ty cho thấy hiện nay công ty tổ chức bộ máy quản

lý theo kiểu hệ thống trực tuyến chức năng Công ty đã xây dựng các phòng chức năng theo các lĩnh vực nhân sự, lĩnh vực marketing, lĩnh vực tính toán…

Giám đốc: Hiện tại là anh Đặng Văn Hữu là người sáng lập ra công ty,chịu trách

nhiệm chung về hoạt động của Công ty, phê duyệt cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành kinh doanh của Công ty, đồng thời ký các quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm và nâng bậc lương các chức danh trong toàn công ty

Phòng tài chính: Có 01 trưởng phòng kiêm kế toán trưởng, và các cán bộ chuyên viên

thực hiện chức năng tham mưu và giám sát công tác kế toán tài chính theo quy định và chế độ của pháp lệnh kế toán tài chính dài hạn và ngắn hạn Giải quyết tất cả các vấn đề tài chính của Công ty và thu nhập của người lao động, giải quyết công nợ với khách hàng

Phòng kinh doanh: Tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng: xây dựng chính

sách và các văn bản hướng dẫn thực hiện, phát triển thị trường Xác định thị trường, khách hàng mục tiêu, xâydựng và triển khai chương trình, kế hoạch bán sản phẩm

Phòng marketing: Với phòng marketing, chức năng Marketing của công ty được

thực hiện tại nơi này, là phòng ban đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp xúc, truyền thông tới khách hàng Trong phòng marketing gồm có 2 bộ phận đó là: Bộ phận truyền thông có chức quảng bá, tạo dựng hình ảnh của công ty, thực hiện các hoạt động quảng cáo Bộ phần sale có chức năng tìm kiếm, tiếp xúc trực tiếp tới khách hàng

Phòng nhân sự: Gồm 01 trưởng phòng và các cán bộ chuyên viên có nhiệm vụ

tham mưu cho giám đốc về tổ chức bộ máy quản lý, đề xuất các phương án, thực hiện các chế độ Tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc trong điều hành quản lý công việc

1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh

Sản phẩm kinh doanh của công ty bao gồm các mặt hàng thuộc thiết bị cơ khí như :

Máy cầm tay

Máy để bàn

Máy nén khí

Máy phát điện

Máy bơm nước

Máy làm vườn

Dụng cụ cầm tay

Thiết bị làm vườn

1.4 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2014-2016

(Đơn vị: Triệu đồng)

Các chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015

Doanh thu

thuần

25.218 26.127 29.014 103.605% 111.05%

Lợi nhuận sau

thuế

(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)

Nhận xét: Có thể nói là năm 2016 là một năm làm ăn có hiệu quả so với các năm trước điều này thể hiện ở lợi nhuận sau thuế mà Công Ty đạt được trong năm Năm

2014 là 2808 triệu VNĐ, năm 2015 là triệu 3410VNĐ, năm 2016 là 3524 triệu VNĐ, có nghĩa là tỷ lệ tăng cuả các năm: 2015 so với 2014 là 602 triệu VNĐ đạt tỷ lệ 121.439%,

2016 so với 2015 là 1700 triệu đạt tỷ lệ là 129.2% Sự tăng trưởng của hoạt động kinh doanh trên cho thấy công ty có kế hoạch kinh doanh tương đối tốt, hình ảnh cũng như niềm tin của đối tác cũng như khách hàng vào sane phẩm của công ty là tương đối cao Điều này, sẽ góp phần giúp công ty ngày càng được sự yêu mến của khách hàng và càng phát triển hơn nữa trong hoạt động kinh doanh trong tương lai

PHẦN 2 TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY

2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường vĩ mô, ngành tới hoạt động kinh doanh của công ty

- Môi trường kinh tế

Kinh tế - xã hội nước ta năm 2016 với GDP ước đạt tăng 6,21% so với năm 2015 diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế giới phục hồi chậm sau suy thoái toàn cầu Tính chung

cả năm 2016, số doanh nghiệp thành lập mới đạt mức kỷ lục với 110,1 nghìn doanh nghiệp, tăng 16,2% so với năm 2015 Tổng vốn đăng ký là 891,1 nghìn tỷ đồng, tăng 48,1% Số vốn đăng ký bình quân một doanh nghiệp thành lập mới năm 2016 là 8,1 tỷ đồng, tăng 27,5% so với năm 2015 Tổng mức bán lẻ hàng hoá và dịch vụ doanh thu tiêu dùng năm 2016 ước tính đạt 3.527,4 nghìn tỷ đồng, tăng 10,2% so với năm trước (năm

2015 tăng 9,8%), nếu loại trừ yếu tố giá thì còn tăng 7,8%, thấp hơn mức tăng 8,5% so với năm trước do sức mua không biến động lớn trong khi giá tiêu dùng năm nay cao hơn năm trước.Công ty cổ phần B2B Trọng Tín hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh công nghệ gia công cơ khí, sửa chữa thiết bị máy móc, ô tô, xe máy Đây là một lĩnh vực đem lại lợi nhuận kinh tế cao và đóng góp 1 phần quan trọng trong việc tăng trưởng kinh tế cho cả nước Những năm gần đây, công ty phải cạnh tranh với không chỉ các doanh nghiệp trong nước mà còn phải cạnh tranh với cả những doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài đang thâm nhập thị trường kinh doanh dụng cụ

cơ khí tại Việt Nam

-Môi trường chính trị pháp luật

Về chính trị: nhìn chung Việt Nam được đánh giá là nước có môi trường chính trị

và xã hội ổn định so với các nước khác trong khu vực Do đó, các hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn, ít chịu áp lực, rủi ro hơn so với các doanh nghiệp khác trong cùng khu vực

-Môi trường công nghệ

Sự phát triển của khoa học công nghệ, xu hướng toàn cầu hóa, cạnh tranh mạnh mẽ giữa các nền kinh tế và các doanh nghiệp đang tạo ra những dịch chuyển và biến đổi trong hoạt động kinh doanh trên toàn thế giới, trong đó có Việt Nam Nắm được xu hướng kinh doanh trong nước sẽ giúp các nhà lãnh đạo có thể quản lý hiệu quả hơn , đặc biệt trong công tác quản trị nhập khẩu, kinh doanh thiết bị dụng cụ, cơ khí

- Đối thủ cạnh tranh

- Công Ty TNHH Cơ Khí Tiến Phát

- Công Ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Thiết Bị Cơ Khí Phan Nguyễn

- Công Ty Cổ Phần Phát triển Cơ Khí Việt Nam

Là những công ty cạnh tranh chính của công ty B2B Trọng Tín

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty.

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng và các yếu tố nội bộ của công ty.

- Thị trường

Công ty xác định khu vực Hà Nội là thị trường trọng điểm, nhiều các công trình xây dựng,khu công nghiệp trong khu vực Hà Nội Hoạt động trong khu vực nội thành tập trung nhiều doanh nghiệp lớn, nhiều cửa hàng đại lý đây là nguồn khách hàng tiềm năng rất lớn mà công ty có thể khai thác Tuy nhiên cơ hội luôn đi kèm với thách thức thị trường lớn cũng kéo theo đó là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi có nhiều tổ chức doanh nghiệp mới xuất hiện, yêu cầu và đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng

- Khách hàng mục tiêu

Có thể thấy tập khách hàng của công ty bao gồm:

+ Cá nhân:đó là những người thợ cơ khí, khách hàng có nhu cầu sử dụng thiết bị cơ khí như 1 vật dụng sửa chữa trong gia đình Tùy các đối tượng khách hàng khác nhau mức độ nhận thức, nhu cầu và phương thức tiếp cận khách nhau đòi hỏi công ty phải xây dựng các trương trình học và chiến lược marketing riêng sao cho phù hợp và hiệu quả

+ Tổ chức: Các doanh nghiệp xây dựng, cơ khí, cửa hàng đại lý Đây là những khách hàng có yêu cầu cao về thông số kĩ thuật và sản phẩm chính hãng là rất khác nhau giữa các doanh nghệp; so với khách hàng tổ chức quá trình ra quyết định và tiếp cận thông tin phức tạp hơn rất nhiều Do đó công ty phải thường xuyên thay đổi, cập nhật nội dung đào tạo và xây dựng chiến lược tiếp cận nhóm khách hàng này sao cho phù hợp

-Ảnh hưởng của các yếu tố nội bộ của công ty

Các yếu tố nằm trong doanh nghiệp, có ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên tới các hoạt động kinh doanh của chính ngay doanh nghiệp đó Các yếu tố này sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định rõ điểm mạnh , điểm yếu của mình, đưa ra các biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm và phát huy ưu điểm một cách tối đa

Sản phẩm

Hiện tại mặt hàng kinh doanh chính của công ty là các dụng cụ cơ khí, sửa chữa thiết bị máy móc hết sức là đa dạng và phong phú đáp ứng đủ mọi ngành nghề, lĩnh vực liên quan đến cơ khí như: máy cầm tay, máy để bàn, máy nén khí, máy hàn điện, máy phát điện, máy bơm nước, máy làm vườn, dụng cụ cầm tay,

Thương hiệu của công ty

Từ khi thành lập từ năm 2012 cho đến nay , B2B luôn cố gắng xây dựng 1 hình ảnh doanh nghiệp trong mắt đối tác và khách hàng là một doanh nghiệp kinh doanh những sản phẩm chính hãng chất lượng nhất và giá cả phù hợp Với phương châm “ Sự

hài lòng của khách hàng chính là sự thịnh vượng của chúng tôi” đã nói lên tất cả những điều mà công ty muốn xây dựng hình ảnh trong mắt khách hàng và đối tác

Mục tiêu marketing

Thông qua việc gìn dữ hình ảnh về 1 doanh nghiệp cung cấp tới khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng với sự luôn đáp ứng kịp thời về số lượng mẫu mã thì mục đích cuối cùng của công ty đó chính là hình ảnh về 1 công ty uy tín ngày được nhiều khách hàng biết đến và tìm mua sản phẩm mà B2B Trọng Tín kinh doanh từ đó đẩy mạnh về doanh thu cũng như gia tăng lợi nhuận về dài hạn

2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích markeing, chiến lược marketing / thương hiệu của công ty

 Thực trạng hoạt động nghiên cứu và thu thập thông tin:

Hiện tại công ty đang thực hiện việc nghiên cứu về nhu cầu sản phẩm dụng cụ cơ khí của khách hàng, để có cách tiếp cận và thỏa mãn tốt nhu cầu Áp dụng cả nghiên cứu

sơ cấp và thứ cấp Với nghiên cứu sơ cấp, công ty thu thập dữ liệu của khách hàng, ở đây chủ yếu là phòng marketing, thông qua hai kênh chính đó là online và offline Cách thu thập thông tin từ kênh online đó là google adwords, seo web, facebook, email marketing Từ kênh offline: các bản khảo sát về mẫu mã sản phẩm, chất lượng và số lượng, mức độ hài lòng của khách hàng Mọi thông tin và dữ liệu thu thập được sẽ được

xử lí và quản lý bởi phòng marketing Với nghiên cứu thứ cấp chủ yếu trên các bài báo, báo cáo về lĩnh vực nhân sự, quản lý, những dữ liệu có sẵn đã được nghiên cứu và sử dụng trước đó

 Thực trạng trương trình và chiến lược marketing tại công ty.

- Là một công ty chuyên cung cấp thiết bị dụng cụ cơ khí B2B Trọng Tín lựa chọn cho mình tập khách hàng mục tiêu là những cá nhân, tổ chức đang làm việc và hoạt động trong khu vực Hà Nội- nơi mà hoạt động xây dựng, sản xuật diễn ra mạnh mẽ + Cá nhân: là những người thợ sửa chữa vàc các hộ gia đình có nhu cầu sử dụng các thiết bị dụng cụ đơn giản

+ Tổ chức là: công ty xây dựng,cơ khí, cửa hàng bảo dưỡng máy, của hàng, đại lý

có nhu cầu kinh doanh lại sản phẩm của công ty

- Khi xây dựng chiến lược marketing với mỗi một tập khách hàng B2B Trọng Tín lại có những điều chỉnh và ưu tiến khách nhau để phù hợp với đặc điểm của từng tập khách hàng: Với khách hàng cá nhân B2B Trọng Tín đẩy mạnh và tập trung vào biến số giá và marketing trực tiếp thông qua email marketing, telemarketing; Với tập khách hàng tổ chức B2B Trọng Tín tập trung vào bán hàng cá nhân và các hoạt động PR, sự kiện để xây dựng uy tín trong cộng đồng doanh nghiệp, nhân sự

2.3 Thực trạng hoạt động Marketing-mix của công ty

2.3.1 Thực trạng về biến số sản phẩm của công ty

Nhằm đáp ứng nhu cầu của từng nhóm đối tượng khách hàng và đặc thù của ngành cơ khí B2B Trọng Tín đã cố gắng nắm bắt nhu cầu để làm sao có thể cung cấp đúng, đủ, đa dạng về mẫu mã cũng như chủng loại sản phẩm sao cho đối với từng nhóm khách hàng hài lòng nhất

 Với nhóm khách hàng là thợ cơ khí,những người dân bình thường sử dụng dụng cụ cơ khí như là thiết bị sửa chữa thông dụng thì công ty có những sản phẩm bán

lẻ, bán rời như: tuốc nơ vít, cờ lê, kìm cắt dây điện, khoan,…

 Với nhóm khách hàng là tổ chức,công ty cơ khí xây dựng, cửa hàng, đại lí kinh doanh lại sản phẩm của công ty thì yêu cầu cao hơn về những sản phẩm có công suất lơn

và các bộ dụng cụ như: Bộ tuốc nơ vít gồm 58 đầu thay thế, bộ lục giác, bộ tuốc nơ vít

và máy khoan cầm tay,máy nén khí, máy đầm dùi bê tông,…

2.3.2 Thực trạng biến số giá của công ty

Giá cả là 1 trong những nhân tố ảnh hưởng đến số lượng tiêu thụ Vì vậy để đưa ra

1 chính sách giá cả hợp lí là 1 đòi hỏi lớn đặt ra đối với B2B Trọng Tín trong việc điều chỉnh giá thành sản xuất khi mà sản phẩm công ty kinh doanh phải nhập khẩu từ nước ngoài Chính vì vậy hiện nay B2B Trọng Tín đã đưa ra mức giá linh hoạt đối với tất cả các sản phẩm mà B2B Trọng Tín tiêu thụ Ngoài ra, B2B Trọng Tín còn áp dụng 1 số chính sách trợ giá, hoa hồng và thưởng cho các đại lí để sản phẩm đến tay người tiêu dùng với mức giá hợp lí

Cùng với đặc điểm sản phẩm là những sản phẩm dụng cụ cơ khí, thiết bị sửa chữa của 2 hãng khác nhau là Genius và Vertex nên để tạo ra sự khác biệt về sản phẩm của B2B Trọng Tín với các đối thủ khác trên thị trường là rất khó, chính vì lý do đó B2B Trọng Tín mang đến giá cả cạnh tranh nhất thông qua hệ thống định giá một cách có hệ thống, sử dụng kết hợp nhiều phương pháp định giá một các linh hoạt

2.3.2.1 Căn cứ định giá, phương pháp xác định giá của công ty và khung giá sản phẩm

 Căn cứ định giá: B2B Trọng Tín hiện nay sử dụng phương pháp định giá trên

cơ sở chi phí

 Kỹ thuật định giá: Giá các sản phẩm được tính dựa trên cơ sở chi phí bỏ ra

cộng với lợi nhuận dự kiến:

Với định giá dựa trên chi phí: giá của sản phẩm được tính trên cơ sở giá gốc của sản phẩm, chi phí quản trị chung, chi phí Marketing… cộng mức lợi nhuận thỏa đáng doanh nghiệp dự kiến

Với phương pháp định giá dựa trên giá trị sản phẩm mà B2B Trọng Tín mang đến cho khách hàng B2B Trọng Tín đưa ra nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng khác nhau

như: giao hàng nhanh chóng, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, mức giá hợp lý và

có chế độ bảo hành tốt là các yếu tố giúp B2B Trọng Tín được đánh giá cao Từ đó giúp

cho việc tạo tâm lý và cảm nhận tốt từ phía khách hàng, góp phần định vị hình ảnh thương hiệu tốt hơn, mức giá sẽ tăng tương ứng với giá trị gia tăng đó

Với những sản phẩm, dụng cụ sửa chữa cơ khí dành cho tập khách hàng cá nhân, giá được ấn định không thay đổi Còn với những những sản phẩm dành riêng cho tổ chức doanh nghiệp,cửa hàng đại lí mức giá thay đổi tùy theo yêu cầu về số lượng,doanh

số đặt hàng mỗi quý thì sẽ được hưởng mức chiết giá, hoa hồng khác nhau, ….giá không giống nhau giữa các tổ chức, cửa hàng đại lí

2.3.2.2 Các biện pháp và điều kiện phân biệt giá của công ty

Công ty thường sử dụng 2 biện pháp phân biệt giá đó là: định giá chiết giá và định giá phân biệt

 Định giá chiết giá:

- Đối với tất cả những khách hàng mua sản phẩm của công ty với số lượng lớn hoặc giá trị san phẩm ≥ 200 triệu được giảm từ 5-7% giá trị của sản phẩm

- Trong những đợt sự kiện đặc biệt như các dịp lễ tết trong năm, kỉ niêm ngày thành lập của công ty thì B2B Trọng Tín cũng có những chương trình ưu đãi riêng như: tặng thêm phụ kiện sửa chữa, giảm giá lên đến 50% giá trị sản phẩm để chi ân tới khách hàng

Định giá phân biệt:

- Đối với từng tập khách hàng khác nhau thì cũng sẽ có chính sách giá khác nhau

để áp dụng.Chẳng hạn, với những khách hàng thường xuyên đặt mua hàng của B2B Trọng Tín thì sẽ được lưu vào trong hồ sơ khách hàng để được tích điểm và có những phần quà tặng thưởng khác nhau vào các dịp lễ tết

- Đối với từng dạng sản phẩm: Đối với những sản phẩm có cùng chức năng công dụng nhưng khác nhau về kiểu dáng, thông số kĩ thuật cũng được B2B Trong Tín định giá 1 cách linh hoạt

2.3.3 Thực trạng về phân phối của công ty

2.3.3.1 Các dạng kênh phân phối, loại hình phân phối, số lượng từng loại hình trung gian các kênh phân phối mặt hàng của công ty.

Tiêu thu sản phẩm là khâu quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp Đối với mọi doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ hàng hóa của doanh nghiệp nhằm mục đích cuối cùng

là tiêu thụ càng nhiều càng đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Để tiêu thụ hàng hóa

của mình, mỗi doanh nghiệp đều sử dụng những phương thức phân phối hàng hóa sản phẩm cho phù hợp với đặc thù ngành kinh doanh cũng như các đặc tính của sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ Công ty B2B Trọng Tín sử dụng kênh phân phối qua cửa hàng đại lí và trực tiếp đến cho khách hàng

a) Kênh trực tiếp

-B2B Trọng Tín sử dụng của yếu kênh phân phối trực tiếp, thông qua bộ phận

marketing và bán hàng của công ty để chào bán các sản phẩm , thiết bị dụng cụ tới khách hàng có nhu cầu

- Bộ phần marketing thông qua các hoạt động xúc tiến để chào bán các sản phẩm: + Social marketing: chia sẻ thông tin sản phẩm mới lên fanpage,chia sẻ trên facebook cá nhân, diễn đàn, group trong cúng ngành nghề lĩnh vực như các nhóm: Thiết

bị cơ khí, hội thiết kế không gian đẹp, hội xây dựng,…

+ Email marketing: lấy data khách khách hành trên các website,diễn đàn những ngành nghề liên quan như: diễn đàn công nghiệp, cơ khí, xây dựng.Thông qua việc đăng tải,gửi email chào hàng trên đó sẽ giúp tiếp cần gần hơn với khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng của công ty

- Bộ phận bán hàng: trực tiếp tham gia tư vấn và gọi điền hồ sơ khách hàng tới khách hàng tiềm năng, khách hàng đã đặt hàng

b) Kênh đại lí

Với hình thức phân phối này, B2B Trọng Tín chọn ra một số đại lí nhất định trên thị trường để hộ bán sản phẩm của công ty.Hiện nay công ty có tổng 9 đại lí phân phối được đặt tại 3 miền ( Bắc, Trung, Nam) của đất nước

-Miền Bắc có các đại lí như :

*Công ty CP xuất nhập khẩu Neolink

* Công ty trách nhiệm hữu hạn thiết bị công nghiệp NTT hàng đầu

* Công ty TTHH MULTITECH Việt Nam

- Miền Trung có các đại lí:

* Công ty TTHH Châu Đà

* CÔNG ty TNHH điện cơ – điện máy Vinh Tuy

- Miền Nam có các đại lí:

*Công ty TNHH thiết bị - dịch vụ Chánh Hữu Hưng

Với mạng lưới đại lí phân phối hiện tại của công ty đã giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty Tuy nhiên số lượng đại lí còn ít, mật độ còn thưa ở các miền Trung và Nam làm cho khách hàng khó khăn trong việc tiếp cận sản phẩm của B2B Trọng Tín nếu có nhu cầu chính vì vậy trong tương lại B2B Trọng Tín đang tìm kiếm thêm 1 số đại lí uy tín để hợp tác sao cho đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng nữa