Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh Công ty TNHH xuất nhập khẩu dozzi việt nam

Trong kỳ thực tập, em đã lựa chọn phòng kinh doanh thuộc công ty TNHH Xuấtnhập khẩu Dozzi Việt Nam để tìm hiểu cũng như phân tích các thành công và thất bạicủa công ty để đưa ra một số g

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU iii

BẢNG VIẾT TẮT iv

DANH MỤC SƠ ĐỒ v

DANH MỤC BẢNG BIỂU v

I/ Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Xuất nhập khẩu Dozzi Việt Nam 1

1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Dozzi Việt Nam 1

1.2 Chức năng , nhiệm vụ của Công ty 1

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 3

1.4 Hoạt động kinh doanh 5

1.4.1 Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam 5

2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam 6

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam 6

2.2 Cơ cấu lao động của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam 7

3 Quy mô vốn kinh doanh của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam 8

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty 8

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty 9

4 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam 10

II/ Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam 11

1.Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 11

1.1Chức năng hoạch định 11

1.2 Chức năng tổ chức 12

1.3 Chức năng lãnh đạo 12

1.4 Chức năng kiểm soát 12

2.1.2 Các nhân tố ngành 13

2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường 14

2.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của công ty 14

3 Công tác quản trị tác nghiệp của công ty 14

3.1 Quản trị bán hàng 14

3.2 Quản trị mua hàng và dự trữ bán hàng hóa 15

3.3 Quản trị sản xuất 15

4 Công tác quản trị nhân lực của công ty TNHH Xuất nhập khẩu Dozzi Việt Nam 16

4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 16

4.2 Tuyển dụng nhân lực 16

4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 17

4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 17

5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của công ty 18

5.1 Quản trị dự án 18

5.2 Quản trị rủi ro 18

LỜI MỞ ĐẦU

Nhằm năng cao chất lượng học tập, kiến tập khóa luận được xem như một khóađào tạo ngắn hạn, giúp cho sinh viên có thể ứng dụng các kiến thức ở giảng đường vàothực tế công việc theo chuyên ngành mình theo học Qua thời han thực tập, làm việctại công ty, giúp cho sinh viên có cơ hội trải nghiệm thực tế, rẽn luyện được kỹ năngnghề nghiệp, nắm bắt được công việc, và là bước đệm cho nền tảng kiến thức trước khi

ra trường Bản báo cáo thực tập cũng là nền tảng để em có thể tiến hành phân tích,khắc phục các hạn chế mà công ty còn tồn đọng

Trong kỳ thực tập, em đã lựa chọn phòng kinh doanh thuộc công ty TNHH Xuấtnhập khẩu Dozzi Việt Nam để tìm hiểu cũng như phân tích các thành công và thất bạicủa công ty để đưa ra một số giải pháp và xác định được đề tại khóa luận

Qua quá trình thực tập m xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo ThS NguyễnThị Thùy Dương với sự hướng dẫn tận tình của cô, và sự giúp đỡ của lãnh đạo công ty

và các nhân viên của công ty TNHH Xuất nhập khẩu Dozzi Việt Nam

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Tên sơ đồ

Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy của công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng biểu

Bảng 1: Số lượng, chất lượng lao động của Công ty

Bảng 2: Ngành nghề kinh doanh của Công ty

Bảng 3: Cơ cấu lao động của Công ty

Bảng 4: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty

Bảng 5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty

Bảng 6: kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

I/ Khái quát về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Xuất nhập khẩu Dozzi Việt Nam

1.1 Qúa trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Dozzi Việt Nam

Giám đốc: Vũ Tuấn Khanh

Đại diện pháp luật : Vũ Tuấn Khanh

Địa chỉ người đại diện : TT Xí nghiệp Dược phẩm I , tổ 12A Đỗ Lợi Văn Hương,phường Hàng Bột, quận Đống Đa, Hà Nội

Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế sản xuất kinh doanh dịch vụ, hàng hóa

Loại hình kinh tế: Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ngoài quốc doanh ( 100%vốn tư nhân )

Tháng 5- 2013 công ty thành lập chỉ là một xí nghiệp có quy mô vừa khoảng 100lao động và quản lý nhưng sau một thời gian hoạt động kinh doanh thì mới phát triểnthành doanh nghiệp như hiện tại

Ngày 16-4-2015 công ty chính thức đưa vào hoạt động

Qúa trình phát triển của bất kì công ty nào cũng trải qua khá nhiều gian nan vàthử thách nhưng điều đó giúp doanh nghiệp tích lũy được nhiều kinh nghiệm để ngàycàng phát triển bền vững hơn

1.2 Chức năng , nhiệm vụ của Công ty

- Chức năng của công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam : Bán buôn nông, lâmsản nguyên liệu và động vật sống, vật liệu, thiết bị xây dựng, viễn thông và đại lý dulịch

- Nhiệm vụ của công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam:

+ Khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn của công ty, tự tạo thêm vàgia tăng vốn để mở rộng và tăng trưởng hoạt động, nâng cao kết quả kinh doanh củacông ty

+ Tuân thủ các chính sách, chế độ và Luật pháp của Nhà nước có liên quan đếnlĩnh vực kinh doanh của công ty và luôn có ý thức cho việc đóng ghóp vào sự hội nhập

và phát triển của kinh tế Việt Nam

+ Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành hàng đã đăng ký Chịu tráchnhiệm trước pháp luật về kết quả hoạt động kinh doanh, về hàng hóa, dịch vụ do công

ty cung cấp, các hợp đồng kinh tế hay hợp đồng mua bán ngoại thương và một số vănbản khác mà công ty đã ký kết

+ Đảm bảo các quyền lợi về vật chất và tinh thần cho nhân viên theo quy địnhcủa Bộ luật Lao động, Luật công đoàn, chính sách và Pháp luật của Nhà nước

+ Hợp tác với đối tác và khách hàng chất lượng hàng hóa và dịch vụ hoàn hảotrên cơ sở các bên cùng có lợi và phát triển

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy của công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

BAN GIÁM ĐỐC

PHÒNG

XNK 1

PHÒNG KTTC

PHÒNG TCHC

PHÒNG QLKD VP

PHÒNG XNK 5 44TH

PHÒNG XNK 4

PHÒNG XNK 3 PHÒNG

XNK 2

Đại hội đồng cổ đông  

Đại hội đồng cổ đông gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ quan cóthẩm quyền cao nhất của Công ty, quyết định những vấn đề được Luật pháp và Điều lệCông ty quy định Đặc biệt, Đại hội đồng cổ đông sẽ thông qua các Báo cáo tài chínhhàng năm của Công ty, ngân sách tài chính cho năm tiếp theo, bầu miễn nhiệm, bãi nhiệmthành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát của Công ty,…. 

Hội đồng quản trị

Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý Công ty, cótoàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến quyền lợi củaCông ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị

có trách nhiệm giám sát Giám đốc điều hành và những người quản lý khác Hiện tại Hộiđồng quản trị Công ty có 05 thành viên, nhiệm kỳ mỗi thành viên không quá 05 năm. 

Ban Kiểm soát  

Ban kiểm soát do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, chịu sự quản lý trực tiếp của Đại hộiđồng cổ đông Ban Kiểm soát có nhiệm vụ thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt độngkinh doanh, quản trị và điều hành của Công ty Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hộiđồng quản trị và Ban Giám đốc Hiện tại, Ban Kiểm soát Công ty gồm 03 thành viên,nhiệm kỳ mỗi thành viên không quá 05 năm

Hiện nay, Công ty có 1 chi nhánh và 8 phòng chức năng thực hiện các chức năng,nhiệm vụ do Ban giám đốc giao Giasm đốc là nguwoif đại diện pháp luật của công ty

1.4 Hoạt động kinh doanh

1.4.1 Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

Bảng 2: Ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

1 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre , nứa) và

động vật sống

4620(chính)

3 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được

4 Bán lẻ hàng dệt, may sẵn, giày dép lưu động hoặc tại chợ 4782

5 Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động 5610

6 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng 4663

8 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp 46530

9 Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông 46520

10 Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm 46510

2 Tình hình sử dụng lao động của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

Bảng 1: Số lượng, chất lượng lao động của Công ty

800420

860410

1825060572320

1829672502382

101019416

101025010

-Năm 2015,tổng số lao động là 1224 người, đến năm 2016 là 1220 giảm 4 người sovới năm 2015 Năm 2017 là 1270 lao động (tăng 14 người so với năm 2016)

+Năm 2016 giảm 10 nhân viên nam so với năm 2015, nhưng năm 2017 lại tăng 60nhân viên so với năm 2016 (tăng 7,5%) Nhân viên nữ tăng giảm qua các năm, năm 2015tăng 22 nhân viên so với năm 2014, năm 2016 lại giảm 40 nhân viên so với năm 2015(giảm 5,32%).

-Nhân viên văn phòng có trình độ học vấn cao năm 2016 trên đại học có 18 người,đại học và cao đẳng có 250 người Còn trung cấp, công nhân kĩ thuật, lao động phổ thôngchiếm số đông( chiếm 78,03%) so với tổng nhân viên của công ty

-Lao động trong công ty có thâm niên trên 2 năm chiến tỷ trọng cao nhất với 1010người (năm 2016), thứ hai là nhân viên có thâm niên trên 1 năm ( 154người năm 2016),thấp nhất là người có thâm niên dưới 1 năm( chỉ chiếm 1,31% so với tổng lao động năm2016)

2.2 Cơ cấu lao động của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam.

Bảng 3: Cơ cấu lao động của Công ty Năm 2016

3 Quy mô vốn kinh doanh của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam.

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty

Bảng 4: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công ty

1,445,079.221,581

1,049,538.994,802174,458.928,250133,775.747,54587,305.550,984

1,495,699.724,641

1,115,091.896,123215,146.899,641145,969.241,36919,491.687,508

792,542.926,65013,510.430,326

1,806,602.062,228240,141.241,109822,981.655,336

741,772.937,0391,706.228,744

1,924,007.771,544109,949.992,3761,080,153.772,818

716,906.126,42916,997.879,921

5 Tổng tài sản 2,580,348.317,256 3,251,681.283,809 3,419,707.496,185Nhận xét: dựa vào bảng trên ta thấy tổng tài sản của công ty tăng đều qua các năm

hiệu quả Đây cũng chính là một lợi thế lớn cho công ty trong việc thực hiện các kếhoạch kinh doanh trong tương lai.

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty.

Bảng 5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công ty

1,532,467.739,9901,453,956.263,31078,511.476,680

1,586,272.393,4281,399,002.982,324187,269.411,104Vốn chủ sở hữu

1.Vốn chủ sở hữu

2.Nguồn kinh phí và

các quỹ khác

1,465,909.945,3281,465,909.945,328

1,719,213.543,8191,719,213.543,819

1,833,435.102,7571,832,795.102,757640.000,000

Tổng nguồn vốn 2,580,348.317,256 3,251,681.283,809 3,419,707.496,185

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)

Nhận xét: dựa vào bảng trên ta thấy tổng nguồn vốn của công ty tăng đều qua cácnăm Năm 2016 tăng 0,26% so với năm 2015, Năm 2017 tăng 0,0517% so với năm

2016 Nhìn chung nợ phải trả và vốn chủ sở hữu tăng qua các năm 2015- 2017 Trong đóvốn chủ sở hữu tăng mạnh, năm 2016 tăng 0,1728% so với năm 2015 và năm 2017 tăng0,066% so với năm 2016 Cho thấy mức độ tự chủ về tài chính của công ty khá tốt Tuynhiên để công ty nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty cần có các giải pháp đểhuy động vốn nhiều hơn và hiệu quả hơn

4 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

Bảng 6: kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

Đơn vị: triệu VNĐ

Nhận xét:

-Là một công ty khá lớn trong ngành XNK, công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

đã có những bước tiến đáng ghi nhận.Nhìn chung, doanh thu và chi phí của công ty đềutăng nhẹ Năm 2016 doanh thu bán hàng tăng vọt, thêm 0,186% so với năm 2015 Năm

2017 doanh thu bán hàng tăng mạnh, tăng 0,225% so với năm 2016

-Trong năm 2016, ngoài sự lớn mạnh của công ty, các công ty nhỏ hơn lại có sự thayđổi tăng hoặc giảm thị phần tương đối biến động Điều này là dẫn chứng thực tế cho sựcạnh tranh khốc liệt của các công ty sản xuất nhỏ trong ngành Rào cản gia nhập ngànhthấp khiến sự cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt

-Trong năm 2017, công ty XNK Dozzi được đánh giá là một công ty có tiềm lựctăng trưởng vững vàng và có tỷ lệ tăng trưởng cao trong phân ngành tuy nhiên cần cóchiến lược để phát triển và mở rộng thị phần hơn trong các năm tiếp theo

II/ Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam.

1.Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp

1.1Chức năng hoạch định

- Ưu điểm: Công tác hoạch định của công ty chủ yếu do giám đốc và tổng giám đốccông ty đưa ra những kế hoạch, chiến lược phát triển trong ngắn hạn và dài hạn, vạch ranhững hành động hưu hiệu, phát hiện các cơ hội mới ở thị trường trong và ngoài nước,đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu quả trong môi trường cạnh tranh về xuất nhập khẩu

- Hạn chế: công tác hoạch định của công ty vẫn chưa được hoàn thiện bởi chưa có sựphối hợp ý kiến giữa ban lãnh đạo và các phòng ban phía dưới từ hội đồng quản trị xuốngcác ban lãnh đạo giám đốc, phó giám đốc thông tin một chiều Có nghĩa là các cấp lãnhđạo cấp cao thường đưa ra những chính sách, hoạch định cá nhân và yêu cầu nhân viêntuân thủ mà không có sự phản hồi của cấp dưới khi thực thi chính sách Ví dụ các vấn đề

từ phòng xuất nhập khẩu đôi khi cấp trên chưa hiểu rõ được mà chỉ nghe một cách chungchung từ các trưởng phòng

1.2 Chức năng tổ chức

- Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức của công ty có sự phân bố nhân sự tương đối hợp lý giữacác phòng ban, phân chia rõ các phòng ban với những công việc cụ thể nhất định Khốikinh doanh được chú trọng với 5 phòng xuất nhập khẩu và 1 phòng quản lý kinh doanhngoài ra các khối quản lý và chi nhánh cũng được thành lập phòng ban hợp lý tùy theomục đích hoạt động của công ty

- Hạn chế: Công ty chưa có sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng, khối quản lý cònchưa thể hiện được sự quản lý đến các chi nhánh về cả phần hành chính cũng như tàichính chưa rõ ràng

1.3 Chức năng lãnh đạo

- Ưu điểm: Các nhà quản trị trong công ty đều là người có năng lực cao, hầu hết ởtrình độ đại học trở lên Các nhà quản trị ở công ty TNHH XNK Dozzi có đầy đủ năng lựclập kế hoạch và tổ chức cũng như kiểm soát các hoạt động kinh doanh, giúp công ty hoạtđộng tốt

- Hạn chế: Các nhà quản trị chưa gần gũi với nhân viên, nhân viên trong công tycũng chưa có mối quan hệ khăng khít với nhau Các nhà quản trị chưa tiếp xúc và hiểu rõđược năng lực của các nhân viên ở mỗi phòng ban nên một số nhân viên ở phòng tổ chứchành chính chưa thực hiện tốt được nhiệm vụ của mình ảnh hưởng đến hoạt động chungcủa doanh nghiệp

1.4 Chức năng kiểm soát.

-Mỗi phòng ban luôn có sự kiểm tra và so sánh với những chứng từ như là đơn đặthàng và yêu cầu đặt hàng Các phòng thu mua, phòng kế toán và phòng kế hoạch luôn có

sự trao đổi các chứng từ, các hợp đồng để kiểm tra theo đúng quy trình Nếu phát hiệnđược sai sót sẽ chuyển xuống phòng thu mua để kịp thời điều chỉnh Việc kiểm soát các

xe hàng ra vào công ty được công ty kiểm soát khá tốt Khách vào công ty hay xe chởhàng ra vào công ty đều phải xuất trình giấy tờ, dưới sự cho phép của bảo vệ tại công ty

việc của nhân viên Trong tiến trình thực hiện công việc gặp khó khăn nhân viên khôngbáo lên nhà quản trị để xin yêu cầu được sự trợ giúp.

2 Công tác quản trị chiến lược của công ty TNHH XNK Dozzi Việt Nam

2.1 Tình thế môi trường chiến lược.

2.1.1 Môi trường vĩ mô

- Môi trường kinh tế: Các yếu tố kinh tế ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanhcủa công ty Những năm qua với nhiều biến cố kinh tế trong nước và thế giới, tốc độ tăngtrưởng kinh tế chưa phục hồi hoàn toàn , sức tiêu thụ không tăng đã ảnh hưởng không nhỏđến hoạt động xuất khẩu cũng như nhập khẩu của công ty

- Môi trường xã hội: Nước ta có dân số đông nên nhu cầu về xây dựng nhà ở, nướcsinh hoạt rất lớn, hơn nữa cơ sở hạ tầng trong lĩnh vực cấp thoát nước sinh hoạt còn kém,

vì vậy cần phải cải tạo và đầu tư mới rất nhiều

- Môi trường công nghệ: Khoa học kĩ thuật ngày càng phát triển giúp nâng cao năngsuất, chất lượng và hiệu quả kinh doanh Công ty cũng đang sử dụng các tiến bộ khoa học

kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh nhằm tiết kiệm thời gian và công sức cho công nhân đểcông việc hiệu quả hơn

- Môi trường tự nhiên: Các yếu tố thuộc về tự nhiên như sông ngòi, khí hậu,… cóảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty Hiện nay, công ty đã mở rộng kinhdoanh sang lĩnh vực xây dựng nên việc nắng mưa có ảnh hưởng không nhỏ đến tiến độcông việc Ngoài ra, việc vận chuyển hàng hóa gặp rất nhiều khó khăn nếu như gặp mưabão, lũ lụt

2.1.2 Các nhân tố ngành.

- Khách hàng: nhóm khách hàng chính của công ty là các đại lý phân phối, các công

ty kinh doanh về các ngành liên quan đến nông , lâm sản, động vật sống, du lịch hay cácloại hàng dệt may,…

- Đối thủ cạnh tranh: các công ty về xuất nhập khẩu nông lâm sản và động vật sống :công ty XNK Nông Lâm Sản Toàn Điện, công ty cổ phần Chế biến và XNK Nông LâmSản Lạng Sản, công ty TNHH XNK Nông lâm sản Mekong,…