Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp...7 PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP.
Trang 1MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ iii
LỜI MỞ ĐẦU 1
PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 2
DOANH NGHIỆP 2
1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 2
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 2
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 2
1.2.1 Chức năng 2
1.2.2 Nhiệm vụ 3
1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 3
1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 4
2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp 4
2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp 4
2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 5
3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 6
3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp 6
3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 6
4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 7
PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 9
1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 9
1.1 Chức năng hoạch định 9
1.2 Chức năng tổ chức 9
1.3 Chức năng lãnh đạo 10
1.4 Chức năng kiểm soát 10
2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp 10
2.1 Phân tích tình thế môi trường chiến lược 10
2.2 Triển khai chiến lược 11
Trang 22.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của công ty 12
3 Công tác quản trị tác nghiệp của công ty 12
3.1 Quản trị sản xuất 12
3.2 Quản trị bán hàng 12
3.3 Quản trị dự trữ hàng hóa 13
4 Công tác quản trị nhân lực 13
4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 13
4.2 Tuyển dụng nhân lực 14
4.3 Đào tạo và phát triển 14
4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 14
5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro xây dựng văn hóa doanh nghiệp của doanh nghiệp 15
5.1 Quản trị dự án 15
5.2 Quản trị rủi ro 15
6.Hạn chế 16
PHẦN III: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
Trang 3DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường với sự ra đời của cácdoanh nghiệp mới, sự cạnh tranh trong tất cả các lĩnh vực, các nghành nghề đều trởnên gay gắt, ảnh hưởng lớn đến vấn đề tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp Vàlĩnh vực xây dựng cũng không nằm ngoài quy luật đó Để có thể đứng vững trong môitrường cạnh tranh gay gắt như nghành xây dựng, đòi hỏi bất cứ doanh nghiệp nào cũngphải nỗ lực tìm kiếm cho mình hướng đi đúng đắn nhất Và nhân tố mang tính quyếtđịnh đến hướng đi, vận mệnh của doanh nghiệp chính là công tác hoạch định Hoạchđịnh là công việc đầu tiên và quan trọng hàng đầu khi doanh nghiệp tiến hành các hoạtđộng sản xuất kinh doanh, bởi hoạch định sẽ định hướng cho toàn bộ công việc màdoanh nghiệp cần thực hiện để đạt được mục tiêu của mình
Sau khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các môn chuyên nghành, thực tập làcông việc quan trọng mà tất cả sinh viên năm cuối cần phải thực hiện Khoảng thờigian này tạo cơ hội để sinh viên củng cố và hệ thống lại những kiến thức mình đượchọc trên giảng đường, bổ sung những kiến thức còn thiếu, so sánh đối chiếu giữa lýthuyết và thực tế, tạo cho sinh viên những kinh nghiệm để làm việc
Được sự nhất trí của nhà trường và sự cho phép của công ty TNHH tư vấn và xâydựng Lộc Sơn, em đã thực tập tại công ty Trong quá trình thực tập và nghiên cứuhoàn thành bài báo cáo thực tập tổng hợp, em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ vàhướng dẫn tận tình của thầy cô giáo và toàn thể nhân viên trong Công Ty TNHH TưVấn Và Xây Dựng Lộc Sơn
Trước hết cho em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo Thạc sỹ Đỗ Thị MaiQuyên, người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tận tình em trong suốt thời gian đithực tập và hoàn thành báo cáo thực tập này
Em xin trân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại, các thầy côgiáo trong khoa nhà trường Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc, cácphòng ban, phòng kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn đãnhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho em hoàn thành khóa thực tập tốt nghiệp tại công ty.Báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm 3 phần:
Phần I Khái quát về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Phần II Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giảiquyết trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu tại doanh nghiệp
Phần III Đề xuất hướng đề tài khóa luận
Trang 5PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp
Tên Công ty: Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn
Tên viết tắt: LOCSON CO., LTD
Tru sở chính: Số 133B, ngõ 639 đường Hoàng Hoa Thám Phường Vĩnh Phúc
Năm 24/10/2011, Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn được thànhlập và hoạt động với vốn điều lệ 6.000.000.000 đồng Giai đoạn đầu công ty chủ yếuhoạt động trong lĩnh vực xây dựng 2 năm sau đó công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanhsang các hoạt động khác như đầu tư xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng, buôn bán
ô tô và xe có động cơ, buôn bán máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm, Bán lẻ đồđiện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và đồ nội thất tương tự, đèn và bộ đèn điện, đồdùng gia đình khác chưa được phân vào đâu trong các cửa hàng chuyên doanh, vận tảihàng hóa và bốc xếp hàng hóa,…
Hiện nay, công ty đã trở thành một đơn vị mạnh trong lĩnh vực xây dựng và đầu
tư xây dựng Với Ban điều hành giàu kinh nghiệm, năng lực lãnh đạo cao cùng với độingũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm, giàu trình độ chuyên môn, công ty đã và đang cốgắng trở thành một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hàng đầukhu vực phía Bắc
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
1.2.1 Chức năng
Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn là công ty chuyên về lĩnh vựcxây dựng dân dụng, công trình Công nghiệp, đầu tư, tư vấn thiết kế xây dựng và cungcấp những tòa nhà đáp ứng nhu cầu, sự hài lòng của khách hàng cả về chất lượng, giá
Trang 6cả, thiết kế Mang đến một phong cách khác biệt và độc đáo tới khách hàng.
1.2.2 Nhiệm vụ
+ Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty với phươngchâm năm sau cao hơn năm tnrớc Làm tốt nghĩa vụ với Nhà nước về việc nộp đầy đủ cáckhoản tiền cho ngân sách Nhà nước dưới hình thức thuế thu nhập doanh nghiệp
+ Thực hiện tốt chính sách cán bộ, tiền lương, làm tốt công tác quản lý lao động,đảm bảo công bằng trong thu nhập, bồi dưỡng để không ngừng nâng cao nghiệp vụ,tay nghề cho cán bộ công nhân viên của Công ty
+ Thực hiện tốt những cam kết trong hợp đồng kinh tế với các đơn vị nhằm đảmbảo đúng tiến độ sản xuất Quan hệ tốt với khách hàng, tạo uy tín với khách hàng
+ Làm tốt công tác bảo vệ an toàn lao động, trật tự xã hội, bảo vệ môi trường
1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức của Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn
GIÁM ĐỐC HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN
Trang 7Lộc Sơn là công ty TNHH; Hội đồng thành viên bổ nhiệm Giám Đốc Giám đốc
bổ nhiệm các Phó giám đốc, Lãnh đạo các phòng ban chức năng và các đội trưởng.Giám đốc tổ chức, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty và chịu tráchnhiệm trước Hội đồng thành viên và Pháp luật
Trong hoạt động thi công xây lắp, công ty giao cho các đơn vị, đội sản xuất đảmnhận thi công trực tiếp tại công trình Công ty quản lý, giám sát về chất lượng, tiến độ,
an toàn lao động và tài chính Đối với các công trình có quy mô lớn, Công ty lập banđiều hành, trực tiếp tổ chức triển khai thi công
1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
+ Xây dựng các công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị và khu công nghiệp
+ Khoan khảo sát địa chất và xử lý nền móng công trình
+ Tư vấn đầu tư, tư vấn xây dựng
+ Buôn bán, lắp đặt, sửa chữa bảo hành hệ thống điều hòa không khí, điện lạnh
2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp
2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp
Trang 8Bảng 1.2: Biến động về số lượng và chất lượng lao động tại Công Ty TNHH Tư
Vấn Và Xây Dựng Lộc Sơn
Số lượng Tỷ lệ (%) lượng Số Tỷ lệ (%) lượng Số Tỷ lệ (%)
Từ bảng số liệu 1.2 ta thấy rằng lực lượng lao động của công ty chủ yếu có trình
độ đại học Ngoài ra, toàn bộ thành viên ban giám đốc, các trưởng phòng ban đều cótrình độ đại học và trên đại học Như vậy, xét về mặt trình độ lao động có thể thấy chấtlượng lao động của công ty là tốt, có trình độ cao, thỏa mãn yêu cầu, đòi hỏi tínhchuyên môn của công việc Tỷ lệ lao động có trình độ đại học chiếm tới hơn 60% đây
là lực lượng có chất lượng, có tiềm lực và là cơ sở để công ty có thể phát triển mạnh.Bên cạnh đó một bộ phận lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp lực lượng này cóảnh hưởng nhất đinh đến quá trình hoạt động của công ty
2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của Công Ty TNHH Tư Vấn
Và Xây Dựng Lộc Sơn
Chỉ tiêu
Số người Cơ cấu (%) Số người Cơ cấu (%) Số người Cơ cấu (%) 2.Giới tính
Trang 9việc nặng nhọc, áp lực cao và phải di chuyển thường xuyên Các lao động nữ của công tychủ yếu làm việc tại văn phòng như phòng tổ chức hành chính hay phòng nhân sự.
Nhân lực của công ty chủ yếu là những người trẻ có độ tuổi từ 25-35 tuổi Đây làlực lượng lao động chính của công ty với trình độ chuyên môn cao và sự nhiệt tình,năng động của tuổi trẻ giúp công ty đạt được các mục tiêu đã đề ra và ngày càng pháttriển
3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp
3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp.
Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Và
Xây Dựng Lộc Sơn
Đơn vị: tỷ đồng
Năm
Cơ cấu vốn
Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%)
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Qua bảng số liệu 1.4 ta thấy tổng số vốn của công ty năm 2016 tăng 8,7% so vớinăm 2015, điều này cho thấy công ty đã đạt được những kết quả khả qua trong kinhdoanh Nhìn chung, vốn lưu động luôn chiếm tỷ trọng lớn và tăng dần qua các năm
2014 - 2016 cho thấy tốc độ vòng quay của vốn là khá nhanh, hiệu quả sử dụng vốntốt, công ty kinh doanh tương đối hiệu quả trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay.Đây cũng là một lợi thế rất lớn cho công ty trong việc thực hiện các kế hoạch kinhdoanh trong tương lai
3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp
Trang 10Bảng 1.5: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công Ty TNHH Tư
Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%)
(Nguồn: Phòng Kế toán tài chính)
Qua bảng 1.5 ta thấy chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số nguồn vốn kinh doanhcủa công ty là vốn chủ sở hữu (61,17% năm 2016) cho thấy mức độ tự chủ về tài chínhcủa công ty là khá tốt trong giai đoạn kinh tế lạm phát và suy thoái hiện nay, khi không
dễ dàng để có thể vay vốn từ ngân hàng hay các quỹ tín dụng khác cùng với mức lãisuất trần ngất ngưởng và luôn biến động khó lường Tuy nhiên để công ty nâng caohiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty cần có các giải pháp để huy động vốn nhiềuhơn và tiết kiệm tối đa chi phí cho lãi suất ngân hàng
4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH Tư Vấn Và Xây
21.453.900.000
22.768.700.000
0 20.440.470.00 0 21.733.400.00 0
4 Giá vốn bán hàng 11 15.420.225.00
0
16.230.113.000
16.650.500.000
6 Doanh thu hoạt động 21 181.536.996 201.135.500 205.129.540
Trang 1115 Chi phí thuế thu nhập
(Nguồn: Phòng Kế toán tài chính)
Thông qua bảng số liệu 1.6, có thể thấy rằng kết quả kinh doanh của Công ty đã
có những thay đổi trong 3 năm qua
- Doanh thu của Công ty không ngừng tăng lên, năm sau cao hơn năm trước.Doanh thu năm 2015 tăng 893,6 triệu đồng chiếm 104,35 % so với doanh thu năm
2014, còn năm 2016 tăng lên so với năm 2015 số tiền là 1314,8 triệu đồng chiếm106,13%
- Lợi nhuận của Công ty trong 3 năm qua cũng thấy có những chuyển biến tích
cực Ta có thể thấy lợi nhuận sau thuế của Công ty trong năm 2016 tăng lên 375,25triệu đồng so với năm 2014 chiếm 113,44% Sang năm 2016 chỉ tiêu này tiếp tục tanglên đến 856,75 triệu đồng chiếm 127,05% so với năm 2015
Nhìn chung, trong thời kì khó khăn của nền kinh tế đất nước nói chung và ngànhxây dựng nói riêng thì những kết quả kinh doanh của Công ty ở trên là khá khả quan,phần nào cho thấy đựơc hiệu quả trong các công tác quản trị của Công ty Đây sẽ làbước đà quan trọng cho sự phát triển bền vững trong tưong lai
Trang 12PHẦN II: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ
YẾU TẠI DOANH NGHIỆP
Để phát hiện những tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị chủyếu của công ty, em đã tiến hành thu thập và xử lý các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp cóliên quan
Tổng hợp các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp trong công ty, nhận thấy những tồn tạichính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị là:
1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp
1.1 Chức năng hoạch định
Qua phỏng vấn trực tiếp giám đốc Đoàn Văn Long kết hợp tham khảo thêm kếtquả điều tra trực tiếp các nhân viên trong công ty, tôi thấy công tác hoạch định củacông ty còn khá kém Theo ông Long, công tác hoạch định của công ty chủ yếu do ôngthực hiện cũng có sự đóng góp ý kiến của các phó giám đốc, trưởng phòng, trưởng bộphận
Tuy nhiên ông Long cũng đưa ra một số hạn chế của chức năng hoạch định như:
1 Chưa có sự phối hợp ý kiến thực sự của các phòng ban phía dưới đối vớiGiám đốc, sự phối hợp ý kiến vẫn mang tính hình thức bởi chủ yếu các chính sách,mục tiêu đều do Giám đốc tự quyết định
2 Công tác hoạch định vẫn chủ yếu vào khoảng thời gian ngắn hạn chưa quantâm tới việc hoạch định cho một tương lai dài hạn
1.2 Chức năng tổ chức
Trong quá trình thực tập kết hợp với tìm hiểu về sơ đồ cơ cấu tổ chức của công
ty, em quan sát thấy công tác tổ chức được đánh giá ở mức khá, bộ máy tổ chức củacông ty khá đơn giản, gọn nhẹ, linh hoạt và có sự phân bổ công việc tương đối hợp lýgiữa các phòng ban Trên thực tế vẫn còn những sai sót trong công tác tổ chức như:
1 Công ty vẫn chưa có một văn bản nào quy định cụ thể về tiêu chuẩn của cán bộquản trị các cấp, việc đề bạt cán bộ chủ yếu dựa trên kinh nghiệm và thời gian công tác
2 Giám đốc đôi khi phải ôm đồm quá nhiều việc, dẫn đến quá tải
Trang 131.3 Chức năng lãnh đạo
Trong quá trình thực tập kết hợp với việc được phỏng vấn các trưởng các phòngban, em nhận được một số đánh giá của nhân viên là những quyết định của Giám đốccũng như cách lãnh đạo của ông chỉ ở mức trung bình Nhân viên đánh giá như vậytheo em là do những hạn chế trong lãnh đạo sau:
1 Cách lãnh đạo còn khá hà khắc và đòi hỏi những yêu cầu cao với nhân viên
2 Chưa có người hỗ trợ đắc lực cho việc ra quyết định chiến lược cho giám đốc.Tuy nhiên phải công nhận rằng cũng nhờ có cách lãnh đạo này mà công ty có thểvượt qua được khoảng thời gian khủng hoảng để vươn lên với những mức lợi nhuậncao và thành công trên thị trường như hiện nay
1.4 Chức năng kiểm soát
Theo kết quả phỏng vấn giám đốc Đoàn Văn Long, công tác kiểm soát đượcđánh giá khá cao, Công ty tiến hành việc kiểm soát trên cơ sở xác định thành quả sovới mục tiêu đề ra cũng như tìm ra các nguyên nhân sai lệch, thêm vào đó là sự giámsát chặt chẽ và khoa học từ các cấp lãnh đạo Bên cạnh những mặt mạnh trong chứcnăng kiểm soát, công ty cũng không thể tránh một vài khỏi hạn chế, đó là:
1 Do chi phí cho kiểm soát khá lớn mà công ty có nhiều khoản phải chi, ngànhnghề kinh doanh đa dạng khiến Giám đốc không thể nào kiểm soát hết các vấn đề này
2 Công ty mới chỉ tìm ra nguyên nhân sai lệch mà chưa có biện pháp điềuchỉnh
2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp
2.1 Phân tích tình thế môi trường chiến lược
Theo phỏng vấn chuyên sâu Giám đốc Đoàn Văn Long để tìm hiểu về quy trìnhhoạch địch chiến lược của công ty, em được biết trên lý thuyết, công ty thực hiện theoquy trình sau:
Bước 1: Sáng tạo tầm nhìn chiến lược và hoach định sứ mạng kinh doanh
Bước 2:Thiết lập mục tiêu chiến lược của công ty
Bước 3: Phân tích môi trường bên ngoài tác động đến công ty
Bước 4: Phân tích môi trường bên trong của công ty
Bước 5: Tổng hợp các kết quả phân tích và dự báo môi trường kinh doanh
Bước 6: Xây dựng các phương án chiến lược kinh doanh dựa trên cơ sở bước 5.Bước 7: So sánh, đánh giá và lựa chọn các chiến lược dựa vào mục tiêu dài hạncủa công ty