Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn THƯƠNG mại TRANG THIẾT bị và bảo hộ LAO ĐỘNG QUANG bảo

Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty...6 PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUA

MỤC LỤC

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO.

3

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 3

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tô chức bộ máy của công ty 3

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty 3

1.2.2 Cơ cấu bộ máy công ty 4

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty 5

1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và các nguồn lực của doanh nghiệp 5

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty 6

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 8

2.1 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của công ty 8

2.1.1 Tình hình nhân lực 8

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của phòng Tổ chức- Hành chính nhân sự 8

2.1.3 Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực 11

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Quang Bảo 12

2.2.1 Yếu tố môi trường bên ngoài 12

2.2.2 Yếu tố bên trong doanh nghiệp 13

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại công ty 14

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty 14

2.3.2 Thực trạng về công tác tổ chức lao động của công ty 15

2.3.3 Thực trạng về định mức lao động của công ty 17

2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực 17

2.3.6 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty 19

2.3.7 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty 20

2.3.8 Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty 23

2.3.9 Thực trạng về trả công lao động của công ty 24

2.3.10 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của công ty TNHH Quang Bảo 25

2.3.11 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của công ty TNHH Quang Bảo 26

2.3.12 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo của công ty TNHH Quang Bảo 27

2.3.13 Thực trạng hiệu quả sử dụng tiền lương của công ty TNHH Quang Bảo

28

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO 30

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty TNHH Quang Bảo 30

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH quang Bảo30 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH quang Bảo 30

3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Quang Bảo 31

3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công TNHH Quang Bảo trong thời gian tới 32

3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh 32

3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực 32

3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 33

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 34

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

Công ty trách nhiệm hữ hạn Thương mại và Bảo hộ lao động Quang Bảo - Tên viết tắt: Công ty TNHH Quang Bảo, được thành lập ngày 14 tháng 07 năm 2011

Địa chỉ tại số 8, xóm Lẻ, thôn Triều Khúc, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì,thành phố Hà Nội

Mã số thuế: 0105563176

Điện thoại: 01685446860

Fax: (04)35510115

Giám đốc công ty: Ông Nguyễn Văn Để

Với phương châm “Con người là chìa khoá của thành công”, dựa trên nguồnnhân lực có nền tảng vững chắc về trình độ, tính chuyên nghiệp cao, tận tâm Cùngvới sự hài lòng, tin cậy, ủng hộ nhiệt tình của Khách hàng, Công ty đã có đượcnhững bước tiến vững chắc trong thời gian qua Để có được điều đó ngoài yếu tốcon người, các sản phẩm kinh doanh của công ty phải đạt tiêu chí có nguồn gốc xuất

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tô chức bộ máy của công ty

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của công ty

Chức năng:

- Chức năng thương mại: Công ty được phép kinh doanh những ngành nghềphù hợp với mục tiêu, nhiệm vụ được giao, mở rộng phạm vi và quy mô kinh doanhcác ngành nghề đã được cấp phép ở cả trong và ngoài nước

- Chức năng cung ứng, tổ chức nguồn hàng: Đây là chức năng quan trọng đảmbảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty được tiến hành nhanh chóng

Vì vậy công ty có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường để từ đó có chiến lược cung ứng

và tổ chức nguồn hàng, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh

- Quản lý, sử dụng nguồn vốn hiệu quả, bảo đảm phát triển các nguồn vốnkinh doanh

- Bảo đảm quyền lợi cho cán bộ công nhân viên trong công ty về môi trườnglàm việc tối ưu, các chế độ đãi ngộ hợp lý

- Nhập khẩu máy móc thiết bị hiện đại phù hợp với nhu cầu trong nước, đảmbảo tính hiệu quả cao

- Thay đổi thích nghi với tình hình mới đê tiếp tục đóng góp sức mình vào sựnghiệp phát triển kinh tế đất nước

1.2.2 Cơ cấu bộ máy công ty

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Quang Bảo

- Giám đốc là người chịu trách nhiệm trực tiếp về các hoạt động sản xuất kinhdoanh của công ty, là người chịu trách nhiệm chính trong các quyết định quản lýcủa công ty, là người thay mặt công ty ký các bản hợp đồng sản xuất kinh doanh

- Phó Giám đốc là người thay mặt Giám đốc triển khai thực hiện các kế hoạchkinh doanh đến từng phòng, ban; kiểm tra giám sát quá trình thực hiện công việctrong công ty

- Phòng nhân sự là nơi chịu trách nhiệm tuyển dụng, quản lý và đào tạo nhân

sự cho công ty, xác định số lượng lao động cần thiết cho công ty trong mỗi thời kỳ

để cho công ty có thể hoạt động được một cách trôi chảy, xây dựng phương án điềuđộng nhân sự sao cho hiệu quả

Phòng kinh doanh

Kho hàng

và vật tư

- Phòng kinh doanh với chức năng của mình là tiến hành tìm hiểu về thịtrường, dự báo thị trường, làm việc với các đối tác về các điều kiện trong hợp đồngnhư thời gian thực hiện hợp đồng, chủng loại trang thiết bị cung cấp ra…

- Phòng kế toán tài chính, với chức năng chủ yếu là cân đối các khoản thu chitrong doanh nghiệp, bảo đảm cho doanh nghiệp có được lượng vốn lưu động cầnthiết để cho doanh nghiệp có thể hoạt động một cách hiệu quả, bảo đảm cho việclưu chuyển tiền tệ trong doanh nghiệp được thực hiện một cách trôi chảy, hiệu quả.Xây dựng bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanhcho từng kỳ để trình lên giám đốc xem xét và có những điều chỉnh cần thiết Phòng

kế toán tài chính phải có trách nhiệm tính toán các chỉ tiêu tài chính cho các dự áncũng như số vốn cần thiết phải bỏ ra để đầu tư kinh doanh… từ đó có phương ánhuy động vốn có hiệu quả Bên cạnh đó phòng kế toán tài chính cũng xây dựng các

kế hoạch tài chính cho toàn công ty cũng như cho các phòng ban khác

- Kho hàng và vật tư là bộ phận chịu trách nhiệm dự trữ các sản phẩm và trangthiết bị cần thiết cho hoạt động kinh doanh của công ty, bên cạnh đó nó còn chịutrách nhiệm cung ứng các trang thiết bị cần thiết ra thị trường

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty

- Phân phối, cung cấp các trang thiết bị, sản phẩm bảo hộ lao động ra thịtrường

- Tư vấn, chăm sóc khách hàng về các sản phẩm kinh doanh của doanhnghiệp

- Đại lý các mặt hàng về trang thiết bị bảo hộ lao động

1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và các nguồn lực của doanh nghiệp

Nguồn nhân lực:

Nhân lực là yếu tố rất quan trọng, chính vì vậy Công ty đã chú trọng từ khâutuyển dụng đến khâu đào tạo, bồi dưỡng và phát triển, nâng cao trình độ cho cán bộcông nhân viên, người lao động phù hợp với yêu cầu của công việc, có chính sáchkhen thưởng kịp thời, đúng công sức người lao động bỏ ra và thăng cấp cho nhữngngười có nhiều thành tích và đóng góp trong quá trình hoạt động kinh doanh của

(tham khảo bảng 2.2: cơ cấu lao động của công ty Quang Bảo)

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty

Bảng 1.1 bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Quang Bảo

giai đoạn 2014-2016

(đơn vị: tỷ đồng)

Kết quả hoạt động kinh

doanh Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016

So sánh (2015/2014 )

So sánh (2016/2015)

(Nguồn: Phòng tài chính-kế toán)

Tình hình kinh tế Việt Nam 6 tháng cuối năm 2016 vẫn còn đối mặt với nhiềukhó khăn và ẩn chứa những rủi ro vĩ mô: Nợ xấu chưa được giải quyết, lạm pháttiếp tục tăng, tiêu thụ sản phẩm khó khăn do sức mua thấp dẫn đến việc tiêu thụhàng tồn kho chậm, khả năng hấp thụ vốn của doanh nghiệp thấp

Mặc dù gặp nhiều khó khăn về thị trường, vốn và điều kiện kinh doanh, kếtquả kinh doanh còn thấp so với kế hoạch đề ra, song 6 tháng cuối năm 2016 công ty

đã đạt được những kết quả kinh doanh rất khả quan, cụ thể:

Doanh thu năm 2016 đạt 550 tỷ đồng bằng 114,8% so với cùng kỳ năm 2015.Lợi nhuận năm 2016 đạt 204,547 triệu đồng bằng 156,2% so với cùng kỳ năm 2015.Theo kế hoạch công ty vẫn đang tiếp tục mở rộng quy mô kinh doanh và phát triểncác dự án lớn nhằm thúc đẩy năng lực cạnh tranh trên thị trường Viêt Nam.

PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG

TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TRANG THIẾT BỊ VÀ BẢO

HỘ LAO ĐỘNG QUANG BẢO

2.1 Tình hình hoạt động quản trị nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của

bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của công ty

2.1.1 Tình hình nhân lực

Từ năm 2013 đến nay, số lượng cán bộ trong phòng Tổ chức hành chính nhân

sự không có sự thay đổi, vẫn giữ nguyên số lượng và cơ cấu

2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của phòng Tổ chức- Hành chính nhân sự

Hiện tại, công ty có tổng cộng 115 người, trong đó phòng nhân sự có 7 người:

1 Trưởng phòng nhân sự, 1 phó phòng nhân sự, 1 chuyên viên tuyển dụng, 1 chuyênviên đào tạo, 1 chuyên viên về chính sách xã hội, 1 văn thư lưu trữ, 1 truyền thông Theo thống kê của phòng nhân sự, 100% cán bộ phòng nhân sự có trình độđào tạo từ cao đẳng trở lên, trong đó, trình độ thạc sĩ 1 người, chiếm 14,3%, trình độđại học 5 người chiếm 71,4% , trình độ cao đẳng 1 người chiếm 14,3%

Căn cứ chức năng nhiệm vụ công ty giao và số lượng cán bộ nhân viên hiện cócủa Phòng tổ chức-Hành chính nhân sự phân công nhiệm vụ cho các thành viên nhưsau:

bộ máy tổ chức công ty

- Đề xuất thành lập hoặc giải thể các tổ chức, đơn vị trực thuộc công ty, thamgia xấy dựng và hoàn thiện các nội quy quy chế về quản lý và tổ chức lao động củacông ty

 Công tác cán bộ

- Đề xuất bổ nhiệm hay miễn nhiễm cán bộ lãnh đạo từ cấp phó đơn vị trở lên

- Đề xuất quy hoạch cán bộ hằng năm, xây dựng đề án tuyển dụng, đào tạo, bốtrí sử dụng, trả công, điều động, thuyên chuyển CBCNV

 Công tác tiền lương

- Tham gia xây dựng đơn giá, thang bảng lương, quy chế phân phối quỹ tiềnlương và hướng dẫn các đơn vị trực huộc thực hiện

- Thường trực Hội đồng xét lương cả công ty, thường trực Hội đồng thi đuakhen thưởng của công ty

 Công tác hành chính quản trị

- Đôn đốc kiểm tra công tác quản trị của công ty

- Ký và trình lãnh đạo các văn bản thuộc Phòng mà công ty giao

 Công tác khác

- Phụ trách công tác thanh tra của công ty

- Phụ trách công tác an toàn lao động

 Công tác cán bộ bảo hiểm

- Quản lý cán bộ, giải quyết các chế độ, quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệmcủa CBCNV trong công ty, soạn thảo các HĐLĐ cho CBCNV toàn công ty

- Thực hiện các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hộ, đề nghị các nghạchlương cho CBNV theo quy định của công ty và quy định của Nhà nước

- Quản lý cán bộ trên máy tính, quản lý các hồ sơ bảo hiểm của công ty

 Công tác tiền lương

- Nghiên cứu chế độ tiền lương cho CBNV trong công ty sao cho phù hợp vớiquy định hiện hành của Nhà nước và quy định của công ty

- Làm lương hàng tháng cho khối nhân viên văn phòng, theo dõi chấm côngcủa phòng, theo dõi và tổng hợp báo cáo về thực hiện chấm công của các đơn vịhàng tháng

 Công tác hành chính quản trị

- Thực hiện soạn thảo các báo cáo, các công văn của phòng

- Quản lý trang thiết bị cả công ty

 Công tác thi đua khen thưởng

- Tổng hợp và theo dõi các danh hiệu thi đua khen thưởng hằng năm củacoong ty và của các cá nhân trong công ty

- Thực hiện tổng hợp và theo dõi các thủ tục thi đua khen thưởng hằng năm,các bảng chi thưởng của toàn công ty

- Hỗ trợ nhân viên và thực hiện các nhiệm vụ khi Trưởng phòng phân công

3 Nhân viên văn thư – phục vụ

- Nhận chuyển các loại công văn, văn bản, tài liệu trong phạm vi nội bộ bằngemail và phân phát tài liệu, nhận và chuyển hồ sơ, công văn đi-đến

- Hỗ trợ công tác quản lý tài liệu, thực hiện các nhiệm vụ khác khi Trưởngphòng hay Phó phòng giao

4 Nhân viên truyền thông

- Chiệu trách nhiệm thông tin liên lạc tới các phòng ban khác

- Hỗ trợ các nhân viên phòng ban, thực hiện các nhiệm vụ khi được giao phó

5 Nhân viên tuyển dụng

- Trực tiếp thực hiện tuyển dụng, bổ sung nhân lực cho công ty

- Thực hiện các nhiệm vụ được Trưởng phòng hoặc Phó phòng giao

6 Nhân viên đào tạo-phát triển

- Trực tiếp lên kế hoạch mở lớp đào tạo, bồi dưỡng, trau dồi các kỹ năng,phẩm chất, kiến thức nghề nghiệp cho CBCNV trong công ty

- Thực hiện các nhiệm vụ khi được giao

7 Nhân viên chính sách, xã hội

- Phụ trách công tác thống kê số liệu về tổ chức và cán bộ, trực tiếp thực hiệncông tác chính sách cho Cán bộ, nhân viên xét nâng lương, nâng ngạch, chuẩn bị

Trưởng phòng nhân sự

Chuyên viên

Tuyển dụng

Phó phòng nhân sự

Chuyên viên Đào tạo

Chuyên viên Chính sách- xã hôị

Văn thư lưu trữ

Chuyên viên Truyền thông

Bảng 2.1 Số lượng và trình độ phòng nhân sự của công ty TNHH Quang Bảo

năm 2016

SST

Họ tên Vị trí đảm nhận

Trình độ học vấn

Chuyên ngành Giới tính

Thâm niên

11 Đỗ Thị Yên Trưởng phòng

Thạc sĩ Đạihọc kinh tếquốc dân

Đại học Laođộng xã hội

2.2.1 Yếu tố môi trường bên ngoài

 Yếu tố kinh tế: Tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh ảnh hưởng lớnđến hoạt động nhân sự của công ty Khi có biến động về kinh tế thì doanh nghiệpphải biết điều chỉnh chiến lược kinh doanh cũng như chiến lược nhân sự để có thểthích nghi và phát triển tốt

Đây là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của DN nói chung

và hoạt động quản trị nhân lực nói riêng Tình hình kinh tế mấy năm gần đây củathế giới nói chung và của Việt Nam nói riêng là tương đối khó khăn, các doanhnghiệp thường có kế hoạch cắt giảm biên chế đông thời coi trọng nguồn nhân lực

chất lượng cao Tuy nhiên công ty Quang Bảo không có biến động nhiều về sốlượng nhân viên.

 Dân số và lực lượng lao động: Cơ cấu lực lượng trong độ tuổi lao độngcao, tình hình phát triển dân số tăng cả về quy mô và chất lượng đòi hỏi phải tạothem nhiều việc làm mới

 Các chính sác của nhà nước, quy định của pháp luật cũng ràng buộcdoanh nghiệp trong việc thực hiện tuyển dụng, đãi ngộ người lao động; đòi hỏi giảiquyết tốt các mối quan hệ về lao động

 Văn hóa-xã hội: Đặc tính vùng miền ở nước ta cũng gây cản trở trongcông tác quản lý nhân sự và trả công cho lao động

 Khoa học kỹ thuật công nghệ ngày càng phát triển đặt ra nhiều tháchthức vè quản lý nhân sự, đòi hỏi phải nâng cao trình độ và kỹ năng chuyên môn chonhân viên, thực hiện thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao hơn

 Đối thủ cạnh tranh trên thị trường: Tài nguyên nhân lực là nhân tố cạnhtranh cốt lõi của các doanh nghiệp, do đó doanh nghiệp cần có chính sách tuyểndụng và thu hút nhân tài thích hợp, đồng thời duy trì, phát triển và giữ chân nhân

viên không để mất nhân tài vào tay đối thủ Để tồn tại và phát triển trong sự cạnh

tranh đó, Quang Bảo đang tích cực thúc đẩy tính sáng tạo, tích cực làm việc củanhân viên và nhà quản lý để nâng cao tính cạnh tranh, khuyến khích nhân viên đạtđược mục tiêu đề ra thông qua việc xây dựng chính sách lương, thưởng, phúc lợihợp lý, cải thiện môi trường và điều kiện làm việc

2.2.2 Yếu tố bên trong doanh nghiệp

 Mục tiêu, chiến lược hoạt động của doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạtđộng nhân sự Tùy thuộc vào từng thời kỳ mà doanh nghiệp đề ra các chiến lượchoạt động khác nhau Chiến lược phát triển kinh doanh định hướng cho chiến lượcphát triển nhân sự, tạo ra đội ngũ quản lý, nhân viên có trình độ và phát huy nănglực của họ

 Văn hóa doanh nghiệp: Là những niềm tin, chuẩn mực giá trị được chia

sẻ trong doanh nghiệp; khuyến khích sự thích ứng, năng động và sáng tạo ở nhânviên

 Người lãnh đạo, người quản trị trong công ty là người sẽ đưa ra cácquyết định về hoạt động nhân sự để đề ra các phương hướng, chiến lược hoạt động.Hoạt động của công ty có hiệu quả hay không, công ty có phát triển hay không làphụ thuộc vào quyết định cả nhà quản trị.

 Trình độ lao động của công ty: Là yếu tố quyết định mức độ hoàn thànhcông việc và ý thức thực hiện công việc của nhân viên, tùy thuộc vào năng lực thựchiện công việc của nhân viên mà ban lãnh đạo công ty đề ra những chính sách, nhữnchiến lược nhân lực sao cho phù hợp và đem lại hiệu quả cao nhất

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại công ty

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty

Công ty TNHH Quang Bảo đã có tổ chức đại diện cho NLĐ là tổ chức côngđoàn, chủ tịch công đoàn là bà Nguyễn Thúy Lành kiêm Phó trưởng phòng tổ chứchành chính nhân sự làm về các vấn đề như lương, bảo hiểm, các chế độ phúc lợi,khen thưởng cho NLĐ để đảm bảo quyền lợi cho NLĐ Công ty thường xuyên có sựtrao đổi giữa NLĐ và ban lãnh đạo công ty thông qua các văn bản, ban lãnh đạocông ty gửi các văn bản quyết định, các thông báo, các nội quy quy chế, quy định…của công ty tới các đơn vị phòng ban rồi truyền đạt lại cho NLĐ để họ nắm đượcchủ trương, chính sách của công ty góp phần thực hiện thành công các mục tiêu của

công ty.

Tình hình quan hệ lao động tại công ty diễn ra theo cơ chế hai bên: sự giànxếp, hợp tác trực tiếp ngữa người quản lý của công ty và nhân viên hoặc tập thểnhân viên nhằm đạt được sự thỏa thuận, thống nhất đối với những vấn đề hai bêncùng quan tâm

Quan hệ lao động được thể hiện chủ yếu thông qua các hoạt động đối thoại,thương lượng giữa hai bên Nội dung đối thoại, thương lượng xoay quanh các vấn

đề như: lương, thưởng, lương làm thêm giờ, bảo hiểm xã hội, các loại phụ cấp, trợcấp, các chương trình phúc lợi, điều kiện làm việc, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉngơi Kết quả của việc đối thoại, thương lượng giữa đại diện của quản lý của công

ty và nhân viên sẽ được quy định cụ thể trong thỏa ước lao động tập thể

Tính tới cuối năm 2016 tại Công ty có 95 lao động đã ký hợp đồng không thờihạn và 20 lao động có thời hạn, tất cả cán bộ nhân viên trong công ty đều tham gia vàocông đoàn, tình hình về thực hiện công tác quan hệ lao động trong công ty như sau:

 Thỏa ước lao động tập thể

Lãnh đạo Công ty Quang Bảo đã tiến hành ký kết thỏa ước lao động tập thểvới đại diện công đoàn của công ty vào ngày 01 tháng 03 năm 2013 và đã được SởLao động thương binh và xã hội thông qua, đến nay vẫn có hiệu lực Bản thỏa ướclao động tập thể này chủ yếu là sự cam kết của ban lãnh đạo với người lao động vềcác điều khoản liên quan tới các vấn đề về điều kiện lao động và sử dụng lao động,quyền lợi và nghĩa vụ của 2 bên trong quan hệ lao động Cũng như nhiều công tykhác, bản thỏa ước lao động tập thể của Công ty Quang Bảo vẫn thiếu đi sự rõ ràng

và chi tiết, nhiều điều khoản trong bản thỏa ước này gần như là sao chép từ bộ luậtlao động nên chỉ mang nặng tính hình thức

 Tranh chấp lao động và đình công

Cho tới nay tại Quang Bảo vẫn chưa xảy tranh chấp lao động nào, điều này doCông ty đã chấp hành đúng các quy định về lao động của pháp luật, đảm bảo thực hiệnđúng các điều khoản trong hợp đồng lao động và trong thỏa ước lao động tập thể

 Thương lượng

Các kiếu nại và thắc mắc của người lao động sẽ được văn bản hóa để gửi choban lãnh đạo Công ty, các khiếu nại thắc mắc trên sẽ được giải quyết bằng thươnglượng theo nguyên tắc bình đẳng, tôn trọng quyền lợi giữa hai bên để đi tới thốngnhất chung

2.3.2 Thực trạng về công tác tổ chức lao động của công ty

Công ty đã tiến hành phân công lao động dựa vào mức độ phức tạp của côngviệc, có nghĩa là tùy theo trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề ngiệp và năng lực củaNLĐ mà họ được bố trí, đảm nhận những chức vụ công việc sao cho phù hợp Cụthể như sau:

- Những người không có trình độ, bằng cấp thì sẽ được sắp xếp những côngviệc như bán hàng, trông kho, bảo vệ,…

- Những người có bằng cấp từ trung cấp, cao đẳng, đại học, sau đại học,… sẽ

được đảm nhận những chức vụ tương xứng từ nhân viên, trưởng nhóm, phó phòng,

trưởng phòng,…

- Những cán bộ lãnh đạo câp cao của công ty phải có trình độ từ thạc sĩ trở lên,

đảm nhận những vị trí quan trọng chủ chốt trong công ty như GĐ, phó GĐ, trưởng

các phòng ban,…

Đồng thời công ty cũng có ban hành những chính sách về thời gian làm việc,

thời giờ nghỉ ngơi, các chế độ tài chính hay phi tài chính, an toàn lao động… Các

phòng ban được bố trí, sắp xếp hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc, trao

đổi thông tin với nhau trong công việc

Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty Quang Bảo

(đơn vị: người)

2014

Năm 2015

Năm 2016

So sánh năm

2016 với năm 2014

So sánh năm

2016 với năm 2015 Chênh

lệch

Tỷ lệ (%)

Chênh lệch

Tỷ lệ (%)

2.3.3 Thực trạng về định mức lao động của công ty

Định mức lao động là quá trình quy định các mức tiêu hao năng lượng alo

động sống cho một hay nhiều NLĐ để hoàn thành một đơn vị sản phẩm hay một

đơn vị khối lượng công việc đúng với yêu cầu chất lượng trong điều kiện kỹ thuật

nhất định Công ty TNHH quang Bảo đã tiến hành định mức lao động cho các côngviệc một cách cụ thể và rõ ràng theo mức độ phức tạp và tính chất của từng côngviệc.

2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực

Hoạch định nhân lực là quá trình dự báo nhu cầu nguồn nhân lực của một tổchức, doanh nghiệp để tiến hành các bước tiếp theo nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lựccho tổ chức, doanh nghiệp Hoạch định nhân lực là một khâu vô cùng quan trọng vì

nó là tiền đề, cơ sở để đưa ra các quyết định quản trị nhân lực sau này của doanhnghiệp

Công tác hoạch định nhân lực do nhân viên phòng hành chính – nhân sự đảmnhận với sự phối hơp của các bên liên quan như Lãnh đạo, thành viên còn lại củaphòng, các phòng ban, tài liệu phân công công việc

Tại Công ty TNHH Quang Bảo, hoạch định nhân lực nhằm đảm bảo cho công

ty có đủ nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc cónăng suất, chất lượng và hiệu quả cao Giúp công ty chủ động thấy trước được cáckhó khăn về nhân lực và quản lý nhân lực do môi trường kinh doanh và tìm các biệnpháp khắc phục; xác định rõ khoảng cách giữa tình trạng hiện tại và định hướngtương lai của tổ chức về nhân lực, nhận rõ các hạn chế và cơ hội để phát triển nguồnnhân lực đảm bảo sắp xếp đúng người, đúng việc vào đúng thời điểm cần thiết;sẵn sàng có nhân lực phục vụ cho các hoạt động, linh hoạt ứng phó với sự thay đổitrên thị trường; chủ động hơn với những thay đổi trong chiến lược kinh doanh củadoanh nghiệp; gắn kết các hoạt động quản trị nhân lực lại với nhau: tuyển dụng, đàotạo, đãi ngộ,

Tuy nhiên, công tác hoạch định nhân lực của công ty mới chỉ thể hiện qua cáchoạt động tác nghiệp như các kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch đào tạo và phát triểnhàng năm của công ty Các kế hoạch này đều do chuyên viên nhân sự về tuyển dụng

và đào tạo của phòng nhân sự chịu trách nhiệm thiết kế, triển khai và đánh giá quátrình thực hiện kế hoạch

Định kỳ hàng năm Trưởng các Đơn vị, phòng/ban trực thuộc công ty lập kếhoạch bổ sung cán bộ nhân viên gửi phòng nhân sự, trên cơ sở đó Phòng nhân sự