Báo cáo thực tập Quản trị nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây lắp –phát triển nhà

KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ...4 2.1.. Đặc điểm hoạt động Là công ty cổ phần, công ty CP Đầu Tư Xây Lắp -Phát Triển

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iii

DANH MỤC TỪ VẾT TẮT iv

PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP – PHÁT TRIỂN NHÀ 1

1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà 1

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 1

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 1

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 1

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty 2

1.3.1 Lĩnh vực hoạt động 2

1.3.2 Đặc điểm hoạt động 2

1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của Công ty 2

1.4.1 Nguồn nhân lực 2

1.4.2.Nguồn vốn 3

1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ 3

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty trong 3 năm gần đây 3

PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ 4

2.1 Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của Công ty 4

2.1.1 Tình hình nhân lực 4

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng QTNL 4

2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng QTNL của công ty 5

2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty 6

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty 7

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động ở Công ty 7

2.3.2 Thực trạng về tổ chức và định mức lao động 7

2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực 8

1

2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc 8

2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực 8

2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty 9

2.3.7 Thực trạng về đánh giá nhân lực tại Công ty 10

2.3.8 Thực trạng về trả công lao động 10

2.3.9 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của Công ty 11

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 12

3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty 12

3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty 12

3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực của Công ty 12

3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với Công ty 12

3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công ty 13

3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty 13

3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực của công ty 13

3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 13 PHỤ LỤC

2

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

Sơ đồ 1.1 Tổ chức bộ máy của Công ty 1

Bảng 1.1: Tình hình nhân lực của Công ty trong giai đoạn 2015-2017 2

Bảng 1.2 Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015-2017 (phụ lục 1) 3

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực của phòng HCNS giai đoạn 2015 -2017 (phụ lục 2) 4

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Phòng HCNS của Công ty 5

Bảng 2.2 Chi phí tuyển dụng của Công ty năm 2017 (phụ lục 3) 9

Bảng 2.3 Số lượng nhân viên được tuyển mới của Công ty (phụ lục 4) 9

Bảng 2.4 Mức chi cho đào tạo tại Công ty giai đoạn 2015 -2017 9

Bảng 2.5 Tình hình thực hiện chính sách đối với nhân viên được đào tạo tại Công ty giai đoạn 2015 -2017 10

Bảng 2.6 Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty giai đoạn 2015 -2017 (Phụ lục) 11

3

DANH MỤC TỪ VẾT TẮT

1 Cổ phần : CP

2 Công ty : Công ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà

3 Hành chính nhân sự : HCNS

4 Quản trị nhân lực : QTNL

5 Ban giám đốc : BGĐ

6 Bảo hiểm xã hội : BHXH

7 Cán bộ nhân viên : CBNV

8 Năng suất lao động : NXLĐ

9 Người lao động ; NLĐ

10 Người sử dụng lao động : NSDLĐ

4

PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP –

PHÁT TRIỂN NHÀ 1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà

Công ty CP Đầu Tư Xây Lắp -Phát Triển Nhà (gọi tắt là Công ty) được thành lập ngày 15/01/2002 Công ty có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, có con dấu riêng Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng, Công ty có những bước đi mang tính chiến lược, tạo dựng được thương hiệu và là đối tác tin cậy của bạn hàng và người tiêu dùng Một số thông tin cơ bản về công ty :

- Tên công ty : Công ty cổ phần Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà

- Tên giao dịch: House Development -Construction Investment Joint Stock

Company

- Trụ sở chính : Số 126/44, Phan Kế Bính, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình,

Thành phố Hà Nội, Việt Nam

- Điện thoại/Fax : 8326812

- Mã số thuế : 0101204426

1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty

1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ

Chức năng

Công ty cung cấp các trang thiết bị, sản phẩm, dịch vụ và thoả mãn nhu cầu khách hàng về lĩnh vực kỹ thuật dân dụng Bằng việc không ngừng đổi mới hướng đến

sự hoàn thiện, Công ty sẽ giúp khách hàng có những công trình tốt hơn tiết kiệm và tận dụng tốt hơn các thiết bi công nghệ để mang lại giá trị cao hơn

Nhiệm vụ

- Sản xuất và lắp dựng các loại cấu kiện thép xây dựng và giao thông

- Cung cấp các trang thiết bị bưu chính viễn thông

- Cung cấp tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng

- Phân phối vật liệu, thiết bị cho các công trình xây dựng

1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty

Sơ đồ 1.1 Tổ chức bộ máy của Công ty

(Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự)

Giám đốc

Phòng

kinh

doanh

Phòng kỹ thuật nhân sựPhòng

Phòng tài chính kế toán

Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty được bố trí theo kiểu cấu trúc chức năng Việc áp dụng cơ cấu tổ chức này là tương đối phù hợp với công ty bởi sự quản lý chặt chẽ đảm bảo phối kết hợp giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ Không những thế, việc trao đổi thông tin giữa lãnh đạo và nhân viên được truyền đạt một cách nhanh chóng, rõ ràng, đảm bảo triển khai hiệu quả, đúng mục tiêu, đúng người cho Công ty

1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty

1.3.1 Lĩnh vực hoạt động

- Cung cấp các vật liệu lắp đặt, trang thiết bị xây dựng, giao thông

- Cung cấp tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, đồ gia dụng

- Phân phối các trang thiết bị bưu chính viễn thông: máy vi tính, thiết bị ngoại vi…

- Dịch vụ lưu trú ngắn ngày, nhà hàng, dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động

1.3.2 Đặc điểm hoạt động

Là công ty cổ phần, công ty CP Đầu Tư Xây Lắp -Phát Triển Nhà chuyên sản xuất và cung cấp các thiết bị, dịch vụ ứng dụng khoa học công nghệ trong lĩnh vực xây dựng công trình dân dụng Hệ thống phân phối từ Bắc -Trung -Nam Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về các thiết bị kỹ thuật dân dụng, Công ty không ngừng đầu tư phát triển trang thiết bị, con người, chất lượng dịch vụ để mang đến sự hài lòng cho đối tác, khách hàng khi quyết định lựa chọn và sử dụng sản phẩm của mình

1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của Công ty

1.4.1 Nguồn nhân lực

Bảng 1.1: Tình hình nhân lực của Công ty trong giai đoạn 2015-2017

Đơn vị: Người

ST

2015 201

2016/2015 2017/2016 Số

lượn g

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

2 Giới

tính

3 Trình

độ

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Qua bảng số liệu ta có thể thấy tổng lao động trong công ty tăng đều qua các năm Đội ngũ nhân viên của công ty đa phần là lao động trẻ và phần lớn là nam giới chiếm 67,2% điều này rất phù hợp với tính chất đặc thù lĩnh vực mà công ty đang hoạt động Phần lớn lao động ở công ty có trình độ đại học, cao đẳng và có xu hướng ngày càng tăng

1.4.2.Nguồn vốn

Thành lập năm 2002, Công ty hoạt động theo mô hình Công ty Cổ phần với hình thức đa sở hữu vốn Vốn điều lệ của công ty là 4,69 tỷ đồng với sự tham gia của các cổ đông có năng lực và uy tín trong lĩnh vực xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng

1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ

Cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty ngày càng được cải thiện hơn so với trước, nhân viên được trang bị đầy đủ các thiết bị, bảo hộ cần thiết khi làm việc Đã có các phòng ban tách biệt, không gian rộng rãi, thiết bị văn phòng và thiết bị thực hiện công trình được đầu tư

1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty trong 3 năm gần đây

Bảng 1.2 Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2015-2017 (phụ lục 1)

Qua bảng số liệu tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm gần đây có thể thấy, Công ty đang ngày càng tăng trưởng, biểu hiện qua:

 Doanh thu: tổng doanh thu của công ty qua mỗi năm đều tăng nhanh (nếu năm 2015 doanh thu chỉ đạt 58 triệu đồng thì đến năm 2017 doanh thu đạt 77,34 triệu đồng)

 Chi phí: sự thay đổi chi phí theo chiều hướng tăng lên phục vụ cho hoạt động kinh doanh ngày càng mở rộng của Công ty (năm 2016 tăng 20,2% so với năm 2015; năm 2017 tăng 28,12% so với năm 2016)

PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP –PHÁT TRIỂN NHÀ

2.1 Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của Công ty

2.1.1 Tình hình nhân lực

Phòng HCNS của Công ty có đội ngũ nhân lực có trình độ sau Đại học, Đại học, Cao đẳng thực hiện các công việc chuyên môn khác nhau theo bản mô tả công việc của từng vị trí trong phòng Tình hình nhân lực của phòng HCNS những năm gần đây

có sự thay đổi được thể hiện qua bảng số liệu sau:

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực của phòng HCNS giai đoạn 2015 -2017 (phụ lục 2)

Từ bảng cơ cấu nhân lực có thể thấy, tại phòng HCNS của công ty tỉ lệ nhân viên nam cao hơn nữ Trên thực tế, số nhân viên nam tại phòng HCNS đều là những lao động phổ thông làm các công việc vận chuyển và bảo vệ Số nhân viên nữ còn lại chính là trưởng phòng HCNS, nhân viên nhân sự và nhân viên hành chính, số nhân viên này đều có trình độ cao đẳng hoặc đại học

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng QTNL

Chức năng

- Phòng HCNS có chức năng tham mưu, giúp việc cho Giám đốc và tổ chức

thực hiện các công việc về công tác tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng (PR) của Công ty

- Kiểm tra , đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế công ty

- Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty

Nhiệm vụ

- Thực hiện chế độ chính sách cho cán bộ, công nhân viên như: nâng lương, Bảo hiểm, nghỉ ốm, thai sản…và phụ cấp khác theo qui định của Nhà nước

- Xây dựng và quản lý tiền lương, xây dựng quy chế, đơn giá tiền lương và duyệt lương hàng tháng cho cả công ty

- Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho CBNV

- Làm đầu mối trong việc xây dựng các văn bản quy định về chức năng, nhiệm

vụ của các đơn vị, phòng, ban

- Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lý lịch và sổ BHXH của cán bộ, viên chức

và hợp đồng lao động

- Thực hiện công tác hành chính, tổng hợp văn thư, lưu trữ, quản lý và sử dụng con dấu Soạn thảo, ban hành văn bản thuộc các lĩnh vực tổ chức, nhân sự, hành chính, văn thư, lưu trữ Chỉ đạo nghiệp vụ hành chính, văn thư lưu trữ đối với cán bộ làm công tác văn thư, văn phòng các đơn vị trực thuộc

2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng QTNL của công ty

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Phòng HCNS của Công ty

Hiện nay, phòng nhân sự công ty gồm 5 cán bộ nhân viên chuyên trách về công tác quản trị nhân sự có nhiệm vụ cụ thể như sau:

 Trưởng phòng nhân sự: Lập kế hoạchnguồn nhân lực, tham vấn, giám sát quá trình tuyển dụng Hoạch định chính sách phù hợp thu hút người tài cho công ty Xác định nhu cầu đào tạo và lựa chọn hướng phát triển, đào tạo theo yêu cầu công ty Xây dựng, quyết định chương trình đào tạo cho NLĐ tại doanh nghiệp phát triển nghề nghiệp của Duy trì và quản lý nguồn lực, là cầu nối giữa BGĐ và NLĐ trong Công ty

 Nhân viên hành chính:Tiếp nhận công văn, giấy tờ gửi đến công ty, và chuyển cấp có thẩm quyền giải quyết; tổ chức lưu trữ toàn bộ các hệ thống công văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan; thu xếp in ấn, photocopy tài liệu khi cần thiết; hỗ trợ cho các cuộc họp nội bộ của công ty; lên kế hoạch mua sắm, chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý các tài sản, thiết bị tại văn phòng; tiếp nhận các báo cáo lao động của cán bộ Công ty (xin đến muộn, về sớm, nghỉ ốm, nghỉ phép…);

 Nhân viên tuyển dụng và đào tạo: Tổ chức thực hiện tuyển dụng cho công ty

từ tìm kiếm ứng viên, kiểm tra, phỏng vấn tuyển dụng, hoàn thành thủ tục tuyển dụng, theo dõi đánh giá thử việc Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo hàng năm của công ty

Lưu và theo dõi tất cả các hồ sơ cá nhân liên quan đến tất cả công nhân viên Báo cáo công tác tuyển dụng –đào tạo, kết quả đánh giá thử việc theo yêu cầu

 Nhân viên tiền lương- bảo hiểm: tham gia xây dựng quy chế, chính sách của Công ty về tiền lương, tiền thưởng Thực hiện công tác tiền lương, chi trả thưởng gắn với hiệu quả kinh doanh và hiệu quả công việc cho cán bộ nhân viên Theo dõi, cập nhật kịp thời, thực hiện các thủ tục các chế độ BHXH, bảo hiểm y tế theo quy định của luật BHXH cho toàn bộ lao động trong Tổng công ty

 Nhân viên quản lý hồ sơ: quản lý hồ sơ, lý lịch của CBNV toàn Công ty; tổng hợp biến động nhân sự, số lượng, chất lượng đội ngũ CBNV toàn công ty báo cáo định kỳ và đột xuất Quản lý việc nghỉ phép, nghỉ việc riêng và tính công cho CBNV toàn Công ty

Trưởng phòng nhân sự

Nhân viên quản

lý hồ sơ

Nhân viên tiền lương - bảo hiểm

Nhân viên hành

chính

Nhân viên tuyển dụng và đào tạo

2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty

Yếu tố bên ngoài

- Thị trường lao động: thị trường lao động tại Việt Nam đang bộc lộ nhiều yếu

kém, cả về chất lượng lao động, thể chế chính sách Mặc dù mỗi năm nguồn cung lao động đều tăng, đều thừa, nhưng tuyển được lao động đạt yêu cầu chưa bao giờ là dễ dàng với bất kỳ doanh nghiệp nào đặc biệt là lao động có chất lượng Với lĩnh vực công ty đang hoạt động thì đòi hỏi NLĐ phải có tay nghề, kỹ thuật cũng như khả năng giao tiếp tốt mà đây là thiếu xót chung của đại bộ phận lao động Điều này gây khó khăn trong công tác tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên của Công ty Do đó Công ty cần đưa ra chính sách nhân sự hợp lý để thu hút, lựa chọn được đội ngũ nhân lực trẻ, chất lượng, có kế hoạch đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, nâng cao lợi thế cạnh tranh cho Công ty

- Quy định của pháp luật: là yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến bất cứ hoạt động

nào của Công ty Những quy định của Nhà nước có thể tạo ra khó khăn cho hoạt động quản trị nhân lực của công ty nếu: quy định còn chung chung, đơn giản, chậm đổi mới, chưa điều chỉnh giải quyết được các vấn đề phức tạp phát sinh trong thực tiễn.Vì vậy, khi tiến hành hay đưa ra quyết định về tuyển dụng, trả lương, cắt giảm biên chế, kỷ luật, đánh giá…phải phù hợp quy định pháp luật Những quy định ở đây là quy định về tiền lương, trợ cấp, bảo hiểm; quy định về mức lương tối thiểu; quy định về quan hệ lao động…

- Đối thủ cạnh tranh: trên địa bàn Hà nội có rất nhiều công ty hoạt động trong

lĩnh vực xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng như : Công ty CP Tapcon Việt Nam, công ty CP Đầu Tư -Xây Dựng Lam Giang….Trước thực trạng cạnh tranh gay gắt đó,

để có thể tồn tại công ty CP Đầu Tư Xây Lắp –Phát Triển Nhà cần có chính sách tuyển dụng và thu hút nhân tài hợp lý, đồng thời cần có những chính sách phù hợp để giữ chân nhân viên giỏi, động viên thúc đẩy tính sáng tạo, tích cực làm việc của nhân viên

và nhà quản lý

Yếu tố bên trong

- Chiến lược kinh doanh của công ty: Thể hiện mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh của

Công ty, có chiến lược rõ ràng, khả thi Với sứ mệnh tạo việc làm, nâng cao nhận thức và năng lực làm việc cho người lao động,…có tầm ảnh hưởng không nhỏ đến các hoạt động QTNL của công ty như tuyển dụng hội nhập, đúng người đúng việc, đầu tư đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp, coi trọngNLĐ: công tác bảo hiểm cho NLĐ, …

- Đặc điểm ngành nghề kinh doanh của công ty: Là công ty cổ phần hoạt động

trong lĩnh vực kỹ thuật dân dụng, Công ty đòi hỏi kĩ năng ngành nghề cao đặc biệt về

cơ khí, kỹ thuật, máy móc, thiết bị điện,…Từ đó, ảnh hưởng đến tiêu chuẩn tuyển dụng cũng như chênh lệch về giới tính nam nữ ( nam thường lớn hơn nữ qua các năm),

độ tuổi nhân lực trong công ty

- Văn hóa của Công ty : là hệ thống những điều được các thành viên trong công

ty cùng chấp nhận, được hình thành và phát triển cùng doanh nghiệp Trong phạm vi