Để tìm hiểu sâu hơn em đã liên hệ và tiến hành thực tậpnghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần côngnghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.. Trong phạm vi
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay có rất nhiều sự biến động mạnh mẽ của môitrường kinh doanh và cạnh tranh ngày càng khốc liệt của thị trường, với xu hướng tòancầu hóa, sự xâm nhập của công ty đa quốc gia Các sức ép trên đòi hỏi mỗi nhà quảntrị phải có những chiến lược về quản trị con người Bởi vì con người là chủ thể sángtạo ra các của cải vật chất, là chìa khóa thành công của mỗi tổ chức, doanh nghiệp,ngoài các yếu tố về tài chính, cơ sở vật chất, tài sản vô hình, công nghệ Vì vậy côngtác quản trị nhân lực thì có thể nói là một trong các yếu tố quan trọng nhất góp phầnphát triển bền vững, là năng lực cạnh tranh cốt lõi của công ty
Nhận được tầm quan trọng của yếu tố con người trong cơ cấu tổ chức nhân sựCông ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam đã không ngừngđầu tư, thu hút người tài Tuy nhiên trong thực tế nguồn nhân lực chưa thực sự đápứng yêu cầu của công ty Để tìm hiểu sâu hơn em đã liên hệ và tiến hành thực tậpnghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần côngnghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam Qua đó giúp em tích lũy thêm được kinhnghiệm thực tế cho bản thân, và là cơ sở để hoàn thành tốt nhiệm vụ của trường,của khoa giao
Trong phạm vi bài báo cáo tổng hợp của mình, em xin phép được trình bày tổngquan hoạt động quản trị nhân lực tại công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thôngAdsBNC Việt Nam trong ba năm từ 2015-2017 với nội dung 3 phần như sau:
Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của Công
ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Trang 2MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ iv
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG ADSBNC VIỆT NAM 1
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 1
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 1
1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 1
1.2.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức 2
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 2
1.2.1 Lĩnh vực hoạt động 2
1.3.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 3
1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 3
1.4.1 Khái quát nguồn nhân lực của Công ty 3
1.4.2 Khái quát nguồn vốn của Công ty 4
1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ 4
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam trong 3 năm gần đây 4
PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG ASDBNC VIỆT NAM 6
2.1 Thực trạng bộ phận Hành chính – Nhân sự của Công cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 6
2.1.1 Tình hình nhân lực 6
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Hành chính – Nhân sự 7
2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận Hành chính – Nhân sự 8
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 9
2.2.1 Môi trường bên trong 9
2.2.2 Môi trường bên ngoài 9
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 10
Trang 32.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 10 2.3.2 Thực trạng về tổ chức và định mức lao động của Công ty 10 2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 11 2.3.4 Thực trạng về phân tích công việc của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 12 2.3.5 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của Công ty 12 2.3.6 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty 14 2.3.7 Thực trạng về đánh giá nhân lực của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 15 2.3.8 Thực trạng về trả công lao động của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 16 2.3.9 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của Công ty Cổ phần Công nghệ
và truyền thông AdsBNC Việt Nam 17 PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG ADSBNC VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 18 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 18 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động/hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 18 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 18 3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 19 3.2 Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công
ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam trong thời gian tới 19 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh của Công ty AdsBNC Việt Nam 19 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty AdsBNC Việt Nam 19 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 20 KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
Trang 4và truyền thôngAdsBNC Việt Nam 6Bảng 2.2: Bảng chất lượng nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Cổ phầnCông nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam 7Bảng 2.3: Bố trí sắp xếp lao động ở Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thôngAdsBNC giai đoạn 2015 – 2017 11Bảng 2.4 Bảng Số liệu về kế hoạch hoạch định nhân lực của Công ty Cổ phần côngnghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam giai đoạn 2015 - 2017 12Bảng 2.5: Kết quả tuyển dụng nhân lực thêm của Công ty Cổ phần Công nghệ vàtruyền thông AdsBNC Việt Nam 13Bảng2.6: Mức chi phí chi cho tuyển dụng của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyềnthông AdsBNC Việt Nam giai đoạn năm 2015-2017 13Bảng 2.7: Số lượng nhân lực được đào tạo của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyềnthông AdsBNC Việt Nam 14Bảng 2.8: Mức Chi phí đào tạo và phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ vàtruyền thông AdsBNC Việt Nam giai đoạn 2015 - 2017 14Bảng 2.9: Bảng Tiêu chuẩn đánh giá nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ vàtruyền thông AdsBNC Việt Nam 15Bảng 2.10 Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty Cổ phần công nghệ và truyềnthông AdsBNC giai đoạn 2015 – 2017 17
Trang 5DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
-AdsBNC: Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
- NLĐ: Người lao động
- NSDLĐ: Người sử dụng lao động
- BHXH: Bảo hiểm xã hội
- BHYT: Bảo hiểm y tế
- HĐLĐ: Hợp Đồng Lao Động
- HCNS: Hành chính nhân sự
- LN: Lợi nhuận
Trang 6PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ
VÀ TRUYỀN THÔNG ADSBNC VIỆT NAM.
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
Tên Công ty: Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.Trụ sở chính: Số 170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội
Website: www.adsbnc.vn / Email: info@adsbnc.vn
AdsBNC Việt Nam được thành lập năm 2014, với sứ mệnh mang đến cho cácdoanh nghiệp giải pháp Marketing tổng thể Trải qua 3 năm hình thành và phát triển,Công ty đã không ngừng vững mạnh, đưa ra được các giải pháp Marketing toàndiện hiệu quả và mở rộng quy mô kinh doanh với 2 trụ sở tại Hà Nội và Thành Phố
Hồ Chí Minh AdsBNC đang dần trở thành tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam
và là một trong năm đối tác cao cấp của Google cùng các doanh nghiệp lớn nhỏtrong và ngoài nước
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ.
Chức năng:
Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam cung cấp cácgiải pháp Marketing tổng thể bao gồm cả lĩnh vực online và offline AdsBNC đã gópphần giúp doanh nghiệp mang thương hiệu của mình đến gần với khách hàng Thôngqua đó thúc đẩy phát triển nền kinh tế, đảm bảo doanh thu và tăng mức đóng góp ngânsách cho Nhà nước
Nhiệm vụ:
- Cung cấp các giải pháp Marketing hiệu quả nhất đến khách hàng là các doanhnghiệp và dịch vụ tư vấn hiệu quả, tạo mối quan hệ và uy tín với khách hàng
- Xây dựng bộ máy nhân sự chất lượng, tổ chức bộ máy kinh doanh hiệu quả
- Luôn học hỏi và thích nghi với những cái mới để góp phần mang lại sự pháttriển cho các doanh nghiệp nói riêng và nền kinh tế của đất nước nói chung
Trang 71.2.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức.
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
1.2.1 Lĩnh vực hoạt động.
Công ty AdsBNC kinh doanh theo lĩnh vực sản phẩm dịch vụ theo các nhóm giảipháp marketing, lĩnh vực trọng yếu chính là cung cấp các giải pháp Marketing truyềnthông
- Nhóm giải pháp marketing truyền thông: Facebook Ads, Zalo Ads, YoutubeChanel, Email Marketing, Nhận diện thương hiệu
- Nhóm giải pháp marketing thị trường: Nghiên cứu thị trường, Cung cấp datakhách hàng tiềm năng, Nhận diện đối thủ cạnh tranh
- Nhóm giải pháp marketing nội bộ: Tổ chức sự kiện truyền thông, Cung cấp tạpchí nội bộ
Hệ thống kỹ thuật
Hệ thống kinh doanh
Hệ thống chức năng khácPhòng PR
truyền thông
Phòng web/seo
Phòng Dự án
Phòng Marketing
Phòng Kinh doanh
Bộ phận chăm sóc khách hàng
Phòng Kế toán – Tổng hợp
Phòng HC – Nhân sự
Trang 81.3.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh.
- Là doanh nghiệp tư nhân có vốn điều lệ từ các cá nhân trong doanh nghiệp,hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ, có tư cách pháp nhân đầy đủ
- Tuân thủ hoàn toàn theo quy định của Pháp luật về Công ty Cổ phần, có condấu riêng theo Quy định của Nhà nước
- Kinh doanh trong lĩnh vực đặc thù về các giải pháp Marketing
1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
1.4.1 Khái quát nguồn nhân lực của Công ty.
Tình hình nhân lực của Công ty AdsBNC thay đổi được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 1.1: Cơ cấu Nhân lực của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông
AdsBNC Việt Nam trong giai đoạn 2015 - 2017.
lệch
Tỷ lệ (%)
Chêch lệch
Tỷ lệ (%) Giới
Từ bảng số liệu ta thấy được nhân lực của Công ty AdsBNC tăng qua các năm,
từ 137 người năm 2015 tăng thêm 8 người đến năm 2016, và năm 2017 tăng thêm 17người Trong đó tỷ lệ nam nữ có sự chênh lệch cao, năm 2015, số nhân lực nam là 52người, đến 2017 tăng lên 60 người, chiếm tỷ lệ 9,09% Trong khi đó số lao động nữnăm 2015 là 85 người, cao hơn hẳn so với lao động nam, và tăng dần đến năm 2016 là
90 người, năm 2017 là 102 người, tương đương 13,33% Cơ cấu lao động tại AdsBNC
là cơ cấu lao động trẻ, người lao động ở độ tuổi dưới 30 tuổi chiếm tỷ lệ rất cao Songsong với đó là trình độ lao động cao, lao động có trình độ đại học hông ngừng tăngcao, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu công việc
Trang 91.4.2 Khái quát nguồn vốn của Công ty.
Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông
AdsBNC Việt Nam giai đoạn 2015 -2017
Chênh lệch
Tỷ lệ (%) Vốn chủ sở hữu 26.23 28.51 30.2 2.28 8,69 1.69 5,93
1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ.
Ngay từ những ngày đầu thành lập, Công ty đã chú trọng đầu tư các trang thiết bịcông nghệ, văn phòng làm việc, các thiết bị văn phòng thiết yếu cung cấp cho quátrình làm việc
Tại văn phòng làm việc Số 170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội; với không gianrộng rãi, được trang bị đầy đủ máy tính, thiết bị mạng, máy photocopy, điện thoại,quạt, điều hòa, quạt gió, máy in, máy chiếu Tuy nhiên Công ty vẫn chưa có khônggian thực sự rộng để làm phòng họp riêng và phòng tiếp khách
1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam trong 3 năm gần đây.
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần công nghệ và
truyền thông AdsBNC Việt Nam trong giai đoạn 2015 – 2017.
Chênh lệch
Tỷ lệ (%)
Doanh thu thuần 63.747 72.263 94.289 8.516 13,36 22.026 30,48
Lợi nhuận trước thuế 4.794 9.791 12.002 4.997 104,23 2.211 22,58
Lợi nhuận sau thuế 3.835 7.833 9.602 3.998 104,25 1.769 22,58
Nguồn: Phòng Kế toán – Tổng hợp
Trang 10Từ bảng số liệu cho thấy, lợi nhuận của Công ty tăng dần qua các năm, doanh thugiai đoạn 2015 – 2016 tăng 8.516 tỷ đồng, tương đương 13.36% và đến 2017 tăng
mạnh 22.026 tỷ đồng chiếm 30.48% Tuy nhiên chi phí vẫn còn khá lớn nên mức lợi
nhuận của Công ty vẫn còn khá thấp Cụ thể lợi nhuận sau thuế năm 2016 tăng 3.998
tỷ đồng so với năm 2015 chiếm 104,25% và đến năm 2017 mức tăng chỉ còn 1.769 tỷđồng chiếm 22,58% Nhìn chung, Công ty có sự phát triển nhưng còn ở mức khá antoàn chưa có sự phát triển vượt bậc
Trang 11PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG ASDBNC
VIỆT NAM.
2.1 Thực trạng bộ phận Hành chính – Nhân sự của Công cổ phần công nghệ
và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
2.1.1 Tình hình nhân lực.
Phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty tại chi nhánh Hà Nội hiện tại gồm
10 nhân viên phụ trách các mảng khác nhau: Tuyển dụng, Tiền lương, Đào tạo,Hành chính
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Cổ phần công
nghệ và truyền thôngAdsBNC Việt Nam.
Chênh lệch
Tỷ lệ (%)
là 2 người Cơ cấu giới tính tại phòng Hành chính – Nhân sự khá đồng đều, tỷ lệ chênhlệch không quá cao So với nhân sự tại phòng Nhân sự các Công ty khác thì tỷ lệ này
là hợp lý do đặc thù bộ phận Hành chính- Nhân sự thường ưu tiên nữ hơn rất nhiều
Trang 12Bảng 2.2: Bảng chất lượng nhân lực phòng Hành chính – Nhân sự Công ty Cổ
phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
Đào tạo Trình độ
Thâm niên
1 Dương Minh Trang Trưởng phòng Quản trị nhân sự Đại học 10 năm
2 Đinh Thị Nga Chuyên viên tuyển dụng Quản trị nhân sự Đại học 4 năm
3 Bùi Văn Nam Chuyên viên tuyển dụng Kinh tế Đại học 2 năm
4 Phạm Hoàng Anh Chuyên viên tuyển dụng Kinh tế và quản trị
nguồn nhân lực Cao đẳng 1 năm
5 Trần Diệu Linh Chuyên viên tuyển dụng Quản trị doanh
nghiệp Cao đẳng 0,5 năm
6 Lê Thị Yến Chuyên viên tiền lương và
7 Phạm Quốc Hùng Chuyên viên đào tạo và
8 Phạm Nhật Lệ Chuyên viên đào tạo và
đánh giá Quản trị nhân sự Cao đẳng 0,5 năm
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Hành chính – Nhân sự.
2.1.2.1 Chức năng
- Thực hiện công tác quản lý, theo dõi, bố trí nhân lực và các hỗ trợ cần thiết
trong quá trình làm việc cho nhân sự trong Công ty Đưa ra góp ý và tham mưu nhân
sự cho Ban Giám Đốc
- Tuyển dụng nhân lực, đáp ứng nhu cầu nhân sự cho các phòng ban Đào tạo,đánh giá nhân viên trong Công ty, tổ chức các lớp đào tạo chuyên nghiệp bài bản.Thiết lập các chế độ, chính sách, tính lương thưởng và các chế độ cho Nhân sự trongCông ty
- Phụ trách Công tác đảm bảo đời sống tinh thần tốt cho Nhân viên như tổ chứccác Chương trình teambuilding, nghỉ mát hàng năm cho Nhân viên
- Phụ trách công tác hành chính văn thư lưu trữ Đảm nhiệm công tác thi đua,khen thưởng, kỷ luật Thực hiện các công việc khác do Ban Giám Đốc giao cho
2.1.2.2 Nhiệm vụ.
- Là cầu nối dung hòa và kết nối giữa nhân viên trong Công ty và Ban lãnh đạo
Trang 13- Thực hiện hiệu quả công tác tuyển dụng, đào tạo đánh giá, trả lương và công tácđãi ngộ cho Nhân viên.
- Lưu trữ thông tin hồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động Đảm bảo nghiêm ngặt antoàn thông tin cho người lao động
- Thực hiện đầy đủ chế độ chính sách cho nhân viên, đảm bảo tốt công tác tinhthần cho nhân viên
2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận Hành chính – Nhân sự.
Sơ đồ 1.2 Cơ cấu tổ chức Phòng Hành chính – Nhân sự
Công ty AdsBNC Việt Nam
+ Chuyên viên tuyển dụng: gồm 4 nhân sự với nhiệm vụ là tiến hành công táctuyển dụng cho các phòng ban thiếu nhân sự , đặc biệt là các phòng thường xuyên phảituyển dụng như phòng kinh doanh, tiến hành các công việc phỏng vấn , lựa chon ứngviên phù hợp cho công ty
+ Chuyên viên tiền lương và chính sách: 1 nhân sự thực hiện xây dựng các bảnglương, chấm công cho nhân viên, các chính sách đãi ngộ của công ty và pháp luật quyđịnh, làm BHXH, BHYT cho nhân viên
Trang 14+ Chuyên viên đào tạo và đánh giá: gồm 3 nhân sự có nhiệm vụ đào tạo hội nhậpcho nhân viên mới được tuyển dụng, đồng thời lên kế hoạch đào tạo, đánh giá chấtlượng nhân lực và lựa chọn các học viên tiềm năng để phát triển.
+ Nhân viên Hành chính nhân sự: 1 nhân sự với nhiệm vụ chính là soạn thảo, lưutrữ các văn bản, hợp đồng; tiếp nhận các công văn và phản hồi từ phía nhân viên cácphòng ban
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
2.2.1 Môi trường bên trong.
Chiến lược kinh doanh: AdsBNC đưa ra các chiến lược kinh doanh dài hạn
theo từng năm Với mỗi chiến lược kinh doanh, Bộ phận Quản lý nhân lực của phòngHCNS có nhiệm vụ rất quan trọng đó là tuyển dụng đội ngũ nhân lực chất lượng đồngthời tổ chức đào tạo và phát triển khả năng Ngoại ngữ cho nhân viên để đáp ứng trongquá trình làm việc khách hàng trên thị trường quốc tế
Quan điểm nhà quản trị: Với quan điểm quản trị : “ Không có khoảng cách
giữa nhà quản trị và nhân viên” của CEO Lê Thị Mai Liên, Bà luôn muốn truyền cảmhứng cho mỗi nhân viên rằng : “ Trong mọi trường hợp, giao tiếp thẳng thắn với Sếp làđiều cần thiết nhất, đừng kêu ca phàn nàn với đồng nghiệp để rồi rước họa vào thân”.Chính vì quan điểm đề cao cá nhân của Bà Mai Liên, nên hoạt động quản trị nhân lựcluôn được tiếp nhận các ý kiến nhân viên kịp thời để công tác quản trị được hoàn thiệnhơn
Năng lực tài chính: AdsBNC có năng lực tài chính đủ mạnh để đáp ứng hoạt
động kinh doanh và đặc biệt là hoạt động quản trị nhân lực Nguồn vốn và doanh thutăng đều qua các năm là điều kiện để bộ phận quản trị nhân lực chủ động trong cáckhoản chi phí trả lương, trả thưởng và các khoản phụ cấp trợ cấp cho nhân viên
2.2.2 Môi trường bên ngoài.
Tình hình phát triển kinh tế: Theo các chuyên gia Kinh tế tốc độ tăng trưởng
GDP của Việt Nam trong quý III năm 2017 đạt 7,46% cao hơn rất nhiều so với quý I(5,15%) và quý II (6,28%) cho thấy nền kinh tế Việt Nam đang có những chuyển độngtích cực, tạo bước đà thuận lợi cho năm 2018 Tình hình kinh tế phát triển tạo ra cơ hộilớn và cũng là thách thức cho AdsBNC Để cùng phát triển, bộ phận quản trị nhân sựluôn phải nắm bắt bằng cách gia tăng nhân lực, giảm chi phí hay đầu tư vào đào tạo đểgóp phần cho sự phát triển của Công ty
Thị trường lao động: Ở thời điểm hiện tại, Việt Nam vẫn đang có nguồn lao
động rất dồi dào và đa dạng, tuy nhiên lao động có tay nghề và chuyên môn vẫn cònchưa cao Chính vì thế nên công tác tuyển chọn nhân sự của AdsBNC đôi khi gặp khókhăn do không tiếp cận được với nguồn nhân lực chất lượng Do dó công tác quản trịnhân sự phải linh hoạt liên kết giữa 2 khâu tuyển dụng và đào tạo để mang lại nguồnnhân lực chất lượng và phù hợp nhất cho Công ty
Trang 15 Pháp luật lao động: Ở nước ta, hệ thống pháp luật khá hiện đại, đặc biệt là Bộ
luật lao động Những nội dung của Bộ Luật ảnh hưởng trực tiếp đến các chinh sáchnhân sự của Công ty, điển hình như “ Nghị định thay đổi mức lương tối thiểu theotừng năm cho người lao động” Từ đó mà bộ phận quản trị nhân sự của Công ty cũngphải điều chỉnh các chính sách lương, thưởng, bảo hiểm sao cho phù hợp với Bộ luậtlao động
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần công nghệ
và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
Cơ chế đối thoại, thương lượng, trao đổi thông tin:
Tại Công ty, người lao động có bất kì thắc mắc nào đều nhận được phản hồi kịpthời từ phía Ban lãnh đạo Mỗi nhân viên đều được khuyến khích lên tiếng đưa ra thắcmắc, ý kiến của bản thân đến ban giám đốc trong các cuộc họp trực tiếp và thông quatrao đổi qua mail của Công ty Tuy nhiên một số người lao động vẫn không dám đưa
ra ý kiến vì sợ mất lòng lãnh đạo Công ty
Tổ chức công đoàn:
Ở AdsBNC, mặc dù đã thành lập được 4 năm với số lượng nhân viên hiện tại là
162 người nhưng Công ty vẫn chưa có tổ chức công đoàn để bảo vệ quyền lợi ngườilao động
Hợp đồng lao động:
Ngay từ những ngày đầu thành lập, AdsBNC đã xây dựng riêng các mẫu HĐLĐvới các quy định, chính sách, chế độ theo đúng Bộ Luật Lao động, đồng thời cập nhậtthay đổi theo các năm Vì thế, mỗi người lao động khi bắt đầu làm việc tại AdsBNCđều được kí kết Hợp đồng thử việc và Hợp đồng chính thức theo các thời hạn khácnhau Các hợp đồng có điều khoản rõ ràng và được in thành 2 bản có giá trị như nhaumỗi bên giữ một bản Hiện tại các HĐLĐ luôn được bảo quản và lưu trữ cẩn thậntrong Hồ sơ lưu trữ do Bộ phận HCNS quản lý
Ví dụ về Hợp Đồng Lao Động ( Phụ lục 2.1)
Tranh chấp lao động: Tính đến nay Công ty chưa xảy ra bất cứ tranh chấp lao
động nào do Công ty luôn chấp hành đúng các quy định của pháp luật và HĐLĐ
2.3.2 Thực trạng về tổ chức và định mức lao động của Công ty.
2.3.2.1 Thực trạng về tổ chức lao động của Công ty AdsBNC.
Nhân viên trong Công ty AdsBNC được phân công nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể phù hợp với năng lực chuyên môn của mỗi người Công ty có các phòng ban với yêu cầu năng lực và chuyên môn khác nhau nên cần phải bố trí sắp xếp nhân lực hợp lý theo từng phòng ban
Trang 16Bảng 2.3: Bố trí sắp xếp lao động ở Công ty Cổ phần công nghệ và truyền thông
AdsBNC giai đoạn 2015 – 2017.
Nơi làm việc: Mỗi phòng ban, mỗi nhân viên được trang bị đầy đủ máy tính
bàn làm việc và dụng cụ thiết bị cần thiết cho công việc Nhân viên trong phòng banđược bố trí bàn làm việc gần nhau để dễ dàng trao đổi, hỗ trợ nhau trong công việc
Thời gian làm việc: Theo quy định của Công ty, thời gian làm việc là: Sáng từ
8h00 đến 12h00, Chiều từ 13h30 đến 17h30 vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
2.3.2.2 Thực trạng định mức lao động của Công ty AdsBNC.
Công ty áp dụng định mức theo thời gian 8h/ngày đối với tất cả nhân viên, ngoài
ra đối với nhân viên kinh doanh sẽ kèm theo định mức về năng suất công việc Đối vớicấp quản lý thì sẽ định mức theo phương pháp thống kê kinh nghiệm
Quy trình định mức lao động tại Công ty:
Bước 1: Chuẩn bị tư liệu và căn cứ định mức lao động
Bước 2: Xây dựng tiêu chuẩn định mức, lựa chon phương pháp định mức
Bước 3: Hoàn chỉnh bản thuyết minh lao động
Bước 4: Quyết định định mức lao động
2.3.3 Thực trạng về hoạch định nhân lực của Công ty Cổ phần Công nghệ và truyền thông AdsBNC Việt Nam.
Hoạch định cầu Nhân lực: Phòng nhân sự sẽ phân tích thực trạng tình hình nhân
lực trong Công ty về số lượng chất lượng và cơ cấu thông qua các Trưởng phòng ban.Các trưởng phòng sẽ có nhiệm vụ xác định nhu cầu nhân lực trong ngắn hạn và dài hạn
để thông báo kịp thời cho phòng Nhân sự Song song với đó, Phòng Nhân sự sẽ kếthợp với chiến lược, kế hoạch và nguồn lực tài chính của Công ty để đưa ra kế hoạchtuyển dụng hay đào tạo phat triển cụ thể trình xét duyệt lên Ban lãnh đạo