Thực trạng ứng dụng CNTT, HTTT trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT...9... Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư xuất
Trang 1MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ
DỊCH VỤ ATT 1
1.1 Giới thiệu chung về Công ty 1
1.1.1 Sơ lược về Công ty 1
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 1
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 1
1.2.1.Chức năng 1
1.2.2 Nhiệm vụ 2
1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ phận nhân lực của công ty 2
1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 2
1.3.2 Bộ phận nhân lực của công ty 3
1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty 4
1.4.1 Sản phẩm và dịch vụ của công ty 4
1.4.2 Đặc điểm quy trình kinh doanh của Công ty 4
1.5 Báo cáo doanh thu của Công ty 5
1.6 Chiến lược định hướng phát triển của doanh nghiệp trong nhiều năm tới 5
1.7 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT và TMĐT tại Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT 6
1.7.1 Cơ sở vật chất CNTT 6
1.7.2 Hệ thống mạng 7
1.7.3 Nguồn lực CNTT 7
1.7.4 Vấn đề thông tin và HTTT 7
1.7.5 Vấn đề quản trị HTTT 8
1.8 Vấn đề an toàn bảo mật thông tin trong Công ty 8
1.9 Quản trị chiến lược và TMĐT 8
PHẦN 2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ HTTT TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 9
2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT, HTTT trong hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT 9
Trang 22.2 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập
khẩu và Dịch vụ ATT 10
2.2.1 Những thành tựu đạt được trong những năm gần đây 10
2.2.2 Những tồn tại trong hoạt động kinh doanh của Công ty 11
2.3 Đánh giá về việc ứng dụng CNTT, HTTT tại Công ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT 12
2.3.1 Ưu điểm .12
2.3.2 Nhược điểm 12
PHẦN 3 ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 13
KÊT LUẬN 14 TÀI LIÊU THAM KHẢO
Trang 3Danh mục từ viết tắt
Trang 4Danh mục sơ đồ, hình vẽ, bảng biểu
Trang 5LỜI MỞ ĐẦU
Việc thực tập là một phần quan trọng trong quá trình học tập
và nghiên cứu của sinh viên, đặc biệt là sinh viên năm cuối cáctrường đại học Mục đích của việc thực tập chính là giúp sinh viênbước đầu tiếp cận thực tiễn, đem những lý thuyết đã học được từ nhàtrường áp dụng vào các tình huống thực tế Thông qua tìm hiểu,phân tích, đánh giá quá trình hoạt động kinh doanh của công ty sinhviên có thể rút ra được kinh nghiệm cho bản thân, từ đó chuẩn bịthật tốt cho hành trang công tác sau này
Hiện nay, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin đãđem lại nhiều lợi ích to lớn trong công việc cũng như trong cuộc sốnghàng ngày Áp dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động kinhdoanh cũng như công tác quản lý của doanh nghiệp đem lợi íchkhông chỉ về mặt kinh tế mà còn tiết kiệm về thời gian và nhân lực.Chính vì vậy trong quá trình thực tập tại Công ty TNHH đầu tư xuấtnhập khẩu và dịch vụ ATT em đã tiến hành tìm hiểu về quá trình kinhdoanh cũng như hiện trạng ứng dụng CNTT của công ty hiện nay
Do còn hạn chế trong kinh nghiệm cũng như kiến thức nên bàibáo cáo này không tránh khỏi có nhiều thiếu xót Vì vậy em rất mongnhận được sự đóng góp, chỉ bảo của các thầy cô giáo giúp em bổsung và hoàn thiện kiến thức cho mình
Dưới sự giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú, anh chị trong Công tyTNHH đầu tư xuất nhập khẩu và dịch vụ ATT, em đã hoàn thành cáccông việc thu thập số liệu, phân tích và đánh giá thực trạng xâydựng và phát triển HTTT của công ty một cách thuận lợi
Em Xin được gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo trong khoa đã tậntình hướng dẫn để em có thể hoàn thiện bản báo cáo tổng hợp này
Trang 6PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XUẤT
NHẬP KHẨU VÀ DỊCH VỤ ATT 1.1 Giới thiệu chung về Công ty.
1.1.1 Sơ lược về Công ty.
Công Ty TNHH Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ ATT
Tên viết tắt: ATT SIE CO.,LTD
Trụ sở chính của công ty: : Lô 38, tổ 16 Ngọc Thụy, PhườngNgọc Thuỵ, Quận Long Biên, Hà Nội
Mã số thuế: 0104650764
Điện thoại: (04) 38717265
Fax: (04) 38717265
Email: Att.companyy2010@gmail.com
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty.
Công Ty TNHH Đầu Tư xuất nhập khẩu Và Dịch Vụ ATT hoạtđộng theo điều lệ công ty cổ phần, ông Nguyễn Tuấn Anh chiếm 55%vốn, bà Lê Thu Trang chiếm 45% vốn điều lệ Công ty hoạt động, sảnxuất kinh doanh theo giấy chứng nhận đăng kí số 0104650764 ngày28/05/2010 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp
Trong suốt quá trình hoạt động của mình, Công ty TNHH Đầu tưxuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT luôn nhận được sự tín nhiệm tuyệtđối từ phía khách hàng, với một số lượng lớn các đơn đặt hàng củacác doanh nghiệp, cá nhân
Công ty luôn nỗ lực không ngừng để trở thành một trong nhữngđịa chỉ cung cấp thiết bị, phụ tùng đáng tin cậy nhất
Trang 71.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty.
1.2.1 Chức năng.
Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT là mộtđơn vị sản xuất kinh doanh, chức năng chính mà Công ty đề ra khithành lập là cung cấp các thiết bị, phụ tùng cơ khí, máy móc Cácsản phẩm của công ty đạt chất lượng tốt nên được các bạn hàngđánh giá cao và có uy tín trên thị trường
Trong những năm qua công ty đã đạt được những kết quả khảquan, vượt kế hoạch doanh thu, cải tiến kỹ thuật, nâng cao chấtlượng sản phẩm, trình độ quản lý chuyên nghiệp hơn
- Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật
1.3 Cơ cấu tổ chức và bộ phận nhân lực của công ty 1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty.
Trang 8(Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự)
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Mô tả chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Giám Đốc: Là chủ tài khoản của công ty có quyền ký kết các hợp đồng kinh tế,quan hệ giao dịch với các cơ quan điều tra
Phó giám đốc: Hàng tháng hỗ trợ giám đốc tổ chức họp, phân bổ, xác địnhphương hướng kinh doanh Theo dõi và quản lý bộ phận kinh doanh, đảm bảo thiết lập
cơ chế hợp tác lâu dài ổn định với đối tác
Phòng Tổ chức - Hành chính: Quản lý các thông tin về nhân sự từ khâu sắp xếp,tuyển dụng, bố trí người lao động hợp lý, nghiên cứu và giải quyết các chế độ chongười lao động dảm bảo nguyên tắc và chế độ hiện hành
Phòng Kỹ thuật: Thường xuyên kiểm tra theo dõi chất lượng sản phẩm và dâytruyền sản xuất
Phòng Tài chính - Kế toán: Phân tích các hoạt động kinh tế, tổ chức công táchoạch toán kế toán theo đúng chế độ kế toán và chế độ tài chính của nhà nước Tổngkết các tình hình tài chính của công ty, tính toán chi trả lương cho nhân viên công ty
Phòng Marketing: Nghiên cứu thị trường và nhu cầu tiêu thụ sản phẩm, đưa ranhững chiến lược đúng đắn định hướng marketing dài hạn
Phòng Kinh doanh: Có nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh, triển khai nhiệm vụcho các phòng ban, các bộ phận, lên kế hoạch nhiệm vụ phương hướng hoạt động kinhdoanh cho kì tới, nắm bắt và tổng hợp tình hình kinh doanh của công ty
Nhận xét:
Mô hình cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty được tổ chức theo
mô hình Trực tuyến – chức năng, gọn nhẹ, đơn giản và hợp lý; đảmbảo sự thuận tiện cho việc điều hành, giám sát hoạt động kinh doanhcủa ban giám đốc; phù hợp với đặc điểm, tình hình của Công ty tronggiai đoạn phát triển cụ thể, là cơ sở để đảm bảo hoạt động sản xuấtkinh doanh đạt hiệu quả cao nhất
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban được quy định rõ ràng;quan hệ phối hợp hỗ trợ lẫn nhau, từ đó đã góp phần nâng cao hiệuquả sản xuất kinh doanh của Công ty
1.3.2 Bộ phận nhân lực của công ty
Trang 9Công ty TNHH Đầu tư Xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT đã dầntạo dựng được hệ thống cơ sở vật chất với quy mô hoàn chỉnh với độingũ gần 60 công nhân và hơn 40 nhân viên văn phòng, đa phần cácnhân viên đều là những người có trình độ chuyên môn, tận tình vàluôn hết mình với công việc.
Cụ thể đội ngũ nhân viên văn phòng gồm: Phòng Tổ chức Hành chính: 7 nhân viên (NV), Phòng Kỹ thuật: 6 NV, Phòng Tài chính– Kế toán: 8 NV, Phòng Marketing: 10 NV, Phòng Kinh doanh: 10 vàmột số khác
-Hiện tại tổng số Cán bộ công nhân lao động của công ty là 57người (không tính những lao động ngắn hạn, không chính thức,… )trong đó nam là 40 người, nữ là 17 người Lao động có trình độ đạihọc là 11 người, Cao đẳng là 29 người, Trung cấp 17 người
1.4 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Công ty
1.4.1 Sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm:
- Bán buôn, bán lẻ phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô
và xe có động cơ khác
- Bán buôn, bản lẻ ô tô con ( loại 12 chỗ ngồi chở xuống )
- Bảo dưỡng và sửa chữa ô tô, xe máy
- Đại lý bán buôn, bán lẻ phụ tùng và các bộ phận của ô tô, xemáy
- Bán buôn, bán lẻ máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khaikhoáng, xây dựng
- Bán buôn máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh
1.4.2 Đặc điểm quy trình kinh doanh của Công ty
Trang 10Hai giai đoạn chủ yếu là Mua hàng và Bán hàng.
( Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính)
Sơ đồ 1.2 Sơ đồ quy trình kinh doanh của Công ty TNHH
Đầu tư xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT
1.5 Báo cáo doanh thu của Công ty
Với đội ngũ cán bộ, nhân viên làm việc hăng say có tinh thầntrách nhiệm cao làm cho doanh thu tăng lên hàng năm Dưới đây làbáo cao doanh thu trong 3 năm gần đây nhất của công ty
STT Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
1 Doanh thu 3.292,25 3.439,04 3.776,69
3 Lợi nhuận trước thuế 532,13 582,67 607,36
4 Lợi nhuận sau thuế 413,51 471,51 490,52
Đơn vị: triệu đồng (Nguồn: Báo cáo kế toán tài chính công ty)
Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT 2015 – 2017
Trang 11Qua số liệu báo cáo kết quả kinh doanh trong 3 năm 2015,2016
và 2017 cho thấy hoạt kết quả hoạt động kinh doanh của công tykhá tốt, lợi nhuận sau thuế của công ty có sự tăng trưởng đều quacác năm
1.6 Chiến lược định hướng phát triển của doanh nghiệp trong nhiều năm tới
Để không ngừng phát triển các hoạt động kinh doanh mang lạilợi nhuận cho công ty, nâng cao thu nhập cho người lao động và cómôi trường làm việc tốt hơn Công ty đã đưa ra chiến lược phát triểntrong thời gian tới:
- Phát triển cung cấp các thiết bị, máy móc, phụ tùng chấtlượng cao tới khách hàng
- Cung cấp các sản phẩm - dịch vụ đa dạng, tiện ích đến kháchhàng
- Thấu hiếu, tận tâm, hướng đến lợi ích cao nhất của kháchhàng và đối tác
- Sẵn sàng hợp tác với các doanh nghiệp sản xuất thiết bị, máymóc đem lại những sản phẩm chất lượng cao với tiêu chuẩn xuấtkhẩu tới người tiêu dùng Việt Nam
- Mong muốn được phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáohơn, luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của kháchhàng
- Đào tạo đội ngũ nhân viên và công nhân có chuyên môn tốt,năng động, chuyên nghiệp
1.7 Tình hình ứng dụng CNTT, HTTT và TMĐT tại Công
ty TNHH Đầu tư xuất nhập khẩu và Dịch vụ ATT.
1.7.1 Cơ sở vật chất CNTT.
Trang thiết bị phần cứng.
- Số lượng máy chủ: 2 chiếc
- Số lượng máy tính chia đều các bộ phận: 39 chiếc
- Số lượng máy in: 3 chiếc
- Số lượng máy Fax: 2 chiếc
- Số lượng điện thoại để bàn: 5 chiếc
- Số lượng máy tính kết nối internet : 41 chiếc
Các phần mềm quản lý
Trang 12Phần mềm ứng dụng
- Phần mềm kế toán MISA SME.NET 2015 thích hợp cho cácdoanh nghiệp vừa và nhỏ Đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ kế toán doanhnghiệp như: Quỹ, Ngân hàng, Mua hàng, Bán hàng, Quản lý hóa đơn,Thuế, Kho, Tiền lương, Giá thành, Hợp đồng, Ngân sách, Tổng hợp đảm bảo sự bảo mật hoặc công khai minh bạch cho nguồn tài chínhtại các cơ quan
- Phần mềm ứng dụng tin học văn phòng: Phần mềm Microsorfoffice phiên bản 2010 ( word , excel, power point )
- Phần mền quản lý dự án và làm việc nhóm IZwork: Ià công cụquản lý quy trình tiến độ thời gian công việc, nhắc nhở đến hạn, sắpxếp công việc cần làm phù hợp cho mọi người
- Phần mềm bảo mật: Công ty sử dụng chủ yếu phần mềm diệtvirus BKAV Pro, Firewall, antivirut (AVG)…
- Phần mềm ứng dụng nén và giải nén tập tin: WinRAR,WinZip, KGB Archiver
- Phần mềm gõ tiếng Việt: Unikey,…
- Phần mềm thiết kế: Adobe Photoshop CS6,…
- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: SQL server
- Trình duyệt Web: Cốc Cốc, Chrome, Firefox, InternetExplorer, Opera…
1.7.2 Hệ thống mạng
Tất cả các máy tính trong công ty đều được kết nối mạngInternet đường truyền tốt đảm bảo công việc Công ty sử dụng mạngcáp quang, mạng LAN từ các nhà mạng FTP, VNPT, Viettel, CMC
Từ phiếu điều tra khảo sát thấy được mức độ sử dụng mạngcủa công ty được khái quát qua biểu đồ phần trăm sử dụng sau:
Trang 13-1.7.4 Vấn đề thông tin và HTTT
Thu thập thông tin
Công ty thu thập thông tin từ các nguồn như sau:
- Thu thập từ nguồn thông tin nội bộ: như các công văn, báocáo định kỳ, báo cáo hàng tuần, hàng tháng, hàng quý…
- Thu thập thông qua Internet: Thông tin cần thiết được tìmkiếm qua mạng internet
- Thu thập từ báo chí: Thông tin được thu thập và chọn lọcthông qua đài, báo
- Thu thập từ khách hàng: Phát phiếu điều tra khảo sát thịtrường, phỏng vấn trực tiếp các khách hàng đại lý, cửa hàng tiện ích,hay các siêu thị
Phương thức xử lý, lưu trữ, truyền nhận thông tin trong nội bộdoanh nghiệp
Thông tin sau khi thu thập được chọn lọc theo tiêu chí phù hợpvới yêu cầu công việc của công ty, được các phòng ban tự xử lý vàlưu trữ sao cho người bên trong doanh nghiệp có thể dễ dàng hiểu và
sử dụng Thông tin cần được xử lý sẽ được xử lý bằng phần mềmExel,…
Trang 14Thông tin được hệ thống và lưu trữ bằng phần mềm chuyêndụng đảm bảo việc quản trị thông tin một cách hiệu quả, thuận tiệncho cập nhật và khai thác dữ liệu Sử dụng đường truyền của mạngnội bộ LAN, wifi và internet để truyền nhận thông tin giữa các cấp,phòng ban Ngoài ra, công ty còn sử dụng hệ thống văn bản, giấy tờ,công văn gửi trực tiếp giữa các phòng ban với nhau.
1.7.5 Vấn đề quản trị HTTT
Quản trị CSDL: Thông tin, dữ liệu của công ty được thu thập từcác phòng ban và bộ phận trong công ty sau đó được xử lý và lưu trữtrong hệ thống bằng phần mềm quản lý SQL server 2012 SQL server
2012 là hệ CSDL sử dụng ngôn ngữ SQL với tốc độ cao, ổn định dễ sửdụng, và tính bảo mật cao thuận tiện cho việc lưu trữ và cập nhậtthông tin trong công ty
1.8 Vấn đề an toàn bảo mật thông tin trong Công ty.
Công ty có sử dụng phần mềm diệt virut tránh các mã độctránh mất cắp dữ liệu như FireWall, hoặc các phần mềm diệt virus uytín như BKAV Pro, antivirut (AVG)… được cài đặt trên tất cả các máytính
Các máy tính của công ty được nối mạng LAN nhằm truyền dữliệu tránh bị sai lệch Các văn bản, hóa đơn, chứng từ quan trọngđược bảo quản trong tủ kín, được ép plastic, tránh mối mọt…
1.9 Quản trị chiến lược và TMĐT
Công Ty TNHH Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Và Dịch Vụ ATT địnhhướng chiến lược trong tương lại của công ty đó là tiếp tục duy trì vànâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ truyền thống, đặt ra mụctiêu trở thành một công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm thiết bị,máy móc nguyên vật liệu và dịch vụ phục vụ tốt nhất những kháchhàng trong thị trường
Là một doanh nghiệp hoạt động cả trên thị trường bán lẻ vàbán buôn nên việc ứng dụng TMĐT là rất cần thiết, các dịch vụ sảnphẩm được quảng cáo trên mạng nhằm thu hút khách hàng, các tổchức, các doanh nghiệp khác, nghiên cứu thị trường qua mạng nhằmhiệu quả và thuận tiện hơn
Công ty đã sử dụng email để tìm kiếm khách hàng, đại lý ngoài
ra còn dùng để đặt các đơn hàng Mục tiêu công ty sẽ thêm các tíchhợp tính năng tư vấn khách hàng, đặt đơn hàng, thanh toán trực
Trang 15tuyến qua mạng để đẩy mạnh việc kinh doanh trên kênh TMĐT đạthiệu quả cao.