Đồng kính chúc các Cô Chú, Anh Chị trong Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc luôn dồidào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc..
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Để có thể hoàn thành bài báo cáo thực tập này, em xin bày tỏ lòng biết
ơn sâu sắc đến quý Thầy Cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Trường Đạihọc Thương Mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong bốn năm học tập Vớivốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quátrình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang qúy báu để em bước vào đờimột cách vững chắc và tự tin
Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần Tư vấn thiết kếXây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc đã cho phép và tạo điều kiện thuậnlợi để em thực tập tại Công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến các Anh, các Chị tạiphòng Marketing đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu
Cuối cùng, em kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và thành côngtrong sự nghiệp cao quý Đồng kính chúc các Cô Chú, Anh Chị trong Công ty
cổ phần Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc luôn dồidào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc
Trang 2Phần 1TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY
1.1.3 Mục tiêu kinh doanh 3
1.1.4 Tình hình sản xuất 3 năm gần đây của công ty 4
1.2 Đặc điểm bộ máy tổ chức quản lý của công ty 4
1.2.1 Cơ cấu tổ chức 4
1.2.2 Nhân lực của công ty6
1.2.3 Giới thiệu website của công ty 7
1.2.4 Phương hướng cải thiện bộ máy tổ chức trong thời gian tới 7
Phần 2THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
và HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 9
2.2 Công tác quản trị HTTT của công ty 13
2.2.1 Chiến lược phát triển hệ thống 14
2.2.2 Xây dựng hệ thống thông tin nhằm cải thiện công tác tiếp cận khách hàng 14
Trang 32.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực đủ khả năng sử dụng HTTT và sử dụng HTTT hiệu quả
3.2 Những tồn tại và hướng giải quyết 16
3.2.1 Những tồn tại về công nghệ và hướng giải quyết 16
3.2.2 Giải pháp chung cho công ty trong thời gian tới 16
3.2.3 Hướng đề tài khóa luận 17
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Bảng 1.1 Bảng thống kê các ngành nghề kinh doanh chính
của công ty.
Bảng 1.2 Số liệu về tài chính 3 năm gần đây của công ty
Bảng 1.3 Nguồn nhân lực của công ty
Mô hình Thiết kế phần cứng của công ty
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần TEDI
NORTH.
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ hệ thống quản lý dữ liệu
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Trang 5TỪ VIẾT TẮT GIẢI NGHĨA
SXVL & XD Sản xuất vật liệu và xây dựng
Trang 6thuyết đã học Vì vậy với những kiến thức đã học, em muốn vận dụng kiến thức đó đểtiến hành phân tích, đánh giá các lĩnh vực hoạt động thực tiễn cơ bản của doanhnghiệp và củng cố lại những kiến thức đã học, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết vàthực hành.
Do đó để thuận lợi hơn cho công việc thực tập và làm báo cáo tốt nghiệp của mình, em đã lựa chọn cho mình cơ sở thực tập là
Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc Tại đây được sự giúp đỡ của ban Giám đốc công ty, các phòng ban chức năng và các đồng nghiệp đã tạo điều kiện cho em trong quá trình thu thập các số liệu, giúp cho công việcphân tích, đánh giá các hoạt động thu thập xử lý thông tin, thực trạng xây dựng và sử dụng hệ thống thông tin được thực hiện một cách thuận lợi và nhanh chóng Vì vậy đãgiúp em hoàn thành tốt quá trình Thực Tập Tốt Nghiệp và hoàn thiện báo cáo tổng hợpcủa mình
Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 3 phần:
Phần I : Tổng quát về Công Ty.
Phần II : Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin của
công ty
Phần III : Đề xuất hướng đề tài và Khóa luận tốt nghiệp.
Bản báo cáo này được hoàn thành với sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của Thầy Nguyễn Quang Trung và các thầy cô trong khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế -
Trường Đại học Thương Mại, các đồng nghiệp, cùng các phòng ban tại Công ty CP Tưvấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miền Bắc Em xin chân thành cám ơn vì
sự giúp đỡ quý báu đó đã giúp em hoàn thành bản báo cáo này
Trang 7Phần 1 TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG
CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG MIỀN BẮC.
- Tên tiếng anh: TEDI NORTH.,JSC
- Mã số thuế: 0102041238 - Đăng ký và quẩn lý bởi chi cục thuế quận ĐốngĐa
Trang 8Không chỉ có vậy, TEDI NORTH JSC còn là đại lý mua, đại lý bán và ký gửi hànghóa.
Các ngành nghề kinh doanh chính của Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây DựngCông trình Giao thông miền Bắc có thể cụ thể hóa qua bảng sau:
41000 Xây dựng nhà các loại
4210 Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ
42200 Xây dựng công trình công ích
42900 Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác
4931 Vận tải hành khách đường bộ trong nội, ngoại thành (trừ xe buýt)
4932 Vận tải hành khách đường bộ khác
4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
5021 Vận tải hành khách đường thuỷ nội địa
5022 Vận tải hàng hóa đường thuỷ nội địa
5221 đường bộHoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và
5222 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường thủy
5229 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
7110 Hoạt động kiến trúc và tư vấn kỹ thuật có liên quan
Trang 971200 Kiểm tra và phân tích kỹ thuật
72100 thuậtNghiên cứu và phát triển thực nghiệm khoa học tự nhiên và kỹ
7490 Hoạt động chuyên môn, khoa học và công nghệ khác
7710 Cho thuê xe có động cơ
Bảng 1.1 Thống kê các ngành nghề kinh doanh chính của công ty.
1.1.3 Mục tiêu kinh doanh
Do ngày nay đang là thời kì bước vào hội nhập với những thử thách và cạnhtranh lớn, nên mục tiêu trước mắt của TEDI NORTH JSC là mở rộng thị trường kinhdoanh, tối đa hóa chất lượng sản phẩm Còn mục tiêu lâu dài của công ty là trở thànhmột thương hiệu mạnh của tổng công ty Tư vấn thiết kế Giao thông vận tải (TEDI) nóiriêng và của ngành xây dựng Việt Nam nói chung
Mục tiêu cụ thể của công ty từ năm 2013-2020 là: Cố gắng tiếp tục duy trì niềmtin và đem lại lợi ích lâu dài cho khách hàng và đối tác, luôn luôn đặt chất lượng côngtrình và sản phẩm lên hàng đầu Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ tạo môi trường và độnglực cho người lao động nhằm tăng cường thúc đẩy quá trình phát triển Đồng thời,công ty cũng tranh thủ gia tăng cơ hội hợp tác đầu tư và mở rộng thị trường, thườngxuyên đổi mới công nghệ sản xuất, và đặc biệt luôn chú trọng đến công tác an toàn laođộng và vệ sinh môi trường sinh thái
Với những mục tiêu mang tính rõ ràng và nhất quán như vậy, chắc chắn trong tương lai không xa Công ty CP Tư vấn thiết kế Xây Dựng Công trình Giao thông miềnBắc sẽ đánh dấu được vị trí và chỗ đứng của mình trên thị trường xây dựng trong và ngoài nước Đạt được và hoàn thành xuất sắc các hợp đồng ký kết các công trình giao thông đã đấu thầu, tạo nên cảnh quan tươi mới và hình thành các khu kinh tế trọng điểm theo yêu cầu của nhà nước đặt ra
Trang 101.1.4 Tình hình sản xuất 3 năm gần đây của công ty
6 Lợi nhuận trước thuế 3.575.262.040 10.157.030.990 32.163.370.980
7 Lợi nhuận sau thuế 3.575.262.040 10.157.030.990 32.163.370.980
Bảng 1.2 Số liệu về tài chính 3 năm gần đây:
Qua bảng số liệu trên ta thấy: Tổng tài sản của công ty tăng với các con số khá
ấn tượng Từ năm 2014 đến năm 2016 đã tăng xấp xỉ 4 lần, trong đó chủ yếu là tài sảnngắn hạn Doanh thu cũng tăng gần 33 tỷ đồng từ năm 2014 đến năm 2017 làm cho lợinhận sau thuế tăng gần 33 tỷ đồng Nguyên nhân của sự tăng trưởng này là do:
Năm 2014 sau 2 năm của cuộc khủng hoảng kinh tế, thị trường xây dựng lại bắtđầu hoạt động và phát triển tại Việt Nam Nhìn thấy điểm đặc biệt đó, ban lãnh đạocông ty đã không ngừng tìm kiếm khách hàng và chú trọng chủ yếu vào chất lượng sảnphẩm để đáp ứng tốt những nhu cầu của khách hàng
Nhìn vào bảng trên ta thấy: tốc độ tăng của doanh thu chậm hơn tốc độ tăng củalợi nhuận sau thuế Điều này khẳng định công ty đã điều chỉnh được chi phí của mình
Do quy mô của công ty ngày một tăng nên nhu cầu sử dụng máy tính và mởrộng văn phòng làm việc là điều tất yếu Chính vì thế tổng tài sản của công ty tăng từ
Tiếp sau đó là giám đốc các khối Nhìn tổng quan thì công ty chia thành 3phòng ban chính: phòng tổng hợp, ban quản lí dự án, phòng tài chính kế toán Giámđốc các phòng ban _những nhà quản trị cấp trung có trách nhiệm quản lý các nhânviên của mình, phân quyền và giao nhiệm vụ cụ thể cho từng xí nghiệp, từng phânxưởng sản xuất, từng đội xây dựng
Trang 11Sơ đồ1.1 Sơ đồ tổ chức của công ty:
Ban lãnh đạo:
Chủ tịch HĐQT: MR Hitoshi Yahagi
Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý công ty để quyết định mọi vấn đề liên
quan đến mục đích, quyền lợi của công ty.Chức năng, nhiệm vụ của hội đồng quản trị:quyết định chiến lược phát triển công ty và quyết định các phương thức huy động vốn.Ngoài ra, hội đồng quản trị còn quyết định các phương án đầu tư và các quyền vànghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật
Tổng Giám đốc: Là người lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty,
điều hành các bộ phận hoạt động đồng bộ, đạt hiệu quả kinh tế cao Là người có quyềnquyết định mọi vấn đề trong quyền hạn của mình, chịu trách nhiệm trước hội đồngquản trị về việc thực hiện mọi vấn đề được giao
Phó tổng giám đốc: phụ trách trực tiếp và giao nhiệm cụ thể cho các phòng
ban và truyền đạt lại những kế hoạch chiến lược của công ty Là người trực tiếp giámsát các hoạt động tổ chức và sản xuất của công ty
Giám đốc các phòng ban:
+ Giám đốc phòng tổng hợp: Chịu trách nhiệm về bộ phận nhân sự, hành chính
và công đoàn Đây là bộ phận có nhiệm vụ và chức năng về tổ chức cán bộ, sắp xếp
Trang 12lao động, thực hiện chế độ chính sách và quản lý hành chính về các lĩnh vực văn thư,lưu trữ hồ sơ, nhà cửa và trang thiết bị văn phòng khác.
+ Giám đốc ban quản lí dự án: đảm nhận và chịu trách nhiệm trước công ty về
xây dựng kế hoạch, dự án sản xuất kinh doanh ngắn, trung và dài hạn, kí kết các hợpđồng kinh tế cho công ty Đồng thời đảm nhận và chịu trách nhiệm quản lý việcnghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, đề ra các chính sách cho công ty về các chiếnlược kinh doanh
+ Giám đốc phòng tài chính kế toán: Là người phân công tổ chức quản lý công
tác tài chính kế toán, trực tiếp chỉ đạo phòng kế toán
1.2.2 Nhân lực của công ty
Tính đến tháng 12 năm 2008, nguồn nhân lực của công ty là 380 người, trong
đó có 160 kĩ sư xây dựng và 70 quản trị dự án Quy mô và chất lượng nguồn nhân lựccủa công ty ngày càng tăng trong 4 năm tiếp theo Năm 2009 là 540 người, năm 2010
là 650 người, năm 2011 là 680 người, đặc biệt là năm 2012 là 750 người với 360 kĩ sưxây dựng Trong năm 2012, số dự án của công ty cũng tăng đáng kể nên số lượng giámđốc dự án và quản trị dự án đều tăng lên Cụ thể như sau:
Bảng 1.3 Nguồn nhân lực của công ty
Theo bảng số liệu trên ta thấy:
- Quy mô nguồn nhân lực của công ty ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng
- Quy mô tăng nhanh nhất vào năm 2014 do các nguyên nhân:
Trang 13+ Do năm 2014 – 1 năm sau khủng hoảng kinh tế, TEDI NORTH JSC đã dần
ổn định về tổ chức và cũng đã tìm kiếm được nhiều bạn hàng mà cho đến bây giờ đại
đa số những khách hàng đó vẫn đang là khách hàng của công ty
+ Năm 2014 là một năm khá ổn định của ngành xây dựng
- Quy mô nhân lực tăng chủ yếu là do sự tăng lên của số kĩ sư xây dựng trongcông ty Điều này giúp ta khẳng định là chất lượng nhân viên tăng và số dự án củacông ty cũng tăng lên đáng kể
1.2.3 Giới thiệu website của công ty
- Website của công ty: TEDI.vn
+ Sử dụng công nghệ:ASP.Net
+ Tên miền: TEDI.com.vn và TEDI.vn
+ Là kênh giao tiếp điện tử về đối nội và đối ngoại của công ty Là nơi cung cấpnhững thông tin chung nhất, cần thiết nhất về công ty: ngày thành lập, lịch sử hìnhthành, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm dịch vụ, các đối tác và khách hàng, các thông tintuyển dụng Ngoài ra, Website của công ty còn cung cấp thường xuyên các tin tức tàichính, công nghệ và quảng bá thương hiệu, hình ảnh về con người, dự án và các sảnphẩm kinh doanh, dịch vụ của công ty Đồng thời Website còn là nơi thực hiện cácgiao dịch thương mại điện tử, là diễn đàn để các đối tác, là pháp nhân hoặc phế nhân,những người quan tâm có thể đóng góp ý, trao đổi, cộng tác trên tinh thần các bêncùng có lợi
1.2.4 Phương hướng cải thiện bộ máy tổ chức trong thời gian tới
Mục tiêu của công ty là đi sâu vào chất lượng sản phẩm và nắm bắt tốt các nhucầu về nghiệp vụ của khách hàng, có thể vượt qua thử thách của nền kinh tế thị trường,
mở rộng thị phần, khẳng định vị trí của công ty, chuyển mình cùng với sự phát triểncủa nền kinh tế nước nhà với phương châm “Uy tín, chất lượng làm đầu” nhằm khẳngđịnh mình trong lĩnh vực xây dựng và đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Công tymuốn đạt được điều đó cần phải cố gắng tổ chức bộ máy quản lý của mình có tínhchuyên môn hóa cao trong từng bộ phận của bộ máy, cụ thể:
+ Bộ máy quản lý gọn nhẹ, tinh thông nhiệm vụ
+ Các bộ phận chuyên môn nghiệp vụ phải đáp ứng yêu cầu được giao, giỏinghề, có trình độ đào tạo
Trang 14+ Trang bị vật tư, thiết bị đủ đáp ứng yêu cầu sản xuất và quản lý các sản phẩmphần mềm.
+ Tiếp tục học hỏi và tiếp thu công nghệ mới, tiên tiến nhằm nâng cao chấtlượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm của mình
+ Phát triển theo chiều rộng và chiều sâu để mở rộng quy mô sản xuất, nhằmtăng lợi nhuận
Trang 15Phần 2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
và HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY 2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT và sử dụng HTTT của công ty
Theo sự nghiên cứu của em thông qua các tài liệu và trang web cá nhân củanhân viên công ty và qua phỏng vấn trực tiếp cán bộ quản lý của TEDI NORTH JSCrút ra kết luận, doanh nghiệp đã ứng dụng xây dựng HTTT Tích Hợp theo hai chuẩnISO sau đây:
+ Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) ISO 9001:2008
+ Hệ thống Quản lý an ninh thông tin (ISMS) ISO/IEC 27001:2005
Là công ty chuyên hoạt động về lĩnh vực thiết kế các dự án, các công trình xâydựng nên yêu cầu về hệ thống thông tin của công ty rất đặc trưng Công ty áp dụngphương pháp tin học hóa đồng bộ, tất cả các bộ phận trong công ty đều được ứng dụngcông nghệ thông tin và các phần mềm ứng dụng, có hệ thống máy chủ quản lý toàn bộhoạt động của các máy trạm, máy cá nhân khác Điều này tạo nên sự nhất quán trong
bộ máy tổ chức và tránh được sự trùng lặp, dư thừa thông tin Mô hình hệ thống thông
tin của công ty cụ thể như sau:
2.1.1 Phần cứng
Phần cứng là một trong số những yếu tố quan trọng trong hệ thống thông tincủa TEDI NORTH JSC Nó là công cụ kĩ thuật để thu thập, xử lý, truyền thông tin, hỗtrợ hoạt động trong HTTT của công ty Và dưới đây là mô hình thiết kế phần cứng củacông ty
Trang 16Mô hình thiết kế phần cứng của TEDI NORTH JSC sử dụng đường truyền tíchhợp số ISDN kết nối với Router, sau đó kết nối tới Hub và từ Hub cắm cáp vào máychủ Proxy server, Mail server và Web server, đồng thời đăng ký tên miền của công tytrên mạng Internet để có thể đưa trang Web của công ty lên mạng Internet, và dịch vụmail của công ty không chỉ là mail nội bộ Máy chủ Proxy Server được sử dụng nhằmbảo vệ mạng nội bộ một cách an toàn với Internet Mặt khác, bộ phận quản trị mạngcủa công ty có thể kiểm soát được sự truy cập Internet của các máy tính bên trongmạng nội bộ Để đảm bảo mạng hoạt động ổn định, công ty còn có 2 máy chủ nữa làMail Server, Web Server Ba máy này kết nối trực tiếp đến Switch và từ Switch dẫncáp đến các máy trong các phòng của công ty
Trang 172.1.2 Phần mềm
2.1.2.1 Phần mềm ứng dụng và phần mềm hỗ trợ
Công ty sử dụng phần mềm MISA SME 2012 ( phần mềm quản lý chung toàn
bộ hệ thống kế toán trong công ty ) Phần mềm được thiết kế từ nhiều phân hệ độc lập,tích hợp với nhau tạo thành một hệ thống quản trị tài chính chặt chẽ MISA SME 2012tích hợp hàng loạt những tính năng ưu việt, tự động hóa tất cả các nghiệp vụ kế toán,
dữ liệu tài chính được cập nhật từng giây, là công cụ hỗ trợ đắc lực cho công ty trongcông tác hạch toán kế toán Phần mềm MISA SME 2012 có ưu điểm là luôn cập nhậttheo chế độ kế toán tài chính mới nhất, chi phí đầu tư thấp và hiệu quả cao, dịch vụ hỗtrợ rộng khắp và đa dạng, là công cụ phân tích tài chính chuyên nghiệp và có tính bảomật cao Tuy nhiên bên cạnh đó MISA SME 2012 vẫn còn chứa đựng 1 số nhược điểmnhư chưa có giao diện đa ngôn ngữ, chưa có chức năng quản lý hợp đồng
Ngoài ra, công ty còn sử dụng phần mềm CendiBuilding 2 (phiên bản 2012) –phần mềm quản lý chi phí thi công cho nhà thầu xây dựng CendiBuilding 2 là phầnmềm có khả năng quản lý và phân loại chi phí thi công, hỗ trợ tổng hợp nhiều báo cáocần thiết và chính xác, qua đó giúp người quản lý luôn theo sát tình hình tài chính vàobất kỳ thời điểm nào Ưu điểm của CendiBuilding 2 là hệ thống mang tính mở, có tínhbảo mật cao, và giá cả hợp lý Tuy nhiên, hạn chế của CendiBuilding là vẫn yêu cầucấu hình máy tính để cài đặt và cài đặt vẫn còn tương đối khó
2.1.2.2 Phần mềm bảo mật
Công ty đã sử dụng FireWall (cứng và mềm), antivirut (BKAV Pro), Webantivirut (PC tools doctor ASD.Net), mail antivirut (sccurity Plus for Mdea, Symantex(dùng cho các máy cá nhân) để đảm bảo an toàn cho hệ thống máy tính khỏi những tấncông hoặc xâm nhập bất hợp pháp Các phần mềm bảo mật này có ưu điểm chung làgiao diện tốt, dễ sử dụng, chi phí hợp lý, có khả năng phát hiện ngăn chặn virus tốt vàkhử mã độc tốt Nhược điểm là làm chậm thời gian khởi động máy tính và quá trìnhsao chép tập tin
2.1.3 Mạng
Công ty sử dụng cáp quang Fiber office 35M, 1 Router Tplink R480T+, ngoài
ra còn sử dụng Switch để chia nhỏ các cổng mạng cho toàn hệ thống máy tính củacông ty Công ty sử dụng mạng LAN, mạng Internet, mạng Intranet, mạng WAN để