Qua khoảng thời gian thực tập tại công ty tổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa , em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo thuộc bộ môn trường Đại học Thương Mại và cá
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Tiền thân từ một Trung tâm chuyên đào tạo và giảng dạy tin học tên TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TIN HỌC CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA tại số 2 Tạ Quang Bửu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, hiện nay trung tâm đã phát triển thành CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA Hình thức đào tạo của công ty là đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ tin học và đào tạo dài hạn 6 tháng – 1 năm cấp bằng kỹ thuật viên tin học
Với trang thiết bị hiện đại và đội ngũ giáo viên có trình độ cao Công ty đã góp một phần nhỏ sức của mình vào nền giáo dục và đạo tạo của cả nước Công ty dần là địa chỉ đáng tin cậy của mọi đối tượng quan tâm đến công nghệ thông tin, đặc biệt là các bạn trẻ trên địa bàn Hà Nội
Qua khoảng thời gian thực tập tại công ty tổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa , em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo thuộc bộ môn trường Đại học Thương Mại và các thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử đã chỉ bảo cho em những kiến thức nền tảng bổ ích trong thời gian học tập tại trường
Bên cạnh đó em cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đối với sự giúp đỡ quí báu của ban giám đốc và cán bộ công nhân viên công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa đã cung cấp cơ sở vật chất, tài liệu học tập và những thông tin cần thiết để em hoàn thành bản báo cáo của mình cũng như sự giúp đỡ tích cực của các anh, chị phòng tuyển dụng tại công ty đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em triển khai điều tra, thu thập số liệu
Tuy thời gian thực tập chưa lâu và còn thiếu kinh nghiệm nên sẽ không tránh khỏi những thiếu sót trong báo cáo thực tập, em rất mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để em hoàn thiện kĩ năng của mình và hoàn thành bài báo cáo được tốt hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội,ngày 25 tháng 1 năm 2018
Sinh viên
Triệu Hồng Ngọc
Trang 2MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU iv
DANH MỤC HÌNH VẼ iv
LỜI MỞ ĐẦU v
Chương 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA 1
1.1.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1
1.2.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đạo tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa 2
1.3.Các nghiệp vụ chính của Công ty HTC 2
1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ TỪNG BỘ PHẬN CỦA CÔNG TNHH CÔNG NGHỆ IDO VIỆT NAM 4
1.4.1 Sơ đồ bộ máy công ty 4
1.4.2 Chức năng cụ thể của từng bộ phận 4
Chương 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN, THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA.6 2.1 KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ( CNTT) CỦA CÔNG TY 6
2.2 GIỚI THIỆU VÀ ĐÁNH GIÁ WEBSITE BACHKHOA-APTECH.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA 6
2.2.1 Giới thiệu về website của công ty 6
2.2.2 Đánh giá website http://bachkhoa-aptech.com/ 7
2.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 8
2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TOÀN CÔNG TY NÓI CHUNG VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING NÓI RIÊNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA 9
Trang 32.4.1 Tình hình hoạt động TMĐT của công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao
công nghệ cao bách khoa 9
2.4.2.Sứ mệnh 10
2.4. 3 Giá trị cốt lõi 10
2.5 Đánh giá những điểm mạnh và vấn đề còn tồn tại tron hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa 10
2.5.1 Những điểm mạnh của HTC 10
2.5.2 Những tồn tại của HTC 11
Chương 3 12
3.ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHÓA LUẬN 12
3.1 Số lượng học viên của công ty các năm 2014, 2015, 2016 12
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (đơn vị: VNĐ) 8
Bảng 1.2.:Số lượng học viên đã tham gia khóa đào tạo trong các năm gần đây 12
Bảng 1.3:Số lượng học viên tại các môn học trong những năm gần đây 12
DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 1.3: Giao diện website http://bachkhoa-aptech.com/
Trang 5
LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, các doanh nghiệp mọc lên ngày càng nhiều Điều này đã tạo ra cho các doanh nghiệp những áp lực cạnh tranh cực kỳ lớn Chính vì vậy, doanh nghiệp luôn cần phải nắm bắt chính xác và kịp thời xu hướng, dòng chảy của xã hội để tránh bị thụt lùi, lạc hậu Trong đó, hệ thống thông tin đóng một vai trò rất lớn vào việc giúp doanh nghiệp phát triển và tạo được vị thế trên thị trường Có thể nói rằng, hệ thống thông tin là một hệ thống đóng vai trò làm vật trung gian giữa các công ty, doanh nghiệp với môi trường, xã hội Nó là một hệ thống nằm ở trung tâm của doanh nghiệp, giúp cho quá trình thu thập, xử lý và cung cấp thông tin một cách thuận lợi nhất
Qua khoảng thời gian 4 năm học tập tại trường Đại học Thương Mại, cụ thể là khoa Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử, em đã được các thầy cô tận tâm chỉ dạy cho những kiến thức từ cơ bản, nền tảng cho đến những kiến thức chuyên môn liên quan đến hệ thống thông tin Với những kiến thức đã tích lũy được em mong muốn có thể vận dụng những kiến thức đó để tìm hiểu, phân tích và đánh giá các hoạt động của doanh nghiệp, tình hình áp dụng hệ thống thông tin trong doanh nghiệp đồng thời tích lũy thêm kiến thức mới và củng cố lại những kiến thức đã học, vận dụng nhuần nhuyễn lý thuyết vào thực hành
Được sự nhất trí của trường đại học Thương Mại, của khoa Hệ thống thông tin & Thương mại điện tử, em đã lựa chọn thực tập tại Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Và Chuyển Giao Công Nghệ Cao Bách Khoa Tại đây được sự giúp đỡ của ban Giám đốc công ty, các phòng ban chức năng và các đồng nghiệp nên việc thu thập các số liệu của
em khá thuận lợi, giúp cho công việc tìm hiểu, phân tích và đánh giá các hoạt động của doanh nghiệp diễn ra nhanh chóng Do vậy đã giúp em hoàn thành tốt báo cáo tổng hợp của mình
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 6Chương 1 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN
GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA
1.1.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP.
Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ bách khoa thành lập vào ngày 10/09/2002, theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ phần Số:
0103001361 của UBND Thành phố Hà Nội Sở kế hoạch và đầu tư cấp
Tên công ty :Công ty Cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa
Tên giao dịch quốc tế: BACH KHOA HIGH TECHNOLOGY TRANSFER AND EDUCATION JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt : HTC J.S.C
Vốn điều lệ : 1.000.000.000 đồng ( Một tỷ đồng VN)
Logo:
Hình 1.1: Logo của công ty
Website : http://bachkhoa-aptech.com/
Email : info@bachkhoa-aptech.edu.vn
Địa chỉ : Tòa nhà HTC, 236B & 238 Hoàng Quốc Việt, Từ Liêm,
Hà Nội
Điện thoại : 04.3755.4010/ 04.3755.4011
Ngành nghề kinh doanh:
- Dạy nghề tin học, ngoại ngữ, kế toán, nghiệp vụ thư kí văn phòng, điện tử, marketing
- Tư vấn về phần cứng, phần mềm
- Thiết kế trang Web
- Tích hợp mạng cục bộ ( Lan)
Trang 7- Buôn bán lắp đặt và bảo dưỡng thiết bị văn phòng
- Tư vấn du hoc
- Tư vấn đầu tư xây dựng ( trừ dịch vụ thiết kế công trình)
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa
1.2.Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần đạo tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa
Ngày 02/06/2000, được sự cho phép của Bộ giáo dục và đào tạo thành lập trung tâm Đào tạo Tin học Công nghệ cao bách khoa tại số 2 Tạ Quang Bửu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Trung tâm là tòa nhà tầng 2 tổng diện tích 100m2, trung tâm có 50 bộ máy tính loại mới giá trị 7 triệu đồng/bộ Đội ngũ giáo viên gồm có 15 người có trình đô giảng dạy tất cả các bộ môn tin học và 2 nhân viên văn phòng, tư vấn và tuyển sinh học viên Ngày 26/07/2001, Trung tâm mở thêm cơ sở 2 tại 74 Đại Cồ Việt
Trung tâm là tòa nhà 5 tầng tổng diện tích 500m2, trung tâm có 200 bộ máy tính loại mới với giá trị 6,5 triệu đồng/ bộ Đội ngũ giáo viên gồm 30 người có trình độ Đại học giảng dạy tất cả các bộ môn tin học và 3 nhân viên văn phòng , tư vấn và tuyển học viên
Ngày 10/09/2002, dựa trên cơ sở là Trung tâm đào tạo tin học công nghệ cao bách khoa, theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh Công ty cổ phần của UBND thành phố Hà Nội, sở kế hoạch và đầu tư thành lập Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao Bách khoa, Trụ sở chính tại Số 296, đường Cầu Giấy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Trung tâm là tòa nhà 5 tầng tổng diện tích 350m2, trung tâm có 130 bộ máy tính loại mới với trị giá 6,5 triệu đồng/bộ Đội ngũ giáo viên gồm 30 người có trình độ Đại học giảng dạy tất cả các bộ môn tin học và 2 nhân viên quản lí việc văn phòng và tuyển học sinh
Ngày 03/10/2002, Công ty HTC mở thêm cơ sở thứ 4 tại 22/60 Cầu Giấy, Hà Nội Trung tâm là tòa nhà 4 tầng tổng diện tích 300m2, trung tâm có 100 máy tính loại mới với trị giá 7 triệu đồng/bộ Đội ngũ giáo viên gồm 15 người có trình độ Đại học và trên Đại học giảng dạy tất cả bộ môn tin học và 2 nhân vên văn phòng quản lý việc văn phòng, tư vấn và tuyển học viên
1.3.Các nghiệp vụ chính của Công ty HTC
Tiền thân từ một trung tâm đào tạo tin học, Công ty HTC vẫn tiếp tục công việc đào tạo tin học, hình thức đào tạo của công ty đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ tin học đào tạo dài hạn 6 tháng – 1 năm cấp bằng kĩ thuật viên tin học
Trang 8Các ngành học Công ty đào tạo bao gồm:
-Tin học văn phòng
-Thiết kế Website
-Lập trình Web
-Kế toán máy
-Quản lí dự án
-Lập trình ứng dụng
-Quản trị mạng
-Phần cứng
-Đồ họa vi tính
-Thiết kế AutoCad
Ngoài ra Công ty còn hoạt động với các nghiệp vụ : Chuyển giao công nghệ, dịch
vụ khách hàng
Thời gian tới công ty đẩy mạnh
-Buôn bán, lắp đặt và bảo dưỡng thiết bị văn phòng
-Tư vấn du học
-Tư vấn đầu tư xây dựng
-Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa
+)Thời gian làm việc của công ty
Ngày làm việc trong tuần: từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
Giờ làm việc:
Trang 91.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ TỪNG BỘ PHẬN CỦA CÔNG TNHH CÔNG NGHỆ IDO VIỆT NAM.
1.4.1 Sơ đồ bộ máy công ty
Hình 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
1.4.2 Chức năng cụ thể của từng bộ phận.
- Giám đốc công ty: là người đứng đầu công ty điều hành chung hoạt động kinh doanh của toàn công ty
-Trưởng phòng đào tạo: là người giúp việc cho giám đốc trong công việc nhân
sự của giáo viên, như tuyển giáo viên, sắp xếp các giáo viên vào các bộ môn giảng dạy.(1 người)
- Tổ trưởng bộ môn: là người tổ chức, sắp xếp lịch giảng dạy trong bộ môn mình quản lý (4 người)
- Giáo viên: người trực tiếp giảng dạy theo phân công của tổ chức cấp trên (150 người)
- Thư viện: phòng lưu trữ tài liệu, sách học, giáo trình của công ty để các thành viên trong công ty tra cứu và học tập phục vụ cho công việc giảng dạy, soạn giáo trình
- Quản trị hệ thống và giải pháp: là người điều hành hệ thống mạng của công ty, giúp hệ thống mạng máy tính hoạt động giữa các phòng máy thông suốt.(4 người)
Trang 10- Bảo hành và nâng cấp: là người sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ đối với hệ thống máy tính, máy in, máy Scan của công ty ( 4 người)
- Phó giám đốc kinh doanh: là người giúp việc cho giám đốc trong công việc quản lý tổ chức hoạt động kinh doanh trong toàn công ty Quản lý các bộ phận như: Marketing, tư vấn tuyển sinh, tổ chức cán bộ hành chính, dự án, lễ tân và bảo vệ.(1 người)
- Marketing: là người thực hiện chiến lược Marketing của công ty như: Quảng bá
về công ty đối với công chúng, phát tờ rơi, treo băng zôn, quảng cáo ( 15 người)
- Tư vấn tuyển sinh: là người tư vấn, tuyển sinh học viên của công ty, hướng dẫn học viên lựa chọn chính xác các ngành học theo nhu cầu của từng học viên (20 người)
- Tổ chức cán bộ và hành chính: là người điều hành, tổ chức công việc cho các nhân viên bộ phận hành chính.( 3 người)
- Dự án: phòng chuyên thực hiện các dự án của công ty như tổ chức, lên kế hoạch thực hiện các dự án (10 người)
-Lễ tân và bảo vệ: là người hướng dẫn, đưa đón học viện khi họ đến với công ty
và những người trông giữ xe đạp, xe máy tại các trung tâm của công ty và đảm bảo an toàn cho các hoạt động của công ty (6 người)
- Kế toán: là người quản lý sổ sách, chứng từ của công ty (4 người)
-Thủ quĩ: là người quản lý, thu, chi trong hoạt động của công ty (1 người)
Trang 11Chương 2 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN, THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ VÀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẠO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA
2.1 KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ( CNTT) CỦA
CÔNG TY
- Ứng dụng phần cứng: Toàn bộ nhân viên trong công ty đều được trang bị 1 máy
tính để bàn Bên cạnh đó, một số bộ phận được trang bị thêm điện thoại để bàn, tai
nghe để hỗ trợ cho việc giao tiếp với đối tác và khách hàng: bộ phận nhân sự, bộ phận Marketing và chăm sóc khách hàng, bộ phận bán hàng, khối Thương mại điện tử + Số máy chủ là 1, máy chạm là 20 máy được kết nội với mạng internet băng thông rộng và luôn được đảm bảo về tốc dộ bởi một đội ngủ kỹ thuật
+ Số máy in là 2, điện thoại cố định là 3 và điện thoại di động là 5
- Ứng dụng phần mềm:
+ Công ty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các phần mềm ứng dụng nên sử
dụng nhiều phần mềm liên quan đến thiết kế web site, phần mềm thiết kế đồ họa Photoshop CS,… các phần mềm lưu trữ dự liệu
+ Sử dụng các phần mềm ứng dụng hộ trợ như teamviewer, Phần mềm tin nhắn nhanh ( yahoo messenger, skype,…) các phần mềm thống kê kế toán như MISA
+ Sử dụng các phần mềm hộ trợ quảng cáo như email Marketing, SMS marketing, phần mềm SEO: mass SEO content của chính công ty đang kinh doanh
2.2 GIỚI THIỆU VÀ ĐÁNH GIÁ WEBSITE BACHKHOA-APTECH.COM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ CAO BÁCH KHOA
2.2.1 Giới thiệu về website của công ty.
Công ty cổ phần đào tạo và chuyển giao công nghệ cao bách khoa có website chính tại địa chỉ http://bachkhoa-aptech.com/
Hiện nay website chính của công ty thu hút khoảng hơn 5.000 lượt truy cập mỗi ngày
Trang 12Hình 1.3: Giao diện website http://bachkhoa-aptech.com/
2.2.2 Đánh giá website http://bachkhoa-aptech.com/
- Về giao diện: Thiết kế website đơn giản trên mã nguồn wordpress nhưng đảm
bảo tính logic, cung cấp đầy đủ thông tin Màu sắc hài hòa, đơn giản, đẹp mắt, tạo cảm giác chuyên nghiệp, thân thiện cho khách hàng ngay từ lần đầu ghé thăm website
- Khả năng tương tác: Web có hộ trợ phần mềm chat trực tuyến Vchat của Vật
giá – một trong những phần mềm chát trực tuyến tốt nhất thị trường hiện nay, đảm bảo giải đáp thắc mắc của khách hang một cách nhanh chóng, kịp thời
- Về các danh mục: Web có các danh mục riêng biệt về thông tin khóa hoc, lịch
khai giảng, thông tin hệ thống, hỗ trợ đào tạo Giúp các học viên có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin các khóa học
- Menu điều hướng: Giới thiệu, đào tạo, liên thông, tin bachkhoa-aptech, sinh
viên BKAP, Tin quản trị mạng, tuyển dụng
Giúp cho học viên nắm rõ các khóa hoc, tra cứu điểm, hỏi đáp thắc mắc, và dễ dàng tìm nhà tuyển dụng thích hợp
Trang 132.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
1 Doanh thu thuần 1.437.768.283 1.584.632.700 1.966.433.210
2 Doanh thu từ TMĐT 502.764.940 389.573.147 479.359.279
3 Chi phí kinh doanh 951.274.000 1.403.267.089 1.302.480.568
4 Lợi nhuận trước thuế 461.533.263 561.484.911 663.882.652
5 Lợi nhuận sau thuế 436.595.914 622.180.231 717.789.461
Bảng 1.1 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty (đơn vị: VNĐ)
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính kế toán của Công ty)
Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Từ bảng số liệu ta phân tích hoạt động kinh doanh của công ty thông qua các chỉ số: danh thu thuần, doanh thu từ TMĐT, lợi nhuận sau thuế
- Doanh thu thuần năm 2014 so với năm 2013 tăng 146.864.417 (vnđ) , tức tăng 10,2% Doanh thu thuần năm 2015 so với năm 2014 là 381.800.510 (vnđ), tức tăng 24,1 % Doanh thu thuần năm 2015 tăng so với năm 2013 là 528.664.927 (vnđ), tức tăng 36,8%
Nhìn chung, doanh thu thuần của công ty tăng qua các năm, nhưng sự tăng trưởng không đồng đều
- Trong đó doanh thu từ TMĐT chiếm 34.96% (năm 2013), 24,58% (năm 2014), 24.38% (năm 2015)
Doanh thu từ TMĐT của công ty chiếm tỷ lệ phần trăm chưa lớn trong doanh thu của công ty Doanh thu từ TMĐT tăng cũng không đều thể hiện ở chỗ từ năm 2013 đến năm 2014 giảm 113.191.793 (vnđ), tức giảm 22,5% Nhưng năm 2015 tăng so với
2014 là 89.786.132 (vnđ), tăng 23.05% Từ năm 2013 đến 2015 giảm 187.025.234 (vnđ), tức giảm 4,6%
- Lợi nhuận của công ty trong giai đoạn từ 2013-2015 tăng 281.193.547 (vnđ), tức tăng 39,17%
Nhìn chung, lợi nhuận của công ty tăng qua các năm, sự tăng trưởng là không đều Trong đó doanh thu từ TMĐT lúc tăng, lúc giảm, do các kế hoạch chiến lược thương mại điện tử chưa ổn định