Báo cáo thực tập Hệ thống thông tin Công ty cổ phần âm thanh ánh sáng việt mới audio

Qua thời gian thực tập tại Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio, lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Khoa Thương mại điện tử- Trường Đại học Thương mại đã tạo cơ hội cho em

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

MỞ ĐẦU

Trải qua quãng thời gian học tập, nghiên cứu về chuyên ngành Thương mại điện tử tại trường Đại học Thương mại, em đã được trang bị những kiến thức làm hành trang trên con đường lập nghiệp sắp tới Để hướng tới mục tiêu trở thành một nhà quản trị tương lai, ngoài những nền tảng rất quan trọng trên giảng đường em cần trang bị thêm cho mình những kiến thức thực tế về ngành thương mại điện tử Chính vì vậy, việc được bố trí sinh viên đến các đơn vị trong ngành thực tập là công việc rất quan trọng đối với sinh viên sắp rời xa cổng trường đại học Thời gian thực tập vừa qua là một khoảng thời gian vô cùng quý báu, nơi mà em có thể vận dụng những kiến thức đã được học và áp dụng vào thực tiễn Nó đã mang lại cho em rất nhiều kiến thức mới và kinh nghiệm giúp em thêm tự tin vào mục tiêu mà mình đã lựa chọn

Qua thời gian thực tập tại Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio, lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn Khoa Thương mại điện tử- Trường

Đại học Thương mại đã tạo cơ hội cho em được đến thực tập tại Công ty Đặc biệt,

em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo đã tận tình hướng dẫn, chỉ đạo em trong suốt quá trình thực tập

Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Quý công ty, Chị Trần Phương Ông

Nguyễn Văn Sơn- Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio, Cùng toàn thể các anh chị trong Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audiođã nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho em trong suốt thời gian thực tập

Mặc dù em được hướng dẫn tận tình và cô gắng hoàn thành Báo cáo thực tập tổng hợp một cách tốt nhất nhưng trong quá trình làm không thể tránh khỏi những thiếu sót Vậy nên em rất mong nhận được sự góp ý từ các thầy cô giáo để báo cáo được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn !

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Quốc Vương

B NỘI DUNG CHÍNH

1 GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1.1 Giới thiệu tổng quan

Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio hoạt động trong lĩnh

vực "Giải Pháp Âm Thanh Hiệu Quả" bao gồm những mãng tiêu biểu: Âm thanh hội trường, âm thanh karaoke, âm thanh thông báo, âm thanh hội thảo và đồng thời chúng tôi là nhà phân phối các thiết bị âm thanh uy tín hàng đầu tại Việt Nam Với các hãng nổi tiếng trên toàn thế giới như: JBL(Mỹ), JARGUAR (Hàn Quốc), TOA(Nhật Bản), BOSCH (Đức), BMB(Nhật), CROWN (Mỹ ), YAMAHA(Nhật) v.v Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình trong công việc, dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giải pháp và cung cấp thiết bị âm thanh ánh sáng, chúng tôi chắc chắc sẽ đưa ra những tư vấn tốt nhất về tất cả các loại thiết bị âm thanh mà quý khách cần Việt Mới Audio phát triển dự trên nền tảng niềm tin của khách hàng, đặt lợi ích của khách hàng làm tiền đề để Việt Mới Audio ngày càng vươn xa hơn không chỉ cung cấp âm thanh ở trong nước mà còn cung cấp hệ thống âm thanh cho nước ngoài

- Tên đầy đủ: Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio

- Trụ Sở: Số 130-132 Lê Đức Thọ Kéo Dài – Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội

- SĐT: 0983362236 Fax: (+84) 463 291 333

- Website: http://vietmoi.com.vn

- Sologan: Thỏa mãn yêu cầu Khách hàng

- Sứ mệnh kinh doanh: Thỏa mãn khách hàng bằng chất lượng dịch vụ, công nghệ ưu việt, giá cả cạnh tranh Xây dựng lực lượng giỏi về chuyên môn, giàu về kinh tế, có trách nhiệm với xã hội Cam kết đồng hành đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về công nghệ thông tin và truyền thông

1.2 Quá trình thành lập và phát triển của Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio

Hơn 6 năm hình thành và phát triển (Thành lập năm 2012), Công Ty cổ phần

âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio đã có những bước phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực dịch vụ trực tuyến,sau ngần ấy năm Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng

Việt Mới Audio từ một công ty mới đã xác lập được vị trí đứng của mình trên thị

trường và còn phát triển nhiều lĩnh vực hoạt động khác

Với phương châm, nhiệm vụ hàng đầu là đi đầu trong lĩnh vực TMĐT, công

ty không ngừng gia tăng giá trị cho cộng đồng, đem đến cho cộng đồng những giá trị thực sự thông qua các sản phẩm , dịch vụ phù hợp với điều kiện của từng người.Đây cũng là mục tiêu triết lý mà công ty đang theo đuổi, không ngừng cải thiện, sáng tạo để xứng đáng đúng với tên gọi của nó

Những yếu tố tạo nên thành công của Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio ngày hôm nay:

- Nhân sự: Chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo hoặc cử đi đào tạo chuyên sâu

về chuyên môn, nghiệp vụ, chế độ đãi ngộ thỏa đáng để xây dựng nên một lực lượng hùng hậu cho sự phát triển bền vững

- Chất lượng sản phẩm & dịch vụ:

Với nhận thức sâu sắc rằng: Chỉ có sự thỏa mãn của khách hàng mới đưa đến

sự phát triển và chỉ có chất lượng dịch vụ và sản phẩm tốt mới là điểm mấu chốt giữ vững sự trung thành của khách hàng

( Nguồn: http://yellowpages.vnn.vn)

1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio

- Giải pháp âm thanh Karaoke: Tư vấn và cung cấp các giải pháp tổng thể cho

hệ thống Karaoke

- Giải pháp thiết bị âm thanh hội trường : Cung cấp, lắp đặt, nhập khẩu các thiết bị âm thanh hội trường,

- Giải pháp thiết bị âm thanh thông báo : Việt Mới là đơn vị đi đầu về lĩnh vực cung cấp thiết bị âm thanh Toa, thiết bị âm thanh Bosch Chúng tôi đã lắp đặt thành công nhiều dự án âm thanh hội thảo, âm thanh thông báo cho nhiều đơn vị trong cũng như ngoài nước

Việt Mới là đối tác quan trọng của nhiều tập đoàn nổi tiếng trên thế giới như: YAMAHA, BOSCH, TOA, PEVEY, EKARS, TEXA, JARGUAR SUHYOUNG,

EV, BOSE, JBL, BMB, Chúng tôi là nhà tích hợp hệ thống nên phương châm hoạt động của chúng tôi là “Cung cấp cho khách hàng giải pháp THIẾT BỊ ÂM

THANH, ĐIỆN TỬ, CNTT, giải pháp an ninh, an toàn tổng thể dựa trên những công nghệ tiên tiến nhất với giá thành và chất lượng tốt nhất” Không ngừng đổi mới phương thức quản lý, tiếp cận công nghệ mới, đầu tư thoả đáng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để tạo ra những sản phẩm tốt nhất nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của quý khách hàng Với phương châm kinh doanh và dịch vụ:

- Chất lượng tốt nhất, Giá tốt nhất, phục vụ khách hàng hài lòng nhất, bảo hành dài hạn nhất

- Việt Mới đặc biệt ưu đãi, hỗ trợ và hợp tác hiệu quả với cơ quan, doanh nghiệp, cơ quan, xí nghiệp, nhà trường, công sở, dự án

- Việt Mới mong muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp cho chất lượng sản phẩm

và dịch vụ từ quý khách hàng Chúc sự hợp tác của chúng ta ngày càng phát triển

2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ÂM THANH ÁNH SÁNG VIỆT MỚI AUDIO

2.1 Cơ cấu tổ chức của Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio

Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio có cơ cấu tổ chức

gồm 3 thành phần chính : Ban Giám đốc, Khối Sản xuất và Khối Chức năng Đứng đầu là Ban Giám đốc, dưới Ban giám đốc là Khối sản xuất kinh doanh và Khối chức năng Trong Khối sản xuất kinh doanh bao gồm 1 văn phòng, 2 Dự án và 6 Trung tâm Trong Khối chức năng gồm 4 Phòng ban khác

2.2 Nhân sự của Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio

Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio được thành lập năm 2012 dưới sự lãnh đạo của vị Giám đốc đầu tiên là ông Nguyễn Văn Sơn

Cơ cấu tổ chức của công ty hiện tại được xây dựng theo cơ cấu chức năng bao gồm 4 phòng ban và đứng đầu là giám đốc

- Giám đốc: Là người điều hành cao nhất của công ty trong mọi hoạt động kinh doanh Quyết định của giám đốc là mệnh lệnh đối với toàn thể công ty

- Phòng kế toán: Tham mưu, giúp việc cho kế toán trong công tác tài chính của công ty nhằm sử dụng vốn hợp lý, đúng mục đích, đảm bảo cho quá trình sản xuất

và kinh doanh của công ty được duy trì và có hiệu quả cao

- Phòng kinh doanh: Xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển đơn vị; đưa ra ý kiến trong việc quản lý, điều hành mạng lưới kinh doanh sản phẩm, dịch

vụ Đồng thời tư vấn bán hàng, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm Xây dựng và triển

khai các chương trình Marketing về website và doanh nghiệp Chụp ảnh và viết bài quảng cáo giới thiệu sản phẩm trên website Xác nhận các đơn hàng được đặt; Hướng dẫn và Giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong quá trình kinh doanh

- Phòng kỹ thuật và sản xuất: chịu trách nhiệm thiết kế và sản xuất các sản phẩm

- Phòng hành chính:Nghiên cứu dự án, phụ trách về hành chính nhân sự, lương, bổng lộc,tổ chức sự kiện trong công ty

Cơ cấu tổ chức trong Công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do Ban Giám đốc đề ra với phương châm đơn giản mà hiệu quả nhằm vừa tạo sự chuyên biệt cho các phòng ban mà cũng tạo sự phối hợp lẫn nhau

Từ ngày đầu thành lập Công ty chỉ với 4 thành viên nhưng đến nay đội ngũ lao động của Công ty đã lên tới hơn 200 người, hầu hết là các lao động trẻ có trình độ Đại học Ngoài ra, Công ty rất quan tâm đến việc thu hút và tuyển chọn nhân tài, đó

là những người có tài năng, trí tuệ và nhiệt huyết được đào tạo cơ bản và nâng cao trình độ trên mọi lĩnh vực

Trình độ lao động nguồn nhân lực của Công ty được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1.2 Cơ cấu trình độ lao động của nhân sự Công Ty cổ phần âm thanh ánh

sáng Việt Mới Audio

4 Trung cấp và các ngành nghề khác 18.7

(Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành chính)

Trong đó tỷ lệ lao động cho Thương mại điện tử (TMĐT) trên tổng số lao động của từng bộ phận thuộc Công ty được thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1.3 Cơ cấu nhân sự cho Thương mại điện tử của Công Ty cổ phần âm

thanh ánh sáng Việt Mới Audio

TMĐT (%)

( Nguồn: Phòng Tổ chức- hành chính)

Từ 2 Bảng cơ cấu trên chúng ta có thể nhận thấy nguồn nhân lực của Công Ty

cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio rất dồi dào, lao động có trình độ cao,

chuyên môn phù hợp với vị trí đảm nhiệm Trong đó, số lượng nhân sự dành cho Thương mại điện tử cũng rất cao trên tổng số nhân viên của Công ty Điều đó cho thấy, Công ty rất chú trọng việc đào tạo, tuyển dụng nhân lực và cung ứng sản phẩm dịch vụ theo hướng Thương mại điện tử

3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ÂM THANH ÁNH SÁNG VIỆT MỚI TỪ KHI THÀNH LẬP VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂM 2018- 2019, ĐỊNH HƯỚNG 2020

3.1 Sản phẩm dịch vụ

Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio hoạt động trên nhiều

lĩnh vực và đã cung ứng những sản phẩm, dịch vụ sau:

Đầu tư - Tư vấn - Chuyển giao công nghệ - Thiết kế - Cung cấp - Lắp đặt: Công ty Việt Mới đã mạnh dạn liên kết với các Công ty trong và ngoài nước

để thực hiện các công trình lớn Với sự hợp tác thành công này thị phần của công ty Việt Mới đã phát triển quy mô trên toàn quốc Với mục tiêu trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực Điện tử Viễn thông tại Việt Nam Công ty Việt Mới luôn coi trọng vấn đề đào tạo huấn luyện nhân viên cả về chuyên môn và đạo đức, hầu hết nhân viên đều trải qua các lớp đào tạo, huấn luyện trong và ngoaì nước Để trở thành đối tác tin câỵ của Quý khách hàng, công ty Việt Mới luôn cố gắng làm việc, nghiên cứu không ngừng nghỉ, tìm ra các Giải pháp về thiết bị âm

thanh tốt nhất với giá thành hợp lý nhất cho Khách hàng với mục đích"Thỏa mãn yêu cầu Khách hàng"

3.2 Nguồn lực về vốn và tài chính.

Vốn là nguồn lực không thể thiếu đối với bất cứ doanh nghiệp nào khi tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh Vốn đóng vai trò quyết định tới sự thành công của doanh nghiệp Theo website chính thức của Công ty ( vietmoi.com.vn), với 100% là vốn của nhà đàu tư

3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm 2014-2016

Bảng 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 Công Ty cổ

phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio

Đơn vị: Tỷ đồng

( Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt

Mới Audio)

Nhận xét kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong giai đoạn 2013-2015:

- Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio đã có tốc độ tăng

trưởng doanh thu rõ rệt Doanh thu từ năm 2014 đến 2016 đã tăng mạnh từ 1930 tỷ đồng lên 2157 tỷ đồng và liên tục tăng, năm sau cao hơn năm trước

- Lợi nhuận đạt được của Công ty tăng trưởng tích cực, đặc biệt giai đoạn 2014-2016 cao hơn giai đoạn 2013-2014, giai đoạn sau tăng gấp nhiều lần so với giai đoạn trước

- Chi phí là môt trong những chỉ tiêu nói lên quy mô kinh doanh của công ty, đồng thời là cơ sở để tính lợi nhuận và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Như vậy trong giai đoạn 2014-2016, chúng ta có thể thấy chi phí dành cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Việt Mới đã tăng lên, đồng nghĩa với việc quy

mô hoạt động của Công ty ngày càng được mở rộng

- Nhìn chung, sự phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm qua rất lớn nhưng vẫn ổn định

3.4 Định hướng phát triển của Công ty năm 2017-2018, định hướng 2020 Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio đã đề ra phương hướng,

mục tiêu chung là xây dựng Việt Mới trở thành Doanh nghiệp số 1 Việt Nam và hàng đầu Đông Nam Á về lĩnh vực công nghệ và nội dung số Cụ thể, phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng doanh thu trên 20% mỗi năm, tăng trưởng lợi nhuận trên 25% mỗi năm

Giai đoạn 2016-2017, Việt Mới phân đấu trở thành doanh nghiệp đa quốc gia, hoạt động tại 3 thị trường và chiếm trên 30% thị phần dịch vụ trung gian thanh toán

và trên 30% thị phần giải trí trực tuyến trong nước Đồng thời tập trung đầu tư phát triển nền tảng gắn kết tập khách hàng và tạo hệ sinh thái cho dịch vụ, đẩy mạnh phát triển khách hàng trên điện thoại di động, phát triển thêm nhiều dịch vụ di động để cung cấp cho tập khách hàng PC sẵn có

Giai đoạn 2018-2020, Công ty đề ra phát triển theo hướng tăng tốc, bứt phá mạnh mẽ, đặc biệt tập trung đột phá trong lĩnh vực dịch vụ nền tảng trên điện thoại

di động, mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp cung cấp nội dung Đến năm 2020, Việt Mới phấn đấu đạt hiệu quả kinh doanh cao với doanh thu trên 5.100 tỷ đồng, lợi nhuận trên 300 tỷ đồng

Về lĩnh vực Thương mại điện tử, Công ty luôn chú trọng phát triển các giải pháp thanh toán điện tử hiện đại, thúc đẩy nền Thương mại điện tử trong nước vươn lên tầm quốc tế Đưa Việt Mới vươn lên dẫn đầu thị trường Thanh toán điện tử và Thương mại điện tử trong nước, mở rộng cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ra các nước trong khu vực và quốc tế

4 THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG CNTT VÀ TMĐT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ÂM THANH ÁNH SÁNG VIỆT MỚI AUDIO

4.1 Năng lực công nghệ

Hiện nay tùy vào bộ phận nhân viên của các phòng ban sẽ được trang bị máy tính để bàn và laptop, tỷ lệ máy tính trên nhân viên đạt tỷ lệ 1:1 Với bộ phận Tổ chức-hành chính, Kế hoạch-Tài chính, Chăm sóc khách hàng, mỗi nhân viên một máy tính để bàn Các bộ phận khác tự trang bị máy tính cá nhân và nhận hỗ trợ theo chính sách của Công ty Công ty kết nối mạng băng thông rộng và luôn có một đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo cho hệ thống hoạt động thông suốt

Việt Mới sử dụng Google Drive và hệ thống mail nội bộ để chia sẻ nguồn tài nguyên chung của Công ty, cho phép nhân viên truy cập vào một số các thiết bị dùng chung như máy in, photo, kết nối luồn thông tin giữa các Phòng ban Ngoài ra Công ty còn cung cấp những thiết bị hỗ trợ khác như máy chiếu, máy in, wifi router,

Công ty có Trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế cấp độ 4 với tính ổn định, khả năng bảo mật và dự phòng cao, hoạt động liên tục 24/24 Cùng với đó là hệ thống đường truyền dung lượng lớn nên hệ thống luôn hoạt động ổn định, chất lượng cao trong mọi trường hợp

Bên cạnh đó, về mặt Thanh toán điện tử, Việt Mới có hạ tầng ổn định, có khả năng tương thích với mọi mô hình, công nghệ và bảo mật an toàn và hỗ trợ kỹ thuật tối đa với khách hàng

4.2 Các hoạt động Thương mại điện tử của Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio

4.2.1 Hoạt động mua, bán hàng trực tuyến

Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio chuyên cung cấp các sản

phẩm dịch vụ về công nghệ và nội dung số, nổi bật là các thể loại loa và dịch vụ thương mại điện tử, thanh toán điện tử về sân khấu, hội trường

4.2.2 Hoạt động thanh toán trực tuyến

Công Ty cổ phần âm thanh ánh sáng Việt Mới Audio có hệ thống tài khoản VTC tại Id.vtc.vn là hệ thống quản lý tài khoản và dịch vụ thanh toán dành cho