Giải pháp tăng cường hoạt động marketing mix (1)

Đối với các đơn vị kinh doanh thương mại nói chung và công ty thương mạithiết bị văn phòng phẩm nói riêng như Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng VàThương Mại Nguyên Bình thì việc hoạch định ch

MỤC LỤC Trang

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

DANH MỤC HÌNH VẼ v

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ vi

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1

3 Phương pháp nghiên cứu 2

4 Bố cục của chuyên đề 2

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NGUYÊN BÌNH 4

1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình 4

1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 4

1.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh 5

1.1.3 Loại hình tổ chức kinh doanh 5

1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 6

1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động 6

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban 6

1.3 Đánh giá kết quả hoạt động của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình 8

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh 8

1.3.2 Các kết quả hoạt động khác 14

1.4 Các đặc điểm về kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác Marketing Mix của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình 16

1.4.1 Môi trường vĩ mô 16

1.4.2 Môi trường vi mô 20

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG

2.1 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty 2012 – 2016.33

2.1.1 Mục tiêu, kế hoạch hoạt động tiêu thụ của công ty 33

2.1.2 Kết quả hoạt động tiêu thụ của Công ty 33

2.2 Phân tích các giải pháp Marketing Mix của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình đã áp dụng 35

2.2.1 Chính sách sản phẩm 36

2.2.2 Chính sách giá cả 38

2.2.3 Chính sách phân phối 39

2.2.4 Chính sách xúc tiến 42

2.2.5 Chính sách con người 46

2.2.6 Quy trình cung ứng sản phẩm, dịch vụ 52

2.2.7 Điều kiện vật chất 54

2.3 Đánh giá ưu điểm và hạn chế trong hoạt động quản trị Marketing Mix của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình 55

2.3.1 Những ưu điểm trong hoạt động marketing Mix tại Công ty 55

2.3.2 Những hạn chế trong hoạt động marketing Mix tại công ty 56

2.3.3 Nguyên nhân của những hạn chế 57

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NGUYÊN BÌNH 59

3.1 Định hướng phát triển của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình 59

3.1.1 Mục tiêu, định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh của Công ty 59

3.1.2 Kế hoạch kinh doanh năm 2017 – 2021 60

3.1.2 Định hướng marketing giai đoạn 2017- 2020 của Công ty 60

3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt đông Marketing Mix cho Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình 62

3.2.1.Hoàn thiện chính sách lựa chọn vàđịnh vị thị trường mục tiêu của công ty 62

3.2.3 Hoàn thiện chính sách kênh phân phối 70

3.2.5 Hoàn thiện chính sách xúc tiến thương mại 71

3.3 Kiến nghị với nhà nước 73

KẾT LUẬN 75

TÀI LIỆU THAM KHẢO 76

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1 BCKQHDKD Báo cáo kết quả hoạt động

kinh doanh

Báo cáo kết quả hoạt độngkinh doanh

3 BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

6 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa

8 ISO Intenational Organization for

Standardization

Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốctế

11 ROE Return On Equity Lợi nhuận trên vốn chủ sở

hữu

DANH MỤC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 12

Hình 1.2: Biểu đồ về doanh thu của Công ty 2013-2016 18

Hình 1.3 Biểu đồ chi phí của công ty 2013 -2016 19

Hình 1.4: Tăng trưởng GDP Việt Nam từ năm 2010 -2016 23

Hình 1.5: Lạm phát của Việt Nam từ năm 2010 -2016 24

Hình 1.6: Biến động nhân sực Công ty 2013- 2016 32

Hình 2.1 Hệ thống kênh bán hàng của Công ty 46

Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng 55

Hình 2.3: Quy trình hoạt động tiêu thụ sản phẩm 59

DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ

Bảng 1.1: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2013 -2016 10

Bảng 1.2 GDP của Việt Nam qua các năm 2010-2016 17

Bảng 1.3 Lạm phát của Việt Nam 2010 – 2016 18

Bảng 1.5 Cơ cấu tài sản nguồn vốn của Công ty 22

Bảng 1.6 Chỉ tiêu năng lực tài chính của Công ty 2013 -2016 24

Bảng 1.7.Cơ cấu lao động của công ty 2013-2016 27

Bảng 1.8 Sản phẩm văn phòng phẩm chính của công ty 31

Bảng 2.1 Kế hoạch hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2013 – 2016 33

Bảng 2.2 Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty 2013 - 2016 33

Bảng 2.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo loại sản phẩm 2013 - 2016 35

Bảng 2.4 Chính sách sản phẩm Công ty 2013 - 2016 36

Bảng 2.5: Bảng so sánh giá sản phẩm văn phòng phẩm của Công ty 2013 - 2016 .39

Bảng 2.4 Số lượng các kênh bán hàng của Công ty 41

Bảng 2.6 Hoạt động Marketing của Công ty 2013 -2016 44

Bảng 2.7: Đặc điểm của lực lượng bán hàng của Công ty 47

Bảng 2.8: Tình hình tuyển dụng lực lượng bán hàng của Công ty năm 2015-2016 .50 Bảng 2.9 Tình hình đào tạo lực lượng bán hàng của Công ty 51

Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch năm 2017-2021 60

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Việt Nam đang hội nhập toàn cầu với một môi trường kinh doanh mở hộinhập với môi trường kinh doanh quốc tế, điều này làm cho môi trường kinh doanhcủa Việt Nam có nhiều thay đổi Việc hội nhập kinh tế vừa là những thách thức cũngnhư vừa là cơ hội để doanh nghiệp phát triển Sự cạnh tranh ngày một khốc liệt hơn

do tính toàn cầu hóa của nền kinh tế Để tồn tại và phát triển trong một môi trườngđầy thách thức như vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn tìm ra những chiến lượccạnh tranh phủ hợp để không ngừng nâng cao và tạo ra các lợi thế cạnh tranh so vớiđối thủ Một trong những giải pháp mà doanh nghiệp lựa chọn là chiến lượcMarketing để tạo ra lợi thế cạnh tranh của sản phẩm so với đối thủ

Đối với các đơn vị kinh doanh thương mại nói chung và công ty thương mạithiết bị văn phòng phẩm nói riêng như Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng VàThương Mại Nguyên Bình thì việc hoạch định chiến lược là một trong những vấn

đề vô cùng quan trọng, là một trong các yếu tố quyết định đến sự phát triển củadoanh nghiệp Vì lý do đó mà ngay cả khi doanh nghiệp có nguồn lực tài chính,nguồn nhân sự dồi dào thì vấn đề được các doanh nghiệp sản xuất đặc biệt quan tâm

là thực hiện hoạt động Marketing hiệu quả nhằm mở rộng thị trường, nâng cao độphủ của hình ảnh sản phẩm

Như vậy, việc cần làm đối với Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng VàThương Mại Nguyên Bình là hoạch định chiến lược Marketing đến năm 2020 Xuấtphát từ vai trò, ý nghĩa quan trọng của việc hoạch định chiến lược marketing, tác giả

đã chọn vấn đề: “Giải pháp nhằm tăng cường hoạt động Marketing Mix cho Công

Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình” làm đề tài chuyên đề

cao học

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2.1 Đối tượng nghiên cứu

Chiến lược marketing Mix Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và ThươngMại Nguyên Bình trong giai đoạn 2014 - 2016

Phạm vi về không gian: Chuyên đề nghiên cứu hoạt động Marketing Mix tại

Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình tại Hà Nội

Phạm vi về thời gian: Chuyên đề nghiên cứu hoạt động Marketing Mix

Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình trong các năm

2014 – 2016

3 Phương pháp nghiên cứu

Chuyên đề nghiên cứu dựa trên phương pháp nghiên cứu mô tả với kỹ thuậtphỏng vấn trực tiếp và phân tích số liệu thu thập tại các phòng kế toán, phòng kếhoạch và phòng kinh doanh trong Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và ThươngMại Nguyên Bình

3.1 Phương pháp điều tra phỏng vấn trực tiếp

Sử dụng kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp các nhà quản trị cũng như các cán bộphòng hành chính nhân sự, phòng kế toàn tài chính, nhằm thu thập được các thôngtin liên qua như: tình hình hoạt động nghiên cứu thị trường, hoạt động kinh doanhcủa Công ty trong thời gian qua và định hướng phát triển của công ty trong thờigian tới

3.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu

Thu thập các dữ liệu cần thiết chủ yếu tại phòng kế hoạch, phòng kinh doanh

từ các nguồn sẵn có như tài liệu của phòng kế toán và phòng kinh doanh qua cácnăm 2012 -2016, báo, tạp chí và internet

3.3 Phương pháp xử lý thông tin

Tiến hành phân tích thống kê miêu tả bằng kỹ thuật lập bảng, so sánh ngang,

so sanh chéo các số liệu thu được, sắp xếp theo thứ tự các dữ liệu đã được thu thập,rút ra mục đích và ý nghĩa của nghiên cứu đã thực hiện và đưa ra kết luận cho vấn

đề nghiên cứu và các phương hướng làm cơ sở đưa ra giải pháp

4 Bố cục của chuyên đề

Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo; phần nội dung chính củaChuyên đề được chia thành 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình

Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing Mix của Công Ty TNHH Đầu Tư XâyDựng Và Thương Mại Nguyên Bình

Chương 3: Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động Marketing Mix cho Công

Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ

THƯƠNG MẠI NGUYÊN BÌNH 1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

-bị văn phòng phẩm và rượu nhập khẩu như: NPP bút bi Bến Nghé, Giấy vở AnToàn, Rượu vang nhập khẩu, Mỹ phẩm Bell Đức, Khăn mặt AKA

Năm 2010 Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang phân phối Rượu vang nhập khẩu Đây là một

Các sản phẩm nhập khẩu và phân phối bởi Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng VàThương Mại Nguyên Bình là bia gấu Đức, đây là sản phẩm thị trường mà Công ty

đã có dự định phân phối từ những năm 2008 song do điều kiện về nguồn lực chưa

đủ đáp ứng nên Công ty chưa thể mở rộng vào năm đó

Trải qua 10 năm thành lập và phát triển Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng

Và Thương Mại Nguyên Bình đã từng bước phát triển sản xuất kinh doanh cả vềchiều rộng lẫn chiều sâu Ngày nay Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và ThươngMại Nguyên Bình đã trở thành Công ty mạnh về mảng phân phối các thiết bị vănphòng và dự định trong tương lai là các sản phẩm văn phòng phẩm nhập khẩu từnước ngoài Với lực lượng cán bộ công nhân viên khoảng hơn 80 người, Công tyluôn nỗ lực phấn đấu để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, cácdoanh nghiệp trong nước về dịch vụ văn phòng phẩm

1.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh

Với ngành nghề kinh doanh chính là kinh doanh phân phối các thiết bị vănphòng phẩm của các đơn vị sản xuất trong nước

- Nhà phân phối bút bi Bến Nghé, Giấy vở An Toàn

- Nhà phân phối các sản phẩm nhập khẩu Rượu vang nhập khẩu, Mỹ phẩm BellĐức

-Nhà phân phối sản phẩm nhập khẩu khăn mặt AKA

- Dịch vụ tư vấn, đào tạo

- Dịch vụ lắp đặt bảo hành và bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị văn phòng phẩm

1.1.3 Loại hình tổ chức kinh doanh

Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình hoạt độngdưới dạng hình thức Công ty TNHH ngoài nhà nước Cơ cấu tổ chức quản lý công

ty bao gồm: Giám đốc Công ty có quyền hạn và chịu trách nhiệm điều hảnh quản lýmọi hoạt động của Công ty, bên dưới là các phòng ban

Giám đốc công ty là người điều hành hoạt động hàng ngày của công ty và chịu tráchnhiệm trước pháp luật về quyền và nghĩa vụ Là ngươi chịu trách nhiệm điều hành

và quyết định mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty

Chức năng của Công ty là hoạt động kinh doanh đa ngành nghề là nhà phânphối các sản phẩm về văn phòng phẩm

Bảo toàn và phát triển vốn của Chủ sở hữu, vốn tự bổ sung, sử dụng hợp lýcác nguồn lực, tối đa hóa lợi nhuận, tích lũy đầu tư và phát triển Công ty

1.2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

Giám đốc

- Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Công ty và là người điềuhành cao nhất mọi hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty

- Đại diện cho Công ty trong quan hệ với cơ quan Nhà nước và các bên thứ

ba về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động của Công ty trong phạm vi điều lệ

- Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật các chức danhkhác và cán bộ, công nhân viên lao động dưới quyền (trừ các chức danh do Hộitriệu đồng quản trị bổ nhiệm).

- Quyết định trả lương và phụ cấp đối với người lao động trong công ty

- Ký kết các hợp triệu đồng kinh tế theo quy định

- Đại diện công ty ký chịu trách nhiệm các sản phẩm đưa ra thị trường

Phòng tài chính kế toán

-Là bộ phận tham mưu cho Giám đốc công ty về công tác kế toán tài chính,đảm bảo phản ánh kịp thời chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong toànCông ty

-Thực hiện chế độ ghi chép, phân tích, phản ánh chính xác, trung thực, kịpthời, liên tục và có hệ thống số liệu kê toán về tình hình luân chuyển, sử dụng vốn,tài sản cũng như kết quả hoạt động SXKD của công ty

- Hạch toán kinh tế, quản lý nguồn vốn đầu tư và công tác thống kê đối vớitoàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty;\

- Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn cho hoạt động của côngty

- Tổ chức thực hiện, chỉ đạo và hướng dẫn toàn bộ hoạt động tài chính kếtoán của Công ty theo chế dộ, chính sách, pháp luật của Nhà nước, Điều lệ tổ chức

và hoạt động, Quy chế tài chính của Công ty

Phòng hành chính nhân sự

Lập kế hoạch chi tiết bổ xung, bố trí nhân lực cho từng đơn vị chức năng.Xây dựng nội quy, qui chế hoạt động, nội quy lao động, tuyển dụng, đào tạo, bồidưỡng tay nghề, đảm bảo mọi chế độ chính sách

Tổ chức công tác đối nội, đối ngoại, mua sắm các trang thiết bị, văn phòngphẩm, điều hành sinh hoạt thông tin, quan tâm đời sống cán bộ, công nhân viên toànCông ty Văn thư đánh máy, quản lý hồ sơ tài liệu đúng qui định

Chịu sự phâp công quản lý của lãnh đạo của Công ty, có nhiệm vụ kinh doanhcác thiết bị, các sản phẩm nhập khẩu, chịu trách nhiệm nhập xuất các loại thiết bịvăn phòng phẩm, sản phẩm nhập khẩu cho các đơn vị kinh doanh khác.

Phòng Kinh doanh

Là phòng chức năng tham mưu giúp lãnh đạo Công ty trong lĩnh vực:

- Tổ chức bán hàng trên cơ sở xác định tính hợp pháp của sản phẩm, thực hiện cáccông việc bán hàng trực tiếp hoặc thông qua các hình thức khác

- Đề xuất các phương án bán hàng và các phương thức thanh toán linh hoạt

- Thực hiện các công tác dịch vụ phục vụ khách hàng như: tiếp thu và giải quyết cáckhiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm

- Tổ chức hướng dẫn, đào tạo lực lượng và mạng lưới bán hàng chuyên nghiệp;

- Xây dựng và soạn thảo các hợp triệu đồng bán hàng theo đúng các quy định;

- Tiếp nhận và giải quyết tất cả các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của lãnh đạo Công ty

- Soạn thảo và lưu trữ các văn bản có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ phòng

Nhận xét:

- Trong mô hình tổ chức bộ máy của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng VàThương Mại Nguyên Bình khá gọn nhẹ, phù hợp với hình thức kinh doanh củaCông ty là thương mại và đầu tư xây dựng

- Ưu điểm: Bộ máy phòng ban gọn nhẹ, đảm bảo tối ưu trong việc phối hợp hoạtđộng

- Chưa có phòng Marketing và phòng dự án riêng biệt, hiện tại phòng kinh doanhđang thực hiện chức năng nhiệm vụ của 2 phòng này

1.3 Đánh giá kết quả hoạt động của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh

Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình đượcthành lập đã 10 năm với bề dầy trong lĩnh vự thiết bị văn phòng phẩm, hiện nayCông ty đang bước vào giai đoạn ổn định và phát triển Với lượng khách hàng ngàycàng tăng và mức độ tin tưởng dành cho các dịch vụ của công ty cũng ngày càngcao, Công ty Nguyên Bình hứa hẹn sẽ có thể đạt được nhiều thành công hơn nữatrong các năm tiếp theo.

Để đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ta sẽ cùng dựatrên Bảng báo cáo kết quả kinh doanh tổng hợp của Công Ty TNHH Đầu Tư XâyDựng Và Thương Mại Nguyên Bình trong 4 năm gần đây, kể từ năm 2013 đến2016

Bảng 1.1: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2013 -2016

(Đơn vị: triệu triệu đồng)

2013

Năm 2014

Năm 2015

Năm 2016

9.Lợi nhuần thuần từ

hoạt động kinh doanh 27 17 102 153 (11) 191.49 588 97.56 898 75.41

10 Thu nhập khác 11 50 0 0 39 -38.68 86 513.71 50 48.98

12 Lợi nhuận khác 11 50 0 0 39 -0 0 0 0 0

Chỉ tiêu Năm

2013

Năm 2014

Năm 2015

Năm 2016

Lệch Tỷ lệ (%) Lệch Tỷ lệ (%) Lệch Tỷ lệ (%)

13 Tổng lợi nhuận kế

toán trước thuế 38 66 102 152 28 352.99 -50 -99.98 0 0

14 Chi phí thuế thu

nhập doanh nghiệp 8 13 23 30 6 73.77 36 54.41 50 48.86

15 Lợi nhuận sau

thuế thu nhập doanh

nghiệp

31 53 80 122 23 73.77 9 69.85 8 35.33

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)

1.3.1.1 Phân tích doanh thu của Công ty

Hình 1.2: Biểu đồ về doanh thu của Công ty 2013-2016

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)

Từ bảng 1.1 và hình 1.2 rút ra nhận xét: Doanh thu của Công Ty TNHH Đầu

Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình đều tăng qua các năm 2014-2016, Cụthể, năm 2014 doanh thu của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình là 17.980triệu đồng, tăng 3.501 triệu đồng, tương ứng tăng là 24,18%

so với năm 2013, sang năm 2015 tăng là 10.426triệu đồng, tương ứng tăng 57,99%.Đây là mức tăng rất ấn tượng, cho thấy Tổng Công ty hoạt động sản xuất kinhdoanh có hiệu quả Sang năm 2016 Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và ThươngMại Nguyên Bình có mức tăng khá tốt, tăng 8.281triệu đồng, tương ứng tăng29,15% so với năm 2015

Nguyên nhân tăng doanh thu về bán hàng tăng cao vì năm 2015 công ty đã

ký nhiều hợp triệu đồng và các dự án có giá trị lớn việc phân phối cho các đại lý cấp

2, cấp 3 trên địa bàn phạm vi các tỉnh phía Bắc Điều này đã làm cho doanh thu từ

dịch vụ hoạt động sản xuất kinh doanh tăng đột biến dẫn đến doanh thu của toàncông ty tăng cao, sang năm 2016 tốc độ tăng trưởng doanh nghiệp có giảm xuống

do có một vài đại lý đã giảm khả năng tiêu thụ sản phẩm nên lượng hàng Công tybán ra ít hơn so năm 2015

1.3.1.2 Phân tích chi phí của Công ty

Hình 1.3 Biểu đồ chi phí của công ty 2013 -2016

(Đơn vị tính: triệu đồng) )

0.000 500.000

Chi phí QL Chi phí Thuế Tổng Chi phí

(Nguồn:Phòng tài chính kế toán)

Qua bảng 1.1 và hình 1.3 ta thấy: trong tổng chi phí thì chủ yếu là chi phíquản lý doanh nghiệp luôn chiếm tỷ trọng hơn khá cao, hơn 90% qua các năm Cụthể, năm 2013 chi phí quản lý là 207 triệu đồng, sang năm 2014 chi phí quản lýdoanh nghiệp là 602 triệu đồng chiếm tỷ trọng 92% tổng chi phí tăng 396 triệu đồngtương ứng tăng là 191,3% so năm 2013 Năm 2015 chỉ tiêu này là 1.190 triệu đồngchiếm tỷ trọng 91%, tăng 587 đồng so năm 2014

Nguyên nhân tăng là do khoản phải trả cho cán bộ quản lý doanh nghiệp nhưtiền lương và các khoản thưởng kinh doanh cũng tăng cao bên cạnh đó là các khoảnphụ cấp, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn của Ban Giám đốc,

nhân viên quản lý ở các phòng, ban của doanh nghiệp chiếm tỷ lệ cao Ngoài ra còn

có các chi phí khác như chi phí khấu hao tài sản cố định, chi phí vật liệu xuấtdùng cho công tác quản lý doanh nghiệp

Đến năm 2016 chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm tỷ trọng 94%, tăng 897triệu đồng, tương ứng tăng 75% so với năm 2015 Nguyên nhân chi phí quản lýdoanh nghiệp tăng cao là do các khoản đầu tư cho việc mở rộng kho hàng lương,thưởng cho phòng kinh doanh dự án cao Ngoài ra, trong năm này công ty đã thựchiện chính sách tăng lương cho người lao động nhằm khuyến khích họ phát huy hếtkhả năng cống hiến của mình

1.3.2 Các kết quả hoạt động khác

1.3.2.1 Thi đua khen thưởng

Đối với công tác Thi đua Khen thưởng, ngay từ đầu năm các tập đoàn đã tổchức nhiều phong trào thi đua sôi nổi với các hình thức phong phú, đa dạng, nộidung thi đua bám sát các nhiệm vụ chính trị được giao, gắn với việc “Học tập vàlàm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh”, góp phần thực hiện các mục tiêu pháttriển của Công ty

Phòng hành chính nhân sự phụ trách công tác thi đua - khen thưởng củaCông Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình, trong giai đoạn2013-2016 các phong trào thi đua của Công ty đã đi vào chiều sâu thực chất, đãxuất hiện nhiều các tấm gương điển hình trong công tác sáng tạo trong công việc,trong hoạt động sáng tạo liên kết phát triển hệ thống các chi nhánh phân phối ở cáctỉnh

Năm qua, Công ty đã tổ chức nhiều phong trào thi đua sôi nổi, thiết thực,bám sát vào nhiệm vụ về phát huy tính sáng tạo trong công việc, tăng năng suất laođộng, nhiệm vụ tìm kiếm các cá nhân có nhiều đóng góp trong việc biên tập nộidung, có nhiều sáng kiến trong các bài viết… Tiêu biểu là các phong trào thi đua

“Lao động giỏi, lao động sáng tạo”, “Mỗi ngày cần có sự đổi mới”, “Thi đua quyếtthắng”, “Sáng tạo đến từ chính các bạn”…,phong trào thi đua liên kết sáng tạo giữa

các phòng ban trong công ty… Đặc biệt, phong trào thi đua “Một người vì mọingười , mọi người vì một người” được các bộ, lao động trong Công ty quan tâmtriển khai tích cực Nhiều phòng, ban đã có đề xuất nhiều đề xuất, sáng kiến thiếtthực, hiệu quả, huy động được nhiều nguồn lực trong và ngoài Công ty, nhằm nângcao năng suất lao động, nâng cao tinh thần đoàn kết.

Công tác khen thưởng trong năm 2016 đã có những bước đổi mới so với năm

2015 Lãnh đạo Công ty đã quan tâm chỉ đạo chặt chẽ, kịp thời, trong đó chú trọng

sử dụng các hình thức khen thưởng thuộc thẩm quyền để khen thưởng kịp thời,quan tâm tập trung khen thưởng thành tích đột xuất, khen chuyên đề để giải quyếtnhững nhiệm vụ khó khăn, bức xúc, đột xuất của từng phòng, ban

Song song với việc đẩy mạnh các phong trào thi đua, phòng nhân sự tiếp tục

bổ sung, sửa đổi, hoàn thiện Quy chế thi đua khen thưởng, đảm bảo sự triệu đồng

bộ, thống nhất, phù hợp với đặc điểm, điều kiện cụ thể của hệ thống các văn bảnpháp quy phục vụ công tác quản lý, tổ chức, điều hành trong từng công việc để nângcao chất lượng và hiệu quả của công tác tác thi đua và khen thưởng trong giai đoạnmới Thêm vào đó, công tác khen thưởng trong thời gian qua tiếp tục có nhiều đổimới, chất lượng và hiệu quả khen thưởng được nâng lên rõ rệt, kịp thời động viênnhững phòng, cá nhân có nhiều thành tích, góp phần vào sự nghiệp xây dựng vàphát triển Công ty

Tổ chức bộ máy cán bộ làm công tác thi đua, khen thưởng cũng được Công

ty mở rộng quan tâm và cho đi học tập đào tạo một cách chuyên nghiệp Cho đếnnay, đã có 1 cán bộ chuyên trách hoặc kiêm nhiệm làm công tác thi đua, khenthưởng Tính đến cuối năm 2016 đã có 4 cá nhân và 2 bộ phận được nhận bằngkhen cá nhân xuất sắc trong công việc, với số tiền thưởng cho các cán bộ và cá nhân

là 20.000.000 đồng

1.3.2.2 Công tác văn hóa thể thao

Công tác đã sáng lập và duy trì công tác văn hóa thể thao từ năm 2020 khithành lập đội bóng đá nam của Công ty Mỗi năm Công ty đều tổ chức các giải đấu

với các đội bóng nghiệp dư khác của các công ty đối tác và các doanh nghiệp trongngành truyền thông để tăng cường tinh thần đoàn kết, giao lưu học hỏi lẫn nhau.

Hàng năm vào mỗi dịp hè công ty luôn tổ chức các chuyến đi chơi, tour dulịch cho toàn bộ cán bộ công nhân viên của Công ty, các tour du lịch chủ yếu trongnước tại các khu du lịch và nghỉ dưỡng, nhằm tạo ra môi trường làm việc cũng nhưtạo tâm lý làm việc và động lực làm việc cho các cán bộ công nhân viên

Một trong những hoạt động nữa mà Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng VàThương Mại Nguyên Bình luôn chú trọng quan tâm đó là hội thi hát giữa các phòngban nhân kỷ niệm ngày thành lập Công ty Đây là hoạt động được tổ chức thườngniên hàng năm và luôn nhận được nhiều sự ủng hộ đóng góp của toàn thể cán bộcông nhân viên trong Công ty và luôn là cầu nối cho tinh thần đoàn kết trong Côngty

1.4 Các đặc điểm về kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến công tác Marketing Mix của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

1.4.1 Môi trường vĩ mô

1.4.1.1 Kinh tế

a.Phân tích ảnh hưởng của tốc độ tăng trưởng kinh tế

Việt Nam đang và đã xây dựng một nền kinh tế mở hội nhập với khu vực vàthế giới cụ thể là gia nhập AFTA, WTO, TPP điều đó sẽ tạo nhiều cơ hội cũng nhưnhững thách thức cho các doanh nghiệp Ngoài ra, Nhà nước cũng có những chínhsách thích hợp để phát triển tất cả các thành phần kinh tế nhằm duy trì tỷ lệ tăngtrưởng cao và liên tục trong những năm sắp tới

Tốc độ tăng trưởng GDP của Việt Nam giai đoạn 2010 - 2016 luôn đượcnhà nước giữ vững và ổn định ở mức 5-7%, với GDP bình quân đầu người 1.100-1.300 USD Đây là những điều kiện vô cùng thuận lợi cho các Doanh nghiệp nóichung và Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình nóiriêng có điều kiện để phát triển

Bảng 1.2 GDP của Việt Nam qua các năm 2010-2016

Hình 1.4: Tăng trưởng GDP Việt Nam từ năm 2010 -2016

(Nguồn: Niên giám thống kê 2016)

Tuy vậy, tình hình tài chính thế giới từ năm 2012 trở lại đây đang lâm vàotình trạng suy thoái, nền kinh tế toàn cầu rơi vào tình trạng khủng hoảng cũng đãảnh hưởng đến môi trường kinh tế của Việt Nam GDP Việt Nam từ năm 2012 vẫntăng trưởng nhưng ở mức thấp hơn, năm 2012 là 5.03%, năm 2013 là 5.4%, năm

2014 là 5.98%, năm 2015 là 6.68% và năm 2016 là 6,21% Bên cạnh đó nền kinh tếViệt Nam còn đang phải đối mặt với lạm phát khá cao đây cũng là thách thức rất lớnđối với doanh nghiệp, trong năm 2015 GDP đã tăng mạnh và đạt 6.68%, đây làdấu hiệu cho thấy nền kinh tế Việt Nam đang có những dấu hiệu hồi phục

Dự báo giai đoạn 2018 -2020 GDP Việt Nam tăng dần từ 6,5% đến 7,1% đây

là cơ hội cho sự phát triển kinh doanh văn phòng phẩm nói riêng và sự phát triểncủa Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình nói chung

b Phân tích ảnh hưởng của lạm phát

Bảng 1.3 Lạm phát của Việt Nam 2010 – 2016

(Đơn vị: %)

Hình 1.5: Lạm phát của Việt Nam từ năm 2010 -2016

(Nguồn: Niêm giám thống kê, 2016)

Theo công bố sáng 28/12 của Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI)tháng 12 tăng 0,23% so với tháng trước và tăng 4,74% so với tháng 12/2015 Tuynhiên, theo lãnh đạo Tổng cục Thống kê, từ năm 2017, Việt Nam sẽ chính thứcdùng mức tăng của CPI bình quân cả năm này để xác định chỉ số lạm phát

Như vậy, nếu áp dụng cách tính mới ngay từ năm 2016, lạm phát cả năm naychỉ là 2,66% thay vì 4,74% Cả 2 mức này đều thấp hơn giới hạn được Quốc hộicho phép là 5% Cũng nhờ những kết quả này, 2016 được coi là năm thành công củaViệt Nam trong việc kiểm soát lạm phát trong điều kiện giá cả nhiều mặt hàng doNhà nước quản lý tiệm cận dần thị trường, theo đánh giá của Tổng cục Thống kê

Dự báo giai đoạn 2018 -2020 lạm phát Việt Nam tăng dần từ 3,0% đến 4,3%đây là cơ hội cho sự phát triển kinh doanh văn phòng phẩm nói riêng và sự pháttriển của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình nóichung, bởi việc kiềm chế lạm phát ở mức thấp sẽ vẫn thúc đẩy được sự phát triểnkinh tế mà vẫn giữ ổn định các yếu tố khác, như yếu tố về đầu vào của Công TyTNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

1.4.1.2 Điều kiện tự nhiên

Môi trường tự nhiên nơi công ty đang hoạt động cũng ảnh hưởng đến hoạtđộng kinh doanh bán hàng của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình tuy nhiên không có nhiều tác động Như trong mùa mưa thì lượnghàng hóa trong kho có hiện tượng bị ẩm mốc nhất là giấy văn phòng, giấy in do đóviệc bảo quản cũng tốn chi phí hơn, lượng hàng bán bị trả lại cũng khá nhiều vì tácđộng này.

1.4.1.3 Văn hóa xã hội

Văn hóa trong kinh doanh: Người Việt Nam luôn quan tâm đến việc giữ gìn

các mối quan hệ với mọi thành viên trong tập thể, cộng đồng, lại vừa có phần hơirụt rè và khi xem xét các vấn đề giữa “lý và tình” thì có phần thiên về tình cảm hơn.Những đặc nét đặc trưng văn hóa này khiến cho trong hoạt động kinh doanh giữacác doanh nghiệp, tổ chức, với khách hàng thì các bên tham gia đều rất coi trọngđến việc giao tiếp, xây dựng và duy trì quan hệ; và có thói quen “lobby” trong quátrình triển khai các dự án

Thói quen sử dụng các mặt hàng của người Việt Nam vẫn có thói quen dùngngại thay đổi sang mặt hàng mới, do đó các mặt hàng nhập khẩu của Công TyTNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình cũng bị ảnh hưởng khôngnhỏ khi thâm nhập vào thị trường như khăn ăn cao cấp và giây AKA

Tóm lại, các yếu tố văn hóa – xã hội vừa mang tính cơ hội, vừa mang tínhnguy cơ ảnh hưởng tới kinh doanh của các doanh nghiệp nước ngoài nói chung vàCông Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình nói riêng Nó đòihỏi các doanh nghiệp cần phải xem xét cẩn trọng yếu tố này để có được sự thíchứng càn thiết phục vụ cho công việc kinh doanh Tuy nhiên với văn hóa phươngĐông luôn coi trọng các giá trị truyền thống, tâm lý ngại thay đổi thói quen, nề nếpcũng là một rào cản lớn cho việc tham gia các dịch vụ giá trị gia tăng trong côngviệc cũng như trong lĩnh vực giải trí

chóng của các ngành – lĩnh vực trong sự nghiệp công nghiệp hóa và hiện đại hóađất nước thì việc đi tắt, đón đầu và giải pháp công nghệ luôn là các lựa chọn tối ưu.

Việc phát triển của khoa học với việc dùng nhiều phần mềm, chữ ký điện tử,văn bản điện tử đã làm giảm lượng dùng văn bản truyền thống là in giấy điều nàycũng tác động không nhỏ đến hoạt động kinh doanh mặt hàng văn phòng phẩm củaCông Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

1.4.2 Môi trường vi mô

1.4.2.1 Khách hàng

Khác hàng chủ yếu của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình chủ yếu là các đại lý trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận Mộtphần là khách hàng lẻ là các công ty trên địa bàn Hà Nội Khách hàng ngày càngyêu cầu cao về chất lượng sản phẩm nhất là các sản phẩm nhập khẩu khăn giấy, vàgiấy văn phòng phẩm của công ty Đây là một áp lực không nhỏ đối với hoạt độnghoạt động kinh doanh sản phẩm văn phòng phẩm của Công Ty TNHH Đầu Tư XâyDựng Và Thương Mại Nguyên Bình

1.4.2.2 Các đối thủ cạnh tranh

đối mặt với cường độ cạnh tranh rất lớn từ các đối thủ cùng ngành trong lĩnh vựckinh doanh các dịch vụ văn phòng phẩm Trên cơ sở các tiêu chí đánh giá về tìnhhình tài chính, quy mô hoạt động, quản lý nguồn nhân lực…có thể xác định, trên thịtrường xây dựng Việt Nam có các doanh nghiệp sau:

Nhu cầu xây dựng trên thị trường ngày càng nhiều và đa dạng do đó, cáccông ty xây dựng luôn gặp phải sự canh tranh gay gắt từ đối thủ cạnh tranh, Công

Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình cũng không ngoại lệ,các đối thủ cạnh tranh chính bao gồm:

1 Công Ty TNHH thiết bị văn phòng CVD

2 Công ty TNHH An Quý Hưng

3 Công Ty TNHH TM văn phòng phẩm TTS

Các tập đoàn từ nước ngoài ngày càng tỏ ra vững mạnh hơn về tài chính cũngnhư họ lựa chọn các phân khúc cao cấp để khai thác Đây là những đối thủ cạnhtranh rất mạnh bên cạnh sự dồi dào về nguồn vốn cùng với đội ngũ nhân lực đượcđào tạo và có nhiều kinh nghiêm họ còn cho thấy khả năng đứng vững và khai thácthị trường rất tốt.

1.4.2.3 Đối thủ tiềm ẩn mới

Ngành cung cấp văn phòng phẩm là một ngành có tốc độ tăng trưởng cao vàvẫn có xu hướng tăng trưởng cao trong nhiều năm tới Nhu cầu cho các đồ dùngthiết bị văn phòng phẩm của các công ty Việt Nam tăng trong những năm qua, trungbình trong giai đoạn 2012-2016, nhu cầu cho bình quân đạt mức tăng trưởng là22,8%/năm, và còn tiếp tục tăng trưởng trong những năm tới Do đó các đối thủcạnh tranh tiềm ẩn từ các lĩnh vực khác như thiết bị máy tính, máy văn phòng cũngđang có ý định tham gia vào thị trường Rào cản gia nhập ngành mà Công TyTNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình đang hoạt động khá thấp

Do đó đây là nguy cơ mà Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình cần phải quan tâm

1.4.2.4 Năng lực tài chính của Công ty

Bảng 1.5 Cơ cấu tài sản nguồn vốn của Công ty

(Đơn vị: triệu triệu đồng)

Tỷ trọng

Tỷ trọng (%)

Các khoản đầu tư tài chính

Qua bảng 3.8, ta có nhận xét Cơ cấu tổng nguồn vốn và tài sản mỗi năm làkhác nhau và sự biến động nguồn vốn từ năm 2013 sang năm 2015 và từ năm 2015sang năm 2016 có sự khác nhau rõ rệt Tỷ trọng nợ phải trả cuối năm 2016 tăng rấtmạnh với tỷ lệ là 46%.

Quy mô vốn năm 2015 so năm 2014 giảm 129 triệu triệu đồng, tương ứng5,51%; nguyên nhân chủ yếu là do nợ phải trả giảm Năm 2016 tổng nguồn vốntăng 119 triệu đồng, tương ứng tăng là 8,64% so với năm 2015

Nợ phải trả cuối năm 2015 so năm 2014 giảm 129 triệu triệu đồng, tươngứng là 15,6% Năm 2016 nợ phải trả tăng lên 209 triệu đồng so năm 2015 tươngứng tăng 19,7% Phải trả người bán năm 2014 tăng 86 triệu triệu đồng so năm 2013,tương ứng tăng 31%, năm 2015 giảm đi 109 triệu đồng so năm 2014 tương ứnggiảm là 51% Nợ ngắn hạn tăng bằng với khoản nợ phải trả Nguyên nhân chính là

do khoản vay ngắn hạn tăng rất mạnh và khoản phải trả cho người bán giảm Điềunày cho thấy DN đang mở rộng sản xuất kinh doanh và đầu tư đổi mới trang thiếtbị

Bảng 1.6 Chỉ tiêu năng lực tài chính của Công ty 2013 -2016

(Đơn vị: Triệu đồng)

3 Vốn chủ sở hữu bình

Phân tích ROA

Chỉ số ROA của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình trong 4 năm 2013 -2016 tăng khá tốt, năm 2013 là 1,37% đến năm

2014 tăng lên là 2,27% tương ứng tăng là 59,33% so năm 2013 Đến năm 2015 tăng

là 3,6% tương ứng tăng 60,11% so năm 2014, năm 2016 tăng là 5,08 Điều này chothấy Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình ngày càng

sử dụng có hiệu quả hơn tài sản của mình trong việc tạo ra lợi nhuận

Phân tích ROE

Chỉ số ROE của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại NguyênBình tăng đếu qua các năm, điều này cho thấy công ty đang làm có hiệu quả trongviệc sử dụng vốn chủ sở hữu để tạo ra lợi nhuận Cụ thể năm 2014 ROE của công tytăng lên 50,55% so năm 2013, tương ứng tăng là 2,67 Năm 2015 chỉ số này tiêp tuctăng là 52,68% so với năm 2014, tương ứng tăng là là 2,07, năm 2016 tăng lên là53%, tương ứng tăng là 3,25

1.4.2.5 Năng lực của đội ngũ lao động của Công ty

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào cũng vậy, lực lượng lao động là yếu tố cơbản quyết định đến sự thành bại Nó là nhân tố chủ yếu tạo ra lợi nhuận, là nguồnlực mang tính chiến lược Nhận thức sâu sắc về vấn đề này, Công Ty TNHH Đầu TưXây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình luôn quan tâm đến lực lượng lao động,không ngừng tăng cường cả về số và chất lượng nguồn nhân lực Công ty thườngxuyên cử cán bộ, công nhân tham gia các khóa học, lớp học về quản lý, kỹ thuật,kiểm soát chất lượng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển không ngừng của công ty;khuyến khích và tiếp nhận đội ngũ cán bộ trẻ có tay nghề và tiếp thu khoa học kỹthuật công nghệ hiện đại

Hình 1.6: Biến động nhân sực Công ty 2013- 2016

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Bảng 1.7.Cơ cấu lao động của công ty 2013-2016

(Đơn vị: Người)

Chỉ tiêu

Sốngười

Cơcấu(%)

Sốngười

Cơcấu(%)

Sốngười

Cơcấu(%)

Sốngười

Cơcấu

Tỷ lệ (%) Lệch

Tỷ lệ (%) Lệch

Tỷ lệ (%) Theo tổng lao

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Qua bảng 1.4 ta có nhận xét:

Trong đó: tỷ lệ lao động Nam luôn chiếm nhiều hơn tỷ lệ lao động nữ, trungbình trên 60% Năm 2013 nam 32 người nữ 10 người, nam chiếm 76% trong tổnglao động Đến năm 2014 tổng lao động tăng lên 14 người, tương ứng tăng là33,33% so năm 2013, sang năm 2015 tăng thêm là 14 người tương ứng tăng là 25%,đến năm 2016 tiếp tục tăng 20 người tương ứng tăng là 28,74% so năm 2015 Điều này cho thấy Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình đang có nhu cầu tăng cơ cấu lao động để mở rộng phát triển tiêu thụsản phẩm của mình, đây là dấu hiệu tốt trong việc kinh doanh thương mại của Công

Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

Về giới tính

Nguồn nhân lực theo giới tính nam và giới tính nữ có sự chênh lệch đáng kể:năm 2014 là 20 người (35,7%), năm 2015 là 26 người (37,1%), đến năm 2016 tỉ lệnày tăng lên là 32 người (35,6%) Điều này cho ta thấy công ty có sử dụng lao động

là nam nhiều hơn lao động nữ Nguyên nhân do đặc thù mặt hàng kinh doanh củacông ty thiên về mặt hàng \ thiết bị, máy móc, lắp ráp, vận chuyển và đặc điểm phải

đi công tác xa…đòi hỏi cần nhiều sức khỏe hơn nữ giới nên sự chênh lệch này làhợp lý Lao động nữ chủ yếu làm ở bộ phận hành chính, tài chính kế toán và kinhdoanh

Về trình độ

Qua bảng trên ta cũng thấy trình độ của nhân viên cũng có sự thay đổi:

+ Trình độ đại học: năm 2014, số lượng nhân viên có trình độ đại học là 49người, chiếm 87,5% trong tổng số 56 người Năm 2015 , số nhân viên có trình độđại học là 62 người, chiếm khoảng 88,4% trong tổng số 70 người Sang năm 2016

số lượng này đã tăng lên con số 79 người chiếm 88,4% trong tổng số 90 người Như vậy cả về số lượng và tỷ trọng nhân viên đạt trình độ đại học năm 2015-2016tăng hơn so với năm 2014 Chứng tỏ đòi hỏi nhu cầu về trình độ của công ty ngàymột cao, đó cũng là một biểu hiên tốt trong cơ cấu lao động

+ Trình độ cao đẳng: Số lượng nhân viên có trình độ cao đẳng từ năm

2014-2016 vẫn duy trì ở mức số lượng là 3 người, nhưng tỷ trọng lại có xu hướng giảmdần

+ Trung cấp, lao động phổ thông : số lượng nhân viên có trình độ này chiếm tỷtrọng nhỏ trong cơ cấu lao động của công ty, năm 2015 chiếm 7,3 %, năm 2016chiếm 7,8 % có xu hướng tăng nhẹ nhằm phù hợp với mục đích yêu cầu của côngviệc

Điều đó chứng tỏ chất lượng nguồn lao động được nâng cao, quản lý Quabảng số liệu trên ta thấy lao động của Công ty phần lớn là lao động trẻ, chủ yếu là

độ tuổi dưới 30 Đây là độ tuổi mà sức khỏe lao động tương đối dồi dào và sungsức, phù hợp với công việc kinh doanh của Công ty Đây chính là điều kiện gópphần tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty

Bên cạnh đó, số CBCNV ở độ tuổi 30-40 chỉ chiếm 10%( năm 2016) nhưng

họ là những người có trình độ, dày dặn kinh nghiệm Họ là đội ngũ lao động chính,

có năng lực, trình độ chuyên môn cao, do vậy trong công việc họ là lực lượng chủchốt

Đánh giá chung về lao động của Công ty

- Quy mô số lượng lao động của công ty tăng lên đáng kể trong 4 năm từ 42người năm 2013 lên tới 90 người năm 2016 Đây là dấu hiệu tích cực cho thấyCông Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình đang phát triển

mở rộng thị trường, cần thêm nhiều lao động

- Chất lượng lao động của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương MạiNguyên Bình đang dần được cải thiện, hướng tới lao động có trình độ chuyên môncao

1.4.2.6 Sản phẩm, dịch vụ của Công ty

a Các dòng sản phẩm chính

Bảng 1.8 Sản phẩm văn phòng phẩm chính của công ty

1 Thiết bị VPP: máy tính cá nhân,máy in

2 Đồ dùng VPP: Giấy, bút bi, bút ký cao cấp, vở, bìa

ty kinh doanh nào cũng có thể nhập từ nhà sản xuất để kinh doanh do đó mà việccạnh tranh bằng giá là một trong các yếu tố rất quan trọng

c Chất lượng sản phẩm: Bởi các sản phẩm của Công Ty TNHH Đầu Tư

Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình đều nhập từ nhà sản xuất do đó chất lượng

là do nhà sản xuất quyết định và nhà phân phối nào cũng cùng chất lượng sản phẩmnhư nhau Điều này ảnh hưởng lớn đến chính sách Marketing của Công Ty TNHHĐầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình là tập trung vào cạnh tranh giá sảnphẩm Do đó việc thay đổi chất lượng sản phẩm là điều không thể thực hiện đối vớicác sản phẩm mà Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bìnhđang phân phối

d Năng lực cạnh tranh của sản phẩm:

+ Dòng sản phẩm nhập từ nhà sản xuất trong nước như giấy vở Hải Tiến, bút

bi Thiên Long là những sản phẩm đã có thương hiệu và có khả năng cạnh tranh tốttrên thị trường

+ Các sản phẩm cao cấp nhập khẩu từ nước ngoài như bút bi Pentel có chấtlượng sản phẩm rất cao, tuy nhiên do là hàng nhập khẩu nên giá thành cao và được

ít khách hàng biết đến do chưa xây dựng được thương hiệu ở thị trường Việt Nam

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG

TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI NGUYÊN BÌNH 2.1 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty 2012 – 2016

2.1.1 Mục tiêu, kế hoạch hoạt động tiêu thụ của công ty

Việc xây dựng mục tiêu kế hoạc tiêu thụ sản phẩm của Công Ty TNHH Đầu

Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình trong thời gian qua chủ yếu là mụctiêu ngắn hạn 1-3 năm đối với các dòng sản phẩm văn phòng phẩm mà công ty đangphân phối

Bảng 2.1 Kế hoạch hoạt động tiêu thụ sản phẩm 2013 – 2016

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)

Mỗi dòng sản phẩm chính mà Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng VàThương Mại Nguyên Bình khi ra thị trường đều có những chiến lược marketing cụthể, tuy nhiên công tác xác định mục tiêu chiến lược của hoạt động marketing củacông ty chủ yếu dựa vào các phân tích và nhận định của các nhà quản trị công ty,các công tác điều tra khảo sát thị trường còn khá hạn chế Việc xác lập mục tiêuchiến lược marketing chủ yếu khai thác nguồn thông tin từ phái các nhà phân phốisản phẩm các nhà bán lẻ mà chưa có sự tương tác phản ánh của khách hàng sử dụngsản phẩm

2.1.2 Kết quả hoạt động tiêu thụ của Công ty

Bảng 2.2 Kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty 2013 - 2016

2014, đến năm 2016 sản lượng tiêu thụ tiếp tục tăng lên là 430 sản phẩm tương ứngtăng là 7,47% so năm 2015, đạt 83,5% kế hoạch đề ra Ta thấy trong công tác tiêuthụ sản phẩm của Công Ty TNHH Đầu Tư Xây Dựng Và Thương Mại Nguyên Bình

có nhiều dấu hiệu tích cực khi sản lượng tăng đều qua các năm Tuy nhiên kế hoạchđặt ra vẫn chưa đạt được

Bảng 2.3 Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo loại sản phẩm 2013 - 2016

2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016