1/ Th ơng hiệu:Thương: dt chỉ buôn bán th ơng nhân- th ơng hội dt chỉ buôn bán th ơng nhân- th ơng hội … … Hiệu:ư1 Cái có thể nhận biết trực tiếp và rõ ràng, dùng để thông báo cho biết
Trang 1khám phá những gỡ đã có sẵn trong họ.
Galilei
Trang 2x©y dùng th ¬ng hiÖu Nicotex
- Vai trß Lîi Ých cña th ¬ng hiÖu
- T¹i sao ph¶i x©y dùng th ¬ng hiÖu?
- C¸c yÕu tè cÊu thµnh th ¬ng hiÖu
3 X©y dùng th ¬ng hiÖu Nicotex
4 NhiÖm vô chóng ta ph¶i lµm
Trang 31/ Th ơng hiệu:
Thương: dt chỉ buôn bán (th ơng nhân- th ơng hội dt chỉ buôn bán (th ơng nhân- th ơng hội …) …) ) )
Hiệu:ư1 Cái có thể nhận biết trực tiếp và rõ ràng, dùng để thông báo cho biết
điều gi.2 - Cái có thể nhận thấy và phân biệt dễ dàng dùng để biểu thị một loại sụ vật nào đó theo qui định.(dấu hiệu)ư3 3 – dt tên cửa hàng – dt tên cửa hàng dt tên cửa hàng dt tên cửa hàng (hiệuưbuôn,ư hiệuưthuốc ); tên riêng từưđiểnưtiếngưviệtư1997ưNXBưDaưnẵng
Thươngưhiệu:ưTên hiệu nhà buôn (Từưđiểnưtiếngưviệtư2001ưNXBưthanhưniên).
Trade markư: aưspecia,ưsign,ưuordưthatưisưmarkedưaưproductưtoưshow,ưưthatưitưisư madeưbyưaưparticularưcompanyưthatưcanưnotưbeưusedưanotherưcompanyư(từưđiểnư Anh-ưAnhư)ưDấu hiệu riêng biệt thể hiện trên SP, riêng của công ty và các công ty khác không đuợc dùng lại.
Trade: nói về buôn bán Mark: vết lằn, dấu vế, dấu hiệu (từ điển anh việt 1996)
Tên th ơng mại (Trade name):ư
doanh để nhận biết và phân biệt với các chủ thể kinh doanh
Trang 4Phần 1: Khái niệm về th ơng hiệu nh n hiệuãn hiệu
Phần 1: Khái niệm về th ơng hiệu nh n hiệuãn hiệu
2 Nhãn hiệu
ưNhãn:Mảnhưgiấyưnhỏưdánưbênưngoàiưvậtưđểưghiưtênưvàưgiưtómưtắtưnhữngưđiềuưcốtưyếuưcầnưthiếtưvềưvậtưđóư(loạiưgìưcủaưai,ưởưđâucủaưai,ưởưđâu…)…)))Nhãnưhiệu:ưGiấyưdánưngoàiưđểưlàmưhiệu.ưTừưđiểnưtiếngưviệtư2001ưnxbưTNư
Nhón hàng hoỏ
ưưưưLà bản viết, in, hỡnh vẽ, hỡnh ảnh, dấu hiệu đ ợc in chỡm, in nổi trực tiếp hoặc dán, đính cài chắc chắn trên h ng hóa và àng hóa và
nổi trực tiếp hoặc dán, đính cài chắc chắn trên h ng hóa và àng hóa và
bao bỡ thể hiện các thông tin cần thiết và chủ yếu về hàng hoá đó (để chỉ dẫn cho khách hàng khi tiêu dùng và cam kết của nhà sản suất với khách hàng)
Trang 53 Thống nhât theo văn bản pháp luật
Định nghĩa về nhãn hiệu hàng hoá: Nhãn hiệu hàng hoá là những dấu hiệu
dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ cùng loại của các cơ sở SXKD khác
nhau Nhãn hiệu hàng háo có thể là từ ngữ, hình ảnh, hoặc sự kết hợp các yếu tố đó đ ợc thể hiện bằng màu sắc (điều 785 bộ luật dân sự)
“Nhón hiệu hàng húa được cấu thành bởi dấu hiệu bất kỳ hoặc sự kết hợp bất kỳ của cỏc dấu hiệu cú khả năng phõn biệt hàng húa hoặc dịch vụ của một người với hàng húa hoặc dịch vụ của người khỏc, bao gồm từ ngữ, hỡnh, chữ cỏi, chữ số, tổ hợp màu sắc, cỏc yếu tố hỡnh hoặc hỡnh dạng của hàng húa hoặc hỡnh dạng của bao bỡ hàng húa Nhón hiệu hàng húa bao gồm cả nhón hiệu dịch vụ, nhón hiệu
dịch vụ, nhón hiệu dịch vụ, nhón hiệu tập thể và nhón hiệu chứng nhận” (theo
Hiệp định thương mại Việt Nam – Hoa Kỳ, Điều 6, chương 2)
Theo định nghĩa th ơng hiệu của hiệp hội Marketing Mỹ: Th ơng hiệu là một cái tên, một từ ngữ, một dấu hiệu, một biểu t ợng, một hình vẽ hay tổng hợp tất cả các yếu tố trên nhằm xác định một sản phẩm hay dịch vụ của một (hay một nhóm) ng ời bán và phân biệt các sản phẩm (dịch vụ) đó với đối
Trang 6ưPhần 1: Khái niệm về th ơng hiệu nh n hiệuPhần 1: Khái niệm về th ơng hiệu nh n hiệuãn hiệu ãn hiệu
- Th ơng hiệu là hình thức thể hiện bên ngoài, tạo ấn t ợng thể hiện cái bên trong (cho sản phẩm hoặc doanh nghiêp)
- Th ơng hiệu tạo nên nhận thức và niềm tin của ng ời tiêu dùng đối với sản phẩm và DV mà doanh nghiệp cung ứng.
- Giá trị của một th ơng hiệu là triển vọng lợi nhuận mà th ơng hiệu
đó có thể đem lại cho nhà đầu t trong t ơng lai
- Th ơng hiệu là tài sản vô hình của doanh nghiệp
Do vậy: Th ơng hiệu là công ty, và công ty có các nhãn hiệu sản phẩm
Văn bản pháp luật thống nhất thuật ngữ theo văn bản pháp luật hiệp hiệp định th ơng mại Việt – dt tên cửa hàng Mỹ, các văn kiện khi gia
luật hiệp hiệp định th ơng mại Việt – dt tên cửa hàng Mỹ, các văn kiện khi gia
nhập WTO
Trang 71 ối với cơ quan quản lý Đối với cơ quan quản lý.
- Là cơ sở pháp lý để quản lý sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
- Là cơ sở để kiểm soát, kiểm tra vi phạm hàng giả,
hàng nhái và các xâm phạm sở h u công nghiệp khác ữu công nghiệp khác
- Khuyến khích doanh nghiệp, doanh nhân sáng tạo
* Vai trò của th ơng hiệu
Trang 8Phần 2: Xây dựng th ơng hiêu cho doanh nghiệp
2 ối với ng ời tiêu dùng Đối với cơ quan quản lý.
- Yên tâm về chất l ợng sản phẩm
- Xác định nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm
- Tiết kiệm chi phí, thời gian lựa chọn, mua sắm
- Quy trách nhiệm cho nhà sản xuất, ng ười sở hữu thương ở hữu thương ữu công nghiệp khác i s h u th ương ng
hi u ệu
- Khẳng định giá trị bản thân (hàng hiệu)
* Vai trò của th ơng hiệu
Trang 9* Vai trò của th ơng hiệu
-Công cụ để nhận biết sản phẩm của doanh nghiệp
- Khẳng định phẩm cấp chất l ợng tr ớc khách hàng
- Làm t ng giá trị của sản phẩm, nguồn gốc của lợi nhuận ăng giá trị của sản phẩm, nguồn gốc của lợi nhuận
- Là ph ơng tiện bảo vệ hợp pháp lợi thế và đặc điểm sản phẩm
là ph ơng tiện để cạnh tranh
- Là ph ơng tịên để doanh nghiệp hội nhập vào thị tr ờng quốc tế
Trang 10* Lîi Ých cña th ¬ng hiÖu m¹nh
•Thương hiệu mạnh là tài sản vô hình mang lại những giá trị về mặt tài
chính cho doanh nghiệp trong ngắn và dài hạn.
•Doanh nghiệp có thể thu hút thêm được những khách hàng mới thông
qua các chương trình marketing.
•Sự trung thành thương hiệu sẽ giúp công ty duy trì được những khách
hàng cũ trong một thời gian dài
•Tài sản thương hiệu sẽ giúp cho công ty thiết lập một chính sách giá
cao và ít lệ thuộc hơn đến các chương trình khuyến mại
•Tài sản thương hiệu sẽ tạo một nền tảng cho sự phát triển thông qua
việc mở rộng thương hiệu
•Tài sản thương hiệu còn giúp cho việc mở rộng và tận dụng tối đa kênh
phân phối
•Tài sản thương hiệu còn mang lại lợi thế cạnh tranh và cụ thể là sẽ tạo
ra rào cản để hạn chế sự thâm nhập thị trường của các đối thủ cạnh
tranh mới
PhÇn 2: X©y dùng th ¬ng hiªu cho doanh nghiÖp
Trang 11Tại sao phải xây dựng th ơng hiệu ?
Th ơng hiệu yếu tố sống còn của doanh nghiệp
-ưLàmưchoưkháchưhàngưtinưtưởngưvàoưchấtưlượng,ưyênưtâmưvàư tựưhàoưkhiưsửưdụngưsảnưphẩm.
-Tạoưlòngưtrungưthànhưcủaưkháchưhàngưvớiưsảnưphẩm,ưgiúpư bảoưvệưngườiưbánưhàngưchốngưlạiưcácưđốiưthủưcạnhưtranhư
đồngưthờiưgiảmưchiưphíưmarketing.
-ưTạoưthuậnưlợiưhơnưkhiưtìmưthịưtrườngưmới
-Uyưtínưcủaưthươngưhiệu,ưnhãnưhiệuưsẽưđemưlạiưlợiưthếưcạnhư tranhưchoưdoanhưnghiệp,ưgiúpưdoanhưnghiệpưcóưđiềuưkiệnư
‘’phòngưthủ’’ư chống lại sự cạnh tranh quyết liệt về giá.
Trang 12PHÇn 2: X©y dùng th ¬ng hiÖu cho doanh nghiÖp
a S¶n phÈm
S¶n phÈm trong x©y dùng th ¬ng hiÖu
Lµ mòi dïi ®Çu tiªn trong trËn chiÕn
giµnh giËt sù l a chän cña kh¸ch hµng
vµ ph¶i ® îc trang bÞ kü giµnh ® îc u thÕ
Trang 13ưb Lo go (biểu t ợng):
Là thành tố đồ hoạ góp phần quan trọng trong nhận
thức của khách hàng về nhãn hiệu Logo có thể tạo ra liên hệ thông qua ý nghĩ tự có của
nó hoặc thông qua ch ơng trình hỗ trợ tiếp thị
So với nhãn hiệu logo trừu t ợng độc đáo và dễ nhận
biết hơn
Tiềm ẩn nguy cơ khách hàng không hiểu logo có ý nghĩa gì có liên quan gì với nhãn hiệu, th ơng hiệụ nếu không đ ợc giải thích thông qua ch ơng trình hỗ trợ tiếp
thị
Các yếu tố cấu thành th ơng hiệu
Trang 14PhÇn 2: X©y dùng th ¬ng hiÖu cho doanh nghiÖp
“ HiÖu qu¶ cña nhµ n«ng HiÖu qu¶ cña nhµ n«ng – dt tªn cöa hµng – dt tªn cöa hµng niÒm niÒm
mong muèn cña Nicotex’’
“ Lu«n lu«n l¾ng nghe Lu«n lu«n l¾ng nghe – dt tªn cöa hµng – dt tªn cöa hµng Lu«n lu«n Lu«n lu«n
thÊu hiÓu”
C¸c yÕu tè cÊu thµnh th ¬ng hiÖu
Trang 15The Power of Dream - Sức mạnh của
Trang 16PhÇn 2:X©y dùng th ¬ng hiÖu cho doanh nghiÖp
d V¨n ho¸ doanh nghiÖp
Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ những
giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo ra
trong quá trình sản xuất kinh doanh tác
động tới tình cảm, lý trí và hành vi của
các thành viên cũng như sự phát triển
Trang 17cã ng©n s¸ch cho qu ng c¸o ảng c¸o
thi s m mu n th ớm muộn thương hiệu ộn thương hiệu ương ng hi u ệu
c a b n c ng b xãi mßn, th ủa bạn cũng bị xãi mßn, thị ạn khẳng định kh«ng ũng bị xãi mßn, thị ịnh kh«ng ịnh kh«ng
ph n c a b n b g m ần của bạn bị “gặm ủa bạn cũng bị xãi mßn, thị ạn khẳng định kh«ng ịnh kh«ng “gặm ặm
nh m m t c¸ch t h i ấm” một c¸ch tệ hại ” một c¸ch tệ hại ộn thương hiệu ệu ạn khẳng định kh«ng
Trang 18Phần 3: xây dựng th ơng hiệu Nicotex
3.2 Logo :ưư1993ưđãưcóưlogoư– dt tên cửa hàng ưnhiềuưcôngưtyưkhácưchưaưcó,ưchưaưcóưýưthứcưcóưLogo
Trang 193.3 Khẩu hiệu: 1994
Hiệu quả của nhà nông - Niềm mong muốn của Nicotex
-Mộtưkhẩuưhiệuưhayưmàưnhiềuưcôngưtyưthèmưmuốn-ưđãưcóưưnháiưtheo-ưĐãưđượcưgắnưvớiưcácưấnưphẩmưvàưđàiưphẩm,ưhộiưthảo,ưquanưhệưcôngưchúngư(víưdụ…)vàưthayưđổiưNiềmưmongư làưhiệu )
-ĐãưcóưnhiềuưnhãnưhiệuưưnổiưtiếngưAcenidax,ưNiphoste,ư
Sattrungdan,ưNitoxư,ưJinggangmiesu
-ưCôngưtácưThiếtưkếưnhãnư:TạoưraưcácưnhãnưhiệuưấnưtượngưLáưcờưSTD,ưNitoxưnhãnưhìnhư21ưsâu,ưVănưhiệpư(ôngưgià)ưthuốcưcỏưrắcưAcenidax,ư
Trang 20Phần 3: xây dựng th ơng hiệu Nicotex
3. 5 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
-17ưnămưxâyưdựngưvàưtrưởngưthànhưcôngưtyưđãưcóưmộtưnềnư vănưhoáưNicotex.ư
-Tácưphongưlàmưviệcưcủaưngườiưlính,ưTrungưthực,ưchịuưkhổ,ư chịuưkhó.
-ưLuônưthayưđổiưtrongưnghĩưcáchưlàmư– dt tên cửa hàng ưcảiưcáchưliênưtụcư
-ưNhiềuưngườiưthànhưdanhưưxuấtưthânưởưNicotex:ưnhàưvăn,ư nhàưquảnưlý…)
nhàưquảnưlý…)
Trang 21ưư e Truyền thông :
Đãưtậpưtrungưtuyênưtruyềnưchoưthươngưhiệuư(tênưDN,ưlogo,ưkhẩuư
hiệu )
-Đaưdạngưhìnhưthứcư:ưquảngưcáo,ưhộiưchợ,ưhộiưthảo,ấnưphẩm,ưquanưhệưcôngưchúng,ưtàiưtrợ…)ưbìnhưquânưhàngưnămư1-ư2ưtỷ
hệưcôngưchúng,ưtàiưtrợ…)ưbìnhưquânưhàngưnămư1-ư2ưtỷ
- Quan hệ công chúngư(PR)ưLà một nỗ lực đ ợc lên kế hoạch và kéo dài liên tục để thiết lập và duy trì sự tín nhiệm và hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng.
- Ký nghị quyết liên tịch với Hội LHPN Thái Bình, tài trợ nhịp cầu nhà nông THTB.
* Tất cả 5 yêu tố cơ bản để có một th ơng hiệu mạnh đã đ ợc
công ty xây dựng phát huy nên đã có một th ơng hiệu Nicotex, (công ty thuốc BVTV bộ quốc phòng) có tên tuổi trên thị tr ờng
Trang 22Phần 4: Nhiệm vụ của chúng ta
Nguyên tắc:
-Nhậnưthứcưđúngưvàưđủưưtừưcánưbộưcấpưcaoưưđếnưnhânưviênưđểưxâyưdựng,ưbảoưvệ,ưquảngưbáưphátưtriểnưthươngưhiệu
-ChiếnưlượcưXDưthươngưhiệuưphảiưnằmưtrongưchiếnưlượcưmarketingưtổngưthể.(4ưP+1)
-ưĐăngưkýưbảoưhộ,ưkhôngưngừngưnângưcaoưchấtưlươngưsảnưphẩm
-ưLàưtàiưsảnưthươngưhiệuưcầnưđượcưquảnưlýưchặtưchẽưđảmưuyưtínưvàưhìnhư
ảnhưthươngưhiệuưcần:
+ Đi vào chiều sâu, tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh.
+ Quảng cáo thật khôn khéo duy trì và nâng cao mức độ biết đến
Trang 231. Nhiệm vụ của tuyên truyền viên
Bạn là ai?
Tuyên truyền viên khác Nhân viên tiếp thị
Tuyên truyền : Phổ biến một chủ trương, một học thuyết, để làm chuyển biến thỏi độ của quần chỳng và thỳc đẩy quần chỳng hoạt động theo một đường lối và nhằm một mục đớch nhất định
* giải thích rộng rãi để thuyết phục mọi ng ời tán thành, ủng
hộ, làm theo ( từ điển tiếng việt NXB thanh niên 1988 )
Hãy!
*ưSống theo ưnếpưsống,ưđạoưđức,ưtácưphongưNicotexư(theoưbảnưsắcưvănưhoáưdoanhưưnghiệpư)
*ưXemưSảnưphẩmưcủaưbạnưlàưgì?
Trang 24PhÇn 4: NhiÖm vô cña chóng ta
NhiÖm vô cña Tuyªn truyÒn viªn?
Mêi b¹n cho ý kiÕn vµ cïng chóng t«i x©y dùng th ¬ng hiÖu
Nicotex.
“
“ Gi¸ trÞ v« h×nh cña th ¬ng hiÖu ®i víi chÊt l îng thÊy ® îc cña s¶n phÈm kh«ng thÓ tÝnh b»ng tiÒn hoÆc tÝnh b»ng con sè cô thÓ nµo c¶”
Trang 25Sản phẩm là cái đ ợc làm ra ở nhà máy
Th ơng hiệu là cái ng ời tiêu dùng chọn mua.
Sản phẩm có thể bị nhái, nh ng th ơng hiệu thì không.
Sản phẩm có thể bị lỗi thời nh ng th ơng hiệu nổi tiếng thì còn mãi mãi với thời gian.
Và chúng ta có quyền tự hào vì đã sống và làm việc cho một th ơng hiệu nổi tiếng!
Xinưchânưthànhưcámươnưsựưquanưtâmưcủaưcácưbạn!
Ngàyư 15 tháng 5 năm 2007
Trang 27- Con người (gặp tin…)
Bình: - Tạo lòng tin (bàng công cụ gì)
- Xây dựng mạng lưới tiêu thu.