Phân tích thực trạng các điều kiện xây dựng hệ thống thanh toán tại website vietmoiaudio.com

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤCL I C M N ỜI CẢM ƠN ẢM ƠN ƠN ...i CH ƯƠN NG 1 NH NG LÝ LU N C B N V H TH NG THANH TOÁN ỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN ẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN ƠN

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian vừa qua khi thực tập tại công ty cổ phẩn âm thanh ánh sang ViệtMới tối đã nhận ra được nhiều điều mới mẻ đồng thời có cơ hội để áp dụng lý thuyếthọc tập vào thực tiễn làm việc Những vấn đề mà tôi đề cập đến trong khóa luận nàycũng là những câu hỏi đáng quan tâm mà khóa luận cần giải quyết Trải qua thời giandài nghiên cứu, tôi đã phần nào trả lời được những thắc mắc xung quanh vấn đề Đểđạt được kết quả như vậy tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới:

Tập thể thầy cô giáo khoa Thương Mại Điện Tử trường Đại Học Thương Mại,những người đã có công lao vô cùng lớn để đào tạo nên một lớp trẻ năng động, thànhcông trong lĩnh vực TMĐT

Đặc biệt là thầy Nguyễn Trần Hưng, người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo, giúp

đỡ tôi trong suốt quá trình viết nghiên cứu

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn tới tập thể lãnh đạo, nhân viên công ty cổ phẩn

âm thanh ánh sang Việt Mới đã tạo điều kiện cho tôi thực tập và rất nhiệt tình dạy bảocho tôi những công việc thực tế ở các doanh nghiệp

Một lần nữa, xin cảm ơn tới tất cả mọi người đã ủng hộ và giúp đỡ tôi trong thờigian qua Xin cảm ơn

Hà nội, ngày20 tháng 04 năm 2017

Nguyễn Hoài Thu

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

L I C M N ỜI CẢM ƠN ẢM ƠN ƠN i

CH ƯƠN NG 1 NH NG LÝ LU N C B N V H TH NG THANH TOÁN ỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN ẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN ƠN ẢM ƠN Ề HỆ THỐNG THANH TOÁN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN TR C TUY N ỰC TUYẾN ẾN 1

1.1 CÁC KHÁI NI M CỆM CƠ Ơ B NẢN 1

1.1.1 Khái ni m thanh toán, thanh toán đi n tệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử 1

1.1.1 Khái ni m thanh toánệm thanh toán, thanh toán điện tử tr c tuy nực tuyến ến 1

1.2 Đ C ĐI M C A H TH NG THANH TOÁN TR C TUY N VÀ CÁC Y U TẶC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỂM CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỆM CƠ ỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ C U THÀNHẤU THÀNH 2

1.2.1Đ c đi m c a h th ng thanh toán tr cặc điểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến tuy nến 2

1.2.2Các y u t c u thành m t h th ngến ống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực TTTT 3

1.3 L I ÍCH VÀ H N CH C A THANH TOÁN TR C TUY NỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ẠN CHẾ CỦA THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ẾN VÀ CÁC YẾU TỐ 4

1.3.1 L i íchợi ích 4

1.3.1 H n chạn chế ến 4

1.4 PHÂN LO I CÁC H TH NG THANH TOÁN TR C TUY NẠN CHẾ CỦA THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ỆM CƠ ỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ẾN VÀ CÁC YẾU TỐ 5

1.4.1 Phân lo i theo th i gianạn chế ời gian th cực tuyến 5

1.4.2 Theo b n ch t c a các giaoản chất của các giao ấu thành một hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực d chịch 6

1.4.3 Phân lo i theo cách th c ti p nh n phạn chế ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ận phương tiện thanh toán (thông tin về ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán (thông tin vệm thanh toán, thanh toán điện tử ề phương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanhệm thanh toán, thanh toán điện tử toán) 6

1.4.4Phân chia theo phương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanhệm thanh toán, thanh toán điện tử toán 6

1.5 PHÂN Đ NH N I DUNG NGHIÊN C UỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ỘI DUNG NGHIÊN CỨU ỨU 6

1.5.1Các tiêu chí đánh giá m t h th ng thanh toán tr c tuy n c a ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến ến ủa hệ thống thanh toán trực website 6

1.5.2So sánh và đánh giá h th ng thanh toán tr c ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến tuy nến 8

1.5.3L a ch n h th ngực tuyến ọn hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực thanh toán 9

1.5.4 Tích h p h th ng TTTT vào ợp hệ thống TTTT vào ệ thống TTTT vào ống TTTT vào website 10

1.5.5Phát tri n d ch v h tr khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trực ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ỗ trợ khách hàng TTTT trên ợi ích website 10

1.5.6 Phát tri n d ch v giá tr giaểm của hệ thống thanh toán trực ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ịch tăng 12

1.6 T NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN C UỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ỨU 13 1.6.1T ng quan tình hình nghiên c u trongổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về nước 13c 1.6.2T ng quan tình hình nghiên c u nổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ước ngoài 13c

CH ƯƠN NG 2 PH ƯƠN NG PHÁP NGHIÊN C U VÀ CÁC K T QU PHÂN TÍCH ỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ẾN ẢM ƠN

TH C TR NG CÁC ĐI U KI N XÂY D NG H TH NG THANH TOÁN T I ỰC TUYẾN ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI Ề HỆ THỐNG THANH TOÁN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỰC TUYẾN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI

WEBSITE VIETMOIAUDIO.COM 15

2.1 PHƯƠNG PHÁP LU N NGHIÊN C UẬN NGHIÊN CỨU ỨU 15

2.1.1Phương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp thu th p d li uận phương tiện thanh toán (thông tin về ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử 15

2.1.2Phương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp phân tích d li uữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử 17

2.2 ĐÁNH GIÁ T NG QUAN TÌNH HÌNH VÀ NH HỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ẢN ƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG NG C A MÔI TRỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ƯỜNG NG Đ N TÌNH HÌNH XÂY D NG H TH NG THANH TOÁN T IWEBSITE ẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỆM CƠ ỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ẠN CHẾ CỦA THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VIETMOIAUDIO.COM 17

2.2.1T ng quan th c tr ng xây d ng h th ng thanh toán.ổng quan tình hình nghiên cứu trong ực tuyến ạn chế ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực 17

2.2.2 nh hẢN ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing c a các y u t môi trủa hệ thống thanh toán trực ến ống thanh toán trực ười gianng bên ngoài 19

2.2.3 nh hẢN ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing t các y u t bên trongừ các yếu tố bên trong ến ống thanh toán trực 24

2.3 K T QU PHÂN TÍCH VÀ X LÝ D LI UẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢN Ử LÝ DỮ LIỆU Ữ LIỆU ỆM CƠ 29

2.3.1K t qu phân tích và x lý d li u s c pến ản chất của các giao ử ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ơng tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống 29

2.3.2 Phân tích, x lý d li u th c pử ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống 33

CH ƯƠN NG 3 K T LU N VÀ Đ XU T M T S GI I PHÁP NH M XÂY ẾN ẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN Ề HỆ THỐNG THANH TOÁN ẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY ỐNG THANH TOÁN ẢM ƠN ẰM XÂY D NG H TH NG THANH TOÁN TR C TUY N T I WEBSITE ỰC TUYẾN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN ỰC TUYẾN ẾN ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI VIETMOIAUDIO.COM 35

3.1 CÁC K T ẾN VÀ CÁC YẾU TỐ LU N VÀ PHÁT HI N QUA NGHIÊN ẬN NGHIÊN CỨU ỆM CƠ C UỨU 35

3.1.1Nh ng k t qu đ tữ liệu ến ản chất của các giao ạn chế đượi ích 35c 3.1.2Nh ng t n t i ch a gi iữ liệu ồn tại chưa giải ạn chế ư ản chất của các giao quy tến 35

3.1.3Nguyên nhân c a nh ng t nủa hệ thống thanh toán trực ữ liệu ồn tại chưa giải t iạn chế 36

3.1.4Nh ng h n ch c a nghiên c u và nh ng v n đ c n nghiên c u ti p ữ liệu ạn chế ến ủa hệ thống thanh toán trực ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ữ liệu ấu thành một hệ thống ề ần nghiên cứu tiếp ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ến theo 36 3.2 D BÁO TRI N V NG ỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỂM CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỌNG VÀ Đ NH HỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ƯỚNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI NG C A DOANH NGHI P Đ I V I ỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỆM CƠ ỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỚNG CỦA DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI VI C PHÁT TRI N NG D NG THỆM CƠ ỂM CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỨU ỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN ƯƠNG M I ĐI N ẠN CHẾ CỦA THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ỆM CƠ TỬ LÝ DỮ LIỆU 37

3.2.1D báo tình hình trong th i gianực tuyến ời gian t iớc 37

3.2.2.Đ nh hịch ướcng phát tri n c a côngểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ty 39

3.3 Đ XU T CÁC GI I PHÁP XÂY D NG H TH NG THANH TOÁN T I Ề XUẤT CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI ẤU THÀNH ẢN ỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ỆM CƠ ỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC YẾU TỐ ẠN CHẾ CỦA THANH TOÁN TRỰC TUYẾN WEBSITE VIETMOIAUDIO.COM 39

3.3.1Đ xu t v iề ấu thành một hệ thống ớc DN 39

3.3.2Ki n ngh vĩ mô v i nhàến ịch ớc nước 45c K T LU N ẾN ẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN .47

TÀI LI U THAM KH O Ệ THỐNG THANH TOÁN ẢM ƠN 48

DANH M C B NG BI U ỤC LỤC ẢM ƠN ỂU Bảng 2.1 Tình hình phát triển internet Việt Nam năm 2015 19

Bảng 2.2.2.6: Các công ty cung cấp dịch vụ TTĐT(Nguồn: công ty Việt Mới) 24

Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới năm 2015 và 2016 28

Biểu đồ 1.1: Biểu đồ tổng hợp doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty CP Âm Thanh Ánh Sáng Việt Mới 2015 – 2016 28

Hình 2.3.1.1a: Khả năng nhận biết website vietmoiaudio.com 29

Hình 2.3.1.1b: Yếu tố ảnh hưởng quyết định mua hàng tại website công ty Việt Mới 30

Hình 2.3.1.1c: Hình thức thanh toán 31

Hình 2.3.1.2: Phân bố nguồn lực trong công ty Việt Mới 31

Hình2.3.1.3: Cơ cấu doanh thu theo phương thức kinh doanh 32

Hình 2.3.1.4b: Sự ủng hộ đối với xây dựng hệ thống TTTT trong công ty Việt Mới 33

Hình 3.3.1.3a: Mô hình hoạt động TTTT của NgânLương.vn 44

Hình 3.1 Sơ đồ tổng quan của mô hình tích hợp Ngân Lượng nâng cao 45

CH ƯƠN NG 1

NH NG LÝ LU N C B N V H TH NG THANH TOÁN ỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN ẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN ƠN ẢM ƠN Ề HỆ THỐNG THANH TOÁN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN

TR C TUY N ỰC TUYẾN ẾN 1.1 CÁC KHÁI NI M C Ệ THỐNG THANH TOÁN ƠN B N ẢM ƠN

1.1.1 Khái ni m thanh toán, thanh toán đi n t ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

Thanh toán đi n t : ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

-Theo nghĩa r ng: Thanh toán đi n t là vi c thanh toán ti n thông quaột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ềcác thông đi p đi n t thay cho vi c trao tay ti n m t (theo báo cáo qu c giaệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ống thanh toán trực

v Kỹ thu t thề ận phương tiện thanh toán (thông tin về ương tiện thanh toán (thông tin vềng m i đi n t c a B Thạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ủa hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ương tiện thanh toán (thông tin vềng m i) ạn chế

-Theo nghĩa h p: Thanh toán trong thẹp: Thanh toán trong thương mại điện tử có thể hiểu là ương tiện thanh toán (thông tin vềng m i đi n t có th hi u làạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực

vi c tr ti n và nh n ti n hàng cho các hàng hóa và d ch v đệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ề ận phương tiện thanh toán (thông tin về ề ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ượi íchc mua bántrên Internet

1.1.1 Khái ni m thanh toán ệm thanh toán, thanh toán điện tử tr c tuy n ực tuyến ến

Thanh toán tr c tuy n: là các giao d ch x lý thanh toán đực tuyến ến ịch ử ượi íchc th c hi nực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử

ch y u trên các h th ng website TMĐT cho phép các khách hàng tham giaủa hệ thống thanh toán trực ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trựcthanh toán có th thanh toán theo th i gian th c (Ngu n: Bài gi ng Thanhểm của hệ thống thanh toán trực ời gian ực tuyến ồn tại chưa giải ản chất của các giaotoán trong TMĐT, trười gianng Đ i h c Thạn chế ọn hệ thống ương tiện thanh toán (thông tin vềng m i) Mua bán tr c tuy n s d ngạn chế ực tuyến ến ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên PSP và IMS

PSP (Payment Service Provider) là nhà cung c p d ch v thanh toán.ấu thành một hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên Trong th gi i o, c s bán hàng thến ớc ản chất của các giao ơng tiện thanh toán (thông tin về ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ười gianng không không s d ng thi t b PDQử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ến ịchoffline, do đó, m t ột hệ thống PSP sẽ cung c p ph n m m đ mô ph ng vi c x lý “soi”ấu thành một hệ thống ần nghiên cứu tiếp ề ểm của hệ thống thanh toán trực ỏng việc xử lý “soi” ệm thanh toán, thanh toán điện tử ửcác th thanh toán và thu đ n th p các chi ti t v th r i sau đó sẽ chuy n; ơng tiện thanh toán (thông tin về ận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ề ; ồn tại chưa giải ểm của hệ thống thanh toán trựcchúng t i ngân hàng ch p nh n c aớc ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực v ịch

IMS: (Internet Merchant Service) là d ch v h tr bán hàng qua m ng.ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ỗ trợ khách hàng TTTT trên ợi ích ạn chếĐây là m t d ng tột hệ thống ạn chế ương tiện thanh toán (thông tin vềng đương tiện thanh toán (thông tin vềng c a d ch v bán hàng offline nh ng là m t d chủa hệ thống thanh toán trực ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ư ột hệ thống ịch

v đ c bi t, tr c tuy n v i nh ng tính ch t riêng ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ực tuyến ến ớc ữ liệu ấu thành một hệ thống Đó là:

Khách hàng không hi n di nệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử

Khách hàng đi n vào xe hàng tr c tuy n các s n ph m c n mua, sau đóề ực tuyến ến ản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó ần nghiên cứu tiếp

ti n t i m t c a ra oến ớc ột hệ thống ử ản chất của các giao

M t PSP thu nh n các chi ti t v th và xác đ nh t ng giá tr c a nghi pột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ề ; ịch ổng quan tình hình nghiên cứu trong ịch ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử

vụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

Sau đó, m t ngân hàng ch p nh n ch ng th c nghi p vột hệ thống ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

Gi i h n c a th t m th i gi m đi m t s ti n b ng lớc ạn chế ủa hệ thống thanh toán trực ; ạn chế ời gian ản chất của các giao ột hệ thống ống thanh toán trực ề ằng lượng ượi íchng giá tr c a ịch ủa hệ thống thanh toán trực

nghi p vệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

Hàng hoá đượi íchc chuy n t i ngểm của hệ thống thanh toán trực ớc ười giani mua và sau đó giá tr c a nghi p vịch ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

đượi íchc th c hi n t th ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ừ các yếu tố bên trong ;

M t lột hệ thống ượi íchng chi phí nghi p v nh đệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ỏng việc xử lý “soi” ượi íchc tính tr cho PSP và ngân hàng ản chất của các giao

ch p nh n.ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về

H th ng Thanh toán tr c tuy n:ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến ến

HT TTTT là h th ng đệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ượi íchc xây d ng trên n n t ng website TMĐT đực tuyến ề ản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực

nh m x lý các giao d ch thanh toán M t HT TTTT có s k t h p t ng th c aằng lượng ử ịch ột hệ thống ực tuyến ến ợi ích ổng quan tình hình nghiên cứu trong ểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực

và hướcng đ n đ i tến ống thanh toán trực ượi íchng là khách hàng c a t ch c v i m c tiêu x lý các giaoủa hệ thống thanh toán trực ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ớc ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ử

1.2 Đ C ĐI M C A H TH NG THANH TOÁN TR C TUY N VÀ CÁC ẶC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC ỂU ỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN ỰC TUYẾN ẾN

Y U T C U THÀNH ẾN ỐNG THANH TOÁN ẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY

1.2.1 Đ c đi m c a h th ng thanh toán tr c ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến tuy n ến

H th ng TTTT có m t t p h p các ph n t đa d ng, phong phú Baoệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ợi ích ần nghiên cứu tiếp ử ạn chế

g m h th ng chuy n ti n đi n t trong cùng h th ng ngân hàng, h th ngồn tại chưa giải ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ề ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trựcthanh toán đi n t đa ngân hàng, h th ng thanh toán liên ngân hàng qu c tệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ống thanh toán trực ếnqua SWIFT, h th ng ngân hàng đi n t vàệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử e-banking

S d ng h th ng TTTT, ti n sẽ đử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ề ượi íchc chuy n t tài kho n ngểm của hệ thống thanh toán trực ừ các yếu tố bên trong ản chất của các giao ười giani muaqua tài kho n ngản chất của các giao ười giani bán t i tài kho n đạn chế ản chất của các giao ượi íchc m ngân hàng ngởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ười giani mua và

bán và ngân hàng (trung gian)

Kh năng có th ch p nh n đản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi íchc:

Đ đểm của hệ thống thanh toán trực ượi íchc thành công thì c s h t ng c a vi c thanh toán ph i đơng tiện thanh toán (thông tin về ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ạn chế ần nghiên cứu tiếp ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ượi íchc công nh n r ng h n, ận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ơng tiện thanh toán (thông tin về môi trười gianng pháp lí đ y đ , đ m b o quy n l i cho c ần nghiên cứu tiếp ủa hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ản chất của các giao ề ợi ích ản chất của các giaokhách hàng và doanh nghi p, công ngh áp d ng các ngân hàng cũng nh t i ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ư ạn chếcác t ch c thanh toán ph i đ ng b ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ồn tại chưa giải ột hệ thống

An toàn và b o m t: ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về

Do các d ch v th c hi n trên m ng Internet địch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế ượi íchc cung c p toàn c uấu thành một hệ thống ần nghiên cứu tiếp nên c n đ m b o kh năng ch ng l i s t n công đ tìm ki m hay đi u ch nhần nghiên cứu tiếp ản chất của các giao ản chất của các giao ản chất của các giao ống thanh toán trực ạn chế ực tuyến ấu thành một hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực ến ề ỉnhthông tin m t, thông tin cá nhân, các thông đi p đận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ượi ích ử đi.c g i

Kh năng có th hoán đ i: ản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực ổng quan tình hình nghiên cứu trong

Ti n s có th chuy n thành ti n m t hay chuy n tề ống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ề ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ừ các yếu tố bên trong quỹ ti nề đi nệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

về tài kho nản chất của các giao cá nhân ho cặc điểm của hệ thống thanh toán trực từ các yếu tố bên trong ti nề đi nệm thanh toán, thanh toán điện tử tử có thểm của hệ thống thanh toán trực phát hành séc đi n t , séc ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

th t Ti n s b ng ngo i t này có th d dàng chuy n sang ngo i t khác ận phương tiện thanh toán (thông tin về ề ống thanh toán trực ằng lượng ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ểm của hệ thống thanh toán trực ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử

v i t giá t tớc ỷ giá tốt ống thanh toán trực nh t.ấu thành một hệ thống

Hi u qu , ti n l i, d s d ng: ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ợi ích ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

Chi phí cho m i ỗ trợ khách hàng TTTT trên giao d ch r t nh , đ c bi t v i nh ng giao d ch giá ịch ấu thành một hệ thống ỏng việc xử lý “soi” ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ữ liệu ịch trịch

th p.ấu thành một hệ thống

Tính linh ho t, h p nh t và tin c y: ạn chế ợi ích ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về

Cung c p nhi u phấu thành một hệ thống ề ương tiện thanh toán (thông tin vềng th c thanh toán ti n l i cho m i đ i ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ợi ích ọn hệ thống ống thanh toán trực

tượi íchng v i giao di n th ng nh t theo t ng ng d ng và tránh nh ng sai ớc ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ừ các yếu tố bên trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ữ liệusót không đáng có

1.2.2 Các y u t c u thành m t h th ng ến ống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực TTTT

a Các bên tham gia

Người giani bán: có th ểm của hệ thống thanh toán trực th c hi n bán hàng hóa d ch v theo 2 cách: Có thực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trựcbán hàng hóa d ch v thông qua 1 website ; có th bán hang hóa d ch v trênịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ; ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên chính website

hàng hóa qua website khác thì doanh thu không đ t đạn chế ượi íchc 100% vì ph i m tản chất của các giao ấu thành một hệ thống

Người giani mua: Bao g m c doanh nghi p và cá nhân, các hình th cồn tại chưa giải ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về

đượi íchc áp d ng trong hai trụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ười gianng h p này khácợi ích nhau

-Người gian mua là cá nhân ngi ười giani tiêu dùng : giá tr kh i lịch ống thanh toán trực ượi íchng giao d ch nh ,ịch ỏng việc xử lý “soi”

phương tiện thanh toán (thông tin vềng th c thanh toán : th cá nhân, ví đi nức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ; ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

-Người gian mua là doanh nghi p: Giá tr kh i li ệm thanh toán, thanh toán điện tử ịch ống thanh toán trực ượi íchng giao d ch l n, phịch ớc ương tiện thanh toán (thông tin vềng

th c thanh toán là chuy n kho n , sec đi n ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

xác, đ tin c y cho vi c xác th c và x lý các giao d ch thanh toán và các thôngột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ực tuyến ử ịchtin v phề ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán v i kháchệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc hàng

Các t ch c phát hành phổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán là nh ng t ch c chuyênệm thanh toán, thanh toán điện tử ữ liệu ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin vềcung c p các phấu thành một hệ thống ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán đi n t cho khách hàng nh Visa,ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ưMastercard Các nhà cung c p d ch v thanh toán trung gian đó là các t ch cấu thành một hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin vềchuyên cung c p cho nh ng ngấu thành một hệ thống ữ liệu ười giani bán hàng s ch p nh n các hình th c thanhực tuyến ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về

toán đi n t nh thanhệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ư toán b ngằng lượng th; tín d ng,ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên th; ghi n ,ợi ích sec đi nệm thanh toán, thanh toán điện tử t ,ửchuy nểm của hệ thống thanh toán trực kho nản chất của các giao đi nệm thanh toán, thanh toán điện tử t ử Tài kho n do t ch c phát hành phản chất của các giao ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanhệm thanh toán, thanh toán điện tửtoán đượi íchc k t n i v i m t tài kho n ngân hàng c a ngến ống thanh toán trực ớc ột hệ thống ản chất của các giao ủa hệ thống thanh toán trực ười giani bán hàng.

b Các công c s ụ sử ử d ng ụ sử

Là nh ng thi t b đi n t đữ liệu ến ịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi ích ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên c s d ng đ ti p nh n, tuy n t i, x lý cácểm của hệ thống thanh toán trực ến ận phương tiện thanh toán (thông tin về ề ản chất của các giao ửthông tin v phề ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán nh là ATM, Website, ệm thanh toán, thanh toán điện tử ư POS

c Các ph ương tiện thanh toán điện ng ti n thanh toán đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

Phương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán đi n t đệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi íchc hi u là nh ng phểm của hệ thống thanh toán trực ữ liệu ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n doệm thanh toán, thanh toán điện tửcác t ch c tín d ng phát hành ho c đổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ượi íchc cung c p b i nhà cung c p d ch vấu thành một hệ thống ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ấu thành một hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên thanh toán trung gian dượi ích ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên c s d ng trong thanh toán đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử t ử

Có 2 d ng nhà cung c p thanh toánạn chế ấu thành một hệ thống (PSP)

-Do các t ch c tín d ng bao g m c ngân hàng cung c p d ch v thanhổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ồn tại chưa giải ản chất của các giao ấu thành một hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên toán Visa, Mastercard

-Do các nhà cung c p d ch v thanh toán trung gian: Ngân lấu thành một hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ượi íchng, b oản chất của các giaokim: t n t i dồn tại chưa giải ạn chế ước ạn chếi d ng tài kho n Username,ản chất của các giao pass

1.3 L I ÍCH VÀ H N CH C A THANH TOÁN TR C TUY N ỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI ẾN ỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC ỰC TUYẾN ẾN

1.3.1 L i ích ợi ích

a L i ích đ i v i th ợi ích ống thanh toán trực ới thương mại điện tử ương tiện thanh toán điện ng m i đi n t ại điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

- Hoàn thi n và phát tri n thệm thanh toán, thanh toán điện tử ểm của hệ thống thanh toán trực ương tiện thanh toán (thông tin vềng m i đi n tạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

- Tăng quá trình l u thông ti n t và hàng hóaư ề ệm thanh toán, thanh toán điện tử

- Nhanh, an toàn

- Hi n đ i hoá h th ng thanh toánệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

b L i ích đ i v i ngân hàng: ợi ích ống thanh toán trực ới thương mại điện tử

- Gi m chi phí tăng hi u qu kinh doanhản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao

- Đa d ng hoá d ch v và s n ph mạn chế ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó

- Th c hi n chi n lực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ến ượi íchc toàn c u hóaần nghiên cứu tiếp

- Qu ng cáo thản chất của các giao ương tiện thanh toán (thông tin vềng hi u toàn c uệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp

c L i ích đ i v i khách hàng: ợi ích ống thanh toán trực ới thương mại điện tử

- Ti t ki m đến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ượi íchc chi phí giao d ch, th i gianịch ời gian

- Thông tin liên l c v i ngân hàng nhanh h n và hi u qu h nạn chế ớc ơng tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ơng tiện thanh toán (thông tin về

1.3.1 H n ch ại điện tử ến

không,vì có thể là bị lừa để lấy cắp mất thẻ cùng với mã pin,ngoài ra chủ thẻ còn

gặp rủi ro với tình trạng làm thẻ giả ngày càng tinh vi.

nhiều điểm thanh toán thẻ khác nhau với mức thanh toán thấp hơn mức thanh toánnhưng tổng số tiền thanh toán lại cao hơn hạn mức thanh toán trong thẻ

thanh toán quốc tế của thẻ để thông đồng với ng khác để chuyển thẻ ra nước khác

để thanh toán ngoài quốc gia chủ thể cư trú

khoản thanh toán có giá trị lớn hơn hạn mức qui định,bên cạnh đó,nếu không kịpthời cung cấp cho các đơn vị chấp nhận thẻ danh sách các thẻ bị mất hoặc bị vô hiệu

mà trong thời gian đó các thẻ này vẫn đc sd thì các ngân hàng phát hành sẽ từ chốicho nhũng ngân hàng có tài khoản này

ứng ra vì các lí do liên quan đến thẻ Đó là việc thẻ bị hết hiệu lực nhưng các đơn vịchấp nhận thẻ không phát hiện ra mặc dù đã được thông báo, tự sửa sai các hóa đơn

và bị các ngân hàng phát hiện ra thì cũng không thanh toán

phát triển,số lượng các vụ xâm nhập trái phép vào hệ thống ngân hàng qua mạnginternet ngày càng tinh vi thì việc lưu chuyển thông tin của khách hàng qua mạnginternet không còn thực sự an toàn.như:thông tin bị tuy cập trái phép trên đườngtruyền internet,bất cẩn của nhân viên ngân hàng khi thực hiện bảo mật,chính sáchngân hàng đẻ lộ thông tin trong các giao dịch ngân hàng,hệ thông máy tính của ngânhàng hoạt động bị lỗi, kém hiệu quả

1.4 PHÂN LO I CÁC H TH NG THANH TOÁN TR C TUY N ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN ỰC TUYẾN ẾN

1.4.1 Phân lo i theo th i gian ại điện tử ời gian th c ực tuyến

Thanh toán tr c tuy n: là các giao d ch x lý thanh toán đực tuyến ến ịch ử ượi íchc th c hi nực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử

ch y u trên các h th ng web tmđt cho phép các khách hàng tham gia thanhủa hệ thống thanh toán trực ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trựctoán có th thanh toán theo th i gianểm của hệ thống thanh toán trực ời gian th cực tuyến

Thanh toán ngo i tuy n: là các hình th c thanh toán đi n t khácạn chế ến ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

đượi íchc th c hi n thông qua các thi t h đi n t nh ATM, POS Lo i hìnhực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ến ịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ư ạn chếthanh toán này ch nh hịch ản chất của các giao ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing b i các gi i h n không gian và th i gian, quáởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ớc ạn chế ời giantrình thanh toán không đượi íchc di n ra theo th i gianễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ời gian th c.ực tuyến

1.4.2 Theo b n ch t c a các giao ản chất của các giao ấu thành một hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực d ch ịch

Là lo i hình thanh toán đi n t đạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi íchc th c hi n gi a doanh nghi p v iực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớcdoanh nghi p ho c gi a goanh nghi p v i các t ch c kinh doanh khác Cácệm thanh toán, thanh toán điện tử ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin vềgiao d ch thanh toán này thịch ười gianng có giá tr ịch l n, vì v y mà các phớc ận phương tiện thanh toán (thông tin về ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti nệm thanh toán, thanh toán điện tửthanh toán đượi ích ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên c s d ng trong các giao d ch B2B là chuy n kho n đi n t vàịch ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ửSEC đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử t ử

Là lo i hình thanh toán đi n t đạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi íchc th c hi n gi a cá nhân ngực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ữ liệu ười giani tiêudùngcu i cùng v i các doanh nghi p kinh doanh tr c tuy n do kh i lống thanh toán trực ớc ệm thanh toán, thanh toán điện tử ực tuyến ến ống thanh toán trực ượi íchnggiao d ch nh nên các phịch ỏng việc xử lý “soi” ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán đệm thanh toán, thanh toán điện tử ượi íchc s d ng trong các giaoử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

d ch B2C là các th thanh toán, vi đi nịch ; ệm thanh toán, thanh toán điện tử t ử

1.4.3 Phân lo i theo cách th c ti p nh n ph ại điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán ến ận phương tiện thanh toán ương tiện thanh toán điện ng ti n thanh toán ệm thanh toán, thanh toán điện tử (thông tin v ph ề phương tiện thanh ương tiện thanh toán điện ng ti n thanh ệm thanh toán, thanh toán điện tử toán)

thanh toán ch c n khai báo thông tin v phỉnh ần nghiên cứu tiếp ề ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán mà khôngệm thanh toán, thanh toán điện tử

c n xu t trình phần nghiên cứu tiếp ấu thành một hệ thống ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toán m t cách v tệm thanh toán, thanh toán điện tử ột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về lý

Thanh toán thông qua các phương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n đi n t khác: là hình th c thanhệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin vềtoán mà khách hàng thanh toán bu c ph i s d ng phột hệ thống ản chất của các giao ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n thanh toánệm thanh toán, thanh toán điện tử

ti p xúc m t cách v t lý v i các thi t b đi n t này nh m truy n đi cácến ột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ớc ến ịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ằng lượng ềthông tin thanh toán

1.4.4 Phân chia theo ph ương tiện thanh toán điện ng ti n thanh ệm thanh toán, thanh toán điện tử toán.

-Ti n đi nề ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

-Ví thanh toán đi nệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

-Chuy n kho n đi nểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

-Thanh toán b ng xu t trình hóa đ n đi nằng lượng ấu thành một hệ thống ơng tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

-Sec đi nệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

1.5 PHÂN Đ NH N I DUNG NGHIÊN C U ỊNH NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM XÂY ỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH

1.5.1 Các tiêu chí đánh giá m t h th ng thanh toán tr c tuy n c a ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến ến ủa hệ thống thanh toán trực website

T c đ x lý giaoống thanh toán trực ột hệ thống ử d chịch

Th i gian là vàng b c, trong trời gian ạn chế ười gianng h p này th i gian chính là ch t xúcợi ích ời gian ấu thành một hệ thốngtác giúp cho doanh nghi p t o ra đệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế ượi íchc tâm lý tho i mái, trung thành đ i v iản chất của các giao ống thanh toán trực ớckhách hàng s d ng d ch v Trong m t giao d ch, khi t c đ đử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ột hệ thống ịch ống thanh toán trực ột hệ thống ượi ích ửc x lý nhanh,

có th khách hàng không c m nh n đểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi íchc gì, nh ng n u lâu ch c ch n r ng hư ến ắc chắn rằng họ ắc chắn rằng họ ằng lượng ọn hệ thống

sẽ c m th y b c b i.ản chất của các giao ấu thành một hệ thống ực tuyến ột hệ thống

M t h th ng thanh toán t c đ cao cũng ch ng t đột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ống thanh toán trực ột hệ thống ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ỏng việc xử lý “soi” ượi íchc s c m nh s ,ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ống thanh toán trực

s c m nh công ngh ph n m m, ph n c ng c a doanh nghi p cung c p d chức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp ề ần nghiên cứu tiếp ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ấu thành một hệ thống ịch

v ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

Kh năng b oản chất của các giao ản chất của các giao m tận phương tiện thanh toán (thông tin về

Kh năng b o m t chính là thản chất của các giao ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ướcc đo đ ngểm của hệ thống thanh toán trực ười giani dùng quy t đ nh s d ngến ịch ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

h th ng thanh toán tr c tuy n hay không Doanh nghi p có ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử m t ột hệ thống h th ngệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

b o m t t t sẽ đ m b o đản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ống thanh toán trực ản chất của các giao ản chất của các giao ượi íchc các thông tin cá nhân cho người giani dùng, đ m b oản chất của các giao ản chất của các giao

m c ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về đ nh t đ nh cho kh i tài s n mà ngột hệ thống ấu thành một hệ thống ịch ống thanh toán trực ản chất của các giao ười giani tiêu dùng có ho c sẽ b ra đặc điểm của hệ thống thanh toán trực ỏng việc xử lý “soi” ểm của hệ thống thanh toán trựcmua s n ph m Tránh r i ro cho khách hàng trong ản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó ủa hệ thống thanh toán trực m i ọn hệ thống giao d ch di n ra đ iịch ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ống thanh toán trực

v i doanh ớc nghi p.ệm thanh toán, thanh toán điện tử

Tính tương tiện thanh toán (thông tin vềng tác v i ngớc ười giani dùng d hayễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác khó

Tính tương tiện thanh toán (thông tin vềng tác v i ngớc ười giani dùng đượi íchc đ c p đ n v i nhi u tiêu chí h n,ề ận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ớc ề ơng tiện thanh toán (thông tin về

th nh t c n ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ần nghiên cứu tiếp m t ột hệ thống giao di n ệm thanh toán, thanh toán điện tử h p lý, d nhìn, d thao tác Th hai c n đó là cácợi ích ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ần nghiên cứu tiếp

ho t đ ng di n ra đ n gi n hóa t i u đ khách hàng v i trình đ h n chạn chế ột hệ thống ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ống thanh toán trực ư ểm của hệ thống thanh toán trực ớc ột hệ thống ạn chế ếncũng có th hi u M t khác, c n các d ch v h tr tr c tuy n đ mang l iểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ỗ trợ khách hàng TTTT trên ợi ích ực tuyến ến ểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế

nh ng câu tr l i nhanh g n nh t ph c v m i lúc trong gi hành ữ liệu ản chất của các giao ời gian ọn hệ thống ấu thành một hệ thống ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ọn hệ thống ời gian chính

M c đ nức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ổng quan tình hình nghiên cứu trong đ nhịch

Đây là tiêu chí đ a ra nh m đánh giá h th ng khi s lư ằng lượng ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ống thanh toán trực ượi íchng truy c p ho cận phương tiện thanh toán (thông tin về ặc điểm của hệ thống thanh toán trực

s lống thanh toán trực ượi íchng giao d ch ịch tăng đ t bi n H th ng này c n đ m b o đột hệ thống ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ản chất của các giao ản chất của các giao ượi íchc đ ủa hệ thống thanh toán trực m nhạn chế

đ quá trinh th c hi n không b gián đo n, th m chí c n đ m b o quy n l iểm của hệ thống thanh toán trực ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ịch ạn chế ận phương tiện thanh toán (thông tin về ần nghiên cứu tiếp ản chất của các giao ản chất của các giao ề ợi ích

c a khách hàng n u trủa hệ thống thanh toán trực ến ười gianng h p r i ro x y ra Nh ng t t nh t v n c n đ t hợi ích ủa hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ư ống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ẫn cần đặt hệ ần nghiên cứu tiếp ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử

th ng máy ch và băng thông đ ống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực m nh ạn chế đ th c thi nhi mểm của hệ thống thanh toán trực ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử v ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

T t nhiên chí phí cho m i giao d ch luôn là đi u m i ngấu thành một hệ thống ỗ trợ khách hàng TTTT trên ịch ề ọn hệ thống ười giani quan tâm đ n.ến

V i kh năng nh nhau, h th ng thanh toán nào có ớc ản chất của các giao ư ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực m c ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về phí th p h n ch cấu thành một hệ thống ơng tiện thanh toán (thông tin về ắc chắn rằng họ

ch n sẽ đắc chắn rằng họ ượi ích ưc u tiên, tuy nhiên, v i m c đ c nh tranh gay g t nh hi n nayớc ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ạn chế ắc chắn rằng họ ư ệm thanh toán, thanh toán điện tửthì giá c có th coi nh tản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực ư ương tiện thanh toán (thông tin vềng đương tiện thanh toán (thông tin vềng, ch ủa hệ thống thanh toán trực y u ến v n c n ẫn cần đặt hệ ần nghiên cứu tiếp đ n ến các d ch v khácịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

cùng v i h th ng m nh mẽ, b o m t ch c ch n… đ thu hút khách ớc ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ạn chế ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ắc chắn rằng họ ắc chắn rằng họ ểm của hệ thống thanh toán trực hàng

Kh năng tíchản chất của các giao h pợi ích

Không ph i doanh nghi p nào cũng đ m nh đ đ u t hay phát tri n bản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ư ểm của hệ thống thanh toán trực ột hệ thống

ph n vi t HTML cho website, nh t là v i h u h t các doanh nghi p c a Vi tận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ấu thành một hệ thống ớc ần nghiên cứu tiếp ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tửNam là v a và nh , cho nên tích h p là gi i pháp h u d ng mà nhi u doanhừ các yếu tố bên trong ỏng việc xử lý “soi” ợi ích ản chất của các giao ữ liệu ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ềnghi p hệm thanh toán, thanh toán điện tử ướcng đ n Kh năng tích h p càng đ n gi n thì h th ng thanh toánến ản chất của các giao ợi ích ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

tr c tuy n đó d nh n đực tuyến ến ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi ích ử ưc s u ái t phía các doanhừ các yếu tố bên trong nghi p.ệm thanh toán, thanh toán điện tử

1.5.2 So sánh và đánh giá h th ng thanh toán tr c ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến tuy n ến

Chi phí B o m t ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán T c đ x lý ống thanh toán trực ột hệ thống ử Quy trình

thanh toán

H th ng thanh ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

toán th tr c ẻ trực ực tuyến

tuy n ến

Chi phí th pấu thành một hệ thống B o m t ch a cao, ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ư

d có kh năng m tễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ản chất của các giao ấu thành một hệ thốngtài kho n.ản chất của các giao

Nhanh đ i v i ống thanh toán trực ớc

th ghi n online.; ợi ích

Nh ng ch m h nư ận phương tiện thanh toán (thông tin về ơng tiện thanh toán (thông tin về

v i th tín d ngớc ; ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

Đ n gi n.ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao

H th ng thanh ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

toán ví đi n t ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

Chi phí xây d ng ực tuyến

th p Chí phí đ ấu thành một hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trựckhách hàng s h uởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ữ liệutài kho n có th ản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực

d dàng t oễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ạn chế l p.ận phương tiện thanh toán (thông tin về

Tính b o m t ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về

tương tiện thanh toán (thông tin vềng đ i cao b i ống thanh toán trực ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài

s k t n i thông tinực tuyến ến ống thanh toán trực

là có h th ng gi a ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ữ liệu

c ng thanh toán và ổng quan tình hình nghiên cứu trongngân hàng người gian idùng

Ph thu c vào ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ột hệ thống

t c đ x lý c a ống thanh toán trực ột hệ thống ử ủa hệ thống thanh toán trực

c c ng thanh ản chất của các giao ổng quan tình hình nghiên cứu trongtoán và ngân hàng người giani dùng

Ch a đáp ng ư ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về

đượi íchc yêu c u ần nghiên cứu tiếp

đ n gi n và d ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác

s d ng đ i các ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ống thanh toán trựckhách hàng

H th ng thanh ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

toán qua Paypal

PayPal thu phí t ừ các yếu tố bên trong

người giani bán ch ng ừ các yếu tố bên trong1.9% tr giá món ịchhàng

Tính b o m t ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin vềCao.H tr an toàn ỗ trợ khách hàng TTTT trên ợi íchgiao d ch cho c ịch ản chất của các giao

người giani bán và người giani mua

Nhanh chóng,

ti n l iệm thanh toán, thanh toán điện tử ợi ích

Đ n gi n, có ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giaonhi u l a ch n.ề ực tuyến ọn hệ thống

H th ng thanh ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

toán b ng ằng

chuy n kho n ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao

đi n t ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

th ng ph thu c ống thanh toán trực ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ột hệ thốngvào quy trình chuy n kho n ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao

c a các ngân ủa hệ thống thanh toán trựchàng

H th ng thanh ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

toán hóa đ n ơng tiện thanh toán điện Chi phí cao

Tính an toàn, b o ản chất của các giao

m t đận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi íchc đ m b o ản chất của các giao ản chất của các giao Ch m h n nhi uận phương tiện thanh toán (thông tin về ơng tiện thanh toán (thông tin về ề

Ph c t p, ph ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên thu c ngân hàng ột hệ thống

đi n t ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử cho khách hàng và các bên tham

gia

1.5.3 L a ch n h th ng ực tuyến ọn hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực thanh toán

1.5.3.1 Các h th ng thanh toán đi n ệ thống thanh toán điện ống thanh toán điện ệ thống thanh toán điện tử

1 H th ng thanh toán ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực thẻ trực

Th tín; d ngụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

Th ghi; nợi ích

2 H th ng thanh toán ví đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

Ví thanh toán đi n t là m t tài kho n đi n t đệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ột hệ thống ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi íchc k t n i liên thôngến ống thanh toán trực

v i m t h th ng tài kho n ngân hành và m t h th ng thanh toán tr c tuy nớc ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ản chất của các giao ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ực tuyến ến(c ng thanhổng quan tình hình nghiên cứu trong toán)

Ví đi n t đệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi ích ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên c s d ng cho các giao d ch thanh toán tr c tuy n v a vàịch ực tuyến ến ừ các yếu tố bên trongnhỏng việc xử lý “soi”

3 H th ng vi thanh toán đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

Vi thanh toán đi n t đệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi íchc hi u là khái ni m kinh doanh ch rõ cách thuểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ỉnh

ti n t ề ừ các yếu tố bên trong m i ỗ trợ khách hàng TTTT trên trang web đượi íchc xem, m i click, ỗ trợ khách hàng TTTT trên m i ỗ trợ khách hàng TTTT trên dười gianng link đ n đ u ph i trến ề ản chất của các giao ản chất của các giao

ti n và b t kỳ hành hóa d ch b nào đề ấu thành một hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ượi íchc mua bán qua web mà giá ti n h tề ến

s c nh t 1 cent cho t i dức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ỏng việc xử lý “soi” ừ các yếu tố bên trong ớc ước 10USD.i

4 H th ng thanh toán b ng chuy n kho n đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ằng ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

Chuy n kho n đi n t đểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ượi íchc hi u là giao d ch chuy n ti n thanh toán giểm của hệ thống thanh toán trực ịch ểm của hệ thống thanh toán trực ề ữ liệukhách hàng trong cùng h th ng ho c là khác h th ng thông qua m ng máyệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ạn chếtính và các phương tiện thanh toán (thông tin vềng ti n đi n tệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử khác

5 H th ng thanh toán Séc đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

Séc đi n t là c ch thanh toán đi n t đ u tiên đệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ơng tiện thanh toán (thông tin về ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ần nghiên cứu tiếp ượi íchc kho b c Mỹ l aạn chế ực tuyến

ch n đ ti n hành thanh toán cho các giao d ch thanh toán giá tr l n trênọn hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực ến ịch ịch ớcInternet

6 H th ng thanh toán hóa đ n đi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ơng tiện thanh toán điện ệm thanh toán, thanh toán điện tử tử

Thanh toán hóa đ n đi n t là gi i pháp cho phép các nhà cung c p vàơng tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ản chất của các giao ấu thành một hệ thốngkhách hàng ti n hành trao đ i d li u đi n t đ cho h t trình bày và x lýến ổng quan tình hình nghiên cứu trong ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ểm của hệ thống thanh toán trực ọn hệ thống ực tuyến ửthanh toán

1.5.3.2 L a ch n ựa chọn ọn.

D a vào đ c đi m c a các h th ng thanh toán đi n t , cá nhân em nh nực tuyến ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ận phương tiện thanh toán (thông tin về

th y r ng đ i v i website vietmoiaudio.com nên tích h p h th ng thanh toánấu thành một hệ thống ằng lượng ống thanh toán trực ớc ợi ích ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

ví đi n t vào website B i vì ví đi n t tích h p đ n gi n, khá ph bi n, choệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ợi ích ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ổng quan tình hình nghiên cứu trong ếnphép k t n i m t cách liên th ng gi a tài kho n ví đi n t v i tài kho n ngânến ống thanh toán trực ột hệ thống ống thanh toán trực ữ liệu ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ớc ản chất của các giaohang, và vô cùng d s d ng đ i v i khách hang.ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ống thanh toán trực ớc

1.5.4 Tích h p h th ng TTTT vào ợp hệ thống TTTT vào ệ thống thanh toán điện ống thanh toán điện website

Đ xây d ng ểm của hệ thống thanh toán trực ực tuyến và tích h p các h th ng TTTT vào websiteợi ích ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trựcvietmoiaudio.com c a Công ty c ph n Âm Thanh Ánh Sáng Vi t M i c n d aủa hệ thống thanh toán trực ổng quan tình hình nghiên cứu trong ần nghiên cứu tiếp ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ần nghiên cứu tiếp ực tuyếntrên các đi u ki n nh sau:ề ệm thanh toán, thanh toán điện tử ư

Tài chính: Trong b t c trấu thành một hệ thống ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ười gianng h p nào thì tài chính cũng đóng vai tròợi íchquy t đ nh đ n s thành b i c a d án V i hến ịch ến ực tuyến ạn chế ủa hệ thống thanh toán trực ực tuyến ớc ướcng đi tích h p c ng thanh toánợi ích ổng quan tình hình nghiên cứu trong

s d ng ví đi n t thì công ty c ph n Âm Thanh Ánh Sáng Vi t M i đử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ổng quan tình hình nghiên cứu trong ần nghiên cứu tiếp ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ượi íchcđánh giá là có kh năng th cản chất của các giao ực tuyến thi

Công ngh : M t DN có c s h t ng CNTT t t, n n t ng công ngh hi nệm thanh toán, thanh toán điện tử ột hệ thống ơng tiện thanh toán (thông tin về ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ạn chế ần nghiên cứu tiếp ống thanh toán trực ề ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử

đ i thì vi c áp d ng TMĐT sẽ thu n ti n h n, b o m t h n và đem l i hi uạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ơng tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử

qu cao cho DN.ản chất của các giao

Nhân l c: y u t v nhân l c luôn là y u t quy t đ nh xem vi c hực tuyến ến ống thanh toán trực ề ực tuyến ến ống thanh toán trực ến ịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử

th ng thanh toán tr c tuy n ho t đ ng có hi u qu không Vi c đi u hành vàống thanh toán trực ực tuyến ến ạn chế ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ề

qu n lý t t c các ho t đ ng đ m b o cho h th ng ho t đ ng m t cáchản chất của các giao ấu thành một hệ thống ản chất của các giao ạn chế ột hệ thống ản chất của các giao ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ạn chế ột hệ thống ột hệ thốngthông su t và n đ nh Vì v y yêu c u v nhân l c ph i có hi u bi t sâu s c vống thanh toán trực ổng quan tình hình nghiên cứu trong ịch ận phương tiện thanh toán (thông tin về ần nghiên cứu tiếp ề ực tuyến ản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực ến ắc chắn rằng họ ềTMĐT và v ề h th ng thanhệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực toán tr cực tuyến tuy n.ến

1.5.5 Phát tri n d ch v h tr khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trực ịch ụ sử ỗ trợ khách hàng TTTT trên ợi ích website

Phát tri n d ch v c n l u ý:ểm của hệ thống thanh toán trực ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ần nghiên cứu tiếp ư

Hi u rõ kháchểm của hệ thống thanh toán trực hàng

Đ i x nhãống thanh toán trực ử nh nặc điểm của hệ thống thanh toán trực

Không lãng quên khách hàng

Luôn cung c p nh ng gì camấu thành một hệ thống ữ liệu k tến

Gi đ nh khách hàng luônản chất của các giao ịch đúng

T p trung vào vi c t o ra khách hàngận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế

Bi n vi c ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử mua bán tr nên dởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ch uịch

1.5.5.2 Đề xu t ất

Có th nh n th y r ng đi u mà m i khách hàng, dù là khách hàng cáểm của hệ thống thanh toán trực ận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ằng lượng ề ọn hệ thốngnhân hay doanh nghi p đ u mong mu n h n c t hàng hóa, d ch v mà hệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ống thanh toán trực ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ừ các yếu tố bên trong ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ọn hệ thốngmua là chúng ph i hoàn toàn tin ản chất của các giao c y ận phương tiện thanh toán (thông tin về T t c nh ng n cấu thành một hệ thống ản chất của các giao ữ liệu ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ười giani than và nh ng l iữ liệu ời gianchào m i l ch s không th bù đ p cho nh ng s n ph m không đáng tin c yời gian ịch ực tuyến ểm của hệ thống thanh toán trực ắc chắn rằng họ ữ liệu ản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó ận phương tiện thanh toán (thông tin về

ho c nh ng d ch v khôngặc điểm của hệ thống thanh toán trực ữ liệu ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên đ tạn chế tiêu chu n.ẩm cần mua, sau đó Công tác chăm sóc khách hàng chỉnh

có thểm của hệ thống thanh toán trực đượi ích công nh nc ận phương tiện thanh toán (thông tin về là t t n u nó g n li n v i m t s n ph m ch t lống thanh toán trực ến ắc chắn rằng họ ề ớc ột hệ thống ản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó ấu thành một hệ thống ượi íchnghay m t d ch v t t Có th chú ý đ n: ột hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ến

a S thân thi n và n ng m trong giao ti p v i khách hàng ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ồng ấm trong giao tiếp với khách hàng ấu thành một hệ thống ến ới thương mại điện tử

Khi các khách hàng giao thi p v i b n m t đ i m t hay qua đi n tho i,ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ạn chế ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ống thanh toán trực ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế

h mu n nh n đọn hệ thống ống thanh toán trực ận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi íchc nh ng h i âm, nh ng l i đáp l i m t cách n ng m Vi cữ liệu ồn tại chưa giải ữ liệu ời gian ạn chế ột hệ thống ồn tại chưa giải ấu thành một hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tửlàm này là r t thi t th c B n thân b n cũng nh các nhân viên c a b n c n cóấu thành một hệ thống ến ực tuyến ản chất của các giao ạn chế ư ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế ần nghiên cứu tiếp

v m t và gi ng nói th t thân thi n và d; ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ọn hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác thương tiện thanh toán (thông tin vềng

(Đi u này nghe có v nh khá ph thông và d dàng v i b n nh ng hãyề ; ư ổng quan tình hình nghiên cứu trong ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ớc ạn chế ưnghĩ v nh ng nhân t này trong l n t i đây khi b n trên cề ữ liệu ống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ớc ạn chế ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ương tiện thanh toán (thông tin vềng v m tịch ột hệ thốngkhách hàng và t h i xem li u chúng có đang x y ra v i b n hay không Sauực tuyến ỏng việc xử lý “soi” ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ớc ạn chế

đó, b n cũng t h i b n thân r ng li u các khách hàng c a b n có đang đạn chế ực tuyến ỏng việc xử lý “soi” ản chất của các giao ằng lượng ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế ượi íchc

tr i nghi m nh ng đi u tản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ữ liệu ề ương tiện thanh toán (thông tin vềng t t b n và các nhân viên trong công ty hayực tuyến ừ các yếu tố bên trong ạn chếkhông)

b Khách hàng mu n đ ống thanh toán trực ượi ích ản chất của các giao c c m th y mình th c s quan tr ng ấu thành một hệ thống ực tuyến ực tuyến ọn hệ thống

H bi t r ng công ty b n có r t nhi u khách hàng khác nhau nh ng họn hệ thống ến ằng lượng ạn chế ấu thành một hệ thống ề ư ọn hệ thống

ch th c s ỉnh ực tuyến ực tuyến yêu quí nó n u b n khi n h c m th y mình th c s quan tr ngến ạn chế ến ọn hệ thống ản chất của các giao ấu thành một hệ thống ực tuyến ực tuyến ọn hệ thống

v i ớc b nạn chế

c Khách hàng mu n đ ống thanh toán trực ượi ích c b n l ng nghe nh ng gì h ại điện tử ắng nghe những gì họ ững gì họ ọn hệ thống nói

Các khách hàng thười gianng có n tấu thành một hệ thống ượi íchng không t t v i nh ng ai ch bi t gi iống thanh toán trực ớc ữ liệu ỉnh ến ản chất của các giaoquy t các l i phàn nàn mà không th c s l ng nghe nh ng gì h nói B n ph iến ời gian ực tuyến ực tuyến ắc chắn rằng họ ữ liệu ọn hệ thống ạn chế ản chất của các giaoluôn gi v ng và không ng ng trau d i các kỹ năng l ng nghe c a mình Hãyữ liệu ữ liệu ừ các yếu tố bên trong ồn tại chưa giải ắc chắn rằng họ ủa hệ thống thanh toán trực

gi ánh m t nhìn th ng vào ngữ liệu ắc chắn rằng họ ẳng vào người nói và tập trung vào những gì họ đang nói ười giani nói và t p trung vào nh ng gì h đang nói.ận phương tiện thanh toán (thông tin về ữ liệu ọn hệ thốngHãy gi m t thái đ c i m cũng nh ki m ch nh ng s thôi thúc khi n b nữ liệu ột hệ thống ột hệ thống ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ư ề ến ữ liệu ực tuyến ến ạn chế

c t ngang l i nói b ng ắc chắn rằng họ ời gian ằng lượng m t ột hệ thống câu tr l i Cũng th t s quan tr ng khi cho kháchản chất của các giao ời gian ận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến ọn hệ thốnghàng th y b n đang chăm chú l ng nghe nh ng gì hấu thành một hệ thống ạn chế ắc chắn rằng họ ữ liệu ọn hệ thống nói

d Đôi khi, vi c bi t tên c a khách hàng cũng đem l i l i th cho b n ệm thanh toán, thanh toán điện tử ến ủa hệ thống thanh toán trực ại điện tử ợi ích ến ại điện tử

khách hàng mu n đống thanh toán trực ượi íchc nghe t b n Vi c x ng hô b ng tên riêng trong cu cừ các yếu tố bên trong ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ư ằng lượng ột hệ thốngnói chuy n v i khách hàng sẽ cho th y b n nhìn nh n h v i t cách m t cáệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ấu thành một hệ thống ạn chế ận phương tiện thanh toán (thông tin về ọn hệ thống ớc ư ột hệ thốngnhân nói riêng ch không ph i đ i tức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ống thanh toán trực ượi íchng khách hàng chung chung, Qua đó thểm của hệ thống thanh toán trực

hi n s tôn tr ng c a b nệm thanh toán, thanh toán điện tử ực tuyến ọn hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế v iớc khách hàng Tuy nhiên, b nạn chế đ ngừ các yếu tố bên trong sử d ngụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên tên riêng c aủa hệ thống thanh toán trực khách hàng m t cách quá thột hệ thống ười gianng xuyên b i vì nó có th khi nởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ểm của hệ thống thanh toán trực ếnkhách hàng khó ch u, hãy s d ng vào lúc đ u và lúc k t thúc cu c h iịch ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ần nghiên cứu tiếp ến ột hệ thống ột hệ thống tho i.ạn chế

e Năng đ ng, linh ột hệ thống ho t ại điện tử

Các khách hàng r t ghét ph i nghe t “Không” hay “Vi c này không thấu thành một hệ thống ản chất của các giao ừ các yếu tố bên trong ệm thanh toán, thanh toán điện tử ểm của hệ thống thanh toán trực

th c hi n đực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ượi íchc” Không ph i lúc nào b n cũng có th nói “Có” v i khách hàngản chất của các giao ạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ớchay th c hi n chính xác theo nh ng gì khách hàng mu n, tuy nhiên, sẽ r tực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ữ liệu ống thanh toán trực ấu thành một hệ thốngquan tr ng khi b n cho th y s năng đ ng và linh ho t nh t có th Hãy nóiọn hệ thống ạn chế ấu thành một hệ thống ực tuyến ột hệ thống ạn chế ấu thành một hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực

v i khách hàng v nh ng gì b n có th th c hi n - ch không ph i nh ng gìớc ề ữ liệu ạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ữ liệu

b n không th th c hi n.ạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử

f H u ận phương tiện thanh toán mãi

Khi nh ng vữ liệu ướcng m c hay h ng hóc phát sinh, khách hàng mu n nhanhắc chắn rằng họ ỏng việc xử lý “soi” ống thanh toán trựcchóng đượi íchc b n giúp đ đ gi i quy t v n đ c a h Khách hàng khôngạn chế ỡ để giải quyết vấn đề của họ Khách hàng không ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ến ấu thành một hệ thống ề ủa hệ thống thanh toán trực ọn hệ thống

mu n nghe nh ng l i xin l i, nh ng l i tra h i xem ai ph i ch u trách nhi m,ống thanh toán trực ữ liệu ời gian ỗ trợ khách hàng TTTT trên ữ liệu ời gian ỏng việc xử lý “soi” ản chất của các giao ịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử

t i sao h ng hóc x y ra, h ch mu n đạn chế ỏng việc xử lý “soi” ản chất của các giao ọn hệ thống ỉnh ống thanh toán trực ượi ích ửc s a ch a nó th tữ liệu ận phương tiện thanh toán (thông tin về nhanh

Các khách hàng thười gianng xuyên phán quy t ch t lến ấu thành một hệ thống ượi íchng s n ph m d ch vản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

c a b n d a trên cách mà b n h u mãi H th m chí sẽ b qua nh ng l i l m,ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế ực tuyến ạn chế ận phương tiện thanh toán (thông tin về ọn hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ỏng việc xử lý “soi” ữ liệu ỗ trợ khách hàng TTTT trên ần nghiên cứu tiếp thi u sót c a b n n u b n có d ch v h u mãi t t.ến ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế ến ạn chế ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ận phương tiện thanh toán (thông tin về ống thanh toán trực

B n đ ng e ng i khi nh ng vạn chế ừ các yếu tố bên trong ạn chế ữ liệu ướcng m c hay h ng hóc phát sinh, đóắc chắn rằng họ ỏng việc xử lý “soi”

thười gianng là nh ng c h i l n đ b n cho khách hàng th y d ch v chăm sócữ liệu ơng tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ớc ểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ấu thành một hệ thống ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên khách hàng c a b n t t đ n ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế ống thanh toán trực ến m cức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về nào

Nhìn chung, các khách hàng ch mu n c m th y m i vi c di n ra suôn s ỉnh ống thanh toán trực ản chất của các giao ấu thành một hệ thống ọn hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ;Sau khi giao d ch v i b n hay v i ịch ớc ạn chế ớc m t ột hệ thống nhân viên trong công ty c a b n, kháchủa hệ thống thanh toán trực ạn chếhàng mu n c m nh n th y m t đi u gì đó t t đ p h n so v i nh ng gì h cóống thanh toán trực ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ột hệ thống ề ống thanh toán trực ẹp: Thanh toán trong thương mại điện tử có thể hiểu là ơng tiện thanh toán (thông tin về ớc ữ liệu ọn hệ thống

trướcc đây N u b n so th t o ra đến ạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ượi ích ản chất của các giaoc c m giác đó, b n đang đi đúng hạn chế ướcngtrên con đười gianng đem l i cho khách hàng nh ng gì h th c s mong ạn chế ữ liệu ọn hệ thống ực tuyến ực tuyến mu n.ống thanh toán trực

1.5.6 Phát tri n d ch v giá tr gia ểm của hệ thống thanh toán trực ịch ụ sử ịch tăng

D ch v giá tr gia tăng chính là d ch v mà khách hàng có th nh n thêmịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ịch ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trực ận phương tiện thanh toán (thông tin vềngoài nh ng giá tr có s n khi mua s n ph m ho c d ch v t website Là d chữ liệu ịch ẵn khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ website Là dịch ản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ừ các yếu tố bên trong ịch

v làm tăng thêm giá tr thông tin c a ngụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ịch ủa hệ thống thanh toán trực ười gian ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên i s d ng d ch v b ng cách hoànịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ằng lượng thi n lo i hình, n i dung thông tin ho c cung c p ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế ột hệ thống ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống kh ản chất của các giao năng l u tr , khôi ph cư ữ liệu ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên thông tin đó trên c s s d ng m ng vi n thông ho c Internet.ơng tiện thanh toán (thông tin về ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ạn chế ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ặc điểm của hệ thống thanh toán trực

Đ i v i website vietmoiaudio.com có th đ xu t các phống thanh toán trực ớc ểm của hệ thống thanh toán trực ề ấu thành một hệ thống ương tiện thanh toán (thông tin vềng án như

Xây d ng h th ng tr l i tực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ản chất của các giao ời gian ực tuyến đ ngột hệ thống

Xây d ng h th ng chăm sóc khách hàngực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực online

Quà t ngặc điểm của hệ thống thanh toán trực

Gi m giá ản chất của các giao mua online

Gi m giá khi mua hàng b ng tài kho n ngân hàng liên k t v i công tyản chất của các giao ằng lượng ản chất của các giao ến ớc

1.6 T NG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN C U ỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH

1.6.1 T ng quan tình hình nghiên c u trong ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán n ưới thương mại điện tử c

Trong quá trình tìm hi u và nghiên c u, trong nểm của hệ thống thanh toán trực ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ướcc hi n nay g n nhệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp ư

ch a có các tài li u chính th c nào xét trên góc đ khoa h c nghiên c u vư ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ọn hệ thống ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ềTTTT H u h t các khái ni m, ki n th c liên quan đ u đần nghiên cứu tiếp ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ến ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ề ượi íchc lan truy n thôngềqua m ng Internet theo ki u chia s , nh ng thông tin này đ u đạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ; ữ liệu ề ượi íchc người gian ọn hệ thốngi đ c

d ch gi i theo các ngu n t bên nịch ản chất của các giao ồn tại chưa giải ừ các yếu tố bên trong ướcc ngoài, ít có s ki m duy t nào c a gi iực tuyến ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ớcchuyên môn Đ tìm hi u đểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ượi íchc nh ng v n đ s b , chuyên sâu, v n ph i d aữ liệu ấu thành một hệ thống ề ơng tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ẫn cần đặt hệ ản chất của các giao ực tuyếnvào giáo trình c a các trủa hệ thống thanh toán trực ười gianng đ i h c, trong khi đó th m chí có nh ng v n đạn chế ọn hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ữ liệu ấu thành một hệ thống ề

c n nghiên c u mà tài li u hoàn toàn không tìm đần nghiên cứu tiếp ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ượi íchc Đó là đi m h n ch vôểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ến

Tuy nhiên, các trười gianng đ i h c Vi t Nam cũng ch a có tài li u nào chínhạn chế ọn hệ thống ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ệm thanh toán, thanh toán điện tử ư ệm thanh toán, thanh toán điện tử

th c cho vi c gi ng d y TTĐT (thanh toán tr c tuy n có th xem là m t t pức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ạn chế ực tuyến ến ểm của hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin vềcon TTĐT), t t c giáo trình cũng nh bài gi ng đ u đấu thành một hệ thống ản chất của các giao ư ản chất của các giao ề ượi íchc d ch gi i t nh ngịch ản chất của các giao ừ các yếu tố bên trong ữ liệungu n tài li u nồn tại chưa giải ệm thanh toán, thanh toán điện tử ướcc ngoài, các t ch c nghiên c u qu c t hay c a chínhổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ống thanh toán trực ến ủa hệ thống thanh toán trựccác DN v TMĐT Xét cho cùng, v i trình đ và h n ch r t nhi u t đi uề ớc ột hệ thống ạn chế ến ấu thành một hệ thống ề ừ các yếu tố bên trong ề

ki n c a qu c gia mà các nghiên c u khoa h c v TTTT g p r t nhi u khóệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ống thanh toán trực ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ọn hệ thống ề ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ềkhăn, c n tr , khi n cho các công trình ho c ít, ho c ch a đ ch t lản chất của các giao ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ến ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ư ủa hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ượi íchng,

ho c các thông tin mang l i quá nghèo nàn Mu n thúc đ y vi c nghiên c u thìặc điểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ống thanh toán trực ẩm cần mua, sau đó ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin vềcòn ph i d a r t nhi u vào tài chính và ngu n nhân l c trong nản chất của các giao ực tuyến ấu thành một hệ thống ề ồn tại chưa giải ực tuyến ướcc trongngành

1.6.2 T ng quan tình hình nghiên c u n ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán ưới thương mại điện tử ngoài c

TMĐT nói chung và TTĐT nói riêng trên th gi i đã phát tri n t nh ngến ớc ểm của hệ thống thanh toán trực ừ các yếu tố bên trong ữ liệunăm 1998, 1999 – là giai đo n bùng n c a internet và các công ty dotcom trênạn chế ổng quan tình hình nghiên cứu trong ủa hệ thống thanh toán trực

th gi i - nh có m t n n t ng công ngh v ng ch c t TTĐT truy n th ngến ớc ời gian ột hệ thống ề ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ữ liệu ắc chắn rằng họ ừ các yếu tố bên trong ề ống thanh toán trực

trướcc đó Chính vì v y các nghiên c u trên th gi i v TTĐT là r t chuyên sâuận phương tiện thanh toán (thông tin về ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ớc ề ấu thành một hệ thống

và khoa h c M t s sách và tài li u v TTĐT nh Electronic Payment Systemọn hệ thống ột hệ thống ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ư

Payment c a Kornel Terplan, New Payment Worldc a Mary S Schaeffer,ủa hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực

nhóm tác gi …ản chất của các giao

Cu n sách Electronic Payment System for E-Commerce c a nhóm tác giống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ản chất của các giaoDonal O’Mahony, Michael Peirce và Histesh Tewari đã gi i thi u khá đ y đ vàớc ệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp ủa hệ thống thanh toán trựcchi ti t v công ngh và h th ng s d ng cho phép vi c th c hi n thanh toánến ề ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ệm thanh toán, thanh toán điện tử ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tửqua internet Cu n sách đống thanh toán trực ượi íchc vi t cho các nhà nghiên c u và các chuyên giaến ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin vềtrong ngành đ ểm của hệ thống thanh toán trực m ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài r ng và phát tri n các công ngh m i trong lĩnh v cột hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ực tuyến này.Trong khi đó cu n sách New Payment Worldc a Mary S.Schaeffer l i choống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế

ta cái nhìn toàn c nh v l ch s c a các d ch v thanh toán trên th gi i, cácản chất của các giao ề ịch ử ủa hệ thống thanh toán trực ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ến ớc

phương tiện thanh toán (thông tin vềng th c thanh toán c a “ngày hôm qua”, “hi n t i” và trong “tức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế ương tiện thanh toán (thông tin vềng lai”trên toàn th gi i Cu n sách là s gi i thi u đ y đ v các kỹ thu t b o ến ớc ống thanh toán trực ực tuyến ớc ệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp ủa hệ thống thanh toán trực ề ận phương tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao m tận phương tiện thanh toán (thông tin về

an toàn h th ng trong TTĐT cho t ng lĩnh v c khác nhau nh tài chính, ngânệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ừ các yếu tố bên trong ực tuyến ưhàng, ch ng khoán, thu , h i quan hay nh các giao d ch DN và ngức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ản chất của các giao ư ịch ười giani dùngtrong TMĐT

CH ƯƠN NG 2

PH ƯƠN NG PHÁP NGHIÊN C U VÀ CÁC K T QU PHÂN TÍCH TH C TR NG ỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ẾN ẢM ƠN ỰC TUYẾN ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI CÁC ĐI U KI N XÂY D NG H TH NG THANH TOÁN T I WEBSITE Ề HỆ THỐNG THANH TOÁN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỰC TUYẾN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI

VIETMOIAUDIO.COM 2.1 PH ƯƠN NG PHÁP LU N NGHIÊN C U ẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG THANH TOÁN ỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH

2.1.1 Ph ương tiện thanh toán điện ng pháp thu th p d li u ận phương tiện thanh toán ững gì họ ệm thanh toán, thanh toán điện tử

2.1.1.1 Ph ương pháp điều tra dữ liệu sơ cấp ng pháp đi u tra d li u s c p ề ữ liệu sơ cấp ệ thống thanh toán điện ơng pháp điều tra dữ liệu sơ cấp ất

Th nh t: Phi u đi u tra ứ nhất: Phiếu điều tra ất: Phiếu điều tra ếu điều tra ều tra

Các phi u đi u tra đến ề ượi íchc g i qua email ho c trao t n tay các khách hàng tr cử ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến

ti p giao d ch công ty.ến ịch ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài

N i dung: Phi u đi u tra đ a ra các câu h i liên quan v tình hình ngột hệ thống ến ề ư ỏng việc xử lý “soi” ề ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về

d ng TMĐT c a công ty trên website vietmoiaudio.com, tình hình ng d ngụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ủa hệ thống thanh toán trực ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên TTTT và ch t lấu thành một hệ thống ượi íchng d ch v c a website Các v n đ c n gi i quy t.ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ủa hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ề ần nghiên cứu tiếp ản chất của các giao ến

• Cách th c: Các phi u đi u tra đức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ề ượi íchc g i đ n email c a khách hàng vàử ến ủa hệ thống thanh toán trực

đ a tr c ti p cho nhân viên Sau khi tr l i các câu h i trong phi u và chuy nư ực tuyến ến ản chất của các giao ời gian ỏng việc xử lý “soi” ến ểm của hệ thống thanh toán trực

l i thì k t qu đạn chế ến ản chất của các giao ượi íchc đ a vào c s d li u c a ph n m m SPSS đ x lý, phânư ơng tiện thanh toán (thông tin về ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ề ểm của hệ thống thanh toán trực ửtích Áp d ng cách th c này giúp thông tin đụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi íchc thu th p m t cách nhanhận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thốngchóng, chính xác, ti t ki m th i gian và mang l i k t qu cũng nh nh ngến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ời gian ạn chế ến ản chất của các giao ư ữ liệuđánh giá khá chu n xác.ẩm cần mua, sau đó

• u đi m: Nhanh chóng, ti n l i, k t qu thu đƯ ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ợi ích ến ản chất của các giao ượi íchc nhanh nh t, ít haoấu thành một hệ thống

t n chi phí.ổng quan tình hình nghiên cứu trong

• Nhượi íchc đi m: Khách hàng có th không tr l i phi u đi u tra do nhi uểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ời gian ến ề ềnguyên nhân nh xem đó là th rác, không quan tâm, ho c không đ ý nhi uư ư ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ề

đ n l i ích khi tr l i phi u Đ ng th i nh ng phi u tr l i thu đến ợi ích ản chất của các giao ời gian ến ồn tại chưa giải ời gian ữ liệu ến ản chất của các giao ời gian ượi íchc cũngkhông hoàn toàn nh n đận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi íchc câu tr l i xác th c nh t b i khách hàng có thản chất của các giao ời gian ực tuyến ấu thành một hệ thống ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ểm của hệ thống thanh toán trực

tr l i cho có mà không đ ý đ n m c đích chính xác c a câu h i Nhân viên cóản chất của các giao ời gian ểm của hệ thống thanh toán trực ến ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ủa hệ thống thanh toán trực ỏng việc xử lý “soi”

th có nh ng câu tr l i d a theo c m tính, ho c tr l i sai b i áp l c làm vi cểm của hệ thống thanh toán trực ữ liệu ản chất của các giao ời gian ực tuyến ản chất của các giao ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ời gian ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử

• S lống thanh toán trực ượi íchng phi u g i đi: 50ến ử

• S lống thanh toán trực ượi íchng phi u thu v : 45 (10 c a cán b công nhân viên và 35 c aến ề ủa hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ủa hệ thống thanh toán trựckhách hàng)

Th hai: Ph ng v n chuyên gia ứ nhất: Phiếu điều tra ỏng vấn chuyên gia ất: Phiếu điều tra

N i dung: Các v n đ liên quan đ n vi c ng d ng và tri n khai hột hệ thống ấu thành một hệ thống ề ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử

th ng TTTT cho website c a côngống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ty

Đ i ống thanh toán trực tượi íchng: Giám đ c, ống thanh toán trực các trưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing phòng

M c đích: Phân tích th c tr ng vi c áp d ng và tình hình th c t c aụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ực tuyến ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ực tuyến ến ủa hệ thống thanh toán trực

Cách th c ti n hành: ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ến G p m t và ph ng v n tr c ti p t i Công ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ỏng việc xử lý “soi” ấu thành một hệ thống ực tuyến ến ạn chế ty

Ưu đi m: Có câu tr l i nhanh chóng K t qu thu đểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ời gian ến ản chất của các giao ượi íchc đ t ạn chế 100%

Nhượi ích đi m: c ểm của hệ thống thanh toán trực Thười gianng do b nh thành tích mà các câu tr l i có chi uệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ời gian ề

hướcng nói t t cho côngống thanh toán trực ty

2.1.1.2 Ph ương pháp điều tra dữ liệu sơ cấp ng pháp đi u tra d li u th c p ề ữ liệu sơ cấp ệ thống thanh toán điện ứ cấp ất

D li u th c p là d li u do ngữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ười giani khác thu th p, s d ng cho các m c díchận phương tiện thanh toán (thông tin về ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

có th là khác v i m c đích nghiên c u c a chúng ta D li u th c p có th làểm của hệ thống thanh toán trực ớc ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực

d li u ch a x lý (còn g i là d li u thô) ho c d li u đã x lý Nh v y, dữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ư ử ọn hệ thống ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ư ận phương tiện thanh toán (thông tin về ữ liệu

li u th c p không ph i do ngệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ản chất của các giao ười giani nghiên c u tr c ti p thu th p, ngu n dức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến ến ận phương tiện thanh toán (thông tin về ồn tại chưa giải ữ liệu

li u có th d a vào:ệm thanh toán, thanh toán điện tử ểm của hệ thống thanh toán trực ực tuyến

 Các báo cáo c a chính ph , b ngành, s li u c a các c quan th ng kêủa hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ơng tiện thanh toán (thông tin về ống thanh toán trực

v tình hình kinh t xã h i, ngân sách qu c gia, xu t nh p kh u, đ u t nề ến ột hệ thống ống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ẩm cần mua, sau đó ần nghiên cứu tiếp ư ướccngoài, d li u c a các công ty v báo cáo k t qu tình hình ho t đ ng kinhữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ề ến ản chất của các giao ạn chế ột hệ thốngdoanh, nghiên c u th trức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ịch ười gianng

 Các báo cáo nghiên c u c a c quan, vi n, trức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực ơng tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ười gianng đ i h cạn chế ọn hệ thống

 Các bài vi t đăng trên báo ho c các t p chí khoa h c chuyên ngành vàến ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ọn hệ thống

 Tài li u giáo trình ho c các xu t b n khoa h c liên quan đ n v n đệm thanh toán, thanh toán điện tử ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ản chất của các giao ọn hệ thống ến ấu thành một hệ thống ềnghiên c uức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về

 Cu i cùng nh ng không kém ph n quan tr ng là các bài báo cáo hayống thanh toán trực ư ần nghiên cứu tiếp ọn hệ thống

lu n văn c a các sinh viên khác (khóa trận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực ướcc) trong trười gianng ho c các trặc điểm của hệ thống thanh toán trực ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ười gianngkhác

u đi m c a vi c s d ng d li u th c p là ti t ki m ti n b c, th i gian

Ư ểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ạn chế ời gian

Nhượi íchc đi m trong s d ng ngu n d li u th c p là:ểm của hệ thống thanh toán trực ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ồn tại chưa giải ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống

 S li u th c p này đã đống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ượi íchc thu th p cho các nghiên c u v i các m cận phương tiện thanh toán (thông tin về ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ớc ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên đích khác và có th hoàn toàn không h p v i v n đ c a chúng ta; khó phânểm của hệ thống thanh toán trực ợi ích ớc ấu thành một hệ thống ề ủa hệ thống thanh toán trực

 D li u th c p thữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ười gianng đã qua x lý nên khó đánh giá đử ượi íchc m c đức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thốngchính xác, m c đ tin c y c a ngu n d li u.ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực ồn tại chưa giải ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử

2.1.2 Ph ương tiện thanh toán điện ng pháp phân tích d li u ững gì họ ệm thanh toán, thanh toán điện tử

2.1.2.1 Ph ương pháp điều tra dữ liệu sơ cấp ng pháp đ nh l ịch vụ hỗ ượp hệ thống TTTT vào ng

- SPSS là ph n m m chuyên d ng x lý thông tin s c p thông qua m tần nghiên cứu tiếp ề ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ử ơng tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ột hệ thống

b ng câu h i đản chất của các giao ỏng việc xử lý “soi” ượi íchc thi t k s n Ph n m m SPSS có t t c 4 d ng màn hình:ến ến ẵn khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ website Là dịch ần nghiên cứu tiếp ề ấu thành một hệ thống ản chất của các giao ạn chếmàn hình qu n lý d li u (data view), màn hình qu n lý bi n (variables view),ản chất của các giao ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ếnmàn hình hi n th k t qu (output) và màn hình cú pháp (syntax).ểm của hệ thống thanh toán trực ịch ến ản chất của các giao

Ph n m m này cung c p h th ng qu n lý d li u và phân tích th ng kê trongần nghiên cứu tiếp ề ấu thành một hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ản chất của các giao ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trựcmôi trười gianng đ h a, s d ng các trình đ n mô t và các h p tho i đ n gi n đồn tại chưa giải ọn hệ thống ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ột hệ thống ạn chế ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực

th c hi n h u h t các công vi c th ng kê phân tích s li u cho ngực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ười giani dùng

S c m nh l n nh t c a SPSS là phân tích phức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ớc ấu thành một hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực ương tiện thanh toán (thông tin vềng sai và phân tích nhi u chi u,ề ềphân tích h i quy, th ng kê t n xu t, xây d ng đ th Cái y u nh t c a SPSSồn tại chưa giải ống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ấu thành một hệ thống ực tuyến ồn tại chưa giải ịch ến ấu thành một hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực

là không có kh năng x lý nh ng ản chất của các giao ử ữ liệu ước ượi íchc l ng ph c t p, không h tr phân tíchức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ỗ trợ khách hàng TTTT trên ợi ích

d li u theo lữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ượi íchc đ m u.ồn tại chưa giải ẫn cần đặt hệ

Ph n m m Excel đần nghiên cứu tiếp ề ượi íchc s d ng đ th ng kê, tính toán, phân tích các s li uử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trực ống thanh toán trực ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tửthông qua các phép toán và các bi u đ ểm của hệ thống thanh toán trực ồn tại chưa giải

2.1.2.2 Ph ương pháp điều tra dữ liệu sơ cấp ng pháp đ nh tính Ph ịch vụ hỗ ương pháp điều tra dữ liệu sơ cấp ng pháp t ng h p-quy n p: ổng hợp-quy nạp: ợp hệ thống TTTT vào ạp:

Phương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp t ng h p t p trung trình bày các d ki n và gi i thích chúngổng quan tình hình nghiên cứu trong ợi ích ận phương tiện thanh toán (thông tin về ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giaotheo căn nguyên Phương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp quy n p t p trung đ a ra s liên quan gi a cácạn chế ận phương tiện thanh toán (thông tin về ư ực tuyến ữ liệu

d ki n và t o thành quy t c.ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế ắc chắn rằng họ

Phương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp di n d ch: Là phễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ịch ương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp t quy t c đ a ra ví d c th ừ các yếu tố bên trong ắc chắn rằng họ ư ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trực

Phương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp này r t h u ích đ ki m đ nh lý thuy t và gi thi t.ấu thành một hệ thống ữ liệu ểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ịch ến ản chất của các giao ến

M c đích c a các phụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ủa hệ thống thanh toán trực ương tiện thanh toán (thông tin vềng pháp này là phân tích, đánh giá các đi m chung vàểm của hệ thống thanh toán trựcriêng sau đó t ng h p và đ a ra các đ c tr ng.ổng quan tình hình nghiên cứu trong ợi ích ư ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ư

2.2 ĐÁNH GIÁ T NG QUAN TÌNH HÌNH VÀ NH H ỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ẢM ƠN ƯỞNG CỦA MÔI NG C A MÔI ỦA HỆ THỐNG THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ CÁC

TR ƯỜI CẢM ƠN NG Đ N TÌNH HÌNH XÂY D NG H TH NG THANH TOÁN ẾN ỰC TUYẾN Ệ THỐNG THANH TOÁN ỐNG THANH TOÁN

T IWEBSITE VIETMOIAUDIO.COM ẠNG CÁC ĐIỀU KIỆN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THANH TOÁN TẠI

2.2.1 T ng quan th c tr ng xây d ng h th ng thanh toán ổng quan tình hình nghiên cứu trong ực tuyến ại điện tử ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

Thương tiện thanh toán (thông tin vềng m i đi n t (TMĐT) và công ngh di đ ng đã mang l i nh ng c h iạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ột hệ thống ạn chế ữ liệu ơng tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống

to l n và tác đ ng m nh mẽ đ n các ngành kinh t , đ c bi t là ngành phânớc ột hệ thống ạn chế ến ến ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử

ph i bán l kh p toàn c u, trong đó có Vi t Nam Tuy m i phát tri n, nh ngống thanh toán trực ; ắc chắn rằng họ ần nghiên cứu tiếp ệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ểm của hệ thống thanh toán trực ư

l n so v i năm 2012, trung bình t c đ tăng trần nghiên cứu tiếp ớc ống thanh toán trực ột hệ thống ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing c a TMĐT là h nủa hệ thống thanh toán trực ơng tiện thanh toán (thông tin về

Hi n nay bán hàng đa kênh, xu hệm thanh toán, thanh toán điện tử ướcng t t y u đấu thành một hệ thống ến ượi íchc d đoán trực tuyến ướcc đó, nay đãthành hi n th c Các doanh nghi p bán l l n trong nệm thanh toán, thanh toán điện tử ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ; ớc ướcc, nh : FPT, Hapro,ưVingroup, Viettel… đ u đang t n d ng các y u t m i vào ho t đ ng kinhề ận phương tiện thanh toán (thông tin về ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ến ống thanh toán trực ớc ạn chế ột hệ thốngdoanh TMĐT c a mình, nh : công ngh di d ng, đi n toán đám mây, d li uủa hệ thống thanh toán trực ư ệm thanh toán, thanh toán điện tử ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ữ liệu ệm thanh toán, thanh toán điện tử

l n và Internet v n v t Ranh gi i c a kinh doanh TMĐT trong bán l sẽ d n bớc ạn chế ận phương tiện thanh toán (thông tin về ớc ủa hệ thống thanh toán trực ; ần nghiên cứu tiếp ịchxóa nhòa

Doanh thu TMĐT trong toàn ngành bán l t i các th tr; ạn chế ịch ười gianng phát tri n, nh :ểm của hệ thống thanh toán trực ư

Mỹ, Đ c kho ng 5%, trong khi con s này Trung Qu c là 9%-10%, còn t iức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ống thanh toán trực ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ống thanh toán trực ạn chế

Vi t Nam ch kho ng 3% Châu Á đệm thanh toán, thanh toán điện tử ỉnh ản chất của các giao ượi íchc nh n đ nh là khu v c có t c đ phátận phương tiện thanh toán (thông tin về ịch ực tuyến ống thanh toán trực ột hệ thốngtri n TMĐT m nh nh t th gi i nên ti m năng c a lĩnh v c này Vi t Namểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ấu thành một hệ thống ến ớc ề ủa hệ thống thanh toán trực ực tuyến ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ệm thanh toán, thanh toán điện tử

r t l n.ấu thành một hệ thống ớc

Vi t Nam hi n có t c đ tăng trệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ột hệ thống ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing GDP kho ng 6%/năm; T c đ phát tri nản chất của các giao ống thanh toán trực ột hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trựcInternet trên 50%; Doanh thu ti p th tr c tuy n tăng t 26 tri u USD lên 330ến ịch ực tuyến ến ừ các yếu tố bên trong ệm thanh toán, thanh toán điện tửtri u USD trong giai đo n 2010-2015 ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế

Tuy nhiên, bên c nh đó, hi n nay, d ch v bán l tr c tuy n Vi t Nam v n đ iạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ; ực tuyến ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ẫn cần đặt hệ ống thanh toán trực

m t v i nhi u rào c n M t trong s đó là vi c bán l tr c tuy n v n còn duyặc điểm của hệ thống thanh toán trực ớc ề ản chất của các giao ột hệ thống ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ; ực tuyến ến ẫn cần đặt hệtrì hình th c “mua tr c tuy n, nh n hàng tr c ti p và thanh toán b ng ti nức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến ến ận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến ến ằng lượng ề

m t” Nguyên nhân c a tình tr ng trên m t ph n là do, ho t đ ng thanh toánặc điểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ạn chế ột hệ thống ần nghiên cứu tiếp ạn chế ột hệ thống

tr c tuy n ch a “song hành” khi n ho t đ ng TMĐT c a Vi t Nam “ch a hoànực tuyến ến ư ến ạn chế ột hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ưthi n”.ệm thanh toán, thanh toán điện tử

Vi t Nam còn 90% giao d ch thanh toán b ng ti n m t là khó khăn cho s

phát tri n c a TMĐT vì TMĐT c n ph i có thanh toán tr c tuy n, trong đó làểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ản chất của các giao ực tuyến ến1,3 tri u c a hàng truy n th ng, chi m 85% doanh thu c a ngành bán l vàệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ề ống thanh toán trực ến ủa hệ thống thanh toán trực ;

h n 65 tri u ngơng tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ười gian ống thanh toán trựci s ng khu v c nông thôn, đóng góp 54% t ng doanh sởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ực tuyến ổng quan tình hình nghiên cứu trong ống thanh toán trực

V i t c đ phát tri n hi n nay, d ki n năm 2020, TMĐT sẽ đ t doanh thu 10ớc ống thanh toán trực ột hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ực tuyến ến ạn chế

t USD, chi m 5% t ng m c bán l hàng hóa c a c nỷ giá tốt ến ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ; ủa hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ướcc Đây là m c tiêuụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

tương tiện thanh toán (thông tin vềng đ i cao song ống thanh toán trực sẽ đ t đạn chế ượi íchc Trong đó, đi m sáng nh t c a TMĐT là ti pểm của hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực ến

th tr c tuy n D ki n đ n năm 2020 sẽ đ t địch ực tuyến ến ực tuyến ến ến ạn chế ượi íchc 1,8 t USDỷ giá tốt

V i ớc đ ng ột hệ thống l c c a n n ực tuyến ủa hệ thống thanh toán trực ề kinh t ến đang phát tri n ểm của hệ thống thanh toán trực nh ư hi n nay, c ng ệm thanh toán, thanh toán điện tử ột hệ thống v i ớc khản chất của các giaonăng c a ủa hệ thống thanh toán trực các doanh nghi p, ệm thanh toán, thanh toán điện tử tri th c c a ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực người giani tiêu dùng thì TMĐT đượi ích tinc

tưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing sẽ bùng n ổng quan tình hình nghiên cứu trong trong tương tiện thanh toán (thông tin vềng lai g n ần nghiên cứu tiếp TTTT vì th ến cũng c n ần nghiên cứu tiếp phát tri n songểm của hệ thống thanh toán trựcsong nh m ằng lượng hoàn thi n ệm thanh toán, thanh toán điện tử cho phương tiện thanh toán (thông tin vềng th c ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về kinh doanh này V i ớc ti m ề l c ực tuyến và ti mềnăng hi n t i, TTTT ệm thanh toán, thanh toán điện tử ạn chế sẽ có nh ng ữ liệu bướcc nh y v t ản chất của các giao ọn hệ thống v ề ch t ấu thành một hệ thống đ ểm của hệ thống thanh toán trực đáp ng nhu ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về c uần nghiên cứu tiếp thanh toán cho người giani tiêu dùng và doanh nghi p.ệm thanh toán, thanh toán điện tử

2.2.2 ẢM ƠN nh h ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ng c a các y u t môi tr ủa hệ thống thanh toán trực ến ống thanh toán trực ười gian ng bên ngoài

2.2.2.1 Công ngh thông tin, vi n thông ệ thống thanh toán điện ễn thông

H t ng công ngh thông tin mang t m quan tr ng vô cùng l n đ i v i TMĐTạn chế ần nghiên cứu tiếp ệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp ọn hệ thống ớc ống thanh toán trực ớc

Mu n cây xanh t t phát tri n thì m ch nống thanh toán trực ống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế ướcc đó ph i đản chất của các giao ượi ích ớcc l n m nh, thôngạn chếthoáng Đó chính là n n t ng đ xây d ng TMĐT và là công c đ TTTT ho tề ản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực ực tuyến ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế

đ ng m ch l c Chính vì lẽ đó mà các ng d ng cho TMĐT và TTTT ngày càngột hệ thống ạn chế ạn chế ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

đượi íchc công ngh thông tin chú tr ng phát tri n các ph n m m tệm thanh toán, thanh toán điện tử ọn hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ề ương tiện thanh toán (thông tin vềng thích, giúpphát huy hi u qu c a TTTT m t cách m nh mẽ nh t, đ m b o quá trình giaoệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ủa hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ạn chế ấu thành một hệ thống ản chất của các giao ản chất của các giao

d ch di n ra nhanh g n, thu n ti n và đ c bi t là đ m b o an toàn giá tr giaoịch ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ọn hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ản chất của các giao ịch

d ch cũng nh thông tin riêng c a khách hàngịch ư ủa hệ thống thanh toán trực

B ng 2.1 Tình hình phát tri n internet Vi t ản chất của các giao ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử Nam năm 2015

STT Tình hình phát tri n internet tháng 5/2015 ểm của hệ thống thanh toán trực

1 T ng băng thông kênh k t n i qua tr m trung ổng quan tình hình nghiên cứu trong ến ống thanh toán trực ạn chế

2 T ng l u lổng quan tình hình nghiên cứu trong ư ượi íchng trao đ i qua tr m trung chuy n ổng quan tình hình nghiên cứu trong ạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực

3 T ng s tên mi n đang duy trì h th ngổng quan tình hình nghiên cứu trong ống thanh toán trực ề ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực 314227

4 T ng s tên mi n Ti ng Vi t đã đang kýổng quan tình hình nghiên cứu trong ống thanh toán trực ề ến ệm thanh toán, thanh toán điện tử 1071163

5 T ng s đ a ch IPv4 đã c pổng quan tình hình nghiên cứu trong ống thanh toán trực ịch ỉnh ấu thành một hệ thống 15664128

6 S lống thanh toán trực ượi íchng đ a ch IPv6 qui đ i theo đ n v /64 đã ịch ỉnh ổng quan tình hình nghiên cứu trong ơng tiện thanh toán (thông tin về ịch

(Ngu n: Trung tâm internet Vi t Nam) ồn: Trung tâm internet Việt Nam) ệ thống TTTT vào

V c b n, h th ng công ngh thông tin, vi n thông có th coi là n n móngề ơng tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ểm của hệ thống thanh toán trực ề

đ m t doanh nghi p thểm của hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ương tiện thanh toán (thông tin vềng m i đi n t ho t đ ng Ph n c ng, ph n m mạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ử ạn chế ột hệ thống ần nghiên cứu tiếp ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ần nghiên cứu tiếp ềcũng nh h th ng băng thông đ u có m c đ nh hư ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ề ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ản chất của các giao ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing l n B t c phớc ấu thành một hệ thống ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ương tiện thanh toán (thông tin vềng

di n nào cũng c n thi t Ph n c ng và ph n m m đ m b o cho ho t đ ngệm thanh toán, thanh toán điện tử ần nghiên cứu tiếp ến ần nghiên cứu tiếp ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ẩm cần mua, sau đó ề ản chất của các giao ản chất của các giao ạn chế ột hệ thốngkinh doanh đượi íchc di n ra và băng thông đ m b o cho đ n đ nh c a h th ngễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ản chất của các giao ản chất của các giao ột hệ thống ổng quan tình hình nghiên cứu trong ịch ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực

giao d ch.ịch

Với công ty Việt Mới, việc lắp đặt, xây dựng phòng công nghệ thông tin,marketing - SEO đã đem lại hiệu quả không hề nhỏ Công nghệ thông tin đem lại lợiích không hề nhỏ cho công ty, đưa được thương hiệu và website của công ty Việt Mớiđến với đông đảo khách hàng hơn Từ đó làm tăng doanh số của công ty lên một cáchđáng kể

2.2.2.2 Pháp lu t và các văn b n liên quan ật và các văn bản liên quan ản liên quan

Pháp lu t và các văn b n lien quan cũng nh hận phương tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao ản chất của các giao ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing t i ho t đ ng kinhớc ạn chế ột hệ thốngdoanh c a doanh nghi p r t l n Th nh t, nó t o đi u ki n đ doanh nghi pủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ấu thành một hệ thống ớc ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ạn chế ề ệm thanh toán, thanh toán điện tử ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử

đ nh hịch ướcng kinh doanh phù h p pháp lu t Th hai, thúc đ y quá trình xâyợi ích ận phương tiện thanh toán (thông tin về ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ẩm cần mua, sau đó

d ng doanh nghi p theo hực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ướcng Thương tiện thanh toán (thông tin vềng m i đi n t hóa Th ba, t o c h iạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ơng tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thốngcho Thanh toán tr c tuy n ti p c n v i ngực tuyến ến ến ận phương tiện thanh toán (thông tin về ớc ười giani dân ngày m t nhi u h n, hi nột hệ thống ề ơng tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử

đ i hóa phạn chế ương tiện thanh toán (thông tin vềng th c thanh toán đi n t thay cho phức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ương tiện thanh toán (thông tin vềng th c thanh toán traoức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin vềtay ti n m t truy n th ng.ề ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ề ống thanh toán trực

V i tình hình phát tri n c a TTĐT nói chung và TTTT nói riêng hi nớc ểm của hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tửnay, Chính ph đã và đang nhanh chóng hoàn thi n nhi u văn b n pháp lu t,ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về

ch nh s a và b sung cũng nh ban hành các quy đ nh m i nh m t i vi cỉnh ử ổng quan tình hình nghiên cứu trong ư ịch ớc ắc chắn rằng họ ớc ệm thanh toán, thanh toán điện tử

qu n lý, đi u hành, giám sát các ho t đ ng thanh toán đáp ng yêu c u c aản chất của các giao ề ạn chế ột hệ thống ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ần nghiên cứu tiếp ủa hệ thống thanh toán trựcdoanh nghi p, ngệm thanh toán, thanh toán điện tử ười giani tiêu dùng cũng nh toàn b n n kinh t Đi n hình làư ột hệ thống ề ến ểm của hệ thống thanh toán trực

nh ng văn b n quy ph m pháp lu t thu c h th ng Lu t Giao d ch đi n tữ liệu ản chất của các giao ạn chế ận phương tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ận phương tiện thanh toán (thông tin về ịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử

2005 và Lu t Công ngh thông tin 2006 V chính sách TTĐT có ngh đ nh 92ận phương tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ịch ịch

v thanh toán không dùng ti n m t, các ngh đ nh khác v ch ký s và d chề ề ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ịch ịch ề ữ liệu ống thanh toán trực ịch

v ch ký s …ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ữ liệu ống thanh toán trực

Dướci đây là m t s nh ng văn b n pháp lu t quy đ nh hành lang pháp lýột hệ thống ống thanh toán trực ữ liệu ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ịchcho các giao d ch tr c tuy n trong ho t đ ng TMĐT Bao g m tên văn b n vàịch ực tuyến ến ạn chế ột hệ thống ồn tại chưa giải ản chất của các giaongày ban hành, tuy nhiên, vi c áp d ng còn h n ch b i các ch tài ch a đệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ạn chế ến ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ến ư ủa hệ thống thanh toán trực

m nh đ góp ph n thúc đ y TMĐT và TTTT phát tri n m t cách b n v ng, ch cạn chế ểm của hệ thống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ẩm cần mua, sau đó ểm của hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ề ữ liệu ắc chắn rằng họ

ch n, nhanh chóngắc chắn rằng họ

Quy t đ nh s 222/2005/QĐ- TTg c a Th tến ịch ống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ử ướcng chính Ph phê duy tủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử

k ho ch t ng th phát tri n TMĐT giai đo n 2006- 2010 ra ngày 15/9/2005ến ạn chế ổng quan tình hình nghiên cứu trong ểm của hệ thống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế

Quy t đ nh s 112/2006/QĐ- TTg c a Th tến ịch ống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ướcng chính Ph v vi của hệ thống thanh toán trực ề ệm thanh toán, thanh toán điện tửphê duy t đ án phát tri n ngành Ngân hàng Vi t Nam đ n năm 2010 và đ nhệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ểm của hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ến ịch

Quy t đ nh s 291/2006/QĐ- TTg c a Th tến ịch ống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ướcng chính ph v vi của hệ thống thanh toán trực ề ệm thanh toán, thanh toán điện tửphê duy t đ án thanh toán không dung ti n m t giai đo n 2006- 2010 vàệm thanh toán, thanh toán điện tử ề ề ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ạn chế

Ngh đ nh s 27/2007/NĐ- CP v Giao d ch đi n t trong ho t đ ng tàiịch ịch ống thanh toán trực ề ịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ạn chế ột hệ thốngchính ra ngày 23/02/2007

ngân hàng ra ngày 08/03/2007

Quy t đ nh s 32/2007QĐ- NHNN v h n m c s d đ i v i th trến ịch ống thanh toán trực ề ạn chế ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ống thanh toán trực ư ống thanh toán trực ớc ; ản chất của các giao

2.2.2.3 Y u t kinh t ếu tố kinh tế ống thanh toán điện ếu tố kinh tế

Theo s li u c a T ng c c Th ng kê, t c đ tăng trống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ủa hệ thống thanh toán trực ổng quan tình hình nghiên cứu trong ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ống thanh toán trực ống thanh toán trực ột hệ thống ưởng của các yếu tố môi trường bên ngoàing kinh t nămến

2012 là 5,03% gi m 0,86% so v i năm 2011 N n kinh t đang h i ph c songản chất của các giao ớc ề ến ồn tại chưa giải ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

g p ph i nhi u thách th c nên s phát tri n v n r t ch m ch p.ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ề ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến ểm của hệ thống thanh toán trực ẫn cần đặt hệ ấu thành một hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế

Tuy nhiên, đ kh c ph c các chi phí hao t n v m i m t nh đi l i, xăng xe,ểm của hệ thống thanh toán trực ắc chắn rằng họ ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ổng quan tình hình nghiên cứu trong ề ọn hệ thống ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ư ạn chế

th i gian, TMĐT đã phát huy đời gian ượi íchc s c m nh c a mình Thay vì ph i đi ch nức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ạn chế ủa hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ọn hệ thốngmua t ng th , ngừ các yếu tố bên trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ười giani tiêu dùng có th nhà check hàng và g i đ n hàng điểm của hệ thống thanh toán trực ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ử ơng tiện thanh toán (thông tin vềnhanh chóng ti n l i M t khác, trình đ c a ngệm thanh toán, thanh toán điện tử ợi ích ặc điểm của hệ thống thanh toán trực ột hệ thống ủa hệ thống thanh toán trực ười giani tiêu dùng ngày càng cao, họn hệ thốngcàng d ti p thu và s d ng các d ch v TMĐT hay TTTT nhi u h n.ễ dàng chuyển sang ngoại tệ khác ến ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ề ơng tiện thanh toán (thông tin về

Do đó Vi t M i Audio ngày càng có nhi u c h i phát tri n h n trong lĩnh v cệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ề ơng tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực ơng tiện thanh toán (thông tin về ực tuyến

thương tiện thanh toán (thông tin vềng m i đi n t , tr nên hoàn thi n h n, chuyên nghi p h n nh tích h pạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ệm thanh toán, thanh toán điện tử ơng tiện thanh toán (thông tin về ệm thanh toán, thanh toán điện tử ơng tiện thanh toán (thông tin về ời gian ợi íchthêm h th ng thanh toán đi n t trong th i gian s p t i.ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ời gian ắc chắn rằng họ ớc

Với công ty Việt Mới, sự phát triển của kinh tế như là động lực để công ty cóthêm sức mạnh hoạt động Nền kinh tế càng phát triểu, khách hàng có thu nhập, lượngcầu càng lớn Khi Thương mại điện tử nở rộ, khách hàng càng có nhiều khả năng biếtđến thương hiệu của công ty, không chỉ là những khách ở Hà Nội mà còn có rất nhiềukhách trên toàn quốc Tuy nhiên, bởi một vài lý do mà hệ thống thanh toán trực tuyếnvẫn chưa được tích hợp làm hạn chế việc giao dịch tuy nhiên trong thời gian tới, chắcchắn sẽ được thực thi để hoàn thiện hơn doanh nghiệp

2.2.2.4 Y u t văn hóa - xã h i ếu tố kinh tế ống thanh toán điện ội

Th ng kê m i nh t vào năm 2016 t i Vi t Nam hi n có kho ng 52 tri uống thanh toán trực ớc ấu thành một hệ thống ạn chế ệm thanh toán, thanh toán điện tử ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử

người giani dùng Internet, chi m 54% dân s , đ ng th 5 châu Á-Thái Bìnhến ống thanh toán trực ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài

Dương tiện thanh toán (thông tin vềng v t l dân s có k t n i Internet sau Trung Qu c, n Đ , Nh t B nề ỷ giá tốt ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ến ống thanh toán trực ống thanh toán trực ẤU THÀNH ột hệ thống ận phương tiện thanh toán (thông tin về ản chất của các giao

và Indonesia Nh th có th th y nhu c u s d ng internet c a ngư ến ểm của hệ thống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ần nghiên cứu tiếp ử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ủa hệ thống thanh toán trực ười giani dânngày càng tăng, không ch là vi c trao đ i, tìm ki m thông tin mà còn là muaỉnh ệm thanh toán, thanh toán điện tử ổng quan tình hình nghiên cứu trong ến

s m hàng hóa ắc chắn rằng họ

Dướci xu th c a th i đ i m i là mua s m thông qua m ng Internet thìến ủa hệ thống thanh toán trực ời gian ạn chế ớc ắc chắn rằng họ ạn chếcông dân Vi t Nam đã và đang ti p nh n phệm thanh toán, thanh toán điện tử ến ận phương tiện thanh toán (thông tin về ương tiện thanh toán (thông tin vềng th c giao d ch này m t cáchức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ịch ột hệ thốngthích thú, tho i mái B ng ch ng là s lản chất của các giao ằng lượng ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ống thanh toán trực ượi íchng giao d ch, giá tr giao d ch tr cịch ịch ịch ực tuyến

tuy n đang ngày m t tăng v t V i s ti n l i vô cùng l n c a Internet vàến ột hệ thống ọn hệ thống ớc ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử ợi ích ớc ủa hệ thống thanh toán trựcTTĐT cũng nh TTTT thì trong th i gian t i, TMĐT sẽ nhanh chóng bùng n ư ời gian ớc ổng quan tình hình nghiên cứu trong ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài

Vi t Nam Đây chính là c h i cho các doanh nghi p TMĐT, do đó đ ph c vệm thanh toán, thanh toán điện tử ơng tiện thanh toán (thông tin về ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ểm của hệ thống thanh toán trực ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên

t t cho quá trình này, vi c áp d ng h th ng TTTT cho các website là vi c c pống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ấu thành một hệ thốngthi t c n th c hi n nhanh chóng.ến ần nghiên cứu tiếp ực tuyến ệm thanh toán, thanh toán điện tử

Yếu tố thói quen mua sắm đang được công ty Việt Mới hướng cho khách hàngtới sử dụng website Tuy nhiên, đây cũng là trở ngại lớn bởi thói quen không thể thayđổi trong thời gian ngắn, hy vọng với sự phát triển nhanh chóng như hiện nay thìkhách hàng sẽ nhanh chóng tiến tới giao dịch trực tuyến nhiều hơn.

2.2.2.5 Y u t b o m t trong giao d ch TMĐT ếu tố kinh tế ống thanh toán điện ản liên quan ật và các văn bản liên quan ịch vụ hỗ

Trong b i c nh hi n nay, t n công m ng đã tr thành v n đ an ninhống thanh toán trực ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ấu thành một hệ thống ạn chế ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ấu thành một hệ thống ềphi truy n th ng mang tính toàn c u và là m i quan tâm chung c a các qu cề ống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ống thanh toán trực ủa hệ thống thanh toán trực ống thanh toán trựcgia trên th gi i H th ng tài chính, ngân hàng, trong đó xến ớc ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ương tiện thanh toán (thông tin vềng s ng là hống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử

th ng thanh toán là h th ng r t quan tr ng và nh y c m c a n n kinh t , đãống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ấu thành một hệ thống ọn hệ thống ạn chế ản chất của các giao ủa hệ thống thanh toán trực ề ến

và đang là đích ng m hàng đ u c a các đ i tắc chắn rằng họ ần nghiên cứu tiếp ủa hệ thống thanh toán trực ống thanh toán trực ượi íchng ph m t i công ngh cao trênạn chế ột hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tửtoàn th gi i, trong đó có c Vi t Nam Trên th gi i, gian l n r i ro trongến ớc ản chất của các giao ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ệm thanh toán, thanh toán điện tử ến ớc ận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực

ho t đ ng thanh toán có th x y ra b t c qu c gia nào, k c nh ng qu cạn chế ột hệ thống ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ởng của các yếu tố môi trường bên ngoài ấu thành một hệ thống ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ữ liệu ống thanh toán trựcgia có n n kinh t , khoa h c công ngh phát tri n nh Mỹ, Anh, Đ c, Nh tề ến ọn hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ểm của hệ thống thanh toán trực ư ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ận phương tiện thanh toán (thông tin về

B n Đ i v i các t ch c th qu c t l n nh Visa hay MasterCard , v n đản chất của các giao ống thanh toán trực ớc ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ; ống thanh toán trực ến ớc ư ấu thành một hệ thống ề

an ninh, an toàn b o m t nh m h n ch gian l n trong giao d ch th cũngản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ằng lượng ạn chế ến ận phương tiện thanh toán (thông tin về ịch ;

đượi íchc đ t lên hàng đ u trong quá trình nghiên c u, phát tri n và cung ng cácặc điểm của hệ thống thanh toán trực ần nghiên cứu tiếp ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ểm của hệ thống thanh toán trực ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về

s n ph m, d ch v th Tuy v y, t ng k t hàng năm v tình hình gian l n thản chất của các giao ẩm cần mua, sau đó ịch ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ; ận phương tiện thanh toán (thông tin về ổng quan tình hình nghiên cứu trong ến ề ận phương tiện thanh toán (thông tin về ;

v n là v n đ n i c m đ i v i các t ch c này khi xu hẫn cần đặt hệ ấu thành một hệ thống ề ổng quan tình hình nghiên cứu trong ột hệ thống ống thanh toán trực ớc ổng quan tình hình nghiên cứu trong ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ướcng ph m t i v n ti pạn chế ột hệ thống ẫn cần đặt hệ ến

t c phát sinh, b t ch p vi c áp d ng các gi i pháp công ngh b o m t m iụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ấu thành một hệ thống ấu thành một hệ thống ệm thanh toán, thanh toán điện tử ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ản chất của các giao ệm thanh toán, thanh toán điện tử ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ớc

nh t.ấu thành một hệ thống

Nh n th y website vietmoiaudio.com còn r t nhi u l h ng trong v nận phương tiện thanh toán (thông tin về ấu thành một hệ thống ấu thành một hệ thống ề ỗ trợ khách hàng TTTT trên ổng quan tình hình nghiên cứu trong ấu thành một hệ thống

đ b o m t, nề ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ếnu c ti n hành áp d ng phức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ến ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ương tiện thanh toán (thông tin vềng th c thanh toán trức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ực tuyếnc tuy n lênếnwebsite kh năng cao sẽ b hacker đánh c p tài kho n và ản chất của các giao ịch ắc chắn rằng họ ản chất của các giao s p website Do đóận phương tiện thanh toán (thông tin về

mà Vi t M i trệm thanh toán, thanh toán điện tử ớc ướcc khi tích h p h th ng thanh toán đi n t vào website c aợi ích ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ử ủa hệ thống thanh toán trựcmình c n nâng cao tính b o m t c a h th ng đ đ m b o an toàn cho kháchần nghiên cứu tiếp ản chất của các giao ận phương tiện thanh toán (thông tin về ủa hệ thống thanh toán trực ệm thanh toán, thanh toán điện tử ống thanh toán trực ểm của hệ thống thanh toán trực ản chất của các giao ản chất của các giaohàng cũng nh tránh t n th t do hacker t n công.ư ổng quan tình hình nghiên cứu trong ấu thành một hệ thống ấu thành một hệ thống

2.2.2.6 Các công c thanh toán đi n t ụ hỗ ệ thống thanh toán điện ử

Đ đáp ng đểm của hệ thống thanh toán trực ức tiếp nhận phương tiện thanh toán (thông tin về ượi ích ống thanh toán trực ượi íchc s l ng giao d ch ngày càng tăng, các doanh nghi pịch ệm thanh toán, thanh toán điện tử

đã n m b t đắc chắn rằng họ ắc chắn rằng họ ượi ích ấu thành một hệ thốngc v n đ đ cho ra đ i hàng lo t công c ph c v cho TMĐTề ểm của hệ thống thanh toán trực ời gian ạn chế ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên ụ hỗ trợ khách hàng TTTT trên