Khảo sát, đánh giá về vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại văn phòng HĐND và UBND huyện thanh hà

MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNLỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮTPHẦN MỞ ĐẦU11.Lý do chọn đề tài12.Lịch sử nghiên cứu23.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài24.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu25.Phương pháp nghiên cứu36.Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài37.Cấu trúc của đề tài3Chương 1. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN THANH HÀ41.1.Lịch sử hình thành41.2.Cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà41.3.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà51.3.1.Chức năng của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà51.3.2.Nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà6 Tiểu kết:7Chương 2. VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN THANH HÀ82.1. Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định82.1.1. Thông tin từ môi trường bên ngoài82.1.2. Thông tin bên trong cơ quan92.2. Tổ chức thiết lập mục tiêu92.3. Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp112.3.1. Tuyển dụng nhân sự112.3.2. Đào tạo, phát triển nhân sự132.3.3. Bố trí sử dụng nhân sự132.3.4. Đãi ngộ nhân sự142.3.5. Kiểm tra, đánh giá nhân sự15 Tiểu kết:17Chương 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN THANH HÀ183.1. Nhận xét, đánh giá183.1.1. Ưu điểm183.1.2. Nhược điểm193.1.3. Nguyên nhân203.2. Các giải pháp203.2.1. Đổi mới chính sách sử dụng cán bộ, công chức đặc biệt là cán bộ, công chức sau đào tạo203.2.2. Đổi mới chính sách đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức.213.2.3. Đưa ra các dự báo nhân sự trên cơ sở thực tế213.2.4. Đổi mới việc đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức.223.2.5. Xây dựng môi trường làm việc năng động, sáng tạo223.2.6. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát đối với cán bộ, công chức23 Tiểu kết:23KẾT LUẬN24DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO25PHỤ LỤC26

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Khảo sát, đánh giá về vai trò của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà” là bài tập lớn của tôi dưới sự hướng dẫn của

Ths Lâm Thu Hằng Các số liệu, tài liệu tham khảo trong bài là trung thực, đảmbảo tính khách quan và có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu hoàn toàn tráchnhiệm trong bài tập lớn

Hà Nội, ngày 5 tháng 7 năm 2018

Sinh viên

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Lịch sử nghiên cứu 2

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 2

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 3

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 3

7 Cấu trúc của đề tài 3

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN THANH HÀ 4

1.1 Lịch sử hình thành 4

1.2 Cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà 4

1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà 5

1.3.1 Chức năng của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà 5

1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà 6

* Tiểu kết: 7

Chương 2 VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN THANH HÀ 8

2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định 8

2.1.1 Thông tin từ môi trường bên ngoài 8

2.1.2 Thông tin bên trong cơ quan 9

2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu 9

2.3 Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp 11

2.3.1 Tuyển dụng nhân sự 11

2.3.2 Đào tạo, phát triển nhân sự 13

2.3.3 Bố trí sử dụng nhân sự 13

2.3.4 Đãi ngộ nhân sự 14

2.3.5 Kiểm tra, đánh giá nhân sự 15

* Tiểu kết: 17

Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN THANH HÀ 18

3.1 Nhận xét, đánh giá 18

3.1.1 Ưu điểm 18

3.1.2 Nhược điểm 19

3.1.3 Nguyên nhân 20

3.2 Các giải pháp 20

3.2.1 Đổi mới chính sách sử dụng cán bộ, công chức đặc biệt là cán bộ, công chức sau đào tạo 20

3.2.2 Đổi mới chính sách đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức 21

3.2.3 Đưa ra các dự báo nhân sự trên cơ sở thực tế 21

3.2.4 Đổi mới việc đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức 22

3.2.5 Xây dựng môi trường làm việc năng động, sáng tạo 22

3.2.6 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát đối với cán bộ, công chức 23 * Tiểu kết: 23

KẾT LUẬN 24

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

PHỤ LỤC 26

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Con người là nhân vật trung tâm của xã hội, là chủ thể chân chính sángtạo ra mọi giá trị vật chất – tinh thần để phục vụ lại chính đời sống của mình.Nhấn mạnh vai trò của con người trong quá trình sản xuất Chủ tịch Hồ ChíMinh đã từng khẳng định: “Xã hội có cơm ăn, áo mặc, nhà ở là nhờ lao độngcủa con người” Nguồn nhân lực có thể quyết định sự thành công hoặc thất bạicủa mỗi cơ quan, tổ chức Vì vậy, xây dựng đội ngũ nhân sự phù hợp với sự pháttriển của cơ quan, tổ chức là điều hết sức quan trọng

Vậy các cơ quan, tổ chức phải làm thế nào để xây dựng được đội ngũnhân sự phù hợp cũng như để đáp ứng nhu cầu thay đổi nhân sự? Để giải quyếtcác vấn đề đó, các cơ quan cần nhận thức rõ vai trò và vạch ra quá trình hoạchđịnh nguồn nhân sự một cách hiệu quả Bởi vì khi hoạch định nhân sự sẽ giúpcho cơ quan xác định rõ khoảng cách giữa hiện tại và định hướng tương lai vềnhu cầu nhân sự của cơ quan, chủ động thấy trước được các khó khăn và tìm cácbiện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân sự Đồng thời, hoạch định nguồn nhân sựgiúp cho cơ quan thấy rõ hơn những hạn chế và cơ hội của nguồn tài sản nhânlực mà cơ quan hiện có Có như vậy chúng ta mới đảm bảo được đội ngũ nhân

sự vừa đủ về số lượng và đảm bảo về chất lượng

Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị văn phòng, tôi muốn vận dụngnhững kiến thức lý thuyết đã được học khi còn ngồi trên ghế nhà trường vàothực tế nhằm mục đích củng cố kiến thức và đúc rút những kinh nghiệm làmviệc phục vụ cho công tác sau này Trên thực tế, huyện Thanh Hà là quê hươngtôi, do đó rất thuận lợi trong công tác thu thập dữ liệu và sau khi ra trường tôimong muốn được làm việc tại UBND huyện góp một phần công sức nhỏ bé củamình để xây dựng quê hương ngày càng giàu đẹp Với những lý do trên tôi đã

quyết định chọn đề tài: “Khảo sát, đánh giá về vai trò của Nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà” làm đề tài nghiên cứu cho bài tập lớn của mình.

2 Lịch sử nghiên cứu

Với đề tài Khảo sát, đánh giá vai trò của Nhà quản trị văn phòng trongcông tác hoạch định nhân sự nói chung thì đã có rất nhiều công trình nghiên cứutiêu biểu Nhưng với đề tài tại UBND huyện Thanh Hà thì đến nay chưa có côngtrình nghiên cứu cụ thể nào về vấn đề này

Trong quá trình thực hiện đề tài thì cơ sở lý thuyết là vô cùng quan trọng.Tôi phải tìm hiểu về các khái niệm, nội dung, vai trò của Nhà quản trị văn phòngtrong công tác hoạch định nhân sự đối với cơ quan Vì vậy, tôi đã tìm đọc quyển

giáo trình “Quản trị văn phòng” của TS Nguyễn Thành Độ Tuy nhiên đây là

quyển giáo trình chỉ nói về lý thuyết chứ không nghiên cứu thực tiễn về công táchoạch định nhân sự tại một đơn vị cụ thể

Bên cạnh đó, thực hiện được đề tài tôi cần phải có phải có số liệu, thông

tin thực tế tại UBND huyện Thanh Hà nên tôi đã tìm đọc tài liệu nội bộ “Công tác hoạch định nhân sự tại UBND huyện Thanh Hà” đã giúp tôi hoàn thành tốt

chương 2

Những công trình nghiên cứu nói trên là nguồn tài liệu tham khảo quantrọng trong quá trình thực hiện đề tài

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

* Đối tượng nghiên cứu: Công tác hoạch định nhân sự tại Văn phòngHĐND và UBND huyện Thanh Hà

* Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi về không gian: Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà

- Phạm vi về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng đội ngũ nhân sự củaVăn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà từ năm 2015 đến năm 2018

4 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

* Mục đích nghiên cứu: Thông qua khảo sát, đánh giá thực tế vai trò củaNhà quản trị trong công tác hoạch định nhân sự tại Văn phòng HĐND và UBNDhuyện Thanh Hà, rút ra được một số nhận xét và bài học kinh nghiệm trong côngtác hoạch định nhân sự

* Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Tìm hiểu cơ sở khoa học về Nhà quản trị, vai trò của Nhà quản trị trongcông tác hoạch định nhân sự.

- Tìm hiểu thực trạng vai trò quản lý, lãnh đạo của Nhà quản trị vănphòng trong công tác hoạch định nhân sự

5 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu đề tài này, tôi đã lựa chọn phương pháp tổng hợp, phươngpháp phân tích, phương pháp điều tra và phương pháp khảo sát thực tế

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài

Đề tài nghiên cứu về công tác hoạch định nhân sự sẽ giúp cơ quan xácđịnh được phương hướng, cách thức quản trị nguồn nhân lực của mình, bảo đảmcho cơ quan có được đúng người, đúng việc vào đúng thời điểm cần thiết và linhhoạt đối phó với những thay đổi

7 Cấu trúc của đề tài

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo và Phụ lục, đề tài được

kết cấu làm 3 chương:

- Chương 1: Khái quát về tổ chức và hoạt động của Văn phòng HĐND

và UBND huyện Thanh Hà.

- Chương 2: Vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà.

- Chương 3: Giải pháp nâng cao vai trò của nhà quản trị văn phòng trong công tác hoạch định nhân sự tại Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà.

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG

HĐND VÀ UBND HUYỆN THANH HÀ 1.1 Lịch sử hình thành

Thanh Hà là một huyện của tỉnh Hải Dương, đất đai do phù sa bồi tụ,sông ngòi nhiều nên rất màu mỡ, phì nhiêu, thuận lợi cho phát triển kinh tế nôngnghiệp, nổi tiếng với đặc sản Vải thiều Huyện nằm ở phía Đông Nam tỉnh, phíaĐông giáp huyện Kim Thành, phía Nam giáp huyện An Lão (thành phố HảiPhòng), phía Bắc và phía Tây giáp thành phố Hải Dương và huyện Tứ Kỳ.Huyện có 24 xã và 1 thị trấn (huyện lỵ) Huyện được chia làm 4 khu là Hà Nam,

Hà Đông, Hà Tây và Hà Bắc Thanh Hà có diện tích tự nhiên 159 km2 Dân số

có 156.943 người

Mảnh đất Thanh Hà có lịch sử phát triển lâu đời căn cứ vào tài liệu khảo

cổ thì xa xưa nơi đây là biển cả mênh mông , trải qua hàng vạn năm – được phù

sa sông Thái Bình và sông Kinh Thầy bồi đắp đã thành đồng bãi phù sa châuthổ Những cư dân Thanh Hà đầu tiên đã đến đây khai phá vùng đầm lầy, bãilau, bờ sú thành đồng ruộng tốt tươi Trải qua quá trình lịch sử dựng nước và giữnước cùng dân tộc, nhân dân lao động và đã tạo dựng lên mảnh đất giàu đẹp nhưngày nay và trở thành niềm tự hào của người Thanh Hà

Trụ sở UBND huyện Thanh Hà [Phụ lục 01]

1.2 Cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà

Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà có 20 người, trong đó có

13 người vào biên chế và 07 người làm hợp đồng Việc phân công và quản lýnhân sự nhìn chung là khoa học, hợp lý, phù hợp với năng lực, trình độ của từngngười và đúng quy định Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà được tổchức, làm việc theo chế độ thủ trưởng, cơ cấu tổ chức văn phòng gồm: ChánhVăn phòng, 02 Phó Chánh Văn phòng và các bộ phận chuyên môn

Chánh Văn phòng là thủ trưởng cơ quan Văn phòng, là người quản lý vàđiều hành mọi hoạt động của Văn phòng và chịu trách nhiệm trước Thường trực

HĐND, UBND huyện và Chủ tịch UBND huyện trong việc thực hiện nhiệm vụcủa Văn phòng Đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện Quy chế làm việc của Thườngtrực HĐND và UBND huyện

Phó Chánh Văn phòng Tổng hợp: Giúp Chánh Văn phòng về công tác thiđua khen thưởng và tiếp nhận, tổng hợp, kiểm tra rà soát các loại văn bản của cơquan

Phó Chánh Văn phòng Hành chính quản trị: Giúp Chánh Văn phòng phụtrách công tác Hành chính quản trị và Trung tâm giao dịch Hành chính một cửatheo đúng quy định của pháp luật

Việc bổ nhiệm, điều động, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật, miễnnhiệm, từ chức, thực hiện chế độ, chính sách đối với Chánh Văn phòng, PhóChánh Văn phòng do Chủ tịch UBND huyện quyết định theo quy định của phápluật

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà[Phụ lục 02]

1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà

1.3.1 Chức năng của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà

Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà là cơ quan chuyên mônthuộc UBND huyện Thanh Hà, có chức năng tham mưu - tổng hợp cho HĐND

và UBND huyện về hoạt động HĐND và UBND; tham mưu, giúp UBND huyện

về công tác dân tộc; tham mưu cho Chủ tịch UBND về chỉ đạo, điều hành củaChủ tịch UBND; cung cấp thông tin phục vụ quản lý và hoạt động của HĐND,UBND và các cơ quan nhà nước ở địa phương; đảm bảo cơ sở vật chất, kỹ thuậtcho hoạt động của HĐND và UBND huyện

Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà có tư cách pháp nhân, cócon dấu riêng, được dự toán kinh phí để hoạt động và mở tài khoản tại Kho bạcNhà nước theo quy định; chịu sự quản lý, chỉ đạo trực tiếp và toàn diện củaUBND huyện; đồng thời chịu sự chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra về nghiệp vụchuyên môn của Văn phòng UBND tỉnh Hải Dương

1.3.2 Nhiệm vụ, quyền hạn của Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà

Với chức năng là cơ quan chuyên môn, Văn phòng HĐND và UBNDhuyện Thanh Hà thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể như sau:

- Giúp HĐND và UBND huyện xây dựng các chương trình, kế hoạchcông tác; tổ chức theo dõi, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan, ban, ngành huyện,HĐND và UBND cấp xã thực hiện đúng chương trình, kế hoạch công tác đó

- Trực tiếp tham mưu cho UBND huyện chỉ đạo, điều hành, quản lý nhànước về công tác ngoại vụ và công tác dân tộc trên địa bàn huyện

- Tổ chức thu thập, xử lý, quản lý, cập nhật thông tin phục vụ sự chỉ đạo,điều hành hoạt động của HĐND và UBND huyện; quản lý và duy trì hoạt độngmạng tin học của UBND huyện

- Chuẩn bị nội dung và phục vụ các phiên họp của HĐND và UBNDhuyện; các cuộc họp và làm việc của Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND huyệnvới các cơ quan, đơn vị tổ chức và công dân

- Quản lý, sử dụng con dấu, phát hành văn bản của HĐND và UBNDhuyện Tổ chức, quản lý công tác văn thư, lưu trữ của cơ quan theo đúng quyđịnh; ứng dụng công nghệ thông tin và bảo đảm an toàn, thông tin liên lạc phục

vụ hoạt động của HĐND và UBND huyện

- Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế công chức, cơ cấu ngạch công chức,

vị trí việc làm; thực hiện chế độ, chính sách, chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷluật, đào tạo và bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ đối công chức,người laođộng thuộc phạm vi quản lý theo quy định của pháp luật và phân công củaUBND huyện

- Quản lý, sử dụng và chịu trách nhiệm về tài chính, tài sản được giaotheo quy định Bảo đảm các điều kiện làm việc và tổ chức phục vụ các hoạtđộng công tác theo yêu cầu của HĐND, UBND, Thường trực HĐND, Chủ tịch,các Phó Chủ tịch UBND huyện và Văn phòng HĐND và UBND huyện theo chế

độ quy định

- Thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn khác do HĐND và UBND huyện giaohoặc theo quy định của pháp luật

* Tiểu kết:

Trong chương 1, tôi đã trình bày khát quát về UBND huyện Thanh Hà đểnắm được lịch sử hình thành, chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Vănphòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà Những nội dung trình bày trongchương 1 giúp tôi có được cơ sở lý luận, cơ sở thực tiễn để triển khai nội dung ởchương 2 tốt hơn

Chương 2 VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TRONG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ TẠI VĂN PHÒNG HĐND VÀ UBND HUYỆN

THANH HÀ 2.1 Tổ chức thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định

Thu thập và xử lý thông tin phục vụ trực tiếp cho quá trình hoạch địnhnhân sự Hoạch định là công việc phức tạp và khó khăn nhưng nó lại có ý nghĩatiên quyết đối với các nhà quản trị Để có được những kế hoạch và những quyếtđịnh đúng đắn về hoạch định nhân sự, các nhà quản trị cần rất nhiều thông tin

Trong tổng thể khối lượng công việc quản lý thì công việc thu thập,truyền đạt, xử lý, lưu trữ thông tin chiếm tỷ trọng lớn nhất Mặt khác, các công

cụ và phương tiện kỹ thuật được sử dụng trong bộ máy quản lý phần lớn liênquan đến phương tiện thông tin như: văn bản, máy tính, điện thoại, máy fax Thông tin là công cụ, là nguyên liệu chủ yếu của quản lý Ngay cả hoạt động trítuệ của con người trong quản lý cũng chính là các hoạt động xử lý thông tin.Như vậy, chất lượng thông tin quyết định chất lượng và hiệu quả quản lý

Với lý do trên mà việc thu thập thông tin làm căn cứ hoạch định nhân sựđược chú ý đến và hai loại thông tin được Chánh Văn phòng huyện Thanh Hàhướng đến đó là: Thông tin từ môi trường bên ngoài và thông tin bên trong cơquan

2.1.1 Thông tin từ môi trường bên ngoài

Thông tin từ môi trường bên ngoài bao gồm những thông tin về hoàn cảnhhiện tại ở Việt Nam và những thay đổi, dự báo nhân sự, cán bộ, công chức, viênchức, cơ quan của các ngành liên quan đến công việc thêm nhân sự hay nhữngthông tin về sinh viên ra trường sau khi tốt nghiệp có xu hướng làm việc ở đâu

Cơ quan thường tìm kiếm nguồn nhân viên tại các trường đào tạo về hành chínhvăn phòng, quản trị văn phòng hay quản lý nhà nước và nguồn nhân viên từnglàm trong lĩnh vực này cũng như quản lý lĩnh vực này Mục đích của việc thuthập những thông tin này bởi vì khi có sự thay đổi bất kỳ nhân tố nào trong môi

trường bên ngoài cũng ảnh hưởng đến kế hoạch việc làm, từ đó ảnh hưởng đếnnhu cầu nhân lực.

Bên cạnh đó, Văn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà còn thu thậpthêm các thông tin để làm căn cứ hoạch định nhân sự đó là thị trường lao độngnhư: tỷ lệ thất nghiệp, sự sẵn sàng về kỹ năng làm việc, độ tuổi và giới tính củalực lượng lao động

Cuối cùng là một yếu tố quan trọng mà Văn phòng thu thập đó là các quyđịnh chung của Chính phủ về lao động ở nước ta được quy định trong Bộ luậtlao động như quy định độ tuổi lao động, các thủ tục tuyển dụng, quy định về hợpđồng lao động, thời gian thử việc, các trường hợp chấm dứt hợp đồng lao độngcủa người lao động; quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động của ngườilao động, thời gian làm việc, bảo hiểm xã hội, mức lương,

2.1.2 Thông tin bên trong cơ quan

Đối với những thông tin bên trong cơ quan thì Chánh Văn phòng sẽ nắmbắt thông tin cụ thể của từng cán bộ, công chức, viên chức, các kế hoạch, nguồnnhân lực hiện tại và tỷ lệ thay thế hoặc luân chuyển cán bộ Những thông tin trên

sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu nhân lực của cơ quan

Trong Văn phòng cần được bổ sung thêm vào các vị trí văn thư, tạp vụ,chuyên viên do các nguyên nhân: thuyên chuyển lao động hay nghỉ việc Khảnăng đào tạo và phát triển người lao động hiện có trong cơ quan để hoàn thànhcông việc được đánh giá là khá tốt so với các cơ quan cùng hoạt động Cơ quanthường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ, bồi dưỡng chuyên môn, nângcao tay nghề

2.2 Tổ chức thiết lập mục tiêu

Mỗi chức năng của quản trị đều hướng về mục tiêu nhưng chức nănghoạch định giữ vai trò chủ đạo, do đó mục tiêu là nền tảng của hoạch định Mụctiêu là các kết quả mong đợi mà một cơ quan tổ chức nhắm đến trong tương lai.Mục tiêu của hoạch định nhân sự là phải đảm bảo cho cơ quan có được nguồn

nhân lực với kỹ năng, thái độ và hành vi phù hợp để triển khai các công việcquan trọng đối với việc thực hiện thành công chiến lược đã được đề ra Mục tiêu

là cơ sở cho việc đánh giá kế hoạch đã đưa ra, là điều mà kết quả phải đạt được.Mục tiêu trả lời câu hỏi “làm cái gì” Để xây dựng mục tiêu phù hợp, ChánhVăn phòng HĐND và UBND huyện Thanh Hà đã thiết lập mục tiêu ngắn hạn vàmục tiêu dài hạn:

* Mục tiêu dài hạn được đặt ra sẽ chú trọng đến toàn bộ quá trình pháttriển – duy trì nguồn lực của cơ quan nhằm đảm bảo cho công việc luôn có đủngười với những phẩm chất, kỹ năng, đạo đức tốt cần thiết để thực hiện tốt cáccông việc mà lãnh đạo bên trên đưa xuống Cụ thể như sau:

- Về kỹ năng

Cán bộ quản lý:

+ Có khả năng hoạch định tổ chức, điều hành hoạt động của Văn phòng.+ Thiết lập các mục tiêu, xây dựng các chiến lược, kế hoạch để thực hiệnmục tiêu đó

+ Dự kiến được khó khăn, trở ngại, biến động của môi trường làm việc.+ Có khả năng ứng xử và giao tiếp tốt

+ Tạo ra môi trường làm việc tốt

Đối với công nhân viên:

+ Có kỹ năng nghiên cứu và chuẩn bị: trang bị cho nhân viên cách nghiêncứu công việc của mình để dễ dàng tiếp cận với những công việc mới được giao

+ Kỹ năng chuẩn đoán: trang bị cho nhân viên nắm bắt được tâm lý củacấp trên, chuẩn đoán được rằng cấp trên đang cần những gì

+ Kỹ năng giao tiếp tốt: tạo mối quan hệ thân thiện với các nhân viên ởcác phòng ban, đơn vị, cơ quan khác và công dân

+ Kỹ năng cộng tác: nhân viên tạo mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp,

mở rộng mối quan hệ

- Về kiến thức

Cán bộ quản lý:

+ Có chuyên môn cụ thể về nghề nghiệp, chức trách nắm giữ

+ Có kiến thức tổng quát về cơ quan, ngành, các hoạt động liên quan, môitrường làm việc, pháp lý, chính trị, kinh tế và xã hội

+ Có kiến thức phân tích tài chính và định lượng

+ Thành thạo tin học văn phòng

Đối với công nhân viên:

+ Có kiến thức tổng quan về cơ quan cũng như ngành nghề của mình.+ Có chuyên môn cụ thể về ngành nghề được giao

+ Làm tốt các công việc thường ngày

+ Thành thạo tin học văn phòng

* Các mục tiêu ngắn hạn được xây dựng các kế hoạch cụ thể, các mụctiêu, linh hoạt, có tính khả thi, nhất quán và hợp lý

2.3 Tổ chức xây dựng và thực hiện các giải pháp

2.3.1 Tuyển dụng nhân sự

Trong bất kỳ một tổ chức nào thì vấn đề tuyển dụng luôn luôn là một vấn

đề được tất cả mọi người quan tâm, đặc biệt trong tổ chức công tuyển dụng luôn

là một vấn đề nóng thu hút sự chú ý của tất cả mọi người dân Vì vậy, quá trìnhtuyển dụng của một tổ chức công phải làm sao để lựa chọn được người ứngtuyển phù hợp với vị trí cần tuyển nhất UBND huyện Thanh Hà cũng rất chútrọng công tác tuyển dụng đối với cán bộ công chức vào làm tại cơ quan Việctuyển dụng cán bộ, công chức theo hình thức chủ yếu là xét thi tuyển, điều kiệntuyển dụng và quy trình tuyển dụng được thực hiện đúng quy theo các quy địnhcủa cấp trên đề ra và đúng với luật quy định

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và quyết định tiếp